市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé)與部門職責(zé)

市場(chǎng)營(yíng)銷部部門職責(zé)1、依據(jù)公司項(xiàng)目支配，剛好編制年度營(yíng)銷推廣支配及預(yù)算；2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷信息及各類專項(xiàng)探討成果的收集、整理與分析，并定期和不定期供應(yīng)報(bào)告，為制定和修正各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷支配供應(yīng)依據(jù)；3、依據(jù)公司年度營(yíng)銷支配，做好銷售支配完成狀況的跟蹤、調(diào)整和銷售統(tǒng)計(jì)工作；4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷宣揚(yáng)物料的制作，及宣揚(yáng)品廠家信息的收集、整理、歸類和存檔；5、通過(guò)各種渠道保持與國(guó)內(nèi)及海外的旅行社、旅游組織者、各大公司的客戶以及其它促銷組織的親密關(guān)系，了解市場(chǎng)供求狀況、客戶意向和需求，不斷提高市場(chǎng)的占有率；6、主動(dòng)參與國(guó)內(nèi)外的各種旅游宣揚(yáng)、促銷活動(dòng)，與各地區(qū)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系；7、負(fù)責(zé)接收客戶投訴，并剛好有效的跟進(jìn)處理投訴看法；8、剛好做好領(lǐng)導(dǎo)支配的其它工作。市場(chǎng)營(yíng)銷部部門經(jīng)理崗位職責(zé)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售工作；組織擬訂、報(bào)批并實(shí)施本企業(yè)市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品開發(fā)、宣揚(yáng)促銷和產(chǎn)品銷售支配；負(fù)責(zé)組織開拓客源市場(chǎng)，組織制定企業(yè)產(chǎn)品策略，不斷開發(fā)適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品；組織制定企業(yè)銷售渠道策略，組織人員對(duì)客戶進(jìn)行考察、選擇和管理，負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)洽談、簽訂業(yè)務(wù)合同，開展業(yè)務(wù)合作；組織制定企業(yè)廣告與推銷策略，實(shí)行廣告、人員推銷和促銷等手段，廣泛招攬旅游者會(huì)同有關(guān)部門探討擬定有關(guān)價(jià)格策略；負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的搜集和反饋工作，剛好駕馭主要旅行團(tuán)運(yùn)行狀況，幫助客戶做好售后服務(wù)；負(fù)責(zé)指揮、檢查、監(jiān)督下屬各項(xiàng)業(yè)務(wù)支配的實(shí)施，加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好銷售、計(jì)調(diào)、接待工作的綜合平衡，幫助處理旅行團(tuán)在旅途中遇到的各種問(wèn)題；定期審核客戶團(tuán)費(fèi)匯達(dá)狀況，做好旅行團(tuán)費(fèi)回收工作；負(fù)責(zé)本部門人員的工作支配、思想教化、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲工作，負(fù)責(zé)制定本部門獎(jiǎng)金安排原則和安排方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施；銷售主管崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)開發(fā)新市場(chǎng)，主動(dòng)協(xié)作公司依據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢(shì)和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購(gòu)買力來(lái)做好本市場(chǎng)的布局、造勢(shì)工作、并提出營(yíng)銷看法與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略；2．制定所負(fù)責(zé)區(qū)域項(xiàng)目或客戶的月、季、年的銷售支配和促銷方案；3．負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)域銷售人員工作，對(duì)所轄區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行管理并負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)卦擁?xiàng)目的正常銷售及售后服務(wù)工作；4．定期對(duì)所轄區(qū)域市場(chǎng)的整體態(tài)勢(shì)及營(yíng)銷效果進(jìn)行全面的評(píng)估，并形成具體的分析報(bào)告剛好的反饋給區(qū)域經(jīng)理和銷售經(jīng)理，并提出完善看法（注：該分析報(bào)告應(yīng)當(dāng)是全面透徹的，必需有肯定的量化指標(biāo)來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，如銷售額，經(jīng)銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄等）。5．對(duì)下屬人員工作的考核、評(píng)比、激勵(lì)；銷售成果的統(tǒng)計(jì)與分析。6對(duì)同業(yè)客戶產(chǎn)品市場(chǎng)銷售的調(diào)查和分析；定期或不定期地參與本區(qū)域人員對(duì)銷售狀況的分析和探討。7．負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對(duì)，主動(dòng)主動(dòng)地協(xié)作公司各區(qū)域及各部門的工作；8．完好的執(zhí)行力，無(wú)條件負(fù)有監(jiān)管該區(qū)域市場(chǎng)客戶管理及售后服務(wù)，無(wú)條件負(fù)有監(jiān)測(cè)當(dāng)?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品本市場(chǎng)相關(guān)運(yùn)作模式與促銷手段，并剛好反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。9．公司推行程序化層次負(fù)責(zé)制，銷售主管主要對(duì)區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)，每日一報(bào)，距離事務(wù)發(fā)生時(shí)間最遲不得超過(guò)四小時(shí)內(nèi)，重要事務(wù)剛好報(bào)告；如有缺報(bào)漏包，當(dāng)事人承但一切責(zé)任。電子商務(wù)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開展方案編寫、實(shí)施及相關(guān)項(xiàng)目對(duì)外合作談判并負(fù)責(zé)對(duì)合作項(xiàng)目的進(jìn)度跟進(jìn)、管理；主動(dòng)挖掘市場(chǎng)需求，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)找尋新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)；與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展；負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容編輯工作，包括產(chǎn)品相關(guān)的新聞資訊、相關(guān)學(xué)問(wèn)、資訊等；負(fù)責(zé)產(chǎn)品的配置編寫和特點(diǎn)的描繪；負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的策劃與組織；負(fù)責(zé)網(wǎng)站制定網(wǎng)站推廣支配并負(fù)責(zé)實(shí)施；幫助公司開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源和渠道；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求調(diào)研、網(wǎng)站相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃及操作；負(fù)責(zé)信息發(fā)布、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析、廣告投放及郵件群發(fā)；定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷售；解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，搜集行業(yè)及客戶信息，并剛好向公司反饋相關(guān)狀況及產(chǎn)品的優(yōu)化推廣；完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其它工作。門市接待崗位職責(zé)負(fù)責(zé)接待客戶的來(lái)電、來(lái)訪、詢問(wèn)，回答客戶詢問(wèn)旅游專業(yè)問(wèn)題；為客戶辦理相關(guān)報(bào)名手續(xù)及進(jìn)行跟蹤回訪；協(xié)作主管擴(kuò)展、維護(hù)直客和集團(tuán)客戶渠道；整理和維護(hù)好客戶的檔案客；維護(hù)好店面形象，收集和反饋客戶的看法；推銷旅游產(chǎn)品給散客，精通散客旅游產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，理解散客旅游者的需求；收取旅游費(fèi)用；完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其它工作。

銷售員崗位職責(zé)與客戶保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；與酒店各有關(guān)部門及班組搞好溝通和協(xié)調(diào)；開展各種有效的銷售活動(dòng)，接待好團(tuán)隊(duì)客人，建立各種業(yè)務(wù)會(huì)談的檔案，完成營(yíng)業(yè)支配；和其他部門搞好溝通和協(xié)調(diào)工作，檢查落實(shí)合同執(zhí)行狀況以及較重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的接待支配，確保實(shí)現(xiàn)銷售時(shí)的承諾；每年年底，制訂本市場(chǎng)下一年度營(yíng)業(yè)支配、工作支配、確定銷售目標(biāo)和重點(diǎn)并提交銷售工作報(bào)告；每月月底，向市場(chǎng)銷售經(jīng)理書面匯報(bào)當(dāng)月工作狀況和下月工作準(zhǔn)備；每次外出推銷或電話聯(lián)系應(yīng)書面記錄。每月將外出銷售狀況匯總報(bào)銷售經(jīng)理；幫助財(cái)務(wù)信貸經(jīng)理，做好客戶的費(fèi)用結(jié)算工作；完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其它工作。

外聯(lián)崗位職責(zé)在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織實(shí)施外聯(lián)工作，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)；擬訂、報(bào)批并實(shí)施本公司的市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售及宣揚(yáng)促銷；實(shí)施本公司的營(yíng)銷策略，擬訂、報(bào)批并實(shí)施旅游產(chǎn)品的銷售渠道；實(shí)施對(duì)本公司客戶資源的考察、選擇、管理；進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談、洽談業(yè)務(wù)合同，開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；做好旅游市場(chǎng)調(diào)查工作，探討旅游市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。分析探討旅游產(chǎn)品信息、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、客戶反映、發(fā)展趨勢(shì)等市場(chǎng)信息，即時(shí)反饋公司經(jīng)理，以便其做出正確的經(jīng)營(yíng)決策；依據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，探討游客的動(dòng)機(jī)和心理，設(shè)計(jì)有吸引力的旅游產(chǎn)品，并不斷的更新、完善；熟識(shí)本公司的營(yíng)銷支配、熟識(shí)旅游產(chǎn)品內(nèi)容、熟知宣揚(yáng)重點(diǎn)、嫻熟精確把握客戶需求，主動(dòng)完成旅游產(chǎn)品的銷售任務(wù)；售后服務(wù)是外聯(lián)工作的拓展和持續(xù)，實(shí)行多種方式定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求，不斷駕馭、開拓新的客戶資源；嚴(yán)格執(zhí)行本公司經(jīng)營(yíng)成本限制支配；與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的公司形象；完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其它工作。產(chǎn)品研發(fā)崗位職責(zé)編制新產(chǎn)品研制開發(fā)年度實(shí)施支配組織市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)料

提出新產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)想和建議

編制和組織實(shí)施新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)支配組織評(píng)審設(shè)計(jì)任務(wù)書的相宜性明確不同設(shè)計(jì)人員的接口

審核產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣和技術(shù)文件

組織編制改進(jìn)老產(chǎn)品質(zhì)量的支配市場(chǎng)推廣崗位職責(zé)1、在支配費(fèi)用率內(nèi)，獲得穩(wěn)定增長(zhǎng)的定單；2、保持貨物和貨款的良好周轉(zhuǎn)率；3、維護(hù)區(qū)域市場(chǎng)秩序和品牌形象；4、