員工滿意度課件

題目：泰德HR商城企業(yè)員工滿意度調查報告班級：組員：

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員工滿意度調查意義及優(yōu)勢概述員工滿意度分析

選項分布情況統(tǒng)計員工滿意度調查意義：了解員工對企業(yè)的看法，為企業(yè)管理提供決策對管理進行診斷，為改進工作提供方向和指引檢查和評估某項措施的效果,及時做出調整和修正增強員工對企業(yè)的認同感、歸屬感、向心力、凝聚力

4123員工滿意度調查的優(yōu)勢：功能優(yōu)勢擴展優(yōu)勢

可擴展功能并不斷升級實現(xiàn)企業(yè)個性化的調查需求可配置企業(yè)專屬模板

評測問卷和主觀問卷并存

統(tǒng)計分析更專業(yè),多維度,相關性可生成自定義的報告統(tǒng)計模板根據企業(yè)情況定制開發(fā)不斷滿足客戶的需求概述： 調查目的：數據測試調查時間：2011?05?24調查人數：15

一、樣本說明二、問卷設計說明樣本說明：

本次調查15人，問卷回收率100%。其中，無效問卷0份，有效問卷15份，有效問卷率100%。參加調查的員工分別按（問卷中基本信息）統(tǒng)計人員組成情況如下：年齡統(tǒng)計：性別統(tǒng)計：學歷統(tǒng)計：司齡統(tǒng)計：層級統(tǒng)計：調查問卷說明：

本次《滿意度調查數據測試調查問卷》總共55題，分為兩種題型：網上查閱相關資料；（1）調查問卷共有55個題目為單項選擇題，分為工作回報、工作背景、工作群體、企業(yè)經營與管理、工作本身、工作生活平衡6個滿意度維度，了解員工在各維度的感受。（2）共有0題為開放式問題，可了解員工最關心或需要的問題和建議。員工滿意度分析： 員工總體滿意度：統(tǒng)計表明，公司員工總體滿意度59，說明員工總體滿意度：一般滿意。總體維度分析：從6個“滿意度維度”的角度對公司員工滿意度分析的結果如下圖：

滿意度較高的維度是：工作背景工作回報；滿意度較低的維度是：工作生活平衡工作本身。

各分類員工滿意度比較：

此次調查共有5個分類，分別是：年齡性別學歷司齡層級。不同年齡員工滿意度比較：①25以下的滿意度最高為66.80分，主要體現(xiàn)在工作背景方面。②40?45的滿意度最低為53.60分，主要體現(xiàn)在企業(yè)經營與管理方面。不同性別員工滿意度比較：①男的滿意度最高為61.21分，主要體現(xiàn)在工作背景方面。②女的滿意度最低為59.66分，主要體現(xiàn)在工作群體方面。

不同學歷員工滿意度比較：①EMBA的滿意度最高為72.00分，主要體現(xiàn)在工作生活平衡方面。②博士的滿意度最低為53.60分，主要體現(xiàn)在工作生活平衡方面。

不同司齡員工滿意度比較：①1年以內的滿意度最高為62.62分，主要體現(xiàn)在工作背景方面。②3?5年的滿意度最低為57.90分，主要體現(xiàn)在工作群體方面。不同層級員工滿意度比較：①高層的滿意度最高為65.20分，主要體現(xiàn)在工作生活平衡方面。②基層的滿意度最低為58.91分，主要體現(xiàn)在企業(yè)經營與管理方面。選項分布情況統(tǒng)計

： 1、重要題項列示：

在各個方面當中，員工對目前工作最滿意的有：培訓對我實際功能能力與業(yè)績的提升有很大幫助(75)

我對公司的休假制度感到(73)

與我在其他單位的同學、朋友相比，我對自己目前的薪酬水平感到(72)

我對公司提供的培訓形式感到(71)

我對獎金在總收入中占得比例感到(69)

認為需要改善的有：作為一名員工我相信公司是可以充分信賴的(41)

我認為在本公司我會有很好的發(fā)展(43)

當工作中出現(xiàn)問題時，能和同事共同解決遇到的問題(43)我認為我在公司的工作非常有保障(44)

我能夠在正常工作時間完成我的工作職責(44)2、選擇題數據統(tǒng)計：對每個選擇題進行數據統(tǒng)計,作圖（在此盡列舉一部分）

我認為在本公司我會有很好的發(fā)展：我認為未來在公司內部我還有充分的發(fā)展空間：我對自己的收入與企業(yè)經營業(yè)績的關聯(lián)度感到：與我的能力相比，我對自己的報酬感到：與實際付出相比，我對自己的報酬感到：與去年相比，我對自己目前的收入感到：我認為公司的晉升制度很公平：作為一名員工我相信公司是可以充分信賴的

分信賴的：我能夠在正常工作時間完成我的工作職責：我認為我在公司的工作非常有保障：基于工作保障性的考量我目前沒有只要我工作表現(xiàn)好，一定會得到加薪機會：尋找新雇主的計劃：我對自己的報酬與同職位（等級）與我在其他單位的同學、朋友相比，我對自己目前的薪酬水平感到：我對獎金在總收入中占得比例感到：我對公司提供的福利待遇感到：但不同崗位其他同事報酬相比感到：我對公司提供的社會保險感到：公司的福利政策是完善的：公司提供給我的福利（如醫(yī)療保險、年假）公司在員工福利（如醫(yī)療保險、年假）等方面的信息交流工作做得很好：與本地區(qū)其他公司所提供的水平相當：3、開放性問題分析：此次參加調查共有0道開放性問題。滿意度調查數據測試調查問卷

尊敬的員工：您好！我們正在進行旨在提高公司管理水平、更好適應未來發(fā)展的研究項目。在此項目中需要了解公司的客觀情況、員工的真實想法。您的見解和意見對于公司未來發(fā)展至關重要，問卷匿名填寫，公司將以嚴謹的職業(yè)態(tài)度對您的狀況嚴格保密，并送往咨詢公司。只在咨詢顧問范圍作統(tǒng)計和建議依據使用。請您認真填寫問卷，感謝您的積極支持和參與。請根據自己的實際想法進行回答，不必受他人影響。答案沒有正確與錯誤之分。請在各問題旁邊的最能代表您的看法的一個數字上畫勾。如果您不了解某一個問題或覺得這個問題與自己無關，可以跳過此題。（本問卷全部為單選，復選無效?。╆P于您：

1、您在公司的年資：未滿一年1-2年2--4年4年以上

2、您在公司擔任的職位：經紀人中層管理人員（主任、主管）銷售輔助人員

3、您擔任現(xiàn)職位多久？3個月以內3個月以上至1年1-2年2年以上調查問題如下：請指出您對下列陳述同意或不同意的程度：滿意（100）；基本滿意（80）；一般或不確定（60）；不太滿意（40）；不滿意（20）。請就您個人的看法，選擇合適的分數。

（）1、我認為在本公司我會有很好的發(fā)展（）2、我認為未來在公司內部我還有充分的發(fā)展空間（）3、我對自己的收入與企業(yè)經營業(yè)績的關聯(lián)度感到（）4、與我的能力相比，我對自己的報酬感到（）5、與實際付出相比，我對自己的報酬感到（）6、與去年相比，我對自己目前的收入感到（）7、我認為公司的晉升制度很公平（）8、作為一名員工我相信公司是可以充分信賴的（）9、我能夠在正常工作時間完成我的工作職責（）10、我認為我在公司的工作非常有保障（）11、基于工作保障性的考量我目前沒有尋找新雇主的計劃（）12、只要我工作表現(xiàn)好，一定會得到加薪機會 （）13、我對自己的報酬與同職位（等級）但不同崗位其他同事報酬相比感到（）14、與我在其他單位的同學、朋友相比，我對自己目前的薪酬水平感到

（）15、我對獎金在總收入中占得比例感到（）16、我對公司提供的福利待遇感到（）17、我對公司提供的社會保險感到（）18、公司的福利政策是完善的（）19、公司提供給我的福利（如醫(yī)療保險、年假）與本地區(qū)其他公司所提供的水平相當（）20、公司在員工福利（如醫(yī)療保險、年假）等方面的信息交流工作做得很好（）21、公司給我提供了增加新經驗和成長的機會（）22、我感覺我的努力和付出得到了公平公正的認可（）23、我感覺在我們公司認可贊賞不但公平而且是經常性的（）24、我相信我的努力得到了肯定（）25、我們公司在認可和獎賞突出業(yè)績方面做得非常好（）26、我有良好的工作表現(xiàn)時我會得到經理及時的認可贊賞（）27、我對公司提供的培訓形式感到

（）28、培訓對我實際功能能力與業(yè)績的提升有很大幫助（）29、公司有良好的培訓計劃（）30、公司針對不同的崗位制定了相應的培訓計劃（）31、公司非常關注員工的工作安全（）32、我對公司的休假制度感到（）33、我感覺公司的整個工作環(huán)境與公司文化非常匹配（）34、公司的設備管理及維修非常及時到位（）35、我們公司目前擁有一個多樣化的員工隊伍（）36、公司在支持、協(xié)同不同員工群體之間相互溝通交流方面做得很好（）37、我所在的部門中，在做決策時不同的觀點可以進行公開的討論和評估（）38、當工作中出現(xiàn)問題時，能和同事共同解決遇到的問題（）39、我對上級勇于承擔責任的態(tài)度感到（）40、我對上級給與我工作的授權感到（）41、我的上司對