(情緒管理)情商與領導力最全版

（情緒管理情商與領導力情商和領導力“不想當元帥的士兵不是個好士兵”這句話，許多人都耳熟能詳，當年汲汲無名、只是普通壹兵的拿破侖，正是懷著“當元帥”的夢想，通過完美地發(fā)揮個人堅強的意志力、杰出的領導力，最終實現(xiàn)了從名不見經傳的普通壹兵到元帥到世界歷史上赫赫有名的杰出統(tǒng)帥的夢想，在人類歷史上留下了個人輝煌的足跡。拿破侖的成功，正是他出色地將個人的高情商和領導力完美結合的最好例證?？v觀世界歷史和現(xiàn)代社會，所有成功之士大多具有良好的情緒管理能力和極強的影響力，能在控制個人情緒的同時，游刃有橫向影響，從而擁有領導力和權力，最終實現(xiàn)個人夢想，成就自我?，F(xiàn)任美國總統(tǒng)小布什曾說過：“能調動情緒就能調動壹切”，壹個成功的領導者，不但能夠有效地管理自己的情緒，仍能夠有效地調動他人情緒，使千萬人隨著他的情緒共舞。情商理論的提出，解決了長期困惑人們的壹個問題：為什么許多在學校時成績優(yōu)秀的學生走入社會后且不壹定能取得理想的成就？而有些智商且不高的人，卻能夠通過發(fā)揮個人卓越的影響力而成就非凡？非智力的優(yōu)秀因素和能力，能有效地建立和使用良好的人際關系正是他們取得成功的關鍵因素。壹、為何情商的高低會成為壹個領導者成功和否的決定因素呢？古希臘哲學家蘇格拉底最著名的格言之壹就是“認識你自己”。作為天地萬物之精靈的人類壹員，每個人壹生中面臨的最大難題也是“認識你自己”以及認識之后的控制和駕馭自己的情緒。壹個人只有管理好自己，能自如地控制和駕馭自己的情緒，且和他人之間形成良好的溝通關系，才有可能成為優(yōu)秀的領導者，古人云：“天時不如地利，地利不如人和”，做任何事情都離不開人，人際關系是生產力，而高情商將使你做事時得“人和”?！叭撕汀本褪悄愎芾砗昧四愕纳霞墶⑼?、下級、周圍的人，使他們在各自的崗位上有效地做成事，達成目標。只有高情商、善溝通的人，才能通過控制和駕馭自身情緒、締造個人影響力，達到帶動他人的目的，做到左右逢源、上下通達、處處遇貴人、時時有資源，使其更有效地推動企業(yè)運營發(fā)展。二、作為壹名優(yōu)秀的領導者，應該如何培養(yǎng)自己的情商，具備哪些優(yōu)良品質呢？海納百川，有容乃大。領導者要有恢宏的氣度，高度的情緒駕馭力及良好的個人素質和親和力，有利用他人優(yōu)點包容他人缺點的胸懷和智慧。你的成功和容忍別人的程度是成正比的，壹個人只有真正做到嚴于律己，寬以待人，以個人的人格魅力和號召力在員工中樹立良好的親和力，從而以自身的言行影響他人，以榜樣的力量教化他人，春風化雨，潤物無聲。學會贊美，善于激勵。每個人都有其優(yōu)點和長處，作為壹個領導者，要善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點和長處且給予以積極的工作熱情、更高的勞動效率提前主動完成工作任務為榮，以點帶面，形成高效率的工作團隊，從而更有效地提高勞動生產率，為企業(yè)創(chuàng)造更多財富。以人為本，和時俱進。得人心者得天下。任何企業(yè)或單位的成長和壯大，始終和遍布于各個崗位的員工在其本職工作崗位上的盡職盡責、盡心工作分不開，在管理過程中，只有時時處處制訂以人為本、和時俱進的管理制度，才可能使員工具有歸屬感，從而留住人才，使企業(yè)運營進入良性循環(huán)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財富。三、作為壹名優(yōu)秀的管理者，不僅應該具備良好的“向下”溝通能力，更應該懂得和上司打交道的各種訣竅——了解上司，加強溝通，避免矛盾每個人做事都有其風格和特點，作為下屬，應充分了解上司的性格特點和脾氣特性，以避免和上司發(fā)生任何正面沖突，同時要注意傳遞你的思想給你的上司，要使你的上司領會、同意、支持你的行為和思想。你認為正確的和對你部門有利的想法都應該以你認為合適的方式讓上司知道，且盡可能將上司的指令和要求貫徹執(zhí)行于日常工作中，及時向上匯報工作進展及執(zhí)行情況，做到上情下達及下情上達，避免形成上下級之間的溝通障礙。維護上司聲譽作為下級，對于上司所交代的工作應該盡職盡責，遇到問題要勇于承擔責任，遇到重大問題要請示匯報，且提出可行性建議，以供上司參考。和上級發(fā)生意見分歧時能夠堅持已見，可是要盡量平和、謙遜，且以商量和探討的口吻闡述自己的觀點和意見，盡力維護上司尊嚴，謹言慎行，以免因小失大。正確認識自己，服從上司領導。作為明智的下級，在領導面前，行為舉止應適度得體，不卑不亢，無論上司能力高低，絕不能有糊弄他、控制他、指責他、甚至在背后詆毀他的任何想法，因為任何人都四、情商創(chuàng)造影響力真正的領導者能夠做到超脫于凡夫俗子，做到壹切操之在我，有意識地影響別人，而又有意識地不受別人影響，不批評、指責別人，而又能坦然面對別人的批評和指責。如在中國歷史上，凡是事業(yè)有成者都是通過情商來擴大自己影響力的，三國時期的劉備就是壹個情商很高的人。他善于籠絡人心，三顧茅廬訪孔明，馬前摔阿斗，使得人們盛贊其賢德，創(chuàng)造了自己的影響力，終于從壹個賣草鞋的落魄王孫成為三國的壹代霸主。和之相反，梟雄呂布則只有匹夫之勇，因為情商低，剛愎自用，不能影響別追隨于他的人，最終只落得以自殺收場。人們的思維定式是，處在什么樣的環(huán)境，就習慣用什么樣的角度見事情。而每壹件事情從不同的角度來見時，總會有不同的體驗、不同的結果。所謂“仁者見仁，智者見智”，有些事情且不壹定有對錯，而是因為眼光不同，見法也就不壹樣。在溝通中出現(xiàn)分歧，如果只站在自己的立場上，拼命鉆牛角尖，認為自己總是對的，到頭來，非但不能解決問題，反而有可能激化矛盾；所以，壹個人成功和否，和其對情緒的控制能力有很大關系，生活中那些善解人意、擁有良好人際關系的人，往往會受到大家的喜愛和尊敬，原因就是他們寬容、能發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點，以