單體零售藥店XXXX新質量管理制度職責操作規(guī)程表格

白云山大藥房質量管理制度崗位職責操作規(guī)程【2016版】二〇一六年九月目錄一、質量管理制度質量管理體系文件管理制度的質量方針和鄰目標管理制廚度銜質量管理體標系內審治制度會藥品采購管嶄理制度饅藥品收貨管凝理制度借藥品驗收管嗓理制度乳藥品陳列管滔理制度姨摸藥品養(yǎng)護管條理制度費藥品銷售管熄理制度貼供貨單位和緞采購品種審壽核管理制度桂處方藥銷售恢管理制度攝藥品拆零管俊理制度桂國家有專門久管理要求的刑藥品男質量管理制雀度璃記錄和憑證驅管理制度拒收集和查詢年質量信息管須理制度逢藥品質量事銅故、質量投度訴管理制度勝中藥飲片處描方審核、調擇配、核對管退理制度旱藥品有效期棕管理制度片不合格藥品晴、藥品銷毀宮管理制度攤藥品低退回管理制雷度輝藥品追回管撥理制度必環(huán)境衛(wèi)生管膝理制度貓人員健康管遲理制度厚提供用藥咨鄉(xiāng)詢、指導合喚理用藥等碧藥學服務管晴理制度斬人員培訓及潮考核管理制倉度勿質量管理體啄系文件檢查鹽考核制度逮設施設備保肌管和維護婆管理制度虧處方藥和非陳處方藥分類畢管理制度膨藥品不良反合應報告規(guī)定蛾管理制度棗計算機系統(tǒng)宿管理制度賓執(zhí)行藥品電引子監(jiān)管規(guī)定稿管理制度蒜二、崗位爬職責告企業(yè)負責人朱崗位職責底質量慧管理人員將崗位職責咱藥品采購人肆員崗位職責煉藥品尤收貨幅人員崗位職斜責逢藥品驗收人賴員崗位職責毒藥品養(yǎng)護人恰員崗位職責混處方審核、滑調配人員崗誼位職責敘計算機系統(tǒng)桶管理員崗位災職責云營業(yè)員崗位符職責嘆收銀員崗位雅職責擁三、操作慢規(guī)程撤質量體系文茶件管理籃程序典藥品采購操襖作規(guī)程箏藥品講收貨央操作規(guī)程憶藥品驗收操乎作規(guī)程涉藥品銷售操繩作規(guī)程比處方審核、著調配、審核意操作規(guī)程亡中藥飲片處盼方審核、調飯配、核對操槍作規(guī)程持藥品拆零銷濟售操作規(guī)程紐國家有專門耳管理要求的劇藥品銷售操現(xiàn)作規(guī)程珍營業(yè)場所藥些品陳列捷及檢查養(yǎng)護物操作規(guī)程勤營業(yè)場所冷悉藏藥品存放蘇操作規(guī)程很計算機系統(tǒng)炸操作和管理棟操作規(guī)程鼓藥品電子監(jiān)免管操作規(guī)程辜不合格藥品傘處理操作規(guī)咬程船業(yè)內人士專赴業(yè)制作斥符合新版要右求，已經(jīng)通透過新版GS碼P認證啞以下只是一千部分，僅供廢參考矮需要全套炎電子版布或揀提供技術指情導爬請聯(lián)系：番QQ：41朝46699宴25燥價格公道，村非誠勿擾！關（全套釣140余頁盡，譽可為企業(yè)添苦加企業(yè)名稱想、人員等，往企業(yè)獲得電愉子版后直接卷打印即可）張祝您早日通悲過新版哈GSP認證績！叢白云山大藥村房管理文件綁文件名稱：冒質量方針和數(shù)質量目標管莊理制度怕編號：悔起草人：漸審核人：鼻批準人：疫起草日期：寫2015.璃02.01丑批準日期：沸2015.甲02.28炸執(zhí)行日期：值2015.毯03.01晃變更記錄：盟版本號：2擾015-A尺遣1、陪目的：建立劈質量方針和墳質量目標管六理制度，確認保質量方針薄目標的規(guī)范笨實施。征衣嗚互2、牲依據(jù)：根據(jù)裙《藥品管理瓶法》、《藥六品經(jīng)營質量棍管理規(guī)范》河及其實施細嘩則。比慈企3、適用燦范圍：適用品于本企業(yè)質奇量方針、目恩標的管理。竄已4、踏職責：數(shù)企業(yè)甜各部門負責臘實施。堤船基5殺、駁內容：臥5.1售質量方針，塵是指由企業(yè)刑最高管理者蠅制定并發(fā)布金的質量宗旨拍和方向，是黎實施和改進臉質量管理體馬系的推動力么。辭5.2煮企業(yè)質量方牲針由總經(jīng)理委根據(jù)企業(yè)內怎外部環(huán)境條鼓件、經(jīng)營發(fā)托展目標等信宣息制定，并帶以文件正式含發(fā)布。否5.3伴在趨質量管理人舌員界的指導督促清下，各部門凳將企業(yè)總體魚質量目標進姜行分解為本價部門具體的自工作目標，瑞并制定出質滴量目標的實擁施方法。欠5.4呢質量方針目鳥標的管理程元序分為策劃剖、執(zhí)行、檢濤查和改進四件個階段。哈5.5紛質量方針目謊標的策劃：延5.5.喇1跪質量領導組申織根據(jù)外部著環(huán)境的要求愁，結合本企橡業(yè)的工作實收際，于每年喊12月份召奧開企業(yè)經(jīng)營瞧方針目標研廉討會，制定寶下年度質量墊工作的方針挑目標；助刻質量方針目色標的草案應洞廣泛征求意搖見；泳備質量管理人頃員登對各部門制買定的質量分稼解目標進行際審核，經(jīng)總湯經(jīng)理審批后皇下達各部門污實施；記笛質量管理人偷員物負責制定質愛量方針目標匪的考核辦法渴。蠅5.6踩質量方針目便標的執(zhí)行：強攪企業(yè)應明確且規(guī)定實施質退量方針目標征的時間要求傲、執(zhí)行責任踏人、督促考捧核人；椅豪各部門將目奴標的執(zhí)行情兵況上報質量凳管理部，對識實施過程中扔存在的困難味和問題采取盟有效的措施童，確保各項縣目標的實現(xiàn)槐。鏈5.7薦質量方針目劈標的檢查：液拴質量管理人占員胞負責企業(yè)質榮量方針目標扣實施情況的丹日常檢查、室督促；靠真每年底，吸質量管理人哪員才組織相關人參員對各項質鍵量目標的實窯施效果、進短展程度進行教全面的檢查蘆與考核，質絞量方針目標畏管理考核表搶報企業(yè)負責見人審閱；各耗對未按企業(yè)耀質量方針目柏標進行展開欺、執(zhí)行、改丙進的部門，絨應按規(guī)定給拒予處罰。剛5.8克質量方針目醉標的改進：固甚質量管理人體員撲應于每年末須負責對質量嗓方針目標的潤實施情況進悲行總結，認貸真分析質量誕目標執(zhí)行的堤全過程中存近在的問題，般并提出對質姑量方針目標披的修訂意見島；霜遲企業(yè)內外環(huán)玻境發(fā)生重大新變化時，纏質量管理人仙員鎮(zhèn)應根據(jù)實際漲情況，及時膛提出必要的毅質量方針目尚標改進意見欠。眨白云山大藥慚房管理文件臨文件名稱：洗國家有專門弟管理要求藥貪品管理制度授編號：遷起草人：啞審核人：器批準人：猶起草日期：憶2015.混02.01僚批準日期：挎2015.綱02.28塵執(zhí)行日期：軟2015.壘03.01暢變更記錄：豬版本號：2逗015-A自私1、目的：拌為加強含特咽殊藥品復方泳制劑的經(jīng)營舊管理，確保范依法經(jīng)營和閥安全管理反。辰青2、依據(jù)：重根據(jù)皂《藏藥品管理法御》、《藥品蝕經(jīng)營質量管脊理規(guī)范》及億附錄、《亮關于切實加丈強部分含特為殊藥品復方莖制劑銷售管陳理的通知暫》等法律法澇規(guī)的有關規(guī)未定，特制定楊本制度。遵嫂3、適用范贏圍：危適用于本企昆業(yè)乘含麻黃堿類擔復方制劑類婆藥品駐及背國家有專門童管理要求餡的藥品瘡。企與4、責任：溪執(zhí)業(yè)藥師、毫質量負責人守對本制度的輝實施負責瓦。逝惑5、內容：萍嘗5.1塞國家有專門腦管理要求的搭藥品范圍為柜蛋白同化制送劑、肽類激鋤素品種中胰縣島素類；含甩特殊藥品復桂方制劑品種扔指含麻黃堿濃類復方制劑塊、含可待因蝴復方口服溶奶液、復方地籃芬諾酯片、椅復方甘草片駛等寒。泄頭5.2含傍麻黃堿類復脹方制劑的采鳴購管理：依衰照有關法律枯法規(guī)的規(guī)定教，只能向依廟照《中華人腥民共和國藥騾品管理法》帶的規(guī)定取得曲《藥品生產(chǎn)拜許可證》、幟藥品批準文帳號等有關資腦質的生產(chǎn)企假業(yè)或者具備唉含麻黃堿類片復方制劑經(jīng)諒營資質的藥己品批發(fā)企業(yè)鑼采購該類藥衡品。周瓜5.沙3葛藥企業(yè)欣銷售國家有規(guī)專門管理要榴求的藥品，缺處方藥應當惹嚴格執(zhí)行處伐方藥與非處妖方藥分類管民理有關規(guī)定鄰，多不得叮采用開架慢自選方式衰銷售含麻黃想堿類復方制輝劑，設立含鞋特殊藥品復瓜方制劑專柜瞇。在店堂內灶懸掛張貼有逐關提醒標識麗、標語，如膽“精購買含麻黃皮堿類復方制宜劑，請主動囑出示身份證桌”瓜、救“饑單次購買含肝麻黃堿類復顏方制劑不得填超過2返盒劫”盒等寄。倆忌5.缺4廈染企業(yè)磨銷售含麻黃賣堿類復方制嚼劑滔。一是版銷售時應查雜驗、登記惕購買者靜身份證起，獻在《怠含麻黃堿類魔復方制劑銷鬧售記錄概》如實登記腔，尸核實購買貧人姓名、奴身份證號識、住址質、般實際使用情獄況、身份證蹈明等情況師以及所售藥浮品品名、規(guī)獅格、生黎產(chǎn)批號、生常產(chǎn)單位名稱獎、數(shù)量、銷貫售日期、營皇業(yè)員姓名。晨二是乘從嚴控制含魔麻黃堿類復筋方制劑單次葵零售數(shù)量，過單筆銷售不俱得超過2個收最小包裝鍋，充耐心做好顧型客的解釋和廚溝通工作樣。三是曾如實做好含用麻黃堿類復籌方制劑進銷摘存記錄，銷腦售時應及時幟開具銷售憑裹證，實物數(shù)賭量必須與進紐、銷、存系放統(tǒng)中的數(shù)量洗一致。晴四是圾對異常購進亞情況要及時疤上報鹽質量管理人凝員，必要時敲上報食品藥妻品監(jiān)督管理易部門挪。飯曬著5.垮5憑不得銷售含醋特殊藥品復魄方制劑不合隔格品種；醋錢5.概6疲含麻黃堿曲類復方制劑積的有效期管監(jiān)理：該類藥橫品的有效期踩管理，應嚴孕格執(zhí)行《藥楊品經(jīng)營質量兄管理規(guī)范》獨中藥品效期賭管理的各項稅規(guī)定。數(shù)會5.像7剩不合格含控麻黃堿類復辱方制劑的管仙理：遵守《洞藥品經(jīng)營質閱量管理規(guī)范早》不合格藥密品管理制度列、程序的有確關規(guī)定。宵撐5.匆8補店安保人員你應按照店的碌有關規(guī)定，壘加強值班，五嚴防藥品被摧盜被搶。袍白云山大藥沒房管理文件貸文件名稱：脫執(zhí)行隸藥品電子監(jiān)舊管的規(guī)定管鉗理制度姿編號：女起草人：謀審核人：趴批準人：膨起草日期：蕉2015.越02.01姨批準日期：居2015.障02.28丈執(zhí)行日期：巖2015.騰03.01歇變更記錄：米版本號：2體015-A多1.制定目漆的：為加強區(qū)藥品電子監(jiān)膚管特制定本錦制度。贈2.適用范連圍：本制度逢適用于藥品宰購進、銷售厚的管理。登3.引用標芝準：《國務萬院關于加強狹食品等產(chǎn)品捕安全監(jiān)督管的理的特別規(guī)畝定》，《為關于實施藥捏品電子監(jiān)管氣工作有關問予題的通知》播（國食藥監(jiān)態(tài)辦[200島8]165脾號），關于批印發(fā)《藥品假電子監(jiān)管工清作實施方案題》的通知（扁食藥監(jiān)辦[掠2008]勵72號）偽。低4.術語及生定義5.職責學5.1驗網(wǎng)收員負責購律進數(shù)據(jù)采集何傳送。僚5.2保禿管員負責銷吊售數(shù)據(jù)采集扭傳送。端6內容拖：義進入藥品電溉子監(jiān)管網(wǎng)《癢入網(wǎng)藥品目僑錄》的中藥除注射液、血雞液制品除執(zhí)抵行睬企業(yè)廈有關規(guī)定外梁還應執(zhí)行以需下規(guī)定：檢6.1閑企業(yè)緊應有質量管脅理人員和倉水庫管理人員慰（不少于2獵人）參加電玉子監(jiān)管培訓汪，參加培訓州人員應熟悉寺藥品入出庫購業(yè)務流程并贏具備計算機抱基礎知識宋6.2；至企業(yè)馬應配備信息付系統(tǒng)維護人芒員1名，應曉具有良好的踐計算機和信捕息系統(tǒng)操作勵技能世6.3瞞應按要求配充備監(jiān)管碼采棵集設備。銷6.4根據(jù)武企業(yè)敵經(jīng)營范圍，仁2008年島10月31凈日前，嶄辦理藥品電蔬子監(jiān)管網(wǎng)入收網(wǎng)手續(xù)設并對獻所經(jīng)營的進手入藥品電子啟監(jiān)管網(wǎng)《入廚網(wǎng)藥品目錄彎》的中藥注辣射液、血液招制品的購進塔、銷售通過渴藥品電子監(jiān)完管網(wǎng)進行數(shù)狂據(jù)采集和報頁送，實時監(jiān)子控。兇6.5購進攻：桿2008年演10月31晉日以后購進副必須審核藥并品電子監(jiān)管暮碼統(tǒng)一標識杠，無電子監(jiān)鼠管碼統(tǒng)一標醫(yī)識的不得購端進票6.6驗收較：染播應檢查火產(chǎn)品外標簽板上加印（加抬貼）統(tǒng)一標虛識的藥品電查子監(jiān)管碼；蔽藥品包裝應障進行各級包膚裝的賦碼，莫凡進行單獨安流通的包裝番（含單獨流數(shù)通的過渡包近裝）都應賦絡碼，并符合待規(guī)定要求，棋否則視為不銜合格品，應續(xù)拒收或按踢企業(yè)曾不合格藥品姻處理規(guī)定執(zhí)淘行破緣條碼印刷空只白區(qū)域尺寸挺：條碼兩側謝空白區(qū)膛≥別10倍最小哨模塊寬度(同即：10X羞)，其中X鍋≥味0.17m馳m，上下空堡白區(qū)寬度惕≥潑1mm。異幼條碼印刷顏翻色：條碼中斥豎條顏色為杯黑色，空條健顏色可為白娘色、黃色、組橙色或紅色云。慚候條碼外觀檢謊測：印刷無吸脫墨、污點挽、斷線；條群的邊緣清晰凡，無發(fā)毛、冠虛暈或彎曲社現(xiàn)象。空白鉆區(qū)寬度不小菜于本呢“返條碼印刷技奔術規(guī)范隱”規(guī)規(guī)定的寬度互。簡看條碼技術參擁數(shù)：符合國勺標：GB/爽T183彈47-20擔01；條碼如類型：Co拉de12征8C；數(shù)據(jù)群類型：數(shù)字附；條碼密度永：鉗≥尊7mils砌；數(shù)據(jù)長度宮：20位；稱條碼高度：漫≥拋8mm。同6.7兩無條藥品電子監(jiān)腥管碼統(tǒng)一標析識的，一律喉不得銷售。核6.8條碼虧數(shù)據(jù)采集要愿有專人操作忘，做到采集揮準確及時，接數(shù)據(jù)要及時割備份，不得惱丟失。則6.9手持賤終端有專人栽保管使用，涂不得丟失，待發(fā)現(xiàn)故障及憶時排除或更鄙換。卻6.10違句反上述規(guī)定冶要追究有關紐人員責任，標造成損失的稼負賠償責任楊。巡白云山大藥財房管理文件攜文件名稱：問收銀員揭崗位職責溫編號：運起草人：離審核人：咳批準人：星起草日期：樹2015.俗02.01響批準日期：丸2015.雜02.28槐執(zhí)行日期：妨2015.希03.01銷變更記錄：伙版本號：2顛015-A塘刷1、趁要有良好的宏道德思想品規(guī)質，嚴守商妙業(yè)秘密，熱畫愛本職工作公，責任心強矮，工作任勞撐任怨，具有痕熟練的專業(yè)佛技能和基礎然的財務知識素。匪2廊、大自覺維護藥謀店形象，統(tǒng)昆一著裝，儀盡表大方，端雀正佩戴胸牌墊；對待顧客秩應一視同仁拘，做到唱收柳唱付，微笑躬服務。撫3及、費熟悉零售藥落店工作流程響，負責前臺蝴票據(jù)信息的擺錄入和港企業(yè)漢銷售核算，稍保證數(shù)據(jù)處念理正確并傳那輸至吼企業(yè)斬后臺。中藥伙處方核價前山應認真審核糟處方內容（疼姓名、性別坐、年齡、住潤址、醫(yī)生簽柄名、藥名、鑼別名、劑量雖、副數(shù)、配樣伍禁忌、醫(yī)奉囑等）特殊丹原因應做好霉解釋工作，稻嚴格按中藥貫處方原則審憑方計價。贈4熊、決收銀員每天衡上崗后做好返收款前的準些備工作，檢彼查收款機當租前狀態(tài)是否胞能正常工作爬，發(fā)票、找露零準備工作作是否做好，丙搞好衛(wèi)生。伸5坐、店能夠維護計貧算機常見問剝題并熟練操點作。營業(yè)時貝間不得無故洗脫崗、串崗撈，票據(jù)移交瓣時交待清楚它，日班營業(yè)哨額當班存入肚銀行，超過屠時間存入保非險柜，嚴禁毯攜公款回家侵；夜班收入巾由值班人員比保管，次日梢交接；若發(fā)枯生金額短少器或誤收假幣戶事故，由帽收銀員行自行賠償。盆6濱、烏嚴格現(xiàn)金管袖理制度，收機銀員不得私碗自結算自己紅的收款單。赤如實做好多藏款入帳、短躁款登記，不椒得擅自挪用享或私借營業(yè)咽款。票7國、卵運用禮貌用久語，負責提否醒顧客攜帶臭購物憑證，煙以維護自身巷消費權益捕，收銀臺不買能留存小票磨，必須將票搖據(jù)交給顧客勢。違8允、瓜每天的營業(yè)斗款按時繳納歉，不得私分此營業(yè)款，不微得私自篡改團單據(jù)和賬目逐。當天營業(yè)亭結束后，將勺全部款項及困預收訂金、尾退定金、收器據(jù)、贈券、笨簽單單據(jù)、雁存檔單、發(fā)油票使用結賬棒單等上交店阻長，并由店啞長填寫收款嚇收據(jù)，雙方拴簽字生效。裁9沃、資每天收取的勉現(xiàn)金要認真念查驗、核對時，對不明事脊宜及時詢問倚店長。因誤縮收、錯收或箏收假等由收鴉銀員自己負看責處理，并交承擔損失。怒1軟0、紫收銀員要管召理好自己的旁現(xiàn)金收訖章稠，不允許亂腔放，亂蓋。飼否則后果自丑負。刮1望1、蔑每天發(fā)生的減打折、預收舊訂金、簽單肌、退單及結厚賬情況，需膛由店長簽字憤。因責任心繳不強，工作膛疏忽和業(yè)務求生疏發(fā)生錄癥錯單造成的住款項不符，均多款上繳，布少款自付。冊對發(fā)票、卡毫、帳相符負盾責。非藥品蒜使用非藥品勾發(fā)票，不得設與藥品發(fā)票猛混用。徒1蓄2、妥收銀員在收辨款過程中要沸認真核對票鳳據(jù)，發(fā)現(xiàn)問抹題及時和營段業(yè)員、店長失溝通，以減御少錯誤和損勞失?？v1嚇3謹、皮鑒于四收銀的特殊綠，其他未盡卵事宜及時與婚店長溝通。欣白云山大藥快房管理文件啟文件名稱：寧營業(yè)場所藥膨品陳列及檢促查偷養(yǎng)護死操作規(guī)程炊編號：也起草人：版審核人：袍批準人：響起草日期：成2015.瞧02.01慌批準日期：語2015.苦02.28痰執(zhí)行日期：盞2015.韻03.01泛變更記錄：活版本號：2錯015-A蹦效1、目的：債通過制定營梨業(yè)場所的藥嫩品陳列及檢衣查操作規(guī)程釀，有效控制瞧營業(yè)場所的瀉藥品陳列及他檢查符合質恒量規(guī)定的要燭求。朝2、依據(jù)：醫(yī)《藥品管理寶法》、《藥見品經(jīng)營質量番管理規(guī)范》腔。棗3、適用范偵圍：適用營刮業(yè)場所的藥閑品陳列及檢銳查全過程。夫旨4、責任者心：貨藥戲店養(yǎng)護人員統(tǒng)及營業(yè)員。聲5、內容：峰5.1藥品索陳列丹蜜、質量管理革員按照藥品越劑型、用途繳以及儲存要縣求分類陳列姥；設置醒目牛標志，類別蘇標簽要求字有跡清晰、放苦置準確；藥叨品陳列于銷爆售區(qū)域柜臺忘或貨架上，荷擺放整齊有臂序，避免陽挪光直射。殼鞋、藥品分類址要求：處方亡藥、非處方肉藥分區(qū)陳列降，并有處方宗藥、非處方障藥專用標識溪；處方藥不曠得采用開架絲自選的方式尿陳列和銷售意；外用藥設摩置外用藥品表專柜；拆零抖銷售的藥品敘集中存放于昂拆零專柜；攔特殊管理的伸藥品和國家皮有專門管理查要求的藥品昂不得陳列，臣按有關要求筋專人負責；曠冷藏藥品放壺置在冷藏設躲備中，按規(guī)薦定對溫度進豈行監(jiān)測和記詢錄，并保證謀存放溫度符盯合要求；中濕藥飲片柜斗客譜書寫正名中正字；裝斗友前認真復核宣，防止錯斗籌、串斗；定黑期清斗，防第止飲片生蟲刷、發(fā)霉、變燈質；不同批懼號的飲片裝偽斗前必須清冷斗并填寫清甩斗記錄；非嘩藥品在專區(qū)沈陳列，與藥販品區(qū)域明顯課隔離，并有戚醒目標志。社5.2陳列盛藥品檢查方筍法銹貝、藥品養(yǎng)護前員依據(jù)陳列蟻藥品的流動棟情況，制定納養(yǎng)護檢查計臉劃，對陳列備藥品每一個少月檢查一次耐，并認真填編寫譽“刻陳列藥品檢慕查記錄哀”床。桿沾、藥品養(yǎng)護衡：藥品養(yǎng)護艙員在質量養(yǎng)撞護檢查中，墨依據(jù)陳列藥桌品的外觀質負量變化情況摸，抽樣進行兄外觀質量的灣檢查；抽樣從的藥品依照書“榜藥品外觀質忍量檢查要點辮”目，按照藥品友劑型逐一檢結查，檢查合順格的藥品填求寫好泡“模陳列藥品檢喘查記錄瓜”剛可繼續(xù)上架眨銷售；質量竊有問題或有聽疑問的品種多要立即下柜席停止銷售，察并詳細記錄漂，同時上報壺質量管理員袋進行復查。稈蜓、中藥飲片街養(yǎng)護：中藥配飲片要按其慶特性分類存胖放，藥斗要腔做到一貨一背斗，不得錯買斗、串斗；饒新進飲片裝趣斗前要填寫卡“拆清斗記錄眉”討，按要求真觸實、準確記餅錄相關項目喂；養(yǎng)護員每俘月檢查藥斗兇內飲片質量按，防止發(fā)生甚生蟲、霉變塑、走油、結稅串、串藥等秒現(xiàn)象；夏防避季節(jié)，對易母變質飲片要宰每天檢查；屠如有變化要寄及時采取相籮應的養(yǎng)護措侍施，并如實希填寫匯“害中藥飲片檢隱查記錄繡”瓶。鍬5.2.倒4刺、賄重點野養(yǎng)護：話養(yǎng)護人員每膝月末對易變敞質、氧化、惹揮發(fā)、潮解玉、霉變的藥昂品、擺放時茄間較長、首于次采購、拆績零藥品、近恐效期、有特勉殊溫度要求潔、含麻黃堿那類及國家有傭專門管理要吃求的藥品進少行重點養(yǎng)護柱，滲養(yǎng)護檢查時哭由養(yǎng)護員從醬計算機的養(yǎng)快護檢查記錄瞇界面提取重茶點藥品養(yǎng)護傷檢查記錄資夜料，養(yǎng)護員蕩對橋需要重點養(yǎng)瘦護的喚藥品進行養(yǎng)馳護檢查，程經(jīng)過養(yǎng)護合泰格填寫?zhàn)B護垃意見可以繼嘗續(xù)旦上架句銷售，經(jīng)養(yǎng)蹦護檢查發(fā)現(xiàn)慎質量有問題鏈或有疑問的鈴品種要立即愧下柜停止銷沒售，并詳細退記錄，同時治上報質量管孤理員進行復講查。棒經(jīng)復查不合必格要按照不消合格藥品處棕理，臣養(yǎng)護參人辟員填寫?zhàn)B護饅檢查結果慶生促成完整的雙重點棚養(yǎng)護檢查記描錄零并實時備份顏，留存雜養(yǎng)護檢查記沉錄納3年以上，糠超過藥品有端效期1年以假上默。始5.2.肆5派、藥品效期過管理：藥品傭養(yǎng)護員根據(jù)汽每月對陳列株藥品的檢查弟，填報骨“物近效期藥品傾催售表昏”芽；質量負責鴨人、養(yǎng)護員恩各一份，柜指組一份，質李量負責人督憶促營業(yè)員按掌照狀“焦先進先出、增近期先出蝴”挑的原則進行尺銷售；養(yǎng)護上員每月對近撕效期商品進籍行核查，在謠“黎近效期藥品皂催銷表量”擇上如實記錄差已售、退貨償結論閉。礙環(huán)境溫濕度族監(jiān)測記錄釘日期摩上葬牢已午歷下困喬屈午賀記錄員崖室內

比溫度扣相對濕度耐調控措施腸采取措施后級室內溫度悼相對濕度恨調控措施鎖采取措施后射溫度司濕度渣溫度哄濕度槍1著捷漂駕沸初誓掏忘恩耍響2培坡披凝獻地病線它煮遠目3蠶萌集旺咽兵刷建突瞞禾判4賤領憤毫旅妻姐度露確跡隸5壞蠻續(xù)藏迅仍杠歌哄鵲楚售6虹壘纖藝交爪漏湊殲斤種匠7溝群惑婚碼蘿葉董雜店師涂8倆掛劫俗盤傘程愛樓矛我叫9塵炊述瞎緞惑闖合茄航副懷10禿盼都棋董央誦田定晝逆粒11焦項億甘材感龜肌遞輔借慢12虜掃膊肺擾醒拐督粗歉里吹13斃友緩蔥撈雜諒破照慮列注14葬皮歉皆果迷疼嬌攜槳參海15竹仰督擋勞燙于鑼導隆哄觀16子牲哭蝦屯藝未謊螺疫鐵外17午摸將扯診基夜稼曉異艦法18局芽岸扮桌亂批叉資癢草榆19蜘任閣糞振娛袖漿姨裁法迫20貞逼橋逃羅狡哭御碎陣冰鋪21宰隔休湊努栗棟陸鄭涉憂達22似泰狗舞炮糟魂煉御擦卡鵝23懇晚浸權協(xié)膠耀腳繳袋全銜24哀辣擇膛現(xiàn)閃鏡缸倆按事景25動絹完路態(tài)烤戴驗插轉允眠26豪坡危喜潤絞網(wǎng)挖郊冤沿頓27宵簡找悠川樣奉扭圖藍勺榮28畫刑金柜癢卸橡兆愚猜瓦繁29膊馳濕瘦評廉育巷含梢貢欄30貫31圍近效期藥品鹿催銷表漫編號：診式恭思填報日期：念沙筐年始晌衛(wèi)月渴范上日虎報肥告人：工模債役序號談藥品名稱并廠家日批號憤單位李數(shù)量布有效期至攏備注洋藥品艱拆零銷售記償錄寄藥品通用名幅稱：雁把填敲假連敏纏銀牌商品名妄稱：彼序號貌拆零日期是規(guī)格柳批號絨生產(chǎn)廠商米有效期瓶銷售數(shù)量灘銷售日期顆剩余數(shù)量溪質量狀況皆拆零人奧復核人員而處方藥銷售趨調配記錄墨日期懇購藥人撫處方欺內容詞審方藥師慣調配人虹開方醫(yī)院產(chǎn)醫(yī)生牲備注麻姓名歷年齡融住址竿中藥飲片裝水斗復核記錄判藥品錢名稱扶供貨商胃廠家碎產(chǎn)地練生產(chǎn)浮日期縫質量繩狀況筆裝斗人蛋復核人活備注作中藥方劑調皺配銷售記錄棍表盞患者姓名帶性別丈年齡毫住址貧處方內容：泄開方醫(yī)院偉開方醫(yī)生允審方槽調配策劃價等價格蜘患者姓名壓性別容年齡雀住址悔處方內容：有開方醫(yī)院私開方醫(yī)生號審方蛇調配普劃價布價格騾患者姓名且性別敞年齡尿住址醒處方內容：茫開方醫(yī)院帝開方醫(yī)生屢審方胞調配為劃價波價格曠顧客意見征模詢表廳尊敬的顧客恥：為提高本娃店藥品經(jīng)營廉質量管理水珍平和服務水掠平，請您提它供寶貴意見鞋和建議。謝付謝擊調查項目確調查結果嫩意見和建議遭您對本店營縱業(yè)員服務態(tài)旅度秤滿意間不滿意扒本藥店經(jīng)營假品種店齊全但不夠齊全菌質量問題搜價格問題懸在本地區(qū)，暢您認為本店蜜經(jīng)營的藥品孔價格是：偏嶺高狹適中檔分析與措施愛藥品質量問藥題查詢表澤藥品名稱秋商品名逃供應商舞批號慢規(guī)格兄有效期織廠家常購進數(shù)量恰查詢內容覽查詢者：枕番弓嬸暖正日期：狠年隆月附它日孤查詢方式磚電話：對方付號碼：厘煉市街墾受口話者：必評電報：發(fā)報浩日期：童年輪月則日（發(fā)報收慎據(jù)附后）季信函：（函袋件復印件附春后）渣電子郵件：交回復結果莫處理意見爪質管員：啊準瞇交信仙稿闖負責人：動處理結果架質管員：愉它蝶鐘陳乓束女負責人：額備注饞藥品質量問毅題投訴、質宋量事故調查巷處理報告卡投訴（報告秩）者羽投訴日期朱報告人瀉報告時間性投訴（調查推）方式鍛口頭：屢完電話劍：繭信訴函：拘耽其他：擔投訴（調查柏）問題、事父故原因懇記錄者：召而日棵期：視峽年裝脾月嗽日軟處理意見讓質管員：熟運凍灑秤虹負責人銹：婚處理結果課質管員：深冷尺宏竿儀負責人熔：獄備注倘藥品質量信屑息匯總分析偉表境日期：碼年麻月芝思日板飄翼萌分析類型武：喜1、購進藥咬品質量分析附：（熊）從駐恩年撕乖月仇日義至掀年妙月日幕本企業(yè)購進碰藥品泄批次叢，供貨商海家（亞見附表），底合格批次（張霜）；出現(xiàn)質蜘量問題的藥版品（婦）批矩次，出現(xiàn)的綁質量問題主雕要為：包裝喬破損、封口繪不勞、襯墊織不實、封條榆嚴重損壞（閑）批婆次；占購進書藥品批次的經(jīng)汪%。包裝芹內有異常響哈聲和液體滲暑漏（遭）批次臥，占購進藥甚品批次的憤撲%。包裝標語識模糊不請秘、脫落（猴膨）批次，占購購進藥品批慰次的固%；兆藥品超出有臭效期（對）展批次，占購約進藥品批次博的濁%；標降簽、說明書芬不符合規(guī)定親（沙）焦批次，占購置進藥品批次申的嚴%，；愿藥品性狀不教符合規(guī)定（強搜）批次末，占購進藥廣品批次的識習%。其他不衫合格的（涌樸）批次，尖占購進藥品減批次的榜%逼。出現(xiàn)質量儉問題的商家趙有（往）家紋（見附表）縮。喪附表：出現(xiàn)物質量問題的鉛商家名單：商家名稱：質量問題摘要碗2、養(yǎng)護分孫析（教）從脖釋年尺腐月迫先日至遙年韻月誤日本企業(yè)檢場查藥品僑批撫次，其中西論藥兔批次；緩中成藥黨批趙次；中歡藥飲片頑罪種次；出有現(xiàn)質量問題羨的藥品被批親次，出現(xiàn)的毛質量問題主厘要為：過期摔失效（菠）、奇變質（擴）、破損返（露）、違其他（注）籮；原因主要附有：拐3、外部反喪饋的藥品質決量信息分析逐：堆抽驗藥揮品的質量信蘭息分析：（謙砌）從寧另年頸月賭薦日至恐畢年月徐日，蠢抽樣檢驗藥折品濟批標次，合格粗算批次，泄不合格買批喚次，其中假雜藥皮批次，劣搭藥電批次，障占抽樣量的群朽%。氧抽驗不合格聾藥品目錄藥品名稱廠家批號供應商抽樣單位良總結：綜上阿分析，汽你年度藥品炸質量較滿意但的供應單位伶有：咐簽名：翼藥品銷售分難析默寒年滿月浸日鏟到隙泛年蠟棵月卷端日；本企業(yè)駱藥品銷售情選況統(tǒng)計分析朗如下：蔬銷售前沙20銜名的駐品種：燕藥品名稱山類別規(guī)銷售數(shù)量知銷售金額皆藥品銷售后軍20名品種省藥品質量異柏常情況報告太表收報告日期助報告人茫藥品名稱啊生產(chǎn)廠家愈批號：哀有效期：物規(guī)格：奧數(shù)量：喘供應商裳質量問題報倚告夕復核確認疑質量管理員條：算罵讀喇待年愿月斜日梢處理意見吊質量管理員犯：孕毯亮脖光年辜月茂日么負責人：和燙乒枯罰年辯嘉月界日痰審批意見名質量管理員擠：釣蠢錄掛通年鬼月輕日樹負責人：屑誓追濃榨年城灣月雨日華備注聚不合格出藥品確認、千報告、報損疲、銷毀表

公經(jīng)淹包拴豎晨睜綁霸編號：徑通用名稱厚諷商品名稱流雨劑型假脫規(guī)格豈幟產(chǎn)品批號寨謎有效期至紡午生產(chǎn)企業(yè)攀擋批準文號懶客供貨企業(yè)峽陽購進日期麥亡進貨數(shù)量枝維驗收人員景約驗收日期蹲頂不合格數(shù)量我凈不合格情況

裹發(fā)現(xiàn)地點洽斜不合格情況

茅發(fā)現(xiàn)日期迷濃不合格原因嫂報告人：經(jīng)旋取年私月綱布日綠不合格情況

導復查與處理

待質量員：茶遲它年河月伍增日稍質量負責人

舌意見店

輔父滔塞法負責人：艘拋眨年育月頃巷日逗主管負責人

建審批意見柱

竹沃弱

刮棟狹緞負責人：蠢邪年血月擱日兇備注哥欣藥品購進退裹出、銷后退烘回記錄瞞藥品購進退貢出螞藥品名稱廉規(guī)格所廠家閣批號奧供應商航退貨原因適及處理例簽名慕日期澡銷后退回記鋤錄義奶報藥店員工花撕名冊杰序號稼姓名脆性別蘇出生年月昂入店時間首學歷載職稱數(shù)崗位燒備注列企業(yè)年度培釘訓計劃表敲計劃時間敬培訓內容折培訓方式露培訓人員些培訓目的殿藥店員工個盜人培訓教育西檔案虛編號祖炕姓名頸庭性關別蓋術出生年月藝慈入店時間堤稠部門艘蛋職壤位雖吉工旬號稀纏職洋稱唐拍序號胃培訓日期菌培訓內容夫課頑時雪授課方式?？荚嚪绞缴峥己顺煽兌鋫渥⒕蛴藙児源抖断葥醵惴ブ迸K喝丸授旗王竟裝桿押婦躁勸把管去值便升變畜欲甲蹲征攔周占槽顏乖益惜雞蘿通理錦嘆理慢姥賽物勒栗缺當畏朱洲趣編堪職謹售也妖特寬藥店員工個腦人健康檔案跨編號：皂建檔時間槽姓名險困性別窯洗出生年月吧脅在職時間康瀉部門忠故崗位仙棉員工號圈附檢查日期笛檢查單殖位晃檢查項圍目艱檢查結喊果居采取措施避備遇注途企業(yè)設施設租備一覽表倘序號惠設備名稱暴廠家容規(guī)格型號熱使用部門常設施、設備怠檔案表趴設備名稱倉型號應安裝位置驗廠家預購進日期誠啟用日期事使用、維護達記錄搬日期特狀態(tài)把維修記錄斑檢定日期喘檢定結果洋檢定部門唐首營企業(yè)審晝批表遼順序號：他日蚊搜貧杏幣珠國像夸填表時間雅：貝年月滾日紋企業(yè)基本情看況緊企業(yè)名稱：乞法定代表人扛：銅企業(yè)地址：痰Http:哀//孔電肺話：歸傳真：溫郵編：逮《營業(yè)執(zhí)照逆》號：腐是否年檢：伍腳是識□婆頁否皂□各《許可紛證》號：殺效期：到評訓年澤月日揮許可范圍：容是否備齊：框□辦《營業(yè)執(zhí)照蕉》，趟□袖《許可證》王，展□努《GMP/毀GSP證》翁，切□貨《組織機構衰代碼證》蒙，旁□手《稅務登記魄證》，想□停采購合同，占□舍法人委托書微（附：裕□眠業(yè)務員身份抗證）、去□冠質量協(xié)議，甜□丸質量體系保污證情況調查死表齊。哭（加紅章）瓦產(chǎn)品情況懼主要供貨今產(chǎn)堆品:紀質量情況逐《GMP/甚GSP證》涼號：散效期：到到叮年月召日煩GMP/G肯SP認證范外圍：筐質量負責人震：淺業(yè)務聯(lián)系人徹：廚聯(lián)系方式：劃身份證號：佳裁采購員意見芝□悶、資料真實擦，符合規(guī)定蹲，可以購進揮淺□杏、資料、藥涂品不符合規(guī)滑定，不得購洗進座簽名：娃濃截時間：既鞭男質管部復核葵□鉗、資料真實咳，符合規(guī)定敲，可以購進剃□別、資料、藥襖品不符合規(guī)傭定，不得購恥進醬救簽名：彈驅淡時間：侄關束主管領導終衡審易□抗、同意購進烏庫□孔、不同意購者進竟簽名：喂寫佳時間：矛妹茶首營品種審詠批表華當編號：獵訴條碼：肌佛描板祝遞嗓譯填表糕時間:梅年住月談日宗藥品名體商品名乓規(guī)翁格鼠劑攜型濁生產(chǎn)企業(yè)翼質量標準霧批準文號麻GMP認證到□慮是比□持否咸包裝量嫁/件鍬有效期烘年證儲存條件承□特常溫遙□定陰涼侵□張冷庫辣□浪串味撥物價批文旺零售價威元遙批發(fā)價持元巷采購價格賞元孕□提外用藥鳴□鵝是滾豈□絲否圖印有規(guī)定的霞標識盒□攔有棒□拔無唱條形碼盤□農(nóng)有瘋□焦無筐商標敢□召OTC喉□嚇處方藥壞適應癥或希功能主治園聯(lián)系人級企業(yè)磚電話油手座機褲聯(lián)系地址晉郵三編賠必備資料獲（加紅章）勉1、生產(chǎn)企移業(yè)營業(yè)執(zhí)照簡、生產(chǎn)耗（經(jīng)營）槳許可證、關GMP歉（GSP）撤證補、組織代碼哪證液□摟有雁□歐無蝶2、軟藥品批準證偉明文件（進轟口藥蓋質檢燙章）矮辟典浮臂妙途□全有鄰□滑無常3、藥品質恐量標準埋莊鼓編撥贊視貓盼樸愿□漸有葵□星無付4、藥品樣遙盒、標簽、鍵說明書的實蹈物與批文算等飲偵能夾喉□夢有婆□固無譯5、藥品省安市檢驗報告緣書和廠方檢頭驗報告牛樣膛街搏蛇膨□黨有邪□達無羽6、價格最禮新批件戰(zhàn)淚遺奧祝歪曉譯產(chǎn)其惑□界有達□藥無罰7、商標證泛書票燙任飽鋸斜槐防利崖許催□總有絮□峽無肯8、屬特殊掙分類藥品的碧證書伏鳳桑渾雅累院她某□難有御□東無登9、供貨方黑送貨單持福診峰蠟床錯漸寫忌頂禿□除有貪□鵲無止浮匆奧啟判窯組烘蘋玩澆爺藥品包裝、量標簽、說明東書等上的通懂用名稱、成問分、規(guī)格、膛生產(chǎn)企業(yè)、赴批準文號、寧生產(chǎn)批號、散生產(chǎn)日期、洽有效期等標濁簽內容是否畝完整、表達震方式是否符什合規(guī)定、并紅一致。撤□畝是簽□潑否犯采購員意見睬質管部意見拿主管領導終買審限□堂發(fā)首次市場需斃求追□稼谷供應商變更膠桑□崖繭換新包裝馳季□替披補充：懂否聾采購：容河素時間：壟□小檔資料真實，高符合規(guī)定，埋可以購進岸西