汽車銷售人員崗位職責(zé)

汽車銷售人員崗位職責(zé)【篇一：汽車銷售顧問崗位職責(zé)..】務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員，其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點是以客戶的需求和利益為出發(fā)點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。其具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。成每月的銷售任務(wù)。銷售顧問崗位職責(zé)打電話和發(fā)短信請假嚴(yán)禁脫崗，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重處理。在工作時間內(nèi)，一律著工作牌，保持良好的形象須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。向客戶級別情況和接收單情況;廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌以及垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。銷售顧問按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方、認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù)銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進(jìn)入展廳第一時間必須向客戶道：“您好歡迎光臨?！苯哟_的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電客戶登記表的必填項必須認(rèn)真填寫;6.銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫三表兩卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫;銷售顧問每天及時回訪客戶，跟進(jìn)時間最好為上午9:30—11:30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進(jìn)行5:00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字?？蛻粼嚦嗽囻{必須事先登記簽訂試乘試駕協(xié)議(姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅持不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來進(jìn)行，對不按規(guī)定試駕的客戶，銷售顧問應(yīng)停止試駕;不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意向客戶優(yōu)惠或贈送公司指定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題;銷售顧問交車時應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車，并認(rèn)真介紹售后服務(wù)12.聽眾管理，服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)禁拉嚴(yán)重予以辭退。原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個人負(fù)責(zé)全部。嚴(yán)禁做私活（保險，上牌，裝飾）戶給予的好處，如發(fā)現(xiàn)予以辭退。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作;【篇二：汽車銷售經(jīng)理工作職責(zé)】銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1施。2、主持日常汽車銷售工作事務(wù)，合理調(diào)配人力、物力等資源。3、負(fù)責(zé)處理銷售人員無權(quán)處理或無法解決的重大問題。4、處理與其他合作公司的關(guān)系，與其他合作公司有效合作。5、做好本銷售部人員的工作指導(dǎo)和考核工作。6、尋求銷售部新的利潤增長點。7、組織本銷售部員工開拓市場，開展促銷和品牌宣傳活動。8、組織本銷售部員工對二級經(jīng)銷商開發(fā)與管理。9、組織對本銷售部的人員培訓(xùn)。10領(lǐng)導(dǎo)、帶頭作用，有良好的形象表率。11、依據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略，制定公司年度廣告、公關(guān)、促銷計劃。12、負(fù)責(zé)公司的廣告策劃、市場營銷、品牌建設(shè)政策的制定與實施；13、定期組織開展市場調(diào)研活動，調(diào)整公司整體營銷計劃14、負(fù)責(zé)收集和分析競爭車型的各類市場信息。15、負(fù)責(zé)向公司上報廣告宣傳、產(chǎn)品營銷等事宜，16、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)；17行考核；18、制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負(fù)責(zé)實施；19業(yè)務(wù)聯(lián)系；銷售員崗位職責(zé)1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。3上牌。4環(huán)境。5、負(fù)責(zé)展車的布置，標(biāo)志牌的粘貼工作。6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳資料的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快辦理車款手續(xù)，及時將車輛交給客戶。8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，提高顧客滿意度。9、負(fù)責(zé)交車時向客戶解釋車輛保養(yǎng)、保修情況及注意事項。10、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。11、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報表。12、熟悉所銷售車輛的車型（參數(shù)、性能特點），各項業(yè)務(wù)知識。13、負(fù)責(zé)了解市場及競爭對手的情況。14銷售部管理制度1、工作時間遵照公司制度執(zhí)行,中午吃飯至少有1人在辦公室值班。2、上班時間由銷售員接待顧客，并禮貌接待。3、每月調(diào)休不超4天,無故不上班或遲到30分鐘,按曠工處罰。4崗。5、所屬人員外出須報經(jīng)理批準(zhǔn)并填寫請假條。6銷售人員共同清潔。7、銷售人員有義務(wù)隨時保持展場和展車的清潔。8掃清潔。930吃零食、禁止玩牌等娛樂活動、禁止中午飲酒；禁止吃大蒜等帶有刺激味道的食物；禁止聚堆聊天；禁止在辦公區(qū)域嬉鬧、聽音樂、看小說等與工作無關(guān)的報刊。10qq非工作性質(zhì)文件。11象。12貌，不得漫不經(jīng)心、怠慢客戶，要“微笑服務(wù)”13、銷售定單（合同）損失者，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。14、當(dāng)日登記客戶資料，并做好跟蹤工作。15、銷售人員與同事在正常工作期間產(chǎn)生矛盾，在雙方協(xié)商無效后嚴(yán)禁同事之間發(fā)生爭執(zhí)。16取出。17因交車手續(xù)出錯導(dǎo)致客戶不滿，所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失自負(fù)。18、所贈客戶的物品，必須注明原因，還必須有三方簽字，其先后如領(lǐng)導(dǎo)外出須要電話請示。19歸檔。20窗及電源開關(guān)。【篇三：汽車銷售員崗位職責(zé)及要求】汽車銷售員崗位職責(zé)及要求銷售員職位描述工作內(nèi)容1/執(zhí)行廣州本田喜悅銷售流程2/向顧客演示廣州本田的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕3/消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴4/維持與顧客的良好關(guān)系，并及時更新顧客資料5/通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷售6/填寫銷售報告、表卡7/所具備的能力素質(zhì)1/熱愛汽車銷售工作2/會駕駛，具有駕駛執(zhí)照3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項參數(shù)4/5/過程中特別關(guān)注這些部門的需求6/能夠在繁忙，活躍的環(huán)境中獨立作業(yè)7/具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度8/9/客打交道效率的新方法10/有能力管理自己的時間與工作正確的電話技巧和禮節(jié)11/了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù)12/了解汽車系統(tǒng)（基礎(chǔ)的汽車設(shè)計）其它制造廠商產(chǎn)品13/了解競爭產(chǎn)品和價