非人力資源經(jīng)理的人力資源管理講師

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理二0一六年四月現(xiàn)在是1頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五目錄1、用心理解“人力資源”管理

2、選才：慧眼識(shí)人，精英選拔

3、育才：成為部門(mén)第一教官5、留才：直線經(jīng)理留人有術(shù)

4、用才：知人善用，人盡其才6、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與學(xué)員問(wèn)答現(xiàn)在是2頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五第一講用心理解“人力資源”管理本講重點(diǎn)什么是人力資源管理人力資源體系都包括哪些？檢測(cè)：一張管理清單的啟示現(xiàn)在是3頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五什么是人力資源管理人力資源管理是指企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法,對(duì)人力資源的選、用、育、留和裁等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng),最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一系列管理行為。

現(xiàn)在是4頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五小練習(xí)：一個(gè)經(jīng)典的分類(lèi)現(xiàn)在是5頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五案例研討：張經(jīng)理的煩惱2010年可謂是張經(jīng)理“不平凡”的一年：首先是本部門(mén)引入了2個(gè)高學(xué)歷的空降兵，但“水土不服”，不到3個(gè)月就走人了，而且留下許多的非議與問(wèn)題---緊接著，自己用心培養(yǎng)的優(yōu)秀人才也提出離職；更讓人傷心的是：上年度部門(mén)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，本部門(mén)新員工離職率高達(dá)40%，現(xiàn)有人員比例1/3以上是80-90后，很多事情都想不到一起去，等等，苦哇---問(wèn)題：新年伊始，張經(jīng)理所在部門(mén)的人力資源管理工作應(yīng)該從哪里入手呢？（每隊(duì)提出3個(gè)建議）?，F(xiàn)在是6頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五互動(dòng)：人力資源體系都包括哪些？人力規(guī)劃與配置員工關(guān)系能力開(kāi)發(fā)智力開(kāi)發(fā)績(jī)效評(píng)估與管理招聘面試與管理培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與管理激勵(lì)與潛能開(kāi)發(fā)職業(yè)規(guī)劃與管理現(xiàn)在是7頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五一張管理清單的啟示：用人部門(mén)與HR的分工合作序號(hào)問(wèn)題選擇招人職責(zé)留人職責(zé)現(xiàn)在是8頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五第二講選才：慧眼識(shí)人，精英選拔本講重點(diǎn)識(shí)人的3+2模式找到識(shí)人“小標(biāo)準(zhǔn)”介紹：基本信息識(shí)人分享：把話(huà)問(wèn)到點(diǎn)子上K、S、A、P、M、V法識(shí)人現(xiàn)在是9頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五介紹：識(shí)人的3+2模式中前后硬+軟現(xiàn)在是10頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五演練：我們都需要哪些識(shí)人技術(shù)前中后現(xiàn)在是11頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五練習(xí)：硬+軟硬件軟件現(xiàn)在是12頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五1、找到識(shí)人“小標(biāo)準(zhǔn)”有經(jīng)驗(yàn)的拿來(lái)就用的有工作緣的談的感覺(jué)好缺什么招什么能解決問(wèn)題的象優(yōu)秀下屬的有培養(yǎng)價(jià)值的符合招聘這個(gè)職位目的現(xiàn)在是13頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五2、基本信息識(shí)人姓名性別年齡學(xué)歷血型興趣愛(ài)好脾氣性格知識(shí)技能能力經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷價(jià)值觀薪酬風(fēng)格---現(xiàn)在是14頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五3、觀行為現(xiàn)在是15頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五4、K、S、A、P、M、V法識(shí)人所謂面試維度簡(jiǎn)單地說(shuō)就是主要從哪幾個(gè)方面衡量候選人。P：個(gè)性M：動(dòng)機(jī)V：價(jià)值觀K：知識(shí)S：技能A：能力現(xiàn)在是16頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五5、把話(huà)問(wèn)到點(diǎn)子上關(guān)鍵事件難點(diǎn)問(wèn)題引導(dǎo)式問(wèn)題假設(shè)性問(wèn)題動(dòng)機(jī)式問(wèn)題壓力式問(wèn)題智力應(yīng)變式現(xiàn)在是17頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五決策：計(jì)算最后的得分序號(hào)項(xiàng)目12345得分回顧：面試者有“藏拙”嗎？面試者有虛假信息嗎？面試中有盲點(diǎn)信息嗎？1招聘本職位的最主要目的2穩(wěn)定性3薪酬期望4家庭影響5駕馭程度6個(gè)人潛能7所在地域8企業(yè)發(fā)展階段9---現(xiàn)在是18頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)場(chǎng)演練現(xiàn)在是19頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五介紹：各企業(yè)入職后識(shí)人區(qū)間設(shè)置培訓(xùn)親忠才客戶(hù)拜訪聲東擊西拓展訓(xùn)練“帶領(lǐng)”團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在是20頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五應(yīng)對(duì)招聘面試中的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題招聘準(zhǔn)備如何篩選簡(jiǎn)歷如何設(shè)計(jì)面試題目招不到人，怎么辦？遇到面試專(zhuān)家怎么辦？人都會(huì)藏拙，很難識(shí)別？如何成為一個(gè)合格的面試官？如何招聘到有責(zé)任心的員工？招聘時(shí)覺(jué)得合適，但他薪資要求過(guò)高，怎么辦？現(xiàn)在是21頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五第三講育才：成為部門(mén)第一教官本講重點(diǎn)培養(yǎng)下屬的意識(shí)下屬現(xiàn)狀盤(pán)點(diǎn)工具因材施教、個(gè)性培養(yǎng)現(xiàn)在是22頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五思考：本部門(mén)員工培養(yǎng)周期是多少？序號(hào)培養(yǎng)周期備注1員工崗位2技術(shù)崗位3管理崗位現(xiàn)在是23頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五案例研討大業(yè)公司高速發(fā)展，張經(jīng)理在人才培養(yǎng)中存在以下困惑：一方面，因引入的新人越來(lái)越多，責(zé)任越來(lái)越重，且自己每天陷入到繁雜的事務(wù)中，分身無(wú)術(shù)??！加之自己是管理型人才，怎么教練下屬提升技術(shù)水平呢？另一方面：因引入的新員工素質(zhì)良莠不齊，有人執(zhí)行力較差，有人定位不清晰，有人培養(yǎng)起來(lái)很吃力，等等，更是頭痛！最讓張經(jīng)理傷感的是，培養(yǎng)出來(lái)的新人流動(dòng)率很高，花了很多的時(shí)間，但效果不明顯。如何在人員流動(dòng)性較大時(shí)，保證各類(lèi)培訓(xùn)效果？如何更好的教練、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升下屬的各項(xiàng)管理技能？張經(jīng)理想請(qǐng)您幫他出幾招?，F(xiàn)在是24頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五介紹：各企業(yè)的人才培養(yǎng)亮點(diǎn)中國(guó)銀行中國(guó)人壽華帝燃具LG電子福特汽車(chē)志高空調(diào)現(xiàn)在是25頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五第一節(jié)員工培養(yǎng)3要點(diǎn)能平臺(tái)愿工作行為=現(xiàn)在是26頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五沒(méi)有時(shí)間自己做比較快有一部分也在教已經(jīng)教了1-2個(gè)徒弟了教會(huì)徒弟餓死師傅怎么辦？要么教不出來(lái)，要么教出來(lái)走了不知道怎么教，我?guī)煾稻褪沁@樣教我的愿：理念先行、技術(shù)在后現(xiàn)在是27頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五討論：如何讓師傅愿、如何讓徒弟愿？用什么方法教他我為什么要教他我有什么他要什么我要把他教到什么程度現(xiàn)在是28頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五能：基于學(xué)習(xí)路徑圖的人才培養(yǎng)KSABP36hrsTraining48hrsPractice24hrsTraining70hrsPractice12hrsTraining80hrsPractice24hrsSharing12hrsTraining48hrsPractice30hrsSharing48hrsPractice30hrsSharing在崗培訓(xùn)職業(yè)生涯職業(yè)生涯到崗7日內(nèi)入職前現(xiàn)在是29頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五介紹：基于任務(wù)路徑圖的培養(yǎng)561243現(xiàn)在是30頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五平臺(tái)：建立人員培養(yǎng)體系培訓(xùn)體系核心模塊培訓(xùn)規(guī)劃課程體系講師隊(duì)伍……三級(jí)與一級(jí)體系接口制度講師培訓(xùn)課程ELN學(xué)習(xí)平臺(tái)問(wèn)題清單效果評(píng)估二級(jí)一級(jí)方法庫(kù)素材庫(kù)案例庫(kù)聲像庫(kù)試題庫(kù)游戲訓(xùn)學(xué)習(xí)手冊(cè)民間土方……現(xiàn)在是31頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五第二節(jié)因材施教、個(gè)性培養(yǎng)教導(dǎo)引導(dǎo)指導(dǎo)輔導(dǎo)現(xiàn)在是32頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五分享：名師出高徒的獨(dú)門(mén)絕技十八掌案例法IT“藍(lán)圖”***氏打法特種兵訓(xùn)練1-2張幻燈片任正非學(xué)習(xí)法現(xiàn)在是33頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五分組討論：如何解決人才培養(yǎng)時(shí)遇到的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題？如何快速提升下屬能力？如何處理員工工作技能停滯不前的問(wèn)題？在工作中，如何有針對(duì)性的對(duì)下屬進(jìn)行培養(yǎng)？如何選擇有效的培訓(xùn)方式：OJT、OFF-JT、SD？如何培養(yǎng)員工自主學(xué)習(xí)與持續(xù)改進(jìn)工作的意識(shí)？在工作繁重的情況下，如何有效地培養(yǎng)應(yīng)屆畢業(yè)生？如何依據(jù)公司培養(yǎng)體系，建立因人而異的部門(mén)培訓(xùn)體系如何以新的思維方式,制定適應(yīng)公司發(fā)展的人才培訓(xùn)體制？用心培養(yǎng)的優(yōu)秀下屬，培訓(xùn)后離開(kāi)了（內(nèi)部、外部），怎么辦？現(xiàn)在是34頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五第四講知人善用，人盡其才本講重點(diǎn)知道用誰(shuí)適合的人做適合的事工作飽和度用人所長(zhǎng)用人有方不為所用現(xiàn)在是35頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五頭腦風(fēng)暴：請(qǐng)你說(shuō)出與用人有關(guān)的成語(yǔ)一個(gè)人干幾個(gè)人的活天下英才皆為我所用分布磨練知己知彼用人觀小用大用飽和現(xiàn)在是36頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五實(shí)戰(zhàn)案例：你會(huì)怎么辦？張超走馬上任到品管部任經(jīng)理，一月下來(lái)，深感困惑？第一感覺(jué)，自己在下屬心中威望不高；其次，下屬很多意愿自己無(wú)法實(shí)現(xiàn)，思想不同頻；同時(shí)，雖然每個(gè)下屬都各有所長(zhǎng)，但如何讓每個(gè)人人盡其才，各司其職？對(duì)于要求不高，工作成果類(lèi)似，但待遇不同的崗位，自己是用熟練工還是普工？如何讓每個(gè)人遵制守法，與自己同步？如何打造出一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)的精英團(tuán)隊(duì)？等等問(wèn)題，張經(jīng)理沒(méi)有頭緒？討論：如果你是張經(jīng)理，你會(huì)怎么做？現(xiàn)在是37頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五用人的12字真言36hrsTraining48hrsPractice24hrsTraining70hrsPractice12hrsTraining80hrsPractice24hrsSharing12hrsTraining48hrsPractice30hrsSharing48hrsPractice30hrsSharing36hrsTraining48hrsPractice威逼利誘德行36hrsTraining48hrsPractice24hrsTraining70hrsPractice12hrsTraining80hrsPractice24hrsSharing12hrsTraining48hrsPractice30hrsSharing48hrsPractice30hrsSharing36hrsTraining48hrsPractice天下勵(lì)精途制領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)利益引導(dǎo)品德執(zhí)行力順應(yīng)規(guī)律禮賢下士激勵(lì)精神理念前途機(jī)制現(xiàn)在是38頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五用誰(shuí)TextTextText會(huì)來(lái)事的人有能力的人聽(tīng)話(huà)的人自己的人可用之人總經(jīng)理思考用人觀戰(zhàn)略需要現(xiàn)在是39頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五用人必會(huì)的六個(gè)字忠直邪正剛?cè)岈F(xiàn)在是40頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五介紹：鄭伯勛識(shí)人技術(shù)1親忠才經(jīng)營(yíng)核心2親忠庸事業(yè)輔佐3親逆庸恃才傲物4親逆才不肖子弟5疏忠才事業(yè)伙伴6疏忠庸耳目眼線7疏逆才防范對(duì)象8疏逆庸邊際人物現(xiàn)在是41頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五適合的人做適合的事知識(shí)、技能（應(yīng)知、應(yīng)會(huì)）思維能力成就導(dǎo)向影響能力合作精神顯性素質(zhì)隱性素質(zhì)現(xiàn)在是42頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五工作飽和度過(guò)程控制與調(diào)整工作飽和度工作量夠嗎現(xiàn)在是43頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五用人所長(zhǎng)現(xiàn)在是44頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五用人有方原創(chuàng)方法恩威并施變通方法民間土方三百六十計(jì)現(xiàn)在是45頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五分享：用人心得體會(huì)1、近使之而觀其敬2、遠(yuǎn)使之而觀其忠3、煩使之而觀其能4、卒能問(wèn)焉而觀其知5、急與之期而觀其信6、委之以財(cái)而觀其仁7、告之以危而觀其節(jié)8、醉之以酒而觀其態(tài)9、雜之以處而觀其色10、促臉交談而觀其心11、觀其好惡而知短長(zhǎng)12、觀其交游而知賢肖13、觀其穿截而知雅俗現(xiàn)在是46頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五激勵(lì)，讓員工奔跑(18個(gè)技術(shù))愿景目標(biāo)士氣人心引導(dǎo)敬業(yè)文化內(nèi)驅(qū)力現(xiàn)在是47頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五互動(dòng)：如何讓員工奔跑現(xiàn)在是48頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五問(wèn)題：作為管理者的你，如何激勵(lì)小A？小A是一個(gè)精明能干，工作能力很強(qiáng)的員工，在你心中地位很高。在剛進(jìn)公司時(shí)，工作態(tài)度端正，責(zé)任心也很強(qiáng)。但一年后，發(fā)現(xiàn)小A的積極性變低了，吩咐的就做，不吩咐的就不做，感覺(jué)有些心不在焉，找他面談的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，小A有自己的想法，覺(jué)得干現(xiàn)在的工作沒(méi)有出頭之日，付出和回報(bào)不成比例，沒(méi)有上升的空間，感覺(jué)比較迷茫，再下去后果不堪設(shè)想---問(wèn)題：作為管理者的你，如何激勵(lì)小A？現(xiàn)在是49頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五磨利馭人之劍知道的比別人多付出的比別人多學(xué)習(xí)的比別人快稱(chēng)出下屬的份量管理過(guò)程、預(yù)測(cè)結(jié)果發(fā)起火來(lái)比別人嚇人熟練運(yùn)用各種馭人之術(shù)知道他的愛(ài)好知道什么時(shí)候拍肩知道什么時(shí)候鼓勵(lì)知道誰(shuí)能用，誰(shuí)不能用知道什么時(shí)候應(yīng)該打擊知道什么時(shí)候不與他說(shuō)話(huà)知道為什么用為什么不用知道誰(shuí)能重用，誰(shuí)不能重用開(kāi)心、愿意、主動(dòng)、奔跑、哲服深深的懂得攻心為上的道理（思想、文化、謀略）現(xiàn)在是50頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五80、90后的員工如何進(jìn)行管理？如何使每個(gè)人的長(zhǎng)處得到充分發(fā)揮？如何才能讓自己在員工的心里更有影響力？到一個(gè)新的工作環(huán)境，如何快速樹(shù)立威信？員工思想上認(rèn)識(shí)不到自己的職責(zé)，應(yīng)該如何讓他明確標(biāo)準(zhǔn)？人手充足、人手不足的情況下，怎樣進(jìn)行合理安排部門(mén)工作？崗位要求不高，熟練工和普工工作成果類(lèi)似，但待遇不同，用熟練工還是普工？用人時(shí)，通常會(huì)遇到哪些實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題？現(xiàn)在是51頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五第五講介紹：留才，要有自己的一招本講重點(diǎn)留人路徑圖通用留人三招必會(huì)留人三招留人要有自己的一招如何應(yīng)對(duì)留人中的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題現(xiàn)在是52頁(yè)\一共有60頁(yè)\編輯于星期五思考：下屬為什么