劉合群組薪酬管理作業(yè)課件

XW酒店薪酬案例分析目錄存在問題及原因1針對(duì)問題提出建議2薪酬體系設(shè)計(jì)3薪酬保障體系41、分析XW酒店薪酬體系存在的問題及原因。存在問題及原因分析崗位工資出現(xiàn)的問題及原因基本工資未涉及員工工齡基本工資未體現(xiàn)學(xué)歷差異基本工資未體現(xiàn)技能優(yōu)勢(shì)工齡工資的設(shè)置是企業(yè)對(duì)老員工多年貢獻(xiàn)肯定的表現(xiàn)，同時(shí)也是鼓勵(lì)其他員工長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)的一種工具。使老員工和新員工在其他條件等同的情況下基本工資沒有差別，這必然會(huì)影響老員工的工作積極性以及對(duì)企業(yè)的忠誠度，也會(huì)讓新員工對(duì)自己未來的薪酬增長(zhǎng)率沒有信心。學(xué)歷雖然不能能力，但是不能否認(rèn)學(xué)歷在一定程度上達(dá)標(biāo)了一個(gè)人的整體素質(zhì)，學(xué)歷高的員工可以節(jié)省企業(yè)對(duì)人力資本的前期投資和培訓(xùn)成本，同時(shí)學(xué)歷高的員工也能反映出其在未來工作中的潛在能力。而現(xiàn)在酒店就未能體現(xiàn)本科與中專生待遇的差別。一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保證。高技能的員工可以體現(xiàn)企業(yè)人力資本的投資價(jià)值，現(xiàn)在酒店就存在技師與普通員工工資待遇一樣的情況，這樣會(huì)讓許多高素質(zhì)的員工感覺不平衡，而使酒店無法留住優(yōu)秀人才。獎(jiǎng)金出現(xiàn)的問題及原因1.根據(jù)部門經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)均等發(fā)放獎(jiǎng)金，造成工作努力的員工與工作不努力的員工所獲得的報(bào)酬沒有差異性，無法引導(dǎo)員工工作積極性。2.停止發(fā)放獎(jiǎng)金后，員工工資偏低，造成短時(shí)間內(nèi)員工大量流失。問題原因1.XW酒店沒有完整的績(jī)效工資體系2.只對(duì)一線經(jīng)營(yíng)部門進(jìn)行績(jī)效考核，二線管理部門沒有績(jī)效考核，二線管理部門同樣需要績(jī)效考核。3.績(jī)效考核指標(biāo)太少4.根據(jù)部門業(yè)績(jī)均等發(fā)放獎(jiǎng)金，無法激勵(lì)員工的工作積極性從而提高工作業(yè)績(jī)。原因原因121.企業(yè)沒有依據(jù)國家相關(guān)福利規(guī)定實(shí)施福利。沒有完整的福利機(jī)制來規(guī)范企業(yè)的行為，損害了員工的基本利益。問題每月的290的工作餐費(fèi)，平均下來，每天不足10元，餐費(fèi)過少。公司沒有設(shè)定其他的基本福利，如社會(huì)娛樂活動(dòng)等其他方面，整體福利相較其他公司甚遠(yuǎn)。

在國家法定福利方面未按規(guī)定來執(zhí)行：

企業(yè)自主福利過低過少：

法定的社會(huì)保險(xiǎn)------“五險(xiǎn)一金”，而XW公司只為員工繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，這損害了員工的基本利益。福利的出現(xiàn)問題及原因2、如果你是該酒店的人力資源部經(jīng)理，你如何設(shè)計(jì)科學(xué)合理的薪酬體系？根據(jù)存在問題提出解決方案針對(duì)問題提出相應(yīng)建議雙擊添加標(biāo)題文字1、崗位工資方面

運(yùn)用結(jié)構(gòu)薪酬體系也就是：基本工資+績(jī)效工資+技能工資+浮動(dòng)工資同時(shí)采用寬帶薪酬，拉長(zhǎng)薪酬的帶幅1）工齡兩年以上包括兩年的每增加一年工齡，基本工資加65元，上限為10年。2）學(xué)歷在大專及以上的，學(xué)歷每增加一個(gè)等級(jí)，基本工資加150元。2、獎(jiǎng)金方面

1）根據(jù)員工相應(yīng)職責(zé)，完成任務(wù)情況，發(fā)放獎(jiǎng)金，依據(jù)多勞多得原則，同時(shí)規(guī)定相應(yīng)任務(wù)下限，沒有完成任務(wù)的不發(fā)獎(jiǎng)金。2）獎(jiǎng)金發(fā)放周期為每月一次，每年年末再根據(jù)員工表現(xiàn)發(fā)放年終獎(jiǎng)。3）員工被投訴或者違反員工守則者，扣除本月獎(jiǎng)金。4）每月、每季度、每年評(píng)選出酒店月度之星、季度之星以及年度之星，給予一定的獎(jiǎng)金如：月度之星獎(jiǎng)200元、季度之星獎(jiǎng)500元、年度之星獎(jiǎng)1500元。針對(duì)問題提出相應(yīng)建議3、福利方面酒店應(yīng)該給予員工更多的福利政策1）為員工繳納基本的五險(xiǎn)一金，保障員工基本權(quán)利。2）增加休假時(shí)間，可在酒店淡季增加員工的休假時(shí)間，保證每年15天的年假。3）增加每月工作餐費(fèi)為450，免費(fèi)洗浴50。4）每年組織員工出游一到兩次5）如員工及其家人住本酒店可享受優(yōu)惠。三、薪酬體系設(shè)計(jì)3.1基本工資領(lǐng)班以上管理人員試用期結(jié)束考核通過后轉(zhuǎn)正。員工除八個(gè)崗位無試用期外，其它崗位試用期設(shè)為一個(gè)月。1、副總試用期工資四檔，轉(zhuǎn)正后三檔；部門經(jīng)理試用期工資七檔，轉(zhuǎn)正后六檔（工會(huì)主席由部門經(jīng)理兼任）；部門副經(jīng)理、辦公秘書試用期工資九檔，轉(zhuǎn)正后八檔；2、人事助理、質(zhì)檢員、大堂副理、培訓(xùn)師試用期十九檔，轉(zhuǎn)正后十八檔；3、部門領(lǐng)班、銷售員、會(huì)計(jì)試用期工資為二十檔，轉(zhuǎn)正后十九檔；4、工會(huì)委員無試用期，工資適用十九檔；5、出納、倉庫保管試用期二十一檔，轉(zhuǎn)正后二十檔；6、總臺(tái)接待、總臺(tái)收銀、餐飲迎賓員、吧員試用期工資二十六檔，轉(zhuǎn)正后二十五檔；7、監(jiān)客房中心服務(wù)員（兼控室服務(wù)員）、房務(wù)部服務(wù)員（棋牌室、樓層）、辦公室文員、餐飲部服務(wù)員、傳菜員試用期工資二十九檔，轉(zhuǎn)正后二十八檔；我們根據(jù)市場(chǎng)平均薪酬規(guī)定酒店的薪酬的上限與下限：上限是市場(chǎng)均值*（1+40%），下限是市場(chǎng)均值*（1-40%。）和以前的薪酬結(jié)構(gòu)相比，加大每級(jí)薪酬的距離。XW酒店的薪酬區(qū)間如附表1所示

酒店按月提取獎(jiǎng)金累積形成獎(jiǎng)金池，用于月度獎(jiǎng)金發(fā)放月度提取獎(jiǎng)金=∑編制人數(shù)×城市平均獎(jiǎng)金數(shù)×獎(jiǎng)金提取系數(shù)3.2獎(jiǎng)金年度績(jī)效獎(jiǎng)金酒店每月計(jì)提年終績(jī)效獎(jiǎng)金（酒店籌備期不計(jì)提績(jī)效獎(jiǎng)金）發(fā)放原則酒店依據(jù)年度考核總收入預(yù)算完成率確定年度績(jī)效獎(jiǎng)金額度年度績(jī)效獎(jiǎng)金額度=∑編制人數(shù)×（崗位工資+基準(zhǔn)獎(jiǎng)金）×績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)3.3福利酒店員工福利，人均800元/年，明細(xì)如下:生日：50元中秋:100元春節(jié):200元高溫:150元（3個(gè)月，每月50元）年聚餐:100元其他:200元（含三八婦女節(jié)費(fèi)、生日蛋糕、采暖費(fèi)、旅游等員工活動(dòng)費(fèi)）休息日

員工每日的工作時(shí)間為8小時(shí)（膳食時(shí)間除外）。每周工作48小時(shí)，具體休息日期依據(jù)酒店?duì)I業(yè)狀況需要由各部門統(tǒng)籌安排。法定假日

員工每年可享受11天法定有薪假日。具體日期是：元旦（公歷1月1日）1天；春節(jié)（農(nóng)歷除夕、正月初一、初二、）3天；清明節(jié)（農(nóng)歷清明節(jié)當(dāng)日）1天；端午節(jié)（農(nóng)歷端午節(jié)當(dāng)日）1天；國際勞動(dòng)節(jié)（公歷5月1日）1天；中秋節(jié)（農(nóng)歷端午節(jié)當(dāng)日）1天；國慶節(jié)（公歷10月1日、2日、3日）3天。年假在酒店連續(xù)工作滿12個(gè)月的正式員工，均可享受酒店之有薪年假8天，年假不包括法定假日及休息日在內(nèi)，年假為有薪假日。四、XW酒店薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)施的保障措施加強(qiáng)溝通與管理及時(shí)修訂完善薪酬管理制度完善績(jī)效考評(píng)制度建立監(jiān)控制度建立動(dòng)態(tài)調(diào)控機(jī)制加大管理透明度XW酒店薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)施的保障措施薪酬溝通與宣傳是實(shí)現(xiàn)薪酬管理的重要方法，是整個(gè)薪酬管理流程中必不可少的環(huán)節(jié)之一。只有借助溝通和宣傳去傳遞薪酬體系變革的相關(guān)信息，才能使人們接受薪酬方案。因?yàn)?，必須加?qiáng)溝通宣傳，才能有助于薪酬方案變革的實(shí)施。所以該酒店必須建立多種溝通渠道，包括：公司內(nèi)部刊物定期發(fā)表員工意見和文字，讓每個(gè)員工有公開發(fā)表自己意見的機(jī)會(huì)以及展示才華的機(jī)會(huì)等等。4.1加強(qiáng)溝通與管理4.2及時(shí)修訂與完善薪酬管理制度XW酒店在薪酬體系設(shè)計(jì)并不是時(shí)候，應(yīng)及時(shí)修訂該酒店薪酬管理制度，用于規(guī)范和指導(dǎo)公司日常薪酬管理工作?！缎匠旯芾碇贫取分饕ㄐ匠旯芾淼哪康暮驮瓌t、管理組織和職業(yè)、薪酬體系、福利和補(bǔ)貼、薪酬調(diào)整、保密規(guī)定、爭(zhēng)議處理等內(nèi)容。通過制度的建立，讓公司員工對(duì)公司薪酬體系的理念、構(gòu)架和日常管理流程有清晰的認(rèn)識(shí)，使員工感受到薪酬體系的激勵(lì)作用，并自覺遵守公司薪酬管理規(guī)范，通過自己的工作技能來提高自己工作績(jī)效，從而獲得工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整與提升。4.3完善績(jī)效考評(píng)制度企業(yè)的發(fā)展離不開績(jī)效管理，績(jī)效管理的成敗取決于制度的完善與否，制度的完善才能對(duì)每個(gè)員工實(shí)現(xiàn)公平，真正的公平就是多勞多得。在企業(yè)優(yōu)化薪酬體系的同時(shí)加強(qiáng)績(jī)效考評(píng)制度的完善。讓每個(gè)員工的收入增加，同時(shí)起到榜樣作用，來帶動(dòng)普通員工，實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)作用。4.4建立監(jiān)控制度xw酒店薪酬體系設(shè)計(jì)方案一經(jīng)建立，就應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，充分發(fā)揮其激勵(lì)功能，但是企業(yè)的薪酬制度應(yīng)該根據(jù)企業(yè)所處的生命周期，根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境等進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整和改善。薪酬體系的設(shè)計(jì)又是一個(gè)設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估、改進(jìn)和完善的循環(huán)過程，所以，wx酒店在實(shí)施薪酬體系的過程中，應(yīng)該建立監(jiān)控制度，對(duì)優(yōu)化后的薪酬體系可操作性、適應(yīng)性、穩(wěn)定性等進(jìn)行監(jiān)控評(píng)審。監(jiān)控是一個(gè)過程行為，也就是說從新的全面薪酬體系開始實(shí)施起，到這個(gè)薪酬體系被廢除，監(jiān)控制度都要一直執(zhí)行下去。企業(yè)進(jìn)行監(jiān)控的核心內(nèi)容是該酒店需適時(shí)進(jìn)行員工薪酬滿意度調(diào)查，以期及時(shí)發(fā)現(xiàn)薪酬體系存在的問題。該酒店可以采取薪酬制度培訓(xùn)、員工座談、滿意度調(diào)查、內(nèi)部AO網(wǎng)絡(luò)等途徑進(jìn)行調(diào)查。企業(yè)也可以從其他方面進(jìn)行監(jiān)控比如企業(yè)員工和員工績(jī)效是否提升、成本的提升是否帶來更大的利益收益等。監(jiān)控制度的建立能使企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)薪酬體系存在的問題，防范于未然。薪酬制度一經(jīng)建立，在保持相對(duì)穩(wěn)定的前提下，還應(yīng)根據(jù)實(shí)施中出的問題進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的變化越發(fā)頻繁，所以企業(yè)應(yīng)及時(shí)調(diào)整薪酬體系以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。外部環(huán)境的變化主要包括行業(yè)薪酬水平、緊缺人才的薪酬標(biāo)準(zhǔn)等，內(nèi)部變化主要指員工技能的變化。內(nèi)部和外部環(huán)境決定著薪酬體系設(shè)計(jì)的發(fā)展方向。酒店還應(yīng)本著以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則，在保持薪酬體系相對(duì)穩(wěn)定的前提下，讓薪酬管理具有一定的彈性，使薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)都能隨著酒店的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)薪酬水平的變化而變化。4.5建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制4.6加大管理透明度酒店在薪酬管理上一直采取的是保密制度，在員工好奇心的驅(qū)使下，保密制度最終也沒有真正起到保密作用，甚至帶來負(fù)面影響。