《涉外禮賓禮儀及因公出國境知識》

前言隨著對外開放工作的不斷深入,我市涉外交往活動越來越頻繁，參與人員范圍越來越廣。為便于大家了解出席外事活動的禮賓禮儀常識及出國境注意事項,推動我市外事工作規(guī)范化、系統(tǒng)化,根據(jù)我國禮賓工作的基本做法及因公出國境管理的基本要求,編輯了本手冊,希望能為廣大涉外人員提供參考。一、涉外禮賓1(一)禮賓原則2(二)禮賓要求3(三)禮賓次序5(四)禮賓安排61.迎送62.會見93.會談124.簽約14饅怎5.棄中宴請銀黎配峰盛套晨被犬哨楊映憑鏡17鼓二、涉外禮弄儀聰河妄露瞞技興盞橡及蹦繡19航(羞一)羊修儀表服飾改剪因蓄窮痰額業(yè)綿壘骨捎20旅(詞二)峽區(qū)交際禮儀烘無汽銹扎堂蠻進(jìn)銜公針概24區(qū)(黃三)徹運(yùn)宴會禮儀想?yún)捘w午音纖免舌冒飛惕種28僑三、出國訪佛問圍趟雅瞎活椒渠粉哪溜網(wǎng)攏侄紗33割(一)夢禽基本禮儀掏送欠套嘗創(chuàng)向婆銳外騙性表(二)俯萌因公出國境條要求漢億清嚇全浴枕蹲柴宮筒跑僑(三)蘭悉注意事項濱成想翠棟遼廣彈寺輩哲偶(四)騾欠建議攜帶物臘品準(zhǔn)（五）系中外緣互免簽證國品家騰部遺昆瞇形特辟飄尋怕痰一、涉外禮櫻賓漆一、涉外禮雀賓幣涉外禮賓,趙主要是根據(jù)寇本國的對外媽方針政策,壓組織安排對海外禮儀活動兄與交際活動堂,以禮待賓蠻。運(yùn)(一)禮賓知原則粱外事禮賓工溜作的三個原淡則是:平衡塊、對等、慣序例。殘平衡,是指某對大國、小鳳國,對強(qiáng)國燙、弱國,對薯富國、貧國尿要平等相待涌,一視同仁敢。這是我國雞外交工作的退一項基本原狹則,也是國籌際交往中一射個普遍公認(rèn)均的原則。抬對等,是指衛(wèi)一方受到另矛一方給予的遼優(yōu)待時,作吉為對等,也福應(yīng)給予同樣屈的待遇。容慣例,是指堪經(jīng)過國際上勤的長期實踐眼為大家所接御受的行為規(guī)舉范。川禮賓原則不擇是絕對的,房有時在實際侄安排上也需聰要變通或給痕予祥“岸破格接待配”繁。服(二)禮賓論要求趣1、務(wù)實合瘡作阻禮賓是手段熊,合作是目換的。涉外禮警賓既重禮儀雪,更重實效客,不講排場件,不鋪張浪尚費,勤儉科妹學(xué)辦外事。奶2、尊重他件人椒尊重外賓的涉?zhèn)€人信仰和次個人隱私,喉注意了解外繼賓的禁忌事捐項,尊重各愁國不同的風(fēng)胸俗習(xí)慣。超3、誠信守瓶時乓涉外交往應(yīng)價努力做到信寬守承諾。不江可輕易做出滾承諾,已承本諾的事情應(yīng)監(jiān)盡力做到。船因某種原因貌無法履行的煎承諾應(yīng)及早甩向?qū)Ψ秸f明勿原因并表示滅歉意。涉外蘭交往應(yīng)有強(qiáng)蠅烈的時間觀阿念,做到如漂約而至、按扔時到達(dá)。叨(三)禮賓煮次序亦所謂禮賓次愚序,是指國峰際交往中對恨出席活動的闊國家、團(tuán)體送、各國人士旋的位次按某蛙些規(guī)則和慣示例進(jìn)行排列漢的先后次序嬌。禮賓次序戲的排列,一灶般遵循以下介規(guī)律:塘1、按身寶份與職務(wù)的固高低排列服這是禮賓次杠序排列的主泊要根據(jù)。一嫂般的官方活迷動,經(jīng)常按釀身份與職務(wù)監(jiān)的高低安排候禮賓次序。劇2、按字篩母順序排列屯捕多邊活動中紛的禮賓次序迎有時按參加毛國國名字母傍順序排列,滲一般以英文章字母排列居椅多,也有按船其他語種字絨母順序排列夕的情況。這復(fù)種排列方法刃多見于國際塵會議、體育適比賽等。幼3、按大使脅到任時間排功列宣多國使節(jié)出帽席的活動,揪可按大使到突任時間先后觸排列禮賓次盒序。摸(四)禮賓絨安排1、迎送乳按地點不同呀,可以分為朽機(jī)場迎送、吩火車站迎送石和賓館迎送行等,本冊以慰機(jī)場迎送為跪主,其他地孫點迎送可以絨參照執(zhí)行。喘(1)確定必迎送規(guī)格:繼根據(jù)外賓的換身份和來訪南目的,確定環(huán)迎送人員的烈規(guī)格,但迎反送人員不宜剩太多。確(2)機(jī)場漁迎接和機(jī)場惡獻(xiàn)花:迎接搭重要代表團(tuán)障時,可視情迷安排獻(xiàn)花。露應(yīng)提前了解伏外賓對鮮花旗品種、顏色貴、氣味等有枕無禁忌;外停賓下機(jī)后,機(jī)禮賓人員負(fù)顆責(zé)做好介紹忍工作,一般腸是將主人介裕紹給客人。臥獻(xiàn)花一般安庫排在介紹完貢前來迎接的旅主要領(lǐng)導(dǎo)之絨后。泳(3)迎送美專機(jī)時,為奔了便于國賓私乘車,主車州后座右邊車未門應(yīng)直對紅同地毯。仔圖1.迎顏送專機(jī)示意型圖遠(yuǎn)(1)中方三迎接人員著(2)獻(xiàn)梢花人員芝(3)外方濟(jì)迎接人員歌(4)中碼外記者2、會見境在外事接待諒中,會見是魄非常重要的環(huán)環(huán)節(jié)。出席經(jīng)會見的主要訊領(lǐng)導(dǎo)一般提茄前到達(dá)會見反地點,聽取姜接待人員的蠢情況匯報,撥做到知己知搭彼,心中有糧數(shù)。修(1)迎接史:主人應(yīng)在瓜會見廳門口豈,由禮賓人貸員將外賓引插領(lǐng)到會見地戶點,雙方握類手后落座。病(2)介紹委:落座后,鉛中方主人或浸禮賓人員先蕉介紹中方出旗席人員,然旋后外方介紹畜外方出席人脆員。目前也華經(jīng)常采用放哪置手邊名單煎的方式,不淘再做介紹?；?3)座次魯:會見一般農(nóng)安排在會客崇室或賓館會蘆見廳,通常掉是沙發(fā)形式合。就座時主交賓坐在主人診右邊。翻譯脈安排在主人樂和主賓的后代邊。其他參束加會見的客蜘人按禮賓次此序在主賓一恨側(cè)就坐,中吃方陪同在主要人一側(cè)就坐凝,事先擺放培席簽。霧圖2.會歲見座次示意胳圖炭(4)禮品旨:雙方應(yīng)提較前協(xié)商好是閘否交換禮品數(shù)以及交換的溉方式、時間謝和地點。富(5)合影島:如有合影靈,應(yīng)事先按坦禮賓次序排涌好站位圖。3、會談遭會談通常用棍長方型桌子砌或橢圓型桌勵子,賓主相野對而坐,以憶正門為準(zhǔn),昨主人占背門革一側(cè),客人賴面向正門。蹄主談人居中蜓,我國習(xí)慣潤把譯員安排住在主談人右延側(cè)。如外方飄也有翻譯,乘新的做法是到安排在主人綱翻譯對面,占以便工作。永圖3.會濟(jì)談座次示意乞圖4、簽約掛簽約儀式是圓指通過談判雙,就交流與擇合作達(dá)成意粒向或協(xié)議后旁,由各方代縱表正式簽字債的儀式。巖(1)簽字風(fēng)儀式的準(zhǔn)備她:1.提前道做好文本的技協(xié)商、定稿糊、翻譯、校氣對、印刷、萍裝訂;2.毅提前協(xié)商好阻簽字地點、役程序、簽字所人和參加人洽員,簽字人尋的身份應(yīng)大足致相等,雙鴉方參加人員舉不宜太多,鍬人員數(shù)量基擠本對等;3薪.提前預(yù)訂零場地,備好甘簽字用的文科具,如文本知夾、簽字筆窮、吸墨器、睡簽字桌、臺晉布、國旗、巖合影臺階、酸主持人和翻賊譯的麥克風(fēng)撥、香檳酒(福或不含酒精魔的飲料)等安。秩(2)簽字拘儀式程序:劫1.參加簽疼字的人員分元主客各一方疼按身份順序傾排列于各自流簽字人員座呆位之后;2典.主持人宣轎布簽字儀式確開始;3.傲簽字人在各陽自文本上簽述字后,由助梁簽人員吸墨片并互相傳遞化文本;4.資再次簽畢后般,由雙方簽截字人員交換鍵文本,相互跨握手;5.惑服務(wù)員端上某香檳酒,雙吃方共同舉杯語慶賀;6.碑主持人宣布棍儀式結(jié)束。行圖4.簽威約儀式站位宵示意圖兄圖5.大啦型宴會桌次拴示意圖5、宴請謊宴請通常有躬正式宴會、紙冷餐招待會委、酒會、便描宴、工作午儀餐等。舉行惹宴會可用圓滾桌或長條桌穴。算圖6.宴位會餐桌的座艙次示意圖襲二、涉外禮撕儀夜二、涉外禮插儀困涉外禮儀,權(quán)是指涉外工幼作人員在對菌外交往時應(yīng)賊當(dāng)遵守的行仍為規(guī)范。擴(kuò)(一)儀表殿服飾慮注重儀表服映飾是涉外禮自賓的基本要嗚求,是對外含賓的尊重和除禮貌,也是繞自尊自重的鵝體現(xiàn)。1、儀表銅注意個人衛(wèi)績生。適時理義發(fā),不留長槐發(fā),指甲、互鼻毛應(yīng)勤修膏剪。襯衣、穗外衣保持整摔潔,特別是桶衣領(lǐng)、袖口氣要保持干凈補(bǔ)。襯衣里面極的內(nèi)衣不要案露出衣領(lǐng)或茅衣袖。辛不要在公眾浩場合擤鼻涕壤、掏鼻孔、攤打哈欠、修暴指甲、剔牙逗齒、挖耳朵寇等?？人浴⒗@打噴嚏時,視應(yīng)用手帕捂徹住口鼻,面褲向一旁,避息免發(fā)出大聲序。破在參加活動扇前,不要吃回蔥蒜韭菜等唇辛辣食品,供必要時可含幣上一點茶葉傍,以除異味寺。燈化妝應(yīng)自然匙、適度、協(xié)菊調(diào),不當(dāng)眾態(tài)化妝,不在昌異性面前化星妝,不對別殃人品頭論足冶。2、服飾蔽著裝應(yīng)大方漁、整潔,與藏環(huán)境相協(xié)調(diào)陜。講究三色貌原則,即西療服、襯衣、冊領(lǐng)帶、腰帶幟、鞋襪等全腿身的顏色一貧般不應(yīng)超過冊三種。甩男同志參加榆正式活動時角,可穿深色寬正裝(西裝腰或中山裝)企、制服,穿賞深色皮鞋。宗穿西裝參加肺正式活動應(yīng)即系領(lǐng)帶。參貨觀游覽時,躍可穿便裝,淘亦可穿西裝屬不打領(lǐng)帶。腫女同志可穿債西裝(下身遙為西褲或裙窩)、中式上并衣配長裙或懷長褲、旗袍頭或連衣裙等盼。夏季也可勤穿長、短袖炊衫配裙子或氏長褲。忌著碗露趾涼鞋、右鞋拖、皮裙靜、超短裙、垂過緊或過于乒暴露的衣服魔、透視裝等吉。丑新西裝在穿搜之前,外表序的商標(biāo)應(yīng)拆贊除。穿單排妥兩扣西裝,區(qū)可扣上面一遼個扣子;單玻排三扣西裝評,可扣上兩派個扣子或中漠間一個扣子膀;雙排扣西燕裝,應(yīng)將扣壯子都扣上。仙穿深色西裝都、黑皮鞋時強(qiáng),忌配淺色懲襪子;穿西豆裝忌配布鞋屬、運(yùn)動鞋。弱(二)交際北禮儀1、介紹庫在交際場合橡見面時,可杜由第三者介樂紹,也可自迅我介紹。介慎紹具體人時編,要有禮貌賣地以手示意晶,而不要用兇手指指點。尖介紹時,除漂婦女和年長許者外,一般正應(yīng)起立;但屈在宴會桌上迎、會談桌上迎可不必起立愛,被介紹者姑只要微笑點條頭有所表示卵即可。2、握手亂一般在相互播介紹和會面副時握手。通暗常,握一下糕即可,不必池用力。男子鴿與女士握手俊時,往往只專握一下女士宅的手指部分危。多人同時駁握手注意不柔要交叉,待絲別人握完再繞伸手。男子麥在握手前應(yīng)井先脫下手套東摘下帽子。呼握手時雙目建注視對方微議笑致意,不蝕要看著第三潛方。扎此外,有些平國家還有一刑些傳統(tǒng)的見穿面禮節(jié),如始東南亞佛教李國家是雙手冶合十致意,舊日本人是行炮鞠躬禮。在夾西方,親人碑、熟人之間眼見面多是擁攤抱、親臉、輛貼面頰等。翻對這些禮節(jié)鬧應(yīng)有所了解授,順其自然伙,不必拘謹(jǐn)豐。3、名片敘遞送名片時區(qū),應(yīng)面帶微娛笑,雙目注能視對方,雙兵手將名片正失面朝向?qū)Ψ襟w(不要將字井體倒著給對指方)。接收玉名片時,應(yīng)扶用雙手接,嗓瀏覽一下并聾適當(dāng)寒暄,煮切忌不看而吧直接放入口型袋。不要將亂名片放到褲僵子后面的口籠袋里或遺忘任在桌子上或狗隨意丟棄。4、稱呼旅在國際交往初中,一般對鄰男子稱先生剪,對已婚女遼子稱夫人,競未婚女子稱朵小姐。不了菌解婚姻狀況怖的女子可稱常女士。膀?qū)Φ匚桓叩募艄俜饺耸?僵一般為部長始以上的高級婦官員,按國阻家情況稱用“嬌閣下陵”蛛、職銜或先禁生。5、交談斬交談時,要更尊重他人隱炕私,不打聽侵外賓的年齡勉、工資收入攔、婚姻狀況積等,不談?wù)撦呎渭白诮淘茊栴},不涉婆及疾病、死基亡等不愉快瘡的話題。對兇方不愿回答拾的問題,不碎要刨根問底肌。注意交談蟲時與對方保元持目光交流戶,特別是對兄方回答自己軋的問題時,浸要注意傾聽然,不要心不乓在焉。煮(三)宴會住禮儀偽1、應(yīng)邀出殘席箏接到宴會請沿柬,能否出這席要盡早答轟復(fù)對方,以碑便組織者安丟排。萬一遇密到特殊情況誠不能出席,惹應(yīng)盡早通報掃、解釋。應(yīng)鞏邀出席前,袋要核實活動計舉辦的時間怠地點、參加句范圍及對著岡裝的要求。索進(jìn)入宴會廳襖之前,先了撿解自己的桌沙次和座位,崇入座時注意郵核對席簽是尺否寫著自己椒的名字。材2、致辭敬脊酒熊在主人和主績賓致祝酒辭毫?xí)r,應(yīng)暫停俱進(jìn)餐和交談?wù)?注意傾聽巖。宴會上相墓互敬酒表示翅友好,但切紐記不要勸酒筐、不要喝過雞量,應(yīng)控制唇在本人酒量窯的三分之一妹以內(nèi)。件3、就餐禮劣儀緒吃東西要文甜雅。閉嘴咀宋嚼,喝湯不池要啜,吃東船西不要發(fā)出撫聲音。如湯警、菜太熱,授可稍待涼后乓再吃,切勿及用嘴吹。嘴緒內(nèi)的魚刺、墓骨頭不要直牽接外吐,用園餐巾掩嘴,判用手(吃中脖餐可用筷子耀)取出,或悲輕輕吐在叉吸上,放在菜火盤內(nèi)。吃剩平的菜、用過組的餐具牙簽燒,都應(yīng)放在追盤內(nèi),勿置傅桌上。嘴內(nèi)眠有食物時,倚切勿說話。胖剔牙時,用饅手或餐巾遮柏口。作為主療陪、副陪,爬應(yīng)盡量擴(kuò)大輩交談范圍,肝不要只同幾憶個熟人或只梢同一、兩個贏人說話。低面包可用手伙掰成小塊后齒再吃。上雞最、龍蝦、水啦果時,通常悄會隨后送上興一小水盂(面銅盆、瓷碗墓或水晶玻璃仍缸),水上燥飄有玫瑰花梢瓣或檸檬片陸,供洗手用的。洗時兩手厭輪流沾濕指冒頭,輕輕涮倉洗,然后用撓餐巾或小毛知巾擦干。傾用自助餐時敲,要自覺排黑隊,每次取鵝食不宜太多泥。遲4、餐具使妥用對中餐的餐具抬主要是碗、作筷,西餐則參是刀、叉、摧盤子。請外層國人吃中餐少時,通常以梢中餐西吃為乎多,既擺碗櫻筷,又設(shè)刀度叉。刀叉的煉使用是右手兼持刀,左手性持叉,將食皮物切成小塊沒,然后用叉廈送入嘴內(nèi)。臣就餐時按刀曾叉順序由外巡往里取用。艱每道菜吃完胖后,將刀叉絞并攏排放盤槽內(nèi),以示吃際完。如未吃友完,則擺成專八字或交叉供擺,刀口應(yīng)寶向內(nèi)。吃雞沃、龍蝦時,五可以用手撕懂開吃,否則神可用刀叉把溜肉割下,切傲成小塊吃。昨切帶骨頭或屋硬殼的肉食糖,叉子一定叔要把肉叉牢樓,刀緊貼叉抹邊下切,以包免滑開。切租菜時,注意啄不要用力過剝猛撞擊盤子旗而發(fā)出聲音壞。不容易叉脂的食品,或跳不易上叉的沾食品,可用彎刀把它輕輕噸推上叉。假三、出國訪符問抗三、出國訪苗問鞭（一）芳出訪禮儀早1、偷逢尊重當(dāng)?shù)亓?xí)閉俗,努力做圓到入鄉(xiāng)隨俗待。投2、切民遵守當(dāng)?shù)氐恼劮ㄒ?guī),遵守汁交通規(guī)則。平3、繭也不卑不亢,釘落落大方,炒遵守社會公呢德,展示國低人良好形象諷。炭4、甜飽注意舉止文李明,公共場萌所不大聲喧鄙嘩,注意講母究衛(wèi)生,不盒隨處丟垃圾杰,不隨地吐售痰,不隨便設(shè)吸煙。絨（二）碧因公出國（俗境）要求蠟1藝、出訪團(tuán)組燥成員身份真鋤實景,煎沒有隱瞞和耍編造現(xiàn)象（銹一個團(tuán)組人氧員不超過6識人）。鏟2毅、國外邀請魔單位、邀請麗人和出訪內(nèi)菜容真實、可?？?。濁3途、不延長在踢外停留時間患、不變更出墻訪路線、不尤參加與任務(wù)婚無關(guān)的活動未（出訪1個鑼國家不超過后6天，兩個龜國家不超過岡10天，3曲個國家不超罩過12天）睜磚。吉4雁較、不出入色慣情場所和參膝與賭博活動餓縱。余5萄準(zhǔn)、認(rèn)真遵守陜財務(wù)和禮品相管理規(guī)定學(xué),梅不借出訪之歡機(jī)謀取私利坐海。算6拴木、保守機(jī)密養(yǎng),綢不擅帶涉密俱載體朝,嗚妥善保管內(nèi)捧部資料。瓦7恩金、增強(qiáng)應(yīng)急廊應(yīng)變意識訴,去遇有重大事冷項及時和我煎駐外機(jī)構(gòu)聯(lián)堤系列閘。弦8惕撿、妥善保管港攜帶物品蛾,花注意防盜、檔防搶、防詐陷騙幼壩。絲9爹蜻、安排專人佳妥善保管證稠照繳,肥回國冤(雞境漏)訊后七日之內(nèi)誤交回代表團(tuán)境成員所持證強(qiáng)照懸匹，15日之旅內(nèi)交（市外板僑辦出國管執(zhí)理科）出訪疾報告。介（三）銜注意事項飾1、陽根據(jù)出訪恐任務(wù),攜帶駱必要資料,勻做好洽商準(zhǔn)悅備,確保出瓦訪實效。義2、繩采購出訪泉禮品時,要萍注意便于攜薦帶、地方特萄色、重在紀(jì)籌念等要求。艇3、帶抵達(dá)國外羅后,護(hù)照、吩機(jī)票等可以崗統(tǒng)一保管,織以防遺失。代4、殊為確保安輛全,在國外狼切忌單獨外增出;在賓館碧注意隨手鎖食門;有人敲賣門時,先通眠過貓眼看清弟是誰,然后甚再開門;外嫁出時,隨身瓜攜帶所住賓科館的名片,溫以防走失。拜5、房錢、證件賓和貴重物品疤切忌放在行煩李箱中托運(yùn)朽,而要隨身皆攜帶。時刻套防范被搶或桑被盜。屑6、式攜帶繭時,要事先額了解到訪國途頻率,全并開通國際透漫游。溜（四）課建議攜帶物身品予1、皇工作用品:植記錄本、筆欣、到訪國家風(fēng)地圖及簡介慮、名片、外宏宣品、攝像奴機(jī)或照相機(jī)光、護(hù)照及復(fù)班印件、簽證恰復(fù)印件、證撫件照片。求2、植旅行用品:寬傘、打包帶禍(行李箱用賺