2021年河南省漯河市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021年河南省漯河市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.當(dāng)今世界的主題是（）。

A．穩(wěn)定與發(fā)展

B．獨(dú)立與自主

C．和平與發(fā)展

D．和諧與繁榮

2.中國(guó)社會(huì)主義法的公正性是指法反映著

A.價(jià)值觀和歷史觀B.利益觀和公平原則C.公正觀和價(jià)值觀D.公正觀和利益觀

3.對(duì)旅行社和旅游者簽訂的旅游合同，以下說法不正確的是（）。A.可以和旅游者商定是否需要簽訂旅游合同

B.約定不明確或者對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋

C.對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋

D.格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款

4.根據(jù)《旅游法》第六十一條規(guī)定，旅行社應(yīng)根據(jù)旅游活動(dòng)的特點(diǎn)，提示參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者按照規(guī)定投保

A.旅游救助保險(xiǎn)B.旅客意外傷害保險(xiǎn)C.人身意外傷害保險(xiǎn)D.勸說旅行社責(zé)任保險(xiǎn)

5.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社在收到補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起()內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。

A.5個(gè)工作日B.7個(gè)工作日C.5日D.7日

6.

第

35

題

旅客黃先生投保了航空旅客意外傷害保險(xiǎn)，后來在國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸途中飛機(jī)因故墜毀，保險(xiǎn)公司向黃先生家屬賠付40萬人民幣。那么作為承運(yùn)人的航空公司應(yīng)就此賠付人民幣（）元。

7.航空承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)保存客票銷售相關(guān)信息，信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

8.

第

29

題

香港、澳門特別行政區(qū)不擁有（）。

9.

第

16

題

16周歲的中專畢業(yè)生小王在家待業(yè)，欲參加導(dǎo)游資格考試，他是中國(guó)人，中專學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的知識(shí)和語言表達(dá)能力，他()參加考試。

10.合同是平等主體之間的()法律行為。

A.民事B.商事C.經(jīng)濟(jì)D.行政

11.組團(tuán)社與地接社都沒有按照合同約定履行義務(wù)，對(duì)此，()違約責(zé)任。

A.雙方當(dāng)事人都不承擔(dān)B.雙方當(dāng)事人應(yīng)平均分擔(dān)C.雙方當(dāng)事人都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的D.先違約的一方應(yīng)承擔(dān)

12.在國(guó)際航空運(yùn)輸中，對(duì)托運(yùn)行李的賠償責(zé)任限額，承運(yùn)人按照每千克()計(jì)算單位承擔(dān)責(zé)任。

A.15B.17C.20D.25

13.下列關(guān)于旅游交通運(yùn)輸特點(diǎn)的說法不正確的是()。

A.航空運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)是速度快

B.鐵路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)是運(yùn)輸量大

C.公路運(yùn)輸承擔(dān)旅游者“出得去”的任務(wù)

D.城市交通運(yùn)輸承擔(dān)“散得開”的功能

14.

第5題鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起（）日內(nèi)答復(fù)。

A.10B.20C.30D.60

15.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》規(guī)定，到2020年，鼓勵(lì)引導(dǎo)社會(huì)資本建設(shè)自駕車房車營(yíng)地()個(gè)左右。

A.1000B.1500C.2000D.3000

16.中國(guó)公民因私出境，若沒有不得出境的情形，向（）提出申請(qǐng)，都可以得到批準(zhǔn)。

A.戶口所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)B.戶口所在地的省、市公安機(jī)關(guān)C.公安部D.外交部

17.

第18題我國(guó)憲法規(guī)定，公民的住宅不受侵犯，這一內(nèi)容體現(xiàn)了公民的（）。

A.平等權(quán)利B.政治權(quán)利和自由C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利D.人身自由權(quán)利

18.國(guó)《旅游法》第15條規(guī)定，旅游者購買、接受旅游產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的（）。

A.安全須知提示B.安全警示規(guī)定C.游覽行程約定D.游覽告知說明

19.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，接站沒有出示旅行社標(biāo)志的，根據(jù)導(dǎo)游人員記分管理的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)扣（）。

A．2分

B．4分

C．6分

D．8分

20.

第

34

題

鄧小平提出，當(dāng)今世界面臨的兩大問題是（）。

21.顯失公平的民事行為，經(jīng)（）認(rèn)定，該項(xiàng)民事行為便可變更或者撤銷。

A.工商行政部門B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)C.人民法院D.仲裁機(jī)構(gòu)

22.

第1題旅行社質(zhì)量保證金應(yīng)保持規(guī)定數(shù)額，不足額部分，旅行社應(yīng)在（）內(nèi)補(bǔ)足。

A.30日B.00日C.15日D.90日

23.健全我國(guó)社會(huì)主義法制的前提條件是()。

A.有法可依B.有法必依C.執(zhí)法必嚴(yán)D.違法必究

24.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政部門責(zé)令改正；拒不改正的，處（）的罰款。

A.500元以下B.1000元以上2000元以下C.1000元以下D.1500元以下

25.旅游者李某參加某旅行社組織的旅游活動(dòng)，支付了旅游服務(wù)費(fèi)200元，由于旅行社提供的服務(wù)被認(rèn)定為欺詐行為，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條規(guī)定，旅行社應(yīng)向旅游者提供賠償為人民幣（）。

A.200元B.300元C.400元D.500元

26.

第

47

題

導(dǎo)游人員有（）的行為時(shí)不予通過年審。

27.二星級(jí)飯店由()負(fù)責(zé)評(píng)定。A.國(guó)家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

28.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者的第一項(xiàng)權(quán)利是（）。

A.安全保障權(quán)B.知悉權(quán)C.請(qǐng)求權(quán)D.自主選擇權(quán)

29.游行程開始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由（）承擔(dān)。

A.旅游者B.第三人C.旅行社D.旅游者和第三人

30.娛樂場(chǎng)所變更有關(guān)事項(xiàng)，未按照規(guī)定申請(qǐng)重新核發(fā)娛樂經(jīng)營(yíng)許可證的，由縣級(jí)人民政府文化主管部門責(zé)令改正，給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令

A.停業(yè)B.停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月C.停業(yè)整頓3個(gè)月至6個(gè)月D.取締

二、多選題(20題)31.中國(guó)共產(chǎn)黨與各民主黨派合作的基本方針是（）。

A.長(zhǎng)期共存B.互相監(jiān)督C.肝膽相照D.榮辱與共E.政治協(xié)商

32.開放中國(guó)公民出國(guó)旅游目的地的條件是

A.對(duì)方是我國(guó)客源國(guó)

B.政治上對(duì)我國(guó)友好

C.我國(guó)旅游資源沒有吸引力

D.具備適合我國(guó)旅游者的接待服務(wù)和設(shè)施

E.旅游者有安全保障，具有良好的可進(jìn)入性

33.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的費(fèi)用中包括

A.醫(yī)療費(fèi)B.其撫養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)C.治療期間的護(hù)理費(fèi)D.因誤工減少的收入E.精神損失費(fèi)

34.動(dòng)物景觀的形態(tài)和態(tài)勢(shì)主要表現(xiàn)在()。

A.神態(tài)B.奇特C.逗樂D.玩賞E.表演

35.下列對(duì)旅行社分社描述，正確的是

A.不具有獨(dú)立的法人資格B.設(shè)立不受地域限制C.只能從事招徠業(yè)務(wù)D.不得超出設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍E.只能從事咨詢業(yè)務(wù)

36.全面推進(jìn)依法治國(guó)的指導(dǎo)思想包括

A.把中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系作為長(zhǎng)期堅(jiān)持的行動(dòng)指南

B.把堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家做主、依法治國(guó)有機(jī)統(tǒng)一作為唯一的正確路徑

C.把確保黨和國(guó)家長(zhǎng)治久安作為根本要求

D.把“四個(gè)維護(hù)”作為永遠(yuǎn)的價(jià)值追求

E.把實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)作為崇高使命和奮斗目標(biāo)

37.《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》的主要內(nèi)容有（）。

A.依法落實(shí)旅游市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任

B.創(chuàng)新旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制

C.全面提高旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管水平

D.提高旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管保障能力

E.強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法協(xié)調(diào)監(jiān)管的相關(guān)工作機(jī)制

38.以下可導(dǎo)致合同權(quán)利義務(wù)終止的法定情形包括（）。

A.合同解除B.債權(quán)人免除債務(wù)C.債權(quán)債務(wù)同歸于一人D.當(dāng)事人拒絕履行合同E.債務(wù)人依法將標(biāo)的物提存

39.未妥善保存各類旅游合同及相關(guān)文件資料，保存期不夠兩年，或者泄露旅游者個(gè)人信息的，（）。

A.由縣級(jí)以上旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得

B.由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得

C.處違法所得3倍以下但最高不超過3萬元的罰款

D.沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款

E.處違法所得3倍以下但最高不超過5萬元的罰款

40.

第

64

題

在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的（）行為可以并處50元罰款。

41.

第

58

題

某旅行社導(dǎo)游人員王某在“海南五日游”的帶團(tuán)過程中，向旅游者索要小費(fèi)300元，后被舉報(bào)，下列處罰正確的是（）。

42.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展（）的企業(yè)法人。A.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B.入境旅游業(yè)務(wù)C.出境旅游業(yè)務(wù)D.出國(guó)旅游業(yè)務(wù)E.國(guó)外旅游業(yè)務(wù)

43.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第三款規(guī)定，遇緊急情形時(shí)導(dǎo)游人員依法享有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使此權(quán)利時(shí)應(yīng)當(dāng)特別注意以下()限制條件。

A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過程中

B.必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形

C.必須征得多數(shù)旅游者同意

D.必須是游客主動(dòng)提出的

E.必須立即報(bào)告旅行社

44.根據(jù)《江蘇省“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，江蘇將打造的“三圈”是()。

A.寧杭山水田園旅游圈B.蘇錫常旅游圈C.寧鎮(zhèn)揚(yáng)旅游圈D.徐宿淮旅游圈

45.

第57題下列哪些行為應(yīng)處以人民幣1萬元以上5萬元以下的罰款（）。

A.非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓許可證

B.未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的旅行社

C.未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的

D.外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)超范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的

46.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，減輕或免除行為人責(zé)任的事由包括

A.受害人故意或過失B.第三人原因C.防衛(wèi)過當(dāng)D.不可抗力E.緊急避險(xiǎn)過當(dāng)

47.中國(guó)公民出入境的有效證件主要有()。

A.簽證B.護(hù)照C.旅行證D.出人境通行證

48.

第79題旅游保險(xiǎn)具有以下特征（）。

A.短期性B.強(qiáng)制保險(xiǎn)與自愿保險(xiǎn)相結(jié)合C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與人身保險(xiǎn)相結(jié)合D.保險(xiǎn)金額相對(duì)較小

49.旅客隨身攜帶的行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于該隨身攜帶物品本身的（）造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

A．自然屬性

B．重量

C．質(zhì)量

D．缺陷

50.發(fā)生食品安全事故需要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)立即成立事故處置指揮機(jī)構(gòu)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，可以采取的行政處理措施包括

A.開展應(yīng)急救援工作

B.封存可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及其原料

C.封存被污染的用于食品的包裝材料、容器

D.銷毀存在食品安全問題的食晶

E.做好信息發(fā)布工作

三、判斷題(20題)51.國(guó)務(wù)院旅游主管部門和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái)，無償向旅游者提供旅游景區(qū)線路、交通等必要信息和咨詢服務(wù)。

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.我國(guó)《憲法》規(guī)定：杜會(huì)主義全民所有制經(jīng)濟(jì)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)力量。

A.是B.否

54.強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。（）

A.是B.否

55.導(dǎo)游在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者做出真實(shí)說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。

A.是B.否

56.公民從出生時(shí)起到死亡時(shí)止.具有民事權(quán)利能力,依法享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)。

A.是B.否

57.合同的變更和撤銷必須有法定理由．或者由一方當(dāng)事人請(qǐng)求．變更和撤銷權(quán)必須由人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)來行使．()

A.是B.否

58.對(duì)于在華正常死亡的人，一般不需要解剖，但若死者家屬或其所屬駐華使館、領(lǐng)館有解剖的意思，我方必須配合。（）

A.是B.否

59.縣級(jí)以上旅游行政管理部門依法對(duì)旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)情況實(shí)施監(jiān)督檢查。（）

A.是B.否

60.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的扣6分。

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.《消法》規(guī)定消費(fèi)者購買、使用商品權(quán)益受損害的責(zé)任主體可以包括銷售者、生產(chǎn)者和服務(wù)者。

A.是B.否

63.由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?，返程費(fèi)用由旅行社或履行輔助人承擔(dān)。

A.是B.否

64.就消費(fèi)者的客體而言，其僅僅是實(shí)物，不包括服務(wù)。（）

A.是B.否

65.因監(jiān)護(hù)人存在重大過錯(cuò)導(dǎo)致被監(jiān)護(hù)人發(fā)生旅游不文明行為，將監(jiān)護(hù)人納入“旅游不文明行為記錄”。

A.是B.否

66.黨的十二大把鄧小平理論寫在黨的旗幟上，在黨章中把鄧小平理論確立為黨的指導(dǎo)思想。（）

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.居民住宅區(qū)和學(xué)校醫(yī)院機(jī)關(guān)周圍，可以開設(shè)娛樂場(chǎng)所。

A.是B.否

69.訴訟過程中，堅(jiān)持充分辯論的原則，其作用是有利于提供有力證據(jù)。

A.是B.否

70.和平與發(fā)展是中國(guó)對(duì)外政策的首要目標(biāo)。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

旅行社分社的經(jīng)營(yíng)范圍__________設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍。

72.

第

7

題

旅行社質(zhì)量保證金制度中的賠償請(qǐng)求人請(qǐng)求賠償?shù)钠谙逓開_________天。

73.

第

9

題

旅客或其繼承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償?shù)恼?qǐng)求，應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起年內(nèi)提出，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起（）答復(fù)。

74.13、受尊重權(quán)，是指消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)享有___________和___________受尊重的權(quán)利。

75.

第

15

題

特別行政區(qū)行使地方政府的權(quán)力，除在外交、國(guó)防、宣戰(zhàn)、請(qǐng)和方面服從中央政府外，享有高度的自治權(quán)，包括（）、立法權(quán)、獨(dú)立的司法權(quán)和（）。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

71

題

導(dǎo)游人員每年累計(jì)參加培訓(xùn)的時(shí)間不得少于多少小時(shí)？

77.9．旅行社設(shè)立分社的審批程序及其管理是怎樣的？

78.構(gòu)成保險(xiǎn)合同必須具備那些內(nèi)容？六、案例分析題(2題)79.2002年10月，某國(guó)內(nèi)旅行社組織王先生等旅客參加的旅游團(tuán)前往北京旅游。早上8時(shí)，旅游團(tuán)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，天氣突然變得非常惡劣。為了安全起見，民航部門推遲了即將起飛的航班。一直等到中午12時(shí)，天氣也未見好轉(zhuǎn)。全團(tuán)旅游者要求取消旅游行程。旅行社答應(yīng)解除旅游合同，并將旅游者交納的旅游團(tuán)款全額退還給旅游者。旅游團(tuán)要求旅行社按照旅游合同的約定，再賠償100%的違約金。在等候期間，王先生和其他旅客發(fā)生了沖突，造成對(duì)方的身體傷害。經(jīng)民航公安處調(diào)解，王先生為此支付給對(duì)方200元的醫(yī)療費(fèi)。王先生要求旅行社賠償他支付給受傷游客的200元醫(yī)療費(fèi)。

請(qǐng)問：

(1)旅游團(tuán)的要求是否合理?為什么?

(2)王先生要求旅行社賠償他支付給對(duì)方游客的200元醫(yī)療費(fèi)，該要求是否合理?為什么?

80.2002年1月初，杭州游客王某等8人參加由浙江某旅行社組團(tuán)的“香港四日游”并簽訂了旅游合同。定于2月18日赴港，每人交團(tuán)費(fèi)3000元。2月13日該旅行社的有關(guān)負(fù)責(zé)人為客人開了行前說明會(huì)。2月14日該旅行社電話通知客人出團(tuán)時(shí)間推遲到2月19日，且每人須增加900元的團(tuán)費(fèi)，原因是正值春節(jié)期間香港的酒店突然漲價(jià)。王某等因?yàn)橐谙愀叟c某公司約定洽談生意，處于無奈只好接受了推遲行程和增加團(tuán)費(fèi)。2月17日，旅行社突然接到港方單方面毀約的通知，十分著急，立即要求經(jīng)辦人員馬上通知王某等人。由于經(jīng)辦人員忘記通知，到l9日上午，當(dāng)王某等8人趕到約定的集合地點(diǎn)時(shí)，卻不見旅行社的接待人員，客人十分氣憤，立即向省質(zhì)監(jiān)所和市工商局投訴，認(rèn)為該旅行社有欺詐和違約行為，損害了他們的合法權(quán)益，強(qiáng)烈要求該旅行社登報(bào)賠禮道歉，退還全部預(yù)付團(tuán)款、賠償全部團(tuán)款一倍的精神損失費(fèi)及王某等計(jì)劃在香港簽訂購貨合同未果而造成的經(jīng)濟(jì)損失10萬元。而該旅行社則說旅游團(tuán)未成行是因?yàn)楦鄯接?月17日單方面毀約，取消該旅游團(tuán)的行程計(jì)劃豈成的。據(jù)此，該旅行社認(rèn)為客人投訴旅行社有欺詐行為的提法不能成立，責(zé)任應(yīng)在港方，因而拒絕王某的賠償要求。

請(qǐng)問：

(1)游客王某等提出的投訴要求哪些是不正當(dāng)?shù)?為什么?

(2)該旅行社是否有欺詐行為?是否應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任?是否可拒絕客人的賠償要習(xí)?為什么?

參考答案

1.C

2.C

3.A

4.C

5.A《旅行社條例》第18條規(guī)定，旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。所以該題選A。

6.C

7.C航空承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)保存客票銷售相關(guān)信息，信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于3年。

8.D

9.A

10.A

11.C關(guān)于違約責(zé)任的承擔(dān)，當(dāng)雙方違約時(shí)，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

12.B在國(guó)際航空運(yùn)輸中，對(duì)托運(yùn)行李的賠償責(zé)任限額，承運(yùn)人按照每千克17計(jì)算單位承擔(dān)責(zé)任。

13.C城市交通運(yùn)輸承擔(dān)旅游者“出得去”的任務(wù)，有“散得開”功能；公路運(yùn)輸是實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到點(diǎn)的最方便的交通方式。

14.C旅客因鐵路運(yùn)輸企業(yè)原因發(fā)生傷亡事故，其本人或繼承人應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起1年內(nèi)向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償。鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起30日內(nèi)答復(fù)。

15.A

16.A

17.D

18.B

19.A

20.B

21.C

22.B旅行社質(zhì)量保證金必須保持足額，不足額部分，旅行社應(yīng)在60日內(nèi)補(bǔ)足，否則將受到旅游行政管理部門懲處。

23.A社會(huì)主義法制的基本要求是“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”。有法可依是社會(huì)主義法制的前提和基礎(chǔ)，有法必依是社會(huì)主義法制的中心環(huán)節(jié)；執(zhí)法必嚴(yán)是社會(huì)主義法制的關(guān)鍵；違法必究是社會(huì)主義法制的保障。

24.A《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第21條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政部門責(zé)令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。

25.C

26.B

27.B根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》的規(guī)定，一星、二星、三星、四星級(jí)飯店由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，評(píng)定結(jié)果報(bào)國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案。國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)五星級(jí)飯店的評(píng)定工作。故選B。

28.A《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7至15條規(guī)定了消費(fèi)者的9項(xiàng)權(quán)利，其中第一項(xiàng)權(quán)利是安全保障權(quán)。

29.D

30.B

31.ABCD中國(guó)共產(chǎn)黨與各民主黨派合作的基本方針是“長(zhǎng)期共存，互相監(jiān)督，肝膽相照，榮辱與共”。

32.ABDE開放中國(guó)公民出國(guó)旅游目的地的條件是：①對(duì)方是我國(guó)客源國(guó)，有利于雙方合作與交流;②政治上對(duì)我國(guó)友好，開展國(guó)民外交符合我國(guó)對(duì)外政策目標(biāo);③旅游資源有吸引力，具備適合我國(guó)旅游者的接待服務(wù)設(shè)施;④對(duì)我國(guó)旅游者在政治、法律等方面沒有歧視性、限制性、報(bào)復(fù)性政策;⑤旅游者有安全保障，具有良好的可進(jìn)入性。

33.ACD

34.ABC

35.ABD

36.ABDE

37.ABCD《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》的主要內(nèi)容有：依法落實(shí)旅游市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任；創(chuàng)新旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制；全面提高旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管水平；提高旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管保障能力。

38.ABCE《民法典》第557條規(guī)定，有下列情形之一酌，債權(quán)債務(wù)終止：①債務(wù)已經(jīng)履行；②債務(wù)相互抵銷；③債務(wù)人依法將標(biāo)的物提存；④債權(quán)人免除債務(wù)；⑤債權(quán)債務(wù)同歸于一人；⑥法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定終止的其他情形。合同解除的，該合同的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。

39.ACD未妥善保存各類旅游合同及相關(guān)文件、資料，保存期不夠兩年，或者泄露旅游者個(gè)人信息的，由縣級(jí)以上旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過3萬元的罰款；沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款。

40.ABC

41.ABCE

42.ABC

43.ABCE

44.BCD根據(jù)《江蘇省“十二五’’旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，江蘇將打造“三圈三帶三軸”的旅游空間布局。三圈，即蘇錫常旅游圈、寧鎮(zhèn)揚(yáng)旅游圈和徐宿淮旅游圈。

45.CDCD

[解析]對(duì)AB項(xiàng)行為的處罰是：由旅游行政管理部門處以警告，責(zé)令限期改正；有違法所得的，沒收違法所得，并處以違法所得3倍以下的罰款，但最高不超過3萬元；沒有違法所得的，處以3000元以上1萬元以下的罰款。

46.ABD

47.ABCD中國(guó)公民出入境的有效證件主要有護(hù)照、旅行證、出入境通行證、簽證。故選ABCD。

48.ABCABC

[解析]D項(xiàng)出國(guó)旅游和入境旅游的保險(xiǎn)金額為30萬，數(shù)量較大。

49.ACD

50.ABCE

51.Y

52.N

53.Y我國(guó)《憲法》第7條規(guī)定：“國(guó)有經(jīng)濟(jì)，即社會(huì)主義全民所有制經(jīng)濟(jì)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)力量。國(guó)家保障國(guó)有經(jīng)濟(jì)的鞏固和發(fā)展?！?/p>

54.N強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

55.Y

56.Y

57.Y

58.N對(duì)于在華正常死亡的人，一般不需要解剖，但若死者家屬或其所屬駐華使館、領(lǐng)館提出解剖要求，并有書面簽字請(qǐng)求，我方可同意。

59.Y

60.N《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第15條規(guī)定：導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，扣除8分。

61.Y

62.Y

63.N

64.N

65.Y

66.N

67.N

68.N

69.N堅(jiān)持充分辯論的訴訟原則，有利于審判機(jī)關(guān)了解雙方當(dāng)事人爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)，有利于審判機(jī)關(guān)全面了解案情，有利于審判機(jī)關(guān)作出公正的判決。

70.Y

71.不得超出

72.

73.1年30天

74.(13)人格、尊嚴(yán)

75.行政管理權(quán)終審權(quán)

76.56小時(shí)

77.9．旅行社設(shè)立分社應(yīng)當(dāng)向原審批的旅游行政管理部門辦理核準(zhǔn)旅行社每年接待旅游者達(dá)10萬人次以上的證明文件，按規(guī)定到設(shè)立地有質(zhì)量保證金管理權(quán)的旅游行政管理部門交納質(zhì)量保證金，并到原審批的旅游行政管理部門領(lǐng)取許可證，然后憑證明文件和許可證到工商行政管理部門辦理登記注冊(cè)手續(xù)．此外，還應(yīng)在辦理完分社登