社工考前輔導課件ppt 2013年社會工作者考試《社會工作實務（中級）》真題

2013年社會工作者考試《社會工作實務（中級）》真題本資料為2013年社會工作者考試《社會工作實務（中級）》真題，歡迎廣大考生參考！

【文字完整版真題】

第一題（案例分析題，20分>

某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關系比較融洽。該社區(qū)老齡化程度較高，60歲及以上老人占總人口19．5%，而且高齡老人數量較多，社會工作者在日常工作中發(fā)現：一些老人年老體衰，行動不便：一些老人沒有退休金，生活困難；一些老人經濟條件雖好，子女卻不在身邊，時常感到孤獨寂寞；一些老人反映社區(qū)文化活動太少，缺少展示才藝的舞臺：一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權益難以得到保障。

針對以上情況，社會工作者擬定了一個社區(qū)老人服務計劃，內容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經濟補助；二是請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。

問題：

1．該服務計劃滿足了老年人的哪些需求，還有哪些需求沒有得到滿足?

2．如何構建社區(qū)支持網絡來滿足該社區(qū)老人的需求?

第二題（案例分析題，20分）

小美是初中二年級學生，學習成績中等偏下，性格孤僻，平時在學校較少與班上同學說話，經常獨來獨往，放學后也不跟社區(qū)里的同齡人玩耍，小美的母親是從外地農村嫁到城里的"外來媳"，與親戚、鄰居交往少，因為身體不好，主要在家接一些手工活貼補家里，小美的父親是一線操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入較低，父親對小美比較嚴厲，父女之間交流很少，因為工作時間關系，父母之間很少溝通，家里有什么事，都是父親說了算，小美一家也不參加任何社區(qū)活動，社會工作者在一次"外來媳"家庭走訪中遇到了小美，決定對其開展個案服務，在預估階段，社會工作者只收集了小美對自己問題的看法，就認定小美的問題源于自信心不足。

問題：

1．本案例的預估階段，社會工作者還應從小美家庭層面收集哪些資料?

2．在本案例的預估階段，社會工作者還應從小美與環(huán)境的互動層面收集哪些資料?

第三題（案例分析題，20分）

某大型社區(qū)內建有餐飲一條街，一些小飯館開設室外大排檔，營業(yè)到凌晨，有些顧客大聲喧嘩，嚴重影響到附近居民的正常休息，居民向居委會反映，居委會出面與商戶溝通，但商戶他們也只能提醒顧客，人家不聽也沒有辦法，有居民給"110"、城管部門、工商部門打電話，有關人員出面后，情況略有改善，但幾天后又恢復原樣，實在無法忍受的居民開始直接找大聲喧嘩的顧客交涉經常因言語不和而爭吵起來，這段時間接連發(fā)生幾起居民與顧客打架的事件，社區(qū)矛盾日趨突出，社會工作者了解情況后，計劃進行調解介入。

問題：

1．結合案例，逐一列出在調解介入中可以和社會工作者一起努力的行動系統(tǒng)。

2．社會工作者應采取哪些直接介入策略來調解矛盾?

第四題（案例分析題，20分）

大學畢業(yè)生小梅因車禍導致癱瘓，整天躺在床上無所事事，情緒十分低落。社會工作者小張介入后，對小梅進行了情緒疏導，并與她一起分析討論，決定開辦一家網上工藝品商店，一年來，在小張的協(xié)助下，網店發(fā)展走上了正軌，小梅己掌握了所有業(yè)務流程，情緒也恢復正常，在此情況下，小張覺得可以結案了，一天，小張在家訪中對小梅說，自己的任務己完成，從明天開始將不再來小梅的家，小梅感到十分震驚，情緒又回落到服務前的狀態(tài)，沒有心思處理網店的業(yè)務了。

問題：

1．分析導致小梅在結案時情緒回到以前狀態(tài)的原因。

2．結合案例，說明為避免小梅的負面反應，社會工作者小張在結案時應采取的處理方法。

第五題（方案設計題，20分>

某小區(qū)是去年由7個村拆遷安置而形成的近一萬人的"農轉居"社區(qū)，社區(qū)內沒有幼兒園，并且離小學和高中較遠，沒有大型的超市、農貿市場，也沒有社區(qū)活動。新的居住方式改變了原來村落的人際關系和支持網絡，社區(qū)內人際互動減少、缺乏活力，中老年人無事可做、無處可去，學齡兒童放學后無處可玩，社區(qū)只有幾個零散的文藝興趣小組，一些原村落的文藝骨干不主動參與社區(qū)活動。樓道里亂堆亂放雜物，影響了人們正常行走，大部分社區(qū)居民不適應"農轉居"后的生活，普遍有一種不滿情緒，新建社區(qū)居委會由原村委會改組而成，工作人員缺乏城市社區(qū)工作經驗。

對此，當地政府引進一家社會工作服務機構開展服務，社會工作服務機構經過調查后，制訂了以協(xié)助居民適應"農轉居"生活方式為目標的社區(qū)服務計劃。

要求：

結合本案例，根據"人在情境中"的基本觀點，分別從社區(qū)居民、環(huán)境、社區(qū)居民與環(huán)境互動三個層面設計具體的社區(qū)服務方案（只需列出各層面的服務目標和內容）。

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