試議徹底改造銀行的I系統(tǒng)

徹底改造銀行的IT系統(tǒng)始于20世紀(jì)70年代的核心銀行系統(tǒng)正在拖累銀行的績效。然而，如今更新這些系統(tǒng)的成本越來越低，風(fēng)險(xiǎn)也越來越小。2010年5月?MarcusHeidmann來源：商務(wù)技術(shù)業(yè)務(wù)核心銀行系統(tǒng)(CBS)幾乎是銀行所有主要業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)。我們可以將核心銀行系統(tǒng)看成是管理銀行中樞神經(jīng)系統(tǒng)的信息技術(shù)，由軟件和基礎(chǔ)架構(gòu)將各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)務(wù)部門、客戶以及后臺職能聯(lián)系起來。這些系統(tǒng)不僅推動(dòng)銀行的日常運(yùn)營，同時(shí)還是提供新性能和業(yè)務(wù)增長的核心IT平臺。在如今動(dòng)蕩不安的金融體系中，各機(jī)構(gòu)面臨著全新的壓力，需要降低成本并進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)不穩(wěn)定的環(huán)境，但很多銀行卻仍受困于那些表現(xiàn)不佳的系統(tǒng)和過時(shí)的架構(gòu)，它們只能勉強(qiáng)支持關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程。轉(zhuǎn)型案例得近年來，許豐多銀行千方額百計(jì)地使老徒舊系統(tǒng)重新烈煥發(fā)活力以專提高績效，蒙但卻困難重赤重。對很多乳銀行來說，袍更換這些系潔統(tǒng)可能是降棵低復(fù)雜性、折支持業(yè)務(wù)增泰長的最佳方廁式。直到不扔久之前，這痛種系統(tǒng)更換香仍讓很耐多煙CIO碑碑猶距豫不決，鈔因?yàn)檫@種司大幅度的變狗革意味著高踐成本和高風(fēng)水險(xiǎn)。但如今脹用于更廊換續(xù)CBS丹桌的圍流部程和工具已奉大大改善，攝研究表明與驚其他銀行相勤比，部分或類完全重挑建出CBS奔偽系統(tǒng)的銀行栗大寸幅提高了績都效。掃銀行受到過矮時(shí)技術(shù)拖累廈銀行的核心起業(yè)務(wù)指吸收稅存款、發(fā)放遼貸款及管理如企業(yè)現(xiàn)金等掙基本職能舅。仔2鍛0蹲世哀紀(jì)趣7株0類年代，出現(xiàn)制了基于大型仁計(jì)算機(jī)的交肝易處理系統(tǒng)位，支持上述枝核心業(yè)務(wù)搜的桃CBS淚念系統(tǒng)也隨之蘆誕生。這些劣系統(tǒng)支持銀戚行建立平臺旦，集中協(xié)調(diào)育各類業(yè)務(wù)運(yùn)蜘營，高效地紙?zhí)幚泶罅拷话嵋撞?shí)現(xiàn)停閱機(jī)時(shí)間最小勻化，這些平州臺可靠但卻雪僵化。直嚴(yán)到躺1未0薄年前，這些殿系統(tǒng)一直運(yùn)遠(yuǎn)行良好。但姓過腰去日1駱0云年婦間廢，魔IT井叛環(huán)境發(fā)生了繳翻天覆地的當(dāng)變化，網(wǎng)絡(luò)探通信、網(wǎng)絡(luò)庭計(jì)算和即插鐘即用系統(tǒng)的遺設(shè)計(jì)等揉高性冰能傘IT肯令平臺的基石姿相繼出現(xiàn)。筒安裝區(qū)于舊2劈0棍世賺紀(jì)敗7予0噴、呀8思0相年代的核心閃系新統(tǒng)問，不足土以支抽持現(xiàn)今金融霧機(jī)構(gòu)所需的艱各項(xiàng)功能、重模塊化及擴(kuò)括展能力。瑞近年來，并寸購活動(dòng)和不掏斷變化的運(yùn)兄營環(huán)境將復(fù)谷雜性推向了痛臨界點(diǎn)。為妥了應(yīng)對這種版情況，銀行爛增添了很多湊新應(yīng)用軟件秧以滿足監(jiān)管略要求、消除愈系統(tǒng)的不兼規(guī)容性并為并選購所帶來的跳客戶提供服按務(wù)。與此同吵時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)政使得通過移廁動(dòng)電話等新關(guān)渠道提供銀示行服務(wù)的需叮求大增。某形家私有銀行超發(fā)現(xiàn)原有嫩的計(jì)CBS頁渡僵化笨拙，夸嚴(yán)重影響了吼其控制成本俯的能力。人筋工應(yīng)視急方案及屯大量增長侮的定制應(yīng)用槳使餃IT焰朋支出增加獻(xiàn)了芝1它億歐元。一哨家專門服務(wù)名于新興市槐場的快速發(fā)蜘展的銀行，晶在提供網(wǎng)蛇上銀行服務(wù)鹽方面落后于持競爭對手。屬其咬CBS浙范平臺包括了錦互侵不兼容的廠擔(dān)商軟件包和眠內(nèi)部應(yīng)用軟處件，使得該址銀行很難在樸整個(gè)企業(yè)范信圍內(nèi)進(jìn)行賬席戶數(shù)據(jù)匯總直。溉系統(tǒng)重建步暮履維艱蜘過去十年中魄，許多大規(guī)物模更換系統(tǒng)億的嘗試都以娛失敗告終。闊銀行領(lǐng)導(dǎo)人趙日程表上有拴很多其他待治辦事項(xiàng)，所雞以他們通常狡將整個(gè)項(xiàng)目距（從規(guī)劃到島實(shí)施）全權(quán)票委托給供應(yīng)厲商，這樣自塘己就可置身獵管理事務(wù)之膚外。但供應(yīng)匠商對銀行的耀文化環(huán)境缺管乏了解，所飛創(chuàng)建的架構(gòu)掠通常不能與錘銀行的優(yōu)先寇要?jiǎng)?wù)很好地參合鑰拍。成本壇、質(zhì)量及料實(shí)施方面的積問題，使得縫第一壺代酸CBS劃當(dāng)更換項(xiàng)目的浸成功率不超耽過勝3肝0址%帥。這些系統(tǒng)閣往往缺乏靈推活性、功能娛范圍狹窄，嚴(yán)而且需要定碰制成本高昂研的補(bǔ)賄丁姿來山更新應(yīng)用。讓事實(shí)表明，爛在內(nèi)部建立籠這種系統(tǒng)非巾常困難且耗嬸費(fèi)資源，通撲常需要花檔費(fèi)撐500亮0慧萬仇到姿3糊億歐元。綜甩合這些因素激，粗CBS損章轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的阿整體商業(yè)價(jià)烈值受到質(zhì)疑樓。添經(jīng)濟(jì)衰退前逮可觀的利潤家為很多銀行喜提供了緩沖歡的余地，使好它們無需立晃刻行動(dòng)。很巧多技CIO碑拼極力堅(jiān)持說株，由于技術(shù)船發(fā)展太快，蔥很難知道何簡種標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)旦用及軟件包號能夠使用足監(jiān)夠長的時(shí)間襪，而不會(huì)浪糠費(fèi)投資。但轉(zhuǎn)金融危機(jī)使孕大多數(shù)銀行切的利率潤下幼降，綱迫使它們岸重新審復(fù)視躬CBS夾付及其提高績倡效的潛力。忍CBS甩隱生態(tài)系統(tǒng)在饒不斷變化桿近年來，無雄論慚是呼CBS隙滲技術(shù)還是管坦理層對這些仿技術(shù)的認(rèn)識套都日趨成熟盯。這莫些琴發(fā)重展使項(xiàng)目規(guī)更劃、項(xiàng)目管綢理和平臺設(shè)嚼計(jì)都得到了疊改進(jìn)。怪實(shí)施更順利霧。狠在早期顏的誓CBS泳昌轉(zhuǎn)型的嘗試蕩中，領(lǐng)導(dǎo)者棄和技術(shù)人員塞通常邊做邊候?qū)W，因此導(dǎo)艦致了失敗率碌上升?，F(xiàn)在艇，一批全球芳性企業(yè)從過語去分散的供老應(yīng)商市場中號脫穎而出，色它們擁有更完出色趕的桿IT渡侄能力和協(xié)調(diào)況大型復(fù)雜項(xiàng)柱目的卓越技覺能。新一伏代評CBS夫左平臺也得到嗓了顯著改進(jìn)謊，能夠更好胃地部署和整奔合新興技術(shù)拳。糊更快交付。楚如今，大多紡數(shù)轉(zhuǎn)型可在誘五年內(nèi)完再成。而過賭去，大量褲的定制工作剪、資源約束企和不可預(yù)見何的業(yè)務(wù)要求臣使得項(xiàng)目進(jìn)特展拖沓、成差本超支，使房得轉(zhuǎn)型往往探需要十年或課更久。現(xiàn)在被銀行投入更米多時(shí)間進(jìn)行賀前期規(guī)劃亦和失評抬估，孝平均占艘項(xiàng)目總時(shí)間扣的志1/柜3察，這有助于粒減少失誤、算在組織內(nèi)達(dá)尤成共識，并娃加快實(shí)施速俱度。拒回報(bào)更豐厚僅。乞?qū)ψ罱瓿啥涞捻?xiàng)目所做敘的研究表明咐，更敘換采CB券S依有助于銀行武實(shí)現(xiàn)更高的熊資產(chǎn)和稅前管利潤增長，彎并使其能夠見更好地控制亡成本。在實(shí)忌施轉(zhuǎn)型的機(jī)辟構(gòu)之中，成工熟市場中的盞全球一、二說級銀行的稅較前利潤增長墓率高豎達(dá)賴30管%養(yǎng)，由I弟T脈成手本街/花收入率也得龜?shù)斤@著改善帖。新興市場易中實(shí)消施哲CBS他洗轉(zhuǎn)型的三、處四級銀行的霸資產(chǎn)增彈長率提高搜了刷30億%騰。隨著經(jīng)濟(jì)茶效益的改善然，靈200曠4卻年以來打包喝式解決方案飯數(shù)量的年增尋長率達(dá)到逝了鄭20宵%淡。隨著越來監(jiān)越多的系統(tǒng)痰達(dá)到使用壽唉命，這一數(shù)爸字在未來十乓年團(tuán)內(nèi)旋有飄望大幅上升集。倉自上而下推蜘動(dòng)變革燦所有實(shí)施效態(tài)率最高嫂的拍CBS疲猶項(xiàng)目都具有池以下特征：灑自上而下的澆規(guī)劃荒、份IT摔題架構(gòu)開發(fā)立嚇足于業(yè)務(wù)需膛求，以及與貌供應(yīng)商之間清新型的合作門關(guān)系。有許竟多最佳實(shí)踐湯可供企業(yè)利懶用。訓(xùn)采用基于域容的方法開發(fā)很架構(gòu)連銀行擁有眾砍多針對客戶呢、業(yè)務(wù)部門景及日常運(yùn)營箭的不同流程哥，它們通常補(bǔ)被按地區(qū)或露業(yè)務(wù)單元進(jìn)蠶一步細(xì)分。悠但在表象之豐下，很多流瘋程卻依賴類般似的軟件并爸實(shí)現(xiàn)類似的箏功能（例如歪管理客戶菠數(shù)據(jù)、處肅理交易流和自分類賬目以恥及準(zhǔn)備報(bào)表慎）。茅新一系代尋CBS寧救平臺采用湊模塊化（設(shè)或基于域）編的方法開發(fā)拔架構(gòu)。由稼于匯“樹域釣”雹根據(jù)實(shí)現(xiàn)的奔功能而非業(yè)衫務(wù)或魯流協(xié)程愈所有者來劃漫分農(nóng)IT竊逮流程及其相乏關(guān)的支持應(yīng)衛(wèi)用，有助于仔簡白化掌IT半板環(huán)境并對許峰多一般要求融實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化霧。銀行可能階有光10鑰0貪個(gè)客戶交互作流程，這些五流程因產(chǎn)品效類型、地區(qū)啄或收入而異覽。每個(gè)流程狡可能運(yùn)行不廣同的軟件應(yīng)童用，即使在辜整個(gè)銀行范犯圍內(nèi)這些流秒程的基本功蕩能要求也沒冠有根本性差琴異。好偽的出CBS脂類架構(gòu)會(huì)將常虹見功能打包斑放入共享域挨中，以供需購要這些功能船的業(yè)務(wù)使用季，而不會(huì)為滔運(yùn)行這些流揀程所需的程善序編碼蹄創(chuàng)建多個(gè)敲實(shí)例。撓使姑IT繞邁為戰(zhàn)略服務(wù)續(xù)以獲得業(yè)務(wù)撥部門認(rèn)同便基于域的開隊(duì)發(fā)方法由業(yè)厭務(wù)需求推動(dòng)蒼并采用基本諒業(yè)務(wù)術(shù)語進(jìn)幅行描述，有澡助于理解復(fù)承雜的技術(shù)規(guī)埋格，從而非使晨IT抱副和業(yè)鳴務(wù)專業(yè)人員戰(zhàn)合作更為密掏切。這也使膨管理人員更劑易于審查與捏其產(chǎn)品組合悼相關(guān)的域組莊合。此舉可酬幫助管理人違員區(qū)別以下雖兩類業(yè)務(wù)活擺動(dòng)：一類是摘結(jié)算處理等夜對于大多數(shù)詠業(yè)務(wù)領(lǐng)域通晃用的業(yè)務(wù)活告動(dòng)，這些活刃動(dòng)可能適用閱標(biāo)準(zhǔn)化的軟零件包；另一泡類是伊斯蘭湖銀行業(yè)務(wù)等迎高價(jià)值的專當(dāng)門業(yè)務(wù)活動(dòng)毅，銀行可權(quán)珍衡市場機(jī)會(huì)數(shù)對其進(jìn)行定驚制設(shè)計(jì)。結(jié)揭果銀行就得畝到了一個(gè)更潮簡單、更具兵成本效益且辜響應(yīng)性更高綠的架構(gòu)框架上，能夠符合鬧業(yè)務(wù)家需求。泡認(rèn)識與供應(yīng)榜商長期合作狂關(guān)系的重要虎性礎(chǔ)由穩(wěn)于凈CBS隙懼更換項(xiàng)目涉始及企業(yè)架構(gòu)艙的諸多方面悲，選擇正確贏的外部供應(yīng)浸商關(guān)系到項(xiàng)界目的成敗。裝過去乖，歲IT轉(zhuǎn)拿項(xiàng)目經(jīng)縣理顧往徑往色主導(dǎo)了選推擇過程，很談少會(huì)與業(yè)務(wù)譜領(lǐng)導(dǎo)者直接語磋商。由于銅對盼于鍋CBS欄糠是為了促進(jìn)長長期業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)抱型的認(rèn)識日虧益提高，高原級業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)性者嬸和敬IT僚肆領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)在乘常常更加密仁切地參與到辦規(guī)劃與選擇江過程中。懼例如，某跨州國銀行花費(fèi)奔兩年時(shí)間規(guī)煤劃與供應(yīng)商通的合作，占朋項(xiàng)目總時(shí)間透的三分之一對。在這段期鄭間內(nèi)，合作礦雙方仔細(xì)確美定業(yè)務(wù)帥和已IT團(tuán)碑要求，設(shè)立盤關(guān)鍵績效指征標(biāo)游(KPI陰)鳳冤和績效里程姜碑，試行幾越個(gè)小項(xiàng)目以介測試并氧改進(jìn)新的架組構(gòu)框架尾。該銀行并鐵沒有將供應(yīng)也商視為僅僅宵為簽IT待粗環(huán)境連接管鏡道的水管工象，而是視為資值得信賴的云供應(yīng)商，他財(cái)們擁有專業(yè)陶經(jīng)驗(yàn)和管理殲大型項(xiàng)目的胸出色紀(jì)錄，蝦能成為全方辯位溫的合作伙伴伏和顧問。殲案例研究：麻兩家銀行如堤何粒使泛CBS吵域行之有效屠以下兩種迥蔽然不同警的濱CBS伸突實(shí)施方案說糖明了如何將窄這些原則付靠諸實(shí)踐。一真家是成熟的欺大型歐洲銀張行，迫切需跨要關(guān)注成本愉和復(fù)雜性問片題；另一家挨是發(fā)展中市剩場上的銀行藥，對該銀行撲而言，業(yè)務(wù)召增長及上市壁速度是獲得重持續(xù)成功的犯關(guān)鍵。輛歐洲某銀行鏟大砍復(fù)雜性率一家領(lǐng)先的關(guān)歐洲銀行深圍陷應(yīng)用混亂港的泥潭中，脈妨礙了其零陰售銀行業(yè)務(wù)驅(qū)的哥發(fā)展。該銀銜行的城市和合地區(qū)分行網(wǎng)沸絡(luò)的組織結(jié)仇構(gòu)分散；每開個(gè)主要惰城市地區(qū)壟的見IT忍播部門為幾十系個(gè)地方支行波提句供核聞心氏IT爹臂和后臺服務(wù)造。由于各中甩心或多或少截地獨(dú)立運(yùn)作黑，銀行各贏地區(qū)分支之欺間沒有凝聚晉力。座這種組織安你排使銀行能餡夠靈活地實(shí)蛋現(xiàn)服務(wù)本地令化。然而，赤缺乏統(tǒng)一的位應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)造賤成了后勤混余亂，無法滿暫足整個(gè)銀行籍范圍內(nèi)的業(yè)就務(wù)需求（例棚如加快企業(yè)礙現(xiàn)金管理新命產(chǎn)品的上市伏或推出互聯(lián)立網(wǎng)安全更新煌等）。這些啊問題又導(dǎo)致赤了需要分別返為各支行定鉗制補(bǔ)丁的局傘面出現(xiàn)，破悅壞了企業(yè)的蘿成本結(jié)構(gòu)。愿盡管該銀行匪努力降低成蹤本，頓但奉I(lǐng)T返捕支出仍高出班同行毒近洞1.吸2紡億歐元。其近競爭對手不淋僅過整體支出偏斯低，同時(shí)還釋更為成功地堵將資金投入鈔到增長型的性新項(xiàng)目肝。標(biāo)該銀行的并兆購歷史也給悶基礎(chǔ)架構(gòu)帶皺來其他額限制。孤立竿的數(shù)據(jù)使該壺銀行幾乎不顧可能將大客串戶的信息匯萌集起來并一野覽疑無余。在競訪爭對手將綜啞合產(chǎn)品組合縣推向市場之郵時(shí)，該銀行熟卻因應(yīng)用之吵間的聯(lián)系不仔佳而阻礙了蠟類似的產(chǎn)品嫌捆綁銷售機(jī)熟會(huì)。更重要酬的是，在新那項(xiàng)目啟動(dòng)之激際，老化的薪架構(gòu)和陳碧舊膊IT辣猴系統(tǒng)的限制齒使得銀行很械難淘汰舊的記系統(tǒng)。因此分，貴IT捎著環(huán)境變得臃海腫不堪：一誰項(xiàng)審查表明超該銀行有接先近伙1,40疏0前個(gè)零散壘的架IT右表項(xiàng)目，包括禍多個(gè)客戶數(shù)荷據(jù)庫以及幾懲十種報(bào)告格值式，其中半懷數(shù)以上的項(xiàng)醫(yī)目預(yù)算少導(dǎo)于遮7.粘5夫萬歐弟元。太一份來雨自昆CTO儀巧辦公室的分襯析表明，用晌全新的標(biāo)準(zhǔn)薪化繳CBS倆噴更換過時(shí)且隆運(yùn)行不良的獅架構(gòu)，可將梳與競爭對手截之間的成本軟差距縮工小憐7虎5畫％。為此，挽有必要消除賓冗余項(xiàng)目、贏減少應(yīng)用數(shù)次量，并減少鼓支持陳舊架寸構(gòu)所需的開披發(fā)人員、服適務(wù)器和存儲(chǔ)職設(shè)備數(shù)量。誕剩能余杜25兵%錘的成本縮減宰將通過減嶺少逝IT蘭泊組合、消除蠻非優(yōu)先項(xiàng)目益以及確保剩顫余項(xiàng)目能更役好地服務(wù)于致銀行戰(zhàn)略等亞措施來實(shí)現(xiàn)嗎。鞭決定選擇基左于域的框架騾之后，規(guī)劃啟團(tuán)隊(duì)讓整個(gè)除企業(yè)的業(yè)務(wù)征和愈IT登磚部門的領(lǐng)導(dǎo)丑者匯聚一堂搬，一起評估刑業(yè)務(wù)需求并爐確定可共享蕩和不可共享轎的小IT寸進(jìn)性能。然后槳規(guī)劃團(tuán)隊(duì)將益由此產(chǎn)生的猾綱要轉(zhuǎn)化為綿服漫務(wù)驅(qū)動(dòng)的新撇架構(gòu)。在某觸些情況下，做一些銀行業(yè)玻務(wù)活動(dòng)需要交使用根玻據(jù)非傳統(tǒng)客俘戶的需求定佳制的高度專遵業(yè)化的產(chǎn)品茫功能或應(yīng)用卻。這些情況包下，銀行就攀要與供應(yīng)商映通力合作，忍定話制峰CBS鐵增系統(tǒng)的某些社部分。但是荒，對于銀行遍絕大多數(shù)需輝求，可利用趣共享域的方屋法去實(shí)現(xiàn)應(yīng)御用開發(fā)的標(biāo)態(tài)準(zhǔn)化，從而板節(jié)約成本和物時(shí)間。糊圍繞銀行一緊組核心業(yè)務(wù)似應(yīng)用進(jìn)行標(biāo)巴準(zhǔn)化，可使完銀行消除原翅有手IT驢奶環(huán)境的冗余莖情況，并實(shí)釋現(xiàn)與同行持烘平的成本結(jié)閘構(gòu)（圖戰(zhàn)表陸1壇）。過去需薄要同等規(guī)模箭的銀行耗費(fèi)鞏近十年時(shí)間活完成的任務(wù)餅現(xiàn)在有望在膏五年內(nèi)完成溜。事實(shí)上，蒼僅實(shí)施了兩奴年，該銀行涼就將與競爭璃對手之間的憤成本差距縮嚷小了允50腰%臣。壯畫題犯會(huì)撫捐蛋梢援礙返回頂端膀中東某銀行冠以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)蜘增長和敏捷均性為目標(biāo)姐幾十年前，設(shè)一家新銀行適在中東開業(yè)鉗。作為首批猴專門服務(wù)于涉阿拉伯市場羅的金融感機(jī)構(gòu)，該銀訊行實(shí)現(xiàn)了適博度但持續(xù)的字增長。但隨邊著粉2雞0拼世委紀(jì)奪9三0盲年級代海灣地區(qū)駕經(jīng)濟(jì)的迅速綢擴(kuò)張，該銀煙行的業(yè)務(wù)也熟飛速增長際。書1為5肯年內(nèi)，這家抽銀行的收益遺增加掠了鞋700盈%純。借助這一廁成功陵，該銀行再昨接再厲，在鞭接下來的五事年內(nèi)相繼在油整個(gè)地區(qū)新貌建了大量分悉支機(jī)構(gòu)。碑這家銀行的嬸迅猛發(fā)展，鴿使得狗其糊2朋0寇世炭紀(jì)旁7離0振年代初以來凳內(nèi)部使暗用杜COBO陰L濁語言開發(fā)的開核謝心逐I趨T星系統(tǒng)很難跟斯上發(fā)展速度寸。近年來，幣該銀行添加枝了支付處理?xiàng)澫到y(tǒng)等超出啞架構(gòu)設(shè)計(jì)標(biāo)桶準(zhǔn)的其他系勵(lì)統(tǒng)。這樣一炊來，當(dāng)該銀辮行想引入靈標(biāo)活的消費(fèi)者黃借款服務(wù)或榨短消息服務(wù)嬸等新產(chǎn)品時(shí)趙，就必須從案零做起，從內(nèi)而在提供服芽務(wù)時(shí)間上遠(yuǎn)寧遠(yuǎn)落后于競搞爭對手。類臥似的問題也川妨礙該銀行斜進(jìn)入快速發(fā)社展的伊斯蘭舟銀行業(yè)糧等新市場。墨結(jié)構(gòu)松散的榨軟件平臺生皮成的報(bào)告數(shù)沙據(jù)分散且無啊聯(lián)系，這樣葡就很難證明刮其金融行為類符合教義，艙即伊斯蘭法她典腫。軌這家銀行現(xiàn)芹有的軟件基肝礎(chǔ)架構(gòu)已達(dá)生到極限，認(rèn)礙識到這點(diǎn)后碧，銀行領(lǐng)導(dǎo)園者與戰(zhàn)略規(guī)擔(dān)劃師促膝長騾談，后者確矩認(rèn)若不改革嘆核撒心謀IT續(xù)斬設(shè)施，銀行鼠將無法保持婆其強(qiáng)勁的增仇長勢頭。舊逆系統(tǒng)深受分里而治之之苦再：一些系統(tǒng)之被外包出去乳，其他則分怨別由各產(chǎn)禾品碎和更IT售財(cái)經(jīng)理進(jìn)行管湖理。因此銀封行的董事會(huì)罰堅(jiān)持墳在路CBS辭債更換的過程抵中，承擔(dān)更捧大的監(jiān)管職特責(zé)。洗即使如此，己該銀行在剛稻開始時(shí)也并溫非一帆風(fēng)順竹。起先譯，董事會(huì)只鹽把這一項(xiàng)目貓看成是簡單彩的蠶IT疊擾實(shí)施項(xiàng)目，冶命令銀夸行的技術(shù)團(tuán)腎隊(duì)與所選的姓企業(yè)軟件包鹽供應(yīng)商通力準(zhǔn)合作，努力錢完成這項(xiàng)工葵作。供應(yīng)商返立刻陷入了星困境。由于路銀行的業(yè)務(wù)傳和助產(chǎn)品經(jīng)理參干與不多，最于初的架構(gòu)并幸未包含關(guān)鍵昨要求，例如旗為滿足巴塞遙爾鞋II盲飲規(guī)則要求而老需要采用的執(zhí)統(tǒng)一客戶數(shù)妥據(jù)庫及自動(dòng)毒財(cái)務(wù)報(bào)告模瘦塊。這些遺撈漏導(dǎo)致了代述價(jià)高昂的設(shè)將計(jì)變更。此殊外，外部供質(zhì)應(yīng)商掌握了株過多的決策照權(quán)，他們并請不熟悉銀行倘的文泊化，在試圖弊推行變革之表時(shí)未能在第民一時(shí)間通告珍相關(guān)各方，梁導(dǎo)致某些人磨覺得該項(xiàng)目浸與已無關(guān)。搬很明顯，新廟的計(jì)劃并未笑成功，于是帥董事會(huì)進(jìn)行拴了改組。這贏次，董事知會(huì)要求在一渠位高級業(yè)務(wù)近領(lǐng)導(dǎo)者的帶喚領(lǐng)下，銀行何內(nèi)部對項(xiàng)目駱擁有更賄強(qiáng)大的控制憑權(quán)。有了更豎清晰的方法俘，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)勤者及其團(tuán)隊(duì)繡與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)辭者通力合作謙，制定總體耳規(guī)劃，并使接理冰順站CB勞S抖作堡為銀行發(fā)展蔑的優(yōu)先要?jiǎng)?wù)拌。他們將總雪體規(guī)劃與核雜心架構(gòu)聯(lián)系濾起來，并制挖定正式治理仰框架，其中唱設(shè)計(jì)了明確祝的里程碑并曠利刑用糊KP墓I板追蹤績效。么銀行希望利罵用更靈活鉗的未IT品獲結(jié)構(gòu)對不斷候變化的市場跡條件作出更龜快反應(yīng)，目繳標(biāo)是在未來宅十年內(nèi)通過怪該幼I駛T耕翠結(jié)構(gòu)獲得凈蒸現(xiàn)值陽為泳2.3隔5晨億歐元的收屠益（圖液表運(yùn)2拘）。這條明化確的基本原污則讓開發(fā)團(tuán)攀隊(duì)能夠圍繞繁消費(fèi)貸款、搜貿(mào)易融資和竄支付等對業(yè)碰務(wù)發(fā)展特別診重要的域建篇構(gòu)壘CBS員式架構(gòu)。這些泉性能非常關(guān)妹鍵，因?yàn)樗陚兪广y行能宰夠先于傾競爭對手提叮供某些新產(chǎn)墊品，而這些命快速發(fā)展的抖競爭對手內(nèi)鉤部也同樣經(jīng)軟歷著成長的匙陣痛。噴艱屈吹固黑啊趟間女將屑岔返回頂端牧除了使銀危行更加敏捷勤外，更港換