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文檔簡介
幼教系列資料-足浴員工規(guī)章制度范本第一、總則
1、本制度適用于本公司全體員工。
2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸本公司。
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》并結(jié)合足浴行業(yè)的特別性而制定。
4、本制度是為了嚴厲?勞動紀律,完善服務(wù)質(zhì)量,提高來賓的滿足度及員工的協(xié)作度,本著公正、公正、公開的原則進行。
5、全體員工必需有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,服務(wù)好每一位客人,供應(yīng)的足浴服務(wù)讓每一位客人滿足。
第二、考勤
1、員工工作時間為________小時/日,如需加班另計加班費。
2、上下班準時(根據(jù)上下班時間規(guī)范化有序,考勤卡嚴禁涂改、亂寫亂畫,不準帶離公司,便利考勤。每月的為________日19:00——20:00統(tǒng)一收回當月考勤卡,發(fā)放下月考勤)打卡、簽到、簽退;遺忘打卡超過三次者從第四次開頭罰款________元,第五次開頭每多一次加罰________元,以此類推。不行以代打卡,否則雙方各罰款為________元/次。
3、當月請事(病)假的扣除當月全勤獎、相應(yīng)月獎金,并依據(jù)當月天數(shù)影響工休。
4、員工一律不準電話(便條)請假,越級請假,不滿一天的請假需部長同意;1天(含1天)須主任同意;一天以上須經(jīng)理同意。(注:無論誰批準的都必需相互交接,以便利協(xié)調(diào)更好的開展工作)。
5、員工上班須遵循《班次支配表》,不準隨時調(diào)班、調(diào)休、頂班,員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。
6、員工特別狀況當月未休完(因公司緣由)可在下月補休,否則當月休完,不行累假。
7、員工有請假,當班管理人員批復(fù)后須將請假單交予人事處。
8、凡是有請事假、病假、休假、加班(罰加班除外)、補班的找批準人員在考勤卡簽名并注明狀況、遲到(曠工)的找當班點到人員,簽名人員監(jiān)督好員工補班狀況并在卡上注明。
9、每月________號發(fā)上月工資,每月________簽上月工資單。
10、調(diào)職加薪:員工在原崗位上服務(wù)一段時間后,依據(jù)個別意愿,經(jīng)公司批準調(diào)換工作崗位,試用期滿享受新的工資待遇,入職滿一年不享受年限獎,需在新崗位上服務(wù)滿一年方可享受年先限獎。
11、公司進行的培訓(xùn)、會議和集體活動,任何員工不得無故缺席、遲到、早退,否則按遲到或曠工處理。
以上考勤制度未盡事宜,可做適當相應(yīng)處理。
第三、日常行為要求
1、全體員工必需遵守“先聽從后上訴”的原則,不得帶心情上班,蓄意頂撞、不聽從上司指令者罰款________元,情節(jié)嚴峻者賜予辭退或解雇處理。
2、全體員工需有功德心,不準隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動成果,應(yīng)主動清理營業(yè)區(qū)內(nèi)的煙頭、紙屑。
3、員工不得占用客用設(shè)施及物品,如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾,不準在客用休息廳休息,嚴禁下班后在營業(yè)區(qū)內(nèi)留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。
4、不準偷食、飲用水吧臺食品,凡私自品嘗飲品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧員及員工視其詳細狀況賜予罰款________元/次。
5、全體員工在工作區(qū)域內(nèi),不準并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等,見到客人根據(jù)禮節(jié)禮貌的要求問好、打招呼。
6、員工損壞或遺失公司物品須照價賠償,不承認者將加倍懲罰,損壞客人物品由當事人賠償。
7、上班不化淡妝罰加班一個小時或罰款10元/次。
8、上班時間帶手機罰款10元/次。
9、收房時看電視罰加班半小時;私自到房間看電視、打招呼罰________元;私自到房間睡覺罰________元。
10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款________元。
11、擅自離崗罰款________元,情節(jié)嚴峻者計曠工。
12、所屬區(qū)域物品補充不全、衛(wèi)生檢查不合格,當事人罰加班一個小時;買單后余額放自己口袋(私藏)處以________倍罰款。
13、站崗當值人員不負責任導(dǎo)致房間客人投訴者罰________元/次。
14、填錯房號、忘簽點鐘、遺忘報鐘轉(zhuǎn)房沒轉(zhuǎn)卡頭(卡身)罰________元/次。
15、營業(yè)區(qū)站姿不雅,相互拉扯罰加班1小時或________元/次罰款。
16、上班時間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰________元/次。
17、座位上面有頭發(fā),毛巾臟的未遭客人投訴加班一個小時,客人投訴者當事人罰________元。
18、用公司電話談天罰10元/次。
19、沒參與點到(點到遲到)、點退罰加班半小時。
以上日常行為要求未具體列出,各管理人員經(jīng)上司同意后可賜予相應(yīng)懲罰。
第四、員工紀律要求
1、員工必需正確著裝,佩戴工牌,不得私自更改制服。
2、員工之間必需團結(jié)互助,嚴禁在對講機內(nèi)爭吵,一般在三分鐘內(nèi)支配好房間,并精確?????報鐘,鐘房在兩分鐘內(nèi)支配好技師,飲品在五分鐘內(nèi)到位,以上幾點落實不到位者,視其情節(jié)輕重賜予________元的罰款。
3、員工必需熟識房間位置與房間號碼,熟記本公司服務(wù)項目_____標準,如造成客人不滿投訴者,后果由當事人負責,并賜予相應(yīng)的懲罰。
4、員工必需根據(jù)“三輕”、“四語”、“五聲”要求操作,不準影響客人休息和接聽私人電話。
5、員工不準做與工作無關(guān)的事情,不準在營業(yè)區(qū)閑聊,不準竄崗、擅自離崗,不準做與工作無關(guān)的事情,上班時間不準與技師閑聊,營業(yè)區(qū)內(nèi)不準抽煙,否則賜予________元的罰款。
6、凡因交接-班交接不詳,無人站崗而造成客人跑單者,由當事人(部長和站崗服務(wù)員)賠單。
7、全體員工必需掌握成本、節(jié)省水電,客人離房先關(guān)電視,依據(jù)營業(yè)時間確定空調(diào)開與關(guān),并按要求更換布草,所鋪布草必需潔凈、干凈、平整無皺折、無發(fā)碎,客用物品必需補充完好(拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀),檢查設(shè)備是否完好,杜絕煙頭隱患,以上不符合要求者,罰款10-20元。
8、全體員工不準粗言穢語,惡言相向,不得稱贊、排擠他人,否則賜予10-50元的罰款。
9、前臺人員不得煲電話粥或轉(zhuǎn)接員工電話,否則罰款10元/次。
10、員工必需保持各衛(wèi)生區(qū)域潔凈、干凈,并做好日常清洗、消毒工作,否則視其情節(jié)輕重,賜予相應(yīng)懲罰。
11、公司為保障員工利益,下班由專車送回宿舍,凡是因為個人緣由沒坐車回宿舍在路上發(fā)生意外均與公司無關(guān),下班后沒準時回宿舍休息,在外發(fā)生任何問題公司不予負責。
第五、辭退和解雇
1、員工不得有以下行為:
(1)違反國家法律、法規(guī)和地方行政法規(guī)。
(2)員工不得組織、_____或參加鬧-事、怠工、_____。
(3)打人、罵人、打架、聚眾斗毆。
(4)偷盜、拾物瞞而不交、隱蔽、侵占他人財務(wù)。
(5)制造、傳播_____給公司、他人造成名譽、經(jīng)濟損失。
(6)拉幫結(jié)派、搞小團伙。
2、有意擾亂他人工作,挑撥同事、上下級、員工之間的關(guān)系,污蔑他人者賜予辭退和解雇。
3、對于身患疾病,不適合從事本行業(yè)或本崗位工,公司視其狀況賜予辭退。
4、對于事故苗頭疏忽_____、工作責任心較差,無職業(yè)道德,玩忽職守,違反操作規(guī)程,而造成嚴峻后果者,賜予辭退或解雇。
5、涂改、假造單據(jù),_____、行賄、_____者將賜予解雇處理。
6、屢次嚴峻違反公司制度,目無上司,屢教不改者將賜予辭退或解雇處理。
員工有以上行為者,除賜予________懲罰外,還將馬上解雇,重者交由公安機關(guān)處理。
第六、嘉獎制度
1、為公司開源節(jié)流、掌握成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提出可行性建議且效果顯著者將賜予________的嘉獎。
2、發(fā)覺隱患準時上報,為公司挽回重大經(jīng)濟損失者,視其詳細狀況賜予________元的嘉獎。
3、拾獲客人遺留物品者賜予相應(yīng)的嘉獎。
4、為公司(員工)財務(wù)失竊,供應(yīng)重要線索者。視被竊金額的多少賜予嘉獎。
5、舉報行賄_____事實或壞人壞事者,視狀況賜予________元以上的嘉獎,公司管理層可依據(jù)狀況作出懲罰或嘉獎。
第七、勞動合同
1、依據(jù)《中華人民共和國勞動法》,本公司簽訂勞動合同為一年起,合同自入職手續(xù)辦理后簽訂。
2、合同期滿前30天,員工須書面形式通知公司續(xù)簽與否,合同期滿未寫辭職書,視為自動續(xù)簽一年。
3、員工辭職需提前一個月書面申請。
4、自遞交辭職之日起必需仔細履行工作職責假如不仔細,不負責或遭到投訴,按規(guī)章制度懲罰,并不賜予批準辭職。
本制度未盡事宜,依從公司其它規(guī)章制度。
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