外科護士個人工作計劃(合集8篇)

881己能做好，為了更好地完成工作，制定了以下工作計劃。己能做好，為了更好地完成工作，制定了以下工作計劃。一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)1.按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。1.按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。(1)(1)主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。(2)能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2-3(2)能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2-3式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。(3).基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16(3).基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。2.加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)。2.加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)。組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”晚會。交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”晚會。3.更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。3.更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。二、加強護理管理，提高護士長管理水平二、加強護理管理，提高護士長管理水平1.年初舉辦一期科室內(nèi)護士學(xué)習(xí)班，主要是更新護理理念、服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士感情溝通交流等。1.年初舉辦一期科室內(nèi)護士學(xué)習(xí)班，主要是更新護理理念、服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士感情溝通交流等。護理質(zhì)量與護士考評掛鉤等管理指標(biāo)。護理質(zhì)量與護士考評掛鉤等管理指標(biāo)。33大檢查，并召開護士工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理水平。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效1作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高1作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。2.建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。2.建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。3合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、3合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。4.加強護理過程中的安全管理：4.加強護理過程中的安全管理：護士個人的有關(guān)責(zé)任。護士個人的有關(guān)責(zé)任。(2)(2)故的發(fā)生。(3)(3)四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量1.在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。1.在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人激勵，調(diào)動她們的工作積極性。2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人激勵，調(diào)動她們的工作積極性。五、做好教學(xué)、科研工作五、做好教學(xué)、科研工作11期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。33選活動。441-255學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活。我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20 年中的工作中一定能取得好的成績。2一、加強護理安全管理一、加強護理安全管理1、不斷強化安全意識教育，把安全護理做為每月護士例會理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。1、不斷強化安全意識教育，把安全護理做為每月護士例會理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。2、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。2、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。3、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如病人交接、壓瘡預(yù)防、輸3、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如病人交接、壓瘡預(yù)防、輸4、加強重點時段的管理，如夜班、早班、節(jié)假日等，實行彈性排班制及節(jié)假日聽班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.4、加強重點時段的管理，如夜班、早班、節(jié)假日等，實行彈性排班制及節(jié)假日聽班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.55現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。6、對重點員工的管理，如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時6、對重點員工的管理，如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)準(zhǔn)化和規(guī)范化。7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)準(zhǔn)化和規(guī)范化。8、加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)8、加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。9、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。9、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心，提供人性化服務(wù)二、以病人為中心，提供人性化服務(wù)1、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。1、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。2、護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入院宣教及健康教育。2、護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入院宣教及健康教育。3、責(zé)任護士每天與患者和家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、心理需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。3、責(zé)任護士每天與患者和家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、心理需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。44解除患者的顧慮。55質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。6、發(fā)放護患聯(lián)系卡，征求病人及家屬意見，對出院病人按時進行電話回訪，對存在問題及時進行整改。6、發(fā)放護患聯(lián)系卡，征求病人及家屬意見，對出院病人按時進行電話回訪，對存在問題及時進行整改。三、嚴(yán)格護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。三、嚴(yán)格護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。11以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護理工作。2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護理工作。33分析并及時整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。4饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并4饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。四、嚴(yán)格落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。四、嚴(yán)格落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。1、對各級護理人才培養(yǎng)計劃進行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。1、對各級護理人才培養(yǎng)計劃進行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。22、每周晨會提問2—5知識、院內(nèi)感染知識、相關(guān)法律法規(guī)等。知識、院內(nèi)感染知識、相關(guān)法律法規(guī)等。3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演練，提高護士應(yīng)急能力。3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演練，提高護士應(yīng)急能力。5、按要求進行心肺腦復(fù)蘇演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用，如呼吸機、除顫儀、簡易呼吸器等。5、按要求進行心肺腦復(fù)蘇演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用，如呼吸機、除顫儀、簡易呼吸器等。五、科研教學(xué)五、科研教學(xué)1、要求主管護師及以上人員每年必須在省級刊物發(fā)表論文1、要求主管護師及以上人員每年必須在省級刊物發(fā)表論文1~22、嚴(yán)格按要求帶教。2、嚴(yán)格按要求帶教。六、嚴(yán)格對照“三甲”醫(yī)院護理標(biāo)準(zhǔn)，遂項完成，并達標(biāo)。六、嚴(yán)格對照“三甲”醫(yī)院護理標(biāo)準(zhǔn)，遂項完成，并達標(biāo)。320 20 開實施。一、圍繞優(yōu)質(zhì)護理示范工作為中心，感動服務(wù)，深化細節(jié)。一、圍繞優(yōu)質(zhì)護理示范工作為中心，感動服務(wù)，深化細節(jié)。二、護士基本理論培訓(xùn)計劃：每周科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，并邀二、護士基本理論培訓(xùn)計劃：每周科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，并邀CT和MRI理論培訓(xùn)計劃。理論培訓(xùn)計劃。三、有效溝通技巧，提高患者滿意度三、有效溝通技巧，提高患者滿意度非語言交流的能力，以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調(diào)節(jié)控制能力，學(xué)會放松技巧，保持健康心態(tài)。非語言交流的能力，以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調(diào)節(jié)控制能力，學(xué)會放松技巧，保持健康心態(tài)。四、加強院內(nèi)感染知識的培訓(xùn)。四、加強院內(nèi)感染知識的培訓(xùn)。院內(nèi)感染知識掌握并應(yīng)用于臨床，建立專項感染指控人員，建立持續(xù)改進措施。院內(nèi)感染知識掌握并應(yīng)用于臨床，建立專項感染指控人員，建立持續(xù)改進措施。五、臨床應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及實施五、臨床應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及實施案的學(xué)習(xí)，并組織演練，提高護士的應(yīng)急能力。案的學(xué)習(xí)，并組織演練，提高護士的應(yīng)急能力。六、護理安全防范意思的培訓(xùn)。六、護理安全防范意思的培訓(xùn)。根據(jù)責(zé)任制分工，明確職責(zé)，嚴(yán)格排查安全隱患。并將護理缺陷進行討論分析。根據(jù)責(zé)任制分工，明確職責(zé)，嚴(yán)格排查安全隱患。并將護理缺陷進行討論分析。七、培養(yǎng)年輕護理人員道德價值觀。七、培養(yǎng)年輕護理人員道德價值觀。10樹立正確的人生觀，激發(fā)護士對職業(yè)的工作熱情。，更新組合新的護士角色，突出專科特色，尋找閃光點。樹立正確的人生觀，激發(fā)護士對職業(yè)的工作熱情。，更新組合新的護士角色，突出?？铺厣?，尋找閃光點。八、打造具有?？铺厣闹匕Y監(jiān)護。八、打造具有?？铺厣闹匕Y監(jiān)護。合監(jiān)測，治療和護理，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。1有責(zé)任感，事業(yè)心，敬業(yè)精神強，勤奮好學(xué)，年富力強的護理人合監(jiān)測，治療和護理，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。1有責(zé)任感，事業(yè)心，敬業(yè)精神強，勤奮好學(xué)，年富力強的護理人員并指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)護室的護理和管理。4劃。劃。的事情，我都是要去做好的，作為護士，要嚴(yán)格的按照護理的制度要求，去把事情給做好，去完成我的護理工作，不能因為麻煩的事情，我都是要去做好的，作為護士，要嚴(yán)格的按照護理的制度要求，去把事情給做好，去完成我的護理工作，不能因為麻煩很多種，只有我們按照要求，認(rèn)真的去做，護理才能是能好好的做好的。對于病人的病情要仔細的觀察，認(rèn)真的詢問，每一個步驟都不能疏忽，對于用藥，也是要按照醫(yī)生的叮囑，去給病人進行，而對于病人的一些無理要求，或者覺得病情好了，不需要護或者護士長過來處理。很多種，只有我們按照要求，認(rèn)真的去做，護理才能是能好好的做好的。對于病人的病情要仔細的觀察，認(rèn)真的詢問，每一個步驟都不能疏忽，對于用藥，也是要按照醫(yī)生的叮囑，去給病人進行，而對于病人的一些無理要求，或者覺得病情好了，不需要護或者護士長過來處理。做好服務(wù)，得到病人的肯定，作為護理人員，服務(wù)的態(tài)度必禮貌，有態(tài)度的去給他們服務(wù)，把病人當(dāng)成我們的親人，多為他們?nèi)タ紤]，站在病人的一個角度多想問題，這樣的話，才能把服護理，這樣病人的心情也是會好很多，更加的容易康復(fù)起來。做好服務(wù)，得到病人的肯定，作為護理人員，服務(wù)的態(tài)度必禮貌，有態(tài)度的去給他們服務(wù)，把病人當(dāng)成我們的親人，多為他們?nèi)タ紤]，站在病人的一個角度多想問題，這樣的話，才能把服護理，這樣病人的心情也是會好很多，更加的容易康復(fù)起來。候，更加的有效率，更能去幫助病人，特別我是剛進入醫(yī)院不久的護士，很多方面和老護士相比起來，真的有一些差距的，經(jīng)驗也是不足，那么更是需要多向老護士他們?nèi)W(xué)習(xí)，平時多問，下候，更加的有效率，更能去幫助病人，特別我是剛進入醫(yī)院不久的護士，很多方面和老護士相比起來，真的有一些差距的，經(jīng)驗也是不足，那么更是需要多向老護士他們?nèi)W(xué)習(xí)，平時多問，下夠不慌，能夠更加有把握的去把事情給做好，照顧好病人，給病夠不慌，能夠更加有把握的去把事情給做好，照顧好病人，給病人把護理給做好。人把護理給做好。的要求去把工作給做好，多學(xué)，讓自己變得更加的優(yōu)秀，在日常中更努力的去做好護理的工作。的要求去把工作給做好，多學(xué)，讓自己變得更加的優(yōu)秀，在日常中更努力的去做好護理的工作。5制定。制定。一、護理技能的提升一、護理技能的提升中，我會抽時間，找時間來學(xué)習(xí)，雖然我們的工作非常忙碌但是中，我會抽時間，找時間來學(xué)習(xí)，雖然我們的工作非常忙碌但是動作收到阻礙。動作收到阻礙。二、多與病人溝通二、多與病人溝通避免不必要的事情發(fā)生，在給病人治療之前，診斷之前，會提前不是私自做主，雖然我們想要及時給病人治病及時給他們幫助，但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要。避免不必要的事情發(fā)生，在給病人治療之前，診斷之前，會提前不是私自做主，雖然我們想要及時給病人治病及時給他們幫助，但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要。同時對所有的病人都一視同仁，尊重病人，也會善待病人，把溝通做好，也要重視，不能制作一個不知聲的人，這樣對于病人，對于家屬都不好，想要做好就要給他們更多的幫助，潤物細無聲，做要做的好，做的細致。同時對所有的病人都一視同仁，尊重病人，也會善待病人，把溝通做好，也要重視，不能制作一個不知聲的人，這樣對于病人，對于家屬都不好，想要做好就要給他們更多的幫助，潤物細無聲，做要做的好，做的細致。三、正常工作三、正常工作度，做好自己分內(nèi)的是，把我好自己的工作節(jié)奏，對到工作充滿度，做好自己分內(nèi)的是，把我好自己的工作節(jié)奏，對到工作充滿熱情，給病人看病不能三心二意，一切都必須要安全正確，在使知相關(guān)人員，做好防范工作，把每日的工作都牢記在心中，做到心中有數(shù)，做好基礎(chǔ)做好工作。熱情，給病人看病不能三心二意，一切都必須要安全正確，在使知相關(guān)人員，做好防范工作，把每日的工作都牢記在心中，做到心中有數(shù)，做好基礎(chǔ)做好工作。6在20 年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理在20 年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定20 年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃?？傊笇?dǎo)思想總指導(dǎo)思想遵循“以護理服務(wù)為主，發(fā)展特色專科”的工作方針，以加強護士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓?？啤⒅嘏嘤?xùn)為重點，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升患者對護理服務(wù)的滿意度。遵循“以護理服務(wù)為主，發(fā)展特色?？啤钡墓ぷ鞣结?，以加強護士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓?？啤⒅嘏嘤?xùn)為重點，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升患者對護理服務(wù)的滿意度。一、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理一、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理（1）病區(qū)實行彈性排班，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少（1）病區(qū)實行彈性排班，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。（2）22（2）22310育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高?；颊哂筛呒壺?zé)任護士負(fù)責(zé)執(zhí)行。（3）全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。（3）全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。（4）臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣罁?jù)科室特點豐富康復(fù)。（4）（4）臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣罁?jù)科室特點豐富康復(fù)。（4）二、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施二、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施（1）加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，（1）加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，視。做好病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道視。做好病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。（2）進一步規(guī)范護理文書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。（2）進一步規(guī)范護理文書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。（3）完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。（3）完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。（4）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。（4）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。（5）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽上進行總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制。（5）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽上進行總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制。三、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)三、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)（1）加強“三基”培訓(xùn)計劃，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。（1）加強“三基”培訓(xùn)計劃，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。（2）學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》《基礎(chǔ)護理服務(wù)（2）學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》（3）每月組織全體護士進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、危重病人護理討論、員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。（3）每月組織全體護士進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、危重病人護理討論、員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。（4）提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)?？谱o理骨干。（4）提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)專科護理骨干。（5）簡化晨間集體交班，強化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交護理問題進行床旁?？评碚撝R講解，并采取有效干預(yù)措施。（5）簡化晨間集體交班，強化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交護理問題進行床旁?？评碚撝R講解，并采取有效干預(yù)措施。（6）督促護理人員認(rèn)真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理操握急救藥品及器材的使用。（6）督促護理人員認(rèn)真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理操握急救藥品及器材的使用。四、以患者滿意為總體目標(biāo)，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作四、以患者滿意為總體目標(biāo)，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。（1）主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。（1）主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。（2）加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并（2）加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并育指導(dǎo)及安全防范措施。育指導(dǎo)及安全防范措施。（3）每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。（3）每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。五、加強院感知識培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生五、加強院感知識培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生1、每月進行一次院感知識學(xué)習(xí)。1、每月進行一次院感知識學(xué)習(xí)。2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及品的檢查與消毒工作。2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及品的檢查與消毒工作。3、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當(dāng)班護士在下班前進行期進行科室的宣教工作。3、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當(dāng)班護士在下班前進行期進行科室的宣教工作。4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護士負(fù)責(zé)，并及時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對于出4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護士負(fù)責(zé)，并及時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對于出7轉(zhuǎn)眼間又要進入轉(zhuǎn)眼間又要進入20 年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年，也是我科非常重要的一年,緊緊圍繞醫(yī)院工作計劃制定如下：計劃制定如下：一、抓好科室護理人員培訓(xùn)，加強科室護理人員素質(zhì)培養(yǎng)一、抓好科室護理人員培訓(xùn)，加強科室護理人員素質(zhì)培養(yǎng)動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只能逐步把目前以大專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐员究茷橹黧w的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只能逐步把目前以大專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐员究茷橹黧w的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。1、鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、鼓勵護理人員參加護理本1、鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、鼓勵護理人員參加護理本52、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。2、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。3、根據(jù)醫(yī)院及護理部安排，有機會選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、?？浦R進展為主。3、根據(jù)醫(yī)院及護理部安排，有機會選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、專科知識進展為主。4、堅持每月在科內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技1-24、堅持每月在科內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技1-211-2工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓神經(jīng)外科團結(jié)、協(xié)工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓神經(jīng)外科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大。作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大。二、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。二、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。11以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。2信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢問題的同志進行批評教育及適當(dāng)?shù)?處罰，對做得好的提出表揚2信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢問題的同志進行批評教育及適當(dāng)?shù)?處罰，對做得好的提出表揚并給予獎勵。3、切實做好晨晚間護理，基礎(chǔ)護理到位。保持患者床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。3、切實做好晨晚間護理，基礎(chǔ)護理到位。保持患者床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。4、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接制度，在交接班時要向下班護士做具體報告。4、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接制度，在交接班時要向下班護士做具體報告。5、嚴(yán)格落實各級工作人員職責(zé)。護士長或責(zé)任組長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病區(qū)清潔整齊;每月對病人滿意度進行調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量。5、嚴(yán)格落實各級工作人員職責(zé)。護士長或責(zé)任組長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病區(qū)清潔整齊;每月對病人滿意度進行調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量。661題及時糾正并通知到責(zé)任護士，防止類似問題再次發(fā)生。7、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好7、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標(biāo)。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，性物品按要求管理、使用、處理。病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標(biāo)。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，性物品按要求管理、使用、處理。三、組織全科護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)三、組織全科護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)20 年修訂的護理質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)4四、護理安全則是護理管理的重點四、護理安全則是護理管理的重點護理安全工作長抓不懈，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護安全。護理安全工作長抓不懈，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護安全。1、補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培月夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。1、補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培月夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物100護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。五、加強護理管理，合理利用人力資源五、加強護理管理，合理利用人力資源性排班，增加高峰期上性排班，增加高峰期上8一、總指導(dǎo)思想一、總指導(dǎo)思想以爭創(chuàng)”三甲”醫(yī)院為契機，以加強護士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核以爭創(chuàng)”三甲”醫(yī)院為契機，以加強護士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以?？婆嘤?xùn)為重點，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升患者對護理服務(wù)的滿意度。心，以專科培訓(xùn)為重點，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升患者對護理服務(wù)的滿意度。二、工作目標(biāo)二、工作目標(biāo)1、病人對護理工作滿意度。1、病人對護理工作滿意度。2、基礎(chǔ)護理合格率≥95%，危重患者護理合格率≥90%，年壓瘡（難免性壓瘡除外）發(fā)生次數(shù)為“0”。2、基礎(chǔ)護理合格率≥95%，危重患者護理合格率≥90%，年壓瘡（難免性壓瘡除外）發(fā)生次數(shù)為“0”。3、病區(qū)管理合格率≥95%。3、病區(qū)管理合格率≥95%。4、護理文書書寫質(zhì)量合格率≥90%。4、護理文書書寫質(zhì)量合格率≥90%。5、健康教育覆蓋率≥95%5、健康教育覆蓋率≥95%6100%，高危患者壓瘡風(fēng)險評估6100%，高?；颊邏函忥L(fēng)險評估1000/100%，高危患100%，護理不良事件：每年每百張床位報告≥1577100%。88100%。99100100%。合格標(biāo)準(zhǔn)：理論考試808080）。三、主要任務(wù)三、主要任務(wù)（一）確保目標(biāo)實現(xiàn)，加強護理安全管理嚴(yán)格執(zhí)行各項護從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長遠發(fā)展。（一）確保目標(biāo)實現(xiàn)，加強護理安全管理嚴(yán)格執(zhí)行各項護從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長遠發(fā)展。（二）創(chuàng)新服務(wù)理念，發(fā)展和升華優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵。（二）創(chuàng)新服務(wù)理念，發(fā)展和升華優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵。1、以爭創(chuàng)“三甲”醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。1、以爭創(chuàng)“三甲”醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。2、以“病人為中心”繼續(xù)加強和諧、互助的優(yōu)質(zhì)護理模式病房。2、以“病人為中心”繼續(xù)加強和諧、互助的優(yōu)質(zhì)護理模式病房。3、以病人的需要、方便、應(yīng)答、滿意做為病房優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的切入點。3、以病人的需要、方便、應(yīng)答、滿意做為病房優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的切入點。4、注重收集護理服務(wù)需求信息，收集整理，通過了解回訪意見，和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需對護理工作給予激勵，調(diào)動護士的工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動服務(wù)。4、注重收集護理服務(wù)需求信息，收集整理，通過了解回訪意見，和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需對