昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介

昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介第1頁后勤服務(wù)發(fā)展中心管理概述歷史沿革昆明醫(yī)學(xué)院第一從屬醫(yī)院后勤服務(wù)發(fā)展中心前身為建國前醫(yī)院總務(wù)部門。70年變革醫(yī)院總務(wù)工作從無到有.從單一勤務(wù)管理到簡單職能管理直至一體化后勤企業(yè)轉(zhuǎn)變歷程，歷經(jīng)了基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)體制和管理制度改革巨變。昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介第2頁后勤服務(wù)發(fā)展中心管理概述發(fā)展歷史1941年醫(yī)院因?yàn)獒t(yī)院規(guī)模較小，未設(shè)置專門管理科室；1955年，設(shè)總務(wù)科、財務(wù)科、營養(yǎng)室三個職能科室;1958年，成立總務(wù)科，1964年，設(shè)供給組、事物組、修配廠、汽車房、鍋爐班、洗衣房、縫紉組、電話室、水電組、綠化環(huán)境組、剪發(fā)室、沐浴室、膳食科。1978年醫(yī)院設(shè)置總務(wù)處；1980年，撤消總務(wù)處，實(shí)施院、科兩級管理。1996年，實(shí)施三級管理。1998年，醫(yī)院重新設(shè)置總務(wù)處。昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介第3頁后勤服務(wù)發(fā)展中心成立年9月6日，醫(yī)院正式成立后勤服務(wù)發(fā)展中心，設(shè)總經(jīng)理1人，黨總支書記1人，副總經(jīng)理3人，全權(quán)負(fù)責(zé)醫(yī)院后勤保障服務(wù)工作；設(shè)置后管處代表醫(yī)院對后勤服務(wù)發(fā)展中心行使監(jiān)督權(quán)和經(jīng)費(fèi)測算工作，同時對中心各項(xiàng)保障工作定時檢驗(yàn)。昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介第4頁成立早期簡況拆銷了總務(wù)處。成立后勤管理處和后勤服務(wù)發(fā)展中心。形成甲、乙雙方管理模式。將原總務(wù)處管理和服務(wù)部門成建制劃入后勤服務(wù)發(fā)展中心。進(jìn)行管理職能和服務(wù)職能規(guī)則剝離。昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介第5頁后勤服務(wù)發(fā)展成立早期組織構(gòu)建總經(jīng)理一名副總經(jīng)理三名（其中一名由黨總支書記兼任）行政設(shè)辦公室、財務(wù)、水電、飲食、綜合、物業(yè)管理，六個部門；采供、通訊、修繕、文印，四個直屬組。黨總支設(shè)三個黨支部，一個團(tuán)支部，并配相關(guān)工會小組和民主黨派組織。昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介第6頁后勤服務(wù)發(fā)展中心現(xiàn)行組織構(gòu)建總經(jīng)理一名副總經(jīng)理三名（其中一名由黨總支書記兼任）行政設(shè)辦公室、水電、飲食、綜合、保潔、勤務(wù)、商務(wù)、質(zhì)量控制、高新后勤、洗滌中心、物業(yè)管理，十一個部門；采供、文印，兩個直屬組。黨總支設(shè)四個黨支部，一個團(tuán)支部，并配對應(yīng)工會小組和民主黨派組織。昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介第7頁后勤服務(wù)發(fā)展中心改革后組織結(jié)構(gòu)圖后勤服務(wù)發(fā)展中心黨總支、行政黨總支書記總經(jīng)理副總經(jīng)理共青團(tuán)民主黨派第一黨支部第二黨支部第三黨支部第一工會小組第二工會小組第三工會小組質(zhì)控部綜合服務(wù)部高新部洗滌中心商務(wù)部物業(yè)管理部臨床勤務(wù)部辦公室文印部保潔部水電服務(wù)部飲食服務(wù)部職員飲食服務(wù)組接待服務(wù)組營養(yǎng)飲食服務(wù)組水電組鍋爐組電梯組土堆服務(wù)組白馬廟服務(wù)組棕樹營服務(wù)組太平間污水處理綠化組洗理服務(wù)氧氣供給擔(dān)架組采供組修繕組昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介第8頁各業(yè)務(wù)職能簡述后勤服務(wù)發(fā)展中心基礎(chǔ)職能：負(fù)責(zé)組織完成醫(yī)院住院患者、醫(yī)務(wù)人員、家眷對后勤保障各種需求。昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介第9頁各業(yè)務(wù)職能簡述中心辦公室：負(fù)責(zé)中心業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)、上下信息傳遞、人事檔案管理；水電服務(wù)部：負(fù)責(zé)醫(yī)院水、電、氣、暖、電梯保障工作和修繕工作；飲食服務(wù)部：負(fù)責(zé)完成職員和住院病人及家眷飲食服務(wù)；向患者提供營養(yǎng)咨詢；昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介第10頁各業(yè)務(wù)職能簡述綜合服務(wù)部：負(fù)責(zé)擔(dān)架、綠化、氧氣、污水處理、洗禮、殯儀等；臨床勤務(wù)部：負(fù)責(zé)管理服務(wù)全院各科室外勤、專職陪護(hù)和服務(wù)患者陪護(hù)員；物業(yè)管理部：負(fù)責(zé)全院住宿區(qū)各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)；昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介第11頁各業(yè)務(wù)職能簡述商務(wù)部：滿足住院患者、家眷和醫(yī)務(wù)人員生活和工作需求；高新后勤保障部：負(fù)責(zé)高新區(qū)醫(yī)院財產(chǎn)保值增值；保潔部：負(fù)責(zé)院區(qū)內(nèi)外環(huán)境清理、保潔和院內(nèi)消殺工作；洗滌中心：負(fù)責(zé)全院衣物、被服等相關(guān)物件洗滌、消毒、配送；昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介第12頁各業(yè)務(wù)職能簡述質(zhì)控部：負(fù)責(zé)全院通信保障及質(zhì)量控制檢驗(yàn)；采供組：負(fù)責(zé)完成五金、印刷、勞保、辦公自動化等用具采購供給；文印組：負(fù)責(zé)完成醫(yī)院文印保障和運(yùn)行。昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介第13頁改革簡述改革伊始醫(yī)院出臺《昆醫(yī)附一院后勤改革方案》，著重進(jìn)行調(diào)查研究、輿論宣傳、思想發(fā)動和方案制訂，為拆銷總務(wù)處，成立后勤管理處和后勤服務(wù)發(fā)展中心，形成甲、乙雙方管理模式奠定基礎(chǔ)。之后將原總務(wù)處管理和服務(wù)部門成建制劃入后勤服務(wù)發(fā)展中心，進(jìn)行管理職能和服務(wù)職能規(guī)則剝離。昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介第14頁后勤改革步伐后勤服務(wù)中心企業(yè)化運(yùn)行《昆醫(yī)附一院后勤改革方案》

指明方向奠定思想基礎(chǔ)完成了管理與服務(wù)職能以及人、財、物成建規(guī)范剝離逐步深入進(jìn)了人事制度改革、建立了成本核實(shí)制度、拓展了服務(wù)空間、進(jìn)行了文化沉積和人文理念培養(yǎng)及滲透成立后勤管理處和后勤服務(wù)發(fā)展中心昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介第15頁深入理順與社會用工勞動關(guān)系處理歷史問題實(shí)現(xiàn)競爭上崗主動賠償解除年12月31日以前勞動關(guān)系簽署勞動協(xié)議實(shí)現(xiàn)能力定崗、責(zé)任定崗、競爭上崗管理機(jī)制購置相關(guān)保險增強(qiáng)員工歸屬感減小人員流動縮短與正式工差距昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介第16頁文化沉淀和人文理念培養(yǎng)及滲透臨床一線病人

職員

變被動為主動樹立了“圍繞醫(yī)院中心工作，全心全意為臨床一線服務(wù)，為病人服務(wù)，為職員服務(wù)”思想后勤服務(wù)發(fā)展中心昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介第17頁改革成效后勤系統(tǒng)完善建立了高效、穩(wěn)定后勤保障服務(wù)體系昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介第18頁兩個能力：（一）高效、快速反應(yīng)能力高效、快速反應(yīng)能力鞏固成績，找準(zhǔn)問題，推進(jìn)改革，取得實(shí)效。多年來不論從“醫(yī)院管理年”檢驗(yàn)保障，還是抗洪搶險和抗震救災(zāi)保障，都顯現(xiàn)了高效、快速反應(yīng)能力。昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介第19頁兩個能力：（二）安全、服務(wù)保障能力您好！我能給您什么幫助？您對咱們服務(wù)有什么意見和提議？微笑服務(wù)、綠色絲帶無障礙服務(wù)。。。。。昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介第20頁送餐下科室細(xì)致照料好每一位患者兩個能力：（二）安全、服務(wù)保障能力昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介第21頁兩個能力：（二）安全、服務(wù)保障能力增設(shè)手術(shù)室食堂完善管理，防止火險、盜險，榮獲年“綠化小區(qū)”榮譽(yù)昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介第22頁截至年各項(xiàng)情況截至年底后勤服務(wù)發(fā)展中心在編職員86名。擁有高級技工60人；中級技工6人；技師2人；人均月收入3900元左右；社會用工904人（陪護(hù)人員300名左右），人均月收入930元左右；服務(wù)核實(shí)單位近50個。昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院后勤中心簡介第23頁后勤改革成效（二）滿意和各項(xiàng)指標(biāo)提升滿意度提升滿意度比較年度固定資產(chǎn)原值總資