民航機(jī)場地面服務(wù)概論知到章節(jié)答案智慧樹2023年濱州學(xué)院

民航機(jī)場地面服務(wù)概論知到章節(jié)測試答案智慧樹2023年最新濱州學(xué)院緒論單元測試據(jù)國際航協(xié)預(yù)計(jì)，（）將在2022年之前成為全球最大的航空市場。

參考答案:

中國當(dāng)前中國民航服務(wù)存在的問題有（）。

參考答案:

航班延誤;民航服務(wù)供給不充分;民航服務(wù)供給不平衡;行李運(yùn)輸存在短板在民航旅客運(yùn)輸業(yè)整個服務(wù)鏈中，大致分（）兩大部分。

參考答案:

空中機(jī)上服務(wù);旅客地面運(yùn)輸服務(wù)民航的許多規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)隨著行業(yè)變革與時俱進(jìn)，是為適應(yīng)先進(jìn)技術(shù)發(fā)展趨勢而不斷變化的。

參考答案:

對專家預(yù)測，到本世紀(jì)中葉，我國將全面建成保障有力、人民滿意、競爭力強(qiáng)的民航強(qiáng)國，民航（）位于世界前列。

參考答案:

治理能力;國際影響力;服務(wù)能力;創(chuàng)新能力;可持續(xù)發(fā)展能力第一章測試20世紀(jì)20年代，航空業(yè)形成了幾個相對獨(dú)立而又緊密相連的行業(yè)，包括（）。

參考答案:

民用航空;航空器制造業(yè);軍事航空民用航空分為（）。

參考答案:

商業(yè)航空;通用航空當(dāng)飛機(jī)速度接近于音速時，飛機(jī)受到激波影響而使速度無法繼續(xù)提高，會發(fā)生強(qiáng)烈振動甚至機(jī)毀人亡的事故。音速成為似乎無法逾越的速度上限，稱為（）。

參考答案:

音障1909年，被稱為“中國航空之父”的（）駕駛著自制的飛機(jī)在奧克蘭市上空翱翔了八百多公尺，安全著陸，這是中國人第一次實(shí)現(xiàn)了飛上天空的夢想。

參考答案:

馮如2004年7月8日，隨著（）移交地方，機(jī)場屬地化管理改革全面完成，也標(biāo)志著民航體制改革全面完成。

參考答案:

甘肅機(jī)場第二章測試按航線性質(zhì)分，可以把機(jī)場分為：樞紐機(jī)場、干線機(jī)場、支線機(jī)場。

參考答案:

錯飛行區(qū)等級數(shù)碼是按（）進(jìn)行分級的。

參考答案:

基準(zhǔn)場地長度機(jī)場按服務(wù)對象劃分可分為()。

參考答案:

軍用機(jī)場民用機(jī)場軍民合用機(jī)場按照機(jī)場的年旅客吞吐量或貨物運(yùn)輸吞吐量來劃分,機(jī)場可以分為（）。

參考答案:

特大型;大型;小型;中型;中小型跑道的方位主要與（）有關(guān)。

參考答案:

當(dāng)?shù)仫L(fēng)向跑道數(shù)目取決于（）。

參考答案:

航空運(yùn)輸量的大小第三章測試航空公司具有一般企業(yè)的特點(diǎn)和屬性，是自負(fù)盈虧、具有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益的市場主體，航空公司通過經(jīng)營和服務(wù)獲得利潤。

參考答案:

對國際航空運(yùn)輸協(xié)會為全球各大航空公司指定了兩字航空公司代碼，該代碼可用于（）。

參考答案:

票務(wù);航空公司間的無線電通訊;時刻表;航空提單航線是指飛機(jī)飛行的路線，它規(guī)定了（）。

參考答案:

航行的起訖與經(jīng)停地點(diǎn);航路的寬度;航行的具體方向;飛行高度班次是指航班在單位時間內(nèi)飛行的次數(shù)，通常用一天為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算航班的飛行班次。

參考答案:

錯國內(nèi)航班時刻表一年發(fā)布兩次，分別為冬春季和夏秋季航班時刻表。

參考答案:

對第四章測試下列哪項(xiàng)不屬于轉(zhuǎn)運(yùn)車型水平布局的優(yōu)點(diǎn)（）。

參考答案:

登機(jī)時間減少車道邊的作用是使接送旅客的車輛在航站樓門前能夠駛離車道，作短暫?？?，以便上下旅客、搬運(yùn)行李。

參考答案:

對下列哪項(xiàng)不屬于國內(nèi)到達(dá)旅客流程（）。

參考答案:

海關(guān)檢查航站樓公共大廳用以實(shí)現(xiàn)以下功能（）。

參考答案:

交運(yùn)行李;旅客及迎送者等候;安排各種公共服務(wù)設(shè)施;旅客辦票航站樓的水平布局形式主要有（）。

參考答案:

線型;衛(wèi)星型;指廊型;轉(zhuǎn)運(yùn)車型第五章測試年吞吐量在100萬以下的小型機(jī)場由于客流量較小，從運(yùn)營成本的角度考慮，較合理的是使用（

）作為進(jìn)出機(jī)場的主要交通方式。

參考答案:

公共汽車軌道交通的主要載體有()等。

參考答案:

輕軌;地鐵;有軌電車;磁懸?。ǎ┍硎境藱C(jī)過程中需要經(jīng)過的服務(wù)或服務(wù)設(shè)施的標(biāo)志。

參考答案:

流程標(biāo)志設(shè)置圖形標(biāo)志時，應(yīng)盡可能只使用圖形符號而不附加任何文字。如必須使用文字，則應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)的簡化字,文字應(yīng)簡短明了。

參考答案:

對如果使用彩色標(biāo)志，流程標(biāo)志可使用“藍(lán)襯底、白圖形”，非流程標(biāo)志可使用“綠襯底、白圖形”。

參考答案:

錯候機(jī)樓廣播服務(wù)系統(tǒng)由（）組成。

參考答案:

自動廣播;消防廣播;基本廣播廣播用語的分類主要包括(

)。

參考答案:

例行類;航班信息類;臨時類出港類廣播用語包括（）。

參考答案:

登機(jī)類;航班延誤類;辦理乘機(jī)手續(xù)類;航班取消類中國的機(jī)場零售收入占非航收入的（）左右。

參考答案:

1/3第六章測試航空公司訂座系統(tǒng)是指航空公司人員使用的一個集中式、多航空公司的系統(tǒng)，其簡稱為（）。

參考答案:

ICS中國CRS與中國ICS的技術(shù)連接方式是直接存取級，是世界上最先進(jìn)的連接方式。

參考答案:

錯可采取行動航段組SD是直接建立航段組，是在營業(yè)員知道待訂航班的所有信息情況下建立起來的。

參考答案:

錯航段組可分以下情況（）。

參考答案:

到達(dá)情況不明航段組;不定期航段組;提供情況航段組;可采取行動的航段組關(guān)于電子客票正確的說法有（）。

參考答案:

電子客票是一種電子號碼記錄;電子客票是普通紙質(zhì)客票的一種存在于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)的電子映像;電子客票是紙質(zhì)客票的電子替代產(chǎn)品外國旅客、華僑及持有中華人民共和國護(hù)照的公民在護(hù)照簽證有效期內(nèi)可憑護(hù)照直接購票。

參考答案:

對旅客登機(jī)前需憑借身份證件換取登機(jī)牌登機(jī)，登機(jī)牌的主聯(lián)可以作為報銷的憑證。

參考答案:

錯售票時工作人員要向旅客交代有關(guān)事項(xiàng)，包括（）。

參考答案:

如旅客搭乘的航班及規(guī)定離站時間，與對外公布的班期時刻表有誤差時，應(yīng)提醒旅客注意，以免誤機(jī);請旅客看清客票上記載的有關(guān)內(nèi)容，并說明乘機(jī)日期、離站時間、機(jī)場名稱、何時到機(jī)場辦理乘機(jī)手續(xù)等;聯(lián)程、中途分程或回程旅客，需辦理座位再證實(shí)手續(xù)的，應(yīng)告知其到聯(lián)程、中途分程或回程站時，與當(dāng)?shù)孛窈铰?lián)系辦理座位再證實(shí)手續(xù)第七章測試民航班期時刻表向旅客公布的起飛時間指的是飛機(jī)離地升空的時間。

參考答案:

錯航班上應(yīng)急出口座位處必須放置“出口座位須知卡”，且須知卡必須是兩種以上語言文字說明。

參考答案:

對登機(jī)牌應(yīng)包含哪些信息？（）

參考答案:

目的地;旅客姓名;日期;航班號托運(yùn)行李單件不能超過（）千克,體積不能超過40厘米×60厘米×100厘米。

參考答案:

50逾重行李費(fèi)率按填開逾重行李票之日所適用的公布直達(dá)單程成人正常經(jīng)濟(jì)觸票價的（）計(jì)算，保留兩位小數(shù)。

參考答案:

1.5%行李不正常運(yùn)輸包括（）。

參考答案:

行李破損;多收行李;少收行李;遲運(yùn)行李旅客在始發(fā)站要求退運(yùn)行李，必須在行李裝機(jī)前提出。

參考答案:

對賠償交運(yùn)的行李全部或部分破損、丟失或延誤運(yùn)輸時，不論旅客持何種客票，均按損失行李的實(shí)際價值賠償，但每千克的賠償金額，最高不能超過人民幣50元。

參考答案:

錯第八章測試機(jī)場檢查的目標(biāo)為發(fā)現(xiàn)危險、違禁物品。

參考答案:

對未取得“民用航空安全檢查許可證”的部門或個人可以先從事安檢工作，后期再補(bǔ)證。

參考答案:

錯對當(dāng)日首班出港航空器，監(jiān)護(hù)人員應(yīng)在起飛時間前（）分鐘與機(jī)務(wù)人員辦理交接手續(xù)。

參考答案:

90與航空安全保衛(wèi)有關(guān)的國際公約有（）。

參考答案:

《蒙特利爾公約》;《東京公約》;《海牙公約》下列屬于有效乘機(jī)身份證件的是（）。

參考答案:

港、澳地區(qū)居民和臺灣同胞旅行證件;士兵證;護(hù)照;居民身份證第九章測試中華人民共和國海關(guān)是國家的進(jìn)出關(guān)境監(jiān)督管理機(jī)關(guān)，是依據(jù)本國法律、行政法規(guī)行使進(jìn)出口監(jiān)督管理職權(quán)的國家行政機(jī)關(guān)。

參考答案:

對進(jìn)出境通關(guān)是指為履行中華人民共和國海關(guān)法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，進(jìn)出境旅客要對其攜運(yùn)進(jìn)出境的行李物品依據(jù)實(shí)際情況依法向海關(guān)做出書面申明。

參考答案:

錯中國的護(hù)照可以分為（）。

參考答案:

普通護(hù)照;外交護(hù)照;公務(wù)護(hù)照各個國家的護(hù)照內(nèi)容比較相近，其封面印有（）。

參考答案:

國徽;護(hù)照種類的名稱;國名的全稱出入境檢驗(yàn)檢疫局目前已并入海關(guān)，以海關(guān)名義對外開展工作，一線查驗(yàn)和窗口崗位要統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著海關(guān)制服、統(tǒng)一佩戴關(guān)銜。

參考答案:

對第十章測試特殊旅客包括()

參考答案:

無成人陪伴兒童旅客;老年人旅客;病殘旅客;重要旅客接受重要旅客訂座時詢問清楚()，并做好詳細(xì)記錄.

參考答案:

航班、日期;聯(lián)系電話、聯(lián)系人;特別服務(wù)要求;姓名、職務(wù)一般來說，每位成人旅客最多可攜帶()名嬰兒乘機(jī)。

參考答案:

2不予乘運(yùn)病殘旅客，包括（）

參考答案:

可能對旅客自身或其他旅客和財(cái)物造成不必要的損害者;精神病患者;在旅行中沒有專門協(xié)助無法自理者。;患甲類傳染性疾病需要輪椅代步的旅客，可分為（）等不同情況。

參考答案:

登機(jī)輪椅;機(jī)下輪椅;機(jī)上輪椅一般來說，老年旅客是指年齡超過（）歲，但身體健康、適宜乘機(jī)的旅客。

參考答案:

70押送犯人的乘機(jī)文件包括（）

參考答案:

犯罪嫌疑人身份證;地、市以上公安機(jī)關(guān)購票證明;押解證明;押解人員身份證和工作證第十一章測試旅客運(yùn)輸不正常情況主要包括()。

參考答案:

登機(jī)牌遺失;漏乘;錯乘;航班超售;誤機(jī)天氣原因是造成航班延誤的主要原因,天氣狀況包括()。

參考答案:

強(qiáng)側(cè)風(fēng);低空云;雷雨區(qū);能見度民用航空的空中交通管制空域分為()。

參考答案:

進(jìn)近管制區(qū);塔臺管制區(qū);區(qū)域管制區(qū)據(jù)統(tǒng)計(jì)，因旅客原因?qū)е碌暮桨嘌诱`占不正常航班的()，和因飛機(jī)故障造成的延誤數(shù)量相差無幾。

參考答案:

3%由于飛機(jī)調(diào)配導(dǎo)致航班不正常，是目前比例最高的一個原