培訓資料提案改善

愛文易成文具培訓資料編制：潘洪海2017年5月提案改善現(xiàn)在是1頁\一共有58頁\編輯于星期五愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是2頁\一共有58頁\編輯于星期五四個相關(guān)方的滿意投資者滿意(IS)即通過5S，使企業(yè)達到更高的生產(chǎn)及管理境界，投資者可以獲得更大的利潤和回報。客戶滿意(CS)表現(xiàn)為高質(zhì)量、低成本、交期準、技術(shù)水平高、生產(chǎn)彈性高等特點。雇員滿意(ES)效益好，員工生活富裕，人性化管理使每一個員工都可獲得安全、尊重和成就感。社會滿意(SS)企業(yè)對區(qū)域有杰出的貢獻，熱心于公益事業(yè)，支持環(huán)境保護，這樣的企業(yè)有良好的社會形象7S管理目的愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是3頁\一共有58頁\編輯于星期五7S管理項目愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是4頁\一共有58頁\編輯于星期五節(jié)約←改善→杜絕浪費7S管理品質(zhì)提升改善標準化消除浪費效率提升環(huán)境提升成本下降企業(yè)競爭力提升整理、整形了、清掃、節(jié)約、安全、清潔、素養(yǎng)作業(yè)、檢驗、工序、物料、儲存、流程、標識、設(shè)備等生產(chǎn)八大浪費、管理七大浪費動作、運輸、作業(yè)、設(shè)備、流程、管理、品質(zhì)、空間、儲存、標識、環(huán)境、安全等愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是5頁\一共有58頁\編輯于星期五生產(chǎn)的八大浪費人、機、料、法、環(huán)、測愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是6頁\一共有58頁\編輯于星期五生產(chǎn)浪費---等待（等待不創(chuàng)造價值）常見的等待現(xiàn)象：☆物料供應(yīng)或前工序能力不足造成待料☆監(jiān)視設(shè)備作業(yè)造成員工作業(yè)停頓☆設(shè)備故障造成生產(chǎn)停滯☆質(zhì)量問題造成停工☆型號切換造成生產(chǎn)停頓生產(chǎn)浪費---搬運（移動費時費力）空間、時間、人力和工具浪費搬運過程中的放置、堆移、整理等浪費生產(chǎn)的八大浪費愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是7頁\一共有58頁\編輯于星期五生產(chǎn)浪費---不良（不良造成額外成本）常見的不良損失：材料損失設(shè)備折舊人工損失能源損失價格損失訂單損失信譽損失生產(chǎn)浪費---加工（過剩的加工造成浪費）常見的加工浪費：☆加工余量☆過高的精度☆不必要的加工過剩加工造成的浪費：☆設(shè)備折舊☆人工損失☆輔助材料損失☆能源消耗生產(chǎn)的八大浪費愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是8頁\一共有58頁\編輯于星期五生產(chǎn)浪費---動作（多余動作增加強度）生產(chǎn)浪費---過多/過早（違背JIT原則）常見的12種浪費動作：①兩手空閑②單手空閑作業(yè)動作停止④動作幅度過大⑤左右手交換⑥步行多⑦轉(zhuǎn)身角度大⑧移動中變換動作⑨未掌握作業(yè)技巧伸背動作

⑾彎腰動作

⑿重復/不必要動作制造過多/過早造成浪費：☆造成在庫☆計劃外/提早消耗☆有變成滯留在庫的風險☆降低應(yīng)對變化的能力生產(chǎn)的八大浪費愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是9頁\一共有58頁\編輯于星期五生產(chǎn)浪費---庫存（造成額外成本）生產(chǎn)浪費---缺貨（造成機會損失）常見的庫存：☆原材料、零部件☆半成品☆成品☆在制品☆輔助材料☆在途品庫存的危害：☆額外的搬運儲存成本☆造成空間浪費☆資金占用（利息及回報損失）☆物料價值衰減☆造成呆料廢料☆造成先進先出作業(yè)困難☆掩蓋問題，造成假象

由于各種浪費消耗了企業(yè)資源，降低了經(jīng)營效率，反過來制約企業(yè)的訂單履行，造成缺貨損失：☆

緊急訂單造成額外成本☆

延遲訂單造成額外成本☆訂單取消造成利潤損失☆

客戶流失造成市場機會損失生產(chǎn)的八大浪費愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是10頁\一共有58頁\編輯于星期五管理工作七大浪費管理七大浪費等待無序協(xié)調(diào)不力閑置應(yīng)付低效不合理愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是11頁\一共有58頁\編輯于星期五管理浪費---等待（管理工作不能“等”）常見的等待現(xiàn)象：☆等待上級的指示☆等待下級的匯報☆等待對方的回復☆等待生產(chǎn)現(xiàn)場的聯(lián)系造成等待的常見原因：☆中層管理人員缺乏責任心和主動精神，不愿意承擔責任。☆對於較重要的工作，采用PDCA。愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是12頁\一共有58頁\編輯于星期五管理浪費---無序（沒有規(guī)矩，不成方圓）常見的無序現(xiàn)象：☆職責不清造成的無序☆

業(yè)務(wù)能力低下造成的無序☆

有章不循造成的無序☆

業(yè)務(wù)流程的無序這些無序出現(xiàn)的頻次多了，就會造成企業(yè)的管理混亂。

缺乏明確的規(guī)章、制度、流程，工作中容易產(chǎn)生混亂，這是眾所周知的。但如果有令不行、有章不循，按個人意愿行事造成的無序浪費，更是非常糟糕的事。愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是13頁\一共有58頁\編輯于星期五管理浪費---協(xié)調(diào)不力

（協(xié)調(diào)不力企業(yè)喪失凝聚力）

所謂協(xié)調(diào)，就是指組織中的一切要素、工作或活動要和諧地配合，以便於組織的整體目標能夠順利實現(xiàn)。有了良好的協(xié)調(diào)，就會出現(xiàn)1＋1＞2的協(xié)同效應(yīng)。

☆工作進程的協(xié)調(diào)不力☆上級指示的貫徹協(xié)調(diào)不力

☆資訊傳遞的協(xié)調(diào)不力☆業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)不力

協(xié)調(diào)不力是管理工作中最大的浪費之一，它使整個組織不能形成凝聚力，缺乏團隊意識、協(xié)調(diào)精神，導致工作效率的低下。愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是14頁\一共有58頁\編輯于星期五管理浪費---應(yīng)付

應(yīng)付就是工作雖然干了，但是不主動、不認真，敷衍了事，不追求最好的結(jié)果，從而缺乏實際效果，是責任心不強的一種表現(xiàn)形式。常見的應(yīng)付現(xiàn)象：

①應(yīng)付基礎(chǔ)工作②應(yīng)付檢查

③應(yīng)付導致前松后緊

④應(yīng)付造成虎頭蛇尾

應(yīng)付的浪費主要是由責任心不強和素質(zhì)低下等造成的，它實際上是工作中的失職。應(yīng)該建立健全以績效為中心的監(jiān)督考核機制，以減少浪費。愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是15頁\一共有58頁\編輯于星期五管理浪費---低效（拒絕“低效”反復發(fā)生）

低效包括：1、工作的低效率或者無效率；2、錯誤的工作是一種負效率。

低效率產(chǎn)生的原因：1、管理者的低素質(zhì)；2、方法不當；3、固步自封的僵化思想。

我們允許的是創(chuàng)造性的失誤，而不允許反復發(fā)生低級的錯誤。管理浪費---不合理（必須真正有“理”可依）管理中的不合理現(xiàn)象：

☆目標指標不合理

☆計劃編制無依據(jù)

☆

計劃執(zhí)行不嚴肅☆計劃檢查不認真

☆計劃考核不到位☆投入產(chǎn)出不匹配愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是16頁\一共有58頁\編輯于星期五管理浪費---閑置（讓閑置的“動”起來）

機構(gòu)重疊，職能重疊┅┅形成人浮於事，使生產(chǎn)經(jīng)營要素不能得到有效利用，造成了閑置的浪費。

扁平化管理、業(yè)務(wù)流程再造、組織再造、過程管理等方法，都是工作流程化、規(guī)范化、職責化的有效措施，可以從某種程度上減少閑置的浪費。但是，更重要的是思想不能閑置，流水不腐。庫存的危害：

☆固定資產(chǎn)的閑置

☆職能的閑置或重疊

☆工作程序復雜化形成的重疊

☆物料人員的閑置☆造成資訊的閑置愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是17頁\一共有58頁\編輯于星期五消除浪費途徑：改善為使業(yè)務(wù)目的（任務(wù)）能以輕松、迅速且安全又有效率的達成，而改變其手段、方法即為改善：方法或手段C目的AABBC改善改變現(xiàn)有：思想、習慣、觀念、態(tài)度、認知、方法！好的結(jié)果：品質(zhì)提升、效果提高、成本下降、更簡化、更易操作、更節(jié)約流程優(yōu)化、組織優(yōu)化、動作簡單、工裝導入、合并

改善是為了自己，自己去做。改善就是：使自己的工作更容易做、使自己的工作能更正確地做、使自己的工作能更安全地做。愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是18頁\一共有58頁\編輯于星期五改善含義：1、改善的字面意思即為“把它改好”。2、為使業(yè)務(wù)目的（任務(wù)）能以輕松、迅速且安全又有效率的達成，而改變其手段、方法即為改善：以“目的”與“手段”之間的關(guān)系下定義，改善就是要更有效地達成目的的手段的選擇、變更；3、把理所當然的事（常識）做成理所當然就是改善。

在別單位是理所當然的事，在本單位實施后，讓不妥當消失的話就是

很好的改善；

所謂改善絕非是在期待大手筆的事情或劃時代的事情；

被實施的事情就有其意義，不把理所當然、應(yīng)該、常識的“實施”加

以認定、稱贊、獎勵的職場，無論到何時連那個水準都達不到。4、改善為誰而做

為公司的“辛苦”，還是停止吧；

為了自己，由自己進行才是改善；

自己不想做就不是改善；

真正內(nèi)心發(fā)出的為自己的活動。愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是19頁\一共有58頁\編輯于星期五

205、改變“辛苦”的做法為“下功夫”的做法6、改變進行方式------改“防守的改善”為“攻擊的改善”

改變做法的話，直覺與訣竅都不需要；

改變做法誰都能做；

好的做法可以移轉(zhuǎn)。

防守的改善：降低成本、降低不良、防止事故、減低疲勞、縮短時間等“減少不希望的事項”，有很強的被動“防守”的意味；

攻擊的改善：提升營業(yè)額、提升服務(wù)、形象的提升、速度的提升等“增加希望的事項”是積極的“攻擊的改善”。改善含義：愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是20頁\一共有58頁\編輯于星期五什么叫改善提案呢？

是指對工作崗位或個人工作的困難點等進行改善，并做成提案

公司所有員工提案對象是誰呢？讓自己更愉快﹑更輕松的工作等自己的工作得到了改善自己的價值得到體現(xiàn)改善目的愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是21頁\一共有58頁\編輯于星期五提案改善活動的五個功能能力開發(fā)創(chuàng)造利益I.直接的功能1.作業(yè)方法的改善2.構(gòu)筑安穩(wěn)的工作埸所3.增進效能合理化4.成本低減/經(jīng)費節(jié)省5.技朮改善/開發(fā)能力向上6.安全向上/保安防災(zāi)7.品質(zhì)向上/制品優(yōu)化8.行政事務(wù)效率化II.教育的功能1.養(yǎng)成思考習慣2.保持問題意識3.養(yǎng)成工作意識4.加強成本意識5.提升自主管理強化公司經(jīng)營體系創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)發(fā)展III.人際關(guān)系的功能1.促進部屬與上司對話溝通2.擴大橫向連系3.促進部門間的合作關(guān)系IV.參與經(jīng)營的功能1.提升參與意識2.達成企業(yè)與個人之一體感V.其他的功能1.職埸問題的明確化2.提升小集團活動的水準愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是22頁\一共有58頁\編輯于星期五提案改善改善提案

一個建議或意見，經(jīng)相關(guān)部門審查確認后,決定是否可行，可行則交由相關(guān)執(zhí)行單位執(zhí)行改善。

實施完成之案例提報出來，具有改善成效與推廣性。建議、意見愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是23頁\一共有58頁\編輯于星期五改善提案的管理流程愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是24頁\一共有58頁\編輯于星期五25改善提案步驟-填寫《改善提案申請表》1、尋找問題點所謂“問題”，為實際狀況與應(yīng)有基準的差異。依據(jù)基準的設(shè)定方法，問題點尋找方法可分為三種：

發(fā)現(xiàn)問題：即覺察已經(jīng)存在著的問題發(fā)掘問題：即預(yù)知、預(yù)測未來或許會發(fā)生的事情創(chuàng)造問題：即進一步設(shè)定更高水準，創(chuàng)造出問題①提案主題 ②原因分析③現(xiàn)狀把握 ④目標設(shè)定如何建議①改進方案

②資源需求如何改進1、用淺顯的文字、圖表等來書寫表達，使人能一看就懂。

2、對書寫的人來說，要很容易撰寫。

3、對處理改善案件的人來說，不需要花費太多的時間與心力，就能處置。

4、填寫所花費的時間不多。愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是25頁\一共有58頁\編輯于星期五改善提案問題類別1.生產(chǎn)類：生產(chǎn)或檢驗操作方法的改善；作業(yè)程序或動作程序改善；節(jié)省原材料、廢料再利用以及其它降低成本的事項；生產(chǎn)設(shè)備、工作布置、工藝流程的改善。2.技術(shù)類;品質(zhì)改進或零部件改良；生產(chǎn)技術(shù)重大問題的改善；工治具、自動化、省力化、省人化設(shè)備的創(chuàng)新性改善；產(chǎn)品設(shè)計、性能、結(jié)構(gòu)、外觀的改善。改善提案步驟-填寫《改善提案申請表》愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是26頁\一共有58頁\編輯于星期五改善提案問題類別改善提案步驟-填寫《改善提案申請表》3管理類：個人工作業(yè)務(wù)的改善；職業(yè)健康安全、7S、管理體系等方面的改善；對生產(chǎn)制造及相關(guān)部門內(nèi)部管理辦法、規(guī)章制度等管理方面的改善。4流程類：生產(chǎn)車間內(nèi)的流程改善；公司各部門間的流程改善。5其它所有積極、有助于公司發(fā)展和員工提升的改善提案愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是27頁\一共有58頁\編輯于星期五改善提案步驟-填寫《改善提案申請表》提案內(nèi)容有效受理情況：提高生產(chǎn)或事務(wù)效率的方法；改善生產(chǎn)技術(shù)、制造手段或作業(yè)環(huán)境的方法；改善包裝、儲藏及搬運作業(yè)的方法；消除浪費，減少重復作業(yè)及剩余品的作業(yè)方法；節(jié)省原料、輔料或勞力的方法；新產(chǎn)品、新工藝的發(fā)明和利用；現(xiàn)有產(chǎn)品或收回報廢品的二次開發(fā)；促進作業(yè)安全，工作環(huán)境、職業(yè)健康之改善；提高品質(zhì)水準，降低不良率及報廢率的方法；改善交貨時效及準確度的方法；工模、夾具、治具、設(shè)備的創(chuàng)新與改善；其他有利于本公司之變革事項。愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是28頁\一共有58頁\編輯于星期五改善提案步驟-填寫《改善提案申請表》改善提案以下內(nèi)容不予以受理、審核：批評、抱怨、訴苦或具有攻擊意義的提案；已采用或已實施的提案內(nèi)容相同者；與法律、法規(guī)相駁的事物提案；無具體內(nèi)容且其可操作性差的項目；投入成本較高且其最終受益成本低于或等于投入成本時；新開發(fā)產(chǎn)品量產(chǎn)前3個月以內(nèi)的提案或移交之前的提案；公司相關(guān)會議決議的改善專案，公司領(lǐng)導要求改善專案；有關(guān)人事異動及任免、調(diào)薪或類似之情事；涉及公司章程；對公司無利益且無法實現(xiàn)可能的日常工作改善提案。愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是29頁\一共有58頁\編輯于星期五改善提案步驟-填寫《改善提案申請表》愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是30頁\一共有58頁\編輯于星期五

312、改善方法的構(gòu)想改善本來就是在打破身邊很小的現(xiàn)狀，是對在有辦法改變的東西中，改變會有效果的東西加以改變。是任何人的能力范圍內(nèi)的并非如革新般的需要特殊的能力。

廢除不需要的東西

廢除不需、不用的東西

廢除怎么都無所謂的東西“廢除”是改善的“最大力士”

抄搬別人成熟的創(chuàng)意/成果

創(chuàng)造——作大幅度改進

研究及改善別人的創(chuàng)意/成果

發(fā)明——作100%的創(chuàng)新

改善的四大做法改善的三種手法廢除、減少、改變改善提案步驟-填寫《改善提案申請表》愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是31頁\一共有58頁\編輯于星期五改善提案步驟—整理/篩選改善提案的整理和篩選：每月3日前由人事部收集改善提案意見箱的《改善提案申請表》，并進行整理和登記；人事部將整理好的《改善提案申請表》轉(zhuǎn)交給總經(jīng)辦；總經(jīng)辦根據(jù)公司的經(jīng)營管理狀況的提案信息對《改善提案申請表》進行初步篩選；愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是32頁\一共有58頁\編輯于星期五改善提案的評審：每月5日前由總經(jīng)辦將篩選后的提案轉(zhuǎn)交給責任部門進行初步評審各責任部門收到《改善提案申請表》后在三個工作日內(nèi)對提案信息進行評審，必要時需與提案者進行檢討并做出評審結(jié)果提案不通過或保留時需與提案者說明原因各責任部門將評審好的《改善提案申請表》轉(zhuǎn)交給總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦召集推行委員會對各提案評審并評分得分的計算方式如下：1）可計算出節(jié)約費用：得分=（創(chuàng)新性*4+

可實施性*3+節(jié)約費用*3）*k2）計算不出節(jié)約費用：得分=(創(chuàng)新性*4+

可實施性*3+

安全衛(wèi)生*2+

改進工作*1）*k

改善提案步驟—提案評審愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是33頁\一共有58頁\編輯于星期五改善提案步驟—提案評審愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是34頁\一共有58頁\編輯于星期五改善提案步驟—提案評審評分明細表愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是35頁\一共有58頁\編輯于星期五改善提案步驟—提案評審評審結(jié)果分為：采用、不采用、保留三類。采用：不采用：說明原因并反饋給提案者保留：暫時不考慮采用，三個月后重新評審評審結(jié)果為“采用”的提案需明確以下問題并交總經(jīng)理審批。落實責任部門、責任人完成時間提案改善的資源需求和費用預(yù)算項目評分表系數(shù)K表愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是36頁\一共有58頁\編輯于星期五改善提案步驟—提案評審

改善提案申訴提案者對提案評審小組的評審結(jié)果，如有異議時，可填具《改善提案申訴表》提出申訴。總經(jīng)辦收到《改善提案申訴表》后，應(yīng)將原提案調(diào)出，并通知相關(guān)評審小組擇期再評。再審會議評定的提案，評審結(jié)果如有變更，依正常作業(yè)重新核獎，如無變更，則通知提案者。相同的提案申訴以一次為限。再審會議得視實際情況需要，請原提案者列席。愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是37頁\一共有58頁\編輯于星期五改善提案步驟—提案活動實施對總經(jīng)理審批“采用”的提案，由推行委員會組建提案改善專案小組，設(shè)立輔導員、組長、組員、必要時提案者成為小組成員2專案小組組長組織成員檢討編制《改善提案項目書》，包括以下：問題描述原因分析現(xiàn)狀和改善目標改善方案和實施計劃3專案小組在提案改善實施過程中需進行檢討，包括以下：改善前與改善后所占用能/資源是否有減少，多余能/資源是否有利用價值；改善前與改善后的成本是否有減少；改善前與改善后的流程是否順暢；改善前與改善后的效率是否提升：改善前與改善后的品質(zhì)是否提升；在全面推廣過程中有何（正面、負面）影響，應(yīng)注意些什么問題；在實施過程中公司需投入多大成本？可獲得多少效益；

提案實施過程中，專案小組必須密切跟進問題的真實情況，數(shù)據(jù)真實準確性，事實描述可行性，

不能以模糊的概念或猜測來撰寫提案的最終結(jié)果；愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是38頁\一共有58頁\編輯于星期五改善提案步驟—提案活動實施提案改善的效果驗證和確認：1專案小組需收集提案改善前和改善后的數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)≧15天），對改善效果進行驗證，包括：有形成果（改善值、經(jīng)濟效益、安全和環(huán)境保障等）無形成果（專業(yè)知識、思維能力、解決能力、團隊精神、成就感等）

2總經(jīng)辦對提案改善效果進行評估并確認，達成目標則結(jié)案，否則要求專案小組重新檢討提案改善方案并實施。

提案標準化：專案小組對結(jié)案的提案改善方案制作標準化文件，經(jīng)各部門評審后，受控發(fā)放到相關(guān)責任部門。各責任部門嚴格按標準化文件要求開展業(yè)務(wù)工作。愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是39頁\一共有58頁\編輯于星期五改善提案步驟—提案活動實施改善提案嘉獎和成果發(fā)布：提案者獎勵包括:創(chuàng)新獎、提案獎、效益獎、累計獎、專案獎：1）創(chuàng)新獎：指提案有一定創(chuàng)意或創(chuàng)新的方案，但不被采用或保留，給予提案者的獎勵，具體如下：等級說

明金額A1.有一定創(chuàng)新，可作為參考，公司目前不具備實施條件30B1.重復性提案但有參考性質(zhì)（已實施或已受理）2.可供公司已有的規(guī)定和要求參考10C1.重復性提案并沒創(chuàng)新（已實施或已受理）2.公司已有的規(guī)定和要求3.不符合公司現(xiàn)狀，公司無法實施02）提案獎：指通過委員會評審后采用的方案，給予提案者的獎勵，具體如下：愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是40頁\一共有58頁\編輯于星期五改善提案步驟—提案活動實施節(jié)約費（半年效益）2000～50005000～1000010000～2000020000～5000050000～100000100000以上金額(元)200500800120015002000累計分250300400500600800以上金額(元)400500800120015002000

3）效益獎：指通過提案改善方案的實施，為公司創(chuàng)造的經(jīng)濟效益（半年為準）而給予提案者的獎勵，具體如下：4）累計獎：指提案者一年中累計的提案得分，給予提案者的獎勵，具體如下：5）提案項目獎：指專案小組通過提案改善方案的實施，為公司創(chuàng)造的經(jīng)濟效益（半年為準）而給予專案小組成員的獎勵，具體如下：愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是41頁\一共有58頁\編輯于星期五改善提案步驟—專案小組活動實施活動納要1．提案選定，組建團隊2．活動計劃，現(xiàn)狀分析3．設(shè)定目標，原因分析4．確定主因，制定對策5．對策實施，效果確認6．標準化，成果發(fā)布愛文易成文具提案改善現(xiàn)在是42頁\一共有58頁\編輯于星期五改善提案步驟—專案小組活動實施愛文易成文具提案