招投標質量管理體系

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡整理，如有侵權，請聯(lián)系刪除，謝謝！精心整理一、質量管理體系與保證措施1.質量方針我公司貫徹執(zhí)行“質量第一、用戶至上，以優(yōu)質工程和優(yōu)質服務求生存、圖發(fā)展。”的質量方針，做到持續(xù)改進和持續(xù)滿足客戶要求，為用戶提供滿意產(chǎn)品。公司通過了ISO9001質量體系認證，有著完善的管理制度和強大的綜合優(yōu)勢。職工隊伍的相對穩(wěn)定為工程服務的連續(xù)性提供了保證，進貨渠道合法性為工程質量提供了有力的保證。2.質量目標（4）質量管理體系文件、質量活動記錄完整，與工程同步；（5）與業(yè)主、監(jiān)理、設計保持良好關系，共同合作搞好質量管理。我們將按照企業(yè)成熟的項目管理模式，層層監(jiān)督落實質量管理制度，充分發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢和提供專業(yè)化施工保障，嚴格按照三個體系的標準建立的質量保證體系來運作，以專業(yè)管理和計算機管理相結合的科學化管理體制，全面推行科學化、標準化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技術、一流的施工和一流的服務以及嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，精心組織、精心施工，履行對建設單位的承諾，確保本工程質量目標的實現(xiàn)。（1）首先建立完善的質量保證體系，配備高素質的項目管理和質量管理人員，強化“項目管理，以人為本”。（2的質量意識，使該工程成為我公司具有代表性的優(yōu)質工程。（3）制定質量目標，將目標層層分解，質量責任、權力徹底落實到位，嚴格獎罰制度。（4）建立嚴格而實用的質量管理和控制辦法、實施細則，在工程項目上堅決貫徹執(zhí)行。（5）嚴格執(zhí)行質量檢查和審批等制度。（6）廣泛深入開展質量職能分析、質量講評，大力推行“一案三工序”管理措施即“質量設計方案、監(jiān)督上工序、保證本工序、服務下工序”。精心整理（7）利用計算機技術等先進的管理手段進行項目管理和質量管理和控制，強化了質量檢測和（8）大力加強圖紙會審、圖紙深化設計、詳圖設計和綜合配套圖的設計和審核工作，通過確保設計圖紙的質量來保證工程施工質量。（9）嚴把材料（包括原材料、成品和半成品）設備的出廠質量和進場質量關。（10）確保檢驗、試驗和驗收與工程進度同步；工程資料與工程進度同步；竣工資料與工程竣工同步；用戶手冊與工程竣工同步。按照企業(yè)的項目管理模式，以ISO9001：2000標準建立有效的質量保證體系，并制定項目質量計劃，推行ISO9001國際質量管理體系標準，以合同為制約，強化質量的過程和程序管理和控制。項目經(jīng)理部推行專業(yè)責任工程師負責制，在施工過程中對工程質量進行全面的管理與控制；使質量保證體系延伸到每個操作人員，通過明確分工，密切協(xié)調與配合，使工程質量得到有效地控制。根據(jù)質量保證體系，建立崗位責任制和質量監(jiān)督制度，明確分工職責，落實施工質量控制責任，各崗位各負其職。根據(jù)現(xiàn)場質量體系結構要素構成和項目施工管理的需要，成立由項目經(jīng)理領導、技術負責人組織實施的質量保證體系，生產(chǎn)經(jīng)理進行中間控制，專業(yè)責任工程師進行現(xiàn)場檢查和監(jiān)督，形成橫向從采購、安裝、調試到驗收；縱向從項目經(jīng)理到施工班組的質量管理網(wǎng)絡，從而形成項目經(jīng)理部管理層、分包管理層到作業(yè)班組的三個層次的現(xiàn)場質量管理職能體系，從而從組織上保證質量目標的實現(xiàn)。（1.4）負責項目質量管理體系的建立和運行。精心整理（2）技術負責人（3.1）監(jiān)督操作班組搞好自檢、互檢，分析班組質量動態(tài)，做好日常檢查工作及檢查記錄。（3.2）堅持原則，及時正確的反映質量情況，參與項目部組織的工程質量評定管理工作，并對進場的材料、設備進行質量驗收或退貨索賠，對業(yè)主提供的物資和設備負責按合同規(guī)定進（6.1）認真貫徹執(zhí)行施工技術規(guī)范、標準，嚴把施工工序質量關，不合格工程應立即整改。（6.2）定期召開班組質量會，不斷促進小組技術水平與質量素質提高，嚴格執(zhí)行自檢、互檢制度，提高施工工程質量。我們的質量管理工作指導思想是：全面對接市場，實施“精品工程”戰(zhàn)略，這已在我公司已完工和在施工程中獲得極大成功。將項目人員的行為、協(xié)力單位的行為看作是水渠里流的水，將企業(yè)的管理規(guī)章制度、項目管理制度、項目各級人員的管理行為、施工時的預防預控措施看作是水渠。水渠建得不好，水流就可能會泛濫。因此強調加強建立質量管理制度、各級人員的質量管理行為及加強質量控制預防。（1.2）堅持各負其責項目進行分工后，各負其責，決不許越俎代庖。在施工方案措施面前及任務安排和責任落實上，任何執(zhí)行人都必須無條件嚴格的執(zhí)行。精心整理（1.3）加強內部管理在工程質量上要加強土方工程、裝修工程和機電工程的管理，在工程施工中嚴格執(zhí)行樣板制。（1.4）強調創(chuàng)“過程精品”只有通過過程精品才能保證整個工程成為精品，必須以此作為自己的行為準則，嚴格控制每一工序、每一程序、每一過程和每一環(huán)節(jié)。對每一重要分部分項工程都編制了管理流程，“嚴格執(zhí)行會診制度”與“獎懲制度”相結合的方式徹底解決施工中出現(xiàn)的問題，以過程精品保證精品工程。a.首先按照建設單位、設計和規(guī)范的要求確定其質量標準、檔次。b.其次是嚴格設備報批制度，通過建設單位和建設單位代表、監(jiān)理公司、設計單位的實際評價確定最優(yōu)的選擇意見。e.對進入現(xiàn)場的材料、設備質量進行最終控制，達不到質量標準的一律不能用在工程上，決不留情。對于控制柜、監(jiān)控設備等重要材料，必須進行出廠前的定期檢查，必要時，對重要材料和設備應派有豐富實踐經(jīng)驗的工程師駐廠監(jiān)造，諸如機柜、電機等，以確保重要設備材料的出廠質量，減少現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題后再處理的難度，從而有效保證工程質量。（2.3）對設備材料采購過程和環(huán)節(jié)質量控制根據(jù)ISO9001質量標準的物資采購程序，對本工程所需采購和分供方供應的物資進行嚴格的質量檢驗和控制，主要采取的措施如下：a.采購物資時，必須在確定合格的分供方廠家或有信譽的商店中采購，所采購的材料或設備必須有出廠合格證、材質證明、使用說明書和售后保證等，對材料、設備有疑問的禁止進貨；b.物資采購部委托分供方供貨，條件是事先已對分供方進行了認可和評價，建立了合格的分供方檔案，材料的供應在合格的分供方中選擇；c.實行動態(tài)管理。項目經(jīng)理物資采購主管部門定期對分供方的實際業(yè)績進行評審、考核，并作記錄，不合格的分供方從檔案中予以除名。精心整理d.嚴格驗證：采購物資（包括供方采購的物資），根據(jù)國家、地方政府主管部門規(guī)定、標準、規(guī)范或合同規(guī)定要求及按經(jīng)批準的質量計劃要求，進行驗證并做好標記。當對其質量有懷疑時，就加倍抽樣或全數(shù)檢驗。為實現(xiàn)質量目標，我們在工程現(xiàn)場質量管理和實施方面將采取以下質量保證措施：a.建立完善的項目經(jīng)理部的質量責任制，分解質量目標，按創(chuàng)優(yōu)的具體質量要求按單位工程—分部工程—分項工程—施工工序進行層層分解，把質量責任落實到了最基層。b.制定切實可行的各項管理制度，包括圖紙會審和技術交底制度；現(xiàn)場質量管理制度；裝修材料樣品制；施工樣板和首檢定標制；工序管理制度；方案資料管理制度；質量教育和質量會診和講評制度等，并嚴格貫徹實施。c.嚴格質量程序化管理，包括：項目質量計劃、文件和資料控制程序、物資管理程序、產(chǎn)品標識和可追溯程序、過程控制程序、檢驗試驗程序、不合格控制程序、糾正和預防措施程序、質量記錄程序，以嚴格的程序規(guī)范各項質量管理工作。d.強化質量過程控制，包括：過程控制計劃、質量檢驗計劃、驗收質量控制實施細則、過程標識制度、特殊（重要）工序質量控制計劃、月度預控計劃、月質量報表、質量分析報告、成品保護、新材料、新工藝質量控制程序總結。e.實施過程中，嚴格實行施工三級檢查制度；嚴格實行合理工序安排和管理；不合格的材料設備絕對禁止使用，達不到標準要求的設備徹底返工，毫不留情。這些對于質量控制非常非常重要。f.加強對原材料進場檢驗和試驗的質量控制，加強施工過程的質量檢查和試驗的質量控制，加強施工工藝管理，認真執(zhí)行工藝標準和操作規(guī)程，以提高工程質量的穩(wěn)定性，保證實現(xiàn)質量目標的所有因素都處于受控狀態(tài)。g.協(xié)助建設單位和建設單位代表、監(jiān)理公司、設計單位和相關的政府質量監(jiān)督部門，完成對工程的檢驗、試驗和核驗工作。h.通過工序質量控制實現(xiàn)分部分項工程的質量控制，通過分部分項工程的質量控制保證單位工程的質量目標的實現(xiàn)。3.5質量控制和保證的具體措施質量控制和保證措施在各專項施工方案中已有具體描述，以下對相關的質量管理和控制措施進行簡單闡述。精心整理（1）合同執(zhí)行保證我公司按照項目的特點和需求，確定實施項目過程的構成，并明確項目各階段應開展的質量活動，通過落實質量職責，使項目全過程處于受控狀態(tài)，確保合同項目的質量能滿足用戶要求，項目執(zhí)行過程如下圖所示：（1.2）生產(chǎn)流程保證由我方負責合同生效并立項后系統(tǒng)的生產(chǎn)和質量控制，產(chǎn)品中心協(xié)助完成。并負責系統(tǒng)出廠前的聯(lián)調。其基本流程如下圖所示。等程序文件以及相應的作業(yè)指導書進行控制。及相應的作業(yè)指導書進行控制。出廠聯(lián)調質量按《系統(tǒng)出廠調試作業(yè)指導書》等有關文件進行控制。（1.3）測控系統(tǒng)設計賣方工程部負責測控系統(tǒng)設計任務的完成和設計質量控制，產(chǎn)品中心協(xié)助完成。測控系統(tǒng)設企業(yè)標準）以及賣方工程公司相應的作業(yè)指導書等進行控制。（2）各項質量保證（2.1）人員技術保證：公司堅持以人為本的管理理念，制定有完善的培訓制度，各部門員工上崗前必須按規(guī)定接受培訓學習，經(jīng)考核合格后方可上崗，保證每個崗位上均有一批訓練有素的骨干人員，為各個環(huán)節(jié)的質量合格提供了強有力的保障。（2.2）生產(chǎn)過程保證：100%檢測篩選，保證其可靠性。所有印制板均由表面貼裝及波峰焊加工完成，經(jīng)計算機在線單板裝焊檢查后，由計算機進行單板功能測試，所有機箱均經(jīng)計算機扎線測試，裝置整柜經(jīng)耐壓試驗后，在℃恒溫下老化100小時，進行靜態(tài)功能檢查，送質控部進行干擾、功能、耐壓及外觀檢驗，合格后貼合格證裝箱出廠，所有單板及裝置均有條碼記錄其生產(chǎn)測試過程，調試檢驗記錄存檔。（2.3）現(xiàn)場施工質量保證：精心整理我公司派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的技術人員到安裝現(xiàn)場負責指導系統(tǒng)設備安裝調試，參加整個系統(tǒng)的驗收工作。屬于公司責任引起的不良項目，由公司負責無條件解決。（2.4）運行質量保證：全系統(tǒng)現(xiàn)場驗收合格投入運行后，在設備保修期內出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題由陜西天誠軟件有限公司負責免費保修。在質保期內或延長的保證期內，若設備出現(xiàn)故障，在收到業(yè)主通知后24小時內派人完成修復或更換，以使貨物恢復到合同規(guī)定的狀態(tài)。若未按規(guī)定時間完成修復或更換，則業(yè)主可自行處理，其費用和風險由本公司承擔。對于某一零部件或整臺設備在質保期或延長質保期內出現(xiàn)故障，陜西天誠軟件有限公司同意按下列方式之一處理：某一零