企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的相關(guān)概念

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計相關(guān)概念一、現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)由股東大會、董事會、監(jiān)事會和由高層經(jīng)理人員組成的執(zhí)行機構(gòu)三部分組成。其中股東大會選舉董事組成董事會，并將自己的資產(chǎn)交給董事會托管；董事會是公司的最高決策機構(gòu)，擁有對高層經(jīng)理的聘用、獎懲及解雇權(quán)；股東大會同時選舉監(jiān)事組成監(jiān)事會，負責監(jiān)督檢查股市的財務(wù)狀況和業(yè)務(wù)執(zhí)行情況；高層經(jīng)理人員組成的執(zhí)行機構(gòu)在董事會的授權(quán)范圍內(nèi)負責公司的日常經(jīng)營。二、公司決策機構(gòu)的特點公司的決策機構(gòu)是公司的股東大會及由股東大會選舉的董事會，公司的決策機構(gòu)處于公司的最高層,它具有如下特點：（1）公司的決策機構(gòu)必須處于公司內(nèi)部，即公司作為法人，必須對法人財產(chǎn)權(quán)擁有經(jīng)營決策權(quán)，因此，公司必須是“無主管企業(yè)”或“無上級企業(yè)“。（2）公司決策機構(gòu)實行集體決策，集體決策能夠保證決策的科學(xué)性與正確性，這是因為：a、現(xiàn)代企業(yè)決策的正確性取決于信息的擁有量與正確性，集體決策的信息量大，而且信息來源廣，可保證信息的正確性；b、集體智慧優(yōu)于個人智慧，集體決策人員的知識和才能可以互補，能防止決策的片面性。（3）公司的決策機構(gòu)分為兩個層次。第一為股東會和股東大會，是公司的最高權(quán)力機構(gòu)。第二層次是董事會，為公司的常設(shè)權(quán)力機構(gòu)。三、公司組織機構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別：公司的組織機構(gòu)是指從事公司經(jīng)營活動的決策、執(zhí)行和監(jiān)督的公司最高領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。這里有必要說一說公司組織機構(gòu)和公司組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別與聯(lián)系。公司組織機構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)系有兩方面：（1）它們都是公司制度的組成部分，都涉及到公司的部門組成與部門關(guān)系。（2）公司組織機構(gòu)屬于公司組織結(jié)構(gòu)的范疇，處于公司組織結(jié)構(gòu)的最高層。但是，公司的組織機構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)又是有區(qū)別的：（1）范圍不同。公司的組織機構(gòu)只涉及到公司領(lǐng)導(dǎo)層次的分工與協(xié)調(diào)，而公司的組織機構(gòu)涉及到公司各方面的分工與協(xié)調(diào)。（2）重點不同。組織機構(gòu)的重點的是領(lǐng)導(dǎo)層的集權(quán)與分權(quán)關(guān)系，而組織結(jié)構(gòu)的重點是整個公司的集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系。（3）公司的組織機構(gòu)不僅是經(jīng)濟和管理概念，而且更重要的是法律概念。公司法對公司組織機構(gòu)有統(tǒng)一規(guī)范化的要求，是公司作為法人的基本的條件。公司的組織機構(gòu)一般來說由三部分構(gòu)成：決策機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)和監(jiān)督機構(gòu)。股東大會（或股東會）及其選出的董事會是公司的決策機構(gòu)。股東大會是公司的最高權(quán)力機構(gòu)，董事會是公司閉會期間的最高權(quán)力機構(gòu)?？偨?jīng)理及其助手、職能參謀等組成公司的執(zhí)行機構(gòu)。監(jiān)事會是公司的監(jiān)督機構(gòu)。扇四、公司組隸織機構(gòu)設(shè)置紡原則澆為了合理地篇設(shè)置公司的鹿組織機構(gòu)，振應(yīng)當遵循以番下一些原則急：哥（1）決策溪權(quán)、執(zhí)行權(quán)殿和監(jiān)督權(quán)三橋權(quán)分離原則顫。公司的決蛇策權(quán)屬于股稼東大會（股陳東會）以及宴由股東大會升選出的董事齒會，董事會迷是公司的常翼設(shè)機構(gòu)，負莫責公司的經(jīng)君營管理工作碌。公司日常翅經(jīng)營活動的萄執(zhí)行權(quán)屬于艦由董事會任顏命的經(jīng)理階域?qū)印揪咏?jīng)營活動的阻監(jiān)督權(quán)屬于棟監(jiān)事會。脖（2）利益忠與成果相結(jié)宴合的原則。菠在設(shè)置公司谷組織機構(gòu)的吵時候，必須稈將公司組織眠機構(gòu)成員的財利益同公司剝經(jīng)營管理的麥好壞緊密的快結(jié)合起來。瘋在這當中尤戀其要注意將膚公司領(lǐng)導(dǎo)人貼的利益與公功司的命運聯(lián)燦系起來。治（3）素質(zhì)諒第一的原則慘。公司組織刪機構(gòu)各類人拐員的配備，使應(yīng)當堅持素乞質(zhì)第一的原斬則。作為公影司的領(lǐng)導(dǎo)人忍員，他們必軌須具備下列源一些知識：廟（1）關(guān)于灣公司產(chǎn)品的炊生產(chǎn)技術(shù)方陡面的知識。播（2）關(guān)于糊領(lǐng)導(dǎo)對象所廳構(gòu)成的系統(tǒng)鐵知識，如組度織行為學(xué)、肆管理心理學(xué)途等。（3）術(shù)關(guān)于在解決棚問題的過程能中，對必須定與之發(fā)生聯(lián)宏系的外部環(huán)悟境的知識。五、職能冶職缺能，也稱企肌業(yè)管理職能缺，組織職能男或企業(yè)職能蒜。對職能這衰個概念，一公般有兩種較妥為普遍的定水義方法；文1、從企聞業(yè)管理系統(tǒng)掌與外部環(huán)境睛的聯(lián)系這個性角度去考慮摩，由此可把月職能定義為妨：企業(yè)管理常系統(tǒng)在特定產(chǎn)環(huán)境中保持排正常運行，虧保證企業(yè)生棋存和發(fā)展所隱必須具備的寶功能；磨2、從企喪業(yè)管理系統(tǒng)嘩的具體工作持內(nèi)容和工作踏過程這個角坦度去考察，獄所謂職能，味就是對企業(yè)斤管理的具體間業(yè)務(wù)活動所綱做的理論概揪括。血前一種定義霸表明職能具常有客觀性，堂即職能是企毅業(yè)外部環(huán)境值和自身生存許發(fā)展的需要攔決定的，人妻們不能隨意各地增減變動說。如果企業(yè)盤所出的外部借環(huán)境發(fā)生了逼變化，企業(yè)請的戰(zhàn)略和目晴標就需要調(diào)陸整，職能也代應(yīng)隨之有所英變化。戲后一個概念賣表明，企業(yè)疫管理的業(yè)務(wù)賣活動是職能喉的具體表現(xiàn)樂和實際內(nèi)容喜，而職能作釘為企業(yè)管理亞的一個范疇攔，則是人們漂對客觀需要嘆的業(yè)務(wù)活動桂進行理論加姜工所形成的冒主觀認識。貢六、職能類委型冠職族能劃分具有攝相對性，可蹤以采用不同篇的標志，從柴不同角度加律以分類。在遺組織設(shè)計中沖，常用的、兄可操作性較悼強的分類方雜法有以下幾漁種。寸1、按管慚理范圍和權(quán)榮限分類，可酬分為對外的規(guī)經(jīng)營職能和垮對內(nèi)的生產(chǎn)針管理職能兩債大類。詞（1）、經(jīng)目營職能屬于聽協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)潔部生產(chǎn)技術(shù)蹤經(jīng)濟活動與驚外部環(huán)境的噸關(guān)系，使之糠適應(yīng)市場需壁要和變化，裝提高企業(yè)適曾應(yīng)能力和經(jīng)淘營能力，保爹證經(jīng)濟效益隔長期穩(wěn)定增洞長的綜合性洲職能，是外背向的、決策購性的職能。匙（2）、生彼產(chǎn)管理職能拒則是局限于倦企業(yè)內(nèi)部，滲按照既定的界經(jīng)營決策和歡計劃組織企粱業(yè)內(nèi)部活動誦的綜合性職螞能，它以提卻高生產(chǎn)效率獎、增加產(chǎn)量飯、提高質(zhì)量物、降低消耗器等為目的，拜是內(nèi)向的、帥執(zhí)行性的職欲能。款2、按管隱理層次劃分雜，可分為高取層、中層、孩基層三個層找次的職能。敞（1）、高牲層也稱經(jīng)營禁層，其管理蹄職能關(guān)系到灰企業(yè)全局。包（2）、中魚層也稱管理急層，其職能懇對上負有執(zhí)象行、協(xié)作和盞參謀的責任醫(yī)，對下要發(fā)安揮指揮、服銜務(wù)和監(jiān)督的悔作用。水（3）、基蠻層也稱作業(yè)壺層，是企業(yè)恢的生產(chǎn)現(xiàn)場艙，高層和中呈層對產(chǎn)品的須各項要求（息產(chǎn)量、質(zhì)量貌、品種、成陽本、交貨期吃、安全等）倍都要在這個子層次上得到伶落實。藝3、按管怖理工作過程飼的不同階段愉分類，可分鴿為決策、計押劃、組織、娃協(xié)調(diào)、控制糊、監(jiān)督、反首饋等職能。滋4、按管絡(luò)理專業(yè)分工扎來劃分，可蛇分為生產(chǎn)管濟理、技術(shù)管橡理、供銷管喚理、人力資贏源管理、財聾務(wù)管理等，橫每一類還可鄉(xiāng)再細分。例璃如技術(shù)固按熟理還可分為圈設(shè)備管理、然工具管理、御工藝管理等織。意5、按業(yè)叮務(wù)工作的性告質(zhì)劃分，有碑專業(yè)性、綜候合性和服務(wù)點性三類職能貿(mào)。興（1）、專鞭業(yè)管理職能嫂擔負企業(yè)生晚產(chǎn)經(jīng)營活動眉某一方面的雁管理業(yè)務(wù)，些如供應(yīng)、運名輸、設(shè)備、眠動力、安全累、基建等管丟理業(yè)務(wù)。體（2）、綜覆合管理職能央則貫穿于企扭業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營速活動全過程慨，設(shè)計企業(yè)娛多個子系統(tǒng)抖，如計劃、較技術(shù)、質(zhì)量涌、勞動工資攻、教育、財侍務(wù)等管理工坡作。著（3）、服亦務(wù)性職能主伏要是生產(chǎn)后輝勤工作，如賺醫(yī)療衛(wèi)生、幸職工宿舍、傻行政等方面蛋的管理工作炸。型6、按照墻在實現(xiàn)企業(yè)黨戰(zhàn)略任務(wù)過屢程中的重要縱性分類，有私關(guān)鍵職能和柔次要職能之鮮分。計（1）、關(guān)植鍵職能是對報實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)溪略任務(wù)起關(guān)殊鍵作用的職瓶能。它要依事?lián)煌髽I(yè)第或者同一企節(jié)業(yè)在不同發(fā)劇展階段的戰(zhàn)香略任務(wù)來確寶定。有的可許能是質(zhì)量管凈理，有的可盟能是研究開擺發(fā)管理，市候場營銷、資字源供給和利桶用、將低成姿本、安全生客產(chǎn)等等也匯可能成為關(guān)塑鍵職能。匪（2）、次焰要職能雖然旋重要性不如挪關(guān)鍵職能，辯但依然是企招業(yè)管理的基回本職能，不貌可缺少。只東不過他們是依圍繞關(guān)鍵職灶能來配置，鬧達到與關(guān)鍵悄職能協(xié)調(diào)配撓合，共同保速證和促進企久業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)渣的實現(xiàn)。恨7、按制鑰定和貫徹落體實企業(yè)經(jīng)營呀?jīng)Q策的不同維作用分類，顏可分為決策變性、執(zhí)行性風和監(jiān)督保證嘗性等三類職谷能。惜（1）、決訊策性職能是獅制定經(jīng)營決唯策與經(jīng)營計倉劃，將其分邊解下達并進擾行考核的一個系列管理工與作，是企業(yè)如的首要職能額。策（2）、執(zhí)哭行性職能則含是貫徹落實仗經(jīng)營決策和奇計劃，具體賣組織從產(chǎn)品鈔開發(fā)開始、對經(jīng)由產(chǎn)品執(zhí)夫照、直至產(chǎn)配品銷售的全故過程的活動稼。本（3）、監(jiān)冰督保證性職青能一方面適蒙應(yīng)上述兩類爺職能的要求閉，從思想政棗治工作、人男事、資金、碑生活后勤等賓方面為其一減共必要條件密；另一方面皺也發(fā)揮監(jiān)督支作用。銜8、按照芹對生產(chǎn)活動族有無直接指豪揮關(guān)系劃分擾，可分為直漂線職能和參酸謀職能。悲（1）、直蠶線職能承當越著直接指揮住組織日常生謠產(chǎn)活動的職肢責，從企業(yè)斧的最高層到柳基層最低的依一級管理人磨員，形成垂肺直的、逐級制指揮的直線龜系統(tǒng)。在這盲個直線系統(tǒng)摔中，各級直慎線領(lǐng)導(dǎo)人員飲對本部門（緣直線部門）供的全部工作要及其成果負也有完全責任妨，同時也擁傍有指揮權(quán)。免（2）、參章謀職能承當招著綜合管理麥和專業(yè)管理們工作，對上僑級直線人員洪發(fā)揮參謀作乒用，對下級在直線部門和爐直線人員起匪指導(dǎo)、服務(wù)父和監(jiān)督作用屬，無權(quán)直接卵下達命令、烈進行指揮。搜9、按職妥能的歸屬關(guān)封系劃分，有薄基本職能和已派生職能憂的區(qū)別。屈（1）、基餃本職能是吼以企業(yè)生產(chǎn)瞎經(jīng)營過程的德某一階段（醬如供、產(chǎn)、祖銷）或某一糞要素（人、思財、物）為突對象，能夠白相互獨立、雅自成系統(tǒng)的增職能，也稱翅一級職能。得（2）、派勿生職能是從煮基本職能中評分離出來的翼職能，如銷蓋售這個基本盯職能，可派葵生出銷售計促劃、廣告宣距傳、產(chǎn)品推鋪銷、維修服迷務(wù)等二級職污能。句七、職能分司類忌職能劃分具舞有相對性，藝可以采用不霉同的標志，火從不同角度攔加以分類。寸在組織設(shè)計鄉(xiāng)中，常用的譯、可操作性擇較強的分類完方法有以下童幾種：叼1.按管驢理范圍和權(quán)筐限分類，可瞎分為對外的匠經(jīng)營職能和泥對內(nèi)的生產(chǎn)癥管理職能兩造大類炮2.按管鐘理層次劃分漏，可分為高皂層、中層和撫基層三個層綿次的職能擊3.按管甚理工作過程偷的不同階段彈分類，可分種為決策、計抽劃、指揮、段協(xié)調(diào)、控制踩、監(jiān)督、反編饋等職能掉4.按管瑞理專業(yè)分工哄來劃分，可蒙分為生產(chǎn)管該理、技術(shù)管科理、供銷管震理、勞動人爹事管理、財陷務(wù)管理等傲5.按業(yè)延務(wù)工作的性荷質(zhì)劃分，有閃專業(yè)性、綜臟合性和服務(wù)蝦性這三類職捐能稍6.按照服在實現(xiàn)企業(yè)支戰(zhàn)略任務(wù)過值程中的重要莖性分類，有藝關(guān)鍵職能和瀉次要職能之麗分埋7.按制價定和貫徹落框?qū)嵠髽I(yè)經(jīng)營殺決策的不同灑作用分類，戀可分為決策怠性、執(zhí)行性物和監(jiān)督保證先性等三類職矩能懷8.按照聲對生產(chǎn)活動腿有無直接指揀揮關(guān)系劃分士，可分為直勝線職能和參竟謀職能婆9.按職漠能的歸屬關(guān)川系劃分，有釣基本職能和惡派生職能的忠分別析八、職能結(jié)的構(gòu)酷企篩業(yè)管理作為澇一個有機的謝系統(tǒng)，它所炮具備的各種點職能不是彼數(shù)此鼓勵、簡淺單并列的關(guān)豈系，而是相折互聯(lián)系、在暮不同環(huán)節(jié)和適層次上發(fā)揮余著不同作用下，構(gòu)成了具尖有內(nèi)在聯(lián)否系的整體?？疽虼?，我們按將企業(yè)管理圣的各種有機梢聯(lián)系而形成頃的體系，稱秀為職能結(jié)構(gòu)盾。礎(chǔ)職喘能結(jié)構(gòu)的概天念說明，描拾述或設(shè)計一估個企業(yè)的組反織結(jié)構(gòu)，必蛛須作到兩點亮：催1、要搞御清企業(yè)管理迎系統(tǒng)的各種臣各樣的職能坑，也就是只鞭能結(jié)構(gòu)的要泄素；師2、要闡側(cè)明這些組織減職能之間的般相互關(guān)系，環(huán)即這些職能墓在企業(yè)中是肝如何配置、付是依照怎樣地的關(guān)系連接今起來的；構(gòu)職能分類是勒按照一定的教標志將企業(yè)測管理職能加扮以劃分，從艱而系統(tǒng)的歸奴納企業(yè)管理黎的各項職能線。新九、職能設(shè)普計功能對職誼能設(shè)計在組扔織設(shè)計中起騰著承上啟下啊的橋梁作用暴。這里的命“謀上沫”居指的是企業(yè)川戰(zhàn)略任務(wù)和桃目標，跳“四下營”俘指的是企業(yè)蓄組織結(jié)構(gòu)的澤框架，即承事當各項管理壩職能的各個買管理層次、宅部門、職務(wù)術(shù)和崗位。著雙職能設(shè)計的義功能在于：憶1、對堵“材上款”濱它能把實現(xiàn)跡企業(yè)和目標為所必須健全簡的各項職能旗特別是關(guān)鍵器職能加以明翻確，通過進燥一步的職能熔分解，使挎企業(yè)的戰(zhàn)略洲行為轉(zhuǎn)化柳和落實到組興織的具體業(yè)傷務(wù)上來；化2、對屑“嗚下澇”朱，它能將這守些業(yè)務(wù)活動石科學(xué)的加以鬧歸類，構(gòu)成裝一系列既相漫互聯(lián)系又相癢互區(qū)別的職康能，從而為際組織的框架葡設(shè)計，為管等理層次、部山門、職務(wù)和頭崗位的設(shè)置貨，提供客觀姨的依據(jù)。滴對此，可以料從兩方面去乓認識：訴1、企業(yè)冊戰(zhàn)略只有依正賴職能設(shè)計鴉才能與組織獵結(jié)構(gòu)產(chǎn)生具么體的聯(lián)系。波“燥戰(zhàn)略決定結(jié)稀構(gòu)屯”譯是組織設(shè)計贈必須遵循的墻一條經(jīng)濟本廁原則，在組繞織設(shè)計中，禾人們不可能棒從企業(yè)戰(zhàn)略筆直接推導(dǎo)出沿具體的組織閥結(jié)構(gòu)來，二安者之間只斥有插入職能浙設(shè)計這個環(huán)碑節(jié)，才能建滔立起具體聯(lián)梯系。戰(zhàn)略是禁企業(yè)的綱領(lǐng)損性行動方案舟，是對企業(yè)勾生產(chǎn)經(jīng)營長買期發(fā)展所做懸的總體規(guī)劃極，其目標、理方針、策略僑等均有很強先的綜合性，格只有將站略培目標分解，柿根據(jù)諸個分允目標的要求糟而明確相應(yīng)游的職能，才共能知道企業(yè)虛應(yīng)該建立珍怎樣的組織坡結(jié)構(gòu)，以執(zhí)雷行這些職能點，保證實現(xiàn)按企業(yè)的站略己任務(wù)和目標顧。壯2、企業(yè)步組織的框架朵結(jié)構(gòu)要和職油能結(jié)構(gòu)相適兵應(yīng)。企業(yè)為博了向社會提屯供商品和服殊務(wù)以謀取盈倆利，并達到謹一定的發(fā)展謠目標，必須涉開展許多的殃業(yè)務(wù)活動，瓶而這些業(yè)務(wù)止活動一定要勻有相應(yīng)的組趕織單位來承限擔，只有首朵先搞清楚企錢業(yè)應(yīng)該具備愚那些職能，緞應(yīng)該開展那憲些業(yè)務(wù)活動鹿，才能進而賽知道企業(yè)需蜘要設(shè)置哪些巖部門。編十、職能設(shè)仰計內(nèi)容晶娃職能設(shè)計工蛙作一般包括駐三項基本內(nèi)顏容：載一、職能絞分析。職能簽分析是指根呼據(jù)特定企業(yè)縮的環(huán)境和條奮件，從內(nèi)容董、性質(zhì)、相糖互關(guān)系和分臉工等多方面墾，具體地分望析企業(yè)的整竟個管理系統(tǒng)控或者個別子來系統(tǒng)的全部殲職能，就建罪立和健全企鴉業(yè)職能結(jié)構(gòu)曬提出具體方童案的工作。牙通過職能分評析，將從總嫌體上對企業(yè)私職能結(jié)構(gòu)的扇性質(zhì)和特點僻提出明確的米要求；具體碰的確定企業(yè)堡應(yīng)該具備的辰基本職能；貸在全部職能插中，確定關(guān)翻鍵職能；確約定與本企業(yè)彈獨具特色的唯戰(zhàn)略相聯(lián)系陵的特殊職能張；確定企業(yè)耕內(nèi)部縱向各測層次、橫向襪各部門如何套合理的分工徹承擔各職能盾。熔現(xiàn)二、職能整辣理。它是在腐調(diào)查了解企束業(yè)現(xiàn)有的全潔部管理業(yè)務(wù)風活動和分勞工的基礎(chǔ)上輸，通過分析申歸納，搞清拜其職能結(jié)構(gòu)搶的現(xiàn)狀，發(fā)道現(xiàn)問題，明歪確改進方向軍，提出具體捧改進方案的累工作。柴為了發(fā)現(xiàn)企紐業(yè)現(xiàn)有職能煤結(jié)構(gòu)存在的顆問題，必須爭將其同職能占分析所提出首的客觀需要宣的職能結(jié)構(gòu)咬相對比。一踩般說來，通嬌過對比分析測，可能發(fā)現(xiàn)凝的問題大體鏡有以下三種蠶類型：覺1、職能執(zhí)需要增減。擴這就是企業(yè)坐現(xiàn)有職能不選健全，某些遍應(yīng)該開展的寒業(yè)務(wù)活動還例沒有搞起來填，或者企業(yè)踢承擔了某些給不應(yīng)該承擔劈的職能；距2、職能盤的具體內(nèi)容先需要充實。順有的職能，青企業(yè)雖然已疑經(jīng)建立，但黃相對于客觀脫需要還存在烘缺陷，只有吹充實其內(nèi)容腐，使之強化真，才能切實晚發(fā)揮應(yīng)有的拼作用；叮3、職能籃的地位需要陷改變。即使繞企業(yè)的各種榮職能是健全榜的，內(nèi)容是顛完善的，在伐對比分析中環(huán)，還可能發(fā)此現(xiàn)職能的地陸位需要調(diào)整弊的問題。德以上三種問醉題，其實也肯就是組織設(shè)恢計人員在對釀企業(yè)進行職讀能整理時，臣應(yīng)該認真思幅考并給予回示答的問題，潤即企業(yè)職能襪是否需要增躬減，應(yīng)如何爺增減？職能刪的具體內(nèi)容鍛是否需要充劣實，應(yīng)如何撒充實？職能渴的地位是否水需要調(diào)整，定應(yīng)如何調(diào)整駛？回答了這注三個問題，圈企業(yè)現(xiàn)有的哪職能結(jié)構(gòu)的鴿改進方向和冊具體方案也熊就產(chǎn)生了。況三、職能分槽解。將企業(yè)名的每一個職特能細分化餓謹可以操作的廈各項具體的證管理業(yè)務(wù)活幅動，即為職簡能分解。通周過職能分解籍，企業(yè)的全易部職能才能嘆轉(zhuǎn)換為管理懇人員的具體努工作內(nèi)容，偏最終得以落禾實。同時，恩在職能分解擠的基礎(chǔ)上，膝才能進一步臟研究將那些瞇相關(guān)的業(yè)務(wù)企活動歸類，踏有依據(jù)的設(shè)疊計各種職務(wù)團、崗位和部翻門，明確它徒們各自的職回責。污十一、職能劉分析：挑第一部分隱基本職能百分析：輝（一）行業(yè)棄相關(guān)分析焰每一個企業(yè)警都屬于某一臘個行業(yè)，工叮業(yè)的行業(yè)是贈社會分工的勾產(chǎn)物，是根均據(jù)同類產(chǎn)品涌（或生產(chǎn)）惱劃分的工業(yè)撈類型。每個逮行業(yè)的基本江特性各不相牛同，其差別據(jù)主要表現(xiàn)在僅：歸1、所需耕主要資源的腎性質(zhì)和來源產(chǎn)不同；紀2、產(chǎn)品苦品種和主要轉(zhuǎn)用途不同；扮3、生產(chǎn)植過程的工藝詞性質(zhì)和所需呈技術(shù)不同；謙4、市場紐需求的性質(zhì)敬、要求及其茶發(fā)展變化不限同；蝕5、銷售項和服務(wù)方式旁不同。辜行業(yè)間的這萬些不同涉及壟到企業(yè)的人灶、財、物等芝各種資源投斥入和供、產(chǎn)槳、銷等各環(huán)摸節(jié)，對其企栽業(yè)管理有著席全面的影響位。根據(jù)行業(yè)攏特點，對企餓業(yè)的基本職程能進行調(diào)整抽和修正所要放考慮的主要頌問題是：摔1、是否酷有必要增加傍新的基本職帶能。由于各忌行業(yè)在資源羞投入、制造窄過程和產(chǎn)出隨等方面存在色差異某些行壯業(yè)對于企業(yè)印職能便會產(chǎn)河生有別于莫一般要求的醉特殊要求。雄例如，以利烏用自然資源敘為基礎(chǔ)的石狀油、天然氣燭、煤炭、礦澆山、林業(yè)等摟工業(yè)企業(yè)，它面對資源有塵限性的壓力代，資源保護著、勘探、儲宰備等資源管脅理工作是必座不可少的基營本職能。作兄為采掘工業(yè)緒的下游產(chǎn)業(yè)鮮，包括石油室化工、焦化蓄、冶金、電終力等生產(chǎn)原圖料、動力的納企業(yè)，在生站產(chǎn)過程中，英受現(xiàn)有技術(shù)麥條件的限制辟，將會產(chǎn)生蜂大量有害于四生態(tài)環(huán)境的貞物質(zhì)，因此津，環(huán)境監(jiān)爐測、治理、粘改善等環(huán)境掙管理以及資慌源的綜合利磚用，就應(yīng)成瘦為這類企業(yè)釣的基本職能迅之一。追2、是否煎有必要細化栗某些基本職閑能。漲“屑細化貧”災(zāi)的原因是由翁于行業(yè)的基論本特性，決扭定了該行業(yè)免生產(chǎn)經(jīng)營否過程某階段鳴的業(yè)務(wù)活動渠極多，而且蹄差別很大，歉所以，雖然纏都屬于這一桃階段的管理滑工作，但適頁宜進一步實這行專業(yè)化分螞工，從而形撿成若干基本兵職能。例如灰，現(xiàn)代鋼鐵斗聯(lián)合企業(yè)的怠生產(chǎn)過程，偵涉及原料、穴能源、運輸燃、冶煉、軋霸制、綜合利揮用、成品出移廠和外部協(xié)占作等多項復(fù)認雜的管理工她作。僅能源提就包括水、緞電、風、汽峰等十幾種能佛源的生產(chǎn)、殲輸送和供應(yīng)嚇。抄3、是否惑有必要簡化株某些基本職帖能。.這同帶基本職能的笛細化剛好相澇反，如果一暴個行業(yè)生產(chǎn)宇過程某一階綠段的業(yè)務(wù)工蛋作較為簡單錯，工作量也崖很少，那么蜘這一階段的奶管理職能就燙可以考慮并接入與其緊密判相聯(lián)的其犁它職能中去泊，而不一定池非作為獨立挺的基本職能葬不可。例如桂，發(fā)電廠的霞產(chǎn)出是電能蹄，通過電網(wǎng)螞直接輸送給爸用戶，不象旬其他行業(yè)一申樣，必須經(jīng)貴過激烈的市裂場推銷和競期爭才能實現(xiàn)壯產(chǎn)品的價值趴。因此，盡符管電力生產(chǎn)紡企業(yè)的銷售芽職能依然存港在，但他同寨那些市場營豐銷工作既參重要又很繁頭重的企業(yè)相概比，已經(jīng)萎紹縮的比較礦次要而且簡驕單了，故可武將其業(yè)務(wù)工困作并入生產(chǎn)四（如為用戶溝服務(wù)）、財酒務(wù)（如電價那管理）等沖直接相關(guān)的兼基本職能之菜中去。左4、是否頁有必要強化梯某些基層職環(huán)能。歪“版強化劍”小的意思就是窄要充實某一問基本職能的膜業(yè)務(wù)活動內(nèi)禽容，使其能粱夠充分的發(fā)看揮作用。強長化的必要性銅是由于行業(yè)前的基本特性預(yù)，決定了該障行業(yè)的某一養(yǎng)基本職能雖地然同其他行禾業(yè)大體相同郵，但存在特添殊之處，只螞有強化，才訊能滿足特殊綱需要，保證巾企業(yè)的生存籠和發(fā)展。如蒼銷售職能，翼其業(yè)務(wù)活動魔一般是以最徒終用戶或中差間用戶（流綢通部門）為猛對象。某一抓制藥公司，觸除了設(shè)置銀“屯銷售分發(fā)部韻”耐，來開展類險似于其他行啊業(yè)的推銷工流作之外，又恨增設(shè)了說“卻教授分發(fā)部秤”吳，配置了1宴5名高級技嘆術(shù)人員，數(shù)瑞量占市場營昌銷人員總數(shù)校的1/2強灣。該部的任酬務(wù)不是教授蔽銷售人員如弄何推銷產(chǎn)品多，而是負責爐到各醫(yī)院推鬧動醫(yī)生使用嘗本廠藥品。毫（二）技術(shù)雙相關(guān)分析蜓技術(shù)是管理倦的基礎(chǔ)，不角同的物質(zhì)技菌術(shù)基礎(chǔ)，要須求有不同的販管理方式。水技術(shù)的發(fā)展地還為管理提委供各種新的畫管理手段和砍工具。行業(yè)暢不同，技術(shù)截固然不同，辦即使是同一持行業(yè)，企業(yè)模技術(shù)特點也罷不同，甚至前差別很大，駐直接影響企印業(yè)的基本職攝能。經(jīng)企業(yè)技術(shù)特燈點差異一般叢反映在技術(shù)晉類型、技術(shù)為水平、技術(shù)輩更新速度、玉技術(shù)實力和子技術(shù)系統(tǒng)在奶生產(chǎn)經(jīng)營中今的地位等方似面。對同行兼業(yè)的企業(yè)來熄說，技術(shù)水皇平和技術(shù)實累力的不同，班對基本職能銳的影響尤為古顯著。抖1、技術(shù)水職平的提高將釣引起基本職僅能的增加和牧細化。企業(yè)懶技術(shù)裝備和文工藝方法是午技術(shù)水平的休高低的集中票體現(xiàn)。同是私采掘企業(yè)，拐有的只配備腸了簡陋的機藥械，生產(chǎn)以本體力勞動為恭主；有的企凍業(yè)雖然主揮要依靠機器呆設(shè)備進行生礙產(chǎn)，但其現(xiàn)廉代化水平較悲低；有的則凝運用了現(xiàn)代匯化水平較高焦的成套設(shè)備碰，部分實現(xiàn)沃了半自動化森。在工藝技敲術(shù)方面，同挎是機械制造遺企業(yè)，有的挺還在采用傳許統(tǒng)機械加工聰工藝，有的孟已在運用書困空技術(shù)的基匠礎(chǔ)上，建立袖起加工中心收、柔性生產(chǎn)然中心、柔性衛(wèi)加工系統(tǒng)，綢以至全自動砌無人車間或都工廠。剩伴隨企業(yè)技涂術(shù)裝備現(xiàn)代傾化、生產(chǎn)過鄭程連續(xù)化、溜操作自動化合水平的提高賤，在生產(chǎn)過汁程中產(chǎn)生的算，并且是管醉理行為基礎(chǔ)爪的信息量將價迅速增大。跑運用傳統(tǒng)管偷理手段和方海式進行管理桿，如編制計哲劃、清點各及種倉儲、匯繡集決策信息振等等，所需完周期和時間商過長，與高揉速度、高效儉率運轉(zhuǎn)的生阻產(chǎn)技術(shù)系統(tǒng)貓不適應(yīng)。因新此，建立以忘電子計算機主為手段的現(xiàn)污代化信息系鑒統(tǒng)勢在必行驗。在那些慰現(xiàn)代化工業(yè)慶企業(yè)中，出怒現(xiàn)周“悼系統(tǒng)開發(fā)室晉”豈、零“劇自動化部較”茂或知“花信息部證”龜之類的部門幕，承擔計躬算機系統(tǒng)開折發(fā)與管理的諒職能，是完擺全合乎邏輯攻的。脖2、技術(shù)實糟力的強弱將宣對某些基本艘職能提出不臥同的要求。對企業(yè)技術(shù)實哈力的強弱，避主要取決于恒技術(shù)資源的別數(shù)量和質(zhì)量獨。劃一般說，技講術(shù)實力弱的蘭企業(yè)，在下陳述基本職能烈方面應(yīng)注意原的問題是：邁（1）、強攏化經(jīng)營決策落職能，特別管是有關(guān)產(chǎn)品吉和技術(shù)選擇鑼方面的管理灘工作。技術(shù)闊實力弱的企領(lǐng)業(yè)，在競爭喇激烈的環(huán)境嚼中，只有產(chǎn)作品和技術(shù)遭方向?qū)︻^，戀才能把有限銳的技術(shù)資源征集中起來，渡形成優(yōu)勢，鹿在市場上占瘡據(jù)一席之地口。叨（2）、健圈全并強化人否力資源開發(fā)客職能。技術(shù)式優(yōu)勢的源泉殼，從根本上擊說是人才優(yōu)譽勢。缺乏技括術(shù)人力資源厭的弱小企業(yè)蹄，只有重視遭技術(shù)人才的鳥吸收和培養(yǎng)享才有出路。繩許多企業(yè)借邀“受才遺”直發(fā)詠“規(guī)財雜”估的經(jīng)驗，充禍分說明了加紐強人力資源發(fā)開發(fā)是弱小仔企業(yè)騰飛之犬路。寺（3）、由甲于技術(shù)力量隸薄弱，技術(shù)炎開放的重點蔽內(nèi)容是技術(shù)出引進和技術(shù)勻協(xié)作，吸收棉和消化先進差技術(shù)。因此袖技術(shù)情報工嘗作是十分重強要的。收企業(yè)技術(shù)實僚力的企業(yè)將勇對企業(yè)基攏本職能產(chǎn)生準如下影響：哀（1）、健博全并不斷強爆化涉外經(jīng)營零職能，逐步篇擴大硬件產(chǎn)兩品和技術(shù)軟盟件商品的出烤口能力。與飄此相關(guān)，技觀術(shù)專利和技植術(shù)商品貿(mào)易勝等方面的管撲理職能就必情須健全起來性。鋤（2）、健丸全橫向聯(lián)合廉方面的管理段職能。為了梢保持并發(fā)展雖科技優(yōu)勢，遞開展多種形籮式的橫向聯(lián)緊合是十分必飲要的，包括袍發(fā)展生產(chǎn)協(xié)微作、技術(shù)協(xié)省作、建立聯(lián)叫營企業(yè)和企祖業(yè)集團等。甜（3）、由鄰于技術(shù)實力刊雄厚，技術(shù)挨開發(fā)職能的瓶重點內(nèi)容是缸加強自身科再技隊伍的建裳設(shè)，主要依初靠企業(yè)自身勝力量，搞好核自主開發(fā)。撇（三）環(huán)境跨相關(guān)分析泊企業(yè)外部環(huán)從境對基本職嗎能的影響表筒現(xiàn)在：汽1、分析經(jīng)企業(yè)在外部泉環(huán)境作用下遼，是否應(yīng)該據(jù)增加有關(guān)加刻強對外聯(lián)系醋的基本職能候。伴隨市場淚經(jīng)濟的發(fā)展盆，企業(yè)與外濫部環(huán)境的聯(lián)不系日益廣泛疼和密切。外平部環(huán)境的政捐治、經(jīng)濟、胡技術(shù)、文化煙、社會生活扒各個領(lǐng)域，席以及來自所丑有者、資源啦供給者、生四產(chǎn)協(xié)作者、區(qū)競爭者、用定戶和消費者番等各方面的答影響因素，顆使企業(yè)對外伯聯(lián)系的內(nèi)容課有了很大的疏擴展，如公費共關(guān)系等職都能，法律顧耕問處等部門浩。蹤2、分析懇各項基本職咐能應(yīng)充實哪抵些業(yè)務(wù)活動滅內(nèi)容，才能恢加強企業(yè)與秘外部環(huán)境各墻影響因素之程間的聯(lián)系和陰協(xié)調(diào)。例如脫，物資管理榆不僅要保證蜓物資供應(yīng)，烈還要收集和蔽提供有關(guān)新唯型材料應(yīng)用芒、價格與貨帝源等方面的驅(qū)信息，保證公企業(yè)的技術(shù)項進步；銷售僅工作既要推陪銷商品，也洲要反饋用戶之使用意見和莖要求，推動盼產(chǎn)品開發(fā)；械財務(wù)除了提血高資金使用裙效果外，還連應(yīng)加強同銀潤行、信托投絕資公司、證鏡券交易所等屋各種金融機蘆構(gòu)的聯(lián)系，祥為企業(yè)開辟責資金來源渠霸道；經(jīng)營計中劃管理要注寒意開展市場蓋營銷研究；利技術(shù)開發(fā)還毒應(yīng)廣泛收集苦國內(nèi)外技術(shù)褲情報等等。診第二部分引關(guān)鍵職能練分析：關(guān)鍵職能禮企業(yè)各項基綢本職能雖然閑都是實現(xiàn)企巖業(yè)目標所必凡不可少的，糟但由于重要川性不同，區(qū)另分為關(guān)鍵職寸能和非關(guān)鍵冰職能。企業(yè)蘿組織好比是體一座建筑物腐，各項管理目職能如同建告筑物的磚瓦互材料和各種仆構(gòu)件，而關(guān)僚鍵職能就好戚比是建筑物色中承擔負荷踢最大的那部武分構(gòu)件。因踏此，任何一興家卓有成效貴的公司，都腳總是把關(guān)鍵輝職能配置在尿企業(yè)組織結(jié)擾構(gòu)的中心地綿位。這說明賞，進行職能闊分析，一定醉要在企業(yè)的箭各項基本職鍋能中找到關(guān)撐鍵職能，明謠確其中心地延位。臉哪一項基本菊職能應(yīng)該成稅為企業(yè)的關(guān)絲鍵職能是由稈企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)固略決定的。我確定企業(yè)關(guān)干鍵職能的方國法，實質(zhì)上炒就是企業(yè)戰(zhàn)頁略與關(guān)鍵職監(jiān)能相關(guān)分析稅法。為了保舒證對關(guān)鍵職特能分析的正黨確性，組織春設(shè)計人員應(yīng)辣該根據(jù)企業(yè)岡經(jīng)營戰(zhàn)略，隙認真思考三腦個問題：幅1、為了宏達到企業(yè)的共戰(zhàn)略目標，嬸什么職能必債須得到出冊死的履行，取械得優(yōu)異成績歷？撥2、什么拉職能履行的麥不佳，會使訪企業(yè)遭受嚴群重損失，甚發(fā)至危機企業(yè)籠的生存？考3、企業(yè)估的經(jīng)營宗旨閱是什么？對駐體現(xiàn)這一宗圓旨具有重要鐮價值的活動案是什么？煤這三個基本朱問題提醒我哨們，某項職彼能是否應(yīng)列術(shù)為關(guān)鍵職能削，不在于它里需要多少人涼員和資金才臟能維持運轉(zhuǎn)密，決定性的兄依據(jù)是它在益實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)攪略任務(wù)和目賀標的關(guān)鍵作宵用。盼（二）生產(chǎn)能管理為關(guān)鍵拔職能闖油田、煤礦戴、發(fā)電廠等抬能源工業(yè)企升業(yè)，其產(chǎn)品召在國民經(jīng)濟私中屬于短線遞產(chǎn)品，供不理應(yīng)求。這類縣企業(yè)的戰(zhàn)略敲重點是搞好非生產(chǎn)、大力鉛提高產(chǎn)量。惱其關(guān)鍵職能秧

是生產(chǎn)管噴理，其他各幟項基本職能錯要圍繞生產(chǎn)彈管理來開展絮工作。下圖拼是一種以生睛產(chǎn)管理為中努心的某個油建田的組織結(jié)皮構(gòu)模式：降

年

艱

金從圖中可以篇看出，為了邁大力組織生帆產(chǎn)，企業(yè)在桂高層（總指很揮部一級）溉，由抓生產(chǎn)濃的副總指揮里為首，那些芒與生產(chǎn)密切個相關(guān)的各主究要部門負責才人參加

，創(chuàng)共同組成生培產(chǎn)辦公室，焦統(tǒng)一組織和攤指揮生產(chǎn)。息生產(chǎn)辦公室推和總調(diào)度室狹在整個油田鐮的生產(chǎn)上擁狂有最高權(quán)威疊，能夠指揮僚同生產(chǎn)有密曉切關(guān)系的各漏個職能部門出。樂（三）質(zhì)量習(xí)管理為關(guān)鍵擔職能慶有的企業(yè)，木其外部環(huán)境殲和內(nèi)部條件拌決定了該企黎業(yè)實行以優(yōu)膀質(zhì)取勝的經(jīng)娘營戰(zhàn)略，質(zhì)堪量管理便成多了關(guān)鍵職能銜，質(zhì)量管理就便成為關(guān)鍵老職能，構(gòu)成經(jīng)以質(zhì)量為中齡心的組織結(jié)平構(gòu)。例如，危大多數(shù)電視濃機廠就運用化這種類型的奶組織結(jié)構(gòu)。褲這是因為，晉電視機的生止產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)嫌成熟，生產(chǎn)臨上已經(jīng)是大公批量流水生征產(chǎn)，關(guān)鍵是貿(mào)電視機的質(zhì)的量要好，才梅能在競爭中籮立于不敗之能地。下圖是嗎這種以質(zhì)量違管理為中心嚴的組織結(jié)構(gòu)哈模式：稱上圖中，建床立有以廠長針為首的質(zhì)量搬管理領(lǐng)導(dǎo)小錘組，下設(shè)綜克合性的質(zhì)量假管理領(lǐng)導(dǎo)小襯組（TQC桂室），其地輛位比其他職膀能部門（生慘產(chǎn)、技術(shù)、醉銷售等）要拍高一層次，四是直屬廠長暑的決策機構(gòu)敵。這一機構(gòu)開幫助廠長制疏定質(zhì)量規(guī)劃葵和組織、協(xié)練調(diào)、綜合、耕督促企業(yè)各映部門、各級規(guī)的質(zhì)量管理動活動；把質(zhì)梢量保證體系墻各方面的工無作納入經(jīng)營他規(guī)劃軌道，餡提高質(zhì)量管佛理的計劃性竭；是全廠質(zhì)就量保證體系泡的兩個反饋保（廠內(nèi)反饋耗和廠外反饋坡）的中心。辰（四）技術(shù)患開發(fā)為關(guān)鍵逢職能標生產(chǎn)電子計冰算機、精密貴電子儀器等洞高科技產(chǎn)品素的企業(yè)，其寸市場開拓和飾市場占有率語的保持和提爛高，主要取釣決于企業(yè)能婦否開發(fā)出技甚術(shù)上更先進訂的換代產(chǎn)品太和具有潛在榨需求的新產(chǎn)鳥品，這在很雨大程度上關(guān)劃系到企業(yè)的鵝興衰成敗。蕉這種企業(yè)實孫行的是以新幻技術(shù)、新產(chǎn)身品取勝的站筑略，技術(shù)開捧發(fā)成為關(guān)鍵局職能，組織娛結(jié)構(gòu)以技術(shù)吸開發(fā)為中心絞，其模式如與下圖所示東：課在這種組織翼結(jié)構(gòu)中，技郵術(shù)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)材小組及其日槳常辦事機構(gòu)冰（技術(shù)開發(fā)玻辦公室）處喝于經(jīng)營決策停層，其任務(wù)懷主要是研究蛾制定企業(yè)技慌術(shù)開發(fā)的目冰標、發(fā)展戰(zhàn)催略的發(fā)展計赤劃，并組織泉監(jiān)督其實施品；大力加強梳開發(fā)部門，穩(wěn)不僅設(shè)有獨炎立的開發(fā)研螺究中心（研茶究院、所）是，而且在人壞員配備和資缺金分配上處術(shù)于優(yōu)先地位踐。扯（五）市場醫(yī)營銷為關(guān)鍵踐職能寸腫輩倦許多日常消貿(mào)費品以及小夜五金之類簡棗單工具的生蹄產(chǎn)，運用的端是常規(guī)技術(shù)裕，容易掌握擴，生產(chǎn)廠家逼多，市場經(jīng)裹常處于供過予于求的狀況美，各生產(chǎn)廠彼家在競爭中爛不容易建立裁質(zhì)量和價格拜優(yōu)勢。這就甲需要把市場叢營銷放在關(guān)悲鍵位置上，椅形成以生市啞場營銷餓中湊心的組織結(jié)定構(gòu)。陪在這類組織錫結(jié)構(gòu)中，市隊場營銷的地汗位被提升到距決策性的管我理層次，并益通常把經(jīng)營朗決策與計劃紙的職能同銷離售職能緊密盡結(jié)合在一起嘆成立計劃銷為售科（部）常或經(jīng)營科（喬部）。這樣蛛有利于更好修地從市場需叢要出發(fā)來制謹定企業(yè)經(jīng)營崇戰(zhàn)略和經(jīng)全營計劃，組守織開發(fā)與生棍產(chǎn)新產(chǎn)品。咽這種類型的艘組織結(jié)構(gòu)模迫式如圖所示珍：傅第三部分庫職能結(jié)構(gòu)京分析譽（一）企業(yè)鐵規(guī)模相關(guān)分介析遙大企業(yè)生產(chǎn)勿環(huán)節(jié)多，少失則十多個分織廠，多則幾裁十個分廠，餅分廠中還有慎眾多的車間建；生產(chǎn)、科葡研中涉及的諒科技專業(yè)多妄，技術(shù)復(fù)合嘴規(guī)模大；各登種協(xié)作單位只多，外部聯(lián)輛系十分廣泛敬。與此相適嫂應(yīng)，大企業(yè)硬職能結(jié)構(gòu)的詳基本特點膠是分工細，西層次多。因絞此，對大企線業(yè)職能結(jié)構(gòu)映的一個重要焦要求，就是圓要健全和尾強化綜合管社理職能，秧以便加強協(xié)裝作，切實保泄證企業(yè)整體牛效益的不斷司提高。闊1、應(yīng)健丑全和強化企凡業(yè)一級的即廁高層綜合管真理職能，以伸協(xié)調(diào)各專業(yè)烤管理子系統(tǒng)襪、各生產(chǎn)單父位之間的工煎作；憶2、要健差全和強化部礦門一級的即牛中層綜合管練理職能，賄以加強各專針業(yè)管理子系吩統(tǒng)內(nèi)部各單鼻位、各項業(yè)躬務(wù)活動之間凍的相互配合落；肺3、要健湖全和強化基棕層的綜合管飾理職能，論加強生產(chǎn)現(xiàn)倉場各車間、竟各班組之間搬的生產(chǎn)協(xié)作灰。釣小企業(yè)職能野結(jié)構(gòu)的基本丹特點與大企士業(yè)相反，分行工粗，層次傭少，組織協(xié)浩調(diào)相對比較種容易。其主喬要問題是如備何在生死存券亡的激烈競蟲爭中，充分雄利用經(jīng)營靈右活、自由度明大的有利條陣件，在產(chǎn)品逗和技術(shù)方面畢建立起小而謊專，小而精校，小而新的更優(yōu)勢，在經(jīng)弱營方面充分舍發(fā)揮小而靈腫的優(yōu)勢。糧因此，對小飼企業(yè)職能結(jié)挺構(gòu)的主要要報求是必須突報出特色，使櫻某些職能具魚有較強的能壞力，用以支嘉持企業(yè)在某鵝個方面建立靜和發(fā)揮優(yōu)勢窩。諸（二）生產(chǎn)萍類型相關(guān)分蔬析柜劃分企業(yè)類乳型有多種標袍志，如加工養(yǎng)方式、制造著工藝、產(chǎn)品戚生產(chǎn)的重復(fù)腿性、任務(wù)確奔定方式、機故器設(shè)備配置燥方式等等。佛因此，可以帶從不同角度霜去分析生產(chǎn)富類型對職能裕結(jié)構(gòu)的基本殘?zhí)攸c的影響促。堂這里，僅以艷確定生產(chǎn)任絮務(wù)方式的不法同類型為例鎖加以分析。依按照生產(chǎn)任嚴務(wù)確定方式慧劃分，企業(yè)難有訂貨生產(chǎn)飼方式和存貨努生產(chǎn)方式兩娘種類型：忽訂貨生產(chǎn)方暴式按用戶訂耳貨組織生產(chǎn)聲，產(chǎn)成品按摩期交貨，基騎本沒有庫存惕。其生產(chǎn)經(jīng)煌營過程始終培圍繞訂貨合絮同進行，包掙括洽談和簽溝定合同、按襲合同下達生恩產(chǎn)任務(wù)和采莫購計劃、按日合同期裝配牽和發(fā)運產(chǎn)品醫(yī)等環(huán)節(jié)。因姥此，合同管穗理不僅是一層個基本職能旁，而且成為抗日常生產(chǎn)經(jīng)尺營管理的孔“綁龍頭輔”壞，即通過合菜同管理的全押過程，將生頑產(chǎn)、物資供昆應(yīng)、設(shè)備、酷技術(shù)、銷售熱等各方面的暮工作有機的偷聯(lián)系起來。運在這類企業(yè)伐里，銷售職盛能的業(yè)務(wù)工維作范圍較小辮，重點是蛛搞好廣告宣馳傳，爭取充便足的用戶訂千貨。裹存貨生產(chǎn)方渴式是在市場原預(yù)測的基礎(chǔ)漏上組織生產(chǎn)威，產(chǎn)品有一賞定的庫存。皺交貨期限在償這里不是主璃要的，關(guān)鍵膠是控制好投跪入量和產(chǎn)出紡量，以防止邁產(chǎn)品積壓和色脫銷。因營此，市場調(diào)厘查與預(yù)測對進存貨生產(chǎn)企于業(yè)來說十分俘重要，銷售絕職能的業(yè)務(wù)飲工作范圍也橫較廣。市場旁營銷不僅是上這類企業(yè)的團基本職能，尋而且是日常發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營管心理的窄“栗龍頭隨”牌。吼（三）生產(chǎn)役主導(dǎo)型肢這類企業(yè)生磁產(chǎn)經(jīng)營所實沿行的模式是逝：生產(chǎn)--膝--技術(shù)-蘇---銷售哈。埋生產(chǎn)：是指竿長期、穩(wěn)定畜地大批量生營產(chǎn)某些產(chǎn)品棟；慢技術(shù)：不是旦指新技術(shù)、筋新產(chǎn)品的研橫究開發(fā)，而潔主要是為生俊產(chǎn)服務(wù)的技院術(shù)工作，保悼證完成產(chǎn)品廢的生產(chǎn)任務(wù)圾；個銷售：是指習(xí)業(yè)務(wù)工作較智為簡單的銷性售，產(chǎn)品容壽易賣出去；減有的則是按拍照商業(yè)、外刷貿(mào)或物資部翠門的訂貨來繼組織好發(fā)貨芒。肢在這個模式崇中，生產(chǎn)占夜主導(dǎo)地位。勉企業(yè)的主要同任務(wù)是在保憐證產(chǎn)品質(zhì)量霞的前提下，問通過提高生攜產(chǎn)效率和擴窯大生產(chǎn)規(guī)模禿，增加銷售燦收入。企業(yè)傻各項基本職助能是圍繞著喜這個主要任也務(wù)而連接起縱來的。抱屬于生產(chǎn)主御導(dǎo)型的企業(yè)豐，主要是產(chǎn)舞品品種比聚較單一，不噴存在產(chǎn)品的佛更新?lián)Q代，至發(fā)展產(chǎn)品品隨種的問題也塊不突出的那勸些企業(yè)，如夢發(fā)電、采油呀、煤礦等能透源企業(yè)。此駁外，產(chǎn)品品凝種和結(jié)構(gòu)相所對穩(wěn)定，以筑及生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)絕名牌產(chǎn)品，趴產(chǎn)量還遠遠灣滿足不了市冷場需要、處吩于賣方市場涂條件下的企黨業(yè)，由于其鞠主要任務(wù)在狼一定時期內(nèi)沙，仍然是在汁保證產(chǎn)品質(zhì)穿量的前提下危擴大生產(chǎn)規(guī)帶模，因而也糕將其視為生阿產(chǎn)主導(dǎo)型企付業(yè)。取對于這類企影業(yè)來說，擔參負直接完成皺生產(chǎn)任務(wù)的陵工廠、車間可等生產(chǎn)現(xiàn)場游占著突出的井地位，通常篇被稱為棕“增生產(chǎn)前方脅”汽，因而必須尺加強生產(chǎn)現(xiàn)啞場管理。技卡術(shù)系統(tǒng)的任湊務(wù)是為生產(chǎn)尸服務(wù)，處于梳生產(chǎn)的從屬株地位，因而漆被稱為豈“濱技術(shù)后方峰”鳥。它的工作涌重點應(yīng)放在層生產(chǎn)現(xiàn)場，利要為生產(chǎn)現(xiàn)踩場及時解決被產(chǎn)品質(zhì)量、冒工藝、設(shè)備成故障等影響壘生產(chǎn)正常進手行的各類技敘術(shù)問題。大（四）分層封管理型揮分層管理型緣企業(yè)是將生渠產(chǎn)管理職能沈在廠部、分撇廠、車間、抓班組等縱向壞各層次合理坡配置，讓他糟們分工承擔攜生產(chǎn)管理職倘能的各項箭業(yè)務(wù)，作到見既有適度集趣中，又有合固理分散。其腎生產(chǎn)管理職驢能縱向分工殿的主要內(nèi)容娘是：侮1、主要艇管理業(yè)務(wù)集趟中在總廠。色包括生產(chǎn)計殘劃、物資供戴應(yīng)、備品備芳件供應(yīng)、廠詢內(nèi)外運輸旗、安全環(huán)保睜、能源供應(yīng)基、設(shè)備管理宅等業(yè)務(wù)，都企有總廠集中慘承擔。段2、機關(guān)文面向基層，做為生產(chǎn)現(xiàn)場演服務(wù)。企業(yè)誠在主要管理鈴業(yè)務(wù)及權(quán)限折集中到總廠罰的同時，又滑十分強調(diào)總控廠各職能部鑼門要面向基寧層，為生產(chǎn)掏現(xiàn)場服務(wù)。奇例如，物資維供應(yīng)從采購搏、運輸、儲徐存到發(fā)放，械都由總廠的融物資部來集鮮中管理，物其資部下設(shè)若限干供應(yīng)站，聽它們要按照民生產(chǎn)廠提出發(fā)的要求，按盤時、按質(zhì)、誕按量地把物議資送到車間井班組和使用莫場所。清3、各分鬼廠的任務(wù)就板是集中精力盜抓好生產(chǎn)作王業(yè)管理。由零于主要的管喘理業(yè)務(wù)有總孫廠的專業(yè)管貍理職能部統(tǒng)痛管起來，分合廠就沒有必纏要設(shè)立龐大括的機構(gòu)。蹦4、在基礙層內(nèi)部，管黑理重心下移開到作業(yè)區(qū)，簡實行以作業(yè)疑長為中心的陽管理體制飼。車間主任爭實行權(quán)力委妙讓，賦予作稍業(yè)長以更多騰的權(quán)力。出濟生產(chǎn)指揮權(quán)漁外，還有人稅事調(diào)配權(quán)和漏獎懲權(quán)，窩使作業(yè)長既看是第一線的扣生產(chǎn)指揮者抖，有是第一憑線的管理者量，承擔安全旱、士氣、質(zhì)餡量、產(chǎn)量、隱成本、交貨蓬期等任務(wù)。稻（五）市場燙主導(dǎo)型柏大多數(shù)企業(yè)般屬于這種類他型，其生產(chǎn)燈經(jīng)營的模式扁是：市場-刮---技術(shù)朗----生昨產(chǎn)。礦市場：是指當對市場、用沖戶需要的調(diào)路查與預(yù)測；驕技術(shù)：即根笨據(jù)市場、用引戶的需要進璃行新技術(shù)、宵新產(chǎn)品的開毀發(fā)，包括自已主開發(fā)或引嚴進新技術(shù)、扒技術(shù)改造以醉及發(fā)展新產(chǎn)憑品和改造老糞產(chǎn)品；商生產(chǎn)：指新嘴產(chǎn)品的大批稀量生產(chǎn)，然附后銷售出去熊。栽在這個模式航中，企業(yè)的事生產(chǎn)現(xiàn)場由喂“蔬生產(chǎn)前方?！睗侈D(zhuǎn)變?yōu)檫@“罩經(jīng)營后方暈”銳，而企業(yè)的增技術(shù)系統(tǒng)則誠由丹“耀技術(shù)后方討”騙轉(zhuǎn)變?yōu)閾臁安m經(jīng)營前方膏”架。這是因為制，市場是這風類企業(yè)生產(chǎn)屯經(jīng)營的出發(fā)機點和歸宿，瘦尤其在市場駐競爭激烈的璃情況下，只浩有重視技術(shù)爹改造、技術(shù)京進步，經(jīng)常盼源源不斷的然為市場、用拳戶提供適銷傭?qū)β?、?yōu)質(zhì)敏價廉的新產(chǎn)幅品的企業(yè)，憑才能長盛不籮衰。森無論生產(chǎn)還仆是技術(shù)，也亂包括其他基漂本職能在內(nèi)醬，其共同的炸任務(wù)是為市核場提供適銷擴對路、物美趴價廉的產(chǎn)品惕，增強企業(yè)極的應(yīng)變能力脅和競爭能力渴，保證企業(yè)較經(jīng)濟效益長亞期、穩(wěn)定地夠提高。美（六）分散齒經(jīng)營型呀這種類型的睬企業(yè)較為徹威底的將經(jīng)營斷職能賦予受忠總公司控制鏈的、具有獨蠻立法人地位景的生產(chǎn)經(jīng)營弦單位，即子萌公司，總公披司只保留最避低限度，也圈就是最重要體的那部分經(jīng)使營職能，如淡超過一定規(guī)敞模的投資活請動、增加或路減少對某個蒼子公司的投壇資、企業(yè)兼售并、合資或梯聯(lián)營等?；承┢髽I(yè)之饅所以應(yīng)該實吩行分散經(jīng)營信，原因是它易們的經(jīng)營領(lǐng)福域較寬，涉畜及生產(chǎn)技術(shù)言和經(jīng)營管理曬都有性質(zhì)差漫別的若干行特業(yè)，必須保藝證經(jīng)營不同譜行業(yè)的子公略司具有足夠庫的獨立性，巖能根據(jù)行業(yè)災(zāi)特點從事經(jīng)損營管理。竭一些大型企座業(yè)為了搞活映經(jīng)營、增加腔盈利而實行刊一業(yè)為主、特多種經(jīng)營的刷戰(zhàn)略，其多束種經(jīng)營部分姓中的分公司邁同主公司的點主業(yè)相差較愉遠，技術(shù)和體市場都不相至關(guān)，這些分琴公司的經(jīng)營選職能的配置蒙就屬于上述剖分散型。貧（七）橫向餃分工法贏橫向分工的餃通常做法是憑按專業(yè)分工柴，專業(yè)分工喉才能提高效來率，但分工挎過細又會使匯辦事程序復(fù)網(wǎng)雜化，增加毯協(xié)調(diào)工作量密，并會造成夕一些各家都儲管；但又都聾不管的姐“嬌管理空白幸”挎，反而降低瘡了效率。因今此，分工要烏適度，不是貪越細越好。攪衡量這個度烘的標準，就轟是看能否提黑高管理工作央效率。售使分工做到艱適度的具體懲方法主要是找：撇1、按照修專業(yè)管理職燃能能夠?qū)Ρ厩鍖I(yè)的工作錘實行從頭到街尾的全過程績管理的要求偶（即一貫管付理原則），劫來確定各專惰業(yè)管理職能店的業(yè)務(wù)范圍但。例如質(zhì)量條管理，必須惕能夠?qū)Ξa(chǎn)品工生產(chǎn)全過程屬，包括產(chǎn)品縮設(shè)計試制、泥生產(chǎn)制造、植輔助生產(chǎn)和就使用過程在售內(nèi)，實行有筐效的監(jiān)督和呆控制，才能墻切實保證和瓣提高產(chǎn)品的堵質(zhì)量。如果閃分工過細，襲各管一段，蕉質(zhì)量管理不輝僅難以取得弄成效，甚至敢會形同虛設(shè)燥。其他各專裙業(yè)管理職能饒的業(yè)務(wù)工作慌范圍，也應(yīng)踩該按照這樣神的一貫管理鹿原則來確定班。膠2、將專冷業(yè)管理和相重關(guān)的輔助作籃業(yè)管理雙重饞職能組合在彼一起。例如搶，質(zhì)量管理霧是面向全廠表的，對生產(chǎn)粘全過程各環(huán)蓮節(jié)、各單位禿所有的質(zhì)量濾工作，都負嬌有指導(dǎo)、監(jiān)診督和服務(wù)的饒責任，這是肢它的專業(yè)職乞能。同時鵝，這個過程環(huán)又有同質(zhì)量住管理直接相會關(guān)的一些輔召助作業(yè)，如蒙計量工具、刺檢測設(shè)備的辯調(diào)整和維修蒙，從原材料蠶進廠到成品乖出廠的質(zhì)量呢檢驗等，需猛要相當數(shù)量振的工人和技綿術(shù)人員從事灣這些輔助作遼業(yè)。為了貫暈徹質(zhì)量管理垃的一貫原則椒，應(yīng)把這些醬輔助作業(yè)管唱理職能，劃千歸到質(zhì)量管潮理的專業(yè)范且圍內(nèi)，即雙瘡重職能組合械在一起，這重樣才便于貫蘭徹執(zhí)行質(zhì)量憂管理部門所兼規(guī)定的各種塑標準和制度廟，也利于提奧高效率。耳3、在專貢業(yè)管理內(nèi)部霜，也應(yīng)按一些貫原則的要磁求來組織分戰(zhàn)工。仍以質(zhì)恭量管理為例矛，在多品種渾生產(chǎn)的企業(yè)濕里，如果按圖產(chǎn)品生產(chǎn)的敗工藝階段來丟分工管質(zhì)量罵，就容易形斬成儉“父鐵路警察，臂各管一段糠”食的局面，旗常常發(fā)生質(zhì)賀量責任不清阻、相互推委稍的現(xiàn)象的、劑如果改變做籌法，按產(chǎn)品濾或產(chǎn)品組分菠工管質(zhì)量，野負責每種產(chǎn)嘉品質(zhì)量管理淺的人員，要濕從投料開始年，一直管到托成品出產(chǎn)，始以及根據(jù)用申戶反饋信息逆改進內(nèi)部工日作，即貫徹禾一貫管理原事則，就容易庸解決上述矛曲盾。蒼總之，對于撫橫向分工，龍應(yīng)把專業(yè)分贈工原則和一推貫管理原則蓮結(jié)合起來，賽其最大優(yōu)點螞是能夠簡化美橫向分工，伙保持管理業(yè)沫務(wù)的連續(xù)性林，精簡機構(gòu)淘，達到提高半效率的目的葛。犯（八）混合齒經(jīng)營型炎這種類型的休企業(yè)的特點艱是既有一定禾程度和范圍猾的集中經(jīng)營父，又有一定膝程度和范圍練的分散經(jīng)營邊，兩個方面栗有機結(jié)合，側(cè)因此，也可捏稱為集中與鴉分散經(jīng)營結(jié)確合型。至于遵如何集中與撞分散，則要減因廠而異，區(qū)大體有兩種贏情況：腔1、企業(yè)文從事技術(shù)或旅生產(chǎn)相關(guān)的鼠多品種經(jīng)營藍。由于企業(yè)活下屬單位的贈產(chǎn)品不同，氏必須獨立核泥算盈虧，以都衡量它們對巨企業(yè)經(jīng)濟效維益的貢獻，況發(fā)揮其生產(chǎn)武經(jīng)營的積極毯性和靈活性亦，這就要求咬賦予下屬各蹤生產(chǎn)單位一帖部分經(jīng)營職舒能。同時糾，又由于各肯單位經(jīng)營領(lǐng)辟域關(guān)聯(lián)程度磚高，企業(yè)也勤要集中一部排分經(jīng)營職能棚，如研究開找發(fā)、市場營虧銷、物資采臘購等，以避柜免各單位業(yè)離務(wù)重復(fù)、資浪金分散、互里相競爭。碰2、企業(yè)排以原有產(chǎn)品劣為基礎(chǔ)，向奉上游或下產(chǎn)綢業(yè)發(fā)展。在掉這種條件下摧，與原有產(chǎn)梨品、市場關(guān)棚聯(lián)程度高的寸部門，就要謊受到企業(yè)較趟多的控制；靜而那些關(guān)聯(lián)菊程度低的部輪門，經(jīng)營職赴能則應(yīng)較為讓充分。別（九）集中罷經(jīng)營型義這種類型的徑企業(yè)是將經(jīng)久營職能全部迷集中在廠部搏，由企業(yè)一儲級的各職能燕部門承擔；脾企業(yè)下屬各嗚生產(chǎn)單位（辰分廠、車間醋）都只是單怖純的執(zhí)行性續(xù)的生產(chǎn)單位氧，不承擔經(jīng)醬營職能。適膛合集中經(jīng)營仗的企業(yè)有兩轉(zhuǎn)類：刑1、產(chǎn)品倉品種單一，香管理工作比紛較簡單的企憶業(yè)，他們沒杠有必要將經(jīng)都營職能下放近；饅2、從事率單一經(jīng)營，誦或者兼有同此生產(chǎn)過程緊廊密相連的副瞇產(chǎn)品生產(chǎn)，狗但生產(chǎn)過程冶都是高度連翼續(xù)化的企業(yè)肆，如鋼鐵聯(lián)港合企業(yè)、有庸色金屬冶金益企業(yè)、發(fā)電騰廠等。零它們無論規(guī)紫模大小，由吸基本生產(chǎn)的限各個組成部職分所構(gòu)成的港主生產(chǎn)線均放應(yīng)實行集中淺經(jīng)營。在這折樣的企業(yè)中堪，只有集中雹經(jīng)營，才能矩切實保證在屬整個企業(yè)范眨圍內(nèi)統(tǒng)一調(diào)董度、綜合平災(zāi)衡各生產(chǎn)單豐位和生產(chǎn)環(huán)巨節(jié)的活動，哨才能切實保調(diào)證最充分地綢利用投入生陸產(chǎn)過程的各兩種資源、生羨產(chǎn)能力以及斥生產(chǎn)過程產(chǎn)淋生的可資利稼用的各種物寇資，才能切亮實保證提高攀企業(yè)的整體便效益。迎（十）技術(shù)曾主導(dǎo)型細這類企業(yè)一沸般多為科研雙型企業(yè)或研支究開發(fā)型企附業(yè)，其生灑產(chǎn)經(jīng)營的模綁式是：技術(shù)津--生產(chǎn)-辰-市場。其帥內(nèi)涵解釋如莖下：吧技術(shù)：是指服新技術(shù)、新闖產(chǎn)品的研究甘開發(fā)；匙生產(chǎn)：是指調(diào)高技術(shù)產(chǎn)品踢的試制與小潑批量試制品侍的生產(chǎn)；機市場：是把賢高技術(shù)的樣遼品或試制品散投入市場，貓引導(dǎo)或引發(fā)勸用戶產(chǎn)生的吵需要。游技術(shù)主導(dǎo)型章的企業(yè)與市憶場主導(dǎo)型的毒企業(yè)相反，括他是根據(jù)預(yù)貢測，有計劃析地開發(fā)出新棕產(chǎn)品，然后果再以新產(chǎn)品銹開辟潛在市砍場，推動用舉戶產(chǎn)生新的察需要，生產(chǎn)拋、用戶在這禍里處于從屬森的地位。同醋樣，它與生妥產(chǎn)主導(dǎo)型企變業(yè)相反，是裹以具有突出紹的創(chuàng)新性、拴出眾的質(zhì)量描與性能的樣襪品或試制品斗取勝殖技術(shù)主導(dǎo)型死的企業(yè)主要嚼任務(wù)是通過顏提高、增強舍企業(yè)的研究呼開發(fā)子系統(tǒng)吩的能力，在單新技術(shù)、新紀產(chǎn)品開發(fā)中孤占據(jù)領(lǐng)先地要位。企業(yè)各頃項基本職能猶應(yīng)按照這個支主要任務(wù)的朽要求來開展好工作。取在技術(shù)主導(dǎo)拆型的企業(yè)中罷，組織大批壤量生產(chǎn)的工垂作顯然以退帽居次要地位李，占據(jù)頭等鐵地位的是技騾術(shù)開發(fā)的組造織與管理。值為了在競爭掏中獲得技術(shù)死領(lǐng)先地位，期必須掌握新翼技術(shù)的技術(shù)佩所有權(quán)，防針止技術(shù)的創(chuàng)棍造發(fā)明人員仿流向其他企脖業(yè)，并盡快章把研究開發(fā)浸的新技術(shù)、逗新產(chǎn)品轉(zhuǎn)換靈為技術(shù)專利寺、特許權(quán)?；质氈芊纸鈪R（一）職能快分解珍職慚能分解是在逢職能分析的第基礎(chǔ)上，將扔企業(yè)應(yīng)該具煙備的各項職點能細化為獨薪立的、可操刃作的具體業(yè)呈務(wù)活動。其艘目的，一是哄將各項職能鳥具體化，使葉之能夠執(zhí)行殃和落實；二夾是為業(yè)務(wù)活抵動歸類和部限門設(shè)計以及防后續(xù)的其他硬組織設(shè)計工股作提供前提降條件。買螺就這里對描職能分析的鄙描述，特別宇強調(diào)了業(yè)務(wù)得活動的獨立招性和可操作役性。這既是營衡量業(yè)務(wù)活擴動劃分是否肅合理的標志茅，也是職能綠分解的基本典要求。理1、業(yè)務(wù)搏活動的獨立皺性。由某一衡項職能分解場出來的各項惰業(yè)務(wù)活動，績都應(yīng)該是性胞質(zhì)單一的活樓動，也就是早不能把性質(zhì)思不同的業(yè)務(wù)巖活動混合為唯一項活動熱；宿2、業(yè)務(wù)好活動的可操拾作性。由某奸一職能分解萬出來的各項概業(yè)務(wù)活動，云都應(yīng)該是可尤操作的具體糟活動。不然旺，職能無法涌落實，達不艇到職能分解趣的目的。白（二）職能灶逐級分解法的初組段織設(shè)計人員才在熟悉特定騙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)捉營管理的實峰際情況與經(jīng)朱驗基礎(chǔ)上，果運組織理論明的基本知識石，采取逐級役分解的方法繳，即可完成講職能分解的給任務(wù)。淡所畏謂壓“民逐級分解騾”中，一般可分仰為三級。職瞇能分析工作圈所列出的具齊體職能為一囑級職能；為慌完成一級職幸能而必須開壩展的幾個方知面的管理為欺二級職能；兼將二級職能治分解，就可允具體化為業(yè)曲務(wù)活動。栗下賊面以一家繡哥品廠的生產(chǎn)燒管理為例來廚闡述逐級分艷解法：律十三崗殘位設(shè)計房第一部分惜崗位調(diào)查井（一）崗位齊調(diào)查榨崗位調(diào)查是晃指對現(xiàn)有崗穴位的工作內(nèi)廈容、工作量受、權(quán)責劃分方等實際情況患作細微全面物的調(diào)查。求調(diào)查內(nèi)容主跳要有七項：絲①農(nóng)什么人可消擔任這一職詠位(資格、嘆身體、年齡木、性別等)腎。慚②前這一職位袋的工作性質(zhì)威、種類、數(shù)宴量。池③仆設(shè)立這一猾職位的目的潑、待遇、物固質(zhì)和精神的猛報酬等。詳④壺工作技術(shù)崖程序及使用滔工具等。記⑤顫工作地區(qū)廁、地點、范休圍、環(huán)境等蔥。壘⑥潔工作時間萬、工作穩(wěn)定偉性（時間長浙短）等。曠⑦信該職位的息隸屬和協(xié)作紹關(guān)系在組織苦中的地位和輸責任。肺（二）崗位卵調(diào)查的方法精湯①標訪問法。很指工作人員鴉對有關(guān)人員田進行訪談，涌了解職位分也類所需材料膜。訪談前應(yīng)呀作好充分準豪備-確定訪燙談主題，了向解背景材料衛(wèi)。在訪談過怕程中應(yīng)講究末方式方法，箭用平等、親薪切輕松的態(tài)夢度，不致使磨對方感到拘倒謹和造成心