部門會議記錄范文

部門會議記錄范文會議地點：餐飲辦公室

參會人員:郁景、蘭馨、仲慧、王懷亮、呂正國

會議記錄人:李茜

蘭馨：圣誕節(jié)需中餐派出4男1女到西餐幫忙。

呂正國：請中、西餐將客賠的單據(jù)留底給管事部，便于破損統(tǒng)計。

仲慧：12月24日晚上有宴會廳會議及用餐，詳細標準及臺型未確定。

郁景：1、盡快確認餐標及臺型，便于中餐擺臺操作

2、確認港廳有沒有用餐，假如有準時通知本部及銷售部，銷售部會將港廳做圣誕裝飾。

李茜：

1、請各部后續(xù)將需選購的.物資擬出方案，再匯報于總監(jiān)后出單;

2、月底考勤請各部將11月加班發(fā)放工資的對應累積時間減去，確認最終的累積時間。

郁景：

1、會議中心有的物資還存放在公共通道，請中餐盡快拿取鑰匙將物資存放起來;

2、酒店墻上有人亂寫亂畫，盼望各部會后知會員工不要肆意破壞酒店公物;

3、盤點發(fā)覺有很多桌椅損壞，可能是搬運時不留意，請各部加強員工愛惜公物意識，可以抬或用車搬運，用車搬運時也應留意當心遇到門框等。

4、請各部完善部門培訓，一周進行兩次培訓;

5、酒店很多員工工作已滿一年，請各部在客情不忙的狀況下盡快將員工排休;

6、請各部留意不要在大堂無故逗留;

7、領導中午發(fā)覺很多員工身穿自己的衣服在員工食堂吃飯，餐飲部杜絕此事發(fā)生，在營業(yè)和辦公區(qū)域應符合酒店儀容儀表要求。

部門會議記錄范文2

會議地點：會議室

參與人員：工程修理部全體員工

會議主持：金彬

會議記錄：唐蘇杰

會議主題：開展《恒大地產(chǎn)集團安徽公司客戶投訴處理管理方法》會議

會議內(nèi)容：

為學習好地產(chǎn)集團關于《安徽客戶投訴處理管理方法》，加強地區(qū)公司客戶關系管理，加快業(yè)主投訴處理問題處理，減低客戶投訴機率，提高滿足度，提高品牌美譽度，在金經(jīng)理的主持下，深化學習該文件(試行)。重點簡介文件主要內(nèi)容。

內(nèi)容如下：

一、金彬經(jīng)理宣讀了文件內(nèi)容，并仔細逐條解讀文件實施細則

二、部門重點工作支配

首先，金經(jīng)理對于我們在日常服務態(tài)度提出要求，上班期間對工裝、

必需保持標準化的服務形象。上班時間留意個人形象問題。學習服務禮儀、服務形象，所以盼望我部全員引起足夠的重視，加強禮儀方面的'學習。提別是上門服務，肯定要嚴格要公司要求的服務禮儀執(zhí)行。

其次金經(jīng)理對于上門工作的細則做出說明，要嚴格根據(jù)公司相關標

準執(zhí)行，“細節(jié)打算成敗”“細節(jié)體現(xiàn)服務”。

三、關于投訴處理原則和流程

物業(yè)服務中心接到投訴后，由售后服務中心向投訴處理中心部門簽發(fā)客戶投訴督辦令，依照集團售后服務相關制度、文件及要求執(zhí)行。

最終，要求修理部全體員工仔細對待此文件精神，關系到每個人，盼望大家重視。

合肥恒大華府物業(yè)服務中心

工程修理部

X年九月十七日

部門會議記錄范文3

時間：

地點：業(yè)公司辦公樓二樓會議室

出席人：

缺席人：無

主持人：郭x

記錄人：張x

主持人發(fā)言：今日開會的主要目的有以下幾點：

1.強調(diào)作息時間，早上8點上班，12點下班，下午1點30分上班，下午5點30分下班。每人每個月四天公假，可以自由選擇。

2.以前強調(diào)的衛(wèi)生現(xiàn)在還不錯。

3.財務部除鄔x有少額借款，其余有借款的馬上還款。

4.鄔x每10天一次報表，報表應收應付多少送陳總。

5.17號前中料，大料要削減500t,月底做好打生產(chǎn)預備。

6.磅房衛(wèi)生，每天8點之前必需有個人下去打掃衛(wèi)生。

7.月底霍x與張x正式結(jié)交，計量精確?????，不準有磅差，將來進行考核。

最終強調(diào)一下工作責任心，我們要聽從領導的臨時指揮，把每一件事干好。我們?yōu)榈?不是一個人，而是全公司的利益。

散會

部門會議記錄范文4

一、管理公司支配

1、衛(wèi)生檢查(責任人：曹名遠)周五上午，時間10：00----12：00

2、業(yè)務學習(責任人：曹名遠)周二下午，時間14：00----15：30

A，店內(nèi)管理規(guī)定

B服務學問

C管理技巧等參與人員：店長，主管

3、設備維護(責任人：任均利)周三下午，時間14:00-----16:00

A，空調(diào)濾網(wǎng)清洗

B，熱水器，制冰機除垢

C，冰柜的除垢，除塵

D，燈具的檢查，修理

E，下水管道的除油(堿水沖洗)

4、物品配送(責任人：任均利)影響店內(nèi)銷售的`狀況20元/次的懲罰

二、懲罰依據(jù)

1、衛(wèi)生檢查達到優(yōu)秀的，嘉獎100元

2、責任人未執(zhí)行公司規(guī)定者懲罰50元。

3、衛(wèi)生狀況，形成表格形式，每周一份，懲罰內(nèi)容及數(shù)據(jù)以表格的內(nèi)容為準。

三、要求

1、主管每天例會，未執(zhí)行者每次扣款10元

例會內(nèi)容：

一、早班------11：00

缺貨品種，當日的主推產(chǎn)品，當班衛(wèi)生的狀況，當班備餐狀況，吧臺的預備狀況。

二.晚班-------14：30

布置方案衛(wèi)生，缺供品種，推銷品種

三、收市-------23：30

總結(jié)當天營業(yè)狀況，總結(jié)提成數(shù)字，衛(wèi)生檢查狀況，總結(jié)即日對客服務技巧。店長督促例會的落實，擔當50%責任

2、主管以上每周例會交本周工作匯報，未完成者20元/次的懲罰

工作匯報內(nèi)容：1、本周方案衛(wèi)生狀況，2、本周日常衛(wèi)生狀況，3、本周缺供緣由，4、本周對客服務不足之處，5、本周處理客投，6、客人意見，7、下周管理需改進，

8、店長增加經(jīng)營分析，9、設備狀況，10、工作檢查表的執(zhí)行狀況。

3、員工工作檢查表由店面經(jīng)理簽字后上交，擔當50%責任。

4、員工站位問題由主管落實執(zhí)行，每發(fā)覺一次不符合要求的罰款20元。

迎賓位一位，備餐臺處一位(廣州市場二樓，上海市場三樓)

四、選購流程

1、固定供貨商：報貨(炸品，果汁，果醬，干調(diào)，消耗品類，冰激凌，酒水，肉類，凍貨)

2、零星選購(修理用品，清潔用