旅游法,旅游管理專業(yè)之旅游法教程期末復(fù)習(xí)資料重點(diǎn)

旅游法教程期末復(fù)習(xí)

考點(diǎn)一：旅游法

a旅游法概念：旅游法是調(diào)整因旅游活動(dòng)而產(chǎn)生的各種社會(huì)關(guān)系的法

律規(guī)范的總稱。

b旅游法淵源：一，淵源的范圍，分為國內(nèi)淵源和國際淵源。

二，淵源的法律效力，其實(shí)質(zhì)是兩個(gè)旅游法律規(guī)范有

不同規(guī)定時(shí)，應(yīng)當(dāng)以哪個(gè)為準(zhǔn)。

C旅游法調(diào)整對(duì)象：是因旅游而產(chǎn)生的各種社會(huì)關(guān)系，主要包括：

1.政府旅游主管部門和旅游企業(yè)之間的關(guān)系。（縱向法律關(guān)系）

2.旅游企業(yè)和旅游者之間，各旅游者之間，各旅游企業(yè)，以及旅游企

業(yè)與其他有關(guān)企業(yè)之間的關(guān)系。（橫向法律關(guān)系）

3.旅游接待國和外國旅游者之間的關(guān)系。（國際旅游法律關(guān)系）

4.客源發(fā)生國和旅游接待國之間的關(guān)系。（國家間關(guān)系）

D旅游法的基本原則：1.有利于旅游事業(yè)發(fā)展的原則。

2.公平互利的原則。

3.經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并重原則。

4.兼顧旅游法各主體利益的原則。

考點(diǎn)二：旅游法律關(guān)系

a概念：是指根據(jù)調(diào)整旅游的法律規(guī)定而產(chǎn)生的旅游活動(dòng)和旅游業(yè)務(wù)

各參加者之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

B特點(diǎn)：1.涉及范圍廣泛。2.旅游作為主線。3,發(fā)展變化頻繁。

C要素：任何一項(xiàng)旅游法律關(guān)系都是由主體，客體和內(nèi)容三個(gè)要素構(gòu)

D主體：旅游法律關(guān)系的參加者或稱當(dāng)事人。

E客體：是指旅游法律關(guān)系主體的權(quán)利義務(wù)所指向的對(duì)象，包括四類:

財(cái);物，行為，無形財(cái)富（也可稱智力成果）

f確立：必須具備兩個(gè)條件：一是要有一定的法律事實(shí)。二是旅游行

為合法有效。

考點(diǎn)三：旅游基本法

A概念：旅游基本法是規(guī)定一個(gè)國家發(fā)展旅游事業(yè)的根本宗旨，根本

政策原則和旅游活動(dòng)各主體根本性權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律。

B主要內(nèi)容：

一.規(guī)定國家發(fā)展旅游事業(yè)的根本宗旨和原則。

二.規(guī)定政府主管機(jī)構(gòu)在旅游事業(yè)發(fā)展中的作用和權(quán)限

三.規(guī)定各類旅游企業(yè)的行為準(zhǔn)則

四.規(guī)定對(duì)旅游者合法權(quán)益的保護(hù)

五.規(guī)定旅游資源開發(fā)利用保護(hù)的有關(guān)原則

六.規(guī)定對(duì)外旅游關(guān)系

七.規(guī)定獎(jiǎng)懲措施

考點(diǎn)四：消法

a消費(fèi)者的九項(xiàng)權(quán)利：1.安全權(quán)2.知情權(quán)。3.自主選擇權(quán)。4.公平

交易權(quán)5.求償權(quán)。6.結(jié)社權(quán)7.獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)8,人格尊嚴(yán)和風(fēng)俗

習(xí)慣受尊重的權(quán)利9.監(jiān)督權(quán)

b違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任的區(qū)別：

1.構(gòu)成要件不同

2.賠償范圍不同

3.責(zé)任方式不同

4.訴訟管轄不同

5.訴訟時(shí)效不盡相同

6.第三人的責(zé)任不同

7.歸責(zé)原則不同

8.舉證責(zé)任不同

c爭議解決的五個(gè)途徑：

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；

(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；

(3)向有關(guān)行政部門申訴；

(4)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(5)向人民法院提起訴訟。

考點(diǎn)五：合同法

a旅游合同的6個(gè)基本原則：

1.法律地位平等

2.合同自愿

3.公平

4.誠實(shí)信用

5.遵守法律和維護(hù)道德

6.合同對(duì)當(dāng)事人有法律約束力

b合同訂立的程序

旅游合同的成立都可以歸納為兩個(gè)步驟，即要約與承諾

C.合同的內(nèi)容要求：

1.合同內(nèi)容必須明確具體而不得含糊不清。

2.對(duì)合同的期限要有清楚的規(guī)定，尤其在合同有效期和履行期不一致

的情況下，對(duì)這兩個(gè)時(shí)間更須規(guī)定清楚。

3.應(yīng)盡量減少以至消除所謂留待以后確定的問題。

D合同有效要件：

1.各類旅游合同的主體必須具有法定資格，切合同條款必須合法完

備。

2.合同的形式和成立的程序也應(yīng)符合法定要求。

3.旅游合同的時(shí)間要件對(duì)于確定合同違約，對(duì)于確定訴訟時(shí)效都有十

分重要的意義。

E合同的無效：

1.訂立合同的當(dāng)事人不具備主體資格

2.訂立合同的形式或程序不合法

3.違反國家法律，法規(guī)或違反社會(huì)公共利益

F合同的撤銷：

指的是合同當(dāng)事人一方向仲裁機(jī)構(gòu)或有管轄權(quán)的法院提出請(qǐng)求，經(jīng)仲

裁庭或法院審理，符合可撤銷的條件者可做出撤銷的決定。

同時(shí)該合同一經(jīng)撤銷，即視為自訂立之時(shí)起不具備法律效力。

G合同的履行：

1.意義

(1)合同義務(wù)主要是通過當(dāng)事人履行來體現(xiàn)。

(2)合同的法律約束力集中表現(xiàn)在對(duì)不履行合同負(fù)有義務(wù)的一方當(dāng)

事人給予必要的法律制裁。

2.要求

(1)按照合同規(guī)定的標(biāo)的及其品質(zhì)履行。

(2)按合同規(guī)定的主體，時(shí)間，地點(diǎn)，條件和方式履行。

3一般原則(合同發(fā)生爭議要遵循的原則)

(1)誠實(shí)信用原則

(2)實(shí)際履行原則

(3)情勢(shì)變更原則

4.條件不明確的合同的履行(了解即可)

(1)通過法律的補(bǔ)闕性規(guī)定使合同條款明確。

(2)通過對(duì)合同的合法解釋，即由法院或仲裁庭根據(jù)法律規(guī)定或法

律原則對(duì)合同做出公平合理的解釋。

H合同的擔(dān)保

(1)概念：是根據(jù)有關(guān)法律，法規(guī)或國際慣例以及合同，雙方當(dāng)事

人為保證合同切實(shí)履行，應(yīng)一方當(dāng)事人的要求而采取的具有法律效力

的保證措施。

（2）擔(dān)保的形式：保證合同，定金，違約金，留置權(quán)，抵押與質(zhì)押

I合同的變更（了解）

有效成立的合同在尚未履行或未履行完畢之前，由于一定法律事實(shí)的

出現(xiàn)而使合同內(nèi)容發(fā)生改變。

J合同的轉(zhuǎn)讓

是指在合同依法成立后，改變合同主體的法律行為。即合同當(dāng)事

人一方依法將其合同債權(quán)和債務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方的行為

分為：a.合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓（通知義務(wù)）

b.合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓（須經(jīng)債權(quán)人同意）

c.合同權(quán)利和義務(wù)的全部轉(zhuǎn)讓（須經(jīng)對(duì)方同意）

K合同的終止

指合同當(dāng)事人雙方在合同關(guān)系建立以后，因一定的法律事實(shí)的出現(xiàn)，

使合同確立的權(quán)利義務(wù)關(guān)系消滅。

考點(diǎn)六：導(dǎo)游人員

a定義：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二條規(guī)定："本條例所稱導(dǎo)游人員，

是指依據(jù)本條例取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)А?/p>

講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

B導(dǎo)游人員的計(jì)分管理制度（了解）

1.管理機(jī)構(gòu)

國家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理制度，實(shí)施辦法》規(guī)定

2.記分和扣分方法

導(dǎo)游人員的記分辦法實(shí)行年度10分制，《實(shí)施辦法》分另概定了，一的口

除10分、8分、6分、4分、2分五個(gè)等級(jí)的扣分辦法

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，有下列情形之一的，扣除10分：

1）有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的

2）誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的

3）有毆打或謾罵旅游者行為的

4）欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的

5）未通過年審，繼續(xù)從業(yè)導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

6）因自身原因，造成旅游團(tuán)重大危害和損失的

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，有下列情形之一的，扣除8分：

1）拒絕、逃避檢查或者欺騙檢查人員的

2）擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的

3）擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的

4）講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的

5）未經(jīng)旅行社委派四字承攬或以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)

的

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，有下列情形之一的，扣除6分：

1）向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的

2）以明示或暗示的方式向旅游者索要消費(fèi)的

3）因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團(tuán)的

4）講解質(zhì)量差或不講解的

5）私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的

6）發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，有下列情形之一的，扣除4分：

1）私自帶人隨團(tuán)游覽的

2）無辜不隨團(tuán)活動(dòng)的

3）在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶記分卡的

4）不尊重旅游者的宗教信仰和民族風(fēng)俗的

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，有下列情形之一的，扣除2分：

1）未按規(guī)定時(shí)間到崗的

2）10人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗的

3）未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃的

4）接站未出示旅行社標(biāo)識(shí)的

5）像琮曲的

6）講解中吸煙吃東西的

C導(dǎo)游人員的權(quán)利義務(wù)

（1）權(quán)利

1.導(dǎo)游人員的人格尊嚴(yán)和人身安全不受侵犯。

2.導(dǎo)游人員在緊急情況下，有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利

3.導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政處罰不服，依法享有行政復(fù)議和行政訴訟的權(quán)

利。

（2）義務(wù)

1.維護(hù)國家權(quán)利和民族尊嚴(yán)。

2.接受旅行社委派并嚴(yán)格按照旅行者確定的接待計(jì)劃安排旅游者的

旅行，游覽活動(dòng)。

3.遵守職業(yè)道德，尊重旅游者

4.維護(hù)旅游者的正當(dāng)權(quán)益

考點(diǎn)七：旅行社

A設(shè)立基本要求(了解)

1、有固定的經(jīng)營場所；

2、有必要的營業(yè)設(shè)施；應(yīng)當(dāng)至少包括下列設(shè)施、設(shè)備：2部以

上的直線固定電話；傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)；具備與旅游行政管理部門及其

他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計(jì)算機(jī)。

3、有不少于30萬元的注冊(cè)資本。

考點(diǎn)八：旅館法

a旅館的權(quán)利

1.在有合法理由的情況下可不接受或驅(qū)逐旅客(6種)

(1)客滿

(2)對(duì)賣淫活動(dòng)的妓女或嫖客，從事盜竊，詐騙，流氓活動(dòng)的犯罪分

子，旅館有權(quán)不接受或者驅(qū)趕。

⑶拒絕對(duì)合法收費(fèi)的賠償，旅館有權(quán)不接受或驅(qū)趕。

⑷旅館可以要求有傳染病的旅客離店。

(5)可以驅(qū)趕擅自闖入的人離店。

(6)拒絕攜帶危險(xiǎn)品的客人。

2.有權(quán)向客人收取住宿費(fèi)和其他合法收費(fèi)

3.有權(quán)要求旅客賠償因預(yù)訂后不使用客房或者提前離店給旅館造成

的經(jīng)濟(jì)損失

4.有權(quán)要求旅客愛護(hù)鋁管內(nèi)的一切設(shè)施和財(cái)務(wù)

b旅館的義務(wù)

1.不歧視接待的所有旅客

2.保障旅客的人身財(cái)產(chǎn)安全

3.規(guī)定旅館經(jīng)營治安管理

4.規(guī)定旅客財(cái)物保管措施

5.依法處理旅客遺落物品

c星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及所屬機(jī)構(gòu)

1.全國星評(píng)委只負(fù)責(zé)五星

2.高級(jí)星評(píng)委評(píng)定四星，推薦五星（一年以上才可申請(qǐng)?jiān)u星）

旅游資源保護(hù)法內(nèi)容

1.規(guī)定保護(hù)范圍

2.規(guī)定旅游資源各級(jí)保護(hù)管理機(jī)構(gòu)的職權(quán)和義務(wù)

3.規(guī)定旅游資源開發(fā)，利用和保護(hù)的原則

4.規(guī)定旅游資源各級(jí)主管機(jī)構(gòu)和旅游者的義務(wù)

5.規(guī)定