便利店員工工作總結(jié)

精品文檔便利店員工工總結(jié)總結(jié)

總結(jié)一：利店員工工伴隨著新鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷情和期待的來了光明燦爛充滿希望和情的xx年一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力在自己的工崗位上也取得好成績。像6店的斷碼銷量數(shù)一直都是個(gè)店當(dāng)中最好22的斷碼量條數(shù)也在斷的上升，與每個(gè)月的斷種更是非常關(guān)注，每個(gè)都能完成任。對(duì)與店面的日工作流程公司基本規(guī)章度都在嚴(yán)格執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均在公司工作一年以上了，公司也是比認(rèn)可的。但還是沒用100%心去工所以感到非慚愧，今年整體來說面業(yè)績沒有成30%，銷售單價(jià)雖然去年是上升了，但整體條數(shù)只升了16%?；仡欉@一以來所做的作，心里頗有份感觸。在去的時(shí)間里首先感謝公給予我這樣一發(fā)展的平臺(tái)和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工上的鼓勵(lì)和督。讓我學(xué)到很多的銷售溝通管理技并順利的為下步的公司發(fā)邁精品文檔

精品文檔出了第一。其次感謝的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，謝同事們?cè)谧魃系南嗷ス暮团浜?。他所有人都有值我去學(xué)習(xí)地，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。通過今年不斷與公司售管式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)了，一個(gè)做售店長的知識(shí)、社交能力熟悉產(chǎn)品知識(shí)巧決定了一店長及銷售人的銷售能力為此，通過么久的工作累。我認(rèn)識(shí)到己現(xiàn)有的不和長處。現(xiàn)將年來的工作感受總結(jié)如下客觀上的些因素雖然在，在工作中其他一些做法也有很大的題，主要表在：1)售工作最本的顧客維護(hù)太少。記載貴賓顧客有626個(gè)，其中有個(gè)老貴賓今年一沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓來消費(fèi)一次概括為100個(gè)從上面的數(shù)字上我們基本維護(hù)工作沒做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)銷售量也不太理想。2)通不夠深。員工銷售在顧客溝通的程中，沒能把我們品的價(jià)值十清晰的介紹給客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位升，沒能說產(chǎn)品的價(jià)值。沒了解顧客真正想法和購意圖;顧客提出的疑義沒能時(shí)給予完美解答。3)作每天/每月有一個(gè)明確目標(biāo)和詳細(xì)計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一寫工作總結(jié)計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自精品文檔

精品文檔流的狀態(tài)從而引發(fā)銷工作沒有一個(gè)一的管理，作時(shí)間沒有合的分配，工局面混亂等各不良的后果4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面缺少說服力沒有起到號(hào)召的作用。工責(zé)任心和工作劃性不強(qiáng)，些問題都是下步需要盡快進(jìn)的。5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫銷量。22店從5.1業(yè)---9份女褲一直占都比較高73%男褲只占27%后來意味的要提高男褲比，這樣想著樣也在提高量，結(jié)果在這后來幾個(gè)月男褲提上去了女褲卻在直下降，這自己不關(guān)注庫銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)就開始改進(jìn)一系列的問題以上是自己的好的及不好和需要改進(jìn)問題，望領(lǐng)導(dǎo)予監(jiān)督，幫和提寶貴意見總結(jié)二：利店員工工總結(jié)一、xx年年度營運(yùn)績效分：xx年度是公司比較鍵的一年由于我們前期對(duì)大學(xué)的銷售分析計(jì)不足，到xx年月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧額就接近200萬元。但是，門店員工的共努力下，從xx下半年開始大學(xué)城開始扭為盈。在這過程中，們走得十分辛，但門店員并沒有因此放棄努力，最，公司仍實(shí)凈利潤xxx萬元。過對(duì)xx度精品文檔

精品文檔的銷售指分析在公司個(gè)門店的管理程中，蟠鳳店的成本控制和標(biāo)完成方面做的比較好的，鳳店在這一值得獎(jiǎng)勵(lì);大學(xué)城的物料費(fèi)控制不是很到，需要改善但總體管理面，尤其是經(jīng)過調(diào)整后，xx月份開始，得到明顯善;梧慈在指標(biāo)完成成本控制方是做得比較差的，目前梧慈店經(jīng)關(guān)店，這里作過多分析二、企業(yè)展方面xx年年度原計(jì)劃開便利店家，標(biāo)超2-3家。在便利店發(fā)過程中，經(jīng)過桐社店的作過程中，現(xiàn)公司還不備多渠道擴(kuò)的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營超這一塊，時(shí)退出便利店擴(kuò)張計(jì)劃。在xx年年，我們開了德政店和三店兩家標(biāo)超德政店已于年年底開業(yè)從目前的經(jīng)營況來看，會(huì)有贏利，但公司的影響還是有一定的果的。三溪店預(yù)會(huì)在XX年3月或者4月開業(yè)。雖然xx年度我們成拿下兩家標(biāo)，但相對(duì)于梧店的規(guī)模來，顯然兩家標(biāo)超目前的)模還只能達(dá)到梧慈店的模，所以就前企業(yè)擴(kuò)張方來看，我們要加大力度，各個(gè)方面，一步加速企業(yè)發(fā)展。在這一過中，我們也識(shí)到根據(jù)實(shí)力務(wù)實(shí)地發(fā)展重要性，對(duì)選址及發(fā)方面進(jìn)行慎重的考慮，將穩(wěn)健務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開作為公司未發(fā)展的方針，郊區(qū)、開發(fā)的標(biāo)精品文檔

精品文檔超或大超入公司重點(diǎn)展的規(guī)劃，因?qū)嵺`證明，溫州標(biāo)超這一，還是有巨的潛力可以挖的。所以我的目標(biāo)很明確極力發(fā)展標(biāo)，包括吞并或人合作經(jīng)營些地址較好但方經(jīng)營不善超市，方法有種，相信在企業(yè)開發(fā)面，會(huì)得到個(gè)很好的發(fā)展三、加強(qiáng)對(duì)營運(yùn)企劃管理xx年度在公司各層理人員群策力的努力下，我們對(duì)門店的形、營運(yùn)流程及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)了重新的規(guī)，并加強(qiáng)了門店長的責(zé)任理范疇，加強(qiáng)門巡制度的實(shí)。xx年度對(duì)會(huì)員管理一塊進(jìn)行了效推廣并對(duì)公司的營運(yùn)方針進(jìn)了重新定位將低價(jià)、實(shí)惠概念宣導(dǎo)給們的顧客，在個(gè)過程中，中百公司的產(chǎn)，我們沒有法做好價(jià)格形之外，其它品均已根據(jù)市進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，目前司的價(jià)格形有所好轉(zhuǎn)，然結(jié)合門店氛的布置，使公的銷售較去有了極大的提(xx年銷售xxxx萬，較xxxxxx萬的銷售提升了42%)。在促銷費(fèi)有了一定的高的情況下，加強(qiáng)了對(duì)門店成本的控制，項(xiàng)成本支出xx年了明顯的善，無論是蟠鳳店還是學(xué)城店，這也是相同店經(jīng)營凈績較以往有了較大提升原因之一。xx年運(yùn)企劃方明顯不足的方也很多，將XX年的工作計(jì)劃，提出改善見。精品文檔

精品文檔五、采購采購部在業(yè)外收入方和毛利率控制面基本達(dá)到司要求：XX年采購毛利率能提高同時(shí)還保持一定的價(jià)形象，是因?yàn)橛蟹指呙掏ㄟ^與廠家如塑料品、日化用品)直采購，毛利提高了一到二以上。但是購部在商品結(jié)構(gòu)仍不是很理，所以采購部定要改變思，主動(dòng)尋找并化商品結(jié)構(gòu)要把采購的力進(jìn)一步推進(jìn)總結(jié)三：利店員工工總結(jié)二00九年全年連鎖市財(cái)務(wù)工作在繞公司春節(jié)訓(xùn)所提出的“鎖超市軟件面升級(jí)、管理級(jí)、超市全實(shí)現(xiàn)銷售1個(gè)億”目標(biāo)開展工作;結(jié)合劉總在財(cái)務(wù)工作會(huì)議上部署全年點(diǎn)工作精神實(shí)現(xiàn)了銷售、潤雙豐收。將全年工作匯如下：一、連鎖市商品管理件全面升級(jí)連鎖超市過XX年年的快速發(fā)，發(fā)現(xiàn)有些具問題原有的業(yè)系統(tǒng)軟件已法解決，如：同門店不能定不同的售價(jià)同一商品不實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)不同進(jìn)價(jià)等。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)，公司決定超市軟件進(jìn)行面升級(jí)，春集訓(xùn)后迅速安了連鎖超市務(wù)與財(cái)務(wù)以及息部相關(guān)人到外地進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進(jìn)行解。在月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期大量準(zhǔn)備精品文檔

精品文檔工作后于月底對(duì)務(wù)系統(tǒng)全切換;換后運(yùn)行到現(xiàn)基本達(dá)到了們的預(yù)期要;系統(tǒng)無法解決的問，現(xiàn)已基本解決。：不同門店以制定不同的價(jià)、同一商可以實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)商不同進(jìn)等。我們利用件的先進(jìn)功對(duì)進(jìn)銷存各個(gè)節(jié)提高了分析能力和加了管理手段如：通過價(jià)格分析確定每個(gè)價(jià)格帶在銷中所占比重這樣能確定每門店周邊消水平，為門組織商品價(jià)定位提供了比有效的參考據(jù)。(城南新店在今年5份時(shí)通過價(jià)帶分析后，發(fā)6-10元銷售比占到全月銷的門店與業(yè)務(wù)協(xié)商從中天街調(diào)一批特價(jià)為9.80的卷提紙(中天街銷已趨于疲軟)，兩天即搶購一空。通過大半的正常運(yùn)行，連鎖市軟件升級(jí)工已在全體連鎖超市仁的共同努下，取得了圓成功。二、連鎖市財(cái)務(wù)管理面升級(jí)為了使連超市財(cái)務(wù)管工作更加正規(guī)、制度化、學(xué)化;針超市財(cái)務(wù)管薄弱環(huán)節(jié)及部店長微機(jī)操能力較弱等現(xiàn)象我們規(guī)范了門店電腦操作程，相應(yīng)出了各種管理制，并匯編成關(guān)于規(guī)范東方鎖超市商品轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的理規(guī)定》的度來進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特對(duì)以下幾方加強(qiáng)了控管。1單據(jù)流程更加規(guī)范規(guī)化;針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，精品文檔

精品文檔為使企業(yè)潤不得流失我們相應(yīng)推出《商品新增碼審批表連鎖超市團(tuán)出庫單》連鎖超市價(jià)執(zhí)行審批表《連鎖市堆碼、端頭報(bào)表，通過用單流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的管，業(yè)務(wù)部操作不再存在意性，如：品條碼新增須見到手續(xù)善單后方可錄不存在個(gè)電話即將條碼增;2)規(guī)定所有團(tuán)購商品出庫必須填寫團(tuán)購出庫單(注明本次團(tuán)購的毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間)后，收貨組方可發(fā)貨，則一律不予貨，填明團(tuán)購庫單的好處于柜臺(tái)團(tuán)購商都有依據(jù)可不可能再存在為無法劃清購責(zé)任人而給公司造成失;3)有堆碼端頭地理位置排列序號(hào)填堆碼端頭申表，在申報(bào)表上注使用時(shí)間及收費(fèi)用等況，通過用碼端頭申報(bào)表一年的管理今年堆碼端頭用收取比去增加近45萬元。2、銷環(huán)節(jié)管理。要各門店按公銷售管理環(huán)節(jié)行并針對(duì)連超市特殊性行模糊收銀法，店做好收銀銷售登記工并按收銀員交銷貨款上報(bào)務(wù)科，凡是違例者都作了相處罰;持每兩月對(duì)門店銷貨進(jìn)行盤點(diǎn)，查是否存在款、挪用銷款等現(xiàn)象。由我們平時(shí)檢力度較大，至未發(fā)現(xiàn)有門挪用銷貨款現(xiàn)。對(duì)于打折銷根據(jù)廠方所供的要求來定限時(shí)限量促活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后電腦自動(dòng)成退補(bǔ)單扣。3、及時(shí)與業(yè)務(wù)部門搞好溝通工作。每周六下午：精品文檔

精品文檔加業(yè)務(wù)部召開的門店長溝通會(huì)議，對(duì)于本周各門店所遇到的財(cái)務(wù)面新問題在議上及時(shí)解決，于自已無法決不了的請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)后在下會(huì)議上解答。溝通會(huì)議上指出門店管理弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)按公司的管理定執(zhí)行;使各門在財(cái)務(wù)的導(dǎo)下有秩的展工作。4、搞盤點(diǎn)工作。嚴(yán)加強(qiáng)平時(shí)對(duì)品進(jìn)貨出貨工監(jiān)管，要求收貨員和收員必須按條碼貨和出貨，強(qiáng)防損人員防意識(shí)，做到禁賒銷，一經(jīng)現(xiàn)賒銷嚴(yán)格公司制度進(jìn)行罰;是團(tuán)購掛帳者，在盤點(diǎn)團(tuán)購款未收回，將團(tuán)購欠掛團(tuán)購經(jīng)辦個(gè)人欠款等，嚴(yán)格保證盤點(diǎn)時(shí)做到帳實(shí)相符通過對(duì)商品貨出貨管理，在門店盤點(diǎn)作大有改觀，開始每月盤基本都是通宵且盤點(diǎn)效果明顯，有時(shí)還幾天進(jìn)行查核對(duì)方可報(bào)帳帳實(shí)還不一相符，通過強(qiáng)管理，現(xiàn)當(dāng)天晚上盤點(diǎn)天即可上報(bào)點(diǎn)結(jié)果。堅(jiān)持月對(duì)各門店行定時(shí)或不定抽盤，對(duì)抽結(jié)果出入較大，及時(shí)請(qǐng)示級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后對(duì)該店