營銷中心行政部部門職能及崗位職責(zé)

營中行部作能崗職為強(qiáng)化營銷中心行政部（以下簡稱總部總務(wù)部）的管理職能，并進(jìn)一步明確部門工作職責(zé)和管理權(quán)限，使其充分履行行政管理和后勤服務(wù)的雙重職能，更好地為鵬潤集團(tuán)和國美電器公的經(jīng)營發(fā)展、內(nèi)務(wù)管理工作服務(wù)，經(jīng)總部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，請予遵照執(zhí)行。工作職總部總務(wù)部是公司的行政協(xié)調(diào)和后勤服務(wù)中心，處于承上啟下、組織實(shí)施、督查指導(dǎo)的管理地位，是公司行政管理、后勤保障、消防安全監(jiān)管、車隊管理、裝修監(jiān)理、工程維護(hù)、物業(yè)管、禮賓服務(wù)的實(shí)施機(jī)構(gòu)，其主要工作職能如下：一．負(fù)責(zé)鵬國美屬單和國美電器各地分部行政后勤系統(tǒng)的制度建設(shè)及宣貫落實(shí)工作；二．負(fù)責(zé)鵬潤（國美）下屬各單位和國美電器各地分部行政后勤系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置及各地分部總部人員定編及業(yè)務(wù)管理工作；三．負(fù)責(zé)實(shí)施對鵬國美屬單位和國美電器各地分部行政后勤系統(tǒng)干部員工的隊伍建設(shè)、技能培訓(xùn)、考核評估，督查監(jiān)管工作；四．負(fù)責(zé)考核國美電器各地區(qū)分部的行政費(fèi)用支出預(yù)算計劃的執(zhí)行情況按司規(guī)定執(zhí)行獎懲措施；五．根據(jù)總部領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和工作需要，制訂全國行政后勤系統(tǒng)的中長期發(fā)展規(guī)劃及工作計劃，并負(fù)責(zé)分解工作計劃、督促分部嚴(yán)格執(zhí)行；六．管理鵬潤投資國美電器系的固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、辦公家具、維修物料、汽車油料等所有物資，并負(fù)責(zé)上述物資的采購、驗(yàn)收、入庫、發(fā)放工作；七．負(fù)責(zé)審批鵬潤國美總部及地分部的物業(yè)費(fèi)用（房租、水、電、中央空調(diào)制冷及供暖、固定電話、清潔承包工程）及政府規(guī)定的其他費(fèi)用，并負(fù)責(zé)對總部的員工宿舍實(shí)施管理工作；八．負(fù)責(zé)國美系統(tǒng)的水電設(shè)施等硬件設(shè)施維護(hù)的管理及費(fèi)用審批工作；九．負(fù)責(zé)鵬潤總部及各地分部的行政車隊、人員及車輛的行政管理及相關(guān)費(fèi)用審批工作，負(fù)責(zé)管各地分部配送車隊開展達(dá)貨服務(wù)，并對各類違紀(jì)情況進(jìn)行監(jiān)察和處理；十．負(fù)責(zé)指導(dǎo)并督促各地分部的有關(guān)部門開展消防安全內(nèi)部監(jiān)管及外部協(xié)調(diào)工作；十一．負(fù)管理總部的禮品及貴重辦公用品等物資負(fù)責(zé)督查監(jiān)管各地分部的禮品及貴重辦公用品的管理工作；

十二．負(fù)國美電器總部及各地分部的企業(yè)保險投保及理賠工作；十三．負(fù)分管公司禮賓部，承擔(dān)公司對外禮賓接待及后勤服務(wù)呼叫中心的工作職能，是承擔(dān)公司各項(xiàng)外事接待任務(wù)的窗口部門及員工行為規(guī)范的標(biāo)兵單位，是公司前臺管理、會議室管理及服務(wù)、咖啡廳運(yùn)營、展廳講解貴賓接待等各項(xiàng)工作任務(wù)；十四．負(fù)對鵬潤（國美）行政后勤系統(tǒng)的各類專業(yè)合同范本進(jìn)行適時更新和完善；十五．負(fù)執(zhí)行并達(dá)成總部領(lǐng)導(dǎo)臨時賦予的其他職能任務(wù)或臨時性工作。鵬潤（美）總部總部崗位責(zé)一．總部經(jīng)理（一）報上級：鵬潤（國美）總部行政中心總經(jīng)理、副總經(jīng)理（二）督下級：本部員工、鵬潤系統(tǒng)各單位總務(wù)部經(jīng)理、國美電器各地區(qū)分部總務(wù)部經(jīng)理1．根總部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)和指示要求，制訂鵬潤（國美）全國行政后勤系統(tǒng)的中長期發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃，審核各單位上報的行政費(fèi)用支出預(yù)算計劃，并分解至國美電器各地分部總務(wù)部，督促其落實(shí)執(zhí)行；2．結(jié)總務(wù)系統(tǒng)的實(shí)際工作狀況，實(shí)施對總務(wù)系統(tǒng)的制度建設(shè)工作，使得總務(wù)系統(tǒng)在開展工作時有法可依、有理可據(jù)；3．按授權(quán)全組織實(shí)施總總務(wù)部的各項(xiàng)職能任務(wù)保全國總務(wù)系統(tǒng)管理到位、督導(dǎo)嚴(yán)格、保障有力；4．負(fù)對本部門員工、各地分部總務(wù)部經(jīng)理及全體員工的工作績效進(jìn)行綜合考評，并提出人事任免建議；5．督總部總務(wù)部后勤主管，完成對總部及分部的資產(chǎn)管理后勤、物資采購、投保理賠、內(nèi)務(wù)管理、外勤聯(lián)絡(luò)等工作；6．督總部總務(wù)部物業(yè)主管成總部及分部的業(yè)主關(guān)系協(xié)調(diào)業(yè)用審核支付、裝修工程施工及監(jiān)理、水電設(shè)備及通訊設(shè)施維護(hù)及保障、突發(fā)事件的緊急處置等物業(yè)工作；7．督總部總務(wù)部車隊主管施總部及分部行政車隊貨車隊管理的建章立制、規(guī)范服務(wù)、強(qiáng)化培訓(xùn)、嚴(yán)查投訴等監(jiān)管措施，確保車輛交通安全無事故，人員管理無漏洞；8．開對全國總務(wù)系統(tǒng)的員工隊伍建設(shè)和崗位培訓(xùn)工作，不斷適應(yīng)公司未來經(jīng)營發(fā)展

的工作要求；9．負(fù)審核全國總務(wù)系統(tǒng)的行政費(fèi)用支出預(yù)算計劃，并嚴(yán)格把關(guān)、綜合控制，提倡并鼓勵各地分部總務(wù)部在勵行節(jié)約、增收節(jié)支方面取得重大成果，并適時指導(dǎo)各地分部在節(jié)約大額費(fèi)用支出方面新的工作切入點(diǎn)和工作方法；10．

負(fù)責(zé)協(xié)助總部有關(guān)部門和督導(dǎo)各地分部總務(wù)部解決在開展消防安全監(jiān)管工作時的技術(shù)要點(diǎn)和工作難點(diǎn)，在消防建審驗(yàn)收申報、消防工程整改、消防主管部門協(xié)調(diào)、消防安全法規(guī)培訓(xùn)、消防安全實(shí)戰(zhàn)演練等方面給予指導(dǎo)和協(xié)助。11．

完成總部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)或緊急情況下的突發(fā)事件處置工作。二．總部后勤主管（一）報上級：總務(wù)部經(jīng)理（二）督下級：本部門后勤干事、各地分部后勤主管及干事1．負(fù)公司資產(chǎn)管理體系和采購制度的建立，規(guī)范總部及各地分部的固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、汽車油料、辦公家具、維修物料等物資的采購、驗(yàn)收、入庫、建帳、發(fā)放工作，并負(fù)責(zé)上述工作的監(jiān)督落實(shí)；2．負(fù)總部及分部的禮品上繳、貴重辦公用品的管理工作；3．負(fù)制訂總部及分部的后勤物資采購、配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)；4．負(fù)公司集團(tuán)采購的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作；5．負(fù)總部辦公設(shè)備、辦公家具、員工宿舍等的管理工作；6．負(fù)新開分部的所有后勤物資供應(yīng)及督導(dǎo)管理工作；7．負(fù)實(shí)施總部及分部的企業(yè)保險投保和理賠工作；8．負(fù)總部總務(wù)部的外勤聯(lián)絡(luò)工作；9．負(fù)對全國總務(wù)系統(tǒng)的后勤費(fèi)用支出進(jìn)行綜合評估和有效控制；三．總部物業(yè)主管（一）報上級：總務(wù)部經(jīng)理（二）督下級：本部門物業(yè)干事及電工、各地分部總務(wù)部物業(yè)主管及電工1．負(fù)審核總部及各地分部的物業(yè)費(fèi)用（房租、水、電、中央空調(diào)制冷及供暖、固定電話、清潔承包工程費(fèi)用等）及政府規(guī)定的其他費(fèi)用；2．負(fù)組織實(shí)施總部及各地分部的裝修工程監(jiān)理工作；3．負(fù)管理總部及各地分部的水電、中央空調(diào)、自動扶梯、店招、通訊設(shè)備等硬件設(shè)

施的維護(hù)保養(yǎng)及后勤保障工作，并對相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行審核；4．負(fù)督導(dǎo)各地分部總務(wù)部開展與業(yè)主的協(xié)調(diào)工作；5．督各地分部物業(yè)主管及電工對停電、停水等突發(fā)事件的處置及善后工作；6．負(fù)指導(dǎo)各地分部總務(wù)部實(shí)施消防報警、噴淋、廣播、排煙等專業(yè)系統(tǒng)的消防工程整改工作；7．負(fù)制定有關(guān)的物業(yè)管理及工程維護(hù)的規(guī)章條例。四．總部車隊主管（一）報上級：總務(wù)部經(jīng)理（二）督下級：本部車管干事及總部車隊司機(jī)、各地分部總務(wù)部車管1．負(fù)管理總部及各地分部行政車隊、送貨車隊的人員及車輛；2．負(fù)實(shí)施總部行政車隊車輛規(guī)費(fèi)繳納及申辦工作責(zé)導(dǎo)各地分部車管實(shí)施車輛規(guī)費(fèi)繳納及申辦工作，并審核相關(guān)費(fèi)用；3．負(fù)督導(dǎo)實(shí)施總部及分部的所有新購車輛選型、詢價及車輛上戶手續(xù)工作；4．負(fù)總部及各地分部車隊的車輛維修保養(yǎng)、車輛保險理賠、年檢及相關(guān)稅費(fèi)的審核管理工作；5．負(fù)總部行政車隊的日常管理及公務(wù)用車調(diào)度工作；6．負(fù)督導(dǎo)并管理總部及各地分部的車輛和司機(jī)檔案的建檔、跟蹤工作；7．按司授權(quán)，負(fù)責(zé)國美系統(tǒng)的車隊調(diào)度工作；8．負(fù)對總部及分部所屬車隊人員的進(jìn)行工作考核并提出人事任免建議；9．負(fù)對總部及各地分部行政及送貨車隊的日常檢查及抽查工作；10．

負(fù)責(zé)對全國車隊發(fā)生的交通安全事故進(jìn)行備案及善后處理工作。五．總部禮賓主管（一）報上級：總務(wù)部經(jīng)理（二）督下級：禮賓部員工（含前臺、會議室、咖啡廳、展覽廳）．據(jù)部領(lǐng)導(dǎo)和總務(wù)部的指示要求，制訂禮賓部中長期工作規(guī)劃，年度工作計劃，用開支預(yù)算方案等，并負(fù)責(zé)分解，落實(shí)執(zhí)行；．結(jié)禮賓部的運(yùn)行情況，實(shí)施對禮賓部的制度建設(shè)，員工隊伍建設(shè)工作；．按授權(quán)，全面負(fù)責(zé)組織實(shí)施禮賓部的各項(xiàng)職能任務(wù)；4．負(fù)對本部門員工的工作績效進(jìn)行綜合考評，并提出人事任免建議；

．嚴(yán)控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，確保禮賓部高效、低耗運(yùn)轉(zhuǎn)；．完領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。六．咖廳主管（一）報上級：禮賓部主管（二）督下級：咖啡廳工作人員1．負(fù)咖啡廳的日常管理工作2．負(fù)處理咖啡廳運(yùn)營工作3．完領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作七．總部后勤干事（一）報上級：總務(wù)部經(jīng)理、后勤主管1．負(fù)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、貴重辦公用品、禮品、汽車油料等物資的實(shí)物和帳務(wù)管理；2．負(fù)公司集團(tuán)采購的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作；3．負(fù)新開分部的后勤物資供應(yīng)及督導(dǎo)使用工作；4．負(fù)總部與各地分部的申請報告等公文流轉(zhuǎn)及上報工作負(fù)總部總務(wù)部的公文打印工作；5．總員工宿舍的日常管理和定期檢查工作；八．總務(wù)物業(yè)干事（一）報上級：總務(wù)部經(jīng)理、物業(yè)主管1．負(fù)按總部總務(wù)部物業(yè)管理和工程維護(hù)的職能權(quán)限開展工作；2．負(fù)起草有關(guān)物業(yè)管理及工程維護(hù)的規(guī)章條例；3．負(fù)初審全國總務(wù)系統(tǒng)上報的各類物業(yè)及維修費(fèi)用；九．總部車隊干事（一）報上級：總務(wù)部經(jīng)理、車輛主管1．按部總務(wù)部車隊管理的職能權(quán)限開展工作；2．負(fù)全國行政及送貨車隊人員及車輛檔案的建檔管理工作；3．負(fù)登記發(fā)放汽車油料等車輛用品的工作；十．總部電工（一）報上級：總務(wù)部經(jīng)理、物業(yè)主管

1．負(fù)對總部機(jī)關(guān)的水電設(shè)施管理及工程維修工作；2．負(fù)初審各地分部上報的維修物料及工程改造費(fèi)用；3．負(fù)指導(dǎo)各地分部總務(wù)部制定緊急預(yù)案應(yīng)對停水、停電等突發(fā)事件。十一．鵬集團(tuán)、國美電器總部行政車隊司機(jī)（一）報上級：總務(wù)部經(jīng)理、車輛主管1．按公司行政車隊管理制度的相關(guān)要求，做到安全行車、文明駕車；2．根領(lǐng)導(dǎo)安排，做好日常公務(wù)用車的出車工作；負(fù)責(zé)對本人專職駕駛車輛的車容、車況進(jìn)行定期自查及維護(hù)保養(yǎng)工作。十二.

前臺文員（一）報上級：禮賓部主管1．負(fù)做好客戶接待工作2．負(fù)票務(wù)預(yù)定（飛機(jī)票、火車票）工作；3．負(fù)費(fèi)用報銷（飛機(jī)票、火車票、訂房）工作4．負(fù)協(xié)助各部門的商務(wù)訂房工作5．負(fù)EMS的發(fā)及結(jié)算工作6．負(fù)報紙、信函的收發(fā)工作，確保高效、準(zhǔn)確、迅速7．負(fù)物業(yè)報修工作8．負(fù)協(xié)助各部門純凈水的預(yù)定工作9．負(fù)集團(tuán)公司總計的電話轉(zhuǎn)接工作10．

負(fù)責(zé)鮮花的預(yù)訂工作及背景音樂的播放工作十三

會議服務(wù)人員（一）報上級：禮賓部主管．負(fù)會議的服務(wù)工作2．負(fù)提供會議用品（鉛筆、白板、移動投影儀等）3．負(fù)保管會議設(shè)施工作十四VIP服人員（一）報上級：禮