普通員工一年工作總結(jié)范文

普通員工一年工作總結(jié)范文平凡員工一年工作總結(jié)范文

漫漫人生長路就是恒久充溢挑戰(zhàn)的，勞碌的人生，如歌的歲月，構(gòu)成了人生精彩的篇章，下面來看平凡員工一年工作總結(jié)范文，盼望對大家有協(xié)助。

篇一

瑞雪飄飛寒氣撲面，春節(jié)的洋洋喜氣踏步而來，轉(zhuǎn)瞬又是一年歲末年終!所謂春耕夏種秋收冬藏，冬天最是一年該整理的季節(jié)。站在十一月份回首望，年初的祝愿尤縈繞耳旁，可我已收獲了今年的實習工作中學有所獲的喜悅，感受了與同事一起勞碌于開工現(xiàn)場的艱辛，品嘗了遭受困難挫折時的失落和惆悵。但，此時，我最應(yīng)當做的是對自己深刻檢查和反省，向部門領(lǐng)導(dǎo)檢討自己的缺乏。

一、檢討失誤勇于改正敢于擔當

今年七月份中旬，為了報考研生入學考試，我特向?qū)嵙曣犝埣購臍J州實習隊回成都。不想其中出了岔子，有了誤會，產(chǎn)生了極其不好的影響。雖然我不是偷跑也沒有欺瞞，但我沒有嚴格遵守部門請銷假制度，產(chǎn)生了緊要后果。于此事，我受到應(yīng)有的懲罰，我也勇于承受毫無怨言，自己的失誤該我擔當我也敢于擔當。于此事，我始終深刻檢查自己反省自己，我不是紀律松散之人，但是想事缺乏嚴謹周全，做事沖動稍顯急躁。我必須引以為戒下不為例。

二、學習謹慎努力實踐學有所獲

過完春節(jié)，在親友的祝愿聲中，我再次踏上培育了我的大慶，接著我的實習工作。我從去年的橡膠成品崗換到了橡膠中控崗。遵照自己一貫的學習程序，先看規(guī)程熟識根本原理，再結(jié)合操作熬煉動手實力，進一步穩(wěn)固強化所學方法。在此，我學會了丁二烯中過氧化物含量的測定滴定法gb/t17828-11019、丁二烯液上氣相中氧的測定氣相色譜法gb/t622-11019、丁二烯中微量水的測定卡爾?費休法gb623-11019、自然、合成生膠取樣及制樣方法gb/t1534-11014、生橡膠揮發(fā)份含量的測定gb/t6737-11017等中控崗位的一系列分析方法。五月份，順當完成大慶的實習任務(wù)。遵照部門支配，我隨之奔赴廣西欽州，起先新的實習工作。

欽州位于祖國的大西南，氣候濕熱難當，剛離開的北方的我從寒冷枯燥的環(huán)境毫無過渡地就干脆進入到完全相反的氣候環(huán)境中，水土不服難以承受。但我沒有退縮，眼看著汗珠濕透衣服而咬牙堅持。剛到欽州，正好趕上他們調(diào)試儀器，我有幸跟著學習，從而駕馭了庫侖崗儀器工作原理和一些小故障的解除方法，所獲頗豐。在其后的學習時間里，我苦練操作，并全部駕馭了硫、氮、微量水、催化劑和微量金屬的分析方法。

金秋送爽，也送達了我離開欽州的通知。于1月中旬，我背上行囊，離別曾經(jīng)戰(zhàn)斗過的廣西石化，離開已經(jīng)浸潤了自己汗水的欽州大地，還有曾經(jīng)那些24小時并肩的開工隊友，再次轉(zhuǎn)戰(zhàn)到被戈壁包圍的新*山子。和另一部早已翹首以望的實習隊員會合。在獨山子石化，我安排到餾程崗位學習，雖然在原單位我已頂崗幾年了，但所謂學無止境，其中總還有值得我學習的地方。我安下心來用心學習。并順當通過工程師考試，發(fā)表論文。

三、幫助開工努力工作完成任務(wù)

廣西石化開工，任務(wù)繁重，我有幸選出來參加開工，賜予必要的幫助。在廣西石化的開工中，我連續(xù)兩班一倒24小時地奮戰(zhàn)在崗位，承受了技術(shù)和身體的雙重考驗，很開心我經(jīng)受住了考驗;在頂崗工作中，我一絲不茍兢兢業(yè)業(yè)，剛好精確地做出分析數(shù)據(jù)，很開心我奉獻了自己的光和熱。

參加廣西石化的開工，是我這次實習中最為珍貴的經(jīng)驗。我感受了石化基地的開工氣氛，熟識了開工流程，承受了開工洗禮，積攢了開工經(jīng)歷，為以后四川石化的開工做好前期打算工作。

四、分析之余參加傳播略有成果

化驗分析是我們監(jiān)測部最根本最至少的工作，我始終將之置為第一位。但其之余，我發(fā)揮我的愛好，踴躍寫稿，支持實習隊的傳播工作，把監(jiān)測部實習隊的成果、精神風貌和風采向外報道，賜予全面展示!此工作，略有成果，有幾篇報道還被選上公司主頁，并在爭做典范式員工主題征文中獲得一等獎。

五、學無止境永不停步

學海無涯書山不盡，我將針對自己的缺乏，在學習、工作和生活中加以完善。化驗工作中，我還有航煤和塑料兩大工程不曾接觸，我要花時間去學習;生活中，我必須要萬事周全!同時，在工作中，我必須一如既往兢兢業(yè)業(yè)盡職盡責;在傳播上，我必須筆耕不輟盡全力支持實習隊的工作!學習上，加強英語和國學(詳細于《王國維講國學》)篇二

不知不覺間，來到xx國際旅行社已經(jīng)有四個月時間了。在工作中經(jīng)驗了許多冷暖，同樣相識了許多良師益友，學習到了許多旅游效勞經(jīng)歷教訓(xùn)。回首過去，展望將來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷協(xié)助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。無論是個人實力和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的成長空間、信念。在這幾個月的工作時間里，通過公司的大力傳播以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了必須的成果。但也存在諸多缺乏?；貞涍^去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

自9月初進入公司以來，任光谷負責人期間。我工作負責，在公司各部門以及各門市的工作人員對我的指導(dǎo)和協(xié)助。在中秋、國慶、重陽節(jié)期間我們光谷門市的收客狀況都比擬志向。這些成果的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。在門市值班期間，謹慎接聽每一個電話，并且登記每一位客戶的相關(guān)信息。在客人有意愿跟團的前提下，適時的向客人詢問并耐性向客人介紹公司的出團信息和實惠狀況。客人*期間，主動給客人供應(yīng)最簡潔快捷的乘車路途，做到了為客人效勞的要求。這些得到了客人的好評，對公司的傳播有必須的作用。

二、工作中存在的問題

經(jīng)過4個月的學習，我發(fā)覺在自己離一個職業(yè)化的接待人員還有差距，主要表達在工作技能、旅游學問的不豐富和旅游地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自己的地方。

三、工作心得

前臺是展示公司的形象、效勞的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是特別重要的。所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的效勞，從前臺迎客起先，好的起先是勝利的一半。有了對其重要性的相識，所以我必須要謹慎做好本職工作。

作為一個優(yōu)秀的接待人員，客戶參觀時我將時刻注意保持良好的效勞看法，將熱忱的接待。在適宜的環(huán)境下向客戶傳播公司文化，奇妙答復(fù)客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐性細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀學問。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速開展。

四、工作打算

總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的進步和成果，但在一些方面還存在著缺乏。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)誨和公司賜予我的時機，在新的一年里我將加強學習，努力工作!謹慎學習公司的旅游政策和相關(guān)路途的風土人情，努力使個人專業(yè)素養(yǎng)和工作效率全面進入一個新水平，為公司開展做出更大更多的奉獻。篇三

不知不覺在公司上班已經(jīng)近兩個月了，從剛出校門的什么都不知道，到此時此刻逐步的對外貿(mào)有了個初步的了解，也逐步熟識著公司的運作體制和經(jīng)營概念.雖然每天都在重復(fù)著了解產(chǎn)品，找客戶，發(fā)郵件，收郵件，收詢盤，回復(fù)，等回復(fù)，悲觀，接著找客戶，發(fā)郵件???始終以為在學校的時候自己很強大，很優(yōu)秀，此時此刻出來工作了才發(fā)覺自己什么都不是。先對之前的工作進展大致的總結(jié)，盼望能對自己以后的工作有所協(xié)助。

一.業(yè)務(wù)實力

我覺得做外貿(mào)就是了解自己的產(chǎn)品，了解市場，了解客戶，聯(lián)系客戶，賣出產(chǎn)品的過程，通過對公司產(chǎn)品的學習，漸漸熟識了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有必須的了解.能夠駕馭產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，了解到產(chǎn)品應(yīng)有的不良率。這些都便利我們?nèi)グ盐帐袌?，知道怎么樣去跟客戶溝通?/p>

其次對市場要有了初步的了解.我們公司的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于汽車車體，目標市場日本汽車用品需求量始終很大，所以對公司產(chǎn)品很樂觀，開發(fā)好日本市場可能性也大.

再者就是對業(yè)務(wù)技巧的初步駕馭.通過在免費平臺上的客戶開發(fā)，我漸漸的駕馭跟客戶溝通的技巧，一切從客戶的需求啟程，通過跟客戶的溝通，了解客戶的需求，從來給出相應(yīng)的價格。

二.個人素養(yǎng)實力

我覺得做外貿(mào)最大的要求就是要有耐性，開發(fā)出一個新的客戶不是一朝兩夕的事情，長期的跟進才是王道，聽說開發(fā)出一個新的客戶可能周期須要半年到一年，在這個過程中自己沒有訂單而同事有訂單的時候，須要耐性等待，堅信自己暴風雨后便是彩虹。

其次就要有飽滿的熱忱，要對自己的職業(yè)有熱忱，才能聚精會神地把自己的精力投下去。

再者就是要自信。面對長期沒有訂單的狀況，假如自信念不夠就很簡單急躁，疑心自己的實力，這個時候就必須要有自信念，每天做好自己的工作，堅信訂單就在前方。目前，我公司開拓日本市場，任重道遠，須要我們有滿滿的自信，堅信自己的實力，才能干好工作。

三.個人建議

依據(jù)對目標市場以及國內(nèi)同行的了解，日本客戶的防范心理特別普遍，這可能是跟日本小國又四面臨海且多災(zāi)難的原因。要跟日本客戶做生意就