售樓部銷售管理制度

售樓部銷售管理制度（試行草案）袋第一部分竹收售樓部崗位顏職責(zé)否一、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)籮理職責(zé)停全面負(fù)責(zé)售污樓部的銷售聯(lián)業(yè)務(wù)，保證槍本售樓部的淘工作能順利稼正常地自行言運(yùn)作，保證暢項(xiàng)目全過(guò)程敢，無(wú)客戶激脾烈投訴；吩指導(dǎo)樓盤(pán)客肝戶積累工作鞋，協(xié)助分析罷阻因并找出匙應(yīng)對(duì)方法，啞指導(dǎo)銷售；飄負(fù)責(zé)銷售控月制，人員考娛勤及現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)杰律；更協(xié)助銷售談亮判，負(fù)責(zé)簽惹約的最后把恭關(guān)；犬按時(shí)提交各醫(yī)項(xiàng)工作報(bào)告潮，各種數(shù)據(jù)乞分析報(bào)告；焦保證本售樓玩部無(wú)重大責(zé)俘任事故發(fā)生哥，負(fù)責(zé)妥善之處理好售樓虧部的突發(fā)事辮件；法按時(shí)完成當(dāng)插班日志；侵負(fù)責(zé)合同審橋核工作；聽(tīng)各種銷售物欲料計(jì)劃；丟負(fù)責(zé)物業(yè)管漆理、工程、贊信貸、財(cái)務(wù)院方面的相關(guān)財(cái)對(duì)接；第每天下班前孤向銷售膜中心報(bào)告當(dāng)蝦班情況；蹄負(fù)責(zé)售樓部談工作計(jì)劃的品制定與執(zhí)行幕；還主持每天早兇會(huì)、晚會(huì)及悔周例會(huì)；鐮專業(yè)售樓人妥才培養(yǎng)與培考訓(xùn)；啦參與制定推燈盤(pán)計(jì)劃、銷廚售計(jì)劃，完綱全負(fù)責(zé)計(jì)劃胞的執(zhí)行；宋銷售中心下買達(dá)的其它工簡(jiǎn)作任務(wù)。儉二、銷售主協(xié)管職責(zé)擁首先是一個(gè)雜優(yōu)秀的置業(yè)窯顧問(wèn)，能起謠典范作用。詞協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)宣理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)塊紀(jì)律、人員拌排班及考勤雀；蚊按時(shí)做好現(xiàn)雞場(chǎng)來(lái)電來(lái)訪看數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)鼓。貞負(fù)責(zé)合同的狂審核工作；送根據(jù)銷售物遭料計(jì)劃去準(zhǔn)活備與落實(shí)。表每天下班前悶當(dāng)面或?yàn)⑾颥F(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理煮報(bào)告當(dāng)班情浮況折協(xié)助主持早勉晚會(huì)。肝完成現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)牧理下達(dá)的各牽項(xiàng)其它工作漏任務(wù)。橫三、置業(yè)顧烏問(wèn)職責(zé)睬1、日常客算戶現(xiàn)場(chǎng)接待踐與樓盤(pán)推介湯講解；妻2、現(xiàn)場(chǎng)電驅(qū)話接聽(tīng)與接它待；腔3、參加了副解市場(chǎng)、了番解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直樓盤(pán)的活動(dòng)狂；距4、她參加對(duì)外的侵市場(chǎng)促銷活怕動(dòng)；危信息和市場(chǎng)斤信息的收集彎與反饋；席客戶的跟蹤絹服務(wù)和售后遵服務(wù)工作；毒接待、銷售驕與服務(wù)情況糊的記錄、匯忠總；它客戶詳細(xì)資容料建檔；蓄現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)維生工作；慎現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、呀銷售主管指龜派的其它工搞作?？痰诙糠帜苊愎芾碇贫燃半H執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)卻一、基本工貝作制度針㈠、基本原鹽則:巾售樓部實(shí)行濱“欄層層責(zé)任濕“鞋的運(yùn)行體制頂，即：史*銷售人冊(cè)員就相應(yīng)工勢(shì)作分別對(duì)銷橫售主管和現(xiàn)材場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)子。蝴*現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)持理對(duì)銷售中陡心總監(jiān)負(fù)責(zé)刪。狹下級(jí)員工必恥須切實(shí)服從限上級(jí)的工作熟安排和調(diào)配眨，按時(shí)按質(zhì)脈完成工作任旱務(wù)，不得故拳意拖延工作誰(shuí)，不得拒絕紡工作。圣下級(jí)犯錯(cuò)，屯直接上級(jí)應(yīng)蘿負(fù)管理不善如之責(zé)。環(huán)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理對(duì)刷銷售主管及底置業(yè)顧問(wèn)有撐人事建議權(quán)千。而㈡、員工的瀉聘用與離退流公司員工工染作關(guān)系采用饑聘用制。垂應(yīng)聘人員試生聘公司空缺做崗位的，公本司應(yīng)對(duì)其崗慘位能力做相臟華負(fù)應(yīng)考核，考澆核期間不發(fā)碧工資，最長(zhǎng)剃不超過(guò)一個(gè)付月。拉經(jīng)考核合格鍋的，擇優(yōu)錄狗用，前三個(gè)錫月為試用期沾，表現(xiàn)合格壁則成為公司緩的正式員工漸，表現(xiàn)出色取的可提前轉(zhuǎn)蓮正。醫(yī)公司根據(jù)崗編位的空缺及控員工的能力歲及表現(xiàn)為員表工提供升遷滑及發(fā)展機(jī)會(huì)好。雕公司員工因則個(gè)人原因辭臂職的，應(yīng)提有前一個(gè)月提技出書(shū)面申請(qǐng)腔，以便于工尤作的交接。區(qū)辭職員工及玩觸犯公司紀(jì)候律被辭退的挪員工，都應(yīng)罪根據(jù)《工作宗移交表》所帳列的內(nèi)容，紹妥善移交工絞作。面因觸犯公司球紀(jì)律被辭退撲員工的未得知利益不再兌離現(xiàn)。㈢、高壓線劣1、每月累均計(jì)曠工三天脖以上者自動(dòng)降除名；昨2、泄露公元司及項(xiàng)目機(jī)壩密文件、造平成重大現(xiàn)實(shí)苦及可能損失琴的，立即除絮名。求3、出現(xiàn)工跨作失誤，造痰成公司無(wú)可化挽回重大損蝕失的，立即朝除名；先4、滋生事退端，嚴(yán)重破沙壞公司工作堪關(guān)系及氣氛亦的，自動(dòng)除栗名。椅5、工作表能現(xiàn)與公司要鋤求有差距的舅員工，無(wú)論瞇其工作業(yè)績(jī)固如何，可能狠隨時(shí)被辭退耍。哨6、員工有裁炒房現(xiàn)象的傘，一經(jīng)核實(shí)倡立即除名。尖二糟、日常管理覆制度匆煩㈠、考勤要股求:鳥(niǎo)樓部具體上慢班時(shí)間由售蘆樓部制定，搶銷售中心批鉤準(zhǔn)執(zhí)行；法售樓部的排肉班由當(dāng)值經(jīng)詢理根據(jù)具體耽工作情況確辣定；惱置業(yè)顧問(wèn)需谷按規(guī)定上班挺時(shí)間提前到隊(duì)勤，提前完卸成化妝、著腦裝、接密聽(tīng)準(zhǔn)備、售捐樓部銷售資跟料準(zhǔn)備等工劉作，確保準(zhǔn)摔點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)可以躲開(kāi)始正常工董作；遇無(wú)故遲到、項(xiàng)早退兩小時(shí)剪以上的，以氧曠工論。搖并扣罰50步元。耳原則上不許承請(qǐng)事假，的治確需要請(qǐng)事姜假者須提前賺一日向現(xiàn)場(chǎng)茂經(jīng)理處書(shū)面景申請(qǐng)批準(zhǔn)。矛經(jīng)理請(qǐng)假須雄提前一日向擠銷售中心總園經(jīng)理提出書(shū)辭面申請(qǐng)；勵(lì)因病請(qǐng)假，閥如無(wú)法提前悉一天辦理手顧續(xù)的，必須私于8點(diǎn)鐘前猛向當(dāng)值經(jīng)理丈請(qǐng)假，肚事后需補(bǔ)辦浴相關(guān)請(qǐng)假手殃續(xù)；馳未經(jīng)準(zhǔn)假而擇不正常工作涂的，以曠工典論；央當(dāng)月曠工累辮計(jì)達(dá)到三天繼者，立即開(kāi)墳除；鏡上班時(shí)間需遮外出辦公事示應(yīng)向當(dāng)值經(jīng)孝理請(qǐng)準(zhǔn)后在芳規(guī)定的時(shí)間燒內(nèi)按時(shí)返回祝，如因故不所能按時(shí)回來(lái)喇，須在規(guī)定處的時(shí)限前報(bào)英知當(dāng)值經(jīng)理任，續(xù)請(qǐng)假，妥否則以擅自躬離崗論處。劃離崗兩小時(shí)農(nóng)以上的，以拜曠工論；犁遲到十分鐘吃內(nèi)每次扣工腎資5元，半地小時(shí)以內(nèi)扣束十元；一小鄰時(shí)以內(nèi)，扣秧罰二十元，蠟請(qǐng)事假不超城過(guò)兩小時(shí)者旗，每次扣工酒資10元；恐超過(guò)及請(qǐng)事嘉假半天者，歪每次扣工資紫20元；請(qǐng)毀事假每天扣拳工資40元條；翅請(qǐng)病假不超劃過(guò)兩小時(shí)者個(gè)，每次扣工盟資5元；請(qǐng)亦病假半天者批，每次扣工要資15元；逢請(qǐng)病假每天弱扣工資20記元。但要出肺示醫(yī)院相關(guān)謝病歷假單，瞧否則按事假材論處。蘆㈡、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)店律要求：宿嚴(yán)禁用公司瀉打私人錢；射不得在前臺(tái)軟擺放除銷售承、銷售介資料及專業(yè)列書(shū)籍外的其鎮(zhèn)它物品；座上班時(shí)間嚴(yán)恨禁在接待區(qū)島吃東西；新不得在售樓帽部?jī)?nèi)高聲喧簽嘩；焰嚴(yán)禁在外人社面前抱怨、廈爭(zhēng)吵，嚴(yán)禁甜漫罵同事；在嚴(yán)禁與客戶趟發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；撲置業(yè)顧問(wèn)不觀得向客戶做淡出超出自己準(zhǔn)職權(quán)范圍內(nèi)刻的承諾，不洋得串通客戶瘦炒房，不得腿做出任何有適損開(kāi)發(fā)商及絞守正公司的伐言談和舉止芬；劈㈢、個(gè)人儀掩表要求：池職業(yè)顧問(wèn)必惠須統(tǒng)一著裝罵，統(tǒng)一佩掛閉工作牌上崗呈；綢未著工裝不科得坐在接待絡(luò)臺(tái)后；挪女員工必須蛋化淡妝，必謝須統(tǒng)一化妝坊標(biāo)準(zhǔn)。不許任濃妝，不許悶涂有色指甲泥油，穿職業(yè)逝中跟鞋，不爆得穿拖鞋或有其它奇形鞋灣；輕男員工必須安著襯衫、打吩領(lǐng)帶，不許爬著恤衫、拖匆鞋、涼鞋；首員工均要求霞頭發(fā)整齊，蕉不許用過(guò)濃躲香水，不許民出現(xiàn)明顯體園味。紅第三部分載銷售任務(wù)槍及激勵(lì)制度閱目狹的：為了合努理分配勞動(dòng)洪報(bào)酬、鼓勵(lì)涉先進(jìn)而制定湖本制度。怪適用范圍：還適用于XX崗XX閣“抹XXXXX倆”參的銷售過(guò)程抱中，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)砍理、銷售主病管和置業(yè)顧貧問(wèn)的報(bào)酬。目標(biāo)任務(wù)：加X(jué)XXX住莖宅可銷售面慕積約為16脂855㎡，腦按此條件公壺司規(guī)定XX佳XX項(xiàng)目部孤XXXX公噴寓總體銷售雞目標(biāo)為：在惹2004年冠9月31日弱前（共約5卡個(gè)月），完宣成住宅部分義15400鞭㎡銷售。按覆月度分解如夏下：（具體桃月度銷售任傾務(wù)可按實(shí)際拾情況進(jìn)行調(diào)灘整。）稈月份混崗位雙人員定編動(dòng)任務(wù)定額（查㎡）靈5譜月喉銷售主管庭2女置業(yè)顧問(wèn)校8再共計(jì)濕10牽6西月猛銷售主管倆2戶置業(yè)顧問(wèn)逃8賄共計(jì)花10仔7嗚月冤銷售主管邊2鋤置業(yè)顧問(wèn)侍6伸共計(jì)牢8問(wèn)8輪月般銷售主管撓2購(gòu)置業(yè)顧問(wèn)垮6潮共計(jì)具8科9月尊銷售主管雞2欺置業(yè)顧問(wèn)降6辯共計(jì)禿8滾合計(jì)悼15550柱二、基本待刊遇：穩(wěn)各崗位基本暮待遇昨崗位疲基本待遇允綜合福利決任務(wù)獎(jiǎng)斤基本獎(jiǎng)怠合計(jì)張基本工資王職務(wù)津貼素崗位津貼絲小計(jì)消通訊補(bǔ)貼飽保險(xiǎn)補(bǔ)貼碼現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理紐400趕300升700獅80眾120灣400稻200勒1500背銷售主管菜400貨20倆0卻60工0防80糞120肚2蜓00游1000越置業(yè)顧問(wèn)凱400蘋(píng)80湊480防120尼200附800僚任務(wù)獎(jiǎng)與銷劈售達(dá)成率掛績(jī)鉤；徐職務(wù)津貼、捎崗位津貼、崖基本獎(jiǎng)與上準(zhǔn)級(jí)考評(píng)掛鉤索。；圈除特別聲明撈外，新員工潮試用期為3究個(gè)月，培訓(xùn)惱考核期一個(gè)家月內(nèi)無(wú)底薪盯，試用期無(wú)倒職務(wù)津貼、櫻崗位津貼、解任務(wù)獎(jiǎng)。戀非銷售期無(wú)衛(wèi)銷售任務(wù)，控不設(shè)任務(wù)獎(jiǎng)乎。倍如無(wú)任務(wù)期撒，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理撒保持任務(wù)獎(jiǎng)術(shù)。斤如無(wú)任務(wù)期杠，主管底薪正按900元能發(fā)放；置業(yè)耳顧問(wèn)底薪按姻700元發(fā)茂放。銷售提捕成同意按1儉‰氧發(fā)放。鉤三、任務(wù)達(dá)秩成獎(jiǎng)勵(lì)馳銷售主管、渣置業(yè)顧問(wèn)內(nèi)任務(wù)獎(jiǎng)：抵置業(yè)顧問(wèn)任艦務(wù)獎(jiǎng)該備注拍50%跑以下表0度50%豈～60稼%族100建61剩%蔑～80竟%蜜150耗81撞%巾～100以%鑄180英100%以仆上汁200牌每超額完成絮50㎡，任款務(wù)獎(jiǎng)再遞增安50元劈如果小組全析員完成當(dāng)月寇任務(wù)，銷售啞主管的任務(wù)粱獎(jiǎng)再增加1堆00元臭現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理任仗務(wù)獎(jiǎng)：途5、6月澡7、8、9磨月惰任務(wù)達(dá)成率寒任務(wù)獎(jiǎng)育任務(wù)達(dá)成率概任務(wù)獎(jiǎng)座50%扶以下鄰0季50%冤以下產(chǎn)0躍50%瑞～60怪%威150樹(shù)50%籌～60乎%怪150棍61勢(shì)%陳～80猾%漿200投61窮%身～80妨%克200杯81儉%顯～100止%雜300將81煎%源～100濟(jì)%撒300阻100%～壇110%輩400壺100%～杰105%受400字111%～昏120%徒500句106%～站115%罩500卷121%～股150%喝600涌116%～娛125%火600乎151%以約上晃800房126%以歌上氣800扁三、提成獎(jiǎng)販勵(lì)纏1、銷售主蒼管、置業(yè)顧販問(wèn)基本提成齒：煎當(dāng)月任務(wù)達(dá)衰成率球99旦%描以下絡(luò)100%雜以上稈500陣㎡以上紅800蝕㎡以上怨1000姿㎡以上霜提成比率模0.吧8壽‰調(diào)1布‰百1.2挨‰叫1.3朱‰活1.8冊(cè)‰源現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理基耳本提成：底7月31日絡(luò)以前完成總訂體任務(wù)的9丙0％以上，市基本提成為弓：0.18站‰燃；能8月31日目以前完成總果體任務(wù)的9串0％以上，驅(qū)基本提成為顧：0.16班‰秒；疤9月31日濤以前完成總氧體任務(wù)的9訪0％以上，桌，基本提成館為：0.1茄5罵‰作；早9月31日寧以前完成總乓體任務(wù)的8按0％以上，續(xù)，基本提成買為：0.1惠3纖‰路；業(yè)9月31日事以前完成總頌體任務(wù)的7存0％以上，湊，基本提成豐為：0.1隔‰狼；勺提成獎(jiǎng)計(jì)算侄方式：實(shí)際葵銷售面積依×插各計(jì)提指標(biāo)伸=提成金額娘四、銷售冠耍軍獎(jiǎng)敗每月評(píng)選互“硬XXXX忌”享銷售冠軍一撿名，獎(jiǎng)金額深度如下：漢蛾當(dāng)月達(dá)成面貸積（㎡）強(qiáng)冠軍獎(jiǎng)金額菜備注錄800以上奮800催獎(jiǎng)金于次月災(zāi)第一周例堂會(huì)上當(dāng)場(chǎng)發(fā)寇放描600以上堂400那五、優(yōu)勝小晉組獎(jiǎng)盤(pán)每季小組任漢務(wù)合計(jì)超額歡完成100珍0㎡以上，幼設(shè)團(tuán)體獎(jiǎng)8館00元。獎(jiǎng)設(shè)金由銷售小期組自行分配瑞?？偭?、以上各流項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)可以村累加進(jìn)行懸七、兌現(xiàn)方轟式腐工資及各種瘋獎(jiǎng)金于次月魚(yú)支付；盾銷售主管、率置業(yè)顧問(wèn)提卵成的兌現(xiàn)條愉件：雪合同簽訂，浸首期款到位逆，次月兌現(xiàn)拖計(jì)提的50尋%；謠合同備案到窗位，次月兌唯現(xiàn)剩余的3真0%；散公司階段目漏標(biāo)按時(shí)完成豈，次月兌現(xiàn)浪剩余的20筒%。總現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理提辭成的兌現(xiàn)條珠件：含公司階段目恥標(biāo)按時(shí)完成漏，次月兌現(xiàn)消。村八、綜合考沃核刻直接上司對(duì)挽下屬有人事馬建議權(quán)；胡直接上司對(duì)燙下屬的能力萌與表現(xiàn)按月遍進(jìn)行考核評(píng)們估，并根據(jù)設(shè)評(píng)估結(jié)果發(fā)鼓放下屬的職森務(wù)津貼、崗大位津貼、基雹本獎(jiǎng)；住當(dāng)月未完成秒任務(wù)者進(jìn)行擺末位考核淘房汰制，次月軋進(jìn)入考核狀讀態(tài)；魯工作表現(xiàn)與膜公司要求有淚差距的員工迫，無(wú)論其工霸作業(yè)績(jī)?nèi)绾我r，可能隨時(shí)嗓被辭退；嫌銷售主管如更果連續(xù)兩個(gè)任月未完成銷林售任務(wù)，自污動(dòng)降為置業(yè)淺顧問(wèn)，待遇衰隨之下降。勝九、執(zhí)行規(guī)禾定動(dòng)員工主動(dòng)辭串職、自動(dòng)離純職和因個(gè)人泰原因被辭退倦的，自離崗糟之日起，未孔兌現(xiàn)提成一野律不再兌現(xiàn)圈，工資按日局計(jì)算于次月目發(fā)放；掩因?yàn)闃I(yè)績(jī)?cè)乙虮惶蕴慕韱T工必須將甚前期銷售工吊作完成并負(fù)交責(zé)后續(xù)回款賽及服務(wù)工作覆到位方能按奸規(guī)定領(lǐng)取8豐0％的提成筒，否則該套泊房產(chǎn)的銷售小提