酒店停電預(yù)警應(yīng)急預(yù)案范文模板

酒店停電預(yù)警應(yīng)急預(yù)案范文模板酒店停電預(yù)警應(yīng)急預(yù)案在學(xué)校抑或是社會(huì)中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了降低事故后果，常常要提前編制一份優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案。你知道什么樣的應(yīng)急預(yù)案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是收集整理的酒店停電預(yù)警應(yīng)急預(yù)案，歡迎閱讀與收藏。酒店停電預(yù)警應(yīng)急預(yù)案1一、事故停電應(yīng)急處理1、當(dāng)酒店發(fā)生突然停電時(shí)，值班人員應(yīng)立即通知部門主管及工程部經(jīng)理，并通知總機(jī)和房務(wù)部做好解釋安撫工作。2、配電值班人員接到或發(fā)現(xiàn)事故停電后立刻趕到事故現(xiàn)場(chǎng)確定事故原因、事故造成停電面積，影響區(qū)域。3、如停電面積影響較小要及時(shí)通知使用部門做好停電后的各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。4、如停電面積較大要及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理、運(yùn)營副總、分管副總、銷售總監(jiān)、并通知使用部門，夜間發(fā)生問題要及時(shí)通知值班經(jīng)理，詳細(xì)說明停電原因、影響面積、處理情況。5、立刻對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，首先要確定故障點(diǎn)，斷開故障點(diǎn)將故障范圍降到最小，減少影響營業(yè)區(qū)面積。6、如果是10KV高壓供電線路出現(xiàn)故障，在確定后級(jí)無短路、漏電等故障后、要迅速采取切換備用線路，操作步驟詳見《雙線路切換操作流程》。7、對(duì)事故處理情況要及時(shí)與使用部門溝通,說明事故處理進(jìn)展情況，讓使用部門做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。8、事故處理完畢后要及時(shí)恢復(fù)用電，首先保障營業(yè)區(qū)用電和必要的設(shè)備用電供應(yīng)，不要立即全部開啟所有負(fù)載、以免過大的電流沖擊，再次造成其他故障。9、供電正常后，通知前臺(tái)部門,并對(duì)事故點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)跟蹤，防止故障再次發(fā)生。10、通知各班組檢查所管轄的’運(yùn)行設(shè)備，如（鍋爐、空調(diào)機(jī)組、電腦服務(wù)器、衛(wèi)星機(jī)房、空調(diào)風(fēng)機(jī)柜、電梯、水泵房等）是否處于正常運(yùn)行狀態(tài)。11、要對(duì)事故發(fā)生原因進(jìn)行分析總結(jié)，找出發(fā)生故障原因，對(duì)設(shè)備或線路進(jìn)行相關(guān)修復(fù)或改造，并整理文件備檔。二、計(jì)劃停電應(yīng)急處理L計(jì)劃停電是指供電部門對(duì)設(shè)備或線路進(jìn)行計(jì)劃保養(yǎng)檢修。2、接到通知后要立刻上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，并通知酒店領(lǐng)導(dǎo)。ERP通知各部門詳細(xì)停電時(shí)間并做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。3、停電前將電梯迫降至一樓、鍋爐、空調(diào)機(jī)組、電腦服務(wù)器、辦公電腦、空調(diào)風(fēng)機(jī)等提前關(guān)閉。4、停電后及時(shí)對(duì)線路進(jìn)行切換，操作步驟詳見《雙線路切換操作流程》。5、供電正常后、通知各班組巡查所管轄的設(shè)備工作是否正常,如（鍋爐、空調(diào)機(jī)組、電腦服務(wù)器、衛(wèi)星機(jī)房、空調(diào)風(fēng)機(jī)柜、電梯、水泵房等1巡查完畢要在巡查記錄上登記巡查情況。6、整個(gè)供電處理完成后在工作日志上詳細(xì)登記操作時(shí)間、步驟、人員并存檔。三、電梯停電應(yīng)急處理1、當(dāng)酒店出現(xiàn)停電事故后，當(dāng)班人員應(yīng)立即關(guān)閉所有電梯的總電源。2、用電梯應(yīng)急通話裝置確定梯內(nèi)是否有人被困，如有人被困、應(yīng)安慰客人：〃請(qǐng)不要著急、工作人員會(huì)很快將其放出來〃，并詢問電梯所在大致位置。3、當(dāng)班人員到達(dá)電梯所在樓層時(shí)首先確定電梯的準(zhǔn)確位置，判斷是否可以放人。當(dāng)電梯離地面80公分以上時(shí)不可以放人，需要盤車到平層位置后才可放人。4、平層后，用電梯專用鑰匙打開梯門放出客人。5、恢復(fù)供電10分鐘之后、打開所有電梯的總電源。酒店停電預(yù)警應(yīng)急預(yù)案2一、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序.服務(wù)員要保持冷靜，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，穩(wěn)定客人情緒。.向客人表示歉意，同時(shí)密切注意場(chǎng)內(nèi)情況,防止各種意外事件發(fā)生。.向客人提供備用照明設(shè)備。二、通知領(lǐng)班和工程部.將停電具體情況，包括場(chǎng)內(nèi)人數(shù)、客人情緒以及已采取的應(yīng)急措施等細(xì)節(jié)報(bào)告領(lǐng)班。.將停電情況報(bào)告給工程部，請(qǐng)其立即檢修。三、根據(jù)預(yù)計(jì)的斗亭電時(shí)間采取相應(yīng)的措施.如在短期內(nèi)可恢復(fù)用電，可使客人保持原位，在恢復(fù)照明之前要維護(hù)好場(chǎng)內(nèi)秩序，避免發(fā)現(xiàn)各種意外事件。.如不能在短期內(nèi)恢復(fù)用電，可引導(dǎo)客人安全離開事故場(chǎng)所,期間注意避免客人發(fā)生碰傷、摔傷或遺失物品等意外事件的發(fā)生。.再次因意外停電事件地發(fā)生向客人表示歉意。四、處理客人未付費(fèi)用.服務(wù)員將客人未付賬單交予領(lǐng)班，由領(lǐng)班負(fù)責(zé)未付賬款的催收。.領(lǐng)班將賬單情況通知前臺(tái)收銀處"方止現(xiàn)跑賬現(xiàn)象。3.在催收過程中，領(lǐng)班可在上級(jí)授權(quán)的范圍內(nèi)，酌情減免客人的賬務(wù)。五、將事故經(jīng)過詳細(xì)記錄在值班日志上。酒店停電預(yù)警應(yīng)急預(yù)案3一、事故停電1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復(fù)和瞬間閃斷兩種。2、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。3、配電值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時(shí)間詢問供電部門停電原因,及時(shí)通知大堂副理、夜間要通知值班經(jīng)理、部門經(jīng)理、及酒店各相關(guān)值班崗位。(1)嚴(yán)重事故停電無法立刻恢復(fù)要立刻按計(jì)劃停預(yù)案處理進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換投送。(2)瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓,這種停電情況按正常送電流程對(duì)高低壓配電柜進(jìn)行恢復(fù)送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。(3)送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細(xì)后在工作日志進(jìn)行登記交接。5、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)酒店經(jīng)營情況進(jìn)行專用線路恢復(fù)。當(dāng)大廈電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成大廈照明系統(tǒng)及動(dòng)力系統(tǒng)停電時(shí)，電梯被迫停梯，這時(shí)，維修人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)采取措施,并與監(jiān)控室聯(lián)系，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。二、計(jì)劃停電1、計(jì)劃停電是指供電部門對(duì)線路進(jìn)行計(jì)劃檢修。計(jì)劃檢修前兩天會(huì)同通知使用部門到供電部門辦理工作票。2、值班室接到通知后要立刻報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，并通知酒店領(lǐng)導(dǎo)。書面通知各部門詳細(xì)停電時(shí)間做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,做好住客的解釋工作3、通知各部門計(jì)劃停電可以對(duì)雙路供電線路進(jìn)行自動(dòng)轉(zhuǎn)換，時(shí)間需要3秒鐘，這3秒鐘酒店各部門要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。4、計(jì)劃停電各部門要做工作好住客解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關(guān)閉等工作。5、停電后工程部按規(guī)定對(duì)線路進(jìn)行轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換完畢后對(duì)酒店低壓配電室進(jìn)行送電、同時(shí)對(duì)一樓配電室進(jìn)行投送。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。6、供電正常后巡查負(fù)二層供水設(shè)備、低壓配電室、十七層水箱水位，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。7、整個(gè)供電處理完成后在工作日志上詳細(xì)登記操作時(shí)間、步驟、人員存檔。三、電梯停電應(yīng)急處理停電時(shí)會(huì)引起消防系統(tǒng)報(bào)警，而消防系統(tǒng)報(bào)警會(huì)引起電梯停止運(yùn)行。消防人員會(huì)迅速查清報(bào)警點(diǎn)位置和數(shù)量，電話通知保安值班人員急赴現(xiàn)場(chǎng)查看。作為乘客要保持鎮(zhèn)靜，通過電話與外界保持聯(lián)系。營救人員要根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看，在解救被困人員前,應(yīng)先切斷故障電梯電源。①當(dāng)大廈出現(xiàn)停電事故后，電梯維修人員應(yīng)手持應(yīng)急照明設(shè)備第一時(shí)間到達(dá)監(jiān)控室查看電梯位置。②電梯維修人員到達(dá)電梯所在樓層時(shí)首先確定電梯的.準(zhǔn)確位置，判斷是