項(xiàng)目管理－如何把事情做漂亮

如何把事情做得漂亮

項(xiàng)目主管入門(mén)

第一頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。項(xiàng)目及特征：

項(xiàng)目就是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)所做的努力。

1、項(xiàng)目有一個(gè)明確界定的目標(biāo)--一個(gè)期望的結(jié)果或產(chǎn)品；

2、項(xiàng)目的執(zhí)行要通過(guò)完成一系列相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)；

3、項(xiàng)目需運(yùn)用各種資源來(lái)執(zhí)行任務(wù)；

4、項(xiàng)目有具體的時(shí)間計(jì)劃或有限的壽命；

5、項(xiàng)目可能是獨(dú)一無(wú)二、一次性的努力；

6、每個(gè)項(xiàng)目都有客戶(hù)；

7、項(xiàng)目包含一定的不確定性。第二頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。身邊經(jīng)常發(fā)生的事情：

1、規(guī)劃匆忙、領(lǐng)導(dǎo)無(wú)方的項(xiàng)目造成資源的浪費(fèi)；

2、現(xiàn)在公司把事情分成若干項(xiàng)目，組織項(xiàng)目小組集中攻關(guān)，逐個(gè)擊破。

3、項(xiàng)目提出人十有八九認(rèn)為，項(xiàng)目的失敗歸因欲其負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)不力。第三頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。4、你領(lǐng)銜的幾次項(xiàng)目成績(jī)欠佳，會(huì)讓你落下一個(gè)壞名聲；

5、項(xiàng)目工作常由“TEAM”這個(gè)詞偽裝起來(lái)；

6、領(lǐng)導(dǎo)成功地項(xiàng)目與其說(shuō)要深度，不如說(shuō)更需要廣度。第四頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。7、領(lǐng)導(dǎo)成功地項(xiàng)目是向決策層證明你可以得到晉升地最佳途徑；

8、促進(jìn)有效的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的最好辦法是樹(shù)立強(qiáng)有力的正面典型，使其他人不敢怠慢；

9、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人欲求進(jìn)取，非得先懂得如何做好項(xiàng)目不可；

10、如果你現(xiàn)在不求進(jìn)取，年紀(jì)大了情況會(huì)更糟糕。

第五頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。今天是8月2日,一大早,總經(jīng)理扔給你一句話(huà):“10月2日要召開(kāi)公司的半年總結(jié)會(huì),會(huì)議要搞好哦!”,你該如何搞好這次會(huì)議呢?（練習(xí)一）第六頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。項(xiàng)目管理第一章：摸清底細(xì)第二章：謀求別人的幫助第三章：為項(xiàng)目制定規(guī)劃第四章：和項(xiàng)目提出人共同檢查項(xiàng)目規(guī)劃第五章：要干的事那么多,時(shí)間卻那么少第六章：感化參與者第七章：陳述項(xiàng)目結(jié)果第八章：調(diào)節(jié)好項(xiàng)目擱置時(shí)的心態(tài)第七頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。第一章摸清底細(xì)第八頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。預(yù)備，瞄準(zhǔn)，放！

----無(wú)名氏第九頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。摸清底細(xì)設(shè)想弄清情況留出時(shí)間來(lái)思考探求信息探求金字塔第十頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。摸清底細(xì)設(shè)想弄清情況留出時(shí)間來(lái)思考探求信息探求金字塔第十一頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。摸清底細(xì)1、大多數(shù)下屬不愿意在和老板講話(huà)時(shí)顯得愚鈍，往往采用類(lèi)似“我明白您的意思，我會(huì)妥善安排這個(gè)新的任務(wù)”這樣得表達(dá)方式，而不會(huì)提出一大堆潛在得近乎愚蠢的問(wèn)題；2、猜測(cè)不一定是壞事；3、“聰明反被聰明誤”；4、對(duì)此要高度重視！當(dāng)你在解決問(wèn)題地過(guò)程中發(fā)現(xiàn)什么地方猜測(cè)有誤，你一定要做出一些中途修正，然后繼續(xù)前進(jìn)。第十二頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。摸清底細(xì)設(shè)想弄清情況留出時(shí)間來(lái)思考探求信息探求金字塔第十三頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。摸清底細(xì)七要素：1、項(xiàng)目的誘因是什么？2、在設(shè)定項(xiàng)目成果指標(biāo)和制訂項(xiàng)目計(jì)劃方面你有多少回旋余地？委派項(xiàng)目、分配項(xiàng)目3、項(xiàng)目該做多大？4、什么是可以預(yù)見(jiàn)的項(xiàng)目背景和存在的問(wèn)題？第十四頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。摸清底細(xì)七要素（續(xù)）：5、項(xiàng)目提出人（或客戶(hù)）期待什么樣的成果？6、最后期限？7、項(xiàng)目?jī)?yōu)先的優(yōu)先級(jí)？第十五頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。摸清底細(xì)設(shè)想弄清情況留出時(shí)間來(lái)思考探求信息探求金字塔第十六頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。摸清底細(xì)留出時(shí)間來(lái)思考

1、思考：有關(guān)想法、擔(dān)憂(yōu)、問(wèn)題、主意摻入七個(gè)項(xiàng)目因素中；2、借助有見(jiàn)識(shí)、洞察力強(qiáng)的人士的思維能力，和他們一起探討你的規(guī)劃并要求他們做出反應(yīng)和建議，聆聽(tīng)。第十七頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。摸清底細(xì)設(shè)想弄清情況留出時(shí)間來(lái)思考探求信息探求金字塔第十八頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。摸清底細(xì)探求信息1、展開(kāi)型探求和閉合型探求；2、展開(kāi)型探求的用處：（1）當(dāng)你對(duì)某一主題不甚了了時(shí)，它能使你了解信息概貌；（2）在亮出自己的觀點(diǎn)前可先揭示出某些看法、設(shè)想和傾向；（3）可允許談話(huà)對(duì)象盡情發(fā)揮片刻。3、閉合型探求指的是一種事先計(jì)劃好的問(wèn)題，它可以簡(jiǎn)單地用“是”或“否”來(lái)回答。閉合型探求的最重要地作用是澄清或確認(rèn)。正是對(duì)閉合型探求地回答讓你籍以制訂規(guī)劃和確定進(jìn)度。第十九頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。摸清底細(xì)設(shè)想弄清情況留出時(shí)間來(lái)思考探求信息探求金字塔第二十頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。閉合型探求繼之以具體問(wèn)題

以作進(jìn)一步探求展開(kāi)型探求閉合型探求繼之以具體問(wèn)題

以作進(jìn)一步探求展開(kāi)型探求摸清底細(xì)探求金字塔閉合型探求繼之以具體問(wèn)題

以作進(jìn)一步探求展開(kāi)型探求第二十一頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。摸清底細(xì)探求金字塔使用探求金字塔的意義：1、確保你涉及所有重要信息；2、證實(shí)具體的主要事實(shí)；3、慢慢地分別展開(kāi)每一個(gè)話(huà)題，誘導(dǎo)訪(fǎng)談對(duì)象提供信息；4、有利于你的訪(fǎng)談?dòng)涗浐驮L(fǎng)談回憶的整理。第二十二頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。摸清底細(xì)練習(xí)二：確認(rèn)會(huì)議第二十三頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。第二章謀求別人的幫助第二十四頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。要么學(xué)習(xí)他，要么就殺了他。

----馬克·吐溫第二十五頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。謀求別人的幫助練習(xí)三：搭建您的工作團(tuán)隊(duì)（分工、職責(zé)）第二十六頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。謀求別人的幫助有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：1、對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解；2、對(duì)每位成員角色和職責(zé)的明確期望；3、目標(biāo)導(dǎo)向；4、高度的相互合作；5、高度信任。第二十七頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。

四種項(xiàng)目合作者侯選對(duì)象愿意且有能力愿意但無(wú)能力不愿意但有能力不愿意又無(wú)能力高高低低第二十八頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。謀求別人的幫助把項(xiàng)目任務(wù)委派給愿意但能力不夠者把項(xiàng)目工作分配給愿意且有能力者說(shuō)服有能力但不大愿意的人指導(dǎo)和培訓(xùn)既不愿意又能力不夠的人第二十九頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。謀求別人的幫助把項(xiàng)目任務(wù)委派給愿意但能力不夠者把項(xiàng)目工作分配給愿意且有能力者說(shuō)服有能力但不大愿意的人指導(dǎo)和培訓(xùn)既不愿意又能力不夠的人第三十頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。謀求別人的幫助委派會(huì)晤的主要議程：1、闡明搞項(xiàng)目的理由；2、里程碑和項(xiàng)目完成期限；3、項(xiàng)目里程碑成果的詳細(xì)說(shuō)明；4、可以為項(xiàng)目工作提供的資源；5、如何監(jiān)督、檢查參與者的工作；6、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人的指點(diǎn)；7、項(xiàng)目工作之優(yōu)先級(jí)；8、相互作出承諾。第三十一頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。謀求別人的幫助把項(xiàng)目任務(wù)委派給愿意但能力不夠者把項(xiàng)目工作分配給愿意且有能力者說(shuō)服有能力但不大愿意的人指導(dǎo)和培訓(xùn)既不愿意又能力不夠的人第三十二頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。謀求別人的幫助把項(xiàng)目工作分配給愿意且有能力者

1、分配只需告訴一個(gè)樂(lè)意、情愿而有能力的人你需要什么樣的成果、什么時(shí)候要就行了；2、最保險(xiǎn)的辦法還是象委派一樣對(duì)待分配。第三十三頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。謀求別人的幫助把項(xiàng)目任務(wù)委派給愿意但能力不夠者把項(xiàng)目工作分配給愿意且有能力者說(shuō)服有能力但不大愿意的人（練習(xí)四）指導(dǎo)和培訓(xùn)既不愿意又能力不夠的人第三十四頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。謀求別人的幫助把項(xiàng)目任務(wù)委派給愿意但能力不夠者把項(xiàng)目工作分配給愿意且有能力者說(shuō)服有能力但不大愿意的人指導(dǎo)和培訓(xùn)既不愿意又能力不夠的人第三十五頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。謀求別人的幫助指導(dǎo)和培訓(xùn)既不愿意又能力不夠的人1、第一條指導(dǎo)規(guī)則就是培養(yǎng)興趣；3、不要等到和你的學(xué)員（或參與者）第一次碰頭后才考慮如何指導(dǎo)他的問(wèn)題；4、指導(dǎo)有形的技能基本上是現(xiàn)教現(xiàn)學(xué)；5、指導(dǎo)復(fù)雜思維和行動(dòng)的技能是一項(xiàng)需等到最后出臺(tái)的壓軸戲；不要先講具體怎么作，告訴目標(biāo)，解釋并演示方法，討論，學(xué)員實(shí)踐，三種典型錯(cuò)誤：（1）聽(tīng)任學(xué)員以錯(cuò)誤方式實(shí)踐一種新的技能；（2）過(guò)早宣布“掌握”；（3）講得太多。第三十六頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。第三章為項(xiàng)目制定規(guī)劃第三十七頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。制訂計(jì)劃所花費(fèi)的分分秒秒可以為執(zhí)行計(jì)劃節(jié)省三到四倍的時(shí)間。

----格林沃特杜邦公司總裁第三十八頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。為項(xiàng)目制訂規(guī)劃制訂規(guī)劃九步曲：步驟一：設(shè)定目標(biāo)步驟二：制定里程碑系列步驟三：獲得參與者得具體承諾步驟四：群策群力以產(chǎn)生效率最高、效果最好的項(xiàng)目行動(dòng)步驟五：列出并復(fù)核必不可少的資源；步驟六：以圖表形式制訂項(xiàng)目規(guī)劃；步驟七：召開(kāi)項(xiàng)目規(guī)劃?rùn)z查會(huì)步驟八：保持定期的項(xiàng)目檢查步驟九：依靠你的每天日程安排第三十九頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。為項(xiàng)目制訂規(guī)劃制訂規(guī)劃九步曲：步驟一：設(shè)定目標(biāo)步驟二：制定里程碑系列步驟三：獲得參與者得具體承諾步驟四：群策群力以產(chǎn)生效率最高、效果最好的項(xiàng)目行動(dòng)步驟五：列出并復(fù)核必不可少的資源；步驟六：以圖表形式制訂項(xiàng)目規(guī)劃；步驟七：召開(kāi)項(xiàng)目規(guī)劃?rùn)z查會(huì)步驟八：保持定期的項(xiàng)目檢查步驟九：依靠你的每天日程安排第四十頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。為項(xiàng)目制訂規(guī)劃制訂規(guī)劃九步曲：步驟一：設(shè)定目標(biāo)步驟二：制定里程碑系列步驟三：獲得參與者得具體承諾步驟四：群策群力以產(chǎn)生效率最高、效果最好的項(xiàng)目行動(dòng)步驟五：列出并復(fù)核必不可少的資源；步驟六：以圖表形式制訂項(xiàng)目規(guī)劃；步驟七：召開(kāi)項(xiàng)目規(guī)劃?rùn)z查會(huì)步驟八：保持定期的項(xiàng)目檢查步驟九：依靠你的每天日程安排第四十一頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。為項(xiàng)目制訂規(guī)劃制訂規(guī)劃九步曲：步驟一：設(shè)定目標(biāo)步驟二：制定里程碑系列步驟三：獲得參與者得具體承諾步驟四：群策群力以產(chǎn)生效率最高、效果最好的項(xiàng)目行動(dòng)步驟五：列出并復(fù)核必不可少的資源；步驟六：以圖表形式制訂項(xiàng)目規(guī)劃；步驟七：召開(kāi)項(xiàng)目規(guī)劃?rùn)z查會(huì)步驟八：保持定期的項(xiàng)目檢查步驟九：依靠你的每天日程安排第四十二頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。為項(xiàng)目制訂規(guī)劃制訂規(guī)劃九步曲：步驟一：設(shè)定目標(biāo)步驟二：制定里程碑系列步驟三：獲得參與者得具體承諾步驟四：群策群力以產(chǎn)生效率最高、效果最好的項(xiàng)目行動(dòng)步驟五：列出并復(fù)核必不可少的資源；步驟六：以圖表形式制訂項(xiàng)目規(guī)劃；步驟七：召開(kāi)項(xiàng)目規(guī)劃?rùn)z查會(huì)步驟八：保持定期的項(xiàng)目檢查步驟九：依靠你的每天日程安排第四十三頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。為項(xiàng)目制訂規(guī)劃步驟四：群策群力以產(chǎn)生效率最高、效果最好的項(xiàng)目行動(dòng)“頭腦風(fēng)暴”的基本規(guī)則：1、不允許任何人批評(píng)他人的主意；2、鼓勵(lì)大家相互借鑒和服從他人的主意；3、別為記筆記發(fā)愁--有文書(shū)將各人的主意寫(xiě)在活動(dòng)掛圖上；4、立起身來(lái)、跺跺方步都是可以的；5、想到什么說(shuō)什么，會(huì)議的理想結(jié)果首先要體現(xiàn)主意的量而不是質(zhì)。第四十四頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。為項(xiàng)目制訂規(guī)劃制訂規(guī)劃九步曲：步驟一：設(shè)定目標(biāo)步驟二：制定里程碑系列步驟三：獲得參與者得具體承諾步驟四：群策群力以產(chǎn)生效率最高、效果最好的項(xiàng)目行動(dòng)步驟五：列出并復(fù)核必不可少的資源；步驟六：以圖表形式制訂項(xiàng)目規(guī)劃；步驟七：召開(kāi)項(xiàng)目規(guī)劃?rùn)z查會(huì)步驟八：保持定期的項(xiàng)目檢查步驟九：依靠你的每天日程安排第四十五頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。為項(xiàng)目制訂規(guī)劃步驟五：列出并復(fù)核必不可少的資源；1、我需要什么資源？2、什么時(shí)候需要？3、需要多少？4、所需資源要多少費(fèi)用？5、我獲得所需資源由誰(shuí)拍板？第四十六頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。為項(xiàng)目制訂規(guī)劃制訂規(guī)劃九步曲：步驟一：設(shè)定目標(biāo)步驟二：制定里程碑系列步驟三：獲得參與者得具體承諾步驟四：群策群力以產(chǎn)生效率最高、效果最好的項(xiàng)目行動(dòng)步驟五：列出并復(fù)核必不可少的資源；步驟六：以圖表形式制訂項(xiàng)目規(guī)劃；步驟七：召開(kāi)項(xiàng)目規(guī)劃?rùn)z查會(huì)步驟八：保持定期的項(xiàng)目檢查步驟九：依靠你的每天日程安排第四十七頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。為項(xiàng)目制訂規(guī)劃步驟六：以圖表形式制訂項(xiàng)目規(guī)劃；兩種主要的項(xiàng)目圖表形式：1、甘特圖：提供概貌、不求細(xì)節(jié)；2、項(xiàng)目流程圖：點(diǎn)滴不漏、詳盡、與人有關(guān)第四十八頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。為項(xiàng)目制訂規(guī)劃1、甘特圖：摸清底細(xì)規(guī)劃批準(zhǔn)…安裝用戶(hù)培訓(xùn)1月3月4月5月6月7月2月第四十九頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。為項(xiàng)目制訂規(guī)劃甘特圖的局限性：1、甘特圖不強(qiáng)調(diào)突出什么時(shí)候、什么地方可能出現(xiàn)進(jìn)度上的問(wèn)題；2、如果你確實(shí)遇到了延誤的情況，甘特圖表所能給予你的信息僅僅反映了延誤給整個(gè)項(xiàng)目帶來(lái)的影響，而對(duì)于指導(dǎo)你如何趕上進(jìn)度卻毫無(wú)所示；3、甘特圖表不能促使你有效地管理你的時(shí)間；4、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程會(huì)很困難或者起誤導(dǎo)作用。第五十頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。為項(xiàng)目制訂規(guī)劃2、項(xiàng)目流程圖：信譽(yù)報(bào)告格式

批準(zhǔn)研究客戶(hù)調(diào)查

報(bào)告完成調(diào)查內(nèi)外客戶(hù)……………………信譽(yù)報(bào)告格式

批準(zhǔn)研究完成第五十一頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。為項(xiàng)目制訂規(guī)劃項(xiàng)目流程圖的意義：通過(guò)制作項(xiàng)目流程圖表，你可以充分考慮銜接的問(wèn)題并把這些問(wèn)題表示出來(lái)，這樣：1、你可以胸有成竹地應(yīng)對(duì)、處理涉險(xiǎn)的交接問(wèn)題；2、項(xiàng)目參與者就能明白由于他們個(gè)人的任務(wù)脫期而造成的整個(gè)項(xiàng)目延誤期限的可怕后果；3、可以使主管和其他破壞優(yōu)先者懂得為什么他們不該在節(jié)骨眼上取消直接下屬的涉及項(xiàng)目方方面面的優(yōu)先權(quán)的道理。第五十二頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。為項(xiàng)目制訂規(guī)劃借助項(xiàng)目圖表解決問(wèn)題：

1、首先通過(guò)你的流程圖沿“關(guān)鍵途徑”（即按從頭至尾需花最長(zhǎng)估計(jì)時(shí)間的工作行動(dòng)和里程碑排序）一路尋找潛在的問(wèn)題；2、審視那些相互制約的里程碑及產(chǎn)生里程碑的任務(wù)；3、花些時(shí)間從參與者方面來(lái)考慮你的項(xiàng)目計(jì)劃，因?yàn)楫a(chǎn)生對(duì)時(shí)間十分敏感的里程碑主要靠參與者。第五十三頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。為項(xiàng)目制訂規(guī)劃練習(xí)五：用圖表法規(guī)劃會(huì)議項(xiàng)目第五十四頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。為項(xiàng)目制訂規(guī)劃制訂規(guī)劃九步曲：步驟一：設(shè)定目標(biāo)步驟二：制定里程碑系列步驟三：獲得參與者得具體承諾步驟四：群策群力以產(chǎn)生效率最高、效果最好的項(xiàng)目行動(dòng)步驟五：列出并復(fù)核必不可少的資源；步驟六：以圖表形式制訂項(xiàng)目規(guī)劃；步驟七：召開(kāi)項(xiàng)目規(guī)劃?rùn)z查會(huì)步驟八：保持定期的項(xiàng)目檢查步驟九：依靠你的每天日程安排第五十五頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。為項(xiàng)目制訂規(guī)劃項(xiàng)目規(guī)劃?rùn)z查會(huì)的目的：

1、避免誤期等意外問(wèn)題；2、如果參與者對(duì)規(guī)劃及進(jìn)度都抱主人公態(tài)度的話(huà)，項(xiàng)目將進(jìn)行得更加順利；3、項(xiàng)目有賴(lài)于每個(gè)人都能履行其支持和參與的具體承諾。第五十六頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。為項(xiàng)目制訂規(guī)劃制訂規(guī)劃九步曲：步驟一：設(shè)定目標(biāo)步驟二：制定里程碑系列步驟三：獲得參與者得具體承諾步驟四：群策群力以產(chǎn)生效率最高、效果最好的項(xiàng)目行動(dòng)步驟五：列出并復(fù)核必不可少的資源；步驟六：以圖表形式制訂項(xiàng)目規(guī)劃；步驟七：召開(kāi)項(xiàng)目規(guī)劃?rùn)z查會(huì)步驟八：保持定期的項(xiàng)目檢查步驟九：依靠你的每天日程安排第五十七頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。為項(xiàng)目制訂規(guī)劃制訂規(guī)劃九步曲：步驟一：設(shè)定目標(biāo)步驟二：制定里程碑系列步驟三：獲得參與者得具體承諾步驟四：群策群力以產(chǎn)生效率最高、效果最好的項(xiàng)目行動(dòng)步驟五：列出并復(fù)核必不可少的資源；步驟六：以圖表形式制訂項(xiàng)目規(guī)劃；步驟七：召開(kāi)項(xiàng)目規(guī)劃?rùn)z查會(huì)步驟八：保持定期的項(xiàng)目檢查步驟九：依靠你的每天日程安排第五十八頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。第四章和項(xiàng)目提出人共同檢查項(xiàng)目規(guī)劃第五十九頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。一切都不能想當(dāng)然。

----愛(ài)默生第六十頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。和項(xiàng)目提出人共同檢查項(xiàng)目規(guī)劃做好開(kāi)始階段及以后定期項(xiàng)目檢查的七大理由；三次主要的項(xiàng)目檢查；沖突管理與解決問(wèn)題。第六十一頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。和項(xiàng)目提出人共同檢查項(xiàng)目規(guī)劃做好開(kāi)始階段及以后定期項(xiàng)目檢查的七大理由；三次主要的項(xiàng)目檢查；沖突管理與解決問(wèn)題。第六十二頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。和項(xiàng)目提出人共同檢查項(xiàng)目規(guī)劃做好開(kāi)始階段及以后定期項(xiàng)目檢查的七大理由；1、使你的項(xiàng)目提出人了解你在做什么2、使你的項(xiàng)目提出人了解他的本意已有哪些改動(dòng)，朝什么方向改動(dòng)3、使你的項(xiàng)目提出人會(huì)意地、心甘情愿地投入資源；4、使你的上司能賦予項(xiàng)目結(jié)果優(yōu)先權(quán)；5、使你避免在處理雇員和項(xiàng)目提出人關(guān)系上打破頭等重要的規(guī)矩--不讓項(xiàng)目提出人感到意外；6、使項(xiàng)目提出人為你的項(xiàng)目奔走呼號(hào)；7、使你能鞏固項(xiàng)目提出人對(duì)項(xiàng)目所做出的承諾。第六十三頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。和項(xiàng)目提出人共同檢查項(xiàng)目規(guī)劃做好開(kāi)始階段及以后定期項(xiàng)目檢查的七大理由；三次主要的項(xiàng)目檢查；沖突管理與解決問(wèn)題。第六十四頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。和項(xiàng)目提出人共同檢查項(xiàng)目規(guī)劃三次主要的項(xiàng)目檢查。1、對(duì)開(kāi)始階段項(xiàng)目進(jìn)行檢查；2、進(jìn)行定期項(xiàng)目檢查；3、進(jìn)行應(yīng)急項(xiàng)目檢查。第六十五頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。和項(xiàng)目提出人共同檢查項(xiàng)目規(guī)劃三次主要的項(xiàng)目檢查。1、對(duì)開(kāi)始階段項(xiàng)目進(jìn)行檢查；2、進(jìn)行定期項(xiàng)目檢查；3、進(jìn)行應(yīng)急項(xiàng)目檢查。第六十六頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。和項(xiàng)目提出人共同檢查項(xiàng)目規(guī)劃1、對(duì)開(kāi)始階段項(xiàng)目進(jìn)行檢查會(huì)議內(nèi)容：（1）解釋項(xiàng)目；（2）闡明項(xiàng)目目標(biāo)；（3）解釋項(xiàng)目行動(dòng)和里程碑；（4）解釋時(shí)間要求；（5）確定定期檢查的日程安排；（6）突出潛在的延誤；（7）發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題；（8）獲得認(rèn)可和承諾。第六十七頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。和項(xiàng)目提出人共同檢查項(xiàng)目規(guī)劃三次主要的項(xiàng)目檢查：1、對(duì)開(kāi)始階段項(xiàng)目進(jìn)行檢查；2、進(jìn)行定期項(xiàng)目檢查；3、進(jìn)行應(yīng)急項(xiàng)目檢查。第六十八頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。和項(xiàng)目提出人共同檢查項(xiàng)目規(guī)劃2、進(jìn)行定期項(xiàng)目檢查內(nèi)容：（1）項(xiàng)目是什么？（2）項(xiàng)目進(jìn)行得如何？（3）項(xiàng)目起了什么變化？（4）下一步會(huì)發(fā)生什么事情？第六十九頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。和項(xiàng)目提出人共同檢查項(xiàng)目規(guī)劃三次主要的項(xiàng)目檢查：1、對(duì)開(kāi)始階段項(xiàng)目進(jìn)行檢查；2、進(jìn)行定期項(xiàng)目檢查；3、進(jìn)行應(yīng)急項(xiàng)目檢查。第七十頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。和項(xiàng)目提出人共同檢查項(xiàng)目規(guī)劃3、進(jìn)行應(yīng)急項(xiàng)目檢查的主要步驟：（1）你一旦意識(shí)到問(wèn)題將防礙你如期完成任務(wù)或在預(yù)算范圍內(nèi)完成任務(wù)，那么立即約見(jiàn)你的上司；（2）除非你有理由相信他已了然在胸，否則你該迅速讓你上司了解項(xiàng)目及其狀況；（3）對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行解釋并說(shuō)明你已盡了哪些努力來(lái)解決問(wèn)題，以及如果你繼續(xù)按部就班去做，這一問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目會(huì)造成多大影響；第七十一頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。和項(xiàng)目提出人共同檢查項(xiàng)目規(guī)劃3、進(jìn)行應(yīng)急項(xiàng)目檢查的主要步驟（續(xù)）：（4）按一般規(guī)則，你的下一步驟是拿出供選擇的方案；（5）你的上司或項(xiàng)目提出人或許立刻選中了你提出的方案之一，也可能他有意拿出一些其他的選擇方案。不管哪一種情況，你無(wú)比做到：仔細(xì)聆聽(tīng)，討論每一種方案與項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算和結(jié)果息息相關(guān)的內(nèi)涵，在檢查結(jié)束前重述決定的內(nèi)容以確認(rèn)最后的決策；（6）通知受進(jìn)度、預(yù)算或結(jié)果變化影響的每一個(gè)人。第七十二頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。和項(xiàng)目提出人共同檢查項(xiàng)目規(guī)劃做好開(kāi)始階段及以后定期項(xiàng)目檢查的七大理由；三次主要的項(xiàng)目檢查；沖突管理與解決問(wèn)題。第七十三頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。和項(xiàng)目提出人共同檢查項(xiàng)目規(guī)劃沖突來(lái)源：1、工作內(nèi)容；2、資源分配；3、進(jìn)度計(jì)劃；4、成本；5、先后次序；6、組織問(wèn)題；7、個(gè)體差異。第七十四頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。和項(xiàng)目提出人共同檢查項(xiàng)目規(guī)劃沖突管理：1、回避或撤退；2、競(jìng)爭(zhēng)或逼迫；3、調(diào)停或消除；4、妥協(xié)；5、合作、正視和解決問(wèn)題。第七十五頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。和項(xiàng)目提出人共同檢查項(xiàng)目規(guī)劃解決問(wèn)題的九步驟：1、對(duì)問(wèn)題作出說(shuō)明；2、找出問(wèn)題的可能原因；3、收集數(shù)據(jù)，確定最有可能的原因；4、得出可能方案；5、評(píng)估可行方案；6、決定最佳方案；7、修訂項(xiàng)目計(jì)劃；8、實(shí)施方案；9、判斷問(wèn)題是否得以解決。第七十六頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。休息，休息一下！第七十七頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。第五章要干的事那么多，而

時(shí)間卻那么少第七十八頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。時(shí)間是最難得的資源。如果時(shí)間管理不好，那么別的什么也甭想管理好。

----彼得.德魯克第七十九頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。要干的事那么多，時(shí)間卻那么少時(shí)間管理的核心概念、技能和態(tài)度；使用你的進(jìn)度表；保護(hù)你的進(jìn)度表。第八十頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。要干的事那么多，時(shí)間卻那么少時(shí)間管理的核心概念、技能和態(tài)度；使用你的進(jìn)度表；保護(hù)你的進(jìn)度表。第八十一頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。要干的事那么多，時(shí)間卻那么少時(shí)間管理的核心概念、技能和態(tài)度

優(yōu)先、緊迫矩陣重要的不重要的緊迫的不緊迫的“A”優(yōu)先“B”優(yōu)先時(shí)間劫匪休息時(shí)間第八十二頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。要干的事那么多，時(shí)間卻那么少時(shí)間管理的核心概念、技能和態(tài)度

如何對(duì)付時(shí)間劫匪：（練習(xí)六）1、澄清同事的需求；2、決定他的需求的重要性；3、把對(duì)方的請(qǐng)求和你排定的工作相比較；4、盡可能給予合作；5、饒過(guò)這個(gè)時(shí)間陷阱。第八十三頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。要干的事那么多，時(shí)間卻那么少時(shí)間管理的核心概念、技能和態(tài)度；使用你的進(jìn)度表；保護(hù)你的進(jìn)度表。第八十四頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。要干的事那么多，時(shí)間卻那么少使用你的進(jìn)度表；星期日晚上：1、下周有什么里程碑嗎？2、是否已安排某一參與者要開(kāi)始某個(gè)任務(wù)或完

成某個(gè)里程碑？3、是否會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目中的特殊難點(diǎn)？4、在進(jìn)度上我是明顯的超前還是落后？每天星期三第八十五頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。要干的事那么多，時(shí)間卻那么少時(shí)間管理的核心概念、技能和態(tài)度；使用你的進(jìn)度表；保護(hù)你的進(jìn)度表。第八十六頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。要干的事那么多，時(shí)間卻那么少保護(hù)你的進(jìn)度表1、抵御打擾必須先發(fā)制人2、評(píng)定優(yōu)先級(jí)3、由進(jìn)度決定調(diào)整第八十七頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。第六章感化參與者第八十八頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。滿(mǎn)足你的需要是我說(shuō)服你做任何事情的法寶。

----戴爾.卡內(nèi)基第八十九頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。感化參與者感化或說(shuō)服他人的心理和策略；感化勉強(qiáng)參與者的途徑和策略。第九十頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。感化參與者感化或說(shuō)服他人的心理和策略；感化勉強(qiáng)參與者的途徑和策略。第九十一頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。感化參與者感化或說(shuō)服他人的心理和策略；感化心理學(xué)：回報(bào)/承諾與言行一致/社會(huì)驗(yàn)證/好感/難得說(shuō)服的策略：贏得權(quán)利/探明對(duì)方的好惡/轉(zhuǎn)換角度：據(jù)實(shí)相告/陳述他們的情況/促其就范第九十二頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。感化參與者感化或說(shuō)服他人的心理和策略；感化勉強(qiáng)參與者的途徑和策略。第九十三頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。感化參與者感化勉強(qiáng)參與者的途徑和策略：（練習(xí)七）步驟一：摸清優(yōu)先考慮的體系；步驟二：取得某些幫助；步驟三：感化他人以提高你任務(wù)的優(yōu)先程度；步驟四：處理參與者的牽連；步驟五：讓人高興。第九十四頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。第七章陳述項(xiàng)目結(jié)果第九十五頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。如果你講一遍之前先思考兩遍，那么講的效果會(huì)好兩倍。

---威廉.佩恩，賓夕法尼亞州創(chuàng)建者第九十六頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。陳述項(xiàng)目結(jié)果陳述的長(zhǎng)處、弱點(diǎn)和目的聽(tīng)眾分析設(shè)計(jì)好你的陳述要素包:通向清晰陳述之路陳述提綱陳述的開(kāi)頭與結(jié)尾探問(wèn)你的聽(tīng)眾準(zhǔn)備并運(yùn)用直觀教具自我準(zhǔn)備避免緊張分發(fā)書(shū)面材料第九十七頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。陳述項(xiàng)目結(jié)果陳述的長(zhǎng)處、弱點(diǎn)和目的聽(tīng)眾分析設(shè)計(jì)好你的陳述要素包:通向清晰陳述之路陳述提綱陳述的開(kāi)頭與結(jié)尾探問(wèn)你的聽(tīng)眾準(zhǔn)備并運(yùn)用直觀教具自我準(zhǔn)備避免緊張分發(fā)書(shū)面材料第九十八頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。陳述項(xiàng)目結(jié)果陳述的長(zhǎng)處、弱點(diǎn)和目的聽(tīng)眾分析設(shè)計(jì)好你的陳述要素包:通向清晰陳述之路陳述提綱陳述的開(kāi)頭與結(jié)尾探問(wèn)你的聽(tīng)眾準(zhǔn)備并運(yùn)用直觀教具自我準(zhǔn)備避免緊張分發(fā)書(shū)面材料第九十九頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。陳述項(xiàng)目結(jié)果聽(tīng)眾分析之要素：1、真正的聽(tīng)眾中有哪些人？2、我的聽(tīng)眾期盼什么樣的結(jié)果？3、我的聽(tīng)眾的經(jīng)歷和興趣達(dá)到何種程度？4、我的聽(tīng)眾中是否有人對(duì)我的題目持有強(qiáng)烈的看法（贊成或反對(duì)）？5、我有多少時(shí)間？第一百頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。陳述項(xiàng)目結(jié)果陳述的長(zhǎng)處、弱點(diǎn)和目的聽(tīng)眾分析設(shè)計(jì)好你的陳述要素包:通向清晰陳述之路陳述提綱陳述的開(kāi)頭與結(jié)尾探問(wèn)你的聽(tīng)眾準(zhǔn)備并運(yùn)用直觀教具自我準(zhǔn)備避免緊張分發(fā)書(shū)面材料第一百零一頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。陳述項(xiàng)目結(jié)果設(shè)計(jì)好你的陳述達(dá)到陳述目的之要素圖陳述目的使目的達(dá)到使目的達(dá)到使目的達(dá)到使目的達(dá)到使目的達(dá)到使目的達(dá)到使目的達(dá)成使目的達(dá)成使目的達(dá)成使目的達(dá)成第一百零二頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。陳述項(xiàng)目結(jié)果陳述的長(zhǎng)處、弱點(diǎn)和目的聽(tīng)眾分析設(shè)計(jì)好你的陳述要素包:通向清晰陳述之路陳述提綱陳述的開(kāi)頭與結(jié)尾探問(wèn)你的聽(tīng)眾準(zhǔn)備并運(yùn)用直觀教具自我準(zhǔn)備避免緊張分發(fā)書(shū)面材料第一百零三頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。陳述項(xiàng)目結(jié)果要素包:通向清晰陳述之路要素包的七個(gè)組成部分：1、過(guò)渡2、獲得聽(tīng)眾的注意3、要點(diǎn)4、起支持作用的證據(jù)5、相關(guān)陳述6、歸納7、要點(diǎn)后續(xù)第一百零四頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。陳述項(xiàng)目結(jié)果陳述的長(zhǎng)處、弱點(diǎn)和目的聽(tīng)眾分析設(shè)計(jì)好你的陳述要素包:通向清晰陳述之路陳述提綱陳述的開(kāi)頭與結(jié)尾探問(wèn)你的聽(tīng)眾準(zhǔn)備并運(yùn)用直觀教具自我準(zhǔn)備避免緊張分發(fā)書(shū)面材料第一百零五頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。陳述項(xiàng)目結(jié)果陳述的長(zhǎng)處、弱點(diǎn)和目的聽(tīng)眾分析設(shè)計(jì)好你的陳述要素包:通向清晰陳述之路陳述提綱陳述的開(kāi)頭與結(jié)尾探問(wèn)你的聽(tīng)眾準(zhǔn)備并運(yùn)用直觀教具自我準(zhǔn)備避免緊張分發(fā)書(shū)面材料第一百零六頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。陳述項(xiàng)目結(jié)果陳述的長(zhǎng)處、弱點(diǎn)和目的聽(tīng)眾分析設(shè)計(jì)好你的陳述要素包:通向清晰陳述之路陳述提綱陳述的開(kāi)頭與結(jié)尾探問(wèn)你的聽(tīng)眾準(zhǔn)備并運(yùn)用直觀教具自我準(zhǔn)備避免緊張分發(fā)書(shū)面材料第一百零七頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。陳述項(xiàng)目結(jié)果陳述的長(zhǎng)處、弱點(diǎn)和目的聽(tīng)眾分析設(shè)計(jì)好你的陳述要素包:通向清晰陳述之路陳述提綱陳述的開(kāi)頭與結(jié)尾探問(wèn)你的聽(tīng)眾準(zhǔn)備并運(yùn)用直觀教具自我準(zhǔn)備避免緊張分發(fā)書(shū)面材料第一百零八頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。陳述項(xiàng)目結(jié)果陳述的長(zhǎng)處、弱點(diǎn)和目的聽(tīng)眾分析設(shè)計(jì)好你的陳述要素包:通向清晰陳述之路陳述提綱陳述的開(kāi)頭與結(jié)尾探問(wèn)你的聽(tīng)眾準(zhǔn)備并運(yùn)用直觀教具自我準(zhǔn)備避免緊張分發(fā)書(shū)面材料第一百零九頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。陳述項(xiàng)目結(jié)果陳述的長(zhǎng)處、弱點(diǎn)和目的聽(tīng)眾分析設(shè)計(jì)好你的陳述要素包:通向清晰陳述之路陳述提綱陳述的開(kāi)頭與結(jié)尾探問(wèn)你的聽(tīng)眾準(zhǔn)備并運(yùn)用直觀教具自我準(zhǔn)備避免緊張分發(fā)書(shū)面材料第一百一十頁(yè)，共一百二十三頁(yè)。陳述項(xiàng)目結(jié)果陳述的長(zhǎng)處、弱點(diǎn)和目的聽(tīng)眾分析設(shè)計(jì)好你的陳述要素包:通向清晰陳述之路陳述提綱陳述的開(kāi)頭與結(jié)尾探問(wèn)你的聽(tīng)眾準(zhǔn)備并運(yùn)用直觀教具自我準(zhǔn)備避免緊張分發(fā)書(shū)面材料第一百一十一頁(yè)，共一百二