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第6頁(yè)共6頁(yè)項(xiàng)目年度工作總結(jié)模板____項(xiàng)目部全體監(jiān)理人員在____公司及分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞在以“工程質(zhì)量、安全管理”為重點(diǎn),嚴(yán)格過(guò)程控制,在計(jì)劃的目標(biāo)內(nèi)將工程建成并投入使用為目的,堅(jiān)持“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”為準(zhǔn)則,以有關(guān)“設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)工程合同”為依據(jù),使工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度基本達(dá)到了“業(yè)主持續(xù)滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨。一、監(jiān)理工作成效項(xiàng)目監(jiān)理部在業(yè)主的大力支持下,與各參建設(shè)單位密切配合,堅(jiān)持原則、事實(shí)求是、超前指導(dǎo)、嚴(yán)格控制、按規(guī)范規(guī)程辦事、講究科學(xué)態(tài)度,提供熱請(qǐng)服務(wù)。在委托授權(quán)范圍內(nèi)公正、獨(dú)立、自主的開(kāi)展監(jiān)理工作,在監(jiān)理業(yè)務(wù)活動(dòng)中即維護(hù)建設(shè)單位的合法權(quán)益時(shí),又不損害承建單位的合法權(quán)益;對(duì)承建單位的不當(dāng)建設(shè)行為進(jìn)行監(jiān)督管理,對(duì)施工過(guò)程、施工工藝進(jìn)行控制、檢查、驗(yàn)收。同建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位一起,努力做好項(xiàng)目的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理工作。下大工夫,千方百計(jì)做好四大控制(質(zhì)量、投資、進(jìn)度、安全)。按國(guó)家的方針政策和業(yè)主的指令認(rèn)真履行監(jiān)理的義務(wù),虛心接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查,定期向業(yè)主報(bào)告工作。并針對(duì)不同的情況,對(duì)各參建單位采用“促、激、監(jiān)、保、幫”等不同形式,同他們一起隨時(shí)認(rèn)真分析研究在建設(shè)中的各種受控因素,提早采取措施,實(shí)現(xiàn)主動(dòng)控制和被動(dòng)控制相結(jié)合,加強(qiáng)科學(xué)管理和嚴(yán)格監(jiān)督,處處事事堅(jiān)持擇優(yōu)原則,努力使工程建設(shè)達(dá)到“兩高一底”(高速度、高質(zhì)量、低造價(jià))。二、____的監(jiān)理工作____市會(huì)展中心項(xiàng)目自____月____日開(kāi)工,____月30完成地下室封頂,預(yù)計(jì)____月底主體結(jié)束,地基與基礎(chǔ)工程工程經(jīng)驗(yàn)收合格。在結(jié)構(gòu)施工中,監(jiān)理部一直堅(jiān)持“三控、三管、一協(xié)調(diào)”,始終樹(shù)立“安全第一,質(zhì)量第一”的思想,增加業(yè)主的滿(mǎn)意度,按期完成業(yè)主確定的目標(biāo)。在工程施工過(guò)程中,加強(qiáng)對(duì)施工的管理,根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃、細(xì)則要求,對(duì)工程進(jìn)行巡檢、旁站、抽查、見(jiàn)證等手段以及采取監(jiān)理規(guī)章制度中的監(jiān)理通知、停復(fù)工令、備忘錄等措施對(duì)施工進(jìn)行管理。進(jìn)度控制:進(jìn)度控制是盡快發(fā)揮投資效益的關(guān)鍵,本工程中,業(yè)主極其重視工程進(jìn)度,為此我監(jiān)理方針對(duì)本年度工程施工的特點(diǎn),有針對(duì)性的對(duì)進(jìn)度進(jìn)行預(yù)控,并根據(jù)業(yè)主的要求,研究制定進(jìn)度控制的對(duì)策:制定合理部署,作為進(jìn)度控制的依據(jù)。搞好現(xiàn)場(chǎng)安全,為工程順利進(jìn)行起到了保駕護(hù)航的作用。審核施工進(jìn)度計(jì)劃,對(duì)關(guān)鍵線(xiàn)路進(jìn)行跟蹤控制,對(duì)影響進(jìn)度的原因進(jìn)行分析、總結(jié)。如在主體結(jié)構(gòu)施工中施工方在一段時(shí)間內(nèi)不能滿(mǎn)足進(jìn)度要求,經(jīng)我監(jiān)理方認(rèn)真了解分析,發(fā)現(xiàn)施工單位投入的模板工人員不足,我監(jiān)理方根據(jù)實(shí)際情況,要求施工單位,采取組織措施或經(jīng)濟(jì)措施,增加了施工人員,又保證了施工進(jìn)度。做好組織與協(xié)調(diào),每周的監(jiān)理例會(huì)上對(duì)進(jìn)度作分析和協(xié)調(diào),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并給予解決。造價(jià)控制:造價(jià)控制是監(jiān)理工作中比較難的一項(xiàng)控制。在計(jì)量支付過(guò)程中,首先按圖對(duì)工程進(jìn)行核定,明確工程控制總量,使支付在可控范圍內(nèi),且每期付款都為業(yè)主提供一份詳細(xì)的報(bào)表,指出施工單位申報(bào)數(shù)量、我方核定數(shù)量、付款應(yīng)扣除數(shù)量和應(yīng)付數(shù)量。質(zhì)量控制:采取主動(dòng)預(yù)控和跟蹤管理的方法,以預(yù)防為主,加強(qiáng)全過(guò)程監(jiān)理控制。安全控制:安全文明施工是工程順利進(jìn)行的保證,是施工人員生命的保證,也能反映一個(gè)單位素質(zhì),為此我方積極協(xié)助并督促施工單位做好現(xiàn)場(chǎng)文明施工,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)用電、防火、安全標(biāo)志、安全防護(hù)、安全教育、設(shè)備防護(hù)等通過(guò)定期(每周進(jìn)行一次安全文明施工檢查日)與不定期的檢查,做到常強(qiáng)調(diào),常督查,并通過(guò)監(jiān)理例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)議、監(jiān)理通知等形式,使安全隱患消失在萌芽之中,整個(gè)工地沒(méi)有出現(xiàn)安全事故。組織協(xié)調(diào):由于工程投資大,工期緊,給協(xié)調(diào)工作帶來(lái)很大的的難度,為此,監(jiān)理方定期召開(kāi)專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)議和不定期現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì),協(xié)調(diào)并解決施工存在的各種問(wèn)題,從而確保工程施工進(jìn)度。監(jiān)理管理:科學(xué)化管理:工程施工過(guò)程中,監(jiān)理部充分利用各種現(xiàn)代化手段對(duì)工程進(jìn)行管理,并取得一定效果。內(nèi)部管理:要求監(jiān)理人員以“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”為準(zhǔn)則,嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)理;以“達(dá)到業(yè)主持續(xù)滿(mǎn)意”為宗旨,提供“卓越”服務(wù)??傊ㄟ^(guò)上面一系列的措施,目前,許昌市會(huì)展中心工程進(jìn)展順利,總體質(zhì)量、進(jìn)度基本滿(mǎn)足施工業(yè)主的要求。在監(jiān)理過(guò)程中,監(jiān)理方努力為業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù)。在今后的工作中,我監(jiān)理部依然會(huì)本著“熱情服務(wù)、嚴(yán)格監(jiān)理”的理念,貫徹公司的質(zhì)量方針文件,努力做好監(jiān)理工作,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、監(jiān)理工作體會(huì):通過(guò)這段時(shí)間的工作,對(duì)監(jiān)理工作進(jìn)行總結(jié),也算是我們監(jiān)理工作的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):樹(shù)立良好心態(tài):作為監(jiān)理人員,首先必須樹(shù)立這樣一種概念:我們的公司是最優(yōu)秀的,我們的項(xiàng)目監(jiān)理部是最優(yōu)秀的,我們的監(jiān)理工作是最優(yōu)秀的,我們的施工監(jiān)理管理、施工質(zhì)量是最好的。我們不但要這樣說(shuō),同時(shí)也這樣嚴(yán)格要求自己去做,這樣在心理上、在感覺(jué)上,在實(shí)際中就會(huì)讓各方產(chǎn)生共鳴,先入為主,這樣,極有利監(jiān)理工作。強(qiáng)調(diào)溝通:業(yè)主的配合和支持是監(jiān)理工作能夠健康、高效進(jìn)行的有力保證。主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行溝通,通過(guò)溝通,了解業(yè)主對(duì)工程施工及監(jiān)理的要求、看法,同時(shí)也向業(yè)主介紹監(jiān)理工作的基本情況,以期得到業(yè)主的配合和支持;主動(dòng)與參建各方溝通,通過(guò)溝通、了解、配合,才會(huì)使工程高效、有序地進(jìn)行,才能確保工程各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。超前控制:監(jiān)理工作的預(yù)見(jiàn)性、超前性是衡量監(jiān)理工作好壞的重要標(biāo)志,工程質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)管理是相輔相成的,對(duì)此,監(jiān)理工程師要走在各方的前面,提前做到心中有數(shù),綜合進(jìn)行考慮,才能做好對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)的控制目標(biāo)分解、層層控制、建立好各種臺(tái)帳:對(duì)工程目標(biāo)的層層分解,是確保工程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵,建立好監(jiān)理臺(tái)帳,是對(duì)工程進(jìn)行量化管理、動(dòng)態(tài)控制的前提。如本工程質(zhì)量目標(biāo)為優(yōu)良,把目標(biāo)分解到各分部、分項(xiàng)進(jìn)行控制,這樣不但思路明晰,而且操作起來(lái)。四、監(jiān)理工作的管理措施一條原則、兩個(gè)重點(diǎn)、三個(gè)階段、四個(gè)手段。一條原則:工程質(zhì)量控制是整個(gè)監(jiān)理工作的核心,按合同、技術(shù)規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙要求施工是監(jiān)理工作的原則。兩個(gè)重點(diǎn):重要的分部分項(xiàng)工程和關(guān)鍵部位。1)、重要的分部分項(xiàng)工程:分部工程:基礎(chǔ)工程、主體工程、裝飾工程、設(shè)備安裝、水電安裝。分項(xiàng)工程:鋼筋砼、防水、裝飾、通訊設(shè)備、動(dòng)力控制柜安裝和避雷、接地安裝、設(shè)備安裝工程、各系統(tǒng)試運(yùn)轉(zhuǎn)、廠(chǎng)區(qū)道路、綠化等分項(xiàng)工程。2)、關(guān)鍵部位:梁柱接點(diǎn)、梁板接點(diǎn)、箍筋加密區(qū)、鋼筋連接、搭接、預(yù)應(yīng)力長(zhǎng)拉、防腐、防水、管網(wǎng)安裝、設(shè)備安裝、單機(jī)測(cè)試、聯(lián)動(dòng)試車(chē)、通水試驗(yàn)要求等。三個(gè)階段1)、施工準(zhǔn)備階段:審查施工單位配備人力、材料、機(jī)械設(shè)備是否合理;審查施工組織設(shè)計(jì)、方案,技術(shù)保證措施、原材料的檢驗(yàn)與審批;配合比是否符合要求。2)、施工階段:旁站和巡視。檢查施工單位工藝是否按規(guī)定和經(jīng)審批的方案進(jìn)行,并對(duì)施工過(guò)程的原材料、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)。3)、成品驗(yàn)收階段:通過(guò)檢驗(yàn)和驗(yàn)評(píng)該分項(xiàng)或分部已完工程是否達(dá)到規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和誤差允許值。四個(gè)手段1)、旁站:施工過(guò)程中對(duì)重點(diǎn)的項(xiàng)目和部位實(shí)行旁站監(jiān)理。2)、測(cè)量:監(jiān)理工程師對(duì)工程的幾何尺寸進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量驗(yàn)收,不符合要求的要進(jìn)行整修,無(wú)法進(jìn)行整修的要求返工。3)、試驗(yàn):對(duì)各種原材料、構(gòu)配件、設(shè)備等,監(jiān)理人員現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)進(jìn)場(chǎng),對(duì)于有要求的原材料、構(gòu)配件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證取送樣。4)、復(fù)檢:在施工完一個(gè)工序后,監(jiān)理人員復(fù)檢后,方可進(jìn)行下道工序施工。項(xiàng)目年度工作總結(jié)模板(二)____,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿(mǎn)意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為_(kāi)___的工作打好基礎(chǔ)。1.人員管理保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿(mǎn)足了保潔的運(yùn)行要求?,F(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職,其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū),8人離職。2.培訓(xùn)對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類(lèi)和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。3.保潔工作模式方面在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。4.保潔工作完成方面(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂;(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作;(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作;(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作;(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作;(6)完成大廈外墻的2次清洗;(7)完成外圍地面沖刷工作;(8)對(duì)b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作;(9)完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。____樓地毯的清洗工作;(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。5.綠化工作方面____月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆,辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風(fēng),導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多,電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,做到每?jī)杉靖鼡Q土壤,增加養(yǎng)分,及時(shí)殺蟲(chóng),一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在____室內(nèi)綠化建議考慮外包,保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種,____月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。6.有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示,保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺,符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,取得了較好的效果。7.衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面隨著iso9001-____質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,完成表格的填寫(xiě),用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),進(jìn)一步改正,取得了較好的效果。8.成本控制方面____保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面,客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近____元。洗手液每月費(fèi)用近____元。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近____元。經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。9.工作中存在問(wèn)題(1)外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污,無(wú)法有效的去除;(2)現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);(3)冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)

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