2022-2023年四川省瀘州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022-2023年四川省瀘州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

38

題

對投保旅行社責(zé)任保險的金額低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的旅行社，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正，給予警告；逾期不改正的，可處以人民幣（）的罰款。

2.

第

50

題

;旅行社變更經(jīng)營場所的，應(yīng)當(dāng)?shù)焦ど绦姓芾聿块T辦理相應(yīng)的變更登記，并在登記辦理完畢之日起（）內(nèi)，向原許可的旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

3.下列各項中，不符合中外合資旅行社設(shè)立條件的是（）A.企業(yè)形式為股份有限公司

B.注冊資本不少于500萬元人民幣

C.中方出資占注冊資本的比例不低于51%

D.合資期限不超過20年

4.在自然保護區(qū)內(nèi)進行砍伐、放牧、狩獵、捕撈、采藥、開墾、燒荒、開礦、采石、挖沙等活動的單位和個人，對自然保護區(qū)造成破壞的，處以()的罰款。

A.500以下B.300元以上3000元以下C.300元以上1萬元以下D.1萬元以上3萬元似下

5.旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并支付（）違約金。

A.10%B.20%C.25%D.同額

6.

第11題中國外交政策的基本目標(biāo)是（）。

A.獨立自主、自力更生、平等互利、共同發(fā)展

B.互不侵犯、互不干涉內(nèi)政、平等互利、和平共處

C.發(fā)展與第三世界國家的友好關(guān)系

D.維護我國的獨立、安全和主權(quán)、維護世界和平

7.因旅行社過錯造成旅游者誤機，旅行社應(yīng)

A.賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金

B.賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失20%的違約金

C.賠償旅游者的誤機費，并賠償誤機費10%的違約金

D.賠償旅游者的誤機費，并賠償誤機費20%的違約金

8.

第

35

題

文化遺產(chǎn)的范圍不包括（）。

9.

第

37

題

《中華人民共和國食品安全法》于2009年（）起施行。

10.

第

45

題

某旅游團隊在前往旅游景點的途中，不幸發(fā)生車禍，造成經(jīng)濟損失l50萬元人民幣，屬（）事故。

11.()是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。

A.合同條款B.格式條款C.約定條款D.重復(fù)條款

12.

第

29

題

監(jiān)督權(quán)不包括（）。

13.()是自然保護區(qū)內(nèi)保存完好的天然狀態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)以及珍稀、瀕危動植物的集中分布區(qū)。

A.核心區(qū)B.游樂區(qū)C.緩沖區(qū)D.實驗區(qū)

14.法律溯及力是指法律頒布后()是否適用。如果適用，就是具有溯及力；如果不適用，就是無溯及力。

A.對其生效以后發(fā)生的事

B.對其生效以后的行為

C.對其生效以前發(fā)生的事件和行為

D.對其生效以后發(fā)生的事件和行為

15.推進黨內(nèi)法規(guī)同國家法律的銜按和協(xié)調(diào)，首先要堅持以()為基本遵循。

A.黨章B.憲法C.黨章和憲法D.憲法和法律

16.

第

13

題

《中華人民共和國文物保護法》規(guī)定，文物收藏單位之間借用文物的最長期限不得超過（）。

17.黨的十八屆四中全會決定進一步要求提高黨員干部()，并把法治建設(shè)成效作為衡量各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部工作實績的重要內(nèi)容，納入政績考核指標(biāo)體系。

A.運用法治思維能力B.運用法治方式能力C.法治思維和依法辦事能力D.依法辦事能力

18.鄧小平理論的科學(xué)概念是在黨的()上確立的。

A.十二大B.十三大C.十四大D.十五大

19.中外合資旅行社的合營者共同投資、共同管理、共負盈虧、共擔(dān)風(fēng)險()。A.受我國法律管轄和保護，是中國法人

B.受外國法律管轄和保護，是外國法人

C.受第三國法律管轄和保護，是第三國法人

D.受國際條約管轄和保護，是中國法人

20.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”時期，要以()為旅游業(yè)發(fā)展主線。

A.提升旅游服務(wù)質(zhì)量B.推動全域旅游發(fā)展C.推進旅游綜合改革D.實施旅游外交戰(zhàn)略

21.按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，導(dǎo)游員未按國家或者旅游行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，經(jīng)查屬實后，()賠償旅游者所付導(dǎo)游費用的2倍。

A.導(dǎo)游員B.旅行社C.導(dǎo)游員及旅行社D.管理質(zhì)量保證金的旅游行政部門

22.處理投訴的旅游主管部門()向社會公告：旅游者對旅行社的投訴信息。

A.每周B.每月C.每季度D.每半年

23.旅客或其繼承人向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱螅瑧?yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起()內(nèi)提出，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請求之日起()內(nèi)答復(fù)。

A.30日，1年B.3個月，6個月C.6個月，3個月D.1年，30日

24.國家旅游局在（）頒布了《旅游安全管理暫行辦法實施細則》。

A．1989年

B．1990年

C．1991年

D．1994年

25.旅行社責(zé)任保險的投保人、被保險人和保險人分別是（）。

A.旅行社、旅游者、保險公司B.旅行社、旅行社、旅行社C.旅行社、旅行社、保險公司D.旅游者、旅行社、保險公司

26.()原則是兩岸關(guān)系的政治基礎(chǔ)。

A.和平統(tǒng)一B.一個中國C.一國兩制D.九二共識

27.國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍，僅限于

A.入境旅游業(yè)務(wù)B.出境旅游業(yè)務(wù)C.國際旅游業(yè)務(wù)D.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

28.

第

27

題

甲游客與乙國際旅行社簽訂了一份出國旅游合同，但在合同中沒有明確約定哪一方負擔(dān)出境手續(xù)費。根據(jù)我國有關(guān)的法律規(guī)定，該手續(xù)費應(yīng)當(dāng)由（）負擔(dān)。

29.導(dǎo)游未按行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償旅游者()。

A.交納的導(dǎo)游費用B.交納導(dǎo)游費用的2倍C.交納的導(dǎo)游費用的20%D.交納的導(dǎo)游費用的30%

30.

第23題健全我國社會主義法制前提條件是（）。

A.有法可依B.有法必依C.執(zhí)法必嚴(yán)D.違法必究

二、多選題(20題)31.合同履行的原則主要有

A.自由履行原則B.全面履行原則C.誠實信用原則D.遵守法律原則E.維護道德原則

32.所在地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)給予導(dǎo)游證注銷的情形有（）。

A.導(dǎo)游死亡的

B.導(dǎo)游證有效期屆滿未申請換發(fā)導(dǎo)游證的

C.導(dǎo)游證依法被撤銷、吊銷的

D.取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無民事行為能力或限制行為能力

E.導(dǎo)游與旅行社訂立的勞動合同解除、終止或者在旅游行業(yè)組織取消注冊后，超過6個月未與其他旅行社訂立勞動合同或者未在其他旅游行業(yè)組織注冊的

33.發(fā)生債的法律事實主要有（）。A.合同B.侵權(quán)行為C.不當(dāng)?shù)美鸇.無因管理E.違約行為

34.以下不屬于《出境入境管理法》中規(guī)定的出境入境定義的是

A.由香港特別行政區(qū)前往其他國家和地區(qū)的

B.由澳門特別行政區(qū)前往其他國家和地區(qū)的

C.由臺灣地區(qū)前往其他國家和地區(qū)的

D.中國公民往來香港、澳門、臺灣地區(qū)的

E.由其他國家或地區(qū)進入香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)的

35.依法治國就是要保證對所有這些事業(yè)、事物的管理工作都要依法進行。依法治國的客體是（）。

A.國家事務(wù)B.經(jīng)濟文化事業(yè)C.社會事務(wù)D.文化事業(yè)E.體育事業(yè)

36.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施致人損害責(zé)任的構(gòu)成要件包括

A.必須是物件

B.受害人遭受損害

C.建筑物等倒塌、脫落、墜落與受害人遭受損失之間存在因果關(guān)系

D.所有人、管理人或者使用人存在推定的過失

E.所有人、管理人或者使用人具有過錯

37.

第

67

題

承擔(dān)侵害旅游消費者權(quán)益賠償責(zé)任的主體包括（）。

38.

第

49

題

旅行社未投保旅行社責(zé)任保險的，應(yīng)承擔(dān)的違法責(zé)任包括（）。

39.危害國家安全和社會秩序的違禁物品包括（）。

A.槍支彈藥B.假鈔C.反動政治書刊D.黃色書刊E.外幣

40.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決()。

A.向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解

B.根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁

C.向人民法院提起訴訟

D.雙方協(xié)商

41.按照《中華人民共和國合同法》明確規(guī)定，下列屬于要約邀請的有（）。

A．寄送的價目表

B．招標(biāo)廣告

C．商業(yè)廣告

D．招聘啟事

42.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，未經(jīng)旅行社委派，()，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1000元以上30000元以下的罰款。有違法所得的，并處沒收違法所得。

A.擅自變更接待計劃B.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C.以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D.擅自增加旅游項目E.擅自減少旅游項目

43.國有文物收藏單位可以通過()方式取得文物。

A.購買B.接受捐贈C.指定保管D.調(diào)撥

44.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社?！毕铝懈黜椫胁豢梢愿淖冇媱澋挠?)。

A.司機請求B.部分旅游者要求C.征得多數(shù)旅游者同意D.在游覽過程中，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況

45.

第56題當(dāng)一方當(dāng)事人向?qū)Ψ桨l(fā)送的訂約提議中附有下面哪些字樣時，被視為要約邀請（）．

A.以我方最后確認(rèn)為準(zhǔn)B.僅供參考C.感謝您的合作D.謝謝您的支持

46.旅行社年檢的內(nèi)容包括()。A.旅行社本年檢年度的企業(yè)基本情況

B.旅行社本年檢年度的人員管理情況

C.旅行社本年檢年度的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

D.旅行社是否遵紀(jì)守法

47.根據(jù)《旅游投訴處理辦法》有關(guān)規(guī)定，我國各級旅游投訴處理機構(gòu)管轄權(quán)的劃分，主要有以下幾種

A.級別管轄B.地域管轄C.移送管轄D.指定管轄E.法定管轄

48.旅游社有的()，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月。

A.未與旅游者簽訂旅游合同

B.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社

C.將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資源的旅行社

D.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

E.與旅游者簽訂旅游合同

49.消費者或者其他人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向()要求賠償。

A.生產(chǎn)者B.銷售者C.消費者協(xié)會D.質(zhì)量檢查部門

50.旅游經(jīng)營者的安全義務(wù)有（）。

A.安全防范、管理和保障義務(wù)

B.安全說明或警示義務(wù)

C.安全救助、處置和報告義務(wù)

D.加強安全管理義務(wù)

E.建立、健全安全管理制度

三、判斷題(20題)51.地陪導(dǎo)游在結(jié)束當(dāng)天活動離開飯店前，應(yīng)與全陪商定第二天的叫早時間，并請其通知全團。

A.是B.否

52.國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，需繳納100萬人民幣的質(zhì)量保證金。()

A.是B.否

53.為保證導(dǎo)游隊伍的純潔性，我國現(xiàn)行旅游法律制度不允許導(dǎo)游員在任何情況下收受小費。

A.是B.否

54.《導(dǎo)游人員管理條例》是由國務(wù)院制定的。（）

A.是B.否

55.《憲法》規(guī)定，由于國家機關(guān)和國家工作人員侵犯公民權(quán)利而受到損失的人，有依照法律規(guī)定取得賠償?shù)臋?quán)利。

A.是B.否

56.飯店應(yīng)當(dāng)把保障旅客的人身安全放在首要位置，預(yù)防損害旅客人身安全的各類事故的發(fā)生。住店旅客在飯店內(nèi)因第三人的行為造成人身損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，飯店無須承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。

A.是B.否

57.有的旅客有緊急事務(wù)而來不及購買車票，經(jīng)列車長同意上車的，除補收票款外，還需加收票款及有關(guān)手續(xù)費。（）

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.邊境旅游是出國旅游的一部分。()

A.是B.否

60.根據(jù)《中華人民共和國消防法》的規(guī)定，餐廳、舞廳、酒吧以及游樂場所等公共場所，必須按核定人數(shù)售票，場內(nèi)不準(zhǔn)超員。（）

A.是B.否

61.旅行社法定代表人變更，應(yīng)當(dāng)?shù)剿诘氐墓ど绦姓芾聿块T備案。

A.是B.否

62.旅游安全是旅游業(yè)的生命線。沒有安全，便沒有旅游。

A.是B.否

63.法律服務(wù)主要包括律師、公證、基層法律服務(wù)，不包括法律援助。

A.是B.否

64.推進嚴(yán)格司法要求推進以審判為中心的訴訟制度改革。

A.是B.否

65.旅游安全遵循“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級管理，以基層為主”的方針。()

A.是B.否

66.經(jīng)濟運行的三大主體是消費者、營銷者和生產(chǎn)者。（）

A.是B.否

67.旅行社為旅游者安排賭博活動，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處2萬元以上10萬元以下罰款。（）

A.是B.否

68.要約和承諾是合同成立必須經(jīng)過的兩個階段。

A.是B.否

69.以公有制為主體的現(xiàn)代企業(yè)制度，是社會主義市場經(jīng)濟體制的基礎(chǔ)。()

A.是B.否

70.

第

74

題

社會主義初級階段所要完成的歷史任務(wù)是在社會主義基礎(chǔ)上實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

9

題

文物出境，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院文物行政管理部門指定的文物進出境審核機構(gòu)審核。經(jīng)審核允許出境的文物，由國務(wù)院文物行政管理部門發(fā)給__________，從國務(wù)院文物行政管理部門指定的口岸出境。

72.

第

6

題

旅行社年檢方式：（）和（）。

73.

第

1

題

__________管轄是指上下級旅游投訴管理機構(gòu)之間對處理投訴案件的分工和權(quán)限。

74.

75.

第

7

題

愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的，有各民主黨派和各人民團體參加的，包括全體社會主義勞動者、（）和（）的廣泛的政治聯(lián)盟。

五、簡答題(3題)76.旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的?

77.48、根據(jù)《遼寧省旅游管理條例》的規(guī)定，旅游者具有哪些權(quán)利？

78.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

六、案例分析題(2題)79.

80.在年審時，給予導(dǎo)游員徐某()。

A.暫緩?fù)ㄟ^年審B.全行業(yè)通報C.不予通過年審D.警告批評

參考答案

1.B

2.D

3.AA

[解析]對企業(yè)形式?jīng)]有規(guī)定。

4.C

5.D旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并支付同額違約金。

6.DD中國外交政策的基本目標(biāo)是維護中國的獨立、自主和領(lǐng)土完整。A項是我國發(fā)展對外經(jīng)濟關(guān)系必須遵循的原則。B項是和平共處五項原則內(nèi)容。

7.AA

[解析]因旅行社過錯造成旅游者誤機，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金。

8.A

9.C

10.D

11.B《合同法》第39條第2款規(guī)定，格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。故本題選B。

12.C

13.A

14.C

15.C

16.D

17.C

18.D

19.A

20.B

21.B導(dǎo)游未按照國家或旅游行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社應(yīng)賠償旅游者所付導(dǎo)游服務(wù)費用的2倍。

22.C根據(jù)《旅行社條例實施細則》第48條的規(guī)定，旅游者對旅行社的投訴信息，由處理投訴的旅游行政管理部門每季度向社會公告。

23.D

24.D

25.C旅行社責(zé)任保險的投保人和被保險人是旅行社，旅行社責(zé)任保險的保險人是保險公司。

26.B

27.D旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍，分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社的經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

28.C

29.BB

[解析]導(dǎo)游未按行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償旅游者交納導(dǎo)游費的2倍金額。

30.AA

[解析]社會主義法制的基本要求是“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”。有法可依是社會主義法制的前提和基礎(chǔ)，有法必依是社會主義法制的中心環(huán)節(jié)；執(zhí)法必嚴(yán)是社會主義法制的關(guān)鍵；違法必究是社會主義法制的保障。

31.BCDE根據(jù)《合同法》第6條規(guī)定，當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則。第7條規(guī)定，當(dāng)事人訂立、履行合同，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會公德，不得擾亂社會經(jīng)濟秩序，損害社會公共利益。第60條規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。

32.ABCD根據(jù)《管理辦法》第17條規(guī)定，所在地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)對以下情形給予導(dǎo)游證注銷：①導(dǎo)游死亡的；②導(dǎo)游證有效期屆滿未申請換發(fā)導(dǎo)游證的；③導(dǎo)游證依法被撤銷、吊銷的；④導(dǎo)游與旅行社訂立的勞動合同解除、終止或者在旅游行業(yè)組織取消注冊后，超過3個月未與其他旅行社訂立勞動合同或者未在其他旅游行業(yè)組織注冊的；⑤取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無民事行為能力或限制行為能力，患有甲類、乙類以及其他可能危害旅游者人身健康安全的傳染性疾病的，受過刑事處罰情形的；⑥依法應(yīng)當(dāng)注銷導(dǎo)游證的其他情形。

33.ABCD

34.ABCE

35.ABC

36.ABCD

37.ABCD

38.AE

39.ABCD

40.ABCD協(xié)商方式已經(jīng)成為解決旅游糾紛的重要方式之一。旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：(1)雙方協(xié)商；(2)向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解；(3)根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；(4)向人民法院提起訴訟。

41.ABCD要約邀請是當(dāng)事人訂立合同的預(yù)備行為，只是引誘他人發(fā)出要約，不能因相對人的承諾而成立合同。在發(fā)出要約邀請以后，要約邀請人撤回其邀請，只要沒給善意相對人造成信賴?yán)娴膿p失，要約邀請人一般不承擔(dān)責(zé)任。如寄送的價目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告、招聘啟事等為要約邀請。但商品廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，則視為要約。因為要約邀請只是作出希望別人向自己發(fā)出要約的意思表示，因此，要約邀請可以向不特定的任何人發(fā)出，也不需要在要約邀請中詳細表示，無論對于發(fā)出邀請人還是接受邀請人，都沒有約束力。

42.BC《導(dǎo)游人員管理條例》第十九條導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任和方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

43.ABCD國有文物收藏單位可以通過購買、接受捐贈、調(diào)撥、指定保管的方式取得文物。所以選擇ABCD。

44.AB導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身財產(chǎn)安全的緊急情況時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整和變更接待計劃，并應(yīng)立即報告旅行社。

45.AB

46.ABCD

47.ABCD

48.ABCD

49.AB30．AB[解析]消費者或者其他人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的可以向生產(chǎn)者或銷售者要求賠償，可以向消費者協(xié)會或質(zhì)量檢查部門投訴，故正確答案為AB。

50.ABC旅游經(jīng)營者的安全義務(wù)有：安全防范、管理和保障義務(wù)；安全說明或警示義務(wù)；安全救助、處置和報告義務(wù)。

51.N地陪在結(jié)束當(dāng)天活動離開飯店之前，應(yīng)安排好叫早服務(wù)，不用與全陪商定。

52.Y

53.N

54.N

55.Y

56.N

57.N

58.N

59.Y

60.N

61.N旅行社變更名稱、經(jīng)營場所、法定代表人等登記事項或者終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)?shù)焦ど绦姓芾聿块T辦理相應(yīng)的變更登記或者注銷登記，并在，登記辦理完畢之日起10個工作日內(nèi)，向原許可的旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

62.Y

63.N

64.Y

65.N×

[解析]旅游安全遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針。

66.N

67.Y

68.Y

69.Y

70.Y

71.文物出境許可證

72.書面審閱實地檢查

73.級別

74.特別提款權(quán)

75.擁護社會主義的愛國者擁護祖國統(tǒng)一的愛國者

76.旅游安全事故發(fā)生后應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后就按下列程序處理：(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報主管部門主管部門應(yīng)當(dāng)及時報告歸口管理部門；(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護現(xiàn)場；(3)協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵查；(4)有關(guān)單位部門負責(zé)人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理；(5)對特別重大事故應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進行處理。旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，就按下列程序處理：(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時報告歸口管理部門；(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護現(xiàn)場；(3)協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵查；(4)有關(guān)單位部門負責(zé)人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理；(5)對特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進行處理。

77.

78.答：旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(2)由于旅游者個人過錯導(dǎo)致的人身傷亡和財產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時問內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

79.(1)該團游客投訴旅行社違反合同成立。因為游客事先與旅行社簽訂的合同中已經(jīng)明確全程不進店購物，但是導(dǎo)游人員違反了這一約定。按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，導(dǎo)游人員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)對旅游者進行賠償：違反合同計劃，擅自增加購物次數(shù)，每次應(yīng)退還旅游者購物價款的20％；擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物，所購商品為假冒偽劣商品，應(yīng)賠償旅游者的全部損失；私自兜售商品，應(yīng)全額退還旅游者購物價款。

(2)根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，小張違反了以下規(guī)定：一是不得向旅游者兜售物品；二是在進行導(dǎo)游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫消費者。旅游管理部門可對小張采取以下處罰：由旅游行政部門責(zé)令改正，處l000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

80.A導(dǎo)游人員年審管理規(guī)定，導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達10分的，不予通過年審；累計扣分達10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報；一次被扣6分的，警告批評。徐某的行為可累計扣分超10分，故暫緩?fù)ㄟ^年審。2022-2023年四川省瀘州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

38

題

對投保旅行社責(zé)任保險的金額低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的旅行社，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正，給予警告；逾期不改正的，可處以人民幣（）的罰款。

2.

第

50

題

;旅行社變更經(jīng)營場所的，應(yīng)當(dāng)?shù)焦ど绦姓芾聿块T辦理相應(yīng)的變更登記，并在登記辦理完畢之日起（）內(nèi)，向原許可的旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

3.下列各項中，不符合中外合資旅行社設(shè)立條件的是（）A.企業(yè)形式為股份有限公司

B.注冊資本不少于500萬元人民幣

C.中方出資占注冊資本的比例不低于51%

D.合資期限不超過20年

4.在自然保護區(qū)內(nèi)進行砍伐、放牧、狩獵、捕撈、采藥、開墾、燒荒、開礦、采石、挖沙等活動的單位和個人，對自然保護區(qū)造成破壞的，處以()的罰款。

A.500以下B.300元以上3000元以下C.300元以上1萬元以下D.1萬元以上3萬元似下

5.旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并支付（）違約金。

A.10%B.20%C.25%D.同額

6.

第11題中國外交政策的基本目標(biāo)是（）。

A.獨立自主、自力更生、平等互利、共同發(fā)展

B.互不侵犯、互不干涉內(nèi)政、平等互利、和平共處

C.發(fā)展與第三世界國家的友好關(guān)系

D.維護我國的獨立、安全和主權(quán)、維護世界和平

7.因旅行社過錯造成旅游者誤機，旅行社應(yīng)

A.賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金

B.賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失20%的違約金

C.賠償旅游者的誤機費，并賠償誤機費10%的違約金

D.賠償旅游者的誤機費，并賠償誤機費20%的違約金

8.

第

35

題

文化遺產(chǎn)的范圍不包括（）。

9.

第

37

題

《中華人民共和國食品安全法》于2009年（）起施行。

10.

第

45

題

某旅游團隊在前往旅游景點的途中，不幸發(fā)生車禍，造成經(jīng)濟損失l50萬元人民幣，屬（）事故。

11.()是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。

A.合同條款B.格式條款C.約定條款D.重復(fù)條款

12.

第

29

題

監(jiān)督權(quán)不包括（）。

13.()是自然保護區(qū)內(nèi)保存完好的天然狀態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)以及珍稀、瀕危動植物的集中分布區(qū)。

A.核心區(qū)B.游樂區(qū)C.緩沖區(qū)D.實驗區(qū)

14.法律溯及力是指法律頒布后()是否適用。如果適用，就是具有溯及力；如果不適用，就是無溯及力。

A.對其生效以后發(fā)生的事

B.對其生效以后的行為

C.對其生效以前發(fā)生的事件和行為

D.對其生效以后發(fā)生的事件和行為

15.推進黨內(nèi)法規(guī)同國家法律的銜按和協(xié)調(diào)，首先要堅持以()為基本遵循。

A.黨章B.憲法C.黨章和憲法D.憲法和法律

16.

第

13

題

《中華人民共和國文物保護法》規(guī)定，文物收藏單位之間借用文物的最長期限不得超過（）。

17.黨的十八屆四中全會決定進一步要求提高黨員干部()，并把法治建設(shè)成效作為衡量各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部工作實績的重要內(nèi)容，納入政績考核指標(biāo)體系。

A.運用法治思維能力B.運用法治方式能力C.法治思維和依法辦事能力D.依法辦事能力

18.鄧小平理論的科學(xué)概念是在黨的()上確立的。

A.十二大B.十三大C.十四大D.十五大

19.中外合資旅行社的合營者共同投資、共同管理、共負盈虧、共擔(dān)風(fēng)險()。A.受我國法律管轄和保護，是中國法人

B.受外國法律管轄和保護，是外國法人

C.受第三國法律管轄和保護，是第三國法人

D.受國際條約管轄和保護，是中國法人

20.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”時期，要以()為旅游業(yè)發(fā)展主線。

A.提升旅游服務(wù)質(zhì)量B.推動全域旅游發(fā)展C.推進旅游綜合改革D.實施旅游外交戰(zhàn)略

21.按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，導(dǎo)游員未按國家或者旅游行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，經(jīng)查屬實后，()賠償旅游者所付導(dǎo)游費用的2倍。

A.導(dǎo)游員B.旅行社C.導(dǎo)游員及旅行社D.管理質(zhì)量保證金的旅游行政部門

22.處理投訴的旅游主管部門()向社會公告：旅游者對旅行社的投訴信息。

A.每周B.每月C.每季度D.每半年

23.旅客或其繼承人向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱螅瑧?yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起()內(nèi)提出，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請求之日起()內(nèi)答復(fù)。

A.30日，1年B.3個月，6個月C.6個月，3個月D.1年，30日

24.國家旅游局在（）頒布了《旅游安全管理暫行辦法實施細則》。

A．1989年

B．1990年

C．1991年

D．1994年

25.旅行社責(zé)任保險的投保人、被保險人和保險人分別是（）。

A.旅行社、旅游者、保險公司B.旅行社、旅行社、旅行社C.旅行社、旅行社、保險公司D.旅游者、旅行社、保險公司

26.()原則是兩岸關(guān)系的政治基礎(chǔ)。

A.和平統(tǒng)一B.一個中國C.一國兩制D.九二共識

27.國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍，僅限于

A.入境旅游業(yè)務(wù)B.出境旅游業(yè)務(wù)C.國際旅游業(yè)務(wù)D.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

28.

第

27

題

甲游客與乙國際旅行社簽訂了一份出國旅游合同，但在合同中沒有明確約定哪一方負擔(dān)出境手續(xù)費。根據(jù)我國有關(guān)的法律規(guī)定，該手續(xù)費應(yīng)當(dāng)由（）負擔(dān)。

29.導(dǎo)游未按行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償旅游者()。

A.交納的導(dǎo)游費用B.交納導(dǎo)游費用的2倍C.交納的導(dǎo)游費用的20%D.交納的導(dǎo)游費用的30%

30.

第23題健全我國社會主義法制前提條件是（）。

A.有法可依B.有法必依C.執(zhí)法必嚴(yán)D.違法必究

二、多選題(20題)31.合同履行的原則主要有

A.自由履行原則B.全面履行原則C.誠實信用原則D.遵守法律原則E.維護道德原則

32.所在地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)給予導(dǎo)游證注銷的情形有（）。

A.導(dǎo)游死亡的

B.導(dǎo)游證有效期屆滿未申請換發(fā)導(dǎo)游證的

C.導(dǎo)游證依法被撤銷、吊銷的

D.取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無民事行為能力或限制行為能力

E.導(dǎo)游與旅行社訂立的勞動合同解除、終止或者在旅游行業(yè)組織取消注冊后，超過6個月未與其他旅行社訂立勞動合同或者未在其他旅游行業(yè)組織注冊的

33.發(fā)生債的法律事實主要有（）。A.合同B.侵權(quán)行為C.不當(dāng)?shù)美鸇.無因管理E.違約行為

34.以下不屬于《出境入境管理法》中規(guī)定的出境入境定義的是

A.由香港特別行政區(qū)前往其他國家和地區(qū)的

B.由澳門特別行政區(qū)前往其他國家和地區(qū)的

C.由臺灣地區(qū)前往其他國家和地區(qū)的

D.中國公民往來香港、澳門、臺灣地區(qū)的

E.由其他國家或地區(qū)進入香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)的

35.依法治國就是要保證對所有這些事業(yè)、事物的管理工作都要依法進行。依法治國的客體是（）。

A.國家事務(wù)B.經(jīng)濟文化事業(yè)C.社會事務(wù)D.文化事業(yè)E.體育事業(yè)

36.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施致人損害責(zé)任的構(gòu)成要件包括

A.必須是物件

B.受害人遭受損害

C.建筑物等倒塌、脫落、墜落與受害人遭受損失之間存在因果關(guān)系

D.所有人、管理人或者使用人存在推定的過失

E.所有人、管理人或者使用人具有過錯

37.

第

67

題

承擔(dān)侵害旅游消費者權(quán)益賠償責(zé)任的主體包括（）。

38.

第

49

題

旅行社未投保旅行社責(zé)任保險的，應(yīng)承擔(dān)的違法責(zé)任包括（）。

39.危害國家安全和社會秩序的違禁物品包括（）。

A.槍支彈藥B.假鈔C.反動政治書刊D.黃色書刊E.外幣

40.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決()。

A.向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解

B.根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁

C.向人民法院提起訴訟

D.雙方協(xié)商

41.按照《中華人民共和國合同法》明確規(guī)定，下列屬于要約邀請的有（）。

A．寄送的價目表

B．招標(biāo)廣告

C．商業(yè)廣告

D．招聘啟事

42.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，未經(jīng)旅行社委派，()，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1000元以上30000元以下的罰款。有違法所得的，并處沒收違法所得。

A.擅自變更接待計劃B.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C.以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D.擅自增加旅游項目E.擅自減少旅游項目

43.國有文物收藏單位可以通過()方式取得文物。

A.購買B.接受捐贈C.指定保管D.調(diào)撥

44.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社?！毕铝懈黜椫胁豢梢愿淖冇媱澋挠?)。

A.司機請求B.部分旅游者要求C.征得多數(shù)旅游者同意D.在游覽過程中，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況

45.

第56題當(dāng)一方當(dāng)事人向?qū)Ψ桨l(fā)送的訂約提議中附有下面哪些字樣時，被視為要約邀請（）．

A.以我方最后確認(rèn)為準(zhǔn)B.僅供參考C.感謝您的合作D.謝謝您的支持

46.旅行社年檢的內(nèi)容包括()。A.旅行社本年檢年度的企業(yè)基本情況

B.旅行社本年檢年度的人員管理情況

C.旅行社本年檢年度的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

D.旅行社是否遵紀(jì)守法

47.根據(jù)《旅游投訴處理辦法》有關(guān)規(guī)定，我國各級旅游投訴處理機構(gòu)管轄權(quán)的劃分，主要有以下幾種

A.級別管轄B.地域管轄C.移送管轄D.指定管轄E.法定管轄

48.旅游社有的()，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月。

A.未與旅游者簽訂旅游合同

B.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社

C.將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資源的旅行社

D.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

E.與旅游者簽訂旅游合同

49.消費者或者其他人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向()要求賠償。

A.生產(chǎn)者B.銷售者C.消費者協(xié)會D.質(zhì)量檢查部門

50.旅游經(jīng)營者的安全義務(wù)有（）。

A.安全防范、管理和保障義務(wù)

B.安全說明或警示義務(wù)

C.安全救助、處置和報告義務(wù)

D.加強安全管理義務(wù)

E.建立、健全安全管理制度

三、判斷題(20題)51.地陪導(dǎo)游在結(jié)束當(dāng)天活動離開飯店前，應(yīng)與全陪商定第二天的叫早時間，并請其通知全團。

A.是B.否

52.國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，需繳納100萬人民幣的質(zhì)量保證金。()

A.是B.否

53.為保證導(dǎo)游隊伍的純潔性，我國現(xiàn)行旅游法律制度不允許導(dǎo)游員在任何情況下收受小費。

A.是B.否

54.《導(dǎo)游人員管理條例》是由國務(wù)院制定的。（）

A.是B.否

55.《憲法》規(guī)定，由于國家機關(guān)和國家工作人員侵犯公民權(quán)利而受到損失的人，有依照法律規(guī)定取得賠償?shù)臋?quán)利。

A.是B.否

56.飯店應(yīng)當(dāng)把保障旅客的人身安全放在首要位置，預(yù)防損害旅客人身安全的各類事故的發(fā)生。住店旅客在飯店內(nèi)因第三人的行為造成人身損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，飯店無須承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。

A.是B.否

57.有的旅客有緊急事務(wù)而來不及購買車票，經(jīng)列車長同意上車的，除補收票款外，還需加收票款及有關(guān)手續(xù)費。（）

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.邊境旅游是出國旅游的一部分。()

A.是B.否

60.根據(jù)《中華人民共和國消防法》的規(guī)定，餐廳、舞廳、酒吧以及游樂場所等公共場所，必須按核定人數(shù)售票，場內(nèi)不準(zhǔn)超員。（）

A.是B.否

61.旅行社法定代表人變更，應(yīng)當(dāng)?shù)剿诘氐墓ど绦姓芾聿块T備案。

A.是B.否

62.旅游安全是旅游業(yè)的生命線。沒有安全，便沒有旅游。

A.是B.否

63.法律服務(wù)主要包括律師、公證、基層法律服務(wù)，不包括法律援助。

A.是B.否

64.推進嚴(yán)格司法要求推進以審判為中心的訴訟制度改革。

A.是B.否

65.旅游安全遵循“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級管理，以基層為主”的方針。()

A.是B.否

66.經(jīng)濟運行的三大主體是消費者、營銷者和生產(chǎn)者。（）

A.是B.否

67.旅行社為旅游者安排賭博活動，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處2萬元以上10萬元以下罰款。（）

A.是B.否

68.要約和承諾是合同成立必須經(jīng)過的兩個階段。

A.是B.否

69.以公有制為主體的現(xiàn)代企業(yè)制度，是社會主義市場經(jīng)濟體制的基礎(chǔ)。()

A.是B.否

70.

第

74

題

社會主義初級階段所要完成的歷史任務(wù)是在社會主義基礎(chǔ)上實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

9

題

文物出境，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院文物行政管理部門指定的文物進出境審核機構(gòu)審核。經(jīng)審核允許出境的文物，由國務(wù)院文物行政管理部門發(fā)給__________，從國務(wù)院文物行政管理部門指定的口岸出境。

72.

第

6

題

旅行社年檢方式：（）和（）。

73.

第

1

題

__________管轄是指上下級旅游投訴管理機構(gòu)之間對處理投訴案件的分工和權(quán)限。

74.

75.

第

7

題

愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的，有各民主黨派和各人民團體參加的，包括全體社會主義勞動者、（）和（）的廣泛的政治聯(lián)盟。

五、簡答題(3題)76.旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的?

77.48、根據(jù)《遼寧省旅游管理條例》的規(guī)定，旅游者具有哪些權(quán)利？

78.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

六、案例分析題(2題)79.

80.在年審時，給予導(dǎo)游員徐某()。

A.暫緩?fù)ㄟ^年審B.全行業(yè)通報C.不予通過年審D.警告批評

參考答案

1.B

2.D

3.AA

[解析]對企業(yè)形式?jīng)]有規(guī)定。

4.C

5.D旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并支付同額違約金。

6.DD中國外交政策的基本目標(biāo)是維護中國的獨立、自主和領(lǐng)土完整。A項是我國發(fā)展對外經(jīng)濟關(guān)系必須遵循的原則。B項是和平共處五項原則內(nèi)容。

7.AA

[解析]因旅行社過錯造成旅游者誤機，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金。

8.A

9.C

10.D

11.B《合同法》第39條第2款規(guī)定，格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。故本題選B。

12.C

13.A

14.C

15.C

16.D

17.C

18.D

19.A

20.B

21.B導(dǎo)游未按照國家或旅游行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社應(yīng)賠償旅游者所付導(dǎo)游服務(wù)費用的2倍。

22.C根據(jù)《旅行社條例實施細則》第48條的規(guī)定，旅游者對旅行社的投訴信息，由處理投訴的旅游行政管理部門每季度向社會公告。

23.D

24.D

25.C旅行社責(zé)任保險的投保人和被保險人是旅行社，旅行社責(zé)任保險的保險人是保險公司。

26.B

27.D旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍，分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社的經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

28.C

29.BB

[解析]導(dǎo)游未按行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償旅游者交納導(dǎo)游費的2倍金額。

30.AA

[解析]社會主義法制的基本要求是“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”。有法可依是社會主義法制的前提和基礎(chǔ)，有法必依是社會主義法制的中心環(huán)節(jié)；執(zhí)法必嚴(yán)是社會主義法制的關(guān)鍵；違法必究是社會主義法制的保障。

31.BCDE根據(jù)《合同法》第6條規(guī)定，當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則。第7條規(guī)定，當(dāng)事人訂立、履行合同，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會公德，不得擾亂社會經(jīng)濟秩序，損害社會公共利益。第60條規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。

32.ABCD根據(jù)《管理辦法》第17條規(guī)定，所在地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)對以下情形給予導(dǎo)游證注銷：①導(dǎo)游死亡的；②導(dǎo)游證有效期屆滿未申請換發(fā)導(dǎo)游證的；③導(dǎo)游證依法被撤銷、吊銷的；④導(dǎo)游與旅行社訂立的勞動合同解除、終止或者在旅游行業(yè)組織取消注冊后，超過3個月未與其他旅行社訂立勞動合同或者未在其他旅游行業(yè)組織注冊的；⑤取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無民事行為能力或限制行為能力，患有甲類、乙類以及其他可能危害旅游者人身健康安全的傳染性疾病的，受過刑事處罰情形的；⑥依法應(yīng)當(dāng)注銷導(dǎo)游證的其他情形。

33.ABCD

34.ABCE

35.ABC

36.ABCD

37.ABCD

38.AE

39.ABCD

40.ABCD協(xié)商方式已經(jīng)成為解決旅游糾紛的重要方式之一。旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：(1)雙方協(xié)商；(2)向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解；(3)根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；(4)向人民法院提起訴訟。

41.ABCD要約邀請是當(dāng)事人訂立合同的預(yù)備行為，只是引誘他人發(fā)出要約，不能因相對人的承諾而成立合同。在發(fā)出要約邀請以后，要約邀請人撤回其邀請，只要沒給善意相對人造成信賴?yán)娴膿p失，要約邀請人一般不承擔(dān)責(zé)任。如寄送的價目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告、招聘啟事等為要約邀請。但商品廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，則視為要約。因為要約邀請只是作出希望別人向自己發(fā)出要約的意思表示，因此，要約邀請可以向不特定的任何人發(fā)出，也不需要在要約邀請中詳細表示，無論對于發(fā)出邀請人還是接受邀請人，都沒有約束力。

42.BC《導(dǎo)游人員管理條例》第十九條導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬