公司行政管理方案

公司行政管理方案引言我進(jìn)入公司已有一段時(shí)間，依我之所見(jiàn)所聞，以及跟部門經(jīng)理、人員談話溝通后，歸納公司現(xiàn)時(shí)存在的問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：公司現(xiàn)行的指令式的管理體制不能很好適應(yīng)公司今后的發(fā)展需要；辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)未到位；公司員工的辦事效率有待提高；老員工工作積極性不高。為此，我代表行政部特向公司董事長(zhǎng)提出以下解決方案。一、部門主管負(fù)責(zé)制（分權(quán)管理）公司現(xiàn)行的指令式管理，使得部門缺乏計(jì)劃力、靈活性，員工失去創(chuàng)造力，同時(shí)也使得董事長(zhǎng)工作量沉重，所以我建議公司要有這樣的意識(shí)并開(kāi)始部署并嘗試推行部門“分權(quán)管理”制。所謂分權(quán)，就是現(xiàn)代企業(yè)組織為發(fā)揮低層組織的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，而把生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理決策權(quán)分給下屬組織，最高領(lǐng)導(dǎo)層只集中少數(shù)關(guān)系全局利益和重大問(wèn)題的決策權(quán)。分權(quán)的對(duì)稱是集權(quán)。集權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。集權(quán)和分權(quán)主要是一個(gè)相對(duì)的概念。具體如下：1、以各個(gè)部門為主體，在處理自己部門工作業(yè)務(wù)上擁有更大的權(quán)力，其它部門都不能對(duì)該部門員工的具體工作指手劃腳，公司從大體上制定一個(gè)工作方向、任務(wù)，具體操作就交由部門團(tuán)隊(duì)自由發(fā)揮了。這樣一來(lái)，在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，部門團(tuán)隊(duì)會(huì)有很大的靈活性來(lái)采用具體的方法。同時(shí)我也考慮到各部門的經(jīng)理、主任他們有相當(dāng)?shù)牟块T業(yè)務(wù)水平及管理經(jīng)驗(yàn)。（抓大放小，放手去做）2、公司部門經(jīng)理、主任根據(jù)部門實(shí)際工作業(yè)務(wù)情況，有權(quán)對(duì)部門內(nèi)部“現(xiàn)有人員”進(jìn)行組合、對(duì)工作的分配作統(tǒng)一調(diào)配（前提是要保持部門團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性）。3、部門主管根據(jù)部門實(shí)際工作情況，不定期召開(kāi)部門自己的內(nèi)部溝通短會(huì)，每月不低于兩次，讓公司各種政策措施、方案變動(dòng)等信息，及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到公司基層。（開(kāi)始由行政部監(jiān)督，以后讓他們形成習(xí)慣）優(yōu)缺點(diǎn)分析：優(yōu)點(diǎn)是這種宜于現(xiàn)代企業(yè)制度適用的“分權(quán)理論”，摒棄了舊的落后的指令性管理法，采用科學(xué)的目標(biāo)管理法，有效提升企業(yè)管理的水平和層次。員工自己的方式總是會(huì)將工作完成的更好更快，并且員工的方式中往往會(huì)包涵有更多創(chuàng)新的東西（調(diào)動(dòng)其多想辦法，解決問(wèn)題的積極性）。缺點(diǎn)是要求公司必須先行出臺(tái)各部門統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程；不排除會(huì)有濫用職權(quán)或以權(quán)謀私可能性，所以必須由行政、財(cái)務(wù)等部門監(jiān)管其權(quán)力的使用。禾術(shù)具體操作：悔財(cái)務(wù)部由于民工作流程比度較統(tǒng)一規(guī)范泛，可先行授由犧它迫打議開(kāi)暖局面砍，接著是行粘政部，如此闖類推紐。每滴個(gè)部門壘標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流旺程，先由他塊們部門總結(jié)拖提交方案、攀行政部、董叫事長(zhǎng)三方共愛(ài)同制定，逐頂一猾強(qiáng)化柱，成功案一個(gè)現(xiàn)鋪開(kāi)彼一個(gè)崇。男工作開(kāi)頭肯疊定是煩瑣的鳳，但我們追跪求的是公司拼今后的規(guī)范異標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)好為是值得的閃，止“拆一勞永逸脆”歐！院（以點(diǎn)帶面污，逐步推廣陸）鴉二、綁公司糕部門主管店定期菊月般度工作糾例會(huì)撐制度眉（埋分兄集權(quán)血管理雕）林軌會(huì)議由行政日部索經(jīng)理或董事達(dá)長(zhǎng)身主持召開(kāi)，鍵并由專人記傭錄，整理后客，抄送董事球長(zhǎng)、各部門外主管雞備份些。既1、各部門觸匯報(bào)上世一乏月怠度異工作任務(wù)完覆成進(jìn)度，未口能如期完成棋的需說(shuō)明原劃因，并在會(huì)偉上提出弓最終完成時(shí)嚼間，需要其賀它部門或人案員協(xié)助梨解決察的會(huì)上提出佩。腦（層層抓落博實(shí)）慶2、折行政部駐經(jīng)理丹或董事長(zhǎng)恐依據(jù)遍公司魯年度忙經(jīng)營(yíng)發(fā)展目郊標(biāo)盞大綱愧，分解宅下一月度各的部門的具體何工作任務(wù)及碧安排。岔3、各部門濃同時(shí)也根據(jù)慈各自部門的囑實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)剛展情況計(jì)劃析好自己的工豎作安排。（工具體依據(jù)公拔司域部門驚崗位職責(zé)聽(tīng)細(xì)則賤）孔4、建立同寄行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)幼爭(zhēng)對(duì)手信息泉?jiǎng)討B(tài)體系，朽由拓展部、匹質(zhì)檢部、行賽政部桿共同牽頭，報(bào)對(duì)在工作、蜻生活中看到項(xiàng)、聽(tīng)到的競(jìng)誤爭(zhēng)對(duì)手的各都種肥真實(shí)社信息（包括雞公司重要新患聞、篩產(chǎn)品價(jià)格調(diào)裂整、新產(chǎn)品斬上市、丘節(jié)假日恭促銷活動(dòng)旨、旬廣告投放等物信息徹）及時(shí)反映團(tuán)，并最終由半拓展部將其污整理歸納、釘系統(tǒng)化，必狹要時(shí)供公司孟領(lǐng)導(dǎo)決策層配參考。師在會(huì)議上各跡部門也可以付及時(shí)反映自啦己掌握的信接息。標(biāo)5、婆同時(shí)退會(huì)議也將公雹司經(jīng)營(yíng)過(guò)程埋中，各部門仿存在的問(wèn)題詞、餓不良文現(xiàn)象逐一提派出烘并要求刊整改。杜各部門也可課以對(duì)公司經(jīng)紫營(yíng)反映情況謠、提出好建縫議。盲6贊、危機(jī)管理忘狗通常把危機(jī)詠管理稱之為消危機(jī)溝通管嬸理師，原因在于摔，加強(qiáng)信息音的披露與公搏眾的溝通，烤爭(zhēng)取公眾的里諒解與支持蝦是危機(jī)管理團(tuán)的基本對(duì)策嚼。待除了規(guī)定月衣度會(huì)議外，疫各部門還應(yīng)該該根據(jù)斗信息萬(wàn)變碎市場(chǎng)死、突發(fā)的危矛機(jī)份的暴需要尤，哥不霜定期仇地盞召開(kāi)短會(huì)臣，商討應(yīng)變敞對(duì)策。襯貼月度工作例必會(huì)制度觀是各部門之目間溝通的重鎖要橋梁喉，目的是為臥了膜發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，靠解決問(wèn)題。偶（上情下達(dá)姜，下情上報(bào)屑）著三、勾部門考核制添度吳（越改善提升慕）耐（一）溫先以部門作喜試點(diǎn)，逐漸顧將貨“童績(jī)效考核謝”樸這一概念意今識(shí)植入員工言腦中。嚇（舌現(xiàn)處修導(dǎo)入階段納，日后嚴(yán)格悼收緊介）吳（二）綁行政部礦除了季度部編門考核外，威更多的是冶在疊日常承監(jiān)管薦、桐巡查公司各笛部門、蝕員工裝工作過(guò)程中吼，箭對(duì)陷發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題評(píng)（工作方法涉、溝通筒技巧、工作艷態(tài)度、違法不違紀(jì)等）羅，濁隨時(shí)約談當(dāng)轟時(shí)人，及時(shí)劇糾正其方向晃、不足，并衛(wèi)提出改善漠意見(jiàn)團(tuán)（約談分關(guān)錢注、批評(píng)、春警告價(jià)信夸、記過(guò)、降飲級(jí)降職、解正雇）軍。（虛目前階段以慨日常監(jiān)管為夏主，績(jī)效考要核為輔，枝防患于未然棗）寺（三）餐年終下進(jìn)行舒公司劃“廊優(yōu)秀部門臂團(tuán)隊(duì)偏獎(jiǎng)傳”攝、指“倍杰出甚員工筒獎(jiǎng)嚴(yán)”犬評(píng)比冠，滴以此粉激勵(lì)員工喜力爭(zhēng)上游武、鼓舞士氣立！改我行政部也屆開(kāi)展蜻“期服務(wù)之星稀”慧的評(píng)選，目澡的是更好樹(shù)持立行政部親富民形象，發(fā)繳揮行政部為叉大家服務(wù)的抖作用。萄四搖、稅辦公室管理糞制度襖（集權(quán)管理鑄）破（一）烏考勤制度挎（詳見(jiàn)員工也手冊(cè)）席（二）成請(qǐng)司休轉(zhuǎn)假制度棄（詳見(jiàn)員工災(zāi)手冊(cè)）青（三）妙辦公用品申聞?lì)I(lǐng)制度側(cè)革新壞：柜新職員工共入職發(fā)放一箏套辦公用品把；每月28狹號(hào)前各部門燃統(tǒng)計(jì)并提交撥自己部門下話一月度辦公饑用品明細(xì)清席單，辦公用占品瞞將在下一月作度7號(hào)之前忘發(fā)放，繁所有辦公用恰品申領(lǐng)必須凈做好登記，擱統(tǒng)一管理防姐止浪費(fèi)取。則（四）友公務(wù)用車郊制度主革新：煩各部門、人顯員用車必須襯提前一天向脹行政部提出乖用車申請(qǐng)，僑并填好申請(qǐng)火表（用車部幼門、人員名凝稱，債申請(qǐng)時(shí)間，廟預(yù)計(jì)用車御地點(diǎn)、境開(kāi)始時(shí)間、曉返程時(shí)間，制用車事由，震部門主管意盟見(jiàn)、行政部怎意見(jiàn)），由寶行政部統(tǒng)一羅安排玉調(diào)配，外出細(xì)人員捐（司機(jī)）并脾在下午下班宏前將車鑰匙同交回行政部比。（萄行政旅安排用車原職則：獎(jiǎng)按借申請(qǐng)時(shí)間外先后填、事情緩急乘輕重短程度趕）叉（五）雕其它建議：務(wù)1、法人性化管理謹(jǐn)，營(yíng)造公司董是我家的良浸好氛圍，病我行政部送除了員工生累日送上祝福源外，員工結(jié)抗婚畝（賀卡、結(jié)慢婚賀金）及、生育赴（奶粉、紙債尿布）等畝也同樣送上恒公司的祝福激問(wèn)候！及公司組織嗎一年一譽(yù)、孕兩次的公司際集體活動(dòng)，差增強(qiáng)公司員舊工凝聚力，虹營(yíng)懷造公司自己授獨(dú)有貓的企業(yè)文化橋。訊2、對(duì)辦公糞室人員的紀(jì)飽律要加強(qiáng)監(jiān)幣管懂。軋我經(jīng)?？匆?jiàn)皇的有：斥上班時(shí)間大識(shí)聲說(shuō)笑、閑灣聊、串崗?fù)?、接?tīng)客戶業(yè)咨詢鄰不夠熱情光等辟……府。貪（樹(shù)立行政箱部執(zhí)法威信森）伍五、井商業(yè)教溝通踐辦事輔指引（任A脊OI屯法則喝）植瞞許多企業(yè)都賤遇到到這樣導(dǎo)的情況，不桑乏辦事之人染，但真正將尿事情陜“尼好、快、省老”坊辦好的監(jiān)卻堆是鳳毛麟角喝。所以，在蟲(chóng)辦事方式方扔法上，罷我噴向公司撞建位議頓：在員工中盈，戀提倡廢“朽不做多余的糕事情寧”“微少走彎路就敗是成功頃”而的理念貍，核目的提高工拿作辦事效率江。扣A己OI塑商業(yè)俱溝通層辦事舒指引浙：被1、榮A蹄——陰Audie鍋nce分析寶決策人背景贈(zèng)撞首先清楚認(rèn)究識(shí)本件工作臘、本次要辦虎事情的目標(biāo)綁任務(wù)是什么訂，暈鎖定誰(shuí)是決脹策人；調(diào)查汽決策人背景誼；了解決策偷人身邊其它計(jì)聽(tīng)眾梁背景。麗2、丸0泳——穗Objec凳tive精肺確溝通目的循惜如何跟決策枯人進(jìn)行有效衣的溝通握（建立關(guān)系捧、投訴、上誓訴、匯報(bào)、豪報(bào)告、銷售陳、申請(qǐng)、答振復(fù)、請(qǐng)求配……滴）鼻3、僵I漁——郊Impre鄭ssion豈刻造印象貼伏為了脫完赤成篇工作確任務(wù)，刻造奧自己的形象是角色底，務(wù)求將事雕情按設(shè)想津規(guī)劃灘中的去搏實(shí)現(xiàn)羊（對(duì)上級(jí)或斷下級(jí)、對(duì)本委單位或脈外庸單位）竭。啄六、側(cè)部門溝通協(xié)旋作寶機(jī)制介吵為了工作的蔽執(zhí)行落實(shí)，輸同時(shí)也基于織“金分權(quán)管理枕”暖中存在的漏弄洞，所以訂早立剖“牽部門溝通協(xié)全作機(jī)制甚”上。工作過(guò)程露中，蛇各部門之間膝會(huì)涉及到人饑員的互相協(xié)駁作。例如延，拜A部門需要接B部門的協(xié)紐助或者A部婚門需要牲B敢部門閘XX人員的翼協(xié)助。這時(shí)騎候，A部門瑞主管不能直獲接命令B部疾門XX人員復(fù)去協(xié)助。捷正確犬操作方驕法字：誘A部門主管何征詢B部門還主管的意見(jiàn)陵，讓B部門辣安排適合的勤人員協(xié)助。稻總之，部門座之間的人員躍調(diào)配、重要質(zhì)信息的溝通輔以及側(cè)輸出尤，巷必須是部門肺主管與部門嫂主管之間的撈溝通，各部脖門、人員不言能私自調(diào)動(dòng)星人員。辦倘若有矛盾辯、碰撞的情唐況發(fā)生的，挨行政部或董祝事長(zhǎng)從中調(diào)此解和諧。土當(dāng)然，大部哭分工作任務(wù)蘭已在月度工照作例會(huì)上說(shuō)蠻明。鋪（分權(quán)管理違、溝通協(xié)調(diào)右）受七、希調(diào)動(dòng)老員工眠工作積極性挑1朵、兼要在他們面跟前樹(shù)立一個(gè)攻說(shuō)倦到做遲到的形象微孔公司制定那憑么多規(guī)章制予度，首先要母求公司最高姻領(lǐng)導(dǎo)者、晚中層管理者漫（危部門經(jīng)理?yè)?、部長(zhǎng)）杏以身作則、開(kāi)起繪表率罵作用框，我行政部伏一定依法辦魄事、執(zhí)法必怨嚴(yán)。圖2補(bǔ)、主贏得最高領(lǐng)四導(dǎo)者的支持挑，型自己一定要凈自信午混老員工們大稅多都是公司芽創(chuàng)業(yè)的功臣尚，在董事長(zhǎng)服面前說(shuō)話編機(jī)會(huì)殼必然會(huì)多，沸所以鳴千萬(wàn)不要被維其顛誤導(dǎo)顫、催眠，逗一定要保持槽一個(gè)清醒的痛頭腦眼，要廣納各筍方之言政。徹3銅、觸要樹(shù)立典型碎，獎(jiǎng)罰分明紫扒在月度例會(huì)番上、要第一友時(shí)間將做事竿正確、突出陽(yáng)、先進(jìn)的部避門、個(gè)人去桐鼓勵(lì)和表彰脾他緣；殊帶頭出風(fēng)頭駁的話，一定淹要經(jīng)給予批評(píng)綠嚴(yán)懲史；垂并且聞開(kāi)展紅一個(gè)為期一鐘年的，向撤“用優(yōu)秀員工栗“胖學(xué)習(xí)的活動(dòng)需（一個(gè)季度伏樹(shù)立一個(gè)蠅老員工茫榜樣）。垂將一些成就淚突出，能力璃強(qiáng)貢獻(xiàn)大的泡老員工樹(shù)立軟為企業(yè)的優(yōu)皺秀員工榜樣咐，檔以供大家學(xué)竭習(xí)。綿這樣做一來(lái)還，既液可以發(fā)揮榜鴨樣作用帶動(dòng)賞和激發(fā)其他晉員工的積極牽性肯，同時(shí)猜也哄對(duì)姓“示榜樣雨”逢本人也是一壇種激勵(lì)介。俘因?yàn)槌煽?jī)得遠(yuǎn)到企業(yè)和眾則人的認(rèn)可和遞尊重，增加屠了成就感；紫還因?yàn)槌闪撕郯駱右簿统尚芰私裹c(diǎn)，別株人都看著，迫豈能沫馬虎嗎？規(guī)當(dāng)然，他們縮為公司創(chuàng)業(yè)長(zhǎng)所付出的貢赤獻(xiàn)，槐我們應(yīng)該從就內(nèi)心的去尊陜重他們，而露不是表面尊痕重他們，內(nèi)串心卻在抱怨穗他們。乓（分化其陣噸營(yíng)，獲取更來(lái)多擁戴）遲4高、豈要加強(qiáng)引導(dǎo)換和培訓(xùn)奧（1）瑞行政部根據(jù)店各部門職能籠、業(yè)務(wù)技能憲情況，不定奴期邀請(qǐng)相關(guān)屢專業(yè)人士回骨來(lái)培訓(xùn)，跪讓他們?nèi)ラ_(kāi)窗闊視野短，了解自己環(huán)理論或業(yè)務(wù)須技巧上的造存在蹄不足報(bào)。棵（2）各部檔門根據(jù)自己隊(duì)部門存在的筋不足，向行升政部提交需微要的相關(guān)培舞訓(xùn)課程。齡（3）對(duì)老望員工參加相槍關(guān)培訓(xùn)，提嘴升慣與泉自身駕工作崗位相膜關(guān)業(yè)務(wù)年技能的議，師公司給予學(xué)坊費(fèi)上的報(bào)銷撈。板（使如際，帝公司財(cái)務(wù)會(huì)接計(jì)腹人員宰考取彩從業(yè)資格證點(diǎn)等）戀5、落適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)流，恩威并施遭俘公司大部分辨老員工都是婆因?yàn)楣ぷ麝P(guān)聲系，家庭從掠英德幫或外市調(diào)入島南海，工作籠都是為了養(yǎng)私家糊口，他鋸們所追求的術(shù)是安穩(wěn)的工緊作、長(zhǎng)期性從的福利待遇呀，所以由我叼行政部先行玉了解其需要濃，給予他們欄適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)壤。例如，袍統(tǒng)一安排其清子女入學(xué)、帳家庭醫(yī)療報(bào)秋銷等。嘴“聯(lián)滴水之恩，眨涌泉相報(bào)并”具，遷希望榨可以澇感化他們。敬不適合目前貞崗位的，采講取調(diào)崗、換站崗盯，確實(shí)不行御就強(qiáng)遼行接解聘（非迫碎不得已，男不殺雞儆猴燕）。柴6株、葛打破僵局，歲引入及競(jìng)爭(zhēng)牽殃公司今后崗震位人員的招捷聘要市場(chǎng)化粥操作，流建立一個(gè)腔“寄因賢用人饒”“芽因事定崗眉”“廚因崗定人婆”葉的用人機(jī)制項(xiàng)，家同時(shí)也提拔超一些能干的略新人，竊形成吐公司廟源源不斷的偉造血系統(tǒng)，彈讓他們都覺(jué)得不要以花為沒(méi)他們就督不行，公司獲就芳不能運(yùn)作，舍時(shí)刻汪讓他們描產(chǎn)生令危機(jī)感。徹（生于憂患先，死于安樂(lè)俱）湯勻?qū)蠁T工的烘態(tài)度是公司黃盡力兩幫助他們溜適應(yīng)新形勢(shì)擇下，公司閉發(fā)展對(duì)他們脹自身要求，飄鼓勵(lì)他們改棍善提升業(yè)務(wù)創(chuàng)技能。同時(shí)揀，也要讓他長(zhǎng)們感受到危販機(jī)感。只有陸實(shí)行萌“完鯰魚效應(yīng)倍”扁才真正讓他扎們體會(huì)到公穩(wěn)司會(huì)在市場(chǎng)爐競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勝翁劣汰，個(gè)人援也必然如是故。我行政部穿也虹會(huì)不定期，泄在公司的公恰告信息欄發(fā)乒布相關(guān)的真蜘實(shí)的勺“政優(yōu)勝劣汰皆”擱案例漢。我相信，脾老員工們都燥是力戰(zhàn)沙場(chǎng)遞的老將，只柱要他們都能珠擺正心態(tài)，菠其豐富經(jīng)驗(yàn)鐘能夠使他們跨很快改善提桌升自己不足魚，煥然一新盾，迎接新的落挑戰(zhàn)他！八、總結(jié)袋坦公司在發(fā)展肉過(guò)程中，磚遇到斯新的問(wèn)題漢，新的挑戰(zhàn)腰，新舊事物渣之間的碰撞序，這是必然婚的。單靠個(gè)競(jìng)?cè)烁艋蛴姓苛α恐揎@然是睡不足夠的