推薦一種策略

推薦一種策略第1頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六QC活動前景陳述目前公司對QC活動的支持高層管理人員的關注和支持各個部門活動的開展長期發(fā)展方向省內(nèi)各企業(yè)QC活動活躍（山東省QC活動在排名全國第二）QC活動所帶來的效益（有形效益、無形效益）已逐步為企業(yè)所接受通過QC活動的開展推動公司進一步的發(fā)展通過公司發(fā)展實現(xiàn)個人的發(fā)展第2頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六目的---“個人發(fā)展”參加QC活動的目的：1、個人能力提高。2、領導認同。3、共同發(fā)展，實現(xiàn)雙贏。如何結(jié)果都需共同努力，團隊的支持！利用QC活動這個平臺成功推銷自己，實現(xiàn)個人的目標。

需求成就發(fā)展第3頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六目前的形勢當前的形勢：10月底全公司的QC評審活動，時間緊迫。但各小組的準備工作出現(xiàn)一些問題：1、在材料制作步驟上不熟悉。2、對具體工具的使用不規(guī)范不能體現(xiàn)個人、團隊的價值不能體現(xiàn)工作成績第4頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六目前形勢是如何出現(xiàn)的?QC活動認識不全面。只重視操作性技術工作，而忽視材料制作。材料制作過程中忽視數(shù)據(jù)的收集和整理，制作時材料表現(xiàn)空洞，缺乏說服力。結(jié)果：不能利用QC活動可以使他人了解你這一階段、甚至一年中的你所付出的努力、個人工作業(yè)績。通往成功路上，你是否放棄了一個可利用的機會！如果我們采取了某種方式、方法。結(jié)果又如何？思考在人生舞臺對QC來說，數(shù)字越多越好，要把盡可能多的數(shù)字列成圖表形式，作成排列圖或其他圖表。圖表和曲線給人的印象非常直觀，它能立刻直觀地描繪當時的狀態(tài)。第5頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六你可選擇的人生之路把握大環(huán)境的發(fā)展趨勢使用有效的手段。利用現(xiàn)有資源，借助整個團隊的集體智慧。評審中博得頭彩獲得成功當然你也可選擇照常工作，維持現(xiàn)狀。一、二、第6頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六逐一解決

掌握制作QC活動材料的步驟嚴格按規(guī)定的步驟進行。注:(1)遵循PDCA循環(huán)。

(做事/解決問題/思路、想法/活動規(guī)律/循環(huán)、上升）

(2)以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話。

(3)應用適當?shù)慕y(tǒng)計方法、工具。如果你選擇一基本功第7頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六QC小組活動的具體程序如圖3-3所示：（閉環(huán)過程/環(huán)環(huán)相扣/每一環(huán)節(jié)都是上一環(huán)節(jié)的發(fā)展同時又為下一環(huán)節(jié)提供信息/總結(jié)為下一步工作提供保證/不斷提高）

1選擇課題2現(xiàn)狀調(diào)查3設定目標4分析原因5

確定主要原因6制定對策7按對策實施8檢查效果目標未達到目標達到9制定鞏固措施10總結(jié)和下一步打算PDCA序：QC小組成員簡介及注冊表

新標準新方法指導今后工作第8頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六具體要求：1、選擇課題指令性、指導性、自行選擇QC小組在自選課題可以從以下三個方面來考慮:（1）針對上級方針、目標在本部門落實的關鍵點來選題;

（2）從現(xiàn)場或小組本身存在的問題方面選題;

（3）從用戶（下工序也是用戶）不滿意的問題去選題。注意事項：

（1）課題名稱要明確，宜小不宜大;例：某課題名稱“消除生產(chǎn)隱患，提高窯爐運行質(zhì)量

”該課題題目的難度系數(shù)較大，如要完成需組織者進行周密的行動策劃，不但在較長的時間段投入較多的人力和物力，也耗費大量的精力?？蛇x擇相對容易解決，但又有一定技術難度的課題進行活動。第9頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六（2）課題的名稱應一目了然地看出是要解決什么問題，不可抽象；例：二車間乳劑氈QC小組課題:

“提高乳劑氈機A級率

”，課題明確，一目了然。（3）關于選題理由，應直接寫出此課題的目的和必要性。例：二車間窯爐QC小組課題，對選題的必要性解釋的較清楚，指出因窯爐故障已造成經(jīng)濟損失，也有圖示表明對后序作業(yè)的影響情況。但有一點不足是沒有指出具體有多少經(jīng)濟損失。（4）選題理由可用具體的數(shù)字、圖表等工具表現(xiàn)出損失多少。例：二車間乳劑氈QC小組課題“提高乳劑氈A級品率”，選題理由中可說明本工段的乳劑氈工藝、設備與其他氈機生產(chǎn)線的差異不大，其他生產(chǎn)線A級品率可達到94%以上，而本工段的A級品率只在92左右，并用柱關圖表示，可給人較直觀的印象。第10頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六2、現(xiàn)狀調(diào)查具體要求：注意問題：用數(shù)據(jù)說話。收集的數(shù)據(jù)要有客觀性、可比性，在時間要有約束。

對現(xiàn)狀調(diào)查取得的數(shù)據(jù)一定要及時整理、分類，進行分層分析。數(shù)據(jù)區(qū)分可按時間、地點、作業(yè)、癥狀等。收集數(shù)據(jù)，需親自到現(xiàn)場去觀察，去測量、去跟蹤，即數(shù)據(jù)一定要來自于現(xiàn)場，以掌握問題的實質(zhì)。來自現(xiàn)場的數(shù)據(jù)才是真實的，但可靠的數(shù)據(jù)和客觀的結(jié)論僅僅是開始，怎樣利用它們才是關鍵?，F(xiàn)狀調(diào)查主要是調(diào)查造成現(xiàn)狀的原因。它將為你下一步活動提供可靠的信息并指明行動的方向。第11頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六A、調(diào)查表主要是對數(shù)據(jù)進行整理和粗略分析，常用于其它工具的前期統(tǒng)計工作。

其它內(nèi)容應包括：調(diào)查者、調(diào)查的時間、地點和方式等欄目。事例1：直接紗殘次品調(diào)查表

序號

項目

頻數(shù)（個）累計頻數(shù)（個）累計百分比(%)1附著率27427488.72蛛網(wǎng)1629093.83變形629695.84碰傷930598.75油污230799.46其他2309100工具介紹：調(diào)查表、排列圖調(diào)查者：XXX調(diào)查的時間：XX年X月X日第12頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六序號工藝點造成的影響(1)冷卻片因高溫氧化造成影響鎳、銅金屬離子的影響。(2)噴霧水中含有金屬雜質(zhì)鐵、鈉、鉀等金屬離子，比純水中高出10多倍(3)其它漏板附件造成的影響鐵銹或粉塵(4)★紗與紗車、掛架的接觸造成的影響主要引入鐵離子。(5)★烘干時紗車上的銀粉漆、鐵銹的影響鐵、鋅離子的引入。(6)熱定型過程中引入的雜質(zhì)主要為鐵銹(7)烘爐內(nèi)高溫和熱風造成的影響主要引入鐵離子。(8)★浸潤劑引入雜質(zhì)如：因換儲罐或循環(huán)罐導致T983、T132系列油中的LiNO3、LiCl引入T980S中。(9)★涂油輥和集束器的影響引入石墨粉末(10)★拉絲清理衛(wèi)生的污水造成影響主要是鐵離子。(11)拉絲和絡紗過程中員工與紗的接觸造成的影響油脂、各種金屬離子的引入。(12)★絡紗機排線箱漏油主要引入油污。(13)★拉絲過程使用黃紙筒主要黃紗，引入導電物質(zhì)。事例2：一車間啟明星QC小組/關于環(huán)氧紗生產(chǎn)過程中引入金屬物質(zhì)的調(diào)查表：第13頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六B、排列圖，它是將需改進項目從最重要到最次要以降序方式排列的一種圖表。告訴我們需要首先解決什么問題。(目標/工具/第一步/下步/分析)

注：“外部干擾”因素并不會降低最重要的次品！可剔除這類問題。

我們要做的最重要的事是首先消滅大的、主要的。

“外部干擾”因素：是指影響目標的因素中存在部分客觀的，受設備、工藝技術能力的限制依靠人為的力量不能或在一段時期內(nèi)不能解決的因素。

步驟要求：1、調(diào)查、分析導致問題產(chǎn)生的各個原因。2、確定所各個項目的數(shù)值和所占總量的百分比。3、在Excel中在使用“圖表”工具繪制排列圖。第14頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六根據(jù)上述排列圖的應用步驟對上表內(nèi)的統(tǒng)計資料加工整理成排列圖，如下圖所示：步驟要求：2.橫坐標，按單位量值遞減的順序自左至右排列3.縱坐標。在橫坐標的兩端畫兩個縱坐標，左邊的縱坐標按度量單位標定，其高度必須與所有項目的量值和相等。右邊的縱坐標應與左邊的縱坐標等高，并從0到100%進行標定。4.由左到右累加每個項目的量值（以%）表示，并畫出累計頻率曲線88.7%18024060120309274169622093.8%96.8%98.7%99.4%附著率珠網(wǎng)碰傷變形油污其他100%80%60%40%20%0第15頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六4、分析原因要針對現(xiàn)狀調(diào)查階段調(diào)查出來的問題分析產(chǎn)生原因；我們可根據(jù)上一步驟的排列圖中最主要的因素開展分析。例：二車間課題“提高合股紗的A級品率”在第三步現(xiàn)狀調(diào)查中已用圖表明確指出，造成產(chǎn)品降級的原因中“設備原因”和“原絲原因”為主要因素，在第四步原因分析中應該針對這兩個因素進行具體的分析。但此課題就“降級原因”重新繪制因果圖分析產(chǎn)生的原因，其中也沒有反映出“設備”和“原絲”為主要導致降級產(chǎn)生的原因。與現(xiàn)狀調(diào)查的調(diào)查情況相沖突。（見下圖）

3、設定目標目標要具有挑戰(zhàn)性，不能過多，一個為好。要說明制定目標的依據(jù)?？尚行苑治觯豪碛沙鋵?，可用數(shù)據(jù)或圖表表示達到目標的可能性。第16頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六產(chǎn)品降級原因排列圖三、現(xiàn)狀調(diào)查四、原因分析降級原因環(huán)溫、濕度物品擺放人新職工多判級不規(guī)范機定期作業(yè)不力機臺衛(wèi)生差料原絲質(zhì)量差法缺乏考核缺乏數(shù)據(jù)分析事例3：第17頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六分析原因要徹底，分析到能到直接解決問題的層面上；（當看到末端因素時，應已想到采取什么方法解決）紅色字體因素已分析到末端，很好。法濕紗轉(zhuǎn)移中直接和紗車接觸引入皮膚與紗直接接觸引入油脂環(huán)噴霧水中還有介電物質(zhì)料浸潤劑儲罐存在抗靜電劑殘質(zhì)人冷卻器清理不及時導致引入機頭的定期作業(yè)不及時不徹底機絡紗設備陳舊引入

烘干爐引入介電物質(zhì)涂油輥引入

排線器引入集束器引入石墨絲束中存在介電物質(zhì)

操作不注意引入導電性物質(zhì)應繼續(xù)細分到絡紗機排線箱漏油

這些因素應合并為一個事例4：第18頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六要正確、恰當?shù)貞媒y(tǒng)計方法、工具。

正確的統(tǒng)計工具可以使我們發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的癥結(jié)，從而采取準確、有效的方法解決工具介紹：因果圖、系統(tǒng)圖、關聯(lián)圖

各分析工具的具體要求及繪制A、因果圖，要求：QC小組成員在“腦力激蕩”討論時收集起來，以用來鑒別次品的可能原因。一般從“人、機、料、法、環(huán)”幾方面分析。1.層次清楚，注意不要超過4層。2.不要所有的因素都在圖上羅列。3.選擇出現(xiàn)機率大，重要的因素。第19頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六原因類別因果層次展開示意圖原因類別結(jié)果第一層原因第二層原因第三層原因原因類別原因類別原因類別結(jié)果第一層原因第二層原因第三層原因原因類別原因類別原因類別結(jié)果第一層原因第二層原因第三層原因原因類別原因類別第20頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六事例5：第21頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六應屬“設備”方面的原因應屬“設備”方面的原因事例6：職工責任心不強造成部分產(chǎn)品降級操作不正確，造成產(chǎn)品降級操作工在處理異常情況時速度慢人A級品率低料原絲分束率低，影響均勻性紙筒污染原絲形成污漬降級剛開機有乳劑塊法受季節(jié)影響冬季卷徑較大環(huán)壓力不穩(wěn)造成卷端不良速度不穩(wěn)定造成斷氈每次開機前幾卷因污漬造成降級卷取張力不穩(wěn)定易造成乳劑斷流受外界環(huán)境影響氈的指標波動較大原絲脫圈形成紗團造成降級生產(chǎn)時掉紗較多單重不穩(wěn)應屬“原料方面的原因，沒有分析到末端因素應屬“設備”方面的原因，沒有分析到末端因素因果圖分析要素不清晰，且與對策表中各因素不對應。（見下頁對策表）第一層與第二層原因無因果關系第22頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六序號末端因素現(xiàn)場調(diào)查調(diào)查結(jié)論調(diào)查人1操作不正確，造成掉紗二車間乳劑氈成立不久，有較多的新員工，職工在操作時熟練程度不夠。要因公維庭2由于機頭溫度較高纏棍嚴重由于機頭室空間小，當初未安裝空調(diào)，溫濕度較大。非要因?qū)O傳峰3乳劑易斷流流量靠循環(huán)罐液面來控制，管道拐角較多，影響流量易斷流。非要因劉鵬4烘干網(wǎng)帶速度不穩(wěn)定乳劑氈洪爐較長，下層網(wǎng)帶在外暴露，受溫差影響速度不穩(wěn)定。非要因顏士新5冷卻較慢夏季受外界環(huán)境溫度影響，氈冷卻較慢，且強度較低。要因劉虎6阻擋張力后傳乳劑氈自動冷卻，無冷壓棍，張力易傳到洪爐內(nèi)，易造成斷氈。要因公維庭7卷端不良由于擺架壓力不穩(wěn)，造成氈的凸凹嚴重。非要因?qū)O傳峰8抽濕風量抽濕風量的大小決定可燃物水分的高低，要因劉鵬9沉降風向不穩(wěn)定由于密封性較差，漏風嚴重，單重波動較大。要因顏士新10開機效率較低兩班運轉(zhuǎn)，開機率較低，剛開機時產(chǎn)品質(zhì)量波動較大要因公維庭對策表：第23頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六C、系統(tǒng)圖，把要實現(xiàn)的目的與需要采取的措施和手段，一級一級系統(tǒng)展開，以明確問題的重點，尋找最佳的手段和措施。目標展開手段手段措施手段措施手段措施手段措施手段措施手段措施手段措施手段措施手段措施手段措施手段措施手段措施手段措施手段措施確認目的主題主要類別組成要素子要素步驟：確定該主題的主要類別；針對主要類別確定其組成要素和子要素；把針對每個主要類別的組成要素及其子要素放在主要類別右邊相應的方框內(nèi)；繪制系統(tǒng)圖可利用Word和Excel的“繪圖”工具然后組合

第24頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六事例7：燃油消耗高大型機械跨港區(qū)作業(yè)存在問題交通事故頻繁環(huán)機械老化油耗高機機械長距離移動油耗增加跨港區(qū)作業(yè)多大型礦船基本在二、三期作業(yè)二、三期缺少停車場加油站距離遠法交接班方式不合理機械回老港區(qū)交接班增加燃油消耗料燃油單價上漲人司機缺乏節(jié)油意識缺少對燃油使用的考核駕駛技術差車速快人環(huán)市區(qū)路段車輛繁雜缺少防護措施第25頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六5

、確定主要原因確定主要原因可按以下三個步驟進行：把因果圖、系統(tǒng)圖或其它所使用的工具中的末端因素收集起來；在末端的因素中看看是否有不可抗拒的因素；去掉！對末端因素逐條確認。確認常用的方法有以下幾種：現(xiàn)場驗證、現(xiàn)場測試、調(diào)查分析.注：確定要因是以事實和數(shù)據(jù)來證明此項為影響目標主要的因素，是為達到目標必須解決的因素，并不是對它的解釋。最后確定的要因不要太多，3-5個為好。第26頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六6、制定對策對策表要注意按“5W1H”原則制定：

即What(對策)、Why(目標)、Who(負責人)、Where（地點）、When（時間）、How（措施）。表頭為：（我公司常用方法）

序號要因?qū)Σ吣繕舜胧┑攸c時間負責人

對策常用的工具：矩陣圖、PDPC法、矢線圖、優(yōu)選法、正交試驗設計法等。注意：

1、只針對主要因素進行。次要因素在此階段忽略。2、一個或兩個對策只對應一個主要的末端因素，對策必須具有可實施性。第27頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六二車間乳劑氈QC小組課題“提高乳劑氈A級品率”，在對策表中所出現(xiàn)的幾個要素應為“設備”方面因素，其措施也是對設備的改造，但在第四步原因分析因果圖中沒有關于“設備”方面的原因分析，各步驟之間不能相互銜接。事例8：序號要因?qū)Σ邔嵤┤藢嵤r間1操作不正確，造成降級對員工進行培訓，制定相關制度，進行規(guī)范操作。徐強郭建2004年10月-05年1月2對機頭室環(huán)境溫度進行整改對紗架室與機頭室進行隔離保溫密封，并安裝空調(diào)。孟召軍徐強2004年11月-05年4月3解決乳劑斷流現(xiàn)象在循環(huán)罐內(nèi)安裝液面恒位開關，并把乳劑管道調(diào)整為直線。孟召軍郭建2004年11月-05年2月4烘干網(wǎng)帶速度不穩(wěn)定在洪爐入口處安裝張緊棍；形成角度。張志強張海波2004年12月-05年3月5阻擋張力后傳卷端不良現(xiàn)象安裝傳動張緊棍，使用變頻器控制，穩(wěn)定速度并在張緊棍上粘貼防滑皮。擺架氣缸中間對稱。并使用穩(wěn)壓泵穩(wěn)定氣壓。徐強劉傳新公維庭劉虎2004年12月-05年3月67開機效率兩班連續(xù)運轉(zhuǎn)，連續(xù)運轉(zhuǎn)四班后停機，提高開機效率。郭建徐強2004年12月-05年3月第28頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六其它簡易圖表介紹一、折線圖折線圖也叫波動圖。它常用來表示質(zhì)量特征數(shù)據(jù)隨著時間推移而波動的狀況。95.5678910111296.1234%目標4%活動期活動后第29頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六二、柱狀圖是用長方形的高低來表示數(shù)據(jù)大小，并對數(shù)據(jù)進行比較分析。

如QC小組活動前后效果對比柱狀圖A級品率原料消耗利潤活動前活動后90.5%97.2%307噸279噸455.3萬元501.1萬元事例9：第30頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六三、餅分圖

圓形圖。它是把數(shù)據(jù)的構(gòu)成按比例用圓的扇形面積來表示的圖形。各扇形面積表示的百分率加起來是100%，即整個圓形面積，

如某產(chǎn)品質(zhì)量故障原因構(gòu)成比例的餅分圖（下圖）。

其他6.3%操作者引起42.5%設備引起21.2%測量引起17.3%環(huán)境引起12.7%事例10：第31頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六7、按對策實施實施第一步應與對策表中每一項相同。對于實施和總結(jié)上要突出，最好是怎么做得怎么寫要詳細的記錄實施人員、時間、地點、所花費的材料、原料等寫材料的時候，實施過程一般不使用QC工具重點在實施步驟完成一項時就應對此項進行檢查、驗證，確認對策的有效性，且以事實、數(shù)據(jù)證明對策是有效的。如果改進效果不好，則重新制定對策，進行實施。注意：第32頁，共38頁，2023年，2月20日，星期六課題“提高合股紗的A級品率”第七步對策實施中存在以下幾個問題：

1、實施對策一不能和對策表中第一項對應。且實施一“人為因素“屬次要因素，即對所要解決的目標沒有決定性因素。

2、實施對策二“設備因素“沒有詳細的記錄實施人員是怎么做得，改進或調(diào)整哪些內(nèi)容以及改進或調(diào)整后與改進前的效果對比。

原文：“該項工作在5月、8月兩次進行了大范圍的設備問題排查活動，配合保全工段對所有設備進行綜合檢查，共檢查設備92臺/次，發(fā)現(xiàn)大小問題近百項，對較大問題請技術人員進行了專門維修（例如3線15#（漲力過緊造成紗的卷徑不符標準）、23#（產(chǎn)生油污）、33#（漲力不均勻），4線的30#（漲力不均勻）、40#（漲力不均勻）等）。通過該部分機臺的維修處理一方面減少了產(chǎn)品的降級率，一方面提高了絡紗保全的維修水平，達到了預期效果?？蓮囊韵聨追矫嬷置鑼懞万炞C：1、排查結(jié)果是什么？絡紗設備的哪一部分進行了維修？解決什么問題？2、此問題解決后因