IPT項目解決方案

華為IP語音通信解決方案華為技術(shù)2015年5所有侵權(quán)必究頁腳頁腳頁腳4455667IPT993.310101213IPT131820QoS22QoS2223625252627eSpace27eSight837eSpace37eSpace話機(jī)39eSpace421項目概述1.1 統(tǒng)一通信概述面對日益激烈的市場競爭環(huán)境，企業(yè)或政府部門需要通過部署信息化系統(tǒng)來提高自身的管理水IT應(yīng)用的投入不斷加大，越來越多的企業(yè)面臨這樣的問題：缺乏信息化整體規(guī)劃，煙囪式的系統(tǒng)分布，每上一個業(yè)務(wù)都需要一套獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)支撐；語音、視頻及IT多分支機(jī)構(gòu)的員工之間溝通和協(xié)作困難等等。統(tǒng)一通信同時融合了計算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)電信技術(shù)、固定網(wǎng)絡(luò)與移動網(wǎng)絡(luò)，開創(chuàng)了一種全新的通任何地點(diǎn)，通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得聲音、數(shù)據(jù)和圖像，從而豐富人們的溝通方式，提升人們的溝通效率。2華為統(tǒng)一通信解決方案介紹概述華為憑借在IP通信領(lǐng)域的技術(shù)積累和對客戶需求的良好把握，推出了一種全新的基于IP技術(shù)的融合通訊與應(yīng)用平臺的企業(yè)信息化一體化解決方案——華為 eSpace統(tǒng)一通信解決方案。華為eSpace統(tǒng)一通信提供了、傳真、多媒體會議、即時通信、狀態(tài)呈現(xiàn)、企業(yè)通訊錄、統(tǒng)一消息等眾應(yīng)用服務(wù)，為您的員工提供了一種更個性化、更及時的通信方法。利用這種方法，您能夠理順最重要的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)前所未有的便捷溝通、高效協(xié)作，提供客戶響應(yīng)速度、移動能力和安全性。華為eSpace方案，與企業(yè)部已有應(yīng)用系統(tǒng)有機(jī)融合，全方位的幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)各種通訊及協(xié)作辦公需求，幫助客戶降低信息化建設(shè)及維護(hù)成本，提高客戶日常工作便利性，提升工作效率，提升企業(yè)核心競爭力。圖2-1華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案概述系統(tǒng)架構(gòu)華為eSpace統(tǒng)一通信系統(tǒng)按邏輯可劃分為三層：終端用戶、接入網(wǎng)關(guān)：終端用戶，包括IP話機(jī)，模擬話機(jī)、PC軟終端、平板客戶端和手機(jī)軟客戶端；接入網(wǎng)關(guān)包括了系列化落地網(wǎng)關(guān)，提供本地出局和本地再生功能；呼叫管理：由U1900系列網(wǎng)關(guān)置，提供用戶注冊、路由和呼叫控制等能力；業(yè)務(wù)應(yīng)用：提供豐富的業(yè)務(wù)功能，包括即時消息、群組、狀態(tài)呈現(xiàn)、統(tǒng)一消息、錄音和會議等功能；華為eSpace統(tǒng)一通信系統(tǒng)還提供了完善的端到端安全保障機(jī)制及豐富的管理維護(hù)手段。此外，系統(tǒng)還支持跟第三方通訊錄系統(tǒng)、第三方認(rèn)證系統(tǒng)等進(jìn)行對接集成。圖2-2華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方案設(shè)計原則先進(jìn)的統(tǒng)一通信技術(shù)架構(gòu)華為eSpaceeSpace統(tǒng)一通信解決方案具有高可靠性、高穩(wěn)定性、高性價比和快捷部署的優(yōu)勢。華為eSpace統(tǒng)一通信包括各種終端設(shè)備、接入設(shè)備、承載設(shè)備、軟交換設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備和業(yè)務(wù)管理設(shè)備，它們相互配合、協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)提供完善的端到端解決方案。系統(tǒng)高可靠性華為eSpaceCPU進(jìn)行的通信暢通，杜絕系統(tǒng)在異常流量時宕機(jī)；統(tǒng)一通信核心組件支持在線升級和熱補(bǔ)丁技術(shù)，減少業(yè)務(wù)中斷；提供強(qiáng)大的寬窄帶信令跟蹤功能，幫助管理員及時判斷故障源。豐富的ICTCTIT業(yè)務(wù)推送、與辦公系統(tǒng)融合等服務(wù)，這種方案為企業(yè)解決了ITCT系統(tǒng)的融合問題，讓使用者擁有統(tǒng)一、便捷的業(yè)務(wù)體驗，同時便于企業(yè)優(yōu)化流程，提升外部服務(wù)水平。解決方案亮點(diǎn)華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案具有如下特性優(yōu)勢：語音動態(tài)自適應(yīng)調(diào)整華為eSpaceOPUSVOIP網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量如時延、VOIP更好業(yè)務(wù)體驗。語音質(zhì)量監(jiān)控(VQM)IP話機(jī)支持語音質(zhì)量自動上報，為管理員提供實(shí)時的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量數(shù)據(jù)，便于適時采取相應(yīng)保障措施，提升網(wǎng)絡(luò)管理效率安全性端到端加密機(jī)制語音服務(wù)器、語音網(wǎng)關(guān)、語音終端等全面支持信令及媒體加密(TLS/SRTP)，保證通話過程安全企業(yè)敏感數(shù)據(jù)加密保存企業(yè)統(tǒng)一通信數(shù)據(jù)一般保存在統(tǒng)一通信服務(wù)器和企業(yè)用戶的個人終端上，服務(wù)器上主要包括企業(yè)通訊錄（包括用戶賬號、密碼、聯(lián)系方式、部門信息等），eSpace統(tǒng)一通信解決方案對這些數(shù)據(jù)都做了安全保護(hù)措施可靈活部署IPT業(yè)務(wù)和增強(qiáng)套件業(yè)務(wù)可拆分可組合企業(yè)在原來IPT業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，若想新增UMS或者UC等相關(guān)需求，在不影響原來組網(wǎng)情況下，只要增加部署ECS增強(qiáng)套件即可。業(yè)務(wù)服務(wù)器可采用華為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器，或者企業(yè)也可自備某些應(yīng)用場景下，除了U1900系列網(wǎng)關(guān)外，業(yè)務(wù)管理服務(wù)器、話務(wù)臺服務(wù)器、UMS服務(wù)器和即時消息/狀態(tài)相關(guān)服務(wù)器，都可以按照華為的標(biāo)準(zhǔn)版要求(CPU/存/硬盤等)，采用企業(yè)自備方式。3華為IPT語音通信解決方案客戶需求理解1000門模擬話機(jī)需求，滿足當(dāng)前的IP語音通信需求。組網(wǎng)方案說明U1981板（即媒體中繼板）PSTNE1中U19811次項目的用戶數(shù)需求。由于桌面終端現(xiàn)有是模擬話機(jī)，所以考慮利舊的因素下，采用IAD接入的部署方案，IAD上層接入網(wǎng)絡(luò)核心交換機(jī)，下層通過DB68線接入配線架，再通過配線架對接模擬話機(jī)，IAD以SIP協(xié)議注冊到U1981上，由U1981分配分機(jī)和權(quán)限。如果需要IP話機(jī)接入，則可選擇華為eSpace7910IP話機(jī)，IP話機(jī)通過以太網(wǎng)?接入樓層網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，華為eSpace7910話機(jī)支持千兆以太網(wǎng)?。IP話機(jī)采用SIP協(xié)議注冊到U1981上，由U1981分配分機(jī)和相關(guān)權(quán)限，部IP話機(jī)可以直撥分級進(jìn)行通信，出入局則通過U1981的E1中繼出入局。規(guī)劃建議為了使統(tǒng)一通信系統(tǒng)的使用更加方便，的編號規(guī)則應(yīng)采用結(jié)構(gòu)清晰、擴(kuò)展性好的原則。為貼近用戶的日常使用習(xí)慣，編制建議如下：以現(xiàn)網(wǎng)為基礎(chǔ)進(jìn)行配置，在可行的圍保留原有，或者在原有基礎(chǔ)上添加；照號段分配規(guī)劃；4位（根據(jù)用戶情況設(shè)置）為分支區(qū)號用于區(qū)分各分支機(jī)構(gòu)的；PBXVOIP呼叫撥號方案：PSTN呼叫撥號方案：PSTN用戶，采用“出局字冠（9）+PSTN”的方式PSTN用戶，采用“出局字冠（9）+PSTN用戶”的方式。網(wǎng)絡(luò)和帶寬要求網(wǎng)絡(luò)要求為了保證通話質(zhì)量良好，對網(wǎng)絡(luò)要求如下：表3-1網(wǎng)絡(luò)要求項目項目說明丟包率（局域）1%丟包率（廣域）1%時延<150ms抖動<20ms由于IP系統(tǒng)是多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，承載多種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。因此在進(jìn)行統(tǒng)一通信系統(tǒng)部署時，需著重考慮帶寬占用對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響，進(jìn)行合理帶寬準(zhǔn)備。帶寬需求下面提供基本語音業(yè)務(wù)和會議的相關(guān)話務(wù)模型和帶寬計算公式，供手工計算參考：語音帶寬語音編解碼帶寬模型表3-2不同編解碼的帶寬模型G.711不帶VLANtag64kbit/s20ms95200bit/s帶VLANtag64kbit/s20ms96800bit/sG.729不帶VLANtag8kbit/s20ms39200bit/s帶VLANtag8kbit/s20ms40800bit/sG.723.1不帶VLANtag6.3kbit/s30ms27100bit/s語音編解碼速率語音編解碼速率打包時長實(shí)際帶寬5.3kbit/s30ms26100bit/s帶VLANtag6.3kbit/s30ms28167bit/s5.3kbit/s30ms27167bit/siLBCVLANtag4kbit/s20ms15360bit/s帶VLANtag4kbit/s20ms20480bit/s其他網(wǎng)絡(luò)要求終端要求終端要求服務(wù)器部署要求對LANLANSWITYCH在可靠SWITCH要求能提供的端?必須大于等于性組網(wǎng)時，需要兩臺LANSWITCH交換機(jī)，eSpaceDesktop/IPPHONE用戶每臺U1911/U1960/U1980最多需要三個eSpace+IP網(wǎng)?(U1981需要四個)；支持交叉網(wǎng)線和PHONE直連網(wǎng)線自適應(yīng)計算需求。IPPHONE使用PoELANSWITYCHPoE(PoEIPPHONE型號要求)?？蓴U(kuò)展性說明系統(tǒng)的擴(kuò)容。在當(dāng)前容量下，可以僅部署少量服務(wù)器滿足業(yè)務(wù)需求，后續(xù)擴(kuò)充需求規(guī)模（端?）滿足未來擴(kuò)容的要求。IPT用戶數(shù)的擴(kuò)容：U1900系列網(wǎng)關(guān)設(shè)備；1臺U1900：華為統(tǒng)一通信解決方案的業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)器基于高能效的RH2285服務(wù)器，當(dāng)業(yè)務(wù)量增加時，通過增加服務(wù)器數(shù)量(支持集群部署)，并部署相應(yīng)軟件實(shí)現(xiàn)擴(kuò)容。4統(tǒng)一通信解決方案業(yè)務(wù)功能IPTIPT是集合網(wǎng)關(guān)、終端、話單等于一體的解決方案特性，提供基本語音業(yè)務(wù)、語音會議、補(bǔ)充業(yè)務(wù)、話單統(tǒng)計等業(yè)務(wù)功能。語音業(yè)務(wù)基本語音業(yè)務(wù)為用戶提供常用的基本語音呼叫功能，用于用戶之間的語音通信。基本語音業(yè)務(wù)包含的具體業(yè)務(wù)如表5-1所示。功能特性子功能特性功能特性子功能特性二級子功能基本語音業(yè)務(wù)VoIP編解碼格式局用戶互通PSTN/入局呼叫TDMPBXIP出/入局呼叫用戶放音功能基本接續(xù)音和補(bǔ)充業(yè)務(wù)提示語音分析主叫分析1024被叫分析2048字冠呼叫屬性傳真T.30T.38傳真透傳

支持ITU-TT.30（07/2003）支持ITU-TT.38支持G.711透傳補(bǔ)充語音業(yè)務(wù)本機(jī)查詢業(yè)務(wù)主叫識別類業(yè)務(wù)呼叫前轉(zhuǎn)類業(yè)務(wù)呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)呼叫等待業(yè)務(wù)三方通話業(yè)務(wù)會議業(yè)務(wù)免打擾業(yè)務(wù)熱線業(yè)務(wù)鬧鐘業(yè)務(wù)呼出限制業(yè)務(wù)密碼修改業(yè)務(wù)自動回叫業(yè)務(wù)秘書類業(yè)務(wù)特權(quán)類業(yè)務(wù)同組代答業(yè)務(wù)（代答組）指定代答業(yè)務(wù)同振業(yè)務(wù)順振業(yè)務(wù)自動總機(jī)業(yè)務(wù)（IVR）一機(jī)多號業(yè)務(wù)DID業(yè)務(wù)區(qū)別振鈴業(yè)務(wù)撤銷所有業(yè)務(wù)一號通業(yè)務(wù)

主叫顯示/限制、主叫顯示、來電顯示限制逾越等前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)、離線呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)、有條件呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)無條件轉(zhuǎn)移、協(xié)商轉(zhuǎn)移呼叫保持業(yè)務(wù)會議模式分預(yù)約會議和即時會議（IPIP支持熱線業(yè)務(wù)特性）務(wù)秘書、秘書臺、高級經(jīng)理秘書強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽（受限，通過補(bǔ)丁提供、特權(quán)用戶具有撤消所有業(yè)務(wù)權(quán)限的用戶可以在話機(jī)上撤消已登記的所有補(bǔ)充業(yè)務(wù)，但是不影響該用戶的業(yè)務(wù)權(quán)限。呼叫駐留業(yè)務(wù)(Callpark)呼叫駐留業(yè)務(wù)(Callpark)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程激活僅支持登記和取消前轉(zhuǎn)類業(yè)務(wù)和高級經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)IPPhone可以使用IP話機(jī)上面的多功能鍵（Multi-PurposeKeys）顯示出當(dāng)前設(shè)置的的狀態(tài)BLF。需要話機(jī)支持群組呼叫業(yè)務(wù)尋線組業(yè)務(wù)（Huntgroup）高級業(yè)務(wù)用戶權(quán)限分級管理用戶搶占中繼等策略限呼VoIP名限呼等局外呼叫限時主叫限呼時長設(shè)置、被叫限呼時長設(shè)置智能路由以時間段設(shè)置選路以費(fèi)率設(shè)置選路路由負(fù)荷分擔(dān)呼叫失敗重路由中繼鏈路均衡自動總機(jī)介紹自動總機(jī)的功能特性以及場景描述。功能描述自動總機(jī)是企業(yè)對外提供的一個統(tǒng)一。企業(yè)、外用戶撥打此，并根據(jù)企業(yè)語音流程轉(zhuǎn)其他相應(yīng)的操作，例如播放企業(yè)介紹語音、呼叫企業(yè)分機(jī)、企業(yè)子菜單等。企業(yè)可以自定義總機(jī)和個性化歡迎詞。典型場景介紹、撥分機(jī)聯(lián)系企業(yè)人員等。聯(lián)系其他同事、配置目的等。經(jīng)理秘書功能描述同時也不會錯過重要的。要的，而無需秘書轉(zhuǎn)接。經(jīng)理和秘書是多對多的關(guān)系，一個經(jīng)理可以對應(yīng)多個秘書，一個秘書也可以對應(yīng)多個經(jīng)理。典型場景1：秘書代接來電轉(zhuǎn)移給經(jīng)理。此時經(jīng)理與來電者通話，秘書退出當(dāng)前通話。當(dāng)秘書保持來電時，經(jīng)理可以直接按相應(yīng)的按鍵將呼叫接續(xù)過來，與來電者通話。此時秘書自動退出當(dāng)前通話。典型場景2：經(jīng)理直接接聽來電當(dāng)有用戶呼叫經(jīng)理的時，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)是一個重要客戶的來電，此時經(jīng)理可以直接接聽來電，無需秘書轉(zhuǎn)接。秘書看到共享線狀態(tài)上經(jīng)理已經(jīng)接聽了來電，就不用再關(guān)注這通了。黑白功能描述示。圖4-1黑白關(guān)系圖當(dāng)主叫屬于黑時，其只能呼叫白中的被叫。當(dāng)主叫屬于普通限呼組時，其可以呼叫白和普通限呼組中的被叫，但不能呼叫黑中的被叫。當(dāng)主叫屬于白時，其可以呼叫任意被叫。典型場景1：來話黑然可以撥打該客戶。來話黑業(yè)務(wù)不影響用戶呼出。不在黑中的用戶呼入也不受影響。典型場景2：來話白企業(yè)用戶開通了黑白功能，且將部分聯(lián)系人加入到來話白中。此時只有白中的聯(lián)系人呼叫該用戶時，該用戶才能接聽到來電。白以外的其他人呼叫該用戶時，會聽到呼叫限制提示音。來話白業(yè)務(wù)不影響用戶呼出。一號通介紹一號通業(yè)務(wù)的功能特性以及典型場景描述。功能描述一號通是指用戶有多個，設(shè)置其中一個企業(yè)的為主，并且該主綁定用戶的其他。當(dāng)用戶作使用主/先設(shè)置的振鈴規(guī)則振鈴（同振、順振），用戶可以選擇其中一個終端接聽來電。登記一號通業(yè)務(wù)后，方便其他用戶記憶本用戶的，且可以避免漏接來電。典型場景用戶開通一號通業(yè)務(wù)，并設(shè)置了主和多個從。各間設(shè)置為順振。各所在終端都空閑當(dāng)有其他用戶呼叫該用戶的主時，主所在終端先振鈴。當(dāng)用戶未接聽時，超過一定時間后，其中一個從開始振鈴；如仍未接聽則另一個從開始振鈴。直到用戶接聽或超過總振鈴時間。主所在終端正在通話當(dāng)有其他用戶呼叫該用戶的主時，因主忙，因此呼叫轉(zhuǎn)移到一個從。如果從所在終端空閑則開始振鈴；如果從所在終端忙則繼續(xù)轉(zhuǎn)移給另一個從。當(dāng)用戶使用主從中某個企業(yè)撥打其他用戶時，對外顯示的為一號通主；如果從中有一個是企業(yè)外，則用該呼叫時，對外顯示為該，而非一號通主。如果設(shè)置為同振方式，則有來電呼叫一號通主時，所有終端同時振鈴。尋線組功能描述企業(yè)可以將具有相同工作性質(zhì)或同一部門的用戶組成一個尋線組，并配置對應(yīng)的接入碼。當(dāng)用戶撥打?qū)ぞ€組的接入碼后，組的成員根據(jù)配置的路由策略進(jìn)行同振、順振等。撥打?qū)ぞ€組接入碼呼叫該尋線組下的用戶時，無法觸發(fā)被叫單獨(dú)配置的前轉(zhuǎn)、同振、順振和一號通業(yè)務(wù)。典型場景企業(yè)將某一部門（例如技術(shù)支持部門）空閑的員工接聽后，其他用戶停止振鈴。如果配置為順振，則部門員工根據(jù)配置的策略，優(yōu)先配置的用戶話機(jī)振鈴。當(dāng)用戶未接聽或忙時，呼叫繼續(xù)轉(zhuǎn)移到下一個配置的用戶上。當(dāng)尋線組成員都未接聽時，呼叫轉(zhuǎn)移到為尋線組接入碼配置的前轉(zhuǎn)上。錄音方案目前華為支持兩種錄音解決方案:1.鏡像抓包錄音方案會場錄音方案鏡像抓包錄音方案圖4-2鏡像抓包錄音方案組網(wǎng)圖鏡像抓包錄音方案說明鏡像抓包錄音方案是一種通過數(shù)據(jù)抓包的方式來提取通話的信令和媒體流并SBCSBC的交換機(jī)的鏡像抓包（SBC的端口進(jìn)行鏡像），從而得到所需要的信令和媒體流。鏡像抓包錄音組件抓包錄音組件由華為合作伙伴直接向錄音廠家采購，華為不銷售IP抓包錄音產(chǎn)品目前可以提供鏡像抓包錄音設(shè)備的廠商有宇高、NICE等會場錄音方案圖4-3會場錄音錄音方案組網(wǎng)圖會場錄音方案說明器對呼叫錄音服務(wù)器的信令和媒體流記錄保存即達(dá)到錄音的目的。會場錄音方案特點(diǎn)會場錄音方式的最大特點(diǎn)是不需要部署SBC。不需要信令和媒體在某個設(shè)備上面匯聚。會場錄音場景自動錄音音啟停

按需錄音eSpace7900允許一方用戶啟停錄音。話單業(yè)務(wù)語音網(wǎng)關(guān)將產(chǎn)生的用戶話單信息放置在話單池中，話單池是設(shè)備的緩存區(qū)域，用于存儲設(shè)備最初生成的二進(jìn)制話單信息。話單服務(wù)器話單服務(wù)器用于同時存放并處理來自多個IPPBX主機(jī)的二進(jìn)制話單數(shù)據(jù)。話單服務(wù)器能夠連接的IPPBX255240話單服務(wù)獲得話單和對話單進(jìn)行查詢統(tǒng)計等操作需要BMUFTP/FTPSFTP/FTPS接?使IPPBX計費(fèi)中心提供話單信息，為產(chǎn)品方案的配置增加更多的靈活性。CDR詳見《CDR話單接?文檔》5語音系統(tǒng)QoS語音質(zhì)量保證QoS方案在傳統(tǒng)的IP網(wǎng)絡(luò)中，所有的報文都被無區(qū)別的等同對待，每個路由器對所有的報文均采用先入先出(FIFO)的策略進(jìn)行處理，它盡最大的努力將報文送到目的地，但對報文傳送的可靠性、延遲等性能不提供保證。隨著IPIP語音、視頻等對實(shí)時性、傳輸延遲敏感的業(yè)務(wù)的出IPQoS服務(wù)。一個完整的QoS模型是要端到端實(shí)現(xiàn)的，要在整個網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行全網(wǎng)QoS規(guī)劃實(shí)施：IP（/IAD/IP），先級：IPPrecedence/DSCP/802.1p；IPIP其帶寬進(jìn)行限制；在IP序的傳送；（/IAD/IP話機(jī)通過自適應(yīng)調(diào)節(jié)、丟包補(bǔ)償、回聲消除等多種技術(shù)來提高語音質(zhì)量效果。華為eSpace統(tǒng)一通信方案提供端到端QoS保證，包括支持二層802.1P/Q，三層網(wǎng)絡(luò)的DiffServ，通過終端、IAD設(shè)備、語音網(wǎng)關(guān)對協(xié)議支持，提升端到端QoS方案，同時，針對交換機(jī)也需要對于802.1P/Q，三層Diffserv協(xié)議支持配置。表5-1端到端QoS對部件要求部件部件描述IPPhoneLandswitchVoiceVLANQoS化對終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)的要求。LandswitchVoiceVLANVoiceVLAN、COS（6）構(gòu)造以太網(wǎng)報文VLANTAG，IP報文頭DSCP為46。PCPCMACVoiceVLANVoiceVLANID、COS（取值為6）構(gòu)造以太網(wǎng)報文VLANTAG，IP報文頭DSCP為46。IAD(POTSPOTSIADIPIADVoiceVLANID、COS（6）構(gòu)造以太網(wǎng)報文VLANTAG，IP報文頭DSCP為46。接入層交換機(jī)VoiceVLANVoiceVLANQoS（QualityofService，服務(wù)質(zhì)量）置，提高語音流量的傳輸優(yōu)先級，保證通話質(zhì)量。保證措施。匯聚層交換機(jī)、路由器QoS互連網(wǎng)出口路由器支持復(fù)雜流分類、擁塞管理和擁塞避免、流量監(jiān)管、流量成型等QoS措施。語音質(zhì)量監(jiān)控通過VQM(VoiceQualityeSpaceMOS值信息，并調(diào)用網(wǎng)管接口進(jìn)行上報，統(tǒng)一網(wǎng)管eSight系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)語音質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和顯示。語音質(zhì)量自動調(diào)節(jié)HME2.0HME2.0OpusIP網(wǎng)絡(luò)上的語音傳送以及視頻會議。圖5-1語音質(zhì)量自動調(diào)節(jié)示意圖NetBrainHME2.0VoIP網(wǎng)絡(luò)模型。NetBrain能夠根據(jù)VoIPVoIP務(wù)體驗。6語音系統(tǒng)安全方案安全對通信產(chǎn)品和系統(tǒng)非常重要，尤其是面向行業(yè)客戶的通信產(chǎn)品。為保證統(tǒng)一通信系統(tǒng)的安TCSEC/ITSEC/ISO17799/ITUX.805電信運(yùn)營商成功的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備安全運(yùn)營，針對統(tǒng)一通信解決方案分層提供了安全解決方案。UC計：護(hù)等機(jī)制來確保業(yè)務(wù)平面的安全性。確保管理平面的安全性。從協(xié)議層次的維度，華為UC性設(shè)計：VLAN設(shè)計、防ARP欺騙、空?安全、防DoS/DDoS、標(biāo)準(zhǔn)VPNDBOS丁機(jī)制應(yīng)用層：業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的SIP安全協(xié)議SIPTLS、業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的RTPSRTPWebUC從IPPhone管理服務(wù)器、會話邊界、網(wǎng)絡(luò)邊界、遠(yuǎn)程終端接入、以及這些部件的接?層面都進(jìn)行了充分的安全性設(shè)計UC維護(hù)各環(huán)節(jié)都進(jìn)行了安全分析和實(shí)施端到端的信令、媒體加密加密特性IP加密特性IPUCU1900eServerACMESBCSIPTLSSIPTLS支持支持支持支持支持SRTP支持支持支持不涉及支持SIPTLSRFC3261、RFC、RFC3853、RFCRFC5246SRTPRFC3853RFC3711、RFC4568管理接口安全基于強(qiáng)認(rèn)證和加密的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全管理協(xié)議確保了管理通道的性和完整性部件類型部件支持的安全管理協(xié)議部件類型部件支持的安全管理協(xié)議網(wǎng)管eSight網(wǎng)管協(xié)議：SNMPv3Web管理：HTTPSUSSH與終端間的集中管理協(xié)議：TR069overECSeServer/MAA/MeetingServer網(wǎng)管協(xié)議：SNMPv3業(yè)務(wù)管理BMUWebHTTPSU1900命令行：SSH語音網(wǎng)關(guān)IAD網(wǎng)管協(xié)議：SNMPv3命令行：SSH終端IPPhoneWeb管理：HTTPS集中管理協(xié)議：TR069overSSL7華為統(tǒng)一通信系統(tǒng)管理與維護(hù)eSpaceBMUeSpaceBMU（BusinessManagementBMU）B/S的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。它不信業(yè)務(wù)管理平臺。BMU把放號管理、業(yè)務(wù)管理、話單查詢、費(fèi)率設(shè)置、部門信息管理、會議資源管理等功能都集成在一起，以Web頁面的形式展示給用戶，同時可以很方便的集成第三方的業(yè)務(wù)功能。BMU支持管理員高級配置，也支持向?qū)脚渲?。普通用戶功能所有用戶都擁有自助服?wù)的訪問權(quán)限，實(shí)現(xiàn)對當(dāng)前綁定的進(jìn)行一號通配置、業(yè)務(wù)登記、當(dāng)前信息維護(hù)以及進(jìn)行會議管理等。BMU管理系統(tǒng)后，界面如下圖所示：7-1BMU預(yù)訂會議用戶可以根據(jù)需要預(yù)定會議，可以預(yù)定語音，或語音+數(shù)據(jù)+視頻會議。主要參數(shù)包括：會議主題、與會方數(shù)（方）我的會議查看并參加用戶相關(guān)的會議?？梢圆樵兒凸芾碚谶M(jìn)行的會議、將要參加的會議和預(yù)定的會議，并且可以根據(jù)會議主題、會議ID查看歷史會議詳情或選擇導(dǎo)出歷史會議記錄。自助服務(wù)包括個人信息維護(hù)、一號通業(yè)務(wù)設(shè)置、業(yè)務(wù)登記和話費(fèi)查詢個人信息當(dāng)前賬戶自身信息的維護(hù)，一旦修改會同時更新企業(yè)通訊簿中的個人相關(guān)信息。一號通業(yè)務(wù)修改解綁、設(shè)置話機(jī)振鈴方式及一號通生效時間段等。業(yè)務(wù)登記對當(dāng)前賬戶下綁定進(jìn)行語音業(yè)務(wù)登記。語音業(yè)務(wù)正常登記的前提是BMU與該所在IPPBXIPPBX的業(yè)務(wù)權(quán)限已經(jīng)開通。話單查詢查詢當(dāng)前下綁定的話單；可以根據(jù)時間、歸屬地、呼叫屬性和進(jìn)行查詢；如果下沒有綁定，則不能進(jìn)行查詢。并可以根據(jù)用戶需要將查詢結(jié)果導(dǎo)出到EXCEL。修改密碼當(dāng)前賬戶登錄密碼的維護(hù)。多語言BMU管理員功能支持中文（簡體）和英文、中文繁體、葡萄牙語。管理員功能管理員用戶可實(shí)現(xiàn)賬號管理，話務(wù)臺組管理，統(tǒng)計查詢，功能維護(hù)，系統(tǒng)管理等功能。管理員登錄BMU管理系統(tǒng)后，界面如下圖所示：圖7-2BMU業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)管理員界面管理列表可對部門樹進(jìn)行操作，并且可以查詢、添加、刪除UC，可根據(jù)角色等級、類型、UC、、自助服務(wù)或職務(wù)進(jìn)行查詢，并將查詢結(jié)果導(dǎo)出。同時，可對選擇的UC進(jìn)行詳細(xì)的信息查看、業(yè)務(wù)配置和限呼管理。放號策略維護(hù)添加UC前，管理員需要先指定放號策略。放號策略指定了UC所綁服務(wù)的屬性。? IP、本地網(wǎng)管ID冠、鑒權(quán)方式、權(quán)限、是否啟用策略等信息，完成添加策略操作。? 修改策略：根據(jù)需要，修改策略參數(shù)。? 刪除策略：刪除對應(yīng)的策略。角色管理每種角色可以擁有不同的操作權(quán)限，BMU支持系統(tǒng)默認(rèn)角色和自定義角色，管理員可以為自定義角色靈活配置操作權(quán)限。支持設(shè)置最大角色個數(shù)、添加角色、修改角色和刪除角色。用戶級別維護(hù)用戶級別維護(hù)是對用戶分級別管理，開啟用戶級別功能后，低級別用戶無法查詢到高級別用戶的信息。用戶級別由低到高依次為1～20級。支持添加、修改和刪除用戶級別。SIPSIP主要作為IADIPPCSIP維護(hù)對被管IPPBX的所有SIPPOTSPOTS是指IPPBX上的模擬用戶。POTS維護(hù)對被管IPPBX的所有POTS狀態(tài)管理（狀態(tài)包括：全部、空閑、遇忙、故障、會議中）以及對應(yīng)的批量操作。業(yè)務(wù)配置為用戶開放業(yè)務(wù)的定制權(quán)后，用戶可以在進(jìn)行業(yè)務(wù)登記后使用IPPBX提供的業(yè)務(wù)。配置業(yè)務(wù)前需要選擇使用這三種方式之一添加所要配置的。? 單號配置? 批量配置? 零星配置話務(wù)臺組管理IP臺組。通過BMU網(wǎng)管可以對話務(wù)臺組進(jìn)行查詢、添加、修改、刪除等管理操作，也可以對組話務(wù)臺進(jìn)行增加、刪除等操作。

一個話務(wù)臺組可定義多個接入碼，可以定義對/對外顯示，默認(rèn)顯示為話務(wù)臺?？稍O(shè)置夜服和VU、來電排隊等待時間、話務(wù)臺全忙/全置忙/全退出時，對新呼叫設(shè)定處理策略。統(tǒng)計查詢eSpace議的管理與統(tǒng)計等功能。話單查詢與統(tǒng)計? 話單查詢根據(jù)不同條件組合查詢話單明細(xì)，包括主被叫、歸屬地等信息，并支持導(dǎo)出到Excel。? 話單統(tǒng)計根據(jù)不同條件組合統(tǒng)計話單，并可以將話單信息導(dǎo)出到Excel。例如以部息。eSpaceeSpace統(tǒng)計主要包括語音質(zhì)量統(tǒng)計，用戶數(shù)查看，企業(yè)用戶統(tǒng)計，日志審計。會議管理與統(tǒng)計會議管理與統(tǒng)計包括會議統(tǒng)計管理，會議資源統(tǒng)計。

IPPBX對被管IPPBX的所有資源進(jìn)行管理，包括IPPBX互聯(lián)配置、一號通時間段管理、未接來電短信模板、企業(yè)域管理等。話務(wù)臺維護(hù)可以測試、保存話務(wù)臺參數(shù)，并同步話務(wù)臺數(shù)據(jù)，話務(wù)臺參數(shù)主要包括話務(wù)臺通訊簿地址，話務(wù)臺通訊簿用戶名密碼等。eSpaceeSpaceeSpace置的維護(hù)，包括eSpaceeSpace區(qū)域權(quán)限、客戶端參數(shù)控制、eSpace會議維護(hù)系統(tǒng)管理員和普通管理員擁有會議維護(hù)權(quán)限，實(shí)現(xiàn)會議相關(guān)參數(shù)和配置的維護(hù)，包括會議互聯(lián)配置、會議接入碼配置、會議提醒短信模板和會議提醒模板等功能。系統(tǒng)管理提供了客戶端版本維護(hù)、操作日志、及系統(tǒng)配置等功能，系統(tǒng)管理員擁有系統(tǒng)管理的訪問權(quán)限。LDAP

LDAPLDAP服務(wù)器地址、LDAP域名、根目錄、用戶名、密碼、同步時間間隔、是否啟動第三方認(rèn)證LDAP對應(yīng)字段決定LDAP用戶屬性與BMU根據(jù)實(shí)際情況輸入自定義值。多語言BMU管理員功能支持中文（簡體）和英文、中文繁體、葡萄牙語。eSighteSightB/SWebUIAD、IPSBCUCeSight采用直觀的圖標(biāo)形式在網(wǎng)管系統(tǒng)工作平臺中呈現(xiàn)各網(wǎng)元，提供網(wǎng)元管理、拓?fù)涔芾?、故障管理、性能監(jiān)視、安全管理和日志管理等多樣化的管理功能。表7-1eSight的技術(shù)規(guī)格指標(biāo)項指標(biāo)項指標(biāo)值最大管理拓?fù)涔?jié)點(diǎn)數(shù)（個）IPPhone：100000IAD：20000U1900系列網(wǎng)關(guān)：2000混合組網(wǎng)時：IP5:11:1。最大支持當(dāng)前告警存儲容量（條）2最大支持歷史告警存儲容量（條）1500最大支持事件告警存儲容量（條）200最大支持審計日志存儲容量（條）30010（秒）3系統(tǒng)最大告警處理能力（條/秒）100拓?fù)渥泳W(wǎng)最大支持拓?fù)鋵ο髠€數(shù)（個）500拓?fù)鋱D支持的最大層數(shù)（層）11web（個）100網(wǎng)元接入eSight提供的網(wǎng)元接入方式包括手工創(chuàng)建、自動發(fā)現(xiàn)以及批量導(dǎo)入。手工創(chuàng)建系統(tǒng)提供新增資源功能，用戶可以通過手工創(chuàng)建的方式接入各種子網(wǎng)、應(yīng)用、物理設(shè)備等。自動發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提供自動發(fā)現(xiàn)功能。通過設(shè)置IP圍或端口圍，可以自動發(fā)現(xiàn)并完成設(shè)備接入。如果自動發(fā)現(xiàn)IPPBX，用戶還需要設(shè)置登錄IPPBX的用戶名和密碼。批量導(dǎo)入當(dāng)有大量網(wǎng)元需要創(chuàng)建時，用戶無需重復(fù)手工創(chuàng)建，只需將所有網(wǎng)元的信息填到設(shè)備列表文件中，在eSight軟件界面通過導(dǎo)入文件即可快速完成所有網(wǎng)元的接入。網(wǎng)元管理eSight支持管理UC組網(wǎng)中的各設(shè)備和終端，包括U系列網(wǎng)關(guān)、IAD、IP話機(jī)、SBC、UC服務(wù)器等。IPPBX管理eSight支持管理eSpaceU1900系列網(wǎng)關(guān)型號。配置管理? 批量配置：eSight提供批量配置eSpaceU系列網(wǎng)關(guān)的SIP務(wù)和離線前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。? 單個配置：包括命令樹和設(shè)備面板兩種方式。用戶可以通過命令樹對單個U系列網(wǎng)關(guān)設(shè)備面板提供了一個直觀的設(shè)備仿真界面性能管理通過性能管理，用戶可以實(shí)時查看U系列網(wǎng)關(guān)的E1資源占用率、DSP資源占用率、及單板的CPU占用率、存占用率、發(fā)送帶寬和接收帶寬等。升級管理eSight可以批量升級U5升級。升級失敗時，eSight維護(hù)管理? 配置數(shù)據(jù)備份與還原：eSight提供了對U系列網(wǎng)關(guān)配置數(shù)據(jù)（data.bin中的數(shù)據(jù)）?eSight對U系列網(wǎng)關(guān)設(shè)備提供信令跟蹤管理功能IPPBX監(jiān)視。?操作日志：通過操作日志，可查看用戶對U系列網(wǎng)關(guān)所做的操作。?Ping測試：通過Ping命令，測試U系列網(wǎng)關(guān)設(shè)備與其他設(shè)備的連通性。IAD管理eSightIADIAD1224eSpaceIAD196eSpaceIAD132E(TeSpaceIAD104。

配置管理? 管理等? 存配置等性能管理通過性能管理，用戶可以監(jiān)視IADCPU升級管理? 能定時檢測FTP件，如果檢測到升級文件和現(xiàn)有版本不匹配，則執(zhí)行自動升級。? 手動升級：手動升級包括CPLD版本升級（只適用于IAD132E(T)設(shè)備）eSightIAD。維護(hù)管理? 提供了對IAD為功能，可以定時或手動備份配置數(shù)據(jù)。? 提供了對IAD為功能。? PingPingIADIP話機(jī)管理eSight支持管理的IP話機(jī)型號包括：eSpace78xx系列、eSpace8850、eSpace79xx系列。配置管理：包括IP下載及TR069

支持HTTPS安全接入告警管理：告警時間上報升級管理：IP話機(jī)軟件版本文件加載、軟件版本管理、升級向?qū)?、升級監(jiān)控、升級歷史記錄查詢等功能。eSight以拓?fù)鋱D的方式直觀的顯示了網(wǎng)元及其之間鏈路連接的關(guān)系和狀態(tài)。用戶可以通過拓?fù)渫ㄟ^設(shè)備小圖標(biāo)和告警的顏色，能實(shí)時體現(xiàn)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和告警狀態(tài)。圖7-3拓?fù)涔芾斫缑婀收瞎芾韊Sight提供了故障管理功能，通過該功能用戶可以完成網(wǎng)元告警監(jiān)控，告警信息查看，便于分析和修復(fù)各類告警，防止重大故障出現(xiàn)。eSight的故障管理功能包括：全網(wǎng)告警實(shí)時監(jiān)控、當(dāng)前告警瀏覽、被屏蔽告警瀏覽、分狀態(tài)顯示告警、告警聲音、告警板、歷史告警查詢、告警詳細(xì)信息查看、告警遠(yuǎn)程通知、告警顯示鎖定、/和瀏覽和告警數(shù)據(jù)維護(hù)等。圖7-4故障管理界面性能監(jiān)視eSight的各項性能指標(biāo)和趨勢走向，為整個運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化和維護(hù)提供依據(jù)。eSight能、性能歷史數(shù)據(jù)查詢?yōu)g覽、性能監(jiān)視模板和性能數(shù)據(jù)導(dǎo)出與維護(hù)等。圖7-5實(shí)時性能監(jiān)視圖安全管理eSight的安全管理是對eSight自身的用戶/角色的權(quán)限進(jìn)行控制。通過認(rèn)證、授權(quán)、鑒權(quán)和加密等方式保證eSight用戶的安全性和被管設(shè)備運(yùn)行的安全性。eSight的安全管理功能包括：角色管理、用戶管理、安全策略管理、屏幕鎖定、用戶會話監(jiān)控和密碼修改等。日志管理eSight數(shù)據(jù)庫中，eSight客戶端界面提供日志管理功能。eSight運(yùn)行情況。日志類型分為操作日志、系統(tǒng)日志和安全日志等。北向接口接口功能接口功能SNMPSNMPV1、V2C、V3告警確認(rèn)與反確認(rèn)告警同步實(shí)時轉(zhuǎn)發(fā)清除告警心跳機(jī)制多語言eSight支持中文（簡體）和英文、中文繁體。8統(tǒng)一通信系統(tǒng)設(shè)備介紹eSpaceU1900eSpaceU1900IPIPeSpace統(tǒng)一通信解決方案中的分支機(jī)構(gòu)的本地接入網(wǎng)關(guān)設(shè)備。eSpaceU1900功能

支持本地再生功能，高可靠性解決方案能力高保真置式語音會議支持統(tǒng)一網(wǎng)管，本地網(wǎng)管，自帶可視化工具，可實(shí)現(xiàn)1小時開局；U1911/U1960一體化接入能力，同時支持模擬用戶和IPVoicemailWebU19802+1U1981--eSpaceU1900規(guī)格

電源模塊1+1備份表8-1eSpaceU1900的技術(shù)規(guī)格產(chǎn)品產(chǎn)品型號eSpaceU1911eSpaceU1960eSpaceU1980eSpaceU1981(100用戶) (1,000用戶) (10,000用戶) (10,000用戶)設(shè)備用戶 10（64模擬用戶

1000(192戶)

10,000 10,000容量 數(shù)中繼模擬中繼

6E1/T1 14E1/T1 30E1/20T1 12E1/T124FXO 72FXO 56FXO（僅支持中60國標(biāo)準(zhǔn)）局并 100 300 2000發(fā)性能

2000BHCC 14.4K 36K 180K 180K窄帶E1/PRI,T1/PRI,E1/SS7(ISUP/TUP),T1/SS7(ISUP/TUP),E1/R2,E1/Q.SIG,T1/Q.SIG信令 注意：U1911/U1960/U1981還可以提供BRI接口協(xié)議寬帶協(xié)議 SIP輸入電壓100V～240VAC/-38.4V～-60VDC(典型值100V～240VAC/100V～240V (交流-48V) -38V～-75VDC(典-38.4V～-60VDC(典/ 直 型值-48V和-60V) 值-48V)電源 流)電源只支持1個電源模塊可靠（直流或交流） 電源模塊1+1備性

電源模塊2+1備份電源模塊1+1備份電源功耗 功耗（滿 150W配置）WAN 3GE

220W 400W 220W3GE 3GE 4GE接口 主控板槽數(shù)槽位

主控板(SCU)插槽：

主控板(SMCU)插槽：2 主控板(SMCU)插槽：2業(yè)務(wù)槽數(shù)：3

1接口板插槽：7

接口板插槽：8

接口板插槽：6標(biāo)標(biāo)19寸柜準(zhǔn)英機(jī)1U2U6U2U機(jī)框尺寸442mmx310mmx44mm(wxdxh)442mmx310mmx86.1436mmx420mmx442mmx310mmx86.1mm 264mm mm可靠性MTBF10303030MTTR2222重量(滿配)8kg10kg32kg10kgeSpaceIPIPInternetIP話機(jī)同時適合固定辦公和IP話機(jī)，包括音頻、彩屏等，以滿足不同人員的多樣化需求。eSpace7900eSpace7900系列功能2(PoE)，耳麥接口，藍(lán)牙模塊AAC-LD48KHzeSpace7910：2.8320x240eSpace7950：5x480支持IPT業(yè)務(wù)，如呼叫等待、呼叫保持、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫前轉(zhuǎn)、呼叫偏轉(zhuǎn)、免UCeSpace聯(lián)動、狀態(tài)呈現(xiàn)、一鍵轉(zhuǎn)接、通話錄音、立即會議、群組會議eSpace7900系列話機(jī)規(guī)格eSpace7900系列話機(jī)技術(shù)規(guī)格類別 項目 7910 7950外觀遵循標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議SIP2.0G.711a/G.711μ/G.729AB/G.722/iLBC/AAC-LD/G.722.1/G.722.2TCP/IP,SIP,SDP,UDP,RTP,RTCP,DHCP,DNS,PPPoE,HTTP,HTTPS,SNTP,XCAPQos802.1p/Q,ToS/DSCP安全協(xié)議加密：HTTPS、TLS、SRTP(AES128)認(rèn)證：802.1x(MD5)、X.509音頻全帶語音，AAC-LD，最高48KHz采樣率DTMF（Inband/Outband），抗消波（ACLP），聲學(xué)回聲消除（AEC），自動增益控制緩沖控制技術(shù)（JitterBuffer），自動噪音抑制（ANR），舒適噪音生成（CNG），助聽器兼容丟包補(bǔ)償動態(tài)語音檢測消除LCD液晶屏分辨率2.83”彩色LCD320x240像素 5”彩色LCD800x480像素26萬色 1600萬色語言顯示中文簡體、中文繁體、英語、葡萄牙語、西班牙語、法語、阿拉伯語可加載語言包：挪威文,瑞典文,荷蘭文,拉丁文,意大利文,德文,阿爾巴尼亞文,巴斯克文,布列塔尼文,加泰羅尼亞文,丹麥文,法羅文,弗里西文,加利西亞文,格林蘭文,冰島文,愛爾蘭蓋爾文,盧森堡文,里托羅曼斯文,格蘭蓋爾文外部 以太網(wǎng)口2x10/100/1000Mb2x10/100/1000Mb接口 耳機(jī)接口RJ-9RJ-9手柄接口RJ-9RJ-9/USB功能 LINE鍵26鍵可編程鍵10話機(jī)無，單擴(kuò)展板可以實(shí)現(xiàn)40個功能軟鍵44導(dǎo)航鍵5Up/Down/Left/Right/OK5Up/Down/Left/Right/O