確定扭虧為盈高速增長(zhǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)和成功途徑

診斷啟動(dòng)會(huì)文件一九九九年一月十二日確定扭虧為盈，高速增長(zhǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)和成功途徑上海太平洋機(jī)電集團(tuán)機(jī)密第一頁(yè)，共六十二頁(yè)。啟動(dòng)會(huì)內(nèi)容項(xiàng)目背景與目的

項(xiàng)目關(guān)鍵議題和工作程序

項(xiàng)目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法

麥肯錫解決問(wèn)題的七步法

工作計(jì)劃與近期安排2EFJ/990108/SH-KO(97GB)第二頁(yè)，共六十二頁(yè)。太平洋機(jī)電目前是一個(gè)由多家企業(yè)組成的生產(chǎn)各類紡織機(jī)械的集團(tuán)主要設(shè)備開清梳精梳并條粗紗細(xì)紗捻線絡(luò)筒針織/織造印染開清梳設(shè)備精梳機(jī)并條機(jī)粗紗機(jī)太平洋機(jī)電四紡機(jī)細(xì)紗機(jī)捻線機(jī)絡(luò)筒機(jī)有梭織機(jī)劍桿織機(jī)噴氣織機(jī)噴水織機(jī)印染設(shè)備紡機(jī)總廠二紡機(jī)二紡機(jī)中紡機(jī)七紡機(jī)上印機(jī)械廠太平洋機(jī)電圍繞紡織工業(yè)價(jià)值鏈，建立了縱向聯(lián)合的紡機(jī)生產(chǎn)基地3EFJ/990108/SH-KO(97GB)第三頁(yè)，共六十二頁(yè)。面對(duì)挑戰(zhàn)，集團(tuán)制定了雄心勃勃的發(fā)展計(jì)劃目前之境況未來(lái)之遠(yuǎn)景追求擁有九十年代世界先進(jìn)水平的機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備在技術(shù)研究開發(fā)方面實(shí)力雄厚但自1994年以來(lái)，包括龍頭企業(yè)二紡機(jī)在內(nèi)的集團(tuán)效益急劇滑坡，97年虧損達(dá)一億元人民幣銷售收入(億元)1999非紡機(jī)紡機(jī)8111520002001CAGR=35%凈利潤(rùn)(億元)1999非紡機(jī)紡機(jī)0.21.11.520002001CAGR=173%4EFJ/990108/SH-KO(97GB)第四頁(yè)，共六十二頁(yè)。然而，要實(shí)現(xiàn)銷售和利潤(rùn)目標(biāo)，太平洋面臨著巨大的挑戰(zhàn)和相應(yīng)的機(jī)遇市場(chǎng)挑戰(zhàn)可能的機(jī)遇外部擴(kuò)張，開拓國(guó)外有潛力的市場(chǎng)內(nèi)部改善，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效新技能培養(yǎng)，尋求新的產(chǎn)品機(jī)會(huì)，通過(guò)與外資合作加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)，提高生產(chǎn)和營(yíng)銷上的競(jìng)爭(zhēng)能力亞洲金融危機(jī)削弱了紡機(jī)的主要出口市場(chǎng)國(guó)家進(jìn)口關(guān)稅政策導(dǎo)致了部分進(jìn)口紡機(jī)產(chǎn)品的價(jià)格偏低，如自動(dòng)絡(luò)筒機(jī)國(guó)家對(duì)紡織工業(yè)的政策調(diào)整所帶來(lái)的市場(chǎng)需求的變化嚴(yán)重影響了太平洋機(jī)電主要產(chǎn)品，特別是細(xì)紗機(jī)的銷售5EFJ/990108/SH-KO(97GB)第五頁(yè)，共六十二頁(yè)。因此，麥肯錫和太平洋合作尋求獲利發(fā)展的機(jī)會(huì)第一階段目標(biāo)

在五個(gè)星期*內(nèi)評(píng)估太平洋集團(tuán)銷售與利潤(rùn)增長(zhǎng)目標(biāo)的可行性

為太平洋紡機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展及進(jìn)入非紡機(jī)業(yè)務(wù)市場(chǎng)指出成功方向新客戶/業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)合作伙伴新客戶/業(yè)務(wù)合作伙伴產(chǎn)品更新調(diào)整生產(chǎn)流程優(yōu)化技能培養(yǎng)企業(yè)結(jié)構(gòu)流程完善營(yíng)銷銷售渠道合作伙伴國(guó)內(nèi)國(guó)外紡機(jī)業(yè)務(wù)非紡機(jī)業(yè)務(wù) * 指一月十一日至二月十二日6EFJ/990108/SH-KO(97GB)第六頁(yè)，共六十二頁(yè)。啟動(dòng)會(huì)內(nèi)容項(xiàng)目背景與目的

項(xiàng)目關(guān)鍵議題和工作程序

項(xiàng)目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法

麥肯錫解決問(wèn)題的七步法

工作計(jì)劃與近期安排7EFJ/990108/SH-KO(97GB)第七頁(yè)，共六十二頁(yè)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長(zhǎng)是最好的管理良方分析確定各類改善機(jī)會(huì)，其領(lǐng)域涉及：市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)運(yùn)作組織架構(gòu)找出各類國(guó)際性拓展的機(jī)會(huì)和潛在合作伙伴調(diào)查和搜尋各類潛在的新顧客找到可能的新合作伙伴排列確定各類市場(chǎng)的優(yōu)先程度和進(jìn)入的輕重緩急評(píng)估新業(yè)務(wù)內(nèi)容下的新投資需求，包括資金需求組織架構(gòu)需求找出改善服務(wù)的種種機(jī)會(huì)時(shí)間主要工作內(nèi)容找出能改善和發(fā)展太平洋核心紡機(jī)業(yè)務(wù)的各類機(jī)會(huì)第一階段的調(diào)查重點(diǎn)找出太平洋能進(jìn)入的非紡機(jī)類的新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)對(duì)其他新業(yè)務(wù)進(jìn)行新投資，以建立世界一流的公司8EFJ/990108/SH-KO(97GB)第八頁(yè)，共六十二頁(yè)。目前的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作是否有改善優(yōu)化的潛力？太平洋紡機(jī)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力關(guān)鍵議題如何強(qiáng)化和促進(jìn)太平洋核心業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)？是否存在新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)？目前的組織架構(gòu)是否能滿足太平洋實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的需要?是否存在新的細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì)？是否存在新的產(chǎn)品或服務(wù)機(jī)會(huì)？出口潛力如何？是否存在生產(chǎn)瓶頸？降低成本的潛力有多大？技能結(jié)構(gòu)/程序定單處理采購(gòu)維修保養(yǎng)流動(dòng)資金銷售/市場(chǎng)營(yíng)銷制定計(jì)劃/生產(chǎn)制造服務(wù)質(zhì)量改善方面是否存在機(jī)會(huì)？9EFJ/990108/SH-KO(97GB)第九頁(yè)，共六十二頁(yè)。尋找并確定改善機(jī)會(huì)的方法運(yùn)用分析模型制定改善對(duì)策確定癥狀廣泛的調(diào)查分析主要活動(dòng)與管理層訪談分析歷史數(shù)據(jù)國(guó)內(nèi)外同行對(duì)比參照找到弱點(diǎn)所在對(duì)業(yè)績(jī)差距進(jìn)行量化分析業(yè)績(jī)趨勢(shì)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆治瞿Ｐ椭贫ǜ黜?xiàng)改善方案及優(yōu)先順序評(píng)估每一項(xiàng)變革活動(dòng)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效果工作成果了解目前狀況了解改善的種種機(jī)會(huì)指出改善的途徑改善核心業(yè)務(wù)，并以投資資本回報(bào)的改善的幅度來(lái)加以考核10EFJ/990108/SH-KO(97GB)第十頁(yè)，共六十二頁(yè)。集團(tuán)公司或控股公司總部實(shí)現(xiàn)增值的手段建立效益至上的企業(yè)文化幫助指導(dǎo)業(yè)務(wù)單元改善經(jīng)營(yíng)狀況，提高業(yè)績(jī)

幫助建立集團(tuán)商貿(mào)公司，增加集團(tuán)內(nèi)業(yè)務(wù)單元的銷售協(xié)同效應(yīng)集團(tuán)公司總部增值手段投資資本回報(bào)率

(ROIC)利息及稅前利潤(rùn)

(EBIT)投資資本流動(dòng)資金固定資產(chǎn)凈值銷售額成本經(jīng)濟(jì)

利潤(rùn)率銷售增長(zhǎng)資產(chǎn)重組集團(tuán)內(nèi)部資源共享集團(tuán)集中融資資源共享增加資金利用率兼并及收購(gòu)開發(fā)新產(chǎn)業(yè)加權(quán)平均資本成本

(WACC)+÷-+-11EFJ/990108/SH-KO(97GB)第十一頁(yè)，共六十二頁(yè)。確定太平洋非紡機(jī)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力議題分析太平洋應(yīng)設(shè)定什么樣的非紡機(jī)業(yè)務(wù)目標(biāo)？什么是太平洋機(jī)電能進(jìn)入的產(chǎn)品/市場(chǎng)？這些產(chǎn)品/市場(chǎng)對(duì)太平洋是否有吸引力？太平洋在這些市場(chǎng)上等競(jìng)爭(zhēng)能力如何？太平洋機(jī)電可以利用現(xiàn)有設(shè)備加工什么其他產(chǎn)品？是否能找到合作伙伴以提供最終產(chǎn)品？潛在顧客是否愿意將機(jī)加工“外包”給太平洋？這些市場(chǎng)的需求和將來(lái)增長(zhǎng)如何？競(jìng)爭(zhēng)狀況如何？有什么市場(chǎng)進(jìn)入障礙？(如技術(shù)，資本等)什么是市場(chǎng)中的關(guān)鍵因素？太平洋擁有生產(chǎn)能力如何？(技術(shù)水平，質(zhì)量等)太平洋是否有足夠的營(yíng)銷銷售網(wǎng)絡(luò)？太平洋是否能提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格？太平洋是否能提供有效服務(wù)？12EFJ/990108/SH-KO(97GB)第十二頁(yè)，共六十二頁(yè)。第一步，判斷太平洋可以進(jìn)入的新產(chǎn)品市場(chǎng)太平洋加工能力評(píng)估內(nèi)部“頭腦風(fēng)暴”討論潛在新業(yè)務(wù)客戶訪談競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手訪談國(guó)外經(jīng)驗(yàn)借鑒潛在合作伙伴篩選舉例可能的鑄造/機(jī)加工新產(chǎn)品汽車機(jī)械能源機(jī)械化工機(jī)械日用機(jī)械氣缸卡車轎車傳動(dòng)軸

閥門連接器管片

13EFJ/990108/SH-KO(97GB)第十三頁(yè)，共六十二頁(yè)。第二步，評(píng)估各市場(chǎng)潛力技術(shù)變革政府政策法規(guī)市場(chǎng)需求替代品產(chǎn)品區(qū)分可性成長(zhǎng)速度市場(chǎng)供應(yīng)供應(yīng)商集中性進(jìn)口影響成本結(jié)構(gòu)技術(shù)水平生產(chǎn)能力利用率進(jìn)入/退出障礙營(yíng)銷定價(jià)行為批發(fā)渠道結(jié)構(gòu)推廣活動(dòng)生產(chǎn)能力變化擴(kuò)張計(jì)劃競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手退出兼并/收購(gòu)橫向/垂直整合前向整合工藝技術(shù)組織效率工業(yè)結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)行為業(yè)績(jī)潛力利潤(rùn)率銷售增長(zhǎng)技術(shù)更新外部環(huán)境市場(chǎng)吸引力高高低低市場(chǎng)盈利狀況市場(chǎng)規(guī)模/增長(zhǎng)高吸引力的市場(chǎng)14EFJ/990108/SH-KO(97GB)第十四頁(yè)，共六十二頁(yè)。最后，結(jié)合太平洋競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)估篩選出優(yōu)先發(fā)展的市場(chǎng)太平洋競(jìng)爭(zhēng)地位市場(chǎng)定位是否有足夠的生產(chǎn)技術(shù)水平是否有合適的合作伙伴批發(fā)經(jīng)銷渠道市場(chǎng)吸引力太平洋競(jìng)爭(zhēng)力高低低高需要優(yōu)先考慮發(fā)展的市場(chǎng)15EFJ/990108/SH-KO(97GB)第十五頁(yè)，共六十二頁(yè)。我們將以此制定目標(biāo)和企業(yè)計(jì)劃示意銷售非紡機(jī)紡機(jī)目前改變客戶關(guān)鍵客戶管理銷售渠道重組減少流動(dòng)資金新業(yè)務(wù)一新業(yè)務(wù)二利潤(rùn)目標(biāo)利潤(rùn)初步實(shí)施計(jì)劃99.299.8活動(dòng)一活動(dòng)二活動(dòng)三...199920002001核心業(yè)務(wù)發(fā)展方向非核心業(yè)務(wù)發(fā)展方向16EFJ/990108/SH-KO(97GB)第十六頁(yè)，共六十二頁(yè)。啟動(dòng)會(huì)內(nèi)容項(xiàng)目背景與目的

項(xiàng)目關(guān)鍵議題和工作程序

項(xiàng)目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法

麥肯錫解決問(wèn)題的七步法

工作計(jì)劃與近期安排17EFJ/990108/SH-KO(97GB)第十七頁(yè)，共六十二頁(yè)。麥肯錫的價(jià)值觀使命價(jià)值外部幫助客戶實(shí)現(xiàn)積極，持久和實(shí)質(zhì)性的業(yè)績(jī)改善內(nèi)部使公司吸引，發(fā)展和激勵(lì)優(yōu)秀的人才客戶第一團(tuán)隊(duì)合作出色解決問(wèn)題平行組織結(jié)構(gòu)注重結(jié)果以事實(shí)為根據(jù)保密性18EFJ/990108/SH-KO(97GB)第十八頁(yè)，共六十二頁(yè)。我們同客戶開展工作的方式特征原因非正式，互動(dòng)式的工作方式

聯(lián)合的解決問(wèn)題小組

公開地獲得所有可以得到的信息

高層管理積極地參與，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的工作

廣泛的技能轉(zhuǎn)讓重點(diǎn)更明確集思廣益，及時(shí)提供反饋更有效率

取雙方之長(zhǎng)將管理技能轉(zhuǎn)交給客戶項(xiàng)目小組成員

避免收效甚微的重復(fù)性的工作

強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的重要性決策和實(shí)施進(jìn)程加快確保收到最大的效果和持久的改進(jìn)

通過(guò)對(duì)管理層提供正式的培訓(xùn)，協(xié)助實(shí)施幫助項(xiàng)目小組成員掌握重要的新技能，加快他們?cè)诠緝?nèi)的發(fā)展19EFJ/990108/SH-KO(97GB)第十九頁(yè)，共六十二頁(yè)。一個(gè)緊密協(xié)作的太平洋機(jī)電、麥肯錫工作團(tuán)體

“太平洋機(jī)電”將“擁有”所有答案

客觀、嚴(yán)謹(jǐn)強(qiáng)有力的太平洋機(jī)電人員和麥肯錫成員小組成員提供各部門的職能經(jīng)驗(yàn)開放地、透明地、聯(lián)合地解決問(wèn)題

太平洋機(jī)電人員將充分牢固地理解掌握項(xiàng)目建議通過(guò)對(duì)一些初步想法的討論，充分地利用“太平洋機(jī)電”人員的時(shí)間、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模允聦?shí)為根據(jù)的解決問(wèn)題方式找到創(chuàng)造性的、可行的方案實(shí)事求是的、注重結(jié)果的方法，既充分結(jié)合國(guó)外先進(jìn)模式，又不與中國(guó)特色和太平洋機(jī)電實(shí)際相脫節(jié)

這樣一種聯(lián)合工作方式的意義20EFJ/990108/SH-KO(97GB)第二十頁(yè)，共六十二頁(yè)。我們的項(xiàng)目小組以團(tuán)隊(duì)合作形式來(lái)解決各類問(wèn)題text卓有成效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦蛉〉贸晒?1EFJ/990108/SH-KO(97GB)第二十一頁(yè)，共六十二頁(yè)。text卓有成效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦蛉〉贸晒餐哪康那宄慕巧拓?zé)任高效的小組工作程序互相尊重和信任全力以赴的小組人員以努力的工作精神推動(dòng)項(xiàng)目小組取得成功卓有成效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作22EFJ/990108/SH-KO(97GB)第二十二頁(yè)，共六十二頁(yè)。是同太平洋機(jī)電管理人員共同找到答案

協(xié)助制定解決問(wèn)題的程序，確保其嚴(yán)格規(guī)范

培訓(xùn)小組成員，傳遞技能，提供必要的分析支持

提供外部觀點(diǎn)和一般經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)與內(nèi)部特色相結(jié)合模式、框架對(duì)比參照國(guó)際最佳模式

確保實(shí)際的，以結(jié)果為導(dǎo)向的方向否告訴太平洋機(jī)電答案

在工作程序上替代太平洋機(jī)電的業(yè)務(wù)管理人員

要求管理人員創(chuàng)造奇跡

無(wú)視內(nèi)部的知識(shí)和專家經(jīng)驗(yàn)

理論性的，以研究學(xué)習(xí)為導(dǎo)向的方法麥肯錫的既定角色23EFJ/990108/SH-KO(97GB)第二十三頁(yè)，共六十二頁(yè)。成為高績(jī)效小組的關(guān)鍵有序但重點(diǎn)突出的方式／方法完善的工作分配，滿足項(xiàng)目／個(gè)人的需求公開探討，實(shí)事求是解決問(wèn)題。根據(jù)結(jié)果，進(jìn)行評(píng)估明確的工作方式共同承擔(dān)責(zé)任明確的業(yè)績(jī)目標(biāo)人數(shù)不多互相補(bǔ)充的技能富有意義的目的尊敬和充分發(fā)揮集體的聰明才智決心轉(zhuǎn)讓／增養(yǎng)技能高效小組的基礎(chǔ)小組的成功至上決心集思廣益決策的靈活性有凝聚力，相互信任具體的，可以考核的，分清輕重緩急的最終成果早期的＂成功＂建立了動(dòng)力／信譽(yù)對(duì)小組的宏偉目標(biāo)達(dá)成共識(shí)24EFJ/990108/SH-KO(97GB)第二十四頁(yè)，共六十二頁(yè)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦蚯宄卮_定關(guān)鍵議題制定詳細(xì)的、有效果的工作計(jì)劃以事實(shí)為基礎(chǔ)的結(jié)論有效的相互溝通及實(shí)施嚴(yán)格的最后期限和階段性期限對(duì)成功的標(biāo)志達(dá)成一致理解，并監(jiān)督項(xiàng)目程序以假設(shè)分析為原始驅(qū)動(dòng)力text卓有成效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦蛉〉贸晒?5EFJ/990108/SH-KO(97GB)第二十五頁(yè)，共六十二頁(yè)。解決問(wèn)題的一般誤區(qū)#1誤區(qū)事實(shí)＂偉大的善于解決問(wèn)題的人是天生的，有的人擁有這種能力，有的則沒有，這是一種內(nèi)在的創(chuàng)造能力?不能通過(guò)后天努力而得到＂Anon＂善于解決問(wèn)題主要是系統(tǒng)和有序思維的結(jié)果，聰慧的人都能掌握它，有序的方式起到培養(yǎng)，而不是抑制靈感和創(chuàng)造力的作用＂26EFJ/990108/SH-KO(97GB)第二十六頁(yè)，共六十二頁(yè)。影響確認(rèn)成本改善潛力，細(xì)化各項(xiàng)指標(biāo)形成可行的舉措并在重點(diǎn)領(lǐng)域開始實(shí)施，取得成本降低的直接成果明確長(zhǎng)期成本控制的要求在太平洋機(jī)電鞏固成本意識(shí)，涌現(xiàn)出一批長(zhǎng)期“變革領(lǐng)導(dǎo)者”來(lái)持續(xù)成本改善確保成本改善與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)保持一致text卓有成效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦蛉〉贸晒?7EFJ/990108/SH-KO(97GB)第二十七頁(yè)，共六十二頁(yè)。啟動(dòng)會(huì)內(nèi)容項(xiàng)目背景與目的

項(xiàng)目關(guān)鍵議題和工作程序

項(xiàng)目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法

麥肯錫解決問(wèn)題的七步法

工作計(jì)劃與近期安排28EFJ/990108/SH-KO(97GB)第二十八頁(yè)，共六十二頁(yè)。解決問(wèn)題的基本方法–“七步成詩(shī)”第一步

陳述問(wèn)題第二步分解議題（樹圖）第三步消除非關(guān)鍵議題（漏斗法）第四步

制定詳細(xì)的工作計(jì)劃第五步進(jìn)行關(guān)鍵分析第六步綜合結(jié)果并建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論第七步整理一套有力度的文件????????................??......?....一周結(jié)果，然后再來(lái)！29EFJ/990108/SH-KO(97GB)第二十九頁(yè)，共六十二頁(yè)。第一步-陳述問(wèn)題清晰地闡述要解決的問(wèn)題一個(gè)好的問(wèn)題陳述的特點(diǎn)一個(gè)主要問(wèn)題或可靠性很高的假設(shè)具體陳述而非籠統(tǒng)說(shuō)明富有內(nèi)涵（而不是一種事實(shí)的羅列或一種無(wú)可爭(zhēng)議的主張）行動(dòng)性強(qiáng)以決策者下一步所需的行動(dòng)為重點(diǎn)30EFJ/990108/SH-KO(97GB)第三十頁(yè)，共六十二頁(yè)。1.決策者哪些是你的聽眾誰(shuí)有決策權(quán)，誰(shuí)會(huì)執(zhí)行？其它方面：?jiǎn)栴}的背景情況2.影響決策者的主要因素哪些是決策者較為關(guān)心的問(wèn)題？你如何協(xié)調(diào)各利益方的目的？3.范圍／限制哪些因素將不被考慮4.努力成功的標(biāo)準(zhǔn)決策者將如何判斷某解決問(wèn)題的方案是否成功5.解決問(wèn)題的時(shí)間允許多少時(shí)間解決該問(wèn)題6.所需的準(zhǔn)確度需要多高的準(zhǔn)確度？31EFJ/990108/SH-KO(97GB)第三十一頁(yè)，共六十二頁(yè)。為何使用邏輯樹1. 將問(wèn)題分成幾個(gè)部分使：?jiǎn)栴}可被細(xì)分為可被解決的小問(wèn)題不同部分可有輕重緩急之分將解決問(wèn)題的責(zé)任分配到每個(gè)人

2. 保證解決問(wèn)題的完整性解決小問(wèn)題即可解決整個(gè)大問(wèn)題所有小問(wèn)題相互不重復(fù)并又包括解決大問(wèn)題的方方面面（沒有重復(fù)，沒有遺漏）

3. 使項(xiàng)目小組共同了解解決問(wèn)題的框架

4. 協(xié)助重點(diǎn)使用有效的框架及理論第二步–分解問(wèn)題小議題小議題議題／假設(shè)1議題/假設(shè)2議題／假設(shè)3陳述問(wèn)題小議題小議題小議題小議題邏輯樹32EFJ/990108/SH-KO(97GB)第三十二頁(yè)，共六十二頁(yè)。什么/如何描述首先確定問(wèn)題，然后細(xì)分成不同的部分

先給出問(wèn)題假設(shè)方案，然后舉出必要且充份的原因來(lái)驗(yàn)證或推翻假設(shè)

用一般疑問(wèn)句的方式列出議題，并根據(jù)其先后邏輯順序排序邏輯樹的三種類型推論以假設(shè)為驅(qū)動(dòng)議題圖樹的類型主要組成部分行動(dòng)，

主張，

問(wèn)題，

原因／問(wèn)題

問(wèn)題何時(shí)使用項(xiàng)目初始，當(dāng)問(wèn)題了解不多時(shí)或當(dāng)數(shù)據(jù)的完整性十分重要時(shí)（如：資產(chǎn)回報(bào)樹）

整個(gè)過(guò)程任何時(shí)間都可

用議題圖來(lái)形成方案，通常在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)使用原因?是否33EFJ/990108/SH-KO(97GB)第三十三頁(yè)，共六十二頁(yè)。首先經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲

在最重要的議題上多花功夫

在做一個(gè)高難度項(xiàng)目時(shí)，淘汰非關(guān)鍵問(wèn)題能使項(xiàng)目小組有合理的休息時(shí)間第三步–消除非關(guān)鍵議題議題1陳述問(wèn)題議題2議題3議題4淘汰的問(wèn)題34EFJ/990108/SH-KO(97GB)第三十四頁(yè)，共六十二頁(yè)。漏斗法的具體實(shí)施方法消除非關(guān)鍵問(wèn)題通常比較困難，因?yàn)槊總€(gè)人（如太平洋機(jī)電高級(jí)管理層，麥肯錫合伙人）都有其特別鐘愛的議題

讓每個(gè)人預(yù)測(cè)一下他們分析的結(jié)果（若你無(wú)法想象最終結(jié)果，或不知道如何使用結(jié)果，這個(gè)分析不需做）

給每個(gè)小議題按輕重緩急1至3排序1為最高，3為最低,近期工作中只做1和2（并不代表有的小議題將不被考慮-如果時(shí)間允許仍會(huì)做）

整個(gè)小組共同參與整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程問(wèn)題解決方法35EFJ/990108/SH-KO(97GB)第三十五頁(yè)，共六十二頁(yè)。問(wèn)題根據(jù)最終成果沿邏輯樹倒推形成問(wèn)題議題可以是一個(gè)引發(fā)某些行動(dòng)的重要問(wèn)題

確保每個(gè)問(wèn)題盡可能地得到詳細(xì)確定小問(wèn)題第四步-制定詳細(xì)的工作計(jì)劃假設(shè)一個(gè)假設(shè)是對(duì)議題的可能的解決方法，它必須由一定理由作為支撐

列出所有假設(shè)，利用行業(yè)內(nèi)人員想法自己的想法同事的想法和項(xiàng)目小組成員討論修改假設(shè)重新調(diào)整，清輕重緩急分析工作對(duì)＂模型＂進(jìn)行深入分析，驗(yàn)證假設(shè)，解決問(wèn)題

決策確定分析的廣度簡(jiǎn)單的案例復(fù)雜的證明????????................資料來(lái)源資料來(lái)源闡明了可能的數(shù)據(jù)來(lái)源，用于分析

搜集數(shù)據(jù)確定方法負(fù)責(zé)人／時(shí)間

職責(zé)分明，誰(shuí)獲取數(shù)據(jù)，誰(shuí)進(jìn)行分析

確定誰(shuí)幫助收集數(shù)據(jù)和誰(shuí)進(jìn)行分析確定時(shí)間及工作安排最終成果最終成果是由分析而得出的結(jié)論

畫簡(jiǎn)明圖表寫概括性文字定義如何做好關(guān)鍵步驟36EFJ/990108/SH-KO(97GB)第三十六頁(yè)，共六十二頁(yè)。工作計(jì)劃的最佳做法不要等待數(shù)據(jù)搜集完畢才開始工作通過(guò)反復(fù)的數(shù)據(jù)分析和信息處理來(lái)加以修改、補(bǔ)充和改善

具體分析、明確資料來(lái)源

同項(xiàng)目小組成員一起檢測(cè)，嘗試其它假設(shè)有序的工作，使用80/20方法按時(shí)交付只制定將來(lái)2至4周的詳細(xì)工作計(jì)劃。不要寫萬(wàn)寶全書提早經(jīng)常

具體

綜合里程碑有意義37EFJ/990108/SH-KO(97GB)第三十七頁(yè)，共六十二頁(yè)。次級(jí)問(wèn)題

業(yè)績(jī)滑坡前，情況如何？業(yè)績(jī)滑坡的原因是什么？假設(shè)

煉油廠擁有小而獲利的市場(chǎng)，但沒有增長(zhǎng)小而獲利的市場(chǎng)位置并未喪失，但同利潤(rùn)增長(zhǎng)速度相比，營(yíng)運(yùn)成本、營(yíng)銷和行政費(fèi)用、資本支出增長(zhǎng)太快分析

針對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品，評(píng)估其運(yùn)輸成本差額同其它產(chǎn)品比較，產(chǎn)品1的成本優(yōu)勢(shì)是什么

按業(yè)務(wù)各組成部分，全面評(píng)估1988-1992年的成本情況審議資本支出計(jì)劃按照行業(yè)最佳作法，進(jìn)行檢驗(yàn)資料來(lái)源

石化供應(yīng)年報(bào)Oilco世界原油價(jià)格數(shù)據(jù)(石油研究中心)

年報(bào)拜訪專家投資銀行分析報(bào)告職責(zé)/時(shí)間安排

小王(星期一)小王

(周末)

小張

(元月底)小許(星期三)小王(下星期四)優(yōu)秀的項(xiàng)目研究規(guī)劃用2-3頁(yè)的工作計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)2-4周的工作用時(shí)間表來(lái)監(jiān)控長(zhǎng)時(shí)間的活動(dòng)避免制定過(guò)于詳細(xì)的百科全書式的項(xiàng)目工作計(jì)劃：沒有人會(huì)仔細(xì)閱讀它們，3周之后，它們就過(guò)時(shí)了。沒有人想修正它們?！岸绦【贰钡墓ぷ饔?jì)劃

活動(dòng)X活動(dòng)Y活動(dòng)Z主要審議活動(dòng)X活動(dòng)Y活動(dòng)Z主要審議項(xiàng)目計(jì)劃四五六七八三月份舉例

38EFJ/990108/SH-KO(97GB)第三十八頁(yè)，共六十二頁(yè)。第五步–進(jìn)行關(guān)鍵分析評(píng)注不要拘泥于“數(shù)據(jù)”–追究“我試圖回答什么問(wèn)題”不要在一個(gè)問(wèn)題繞圈子開闊視野避免鉆“牛角尖”尋找比“圖書館數(shù)據(jù)”更清晰的指導(dǎo)方向記住假設(shè)也可能被推翻檢驗(yàn)?zāi)愕挠^點(diǎn)細(xì)心觀察尋找突破性觀點(diǎn)原則以假設(shè)為驅(qū)動(dòng)，以結(jié)果為導(dǎo)向經(jīng)常進(jìn)行假設(shè)和數(shù)據(jù)分析的比較盡可能簡(jiǎn)化分析在仔細(xì)分析前先估算數(shù)量級(jí)用80/20及簡(jiǎn)便的思維判斷以專家作為信息來(lái)源

對(duì)新數(shù)據(jù)采取靈活態(tài)度同項(xiàng)目小組分享良計(jì)預(yù)見困難勇于創(chuàng)新39EFJ/990108/SH-KO(97GB)第三十九頁(yè)，共六十二頁(yè)。第六步–綜合結(jié)果并形成結(jié)論結(jié)論綜合分析數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析綜合結(jié)論解決問(wèn)題交流結(jié)果我們的任務(wù)是提供令人信服的有依據(jù)的建議，而非僅是分析用兩種方法工作40EFJ/990108/SH-KO(97GB)第四十頁(yè)，共六十二頁(yè)。兩種交流方法工具#2:針對(duì)有分議題的案例金字塔式結(jié)構(gòu)列舉原因，推動(dòng)行動(dòng)解決問(wèn)題的思維過(guò)程時(shí)間工具#1:針對(duì)“要求一個(gè)星期找到答案”的情況情況復(fù)雜性解決方法41EFJ/990108/SH-KO(97GB)第四十一頁(yè)，共六十二頁(yè)。工具#1:在工作的初期，促使“一個(gè)星期找到答案”說(shuō)明決策者處于困境所面臨的問(wèn)題和機(jī)遇逐漸發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵因素充分運(yùn)用邏輯思維解決問(wèn)題的方案有多少？哪種方案更適合該種情況？情況復(fù)雜性解決方法一個(gè)星期(二、三個(gè)星期)找到答案42EFJ/990108/SH-KO(97GB)第四十二頁(yè)，共六十二頁(yè)。同核心問(wèn)題不相關(guān)的公司歷史資料或大量的事實(shí)資料

對(duì)復(fù)雜性的淺顯說(shuō)明或把假象當(dāng)作真理

是答案且是唯一的答案，缺乏證據(jù)的臆想或同步驟1和2脫節(jié)運(yùn)用“情況–復(fù)雜性-解決方法”在一周內(nèi)找到答案的適用不是決策者處于困境所面臨的問(wèn)題和機(jī)遇

逐漸發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵因素充分運(yùn)用邏輯思維

解決問(wèn)題的方案有多少？哪種方案更適合該種情況？情況復(fù)雜性解決方法說(shuō)明43EFJ/990108/SH-KO(97GB)第四十三頁(yè)，共六十二頁(yè)。工具#2:利用金字塔式的結(jié)構(gòu)建立基本案例只要有足夠的分析和事實(shí)依據(jù)就可以建立一個(gè)有據(jù)可依的案例中心思想--用一句話回答觀眾提出的問(wèn)題主線---案例的核心邏輯部分依據(jù)---邏輯思維的依據(jù)44EFJ/990108/SH-KO(97GB)第四十四頁(yè)，共六十二頁(yè)。建立金字塔式結(jié)構(gòu)有不只一種情況運(yùn)用論證結(jié)構(gòu)分類結(jié)構(gòu)問(wèn)題原因ABC解決方法如何？應(yīng)該改進(jìn)為什？(結(jié)論)行動(dòng)A行動(dòng)B行動(dòng)C應(yīng)該改進(jìn)(事實(shí)/研究結(jié)果)(建議)(建議)或(事實(shí)/研究結(jié)果)如何？45EFJ/990108/SH-KO(97GB)第四十五頁(yè)，共六十二頁(yè)。步驟7–溝通陳述：Oilco煉油廠擁有適當(dāng)?shù)?、且極富有吸引力的小而獲利的市場(chǎng)成本占毛利的百分比陳述：但營(yíng)運(yùn)成本、營(yíng)銷、管理費(fèi)用比利潤(rùn)增長(zhǎng)還快營(yíng)運(yùn)成本營(yíng)銷和費(fèi)用折舊和攤銷制造成本利稅前收益年均實(shí)際增長(zhǎng)率百分比

毛利36291122225268.980.881.191.2Oilco利潤(rùn)情況

1992年，百萬(wàn)美元

24.06.913.310.7-28.51.4–同數(shù)據(jù)和論據(jù)聯(lián)系起來(lái)Erehwon小而獲利的市場(chǎng)1.運(yùn)輸2.原油成本3. 3個(gè)本地?zé)捰蛷S

(幾乎是自給自足的市場(chǎng))優(yōu)勢(shì)Oilco原油產(chǎn)品份額100%=80MB產(chǎn)品3產(chǎn)品2產(chǎn)品1目前煉油廠的優(yōu)勢(shì)1992$/bblTim-

buctooAllentown產(chǎn)品運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)原油運(yùn)輸劣勢(shì)凈優(yōu)勢(shì)46EFJ/990108/SH-KO(97GB)第四十六頁(yè)，共六十二頁(yè)。解決問(wèn)題的基本方法–“七步成詩(shī)”第一步陳述問(wèn)題第二步分解議題(樹圖)第三步消除非關(guān)鍵議題(漏斗法)第四步制定詳細(xì)的工作計(jì)劃第五步進(jìn)行關(guān)鍵分析第六步綜合結(jié)果并建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論第七步整理一套有力度的文件????????................??......?....一周結(jié)果，然后再來(lái)！47EFJ/990108/SH-KO(97GB)第四十七頁(yè)，共六十二頁(yè)。啟動(dòng)會(huì)內(nèi)容項(xiàng)目背景與目的

項(xiàng)目關(guān)鍵議題和工作程序

項(xiàng)目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法

麥肯錫解決問(wèn)題的七步法

工作計(jì)劃與近期安排48EFJ/990108/SH-KO(97GB)第四十八頁(yè)，共六十二頁(yè)。工作計(jì)劃和今后步驟1月12日1月19日1月26日2月2日2月9日Ⅰ啟動(dòng)選擇成員培訓(xùn)客戶小組成員/啟動(dòng)會(huì)Ⅱ工作成果審議Ⅲ訪談與客戶組織內(nèi)部的人員訪談競(jìng)爭(zhēng)者訪談最終用戶訪談Ⅳ數(shù)據(jù)分析和對(duì)比Ⅴ找出內(nèi)部改善機(jī)會(huì)，確定新業(yè)務(wù)

機(jī)會(huì)及可能的合作伙伴Ⅵ綜合工作成果并制定實(shí)施計(jì)劃2月12日49EFJ/990108/SH-KO(97GB)第四十九頁(yè)，共六十二頁(yè)。雙方都抽調(diào)最強(qiáng)實(shí)力來(lái)形成強(qiáng)大的第一階段診斷聯(lián)合小組聽取項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)指導(dǎo)具體工作解決實(shí)際障礙參與分析出主意，并決策設(shè)計(jì)并批準(zhǔn)項(xiàng)目工作計(jì)劃確保分析與建議的質(zhì)量保證項(xiàng)目順利進(jìn)展

收集數(shù)據(jù)、資料開展必要的外部訪談從事數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)備具體建議準(zhǔn)備匯報(bào)材料項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)太平洋董事會(huì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人太平洋：馬總麥肯錫：華強(qiáng)森項(xiàng)目顧問(wèn)麥肯錫機(jī)械行業(yè)專家FelixBrueck核心工作小組麥肯錫張曦軻葛曉初(全職)沈影冰(全職)太平洋

麥肯錫全球研究信息網(wǎng)絡(luò)50EFJ/990108/SH-KO(97GB)第五十頁(yè)，共六十二頁(yè)。初步需要收集的數(shù)據(jù)(包括太平洋集團(tuán)和其下屬的六家企業(yè)*)1、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)(1995-1998年)資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表 * 二紡機(jī)、中紡機(jī)、紡機(jī)總廠、上印機(jī)、七紡機(jī)、四紡機(jī) ** 指以上主要紡織機(jī)械產(chǎn)品2、紡織機(jī)械產(chǎn)品數(shù)據(jù)主要紡織機(jī)械產(chǎn)品清單及其應(yīng)用各產(chǎn)品**性能和質(zhì)量，以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的比較各產(chǎn)品**的銷售量和銷售額(1995~1998)各產(chǎn)品**和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的價(jià)格比較各產(chǎn)品**的成本結(jié)構(gòu)各產(chǎn)品**產(chǎn)銷率，廢品率3、加工工藝主要生產(chǎn)線的操作流程主要生產(chǎn)設(shè)備清單及其應(yīng)用主要生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)工藝水平生產(chǎn)線質(zhì)量控制系統(tǒng)/過(guò)程51EFJ/990108/SH-KO(97GB)第五十一頁(yè)，共六十二頁(yè)。初步需要收集的數(shù)據(jù)4、銷售/營(yíng)銷國(guó)內(nèi)和國(guó)外的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)顧客數(shù)目分布(按地區(qū)和銷售額)主要客戶名單 * 指以上非紡織機(jī)械產(chǎn)品5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名單(國(guó)內(nèi)和國(guó)外)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分產(chǎn)品主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)工藝水平6、現(xiàn)有的非紡織機(jī)械產(chǎn)品(1995-1998)現(xiàn)有非紡織機(jī)械產(chǎn)品清單及其客戶和最終用途各產(chǎn)品*銷售收入、毛利和銷售量各產(chǎn)品*加工工藝和技術(shù)水平各產(chǎn)品主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)銷渠道結(jié)構(gòu)相關(guān)的政府法規(guī)、政策52EFJ/990108/SH-KO(97GB)第五十二頁(yè)，共六十二頁(yè)。訪談活動(dòng)要求最初階段的訪談對(duì)象太平洋集團(tuán)最高主管(分管財(cái)務(wù)的副總裁，分管銷售/市場(chǎng)營(yíng)銷的副總裁，分管戰(zhàn)略計(jì)劃和生產(chǎn)制造的副總裁)6家公司的總經(jīng)理6家公司的分管銷售/市場(chǎng)營(yíng)銷的副總經(jīng)理6家公司的分管經(jīng)營(yíng)/市場(chǎng)營(yíng)銷的副總經(jīng)理二紡機(jī)和中紡機(jī)負(fù)責(zé)技術(shù)的副總經(jīng)理或總工程師太平洋以及6家公司的出口部門53EFJ/990108/SH-KO(97GB)第五十三頁(yè)，共六十二頁(yè)。應(yīng)該承認(rèn)，目前太平洋機(jī)電在主業(yè)與新的增長(zhǎng)點(diǎn)各方面都處于“危機(jī)”，類似企業(yè)國(guó)際上也曾有不少主要工作內(nèi)容主業(yè)缺乏增長(zhǎng)遠(yuǎn)景虧損越來(lái)越嚴(yán)重東南亞金融危機(jī)導(dǎo)致出口困難短期新的增長(zhǎng)點(diǎn)不明現(xiàn)有資產(chǎn)盤活有一定困難長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展缺乏資金具體舉措尚不清晰時(shí)間找出能改善和發(fā)展太平洋核心紡機(jī)業(yè)務(wù)的各類機(jī)會(huì)找出太平洋能進(jìn)入的非紡機(jī)類的新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)對(duì)其他新業(yè)務(wù)進(jìn)行新投資，以建立世界一流的公司太平洋機(jī)電1998類似于

NOKIA1988-1992多種以原蘇聯(lián)為主要客戶的業(yè)務(wù)瓦解導(dǎo)致銷量大副下降主要產(chǎn)品(彩電、有線電視、高電儀器)面臨國(guó)內(nèi)需求飽和，整個(gè)所處工業(yè)下滑COMPAQ1991主營(yíng)計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)加劇，利潤(rùn)微薄無(wú)新產(chǎn)品，更新速度慢難以開拓新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)DISNEY1984主營(yíng)游樂園業(yè)務(wù)呈現(xiàn)飽和美國(guó)經(jīng)濟(jì)一度增長(zhǎng)遲緩，國(guó)內(nèi)兼并困難大量資產(chǎn)難以盤活54EFJ/990108/SH-KO(97GB)第五十四頁(yè)，共六十二頁(yè)。這些企業(yè)通過(guò)形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)當(dāng)初今天NOKIA利用電子制造行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入移動(dòng)通信業(yè)務(wù)成為國(guó)際通信大王14個(gè)國(guó)家有生產(chǎn)基礎(chǔ)120個(gè)國(guó)家全能每年20%以上銷售及利潤(rùn)遞增DISNEY能用新的CEO開始依據(jù)Disney的品牌、顧客群體發(fā)展電影電視及消費(fèi)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格最高的企業(yè)之一新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速：電影電視銷售由86年的5億多美元增長(zhǎng)道50億美元，消費(fèi)品銷售由不到2億美元增長(zhǎng)到18億美元雄心勃勃地開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)及更新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)(如多媒體)COMPAQ大幅進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，壓低成本，提高生產(chǎn)效率，并加快研發(fā)，新產(chǎn)品更新利潤(rùn)最高的計(jì)算機(jī)制造企業(yè)之一92-96銷售額年增長(zhǎng)45%進(jìn)入了除美國(guó)以外的日本、拉美、東歐及亞洲市場(chǎng)有足夠?qū)嵙κ召?gòu)了DEC關(guān)鍵在于有最高層領(lǐng)導(dǎo)的雄心及周密的戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃55EFJ/990108/SH-KO(97GB)第五十五頁(yè)，共六十二頁(yè)。 * Footnote資料來(lái)源： SourcesUnitofmeasureStickerLegendLegendLegend56EFJ/990108/SH-KO(97GB)第五十六頁(yè)，共六十二頁(yè)。然而要實(shí)現(xiàn)銷售和利潤(rùn)目標(biāo)，太平洋面臨著巨大的挑戰(zhàn)國(guó)家對(duì)紡織工業(yè)的政策調(diào)整所帶來(lái)市場(chǎng)需求的變化嚴(yán)重影響了太平洋主要產(chǎn)品，特別是細(xì)紗機(jī)的銷售

亞洲金融危機(jī)削弱了主要得紡機(jī)出口市場(chǎng)

國(guó)家進(jìn)口稅收政策導(dǎo)致進(jìn)口紡機(jī)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壓力，如自動(dòng)絡(luò)筒機(jī)57EFJ/990108/SH-KO(97GB)第五十七頁(yè)，共六十二頁(yè)。但是危機(jī)中仍然存在可能改善業(yè)務(wù)的契機(jī)提高業(yè)績(jī)、實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景在短期內(nèi)通過(guò)內(nèi)部重組提高企業(yè)效益在中、長(zhǎng)期內(nèi)引進(jìn)外資，在技術(shù)、資金、產(chǎn)品質(zhì)量上建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)外面環(huán)境擴(kuò)張?jiān)趪?guó)內(nèi)行業(yè)滑坡的困境中尋找新的契機(jī)開拓國(guó)外有潛力的市場(chǎng)與產(chǎn)品技能尋求轉(zhuǎn)產(chǎn)的機(jī)會(huì)通過(guò)與外資合作來(lái)加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)和資金上的競(jìng)爭(zhēng)能力加強(qiáng)企業(yè)重組，流程改善所需之技能內(nèi)部環(huán)境改善改善目前不盡合理的組織架構(gòu)加強(qiáng)運(yùn)作流程方面的效率通過(guò)企業(yè)資產(chǎn)重組來(lái)改善資產(chǎn)結(jié)構(gòu)困境中之太平洋機(jī)電58EFJ/990108/SH-KO(97GB)第五十八頁(yè)，共六十二頁(yè)。圖23

麥肯錫的“三層面”增長(zhǎng)戰(zhàn)略模型利潤(rùn)利潤(rùn)投資資本回報(bào)收入凈現(xiàn)值“期權(quán)”業(yè)務(wù)價(jià)值業(yè)務(wù)維持者業(yè)務(wù)建立者業(yè)務(wù)“佼佼”者和“前瞻”者完整到位的能力基礎(chǔ)收購(gòu)或發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)能力的要求可能不甚明了時(shí)間軸框架人員能力第一層面發(fā)展鞏固核心業(yè)務(wù)第二層面發(fā)展新興業(yè)務(wù)第三層面開創(chuàng)有生命力的“期權(quán)”業(yè)務(wù)第一階段項(xiàng)目范圍59EFJ/990108/SH-KO(97GB)第五十九頁(yè)，共六十二頁(yè)。MANUFACTURINGYIELDANALYSESManufacturingoutputtrendsbyplant1991-1993units * Theoreticalutilizationshouldbecalculatedatmaximumutilizationifnecessary(e.g.,3shirts,7daysperweek)butshouldalsobecalculatedtorepresentrealisticmanufacturingprocedureAnalyticscansEXAMPLEPlantAPlantBPlantC19919293ActualVs.theoreticalutilizationbyplant*1991-1993percent19919293100%utilizationValueofanalysesWillindicatepotentialopportunitiestocloseaplantsRelationshipbetweenoutputandutilizationmayhelpdirectlearntootheropportunityareas(e.g.,unnecessaryinvestmentinincrementalcapacity)IdentifypocketsofstrengthandweaknessinmanufacturingoperationsValueofanalysesImportanttounderstandlogicbehindtheoretica