成功人士7項(xiàng)修煉（中興）

早上好！4/22/20231成功人士的七項(xiàng)修煉講師：季芳

----與成功有約4/22/20232思維轉(zhuǎn)變由內(nèi)而外的改變—柯維

我們每個(gè)人都守著一扇自內(nèi)開(kāi)啟的“改變之門”除了自己，沒(méi)有人能夠?yàn)槟汩_(kāi)門只要我們?cè)敢獬ㄩ_(kāi)心扉,拋卻舊有的觀念把良好的原則化為習(xí)慣成功圓滿就在掌握之中4/22/20233我們渴望成功！4/22/20234什么是成功？成功即實(shí)現(xiàn)自己所設(shè)定的目標(biāo)。行動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)現(xiàn)在4/22/20235成功的根本追求成功的路上，我們必不可偏離了恒古不變的自然原則，如公平、誠(chéng)實(shí)、正直、善良等等，基本品德始終是成功的根本。如果你希望在工作上享有更多自主，那么先做個(gè)更負(fù)責(zé)盡職的員工吧！如果你希望獲得信任，那么先做個(gè)值得信任的人！從觀念與品德做起，由內(nèi)而外全面塑造自己！4/22/20236

心之改變，態(tài)度隨之改變；態(tài)度改變，習(xí)慣隨之改變；習(xí)慣改變，性格隨之改變；性格改變，人生隨之改變。

——馬斯洛4/22/20237人的行為總是一再重復(fù)，因此卓越不是單一的舉動(dòng)，而是習(xí)慣。

——亞里斯多德優(yōu)秀是一種習(xí)慣4/22/20238成長(zhǎng)的三個(gè)層次依賴：圍繞“你”的概念你照顧我；你為我的成敗負(fù)責(zé)；事情若有差錯(cuò)，我便怪你。獨(dú)立：著眼“我”的觀點(diǎn)我可以自立；我為自己負(fù)責(zé)；我可以自由選擇?；ベ嚕簭摹拔覀儭钡挠^念出發(fā)我們自主，合作，集思廣益，共同開(kāi)創(chuàng)偉大的前程。4/22/20239七大習(xí)慣與三大成長(zhǎng)層次個(gè)人的成功

主動(dòng)積極以終為始要事第一人際關(guān)系的成功雙贏思維知己解彼統(tǒng)合綜效均衡發(fā)展不斷更新依賴獨(dú)立互賴4/22/202310成功人士畫像吃飯快大聲公幸運(yùn)相4/22/202311IQ與EQIQEQ懷才不遇一生平凡春風(fēng)得意貴人相助4/22/202312MM武松靶子孔方兄4/22/202313從依賴到獨(dú)立個(gè)人的成功4/22/202314主動(dòng)積極

BeProactive客觀條件受制于人，并不足懼重要的是，我們有選擇的自由可以對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境積極回應(yīng)為生命負(fù)責(zé)，為自己創(chuàng)造有利的機(jī)會(huì)做一個(gè)真正“操之在我”的人個(gè)人愿景的習(xí)慣4/22/202315主動(dòng)積極的行為消極被動(dòng)的行為：刺激————回應(yīng)主動(dòng)積極的行為：刺激——用價(jià)值觀做自由的選擇——回應(yīng)4/22/202316人類最終的自由我們這些生活在集中營(yíng)的人，總記得那經(jīng)常走動(dòng)于茅屋中安慰別人的人。他們也許只是少數(shù)，但是他們提供了足夠的證明：你可以取走一個(gè)人的所有，但你無(wú)法取走“人類最終的自由”，即在任何環(huán)境中，人有能力自由選擇自己的態(tài)度及回應(yīng)方式。

——————ViktorFrankl4/22/202317四種人類天賦潛能自覺(jué)：——檢驗(yàn)思想、情緒及行為想象力：——能超越經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)實(shí)的視野思考良知：——明辨對(duì)與錯(cuò)及遵循正直獨(dú)立意志：——不受外力影響的行動(dòng)4/22/202318

一個(gè)人能否成功，

關(guān)鍵在于他的心態(tài)。

——拿破侖?希爾4/22/202319培養(yǎng)積極心態(tài)?1.轉(zhuǎn)變思維，多角度看待問(wèn)題。?2.采用積極的思維反應(yīng)模式。?3.確定最佳的注意力范圍。?4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念。4/22/202320?1.轉(zhuǎn)變思維，多角度的看待事物用不同的眼光看待世界。動(dòng)腦筋，想方法，出主意：“不是沒(méi)有方法，只是暫時(shí)沒(méi)找到而已，相信不久就會(huì)找到。”一個(gè)問(wèn)題有多種解決方法。九點(diǎn)連線4/22/202321?2.采用積極的思維反應(yīng)模式刺激回應(yīng)消極的思維反應(yīng)模式4/22/202322?2.采用積極的思維反應(yīng)模式刺激回應(yīng)選擇的空間想象力良知自我意識(shí)獨(dú)立意識(shí)4/22/202323

不是對(duì)方做了什么傷害我們，往往是我們選擇的回應(yīng)方式傷害了自己。

——史蒂芬?柯維

4/22/202324積極的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；

消極的人像月亮，初一十五不一樣。

4/22/202325?3.確定最佳的注意力范圍4/22/202326?3.確定最佳的注意力范圍影響范圍關(guān)注范圍消極心態(tài)表現(xiàn)：1、總是注意別人做得不好的地方。2、總是將注意力放在自己不能解決的范圍。3、總是希望別人先改變，自己才改變。4/22/202327?3.確定最佳的注意力范圍影響范圍相關(guān)范圍積極心態(tài)表現(xiàn)：1、總是注意自己做得不好的地方，并想辦法改進(jìn)。2、總是將注意力放在自己能想辦法解決的范圍。3、總是先尋求自己的改變，從而帶動(dòng)別人改變。4/22/202328斯蒂芬?？戮S

我們不要抱怨我們沒(méi)有出身在百萬(wàn)富翁的家庭，我們應(yīng)該這樣想：我們完全有可能成為百萬(wàn)富翁家庭的開(kāi)創(chuàng)者。

——斯蒂芬?？戮S4/22/202329下午好4/22/202330本章結(jié)束語(yǔ)我們不能改變生命的長(zhǎng)度，但我們可以選擇生命的寬度。我們不能左右天氣，但我們可以改變心情。我們不能改變?nèi)菝?，但我們可以展現(xiàn)笑容。我們不能控制他人，但我們可以掌握自己。我們不能預(yù)知明天，但我們可以利用今天。我們不能樣樣勝利，但我們可以事事盡力。4/22/202331以終為始

Beginwiththeendinmind許多人埋頭苦干，卻不知所為何來(lái)到頭來(lái)發(fā)現(xiàn)追求成功的階梯搭錯(cuò)了邊卻為時(shí)以晚因此，我們務(wù)必掌握真正的目標(biāo)并擬訂目標(biāo)的過(guò)程澄明思慮，凝聚繼續(xù)向前的力量個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣4/22/202332目標(biāo)代表了什么？哈佛大學(xué)30年前曾對(duì)當(dāng)時(shí)在校的學(xué)生做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有目標(biāo)的人有27％，目標(biāo)模糊的人有60％，短期目標(biāo)清晰的人有10％，長(zhǎng)期目標(biāo)清晰的人只有3％。

30年后追蹤結(jié)果表明：第一類人幾乎都生活在社會(huì)的最底層，長(zhǎng)期在失敗的陰影里掙扎；第二類人基本上都生活在社會(huì)的中下層，整日為生活而疲于奔波；第三類人大多進(jìn)入了白領(lǐng)階層，他們生活在社會(huì)的中上層；只有第四類人，他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，幾十年如一日努力規(guī)劃、奮力拼搏，最終成為百萬(wàn)富翁、行業(yè)領(lǐng)袖或精英人物。成功4/22/202333目標(biāo)代表了什么？達(dá)成預(yù)期目標(biāo)包括兩個(gè)層次內(nèi)容：Dorightthings：目標(biāo)明確（做正確的事，即效益）Dothingsright：過(guò)程有效率（正確的做事，即效率）在做正確的事情的同時(shí)要正確的做事！

方向4/22/202334目標(biāo)的作用給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個(gè)行為所產(chǎn)生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時(shí)間能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展，正面檢討每一個(gè)行為的效率能預(yù)先看到結(jié)果，穩(wěn)定心情，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力4/22/20233519世紀(jì)美國(guó)哲學(xué)家、詩(shī)人愛(ài)默生說(shuō)：

一心向著自己目標(biāo)前進(jìn)的人，

整個(gè)世界都為他讓路！

4/22/202336要事第一

PutFirstThingsFirst20/80原則時(shí)間的意義4/22/202337要事第一

PutFirstThingsFirst勤奮，運(yùn)氣或靈活的手段固然重要，卻非關(guān)鍵惟有掌握重點(diǎn)才是成功不二的法則辨別事情的輕重緩急急所當(dāng)急，充分授權(quán)是個(gè)人管理的鑰匙個(gè)人管理的習(xí)慣4/22/202338時(shí)間管理是什么?4/22/202339時(shí)間管理不是……?時(shí)間本身不是問(wèn)題.因?yàn)槊總€(gè)人每天所擁有的時(shí)間都是一般地多。所以時(shí)間管理的問(wèn)題本身不在于時(shí)間,而是在于自己如何善用及分配你自己的時(shí)間。4/22/202340時(shí)間管理是什么?時(shí)間管理就是自我管理自我管理即是改變習(xí)慣,以令自己更富績(jī)效,更富效能把事情很快地做完,叫做效率把事情很快又很對(duì)地做完,叫做效能時(shí)間管理就是事前的規(guī)劃或長(zhǎng)期的計(jì)劃4/22/202341

“不能管理時(shí)間，便什么也不能管理”。

美國(guó)管理大師杜拉克

4/22/202342時(shí)間管理矩陣圖

重要不重要

緊急不緊急危機(jī)急迫的問(wèn)題有限期的任務(wù)，會(huì)議，準(zhǔn)備事項(xiàng)準(zhǔn)備及預(yù)防工作計(jì)劃關(guān)系的建立培訓(xùn)，創(chuàng)新，鍛煉干擾，一些電話一些會(huì)議一些緊急*事件湊熱鬧的活動(dòng)細(xì)瑣的工作*浪費(fèi)時(shí)間的閑聊不關(guān)緊要的信件看太多的電視4/22/202343從獨(dú)立到互賴人際關(guān)系的成功4/22/202344你不是一座孤島圓滿的人生不僅限于個(gè)人的獨(dú)立還須追求人際關(guān)系的成功維系人與人之間的情誼最重要的不是技巧而在于誠(chéng)信4/22/202345雙贏思維

ThinkWin-Win一般人看事情多持二分法非強(qiáng)即弱，非勝即敗其實(shí)世界之大人人都有足夠的立足空間他人之得不必視為自己之失人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣4/22/202346存入感情存款一．了解別人四．闡明期望二．注意小節(jié)五．誠(chéng)懇正直三．信守承諾六．勇于道歉4/22/202347人際交流的六種思維一．利人利己（贏贏）四．兩敗俱傷（輸輸)二．損人利己（贏輸）五．獨(dú)善其身（獨(dú)贏）三．損己利人（輸贏）六．好聚好散（無(wú)交易）4/22/202348基本原則相互的利益能建立有效長(zhǎng)久的人際關(guān)系我尋求自己的利益也照顧別人的利益要得到更佳的成果，我以互賴合作代替獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng)4/22/202349雙贏品格正直：正直的人忠實(shí)于他們的感受、價(jià)值觀及承諾成熟：成熟的人用勇氣去表達(dá)自己的想法及感受，用體諒*的心態(tài)看待他人的想法及感受富足心態(tài)：有富足心態(tài)的人相信世間有足夠的資源，人人得以分享。

4/22/202350溝通的重要性美國(guó)普林斯頓大學(xué)曾對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％。4/22/202351什么是溝通？ 所謂溝通:

是一種建立人際關(guān)系的雙向過(guò)程。通過(guò)溝通，我們能夠在不借助實(shí)力和權(quán)威的前提下，導(dǎo)致想法、和行為的改變。溝通＝結(jié)果＋情緒和關(guān)系4/22/202352溝通的重要意義心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)：人際關(guān)系障礙中，80%的原因來(lái)自溝通不暢誰(shuí)來(lái)承擔(dān)溝通的責(zé)任？如果你的觀點(diǎn)沒(méi)有能夠讓你的同事接受你請(qǐng)示的內(nèi)容沒(méi)有獲得上司的反饋你的工作沒(méi)有得到他人的配合。。。。。。4/22/202353溝通—最重要的人際技能游戲撕紙溝通模式傳遞者接收者媒介反饋溝通4/22/202354溝通—最重要的人際技能表述不清

錯(cuò)誤假設(shè)（自我假設(shè)）：濃霧中的燈塔怎樣避免自我假設(shè)？重事實(shí)更要重感受重人物更重人物關(guān)系媒介單一

五覺(jué)：視、聽(tīng)、觸、嗅、味缺乏反饋4/22/202355溝通的五大技術(shù)共振技巧詢問(wèn)技術(shù)理解技術(shù)處理沖突技術(shù)達(dá)成一致技術(shù)4/22/202356身體語(yǔ)言眼睛是是一面可以反映靈魂的鏡子：

――充滿自信的目光誠(chéng)意

――游移的眼神淡漠和懷疑

――無(wú)法保持目光接觸溝通不適應(yīng)人們得出第一印象更多根據(jù)的是你的外表而不是你說(shuō)的話。4/22/202357身體語(yǔ)言－－站姿三種站姿：積極、中間、消極積極：面向前方，采取大方的姿態(tài)，顯示出十足的信心；正面注視，面帶微笑，表示出態(tài)度友好，注意力集中；雙手叉腰，表明進(jìn)行控制的決心和能力。中間狀態(tài)：正面注視，表明注意力集中；松弛的四肢表明缺乏緊張感消極：躲閃的目光意在回避；肩部的低垂表明缺乏信心；拉耳朵的動(dòng)作表明心存疑惑；身體側(cè)轉(zhuǎn)意味著拒絕接受他人所說(shuō)的話。4/22/202358傾聽(tīng)是溝通的基礎(chǔ)不合格的聆聽(tīng)者：打斷別人誤解別人的話不聽(tīng)清楚別人實(shí)際上說(shuō)的話，只聽(tīng)進(jìn)去自己想要聽(tīng)的話一臉厭倦、不感興趣的樣子不耐煩或心不在焉說(shuō)是在聽(tīng)但又同時(shí)做別的事不仔細(xì)聽(tīng)別人正在說(shuō)什么，而是在想自己下面要說(shuō)什么不能把別人的話用自己的語(yǔ)言準(zhǔn)確地解釋或復(fù)述一遍4/22/202359溝通—最重要的人際技能傾聽(tīng)的準(zhǔn)則

開(kāi)放、無(wú)偏見(jiàn)積極的身體語(yǔ)言了解言下之意注意非語(yǔ)言信號(hào)提問(wèn)來(lái)給予反饋4/22/202360溝通—最重要的人際技能傾聽(tīng)的層次忽視式傾聽(tīng)假裝式傾聽(tīng)選擇式傾聽(tīng)留意地傾聽(tīng)同理心傾聽(tīng)自傳式回饋價(jià)值判斷追根究底好為人師想當(dāng)然耳先注重對(duì)方事實(shí)、感受，設(shè)身處地

4/22/202361同理心溝通回應(yīng)的五步驟1．重述字句2．重整內(nèi)容3．反應(yīng)感受4．重整內(nèi)容及反應(yīng)感受5．覺(jué)察同理心是否適當(dāng)或必須4/22/202362溝通的可信度專家意見(jiàn)顧客證詞事例或親身經(jīng)歷類比示范不可辯駁的事實(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)字名人證言4/22/202363提問(wèn)技巧：頂尖說(shuō)服技巧用開(kāi)放性問(wèn)題來(lái)取得客觀的回答用封閉式的問(wèn)題來(lái)確認(rèn)自己所得到的回答是否正確猜猜死因！4/22/202364知己解彼

Firsttounderstand,thentobeunderstood

溝通有兩大原則自己充分表達(dá)意思而且對(duì)方容易了解真義聽(tīng)人說(shuō)話，很簡(jiǎn)單設(shè)身處地的傾聽(tīng)，卻非易事聆聽(tīng)、回饋與表達(dá)因而同等重要同理心溝通的習(xí)慣4/22/202365統(tǒng)合綜效

Synergize妥協(xié)意味著一加一只等于一又二分之一集思廣益則使一加一等于八、十六甚至一千六人類的潛能因而激發(fā)即使面對(duì)再大挑戰(zhàn)也不畏懼創(chuàng)意合作的習(xí)慣4/22/202366全面觀照生命

均衡發(fā)展的成長(zhǎng)原則最佳的“自我投資”策略4/22/202367不斷更新

SharpentheSaw持續(xù)更新的習(xí)慣人生最高明的投資策略莫過(guò)于生理，心智，心靈及社會(huì)情感方面嚴(yán)格要求自己從日積月累的進(jìn)展中不但拓展了自我成長(zhǎng)空間也協(xié)