2022年電大本科ERP原理與應(yīng)用小抄

一、單項(xiàng)選擇題30.BPR中簡化流程的理論基礎(chǔ)是B.可靠性類規(guī)則3.MRPⅡ與MRP的主要區(qū)別就是它運(yùn)用了C.管理會(huì)計(jì)4.JIT生產(chǎn)中每道工序間的“看板”是為了控制（）的庫存A.在制品11.ERP系統(tǒng)的四個(gè)全景分別對(duì)C.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識(shí)管理15.ERP系統(tǒng)中的采購可以實(shí)現(xiàn)C.MRP采購7.ERP思想的倡導(dǎo)者是C.SAP公司9.ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程包括D.I、II、III37.ERP系統(tǒng)的計(jì)劃真正運(yùn)行是從B.車間作業(yè)控制42．ERP系統(tǒng)中的損益表主要用以顯示B.企業(yè)營運(yùn)獲利能力45.ERP系統(tǒng)實(shí)施戰(zhàn)略中最常使用的方法是B.面向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略1.ERP的實(shí)質(zhì)是在（）的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的C.MRPII5.ERP系統(tǒng)的核心是（）。B.生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理25.ERP系統(tǒng)為使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確度大大提高，通過（）來實(shí)現(xiàn)。C.系統(tǒng)對(duì)接和信息共享28.ERP系統(tǒng)中的損益表主要用以顯示企業(yè)D.經(jīng)營情況25.ERP思想中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)是C管理會(huì)計(jì)26.ERP理論中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的核心是D總賬管理27.ERP系統(tǒng)中，結(jié)賬單是會(huì)計(jì)子系統(tǒng)中（）模塊的單據(jù)A應(yīng)收管理28.ERP系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)部門的各種單據(jù)信息都是由前端業(yè)務(wù)模塊拋轉(zhuǎn)而來的，這樣做的好處是CI和II29.ERP實(shí)施中，需求分析工作的目的在于D定義項(xiàng)目目標(biāo)30.ERP實(shí)施中最先接受培訓(xùn)的人員是D領(lǐng)導(dǎo)層5.ERP系統(tǒng)的四個(gè)全景分別對(duì)應(yīng)（）以下四種管理。C.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識(shí)管理8.ERP中制定采購計(jì)劃有多種來源，其主要來源A.MRP10.在易飛ERP系統(tǒng)中，記錄企業(yè)向供應(yīng)商詢價(jià)結(jié)果的單據(jù)是B.詢價(jià)單12.在易飛ERP系統(tǒng)中，屬于售前服務(wù)階段信息，記錄了對(duì)客戶的報(bào)價(jià)信息的B.錄入報(bào)價(jià)單23.在易飛ERP系統(tǒng)中，詢價(jià)后，企業(yè)決定從其中一家或幾家供應(yīng)商訂貨，需要錄入A.請(qǐng)購單16.在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)完工時(shí)，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存B.增加9.在易飛ERP系統(tǒng)中，要查看商品的訂單預(yù)計(jì)出貨狀況，需要查詢（）。B.商品預(yù)計(jì)出貨表17.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運(yùn)行依據(jù)的模塊是（）。D.錄入排程來源模塊19.在易飛ERP系統(tǒng)的物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，完成運(yùn)行MRP的基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置的模塊不包含（）。D.生成物料需求計(jì)劃模塊20.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（）。D.客戶訂單和銷售預(yù)測22.在易飛ERP系統(tǒng)中，生成物料需求計(jì)劃需要的基礎(chǔ)信息中屬于存貨管理子系統(tǒng)的是（）。B品號(hào)信息12.在易飛ERP系統(tǒng)中，出貨通知單只具有通知作用，此時(shí)對(duì)庫存數(shù)量（）。C.不變17.在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（）子系統(tǒng)中進(jìn)行。A產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)119.在易飛ERP系統(tǒng)中，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)與采購管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)是B請(qǐng)購單20.在易飛ERP系統(tǒng)中，工單子系統(tǒng)和存貨子系統(tǒng)的信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)不包含下列哪個(gè)D進(jìn)貨單11.在易飛ERP系統(tǒng)中，若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是B.出貨通知單12.易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，則銷貨流程是A.訂單預(yù)計(jì)出貨表→出貨通知單→銷貨單26.易飛ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)報(bào)表主要以（）方式提供財(cái)務(wù)信息。C.定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表27.易飛ERP系統(tǒng)的會(huì)計(jì)總賬子系統(tǒng)中，整批過賬的會(huì)計(jì)憑證是從（）A.自動(dòng)分錄28.易飛系統(tǒng)中，成本核算模塊是在（）系統(tǒng)中的，而不是在財(cái)務(wù)模塊中C.生產(chǎn)管理A17.按照訂貨點(diǎn)法管理的物料的采購需求經(jīng)常是通過C.請(qǐng)購單B5.閉環(huán)MRP在時(shí)段MRP基礎(chǔ)上添加了D.能力需求計(jì)劃C33.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)通過（）與采購管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)。D.請(qǐng)購單4.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個(gè)物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（）關(guān)系。D.從屬關(guān)系和數(shù)量7.采購管理人員應(yīng)該對(duì)報(bào)價(jià)單詳細(xì)審核、比較和分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是（）。A.采購訂單D14.定量庫存控制模型要確定的量是A.訂貨點(diǎn)和訂貨批量15.定量庫存控制模型和定時(shí)庫存控制模型相比較，最大的差別是（）。B.訂貨批量的變化25.定時(shí)庫存控制模型中的每次訂貨批量是A.隨著自上次訂貨以來物品的使用率的變化而29.定期盤點(diǎn)是固定（）系統(tǒng)，其安全庫存是用來防止在檢查期和提前期內(nèi)需求量的波動(dòng)。B.批量G13.供應(yīng)商在接到詢價(jià)單后提供給企業(yè)的包含物料供應(yīng)價(jià)格、技術(shù)性能特點(diǎn)等信息的單據(jù)是B.報(bào)價(jià)單3.供應(yīng)鏈上有5種基本“流”在流動(dòng)，其中企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組研究的對(duì)象A.工作流40.各部門折舊費(fèi)用數(shù)據(jù)從（）子系統(tǒng)獲取。D.設(shè)備資產(chǎn)J43.結(jié)賬單是會(huì)計(jì)子系統(tǒng)中（）模塊的單據(jù)。D.應(yīng)收管理K38會(huì)計(jì)核算的核心部分是B.總賬管理24.會(huì)計(jì)學(xué)理論中，標(biāo)準(zhǔn)成本體系屬于（）。B.成本管理制度8.科學(xué)采購包括（）。D.以上選項(xiàng)都包括。11.庫存管理是指與（）相關(guān)的計(jì)劃和控制活動(dòng)。B.庫存物料M44.面向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略適用于A.各部門較獨(dú)立的大企業(yè)Ｎ22.能力需求計(jì)劃是把（）需求轉(zhuǎn)換為C物料能力Q18.企業(yè)最基本的生產(chǎn)特征是C.按庫存生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn)16.企業(yè)的三流是指（）。B.物流、資金流和信息流9.請(qǐng)購單采購需求的對(duì)象是D.除了上述物料的其它采購申請(qǐng)X6.下列選項(xiàng)中不屬于ERP系統(tǒng)基本組成部分的是A.工作流20.下列選項(xiàng)中既是企業(yè)的總體目標(biāo)又是制定各層計(jì)劃依據(jù)的A.戰(zhàn)略規(guī)劃16.下列哪個(gè)部分不是ERP中銷售分析的內(nèi)容D.計(jì)劃S2.時(shí)段MRP是在（）學(xué)說的基礎(chǔ)上形成的B.物料獨(dú)立需求和相關(guān)需求Y4.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂B.扁平化8.一般來說，在生產(chǎn)型制造企業(yè)的各項(xiàng)支出對(duì)利潤的影響中，影響最大的B.采購成本34.與需求計(jì)劃子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的信息中不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的是A.采購單/請(qǐng)購單6.以下哪一項(xiàng)不是PDM與ERP的集成方法A.基于流程的集成14.永續(xù)盤點(diǎn)是固定批量系統(tǒng)，其安全庫存是用來應(yīng)付在（）期內(nèi)需求量的波動(dòng)的。B.提前Z1.最早提出ERP概念的咨詢公司在C.美國24.直接材料和直接人工的成本總和被稱成為D.主要成本19.在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括D.以上選項(xiàng)都包括22.在展開MPS進(jìn)行物料需求計(jì)算時(shí)，計(jì)算的順序是C.從上而下36.在現(xiàn)貨生產(chǎn)的方式中，MPS計(jì)劃對(duì)象是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的C.頂層13.在定時(shí)庫存控制模型中，每次訂貨的訂貨批量（）。B.隨著訂貨點(diǎn)發(fā)生變化13.在定時(shí)庫存控制模型中需要解決的量是B.訂貨周期29.ASAP實(shí)施方法的內(nèi)容主要包括ASAP路線圖、SAP工具包、SAP技術(shù)支持和服務(wù)、SAP培訓(xùn)、SAP參考模型。3.CRM是客戶關(guān)系管理的英文縮寫。2.ERP的基本思想是計(jì)劃與控制。7.ERP從本質(zhì)上講就是對(duì)企業(yè)資源的計(jì)劃和優(yōu)化過程。9.ERP中采購管理業(yè)務(wù)流程的物流傳遞是原材料從供應(yīng)商流向倉庫。1ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。4.PDM是產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的英文縮寫。15易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，則銷貨流程是：訂單預(yù)計(jì)出貨表→出貨通知單→銷貨單。銷貨單的前置單據(jù)是出貨通知單；若不啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是客戶訂單。10.易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫存數(shù)量減少。17.易飛ERP系統(tǒng)中，錄入銷貨單模塊記錄企業(yè)銷貨情況，并將銷貨單提交存貨管理子系統(tǒng)28.易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報(bào)表。12.易飛ERP系統(tǒng)中，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是采購計(jì)劃和MPS工單。物料需求計(jì)劃系統(tǒng)最后輸出MRP采購單和MRP工單。8.易飛ERP系統(tǒng)中錄入報(bào)價(jià)單模塊記錄對(duì)客戶的報(bào)價(jià)信息，屬于售前服務(wù)階段信息。21.在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)中進(jìn)行。9.在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，零星領(lǐng)料的業(yè)務(wù)處理通過錄入庫存交易單處理。10.在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，“存貨月底成本計(jì)價(jià)”模塊和“存貨結(jié)轉(zhuǎn)”模塊提供庫存品號(hào)的庫存成本等信息給財(cái)務(wù)部門。C11.采購計(jì)劃中的物料有兩個(gè)不同的來源，MRP和請(qǐng)購單。13.采購管理是由采購計(jì)劃、采購業(yè)務(wù)流程和采購業(yè)務(wù)統(tǒng)一構(gòu)成的。12.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的產(chǎn)品工藝路線信息是從產(chǎn)品工藝自動(dòng)生成工單工藝模塊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。19.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)行MPS、MRP、LRP的基礎(chǔ)。11.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的主要功能是輸入和管理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相關(guān)的數(shù)據(jù)。18財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享使得公司對(duì)業(yè)務(wù)的管理從事后反映變成了事前控制。24財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是向企業(yè)外部提供財(cái)務(wù)信息的會(huì)計(jì)事務(wù)。27.成本管理與控制被分為成本中心會(huì)計(jì)管理、訂單及項(xiàng)目會(huì)計(jì)、產(chǎn)品成本核算和利潤中心會(huì)計(jì)四個(gè)模塊。15.傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表一般由資產(chǎn)負(fù)債表和損益表這兩個(gè)報(bào)表組成。F20.風(fēng)險(xiǎn)管理的基本內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別、評(píng)估、管理。G14.工作中心作為平衡負(fù)荷與能力的基本單元，是運(yùn)行能力計(jì)劃時(shí)的計(jì)算對(duì)象。22.關(guān)鍵資源能力需求計(jì)劃用來檢查MPS計(jì)劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對(duì)完成主生產(chǎn)計(jì)劃所需關(guān)鍵資源的需求。15.管理會(huì)計(jì)是向企業(yè)內(nèi)部提供財(cái)務(wù)信息的會(huì)計(jì)事務(wù)。16.管理會(huì)計(jì)模塊的功能流程包括預(yù)算管理、獲利能力分析、成本管理與控制和績效衡量。J26.記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。K16.會(huì)計(jì)核算的核心部分是總賬管理。25.庫存管理子系統(tǒng)中的生產(chǎn)領(lǐng)料單是成本核算的材料費(fèi)用數(shù)據(jù)來源。Q2.企業(yè)資源計(jì)劃的英文縮寫是ERP。3.企業(yè)經(jīng)營中，管理一般包括生產(chǎn)控制、物流管理、和財(cái)務(wù)管理三方面的內(nèi)容。X30.選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、產(chǎn)品誤區(qū)、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。6.詢價(jià)和洽談的過程比較復(fù)雜，可以通過詢價(jià)單和報(bào)價(jià)單的方式完成。7.銷售管理的主要功能有：銷售計(jì)劃管理、銷售市場分析管理、銷售價(jià)格管理、銷售訂單管理、銷售發(fā)貨管理、銷售服務(wù)管理等功能。8.銷售價(jià)格管理包括定價(jià)管理和價(jià)格折扣管理。S4.生產(chǎn)控制由計(jì)劃和制造組成。19.實(shí)施ERP的關(guān)鍵因素主要有人、培訓(xùn)、軟硬件、數(shù)據(jù)。Ｙ18預(yù)算管理提供了預(yù)算編制、預(yù)算控制和預(yù)算執(zhí)行分析三項(xiàng)功能。13.一個(gè)物品只能有一個(gè)MRP低層碼，當(dāng)一個(gè)物品在多個(gè)產(chǎn)品中所處的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次不同或即使處于同一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，但卻處于不同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次時(shí)，則取處在最低層的層級(jí)碼作為該物品的低層碼。W5.為了避免缺貨和積壓貨物問題的發(fā)生而提出的一種控制庫存的方法是訂貨點(diǎn)法。1.為了避免物料短缺而影響生產(chǎn)的情況，應(yīng)該適時(shí)、適量的增加物料庫存量，而增加物料庫存量所需要的提前時(shí)間就稱為提前期。Z6.在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評(píng)價(jià)和供應(yīng)商選擇。23.在物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，生成物料需求計(jì)劃模塊產(chǎn)生相應(yīng)的物料需求計(jì)劃，包括生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃。5.在ERP系統(tǒng)中，采購計(jì)劃中的物料需求有兩個(gè)不同的來源，MRP和請(qǐng)購單。三、簡答題1．什么是供應(yīng)鏈管理？答：供應(yīng)鏈管理式圍繞核心企業(yè)主要通過信息手段對(duì)供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進(jìn)行計(jì)劃、調(diào)度、調(diào)配、控制與利用形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功能整體。1.什么是業(yè)務(wù)流程重組？答：（1）業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象，以關(guān)心客戶滿意度為目標(biāo)，對(duì)企業(yè)或部分業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考核徹底的再設(shè)計(jì)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)重、服務(wù)和速度等方面的改善。（2）業(yè)務(wù)流程重組的四個(gè)核心內(nèi)容是“根本性”、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”。2.ERP的核心管理思想體現(xiàn)在哪些方面？答：（1）體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理（SCM）的支持；（2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和并行工程的思想；（3）采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就；（4）ERP同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）密切相關(guān)；（5）以物流和信息流為核心。1.簡答ERP的發(fā)展大致經(jīng)歷的幾個(gè)階段。答：ERP系統(tǒng)形成發(fā)展大致經(jīng)過了5個(gè)階段：（1）20世紀(jì)40年代的庫存控制訂貨點(diǎn)法；（2）20世紀(jì)60年代的時(shí)段MRP；（3）20世紀(jì)70年代的閉環(huán)MRP；（4）20世紀(jì)80年代的MRPⅡ；（5）20世紀(jì)90年代的ERP。3.簡述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的概念。答：PDM技術(shù)是一項(xiàng)用來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程的技術(shù)?！八信c產(chǎn)品相關(guān)的信息”包括：零部件信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)配置、文件、CAD文檔、掃描圖像、審批信息等；“所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程”包括生命周期、工作流程、審批/發(fā)放、工程更改等過程的定義與監(jiān)控。4簡述銷售訂單的處理流程。答：銷售訂單處理流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報(bào)價(jià)，企業(yè)與客戶初步建立了購買訂單．（2）企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。（3）如果客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。（4）當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對(duì)訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。（6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。4.簡述ERP中采購管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？答：（1）供應(yīng)商管理。一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評(píng)價(jià)和供應(yīng)商選擇。（2）生成采購計(jì)劃。（3）詢價(jià)和洽談。詢價(jià)和洽談的過程可以通過詢價(jià)單和報(bào)價(jià)單的方式完成。（4）訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過ERP系統(tǒng)可以隨時(shí)查看己下達(dá)的采購訂單到達(dá)的位置和被供應(yīng)商處理的狀態(tài)。（5）到貨驗(yàn)收。所采購的物料到達(dá)送交地點(diǎn)時(shí)采取的驗(yàn)收作業(yè)和對(duì)驗(yàn)收結(jié)果的處理措施。5．簡述ERP中庫存管理業(yè)務(wù)的一般流程。答：（1）物料進(jìn)出管理和各個(gè)倉庫的交易作業(yè)處理。其中包括調(diào)撥單，收料單，收料退回單，收料檢驗(yàn)單，驗(yàn)收單，驗(yàn)退單，領(lǐng)料單，退料單，入庫單，退制單，借用／歸還單，報(bào)廢單。（2）各倉庫存貨作業(yè)處理。其中包括調(diào)整單，盤點(diǎn)作業(yè)，存貨金額計(jì)算（月加權(quán)平均）。（3）管理信息提供。其中包括庫存狀況查詢表，料品交易明細(xì)表，庫存流水賬，進(jìn)銷存明細(xì)賬，庫存月報(bào)表，料品采購建議表，呆滯料品明細(xì)表。（4）多倉庫管理。其中包括庫存管理系統(tǒng)可處理數(shù)個(gè)不同倉庫的庫存，即在各倉庫料品的進(jìn)、出、存等作業(yè)。任何一項(xiàng)料品（原物料、半成品或成品），可同時(shí)存放于不同的倉庫。11.簡述ERP中庫存管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容。答：庫存管理業(yè)務(wù)主要有以下幾種。（1）物料出入庫、移動(dòng)管理：對(duì)日常的生產(chǎn)領(lǐng)料、銷售提貨、采購入庫、生產(chǎn)入庫和物料庫位移動(dòng)等工作進(jìn)行管理，產(chǎn)生出、入和移動(dòng)單據(jù)，改變倉庫、貨位的庫存數(shù)量，登記物品數(shù)量賬。（2）庫存物料定期盤點(diǎn)，調(diào)整物料存量做到賬物相符：根據(jù)物料的盤點(diǎn)周期對(duì)每一種庫存物料做盤點(diǎn)，并按照實(shí)盤數(shù)量調(diào)整物料庫存數(shù)量。盤點(diǎn)方法一般有凍結(jié)盤點(diǎn)法和循環(huán)盤點(diǎn)法兩種。使用凍結(jié)盤點(diǎn)法的物料需停止進(jìn)行出/入庫操作，而使用循環(huán)盤點(diǎn)法時(shí)則可以同時(shí)進(jìn)行出/入庫處理。盤點(diǎn)結(jié)果產(chǎn)生盤點(diǎn)報(bào)表，經(jīng)過財(cái)務(wù)審核確認(rèn)產(chǎn)生庫存數(shù)量賬進(jìn)行調(diào)整。（3）庫存物料管理信息分析：從各種角度對(duì)庫存物料信息做分析。如物料庫存數(shù)量分析(是否超儲(chǔ)或短缺，、物料占用資金分析、物料來源和去向分析和物料分類構(gòu)成分析等。2簡述電子商務(wù)與ERP之間的關(guān)系。答：首先，電子商務(wù)是建立在ERP的基礎(chǔ)之上的應(yīng)用。也就是說ERP是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)。但從另一個(gè)角度來看，電子商務(wù)與ERP又可以被歸于同一個(gè)層次的應(yīng)用，只是側(cè)重點(diǎn)不同。ERP主要針對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的管理，而電子商務(wù)是以與外部交互為主。因此，由于電子商務(wù)與ERP之間存在著種種密切的聯(lián)系，所以不能再把它們簡單地看作是獨(dú)立的兩個(gè)對(duì)象，而是應(yīng)該用聯(lián)系的觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)和研究它們。從另一個(gè)角度看，電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)如同前線和后方的關(guān)系，兩者息息相關(guān)，如果企業(yè)前端的電子商務(wù)和后臺(tái)的ERP系統(tǒng)脫節(jié)，會(huì)導(dǎo)致很多關(guān)鍵的信息和數(shù)據(jù)被封閉在相互獨(dú)立的系統(tǒng)中，部門間重復(fù)著冗余的工作，不能對(duì)客戶做出迅速及時(shí)有效的響應(yīng)，使企業(yè)工作效率下降以及運(yùn)營成本上升，從而給企業(yè)自身帶來極大的損害。因此，現(xiàn)在的ERP必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，可以支持跨平臺(tái)的多組織的應(yīng)用，并和電子商務(wù)之間的應(yīng)用具有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯的接口，在建好后臺(tái)ERP的同時(shí)，并作好前端電子商務(wù)的高度系統(tǒng)集成。6簡述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購管理、庫存管理、車間管理的關(guān)系。答：1）庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計(jì)劃（MRP）將主生產(chǎn)計(jì)劃（產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃）細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃和原材料的采購進(jìn)度，確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。2）物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生采購計(jì)劃的傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項(xiàng)依據(jù)。3）物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)。6.描述生產(chǎn)管理的流程有哪些環(huán)節(jié)？答：（1）錄入產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息，完成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)置，主要是BOM表的信息。（2）根據(jù)銷售預(yù)測或者客戶訂單安排生產(chǎn)，在MPS的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上產(chǎn)生MPS計(jì)劃，維護(hù)MPS計(jì)劃。（3）根據(jù)MPS計(jì)劃的信息，運(yùn)行MRP計(jì)劃，MRP計(jì)劃也可以直接根據(jù)訂單進(jìn)行計(jì)算，生成MRP采購計(jì)劃和MRP生產(chǎn)計(jì)劃。這些計(jì)劃不必再根據(jù)能力需求計(jì)劃來檢驗(yàn)，它們計(jì)算的本身就是在信息集成的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。（4）MRP生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)放成工單，成為車間作業(yè)計(jì)劃，車間據(jù)此開展生產(chǎn)。（5）車間生產(chǎn)包括開始領(lǐng)料，投產(chǎn)，在制品在工序之間的轉(zhuǎn)移，生產(chǎn)完工入庫。（6）ERP中各系統(tǒng)直接是信息集成的，因此完工入庫后，各相關(guān)子系統(tǒng)的信息得到更新，如庫存的品號(hào)信息，生產(chǎn)成本信息等。7.某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項(xiàng)采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？答：（1）接受經(jīng)理的采購指示。確定基本的采購需求（2）收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商（3）向辦公椅供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時(shí)間等信息。（4）對(duì)采購訂單進(jìn)行跟蹤檢查，控制采購進(jìn)度。（5）采購部門協(xié)助庫存與檢驗(yàn)部門對(duì)交貨的辦公椅進(jìn)行驗(yàn)收。8．什么是物料需求計(jì)劃？答：物料需求計(jì)劃其主要作用是將主生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成原材料采購件的采購計(jì)劃、外協(xié)件的外協(xié)計(jì)劃和各種自制件的加工裝配計(jì)劃。它與主生產(chǎn)計(jì)劃、車間作業(yè)管理、能力需求計(jì)劃、物流管理等系統(tǒng)集成，反映企業(yè)需要生產(chǎn)什么、什么時(shí)候生產(chǎn)、生產(chǎn)多少的動(dòng)態(tài)閉環(huán)控制計(jì)劃系統(tǒng)。5簡述物料需求計(jì)劃的計(jì)算步驟。答：1）計(jì)算物料的毛需求量。2）凈需求量計(jì)算。3）批量計(jì)算。4）安全庫存量、廢品率和損耗率等的計(jì)算。5）下達(dá)計(jì)劃訂單。3什么是庫存盤點(diǎn)？答：庫存盤點(diǎn)是對(duì)庫存物品的清點(diǎn)，包括：（1）確定物料現(xiàn)存數(shù)量，并調(diào)整賬面數(shù)與實(shí)物數(shù)不符物料。（2）檢查物料管理績效，以便完善物料管理制度或措施。（3）計(jì)算損益得失，為管理決策提供依據(jù)。盤點(diǎn)的目的是為了查找出錯(cuò)的原因，修正錯(cuò)誤，高水平地維護(hù)庫存記錄的準(zhǔn)確性，以便得到正確的財(cái)產(chǎn)報(bào)告。9．某企業(yè)銷售人員接到客戶的訂貨咨詢電話，請(qǐng)描述他即將開展的業(yè)務(wù)處理內(nèi)容。答：（1）提供給客戶產(chǎn)品目錄和報(bào)價(jià)情況，如客戶對(duì)此滿意，與客戶建立初步的購買訂單。（2）根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。（3）如果客戶的信用審核被通過，接下來需要進(jìn)行產(chǎn)品庫存的查詢，以便決定庫存的分配發(fā)貨的選擇，以及發(fā)貨給客戶的策略。（4）當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對(duì)訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。（6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。10.簡述傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中存在的問題。答：在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)中以下幾個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題：生成財(cái)務(wù)報(bào)告、信息相關(guān)性、信息共享、企業(yè)信用管理等方面。（1）生成財(cái)務(wù)報(bào)告困難，信息披露不完整.傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表提供的信息主要是面向過去的歷史信息，統(tǒng)一運(yùn)用貨幣計(jì)量，缺少對(duì)使用者未來決策有重要參考價(jià)值的信息。（2）信息相關(guān)性差，不易提供有用預(yù)測.傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表模式是立足于企業(yè)已發(fā)生的確定性交易和事項(xiàng)，這些事項(xiàng)的分類對(duì)使用者決策所需信息相關(guān)性較低。同時(shí)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理也無法將大量的信息進(jìn)行快速處理，提供用于計(jì)劃和經(jīng)營控制的有用預(yù)測，以及實(shí)時(shí)的信息流供管理者進(jìn)行實(shí)時(shí)決策。（3）信息無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享，滯后性嚴(yán)重.很多企業(yè)可能已經(jīng)擁有了獨(dú)立職能部門的信息系統(tǒng)，這些未集成的信息系統(tǒng)主要為了處理部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)，其次才是提供數(shù)據(jù)信息給會(huì)計(jì)系統(tǒng)。很多情況下，數(shù)據(jù)共享不能及時(shí)實(shí)現(xiàn)，會(huì)計(jì)部門的數(shù)據(jù)也不能及時(shí)更新。9.簡述傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)中存在的問題。答：管理決策者運(yùn)用會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行盈利性分析。當(dāng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或不完全時(shí)，分析會(huì)出現(xiàn)失誤。從企業(yè)角度看，有兩個(gè)主要原因：（1）記錄沒有一致性：企業(yè)的職能部門對(duì)一個(gè)活動(dòng)確實(shí)保持著同樣的數(shù)據(jù)，但每個(gè)部門的系統(tǒng)都創(chuàng)建于不同時(shí)間，采用不同的系統(tǒng)。為回答管理層的問題，需要為重新輸入電子表格中的（或其他數(shù)據(jù)庫），浪費(fèi)了大量時(shí)間。（2）不準(zhǔn)確的存貨－成本核算：正確計(jì)算庫存成本是任何制造企業(yè)所面臨的重要并富于挑戰(zhàn)性的會(huì)計(jì)任務(wù)之一。管理者需要知道制造單位產(chǎn)品所需的花費(fèi)，這樣就能夠確定產(chǎn)品是否盈利。同時(shí)，許多信息系統(tǒng)未集成的企業(yè)很少分析成本差異。企業(yè)不知道生產(chǎn)一個(gè)單位產(chǎn)品的實(shí)際成本是多少。很難準(zhǔn)確地了解“成本是多少”這個(gè)重要的信息。12．ERP中的總賬模塊與傳統(tǒng)的總賬管理之間的區(qū)別。答：（1）自定義數(shù)據(jù)表格。（2）做會(huì)計(jì)期間期初準(zhǔn)備，進(jìn)行前期結(jié)算的開戶作業(yè)。此時(shí)，各資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益的會(huì)計(jì)總賬科目都有期初余額，各收益及費(fèi)用等會(huì)計(jì)總賬科目的期初余額都?xì)w零。（3）會(huì)計(jì)期間的交易按照先后順序?qū)?huì)計(jì)科目記錄在總賬科目及明細(xì)分類賬科目下。（4）編制財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，隨時(shí)編制調(diào)整分錄及過賬，調(diào)整在實(shí)際運(yùn)作中產(chǎn)生的折舊費(fèi)用等一系列費(fèi)用，再編制及時(shí)而準(zhǔn)確的報(bào)表。（5）會(huì)計(jì)期間終了時(shí)，調(diào)整已發(fā)生的費(fèi)用以反應(yīng)真實(shí)狀況，將各項(xiàng)收入、費(fèi)用科目結(jié)清，并將資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益等科目的本期期末余額結(jié)轉(zhuǎn)為下期的期初余額。每一會(huì)計(jì)期間的期末結(jié)算后，即進(jìn)入下一會(huì)計(jì)期間的期初開戶階段。7．簡述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。答：（1）原始憑證定義是業(yè)務(wù)發(fā)生或完成時(shí)取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成的原始證據(jù)，是進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的原始資料。（2）記賬憑證定義:記賬憑證會(huì)計(jì)人員根據(jù)審核后的原始憑證進(jìn)行歸類、整理，按規(guī)定的會(huì)計(jì)科目和復(fù)式記賬方法并確定會(huì)計(jì)分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。（3）聯(lián)系與區(qū)別:聯(lián)系：記賬憑證審核后的原始憑證進(jìn)行歸類整理，按相應(yīng)記賬方法編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。區(qū)別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強(qiáng)的法律效力。3.請(qǐng)簡述ERP的四個(gè)全景及其對(duì)應(yīng)的全景管理答：四個(gè)全景：供應(yīng)全景、消費(fèi)全景、生產(chǎn)全景和知識(shí)全景；分別對(duì)應(yīng)供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM、產(chǎn)品生命周期管理PLM和知識(shí)管理KM。四個(gè)全景管理是在企業(yè)足夠的信息化基礎(chǔ)上進(jìn)行的，如果說第一層面的四種管理是信息化企業(yè)的具體工作流程，那第二層面的全景管理則是信息化企業(yè)的管理思想。13.簡述ERP系統(tǒng)中自動(dòng)分錄的作用。答：（1）一般財(cái)務(wù)軟件存在的缺陷:從工作機(jī)理來看，一般的財(cái)務(wù)軟件只是單純的針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和管理。財(cái)務(wù)人員仍然要面對(duì)繁瑣的財(cái)務(wù)憑證錄入工作而無法將時(shí)間用在財(cái)務(wù)管理上。（2）ERP中自動(dòng)分錄的功能:ERP中自動(dòng)分錄功能將財(cái)務(wù)流程緊密集成在一起，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)類型自動(dòng)觸發(fā)會(huì)計(jì)事件，會(huì)計(jì)事件對(duì)應(yīng)的憑證已經(jīng)預(yù)先定義會(huì)計(jì)科目。當(dāng)業(yè)務(wù)類型發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生會(huì)計(jì)憑證，更新到分類賬和總賬。（3）自動(dòng)分錄帶來的好處:財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容就是對(duì)這些憑證進(jìn)行審核或由系統(tǒng)自動(dòng)審核，大量的減輕了財(cái)務(wù)人員單筆記賬的繁重任務(wù)，自動(dòng)分錄與過賬實(shí)現(xiàn)對(duì)收入與費(fèi)用的配比，將時(shí)間集中在財(cái)務(wù)管理的工作內(nèi)容中，為公司提供更多決策依據(jù)14.實(shí)施ERP的最關(guān)鍵因素是什么？并說明理由。答：人是實(shí)施ERP的最關(guān)鍵。企業(yè)各級(jí)人員必須對(duì)ERP有充分理解，是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在。高層管理人員的參與程度、中級(jí)管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。有些企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把ERP作為一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而不是作為一個(gè)人的系統(tǒng)來對(duì)待?；嗽S多時(shí)間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。15.請(qǐng)畫出ASAP路線圖，并進(jìn)行簡要描述。答：項(xiàng)目準(zhǔn)備→企業(yè)藍(lán)圖→實(shí)現(xiàn)過程→最終準(zhǔn)備→實(shí)現(xiàn)運(yùn)行和支持。（1）項(xiàng)目準(zhǔn)備:主要是建立項(xiàng)目組織。這一階段，確定系統(tǒng)實(shí)施目的和目標(biāo)、準(zhǔn)備策略和項(xiàng)目擬草方案、確定項(xiàng)目的基本構(gòu)造、執(zhí)行正式安裝的規(guī)模和指標(biāo)，初始化SAP系統(tǒng)。（2）企業(yè)藍(lán)圖:主要處理需求的歸檔和最終確定。小組成員和顧問在不同活動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行討論，以獲得各業(yè)務(wù)流程的確切要求。最后輸出結(jié)果為企業(yè)藍(lán)圖文檔，詳細(xì)說明設(shè)計(jì)后的流程，包括公司結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的說明文件。（3）實(shí)現(xiàn)過程:實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是使用IMG并給予企業(yè)藍(lán)圖文檔來配置基準(zhǔn)線（baseline）系統(tǒng)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，業(yè)務(wù)流程被劃分為幾個(gè)階段的相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。運(yùn)行系統(tǒng)就是在基線系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來的。最后交付使用的是一個(gè)配置完全、測試過的SAP系統(tǒng)，可以滿足公司的需求。（4）最終準(zhǔn)備：最終準(zhǔn)備階段目的實(shí)施系統(tǒng)和公司實(shí)施SAP做好準(zhǔn)備。這個(gè)階段強(qiáng)化了前面階段的所有活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)并解決所有異常情況和配置錯(cuò)誤。SAP小組成員管理的超級(jí)用戶負(fù)責(zé)進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)。此外，還需要檢查所有的程序切換和交互界面、進(jìn)行容量測試和壓力測試，并測試用戶的接受程度。然后就是向新系統(tǒng)中導(dǎo)入數(shù)據(jù)。（5）實(shí)際運(yùn)行和支持：實(shí)際運(yùn)行和支持階段處理SAP系統(tǒng)投入運(yùn)行的一些事務(wù)。這涉及到解決每日操作問題，包括最終用戶提出的一些問題和安全相關(guān)的事務(wù)。SAP要求進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以盡可能達(dá)到最優(yōu)化。、2.請(qǐng)根據(jù)ERP的概念層次圖，簡要描述如何理解ERP概念。ERPERP管理思想ERP軟件產(chǎn)品ERP管理系統(tǒng)（1）是美國著名IT咨詢公司GartnerGroupInc。提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPII基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想；（2）是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為核心的軟件產(chǎn)品；（3）是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。四、應(yīng)用題1．ERP中采購管理與其它管理部門都有著密切的關(guān)系，如下圖所示，請(qǐng)?zhí)顚懣杖钡男畔?。再根?jù)此圖簡要描述采購管理同其它管理如成本管理、質(zhì)量管理等的關(guān)系。SHAPE答：eq\o\ac(○,1)MRPeq\o\ac(○,2)財(cái)務(wù)管理eq\o\ac(○,3)庫存管理與其他管理部門的聯(lián)系：（1）與制造部門的聯(lián)系:采購需滿足生產(chǎn)需求，通過MRP計(jì)算提出物料需求計(jì)劃（2）與質(zhì)量管理部門的聯(lián)系:處理采購到貨和委外到貨存貨的檢驗(yàn)。檢驗(yàn)完成后，對(duì)于合格接受數(shù)量或讓步接受數(shù)量，可自動(dòng)參照生成入庫單；對(duì)于不合格數(shù)量，參照生成來料不良品處理單。質(zhì)管部門須提供給采購部門最新信息以協(xié)助其掌握現(xiàn)有供應(yīng)商的供應(yīng)質(zhì)量。（3）與財(cái)務(wù)部門的聯(lián)系:其聯(lián)系通常以電子方式進(jìn)行的，如采購向供應(yīng)商下訂單后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將采購單相關(guān)數(shù)據(jù)傳到財(cái)務(wù)部門，進(jìn)行后續(xù)賬單產(chǎn)生的處理；而采購部門對(duì)某對(duì)象采購的評(píng)估，部分也靠財(cái)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)以計(jì)算其成本。（4）與庫存部門的聯(lián)系:一方面是對(duì)采購進(jìn)來的原材料進(jìn)行收貨和儲(chǔ)存，另一方面通過安全庫存、補(bǔ)貨政策等庫存計(jì)算方式對(duì)庫存量進(jìn)行計(jì)算，提供給采購部門準(zhǔn)確庫存需求信息，以期能夠在最低的成本進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，是庫存積壓造成的浪費(fèi)達(dá)到最低。（5）與成本管理部門的聯(lián)系:通過對(duì)原材料、產(chǎn)品成本精確計(jì)算，提出科學(xué)合理的采購計(jì)劃，避免資金的浪費(fèi)。2．庫存管理與其他管理的關(guān)聯(lián)如下圖所示，請(qǐng)?zhí)顚懣杖钡男畔?，簡述它們之間的關(guān)聯(lián)。答：eq\o\ac(○,1)MRPeq\o\ac(○,2)采購管理eq\o\ac(○,3)車間管理庫存管理與其他管理的聯(lián)系：（1）為物料需求計(jì)劃提供庫存的信息(2）為財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)提供庫存的財(cái)務(wù)資料（3）采購系統(tǒng)要從庫存管理中了解采購需求，同時(shí)將采購來的物料轉(zhuǎn)移到庫存管理系統(tǒng)（4）質(zhì)量管理系統(tǒng)需要對(duì)庫存物料的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)（5）向車間管理以及在制品管理系統(tǒng)發(fā)料、物料入庫以及進(jìn)行在制品庫存管理等。3．畫出銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡要描述該部分業(yè)務(wù)流程。答：銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程：產(chǎn)品報(bào)價(jià)→建立初步訂單→信用審核→庫存查詢→建立正式訂單→訂單處理（修改、撤銷、跟蹤）→發(fā)票開出→開出發(fā)貨單→貨物發(fā)送銷售訂單處理流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報(bào)價(jià)，企業(yè)與客戶初步建立了購買訂單．（2）企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。（3）如果客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。（4）當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對(duì)訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤（6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。4．實(shí)驗(yàn)資料：2007-2-21計(jì)劃購買休閑椅，向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢價(jià)；詢價(jià)結(jié)果：“佳佳工業(yè)”的分量計(jì)價(jià)要求：數(shù)量100以上且200以下單價(jià)為90，200以上單價(jià)80；“標(biāo)致家具”休閑椅單價(jià)為130，無分量計(jì)價(jià)。同一天采購人員向上級(jí)主管部門匯報(bào)，主管人員進(jìn)行審核，決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅50支，含稅單價(jià)120；由采購人員錄入請(qǐng)購單。問題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理？請(qǐng)分析并給出其操作步驟。答：（1）需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有：1）向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢購休閑椅價(jià)格，需要錄入“詢價(jià)單”；2）上級(jí)主管部門決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅，需要錄入“請(qǐng)購單”。（2）由此設(shè)計(jì)操作步驟有：第1步：進(jìn)入系統(tǒng)。登錄易飛ERP系統(tǒng)，在系統(tǒng)主界面中選擇“進(jìn)銷存管理”→“采購管理子系統(tǒng)”模塊，進(jìn)入“采購管理子系統(tǒng)”界面。第2步：錄入詢價(jià)單。在“采購管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入詢價(jià)單”模塊，進(jìn)入“錄入詢價(jià)單”界面，單擊“新增”按鈕，錄入詢價(jià)單，需要錄入詢價(jià)的品號(hào)、供應(yīng)商的價(jià)格信息等。錄入完畢，保存并結(jié)束錄入。第3步：錄入請(qǐng)購單。在“采購管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入請(qǐng)購單”模塊，進(jìn)入“錄入請(qǐng)購單”界面，錄入休閑椅的請(qǐng)購數(shù)量，參考采購供應(yīng)商信息，錄入完畢，保存單據(jù)，結(jié)束錄入。5.實(shí)驗(yàn)資料：2007-2-19，某企業(yè)領(lǐng)“中支”原材料100個(gè)，到原材料倉，準(zhǔn)備投入生產(chǎn)。問題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理？請(qǐng)分析并給出其操作步驟。答：需處理的業(yè)務(wù)內(nèi)容在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)如下：在系統(tǒng)中將信息到“錄入庫存交易單”中，并選取“單別”為“零星領(lǐng)料”即可完成此項(xiàng)業(yè)務(wù)的日常處理。具體操作步驟如下：第1步：登錄系統(tǒng)。在系統(tǒng)主界面中選擇“進(jìn)銷存管理”→“存貨管理子系統(tǒng)”，進(jìn)入“存貨管理子系統(tǒng)”界面。第2步：錄入庫存交易單。在“存貨管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入庫存交易單”模塊，進(jìn)入“錄入庫存交易單”界面，錄入領(lǐng)料的品號(hào)、數(shù)量、日期、倉庫等信息。單擊“保存”按鈕結(jié)束錄入。6.實(shí)驗(yàn)資料：2007-2-27銷售人員蔡春查看“訂單預(yù)計(jì)出貨表”，銷售訂單“DD-001”在預(yù)計(jì)出貨，于是通知倉庫人員備好該訂單150臺(tái)辦公椅準(zhǔn)備出貨。2007-2-28倉庫人員劉爭正式辦理銷售出庫，辦公椅庫存減少150臺(tái)。問題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理？請(qǐng)分析并給出其操作步驟。答：（1）需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有：1）蔡春欲了解訂單預(yù)計(jì)出貨狀況，查看“訂單預(yù)計(jì)出貨表”；2）蔡春通知倉管人員劉爭備貨，需“錄入出貨通知單”；3）倉管人員劉爭辦理銷售出庫，需“錄入銷貨單”；(2)由此設(shè)計(jì)操作步驟：訂單預(yù)計(jì)出貨表、錄入出貨通知單、錄入銷貨單第1步：進(jìn)入銷售管理子系統(tǒng)。登錄易飛ERP系統(tǒng)。在系統(tǒng)主界面中選擇“進(jìn)銷存管理”→“銷售管理子系統(tǒng)”，進(jìn)入“銷售管理子系統(tǒng)”界面。第2步：查詢“訂單預(yù)計(jì)出貨表”。蔡春登錄系統(tǒng)后，在“銷售管理子系統(tǒng)”中單擊“訂單預(yù)計(jì)出貨表”模塊，進(jìn)入“訂單預(yù)計(jì)出貨表”界面，查看“訂單已交數(shù)量”和“未交數(shù)量”信息。第3步：錄入出貨通知單。從系統(tǒng)主界面左邊樹狀結(jié)構(gòu)處，選擇“進(jìn)銷存管理”→“銷售管理子系統(tǒng)”→“銷貨管理”，在該樹狀結(jié)構(gòu)中，雙擊“錄入出貨通知單”模塊，進(jìn)入“錄入出貨通知單”界面，進(jìn)行新增操作，錄入客戶信息，出貨品號(hào)、出貨日期、出貨數(shù)量等信息。完畢后保存，關(guān)閉界面。第4步：錄入銷貨單。（1）更換用戶。以庫管員劉爭的身份重新登錄系統(tǒng)。（2）錄入銷貨單。在“銷售管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入銷貨單”模塊，進(jìn)入“錄入銷貨單”界面，進(jìn)行新增，錄入客戶信息后，通過復(fù)制“出貨通知單”內(nèi)容完成“銷貨單”的錄入。完畢后保存關(guān)閉界面。1.請(qǐng)畫出銷售管理業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡要描述該部分業(yè)務(wù)流程。銷售源于客戶需求，對(duì)銷售業(yè)務(wù)流程簡要描述如下：a．錄入客戶訂單，檢查產(chǎn)品庫存信息：銷售部門接到客戶訂貨需求之后，銷售人員在“銷售管理子系統(tǒng)”中記錄訂貨情況，即錄入“客戶訂單”。此時(shí)，銷售人員可以進(jìn)行“庫存檢查”，查詢該產(chǎn)品的庫存數(shù)量，若現(xiàn)有存貨數(shù)量滿足訂單要求，則可以直接將產(chǎn)品出庫銷售。若現(xiàn)有存貨不能滿足訂單要求，則需要根據(jù)客戶訂單，制定生產(chǎn)計(jì)劃和所需