勞務(wù)工思想調(diào)查研究報告

勞務(wù)工思想政治工作調(diào)查與研究摘要：為進(jìn)一步了解我公司勞務(wù)工的心理狀況情況，實時掌握職工思想動態(tài)，保持職工隊伍的穩(wěn)定，確保企業(yè)能夠順利地完成各項經(jīng)營指標(biāo)，同時為企業(yè)科學(xué)制定下步發(fā)展戰(zhàn)略提供可靠參考數(shù)據(jù)，近期在縣公司全體勞務(wù)工范圍內(nèi)深入開展了一次思想狀況調(diào)查。本文通過此次調(diào)查對勞務(wù)工的思想狀況有了更全面的了解，通過對調(diào)查情況的匯總分析，發(fā)現(xiàn)了目前勞務(wù)工人員及企業(yè)在經(jīng)營管理方面存在的一些問題并提出了一些相應(yīng)的改進(jìn)措施。調(diào)查基本情況調(diào)查原則：堅持“掌握思想動態(tài)、聽取意見建議、查找存在問題”；調(diào)查對象：公司全體勞務(wù)人員；調(diào)查方式：采取填寫調(diào)查問卷、與個別職工談話兩種方式；具體調(diào)查情況：共發(fā)放調(diào)查問卷48份，回收45份，回收率為93.75%。在問卷中，我們精心選取了40個職工在個人工作、生活及企業(yè)經(jīng)營、管理等方面較為關(guān)心的問題，采取無記名方式填寫。從問卷回收及填寫情況看，大部分職工對此次調(diào)查給予了重視和配合，能夠認(rèn)真、積極地填寫問卷，并一致反映開展這樣的調(diào)查非常有必要，基層職工可以通過這種方式向企業(yè)表達(dá)自己的所思、所想并反映意見和建議，調(diào)查問卷反映的問題也真正能夠體現(xiàn)職工的真實想法。除問卷外，我們還先后與5名基層職工進(jìn)行了交談，對職工的思想情況進(jìn)行了更為深入、細(xì)致的了解。調(diào)查總體分析員工自身方面：勞務(wù)工年齡性別特點分析。我分公司勞務(wù)工以21至30歲的青年占絕大多數(shù),達(dá)90%；31至40歲的占10%；勞務(wù)工的平均年齡為25.7歲，女性為主體；勞務(wù)工待遇分析。我分公司勞務(wù)工采用派遣制，在用工上與派遣單位簽訂用工協(xié)議，主要分配到營業(yè)、裝維一線，統(tǒng)一集中管理。在管理上實行統(tǒng)一員工化管理，統(tǒng)一考核，勞動上采取同工同酬，月工資收入平均為1500-3000元，均享有《養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險和生育保險》；勞務(wù)工性格特點分析。我分公司勞務(wù)工大多為85后，甚至有少數(shù)90后，大多為高職、及少數(shù)大中專學(xué)歷，性格開朗活潑，容易接受新興事物，具有一定的創(chuàng)新精神，但同時大多數(shù)表現(xiàn)為自我控制能力弱，缺乏吃苦耐勞的工作精神，得過且過，以自我為中心。在工作、生活中基本上極易產(chǎn)生一種臨時心態(tài)，對企業(yè)缺少“主人翁”的態(tài)度和責(zé)任感，處于一種“做一天工人，掙一天工錢”的臨時狀態(tài)。三、調(diào)查中存在問題的分析（一）職工隊伍存在的問題。隨著企業(yè)的快速發(fā)展，加快轉(zhuǎn)型的不斷深入，職工的思想觀念和價值取向都已發(fā)生了較大變化，一系列的問題也隨之顯現(xiàn)出來。1、少數(shù)職工的主人翁意識不強(qiáng)。此次調(diào)查，有少部分職工對調(diào)查問卷未填寫和上報，在收回的問卷中，也有一些職工對部分問題未進(jìn)行回答，采取了回避的態(tài)度，尤其是涉及到企業(yè)經(jīng)營管理及企業(yè)發(fā)展方面的問題。還有一些填寫了問卷的職工表示對企業(yè)的經(jīng)營狀況“不了解”，這說明這些職工的主人翁意識不強(qiáng)，只關(guān)心與自身利益有關(guān)的問題，對企業(yè)的發(fā)展不夠關(guān)心。2、部分職工工作積極性不高。在問卷中，有5%的職工在回答“你熱愛現(xiàn)在的企業(yè)嗎？”時，選擇“一般”或“不熱愛”；有10%的職工認(rèn)為工作量較重，感到壓力很大；同時還有一部分職工認(rèn)為與自己付出的工作量相比，獲得的收入較少，對此存在意見。由于存在以上消極的心理，造成這部分職工工作積極性不高，甚至對下達(dá)的工作目標(biāo)存在抵觸情緒。3、勞務(wù)工整體素質(zhì)亟待提高。勞務(wù)用工是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)，他們大多數(shù)擔(dān)任營業(yè)和裝維等直接面向用戶的重要崗位，工作水平和態(tài)度的好壞，直接影響用戶的感知度，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。雖然大部分勞務(wù)人員認(rèn)識到了自身素質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展要求存在的差距，也在通過各種方式不斷提高自己，但進(jìn)步較慢，勞務(wù)人員的整體素質(zhì)還相對偏低。具體表現(xiàn)為部分職工文化水平低、業(yè)務(wù)技能差、營銷能力不高及主動服務(wù)意識不強(qiáng)等。（二）企業(yè)管理方面存在的問題1、思想政治工作還需加強(qiáng)。在問卷中，有很大一部分職工，對于“有思想問題首先找誰幫助解決”這樣的問題很茫然，有部分職工不清楚企業(yè)的發(fā)展形勢和經(jīng)營任務(wù)，對我們的經(jīng)營目標(biāo)不是很理解，也有幾名職工表示對單位沒有歸屬感，這說明我們思想政治工作的力度和廣度已經(jīng)漸漸達(dá)不到企業(yè)發(fā)展的需要，還有不足之處。2、職工的培訓(xùn)機(jī)制不夠創(chuàng)新。有的職工提出，公司目前雖然對職工培訓(xùn)的重視度日益增強(qiáng)，但方式不新，效果考評機(jī)制不完善。因此，創(chuàng)新職工培訓(xùn)機(jī)制，使職工學(xué)有所獲非常必要。四、關(guān)于下步工作的幾點思考此次思想調(diào)查發(fā)現(xiàn)的一些問題，很具有代表性，這些問題如不能很好的解決，將會給職工的思想及企業(yè)的發(fā)展帶來較大的影響。我們下步要著重做好以下幾個方面的工作：1、加強(qiáng)職工思想政治教育，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感。要采取各種有效的辦法對職工開展思想政治教育，使他們認(rèn)清當(dāng)前形勢，樹立正確的人生觀、價值觀，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感，從思想上保持基層職工隊伍的穩(wěn)定。同時多開展各類活動，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，讓每一個職工都能融入到我們的企業(yè)中，最大限度的發(fā)揮其作用，提高工作的積極性和主動性。2、完善職工培訓(xùn)機(jī)制，加快勞務(wù)工人員能力建設(shè)步伐。勞務(wù)工人員隊伍建設(shè)的好壞是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。在勞務(wù)工人員能力建設(shè)上，一方面建立激勵學(xué)習(xí)機(jī)制，將學(xué)習(xí)與考核、使用有機(jī)結(jié)合，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，同時鼓勵勞務(wù)工人員進(jìn)行自學(xué)，將一線人員“大?；弊鳛榘l(fā)展目標(biāo)。另一方面加大教育和培訓(xùn)力度，不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法，適時調(diào)整和豐富培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實用性，采取脫產(chǎn)培訓(xùn)、崗位練兵、開展服務(wù)技能比賽等多種形式，充分利用各類資源加強(qiáng)勞務(wù)工人員業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)和職業(yè)道德的教育，要從根本上提升營投隊伍素質(zhì)。3、以精神文明活動為切入點，把思想政治工作與提升勞務(wù)工的思想道德素質(zhì)結(jié)合起來。想方設(shè)法通過團(tuán)委把勞務(wù)工組織起來，開展多種形式的精神文明活動。一方面：通過內(nèi)容豐富、形式多樣的主題教育活動，加強(qiáng)全體團(tuán)員進(jìn)行黨的基本知識的培訓(xùn)和教育，引導(dǎo)團(tuán)員青年逐步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時通過結(jié)對子的方式，開展幫扶工作，業(yè)務(wù)技能好、思想覺悟高的黨員要在工作技能和思想上做到雙引導(dǎo)，積極開展交流和思想?yún)R報，為勞務(wù)工人員答疑解惑。另一方面：豐富勞務(wù)工業(yè)余文化生活，組織勞務(wù)工黨員參加各種主題實踐活動和勞動競賽，結(jié)合施工一線生產(chǎn)實際，開展“創(chuàng)先推動轉(zhuǎn)型上水平，爭優(yōu)實現(xiàn)發(fā)展新突破”、“黨員先鋒崗”等專題活動，引導(dǎo)勞務(wù)工在日常的一線工作中當(dāng)先鋒、打頭陣、作貢獻(xiàn)?？傊舜伍_展的調(diào)查活動收獲較大，通過深入了解職工的真實想法，幫助我