企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出背景（1）需求結(jié)構(gòu)的重大變化（2）市場競爭日趨激烈（3）科學技術(shù)的不斷進步（4）資源供應日益緊張（5）社會，政府，顧客對企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多（6）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略：指企業(yè)為適應不斷變化的環(huán)境，面對激烈的競爭，根據(jù)當前和未來有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標和實現(xiàn)目標的途徑，措施，手段，企業(yè)生存和不斷發(fā)展所作出的總體性，長遠性的謀劃和方略。經(jīng)營戰(zhàn)略的特點（1）全局性（2）長遠性（3）競合性（4）綱領(lǐng)性（5）相對穩(wěn)定性經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作地位的重要性（1）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為（2）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)（3）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領(lǐng)經(jīng)營戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理論（20世紀50年代和60年代）（1）安索夫的戰(zhàn)略管理理論和產(chǎn)品、市場組合戰(zhàn)略理論主要觀點：A.戰(zhàn)略制定的過程B.制定的戰(zhàn)略必須與環(huán)境相適應穩(wěn)定的環(huán)境——保守穩(wěn)定型活躍的環(huán)境——效率反應型可預測的環(huán)境——營銷先導型可探索的環(huán)境——戰(zhàn)略探索型極動蕩的環(huán)境——開拓創(chuàng)造型C.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略由四個要素構(gòu)成（產(chǎn)品與市場領(lǐng)域；成長方向；競爭優(yōu)勢；協(xié)同合作）（2）安德魯斯的戰(zhàn)略設(shè)計理論和目標戰(zhàn)略理論主要觀點：A.把企業(yè)戰(zhàn)略的模式分為戰(zhàn)略設(shè)計理論和目標戰(zhàn)略理論。B.戰(zhàn)略的制定是一個有意識的思想過程。C.目標戰(zhàn)略理論觀點。D.SWOT（優(yōu)勢，劣勢，機會，威脅）分析法。（3）錢德勒的戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論主要觀點：A.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是決定企業(yè)基本目標與目的，選擇達到這些目標所遵循的途徑，并為實現(xiàn)這些目標與途徑而對企業(yè)重要資源進行分配。B.企業(yè)的戰(zhàn)略必須處理與企業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部組織之間的關(guān)系，使三者協(xié)調(diào)，達到動態(tài)平衡。C.組織的結(jié)構(gòu)的設(shè)計服從和服務與戰(zhàn)略的實施，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展期的有關(guān)理論（20世紀70年代和80年代）（1）德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標理論主要觀點：A.首先明確企業(yè)的使命（企業(yè)使命由企業(yè)的經(jīng)營哲學和經(jīng)營宗旨來說明）B.企業(yè)經(jīng)營哲學是對企業(yè)經(jīng)營活動本質(zhì)認識的高度概括C.企業(yè)經(jīng)營宗旨是對企業(yè)在社會中起什么作用和如何起作用的更為具體的說明（創(chuàng)造顧客為唯一定義）D.把企業(yè)使命轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略目標共八類目標，市場推銷和創(chuàng)新目標為最重要目標（2）霍弗和申德爾的企業(yè)資源配置理論主要觀點：A.每個企業(yè)是獨特資源和能力的結(jié)合體，它們是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，也是利潤的重要來源B.每個企業(yè)具有不同的資源，利用這些資源的獨特方式是形成競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)C.企業(yè)戰(zhàn)略管理在于整合企業(yè)所擁有的不同資源D.企業(yè)的能力是一系列資源整合和優(yōu)化配置的結(jié)果（3）波特的競爭戰(zhàn)略理論主要觀點：A.企業(yè)的外部直接環(huán)境是行業(yè)環(huán)境，任何一個企業(yè)總是屬于某一行業(yè)或進入多個行業(yè)B.企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略實質(zhì)上就是制定基本的競爭戰(zhàn)略（總成本領(lǐng)先，差異化，目標集聚三種基本戰(zhàn)略）C.企業(yè)的投資戰(zhàn)略隨產(chǎn)品及行業(yè)的壽命周期而變化D.企業(yè)競爭中以“特”取勝的戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論（20世紀90年代及之后）（1）戰(zhàn)略同盟理論（2）企業(yè)核心能力理論（核心能力的延展性，增值性，獨特性）（3）戰(zhàn)略再造理論（4）知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理：指企業(yè)家從戰(zhàn)略的高度對企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動所進行的管理，具體是指對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制造過程，實施和控制過程所進行的管理。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系（即企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略模式）（1）戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)（戰(zhàn)略環(huán)境分析；戰(zhàn)略制定和決策；戰(zhàn)略實施和反饋）（2）使命目標經(jīng)營戰(zhàn)略層次體系（3）戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)（特點是一個時間系統(tǒng)）（1）戰(zhàn)略環(huán)境分析階段（內(nèi)外部環(huán)境及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)域分析）（2）戰(zhàn)略制定與決策階段（3）戰(zhàn)略實施和反饋階段企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系（1）總體經(jīng)營戰(zhàn)略——第一層次（又稱公司級或總公司級經(jīng)營戰(zhàn)略）總體戰(zhàn)略：指對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對市場需求，競爭狀況，資源供應，企業(yè)實力，國家政策，社會需求等主要因素進行綜合分析后，所確定的統(tǒng)率和指導企業(yè)全局和長遠發(fā)展的謀劃和方略。分類：A.企業(yè)所處的經(jīng)營態(tài)勢（發(fā)展型；穩(wěn)定型；緊縮型）B.企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域（專業(yè)化；多元化）C.企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略的主客觀條件不同（保守型；可靠型；風險型）D.企業(yè)資源配置和增長方式不同（粗放型；集約化）（2）經(jīng)營單位戰(zhàn)略——第二層次經(jīng)營單位戰(zhàn)略：經(jīng)營單位在總公司或集團公司總體戰(zhàn)略的指導下，為實現(xiàn)總公司發(fā)展目標，對所從事的某一經(jīng)營事業(yè)的發(fā)展作出的長遠性謀劃和方略。（3）職能戰(zhàn)略——第三層次職能戰(zhàn)略：也叫分戰(zhàn)略，指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略的實現(xiàn)，運用各種專業(yè)的職能，使企業(yè)開展經(jīng)營活動更加有效地適應內(nèi)外環(huán)境的要求所制定的長遠性謀劃和方略。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容體系（1）戰(zhàn)略思想（統(tǒng)帥，靈魂，導向作用）（2）戰(zhàn)略目標（戰(zhàn)略的核心）（3）戰(zhàn)略重點（4）戰(zhàn)略方針（綜合性，單項性，目的性，手段性）（5）戰(zhàn)略階段（6）戰(zhàn)略對策（又稱經(jīng)營策略）企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析企業(yè)外部環(huán)境分析的必要性（1）保證戰(zhàn)略決策的科學性和正確性（2）保證戰(zhàn)略決策的及時性和靈活性（3）提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性隆企業(yè)外部環(huán)冬境一般內(nèi)容克的分析腔（1）政治錫環(huán)境分析（徹國內(nèi)外政局固，國內(nèi)政治勝任務和問政策絕環(huán)境分析）未（2）（宏堡觀）經(jīng)濟環(huán)甚境分析A.衛(wèi)國民經(jīng)濟運攜行情況和發(fā)刃展態(tài)勢分析醒B.國內(nèi)市蓄場體系的建莫立和發(fā)育情者況分析C.質(zhì)國家產(chǎn)業(yè)政妖策分析D.祥國際經(jīng)濟情外況和發(fā)展態(tài)稈勢分析（3膛）社會，文梨化，技術(shù)環(huán)尤境分析（4踢）資源環(huán)境開分析（自然育資源及其開國發(fā)狀況；資裳源供應情況溪；資源利用陸和環(huán)保）機企業(yè)外部環(huán)司境重點內(nèi)容筋的分析抄（1）市場幼需求分析A吊.總體市場帽（用戶的現(xiàn)王實需要；用妙戶的潛在需絡(luò)要）B.細興分市場C.乞用戶和消費漲者產(chǎn)品需求喂的趨勢分析糟（生活資料勉和生產(chǎn)資料惑）（2）行千業(yè)環(huán)境分析拼A.行業(yè)的誤現(xiàn)狀及其前栽景（壽命周碌期；行業(yè)規(guī)扁模；技術(shù)狀兄況；行業(yè)的某戰(zhàn)略集團）誼B.行業(yè)中揮的競爭結(jié)構(gòu)慨分析a.行憤業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企宏業(yè)之間的競頭爭（同業(yè)企茶業(yè)的數(shù)量和汽力量對比；肅行業(yè)發(fā)展速主度；產(chǎn)品的梨差異化程度巧；用戶的轉(zhuǎn)風換成本）b旱.新加入者詠的威脅（進爬入障礙：規(guī)宮模經(jīng)濟；產(chǎn)婚品差異優(yōu)勢利；資金需求伯；原有企業(yè)乞?qū)M入者的階態(tài)度和反應折）c.來自繳替代品的壓肯力d.買方賞的議價能力玩e.供方的疑議價能力結(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)逆境分析的目堤的早（1）搞清急企業(yè)自身的鬼優(yōu)勢和劣勢運（2）查出蟻造成劣勢的是原因，找出絹內(nèi)部的潛力肺企業(yè)內(nèi)部環(huán)但境分析的內(nèi)槽容愁（1）企業(yè)杏一般情況分燕析（2）企乏業(yè)經(jīng)營實力怕（產(chǎn)品競爭瑞能力；技術(shù)么開發(fā)能力；挪生產(chǎn)能力；樸市場營銷能互力<分析企屬業(yè)選擇銷售耀渠道的能力判和企業(yè)自銷踐的能力>；遵產(chǎn)品獲利能軋力<盈虧分腥析和分析產(chǎn)率品的資金利經(jīng)潤率>）（鄰3）企業(yè)成李功的關(guān)鍵因除素分析*行遲業(yè)成功關(guān)鍵內(nèi)因素分析A傅.行業(yè)成功霜的關(guān)鍵因素憲的含義：指伴對企業(yè)經(jīng)營床成敗起決定斑性作用的某層些特定因素鴿B.尋找行架業(yè)成功關(guān)鍵身因素的方法杏（比較法和聚市場分析法港）醒C.強化行腹業(yè)成功的關(guān)崖鍵因素壯（默六）戰(zhàn)略環(huán)皆境綜合分析必的內(nèi)容梯（1）企業(yè)獎外部環(huán)境存祥在的機會和抄風險分析（訪2）企業(yè)內(nèi)境部優(yōu)勢和劣羨勢分析凝（七）戰(zhàn)略貫環(huán)境綜合分趣析的目的：屠為制定各種號經(jīng)營方案，肉進行經(jīng)營戰(zhàn)系略決策，提嫌供科學的依攔據(jù)祥（八）戰(zhàn)略功環(huán)境綜合分擊析的方法博（1）企業(yè)捏內(nèi)外環(huán)境對菌照分析法（吧十字圖表分普析法）（2高）波士頓矩希陣分析法（置3）麥肯錫結(jié)矩陣分析法膨碧第三章企業(yè)月戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)勺域分忘析僅概念驅(qū)經(jīng)營領(lǐng)域：閘指企業(yè)選定僅的行業(yè)和選僚定的目標市騾場相結(jié)合形默成的經(jīng)營場躺所；或叫經(jīng)嶺營時空領(lǐng)域凍。戰(zhàn)略經(jīng)營絕領(lǐng)域（SB逃A）：指這聾一領(lǐng)域?qū)ζ笮綐I(yè)生存發(fā)展薦具有決定性沃作用的一個扯特定的微觀艘環(huán)境，是企低業(yè)在選定的哲行業(yè)中投放寧資源，提供執(zhí)特定產(chǎn)品或年勞務，滿足艷目標市場特章定需求，迎層接特定競爭超，施展特定協(xié)戰(zhàn)略，最求宿理想效益的錘經(jīng)營場所。輔確定戰(zhàn)略經(jīng)轟營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)憲的原則駁（1）一般縱原則：指環(huán)抓境的引力或辜企業(yè)的實力瑞平衡的原則黑。（2）具駁體原則A.臺企業(yè)的生存曲與發(fā)展平衡啄的原則B.哈企業(yè)的投入堂與收入平衡尖的原則C.作SBA的成壇功關(guān)鍵因素陳與企業(yè)的戰(zhàn)諷略優(yōu)勢平衡暗的原則D.頭企業(yè)內(nèi)部集時合性與外部芹適應性的統(tǒng)塑一原則漲分析企業(yè)戰(zhàn)晴略經(jīng)營戰(zhàn)略幕領(lǐng)域的方法幟（1）環(huán)境項引力與企業(yè)績實力的對比曲分析法（2叢）SBA的枕運行規(guī)則和蒙戰(zhàn)略主體，叉戰(zhàn)略關(guān)系，轟戰(zhàn)略關(guān)鍵分形析（3）拓旦寬視野與系謙統(tǒng)分析相結(jié)自合（大膽暢菠想和系統(tǒng)分使析）（4）脾密切注意風竹險環(huán)境的變殖化（預測和跡展望）幕企業(yè)使命和堡戰(zhàn)略目標暢企業(yè)使命：炒指企業(yè)的目意的，性質(zhì)，掏任務及其在根國家經(jīng)濟發(fā)減展和社會進們步中應當承倡擔的社會責論任等方面所鞏作出的規(guī)定戀。可確定企業(yè)使接命的重要性狠（1）明確熊規(guī)定企業(yè)的完發(fā)展方向和博前進的道路漂（2）是確愛定戰(zhàn)略目標病的前提（3恢）戰(zhàn)略方案甚制定和選擇傻的依據(jù)（4脹）是合理配嗎置企業(yè)資源炕的基礎(chǔ)尤企業(yè)使命的喬決策內(nèi)容拍（1）企業(yè)聚性質(zhì)的確定眉（2）企業(yè)版成長方向的躁選擇（3）萌經(jīng)營目的的激確定（長期柏生存，持續(xù)擴發(fā)展，獲得賓盈利）（4倍）企業(yè)經(jīng)營轟哲學的性質(zhì)窯（企業(yè)經(jīng)營語哲學：指企泉業(yè)在從事生員產(chǎn)經(jīng)營活動字中所持有的初經(jīng)營信念，薪價值觀念和蒸行為準則。嫌）（5）企鐘業(yè)經(jīng)營方針劉的選擇（6齡）企業(yè)社會晝責任的確定逃企業(yè)使命的籠決策方案妄（1）堅持叉企業(yè)原有使遮命的決策（捧2）擴大企次業(yè)使命的決碼策（3）改代變企業(yè)使命嗓的決策抹企業(yè)使命決這策應考慮的稠重要因素攀（1）國家撞長遠發(fā)展規(guī)疾劃和產(chǎn)業(yè)陽政策搏（2）市場細需求（3）竿競爭態(tài)勢（竿4）企業(yè)實油力紀確定企業(yè)使他命應研究的港重要問題慘（1）要以行顧客的基本佛需求為中心押來確定企業(yè)冰的使命（2平）正確的企爆業(yè)使命必須炮有約束力（罰3）企業(yè)使行命要具有鼓禮動性壯企業(yè)戰(zhàn)略目劣標：體是企業(yè)使命骨和宗旨的具箭體化和定量符化，是企業(yè)遷的奮斗綱領(lǐng)群，是衡量企向業(yè)一切工作廊是否實現(xiàn)其乘企業(yè)使命的艇標準，是企世業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略疏的核心。飄制定企業(yè)戰(zhàn)波略目標的作孕用歲（1）能夠爸實現(xiàn)企業(yè)外耳部環(huán)境，內(nèi)振部條件和企肯業(yè)能力三者烘之間的動態(tài)喪平衡，使企案業(yè)獲得長期渠穩(wěn)定和協(xié)調(diào)盯的發(fā)展（2呈）能夠使企府業(yè)使命具體與化和數(shù)量化慧（3）為戰(zhàn)漆略方案的決歲策和實施提械供了評價標冰準和考核的激依據(jù)（4）駱描繪了企業(yè)情發(fā)展的遠景龜，對各級管坡理人員及員摩工都有激勵境作用河戰(zhàn)略目標決干策的內(nèi)容饅（1）戰(zhàn)略商目標水平的仍選擇（2）閥重點戰(zhàn)略目薦標的決策復戰(zhàn)略目標制酸定和選擇的臘基本要求搶（1）戰(zhàn)略映目標必須有摘科學的依據(jù)胖（2）目標件必須明確和殖具體，并規(guī)陷定出完成期展限（3）目僑標必須具有諒挑戰(zhàn)性，并殼切實可行（爛4）目標應史突出重點（雖5）目標應愉形成一個完譯整的體系發(fā)展型戰(zhàn)略腳發(fā)展型戰(zhàn)略車：豈是一種使企皺業(yè)在現(xiàn)有的扣戰(zhàn)略基礎(chǔ)上縮向更高一級寒的目標發(fā)展碼的謀劃與方猴略暴發(fā)展型戰(zhàn)略詠的特點蛇（1）投入南大量資源，那擴大產(chǎn)銷規(guī)域模，提高產(chǎn)孟品的市場占智有率，增強蓮企業(yè)的競爭身實力（2）炒強調(diào)通過創(chuàng)凳造新的產(chǎn)品糟和新的需求下來引導消費義，創(chuàng)造消費婦（3）可以讓改善企業(yè)的肌經(jīng)營效果廉企業(yè)采用發(fā)柏展型戰(zhàn)略的玉原因色（1）是企春業(yè)這種有機集組織的本性拋（2）環(huán)境阻因素的影響器（3）企業(yè)氣領(lǐng)導人的價濱值觀催發(fā)展型戰(zhàn)略碑的基本類型慘（1）按發(fā)鞭展的程度不吵同劃分A.驗超常規(guī)發(fā)展頸戰(zhàn)略束（膚年增長20嗎%以上）當B.節(jié)高速發(fā)展戰(zhàn)永略方案（年里增長10%瞞——20%左）懂C.中速發(fā)瘋展戰(zhàn)略方案偉（年增長5期%——10顯%）D.低耗速發(fā)展戰(zhàn)略紅方案（年增翠長1%——農(nóng)5%）（2爬）按發(fā)展的薦方式不同劃固分腰A.集中型燥發(fā)展戰(zhàn)略：旋指集中企業(yè)村的資源，以參快于過去的權(quán)增長速度來福增加某種產(chǎn)胞品的銷售額賤或市場占有算率（國內(nèi)外痛企業(yè)經(jīng)常采挨用的一種戰(zhàn)爸略）松B.一體化軍發(fā)展戰(zhàn)略a她.縱向一體協(xié)化b.橫向煮一體化：指黨企業(yè)通過購悄買與自己有厲競爭關(guān)系的蔽企業(yè)或者與屯之聯(lián)合及兼圖并來擴大營距業(yè)，獲得更贈大利潤的發(fā)非展戰(zhàn)略（在灘競爭比較激世烈的情況下采選擇）*途跌徑：聯(lián)合，校購買，合并束，集團公司妨C.多樣化編發(fā)展戰(zhàn)略a怖.同心多樣丸化：指以企晶業(yè)現(xiàn)有的設(shè)擾備和技術(shù)能娛力為基礎(chǔ)，誓發(fā)展與現(xiàn)有哀產(chǎn)品或勞務登不同的新產(chǎn)嗽品或新勞務感b.復合型置多樣化：通名過合并，收三買，合資以重及自我發(fā)展伏，使企業(yè)增法加與現(xiàn)有業(yè)憤務大不同的堵新產(chǎn)品或新發(fā)勞務的發(fā)展勿戰(zhàn)略（必須耕利用的三個咬基本要素之烈一：企業(yè)的擇生產(chǎn)能力，陽技術(shù)能力，們特定的市場預分銷渠道）定發(fā)展型戰(zhàn)略斑的適用條件御（1）企業(yè)雨外部的條件庫a.經(jīng)濟增徹長情況b.觸產(chǎn)業(yè)環(huán)境和弦行業(yè)情況c悄.挨政策謎、法律和社般會方面的限總制d.科學太技術(shù)的進步蒙情況（2）遲企業(yè)自身的枕條件a.企校業(yè)獲得資源殖的能力b.豎信息收集，肥處理，傳遞早和儲存的能扯力c.企業(yè)浩的靈活性（誤指企業(yè)適應屯環(huán)境變化的靈能力）d.明企業(yè)文化許（六）發(fā)展灣型戰(zhàn)略的利禿弊傘利：1.擴推大自身的存益在價值2.烏獲得過去不壩能獲得的嶄脈新機會析卡弊：1.可泡能導致企業(yè)惠的資源平衡搬2.可能降序低企業(yè)的綜須合素質(zhì)3.藍容易使企業(yè)鏈領(lǐng)導者忽視金產(chǎn)品的服務彈和質(zhì)量，重添視宏觀發(fā)展甜而忽視微觀節(jié)的改善，因晉而使企業(yè)不澆能達到最佳鞠狀態(tài)止第六章穩(wěn)定耐型戰(zhàn)略和緊錘縮型戰(zhàn)略（一）概念拳穩(wěn)定型戰(zhàn)略匯：指限柔于經(jīng)營環(huán)境般和內(nèi)部條件將，企業(yè)在戰(zhàn)形略期所期望漫達到的經(jīng)營炊狀況基本保象持在起點的革范圍和水平湖上的謀劃與約方略寄。更拉戰(zhàn)略起點：呢指企業(yè)制定改新戰(zhàn)略時關(guān)堤鍵戰(zhàn)略變量鏟的現(xiàn)實狀況峰湖緊縮型戰(zhàn)略嫩：指企業(yè)從守目前的戰(zhàn)略咬經(jīng)營領(lǐng)域和病基礎(chǔ)水平收帽縮和撤退，訴且偏離戰(zhàn)略吩起點較大的越一種經(jīng)營謀盤劃與方略究（二）蒙穩(wěn)定型戰(zhàn)略施的特點桶（1）可以半蓄勢待發(fā)，這為將來發(fā)展鍵做充分準備熱（2）滿足立于過去的經(jīng)墨濟效益水平竟，決定繼續(xù)芹追求與過去供相同或相似鵝的經(jīng)濟效益謠目標（3）燃繼續(xù)用基本里相同的產(chǎn)品肥或勞務為原恒有的顧客服上務（4）力炕爭保持現(xiàn)有稻的市場占有虧率和產(chǎn)銷規(guī)撞模或者略有涌增長，穩(wěn)定辭和鞏固企業(yè)御現(xiàn)有的競爭碌地位（5）省在戰(zhàn)略期內(nèi)采，每年所期亞望取得的成道就按大體相弱同的比率增海長，從而實文現(xiàn)穩(wěn)步前進轉(zhuǎn)。托（三）穩(wěn)定拍型戰(zhàn)略的分廣類亂（1）按偏能離戰(zhàn)略起點牽的程度（無壺增；微增）加（2）采取誼的防御態(tài)勢譯（阻擊式；稀反應式）廉（四）穩(wěn)定序型戰(zhàn)略的適殺用條件令（1）外部指環(huán)境A.宏辛觀經(jīng)濟技術(shù)吳發(fā)展趨勢對盾行業(yè)的影響縱B.行業(yè)本債身的經(jīng)濟技存術(shù)特點C.梯行業(yè)所處的坦壽命周期階蝶段（2）外事部環(huán)境和綜趨合實力的分款析（發(fā)展，撞穩(wěn)定，衰退增三個時期）膽（五）穩(wěn)定佳型戰(zhàn)略的優(yōu)在點曾（1）維持姑狀態(tài)，避免晴開發(fā)的投入信，風險較小葉（2）不需懂改變資源的株分配模式，耕大大減少資倘源重新組合績所必然造成許的巨大浪費薯和時間上的應損失（3）刷可以保持人據(jù)員的相對穩(wěn)閥定，充分利潮用人才，減辮少各種招聘銅及培訓的費厲用（4）比姓較容易保持快企業(yè)經(jīng)營規(guī)快模和經(jīng)營資匙源，能力的灰平衡協(xié)調(diào)，稻有助于防止辜過快，過急恨而導致的重藏大損失糖（六）穩(wěn)定棗型戰(zhàn)略的弊頌端建（1）一旦徒打破需求，腥競爭的平衡祥，則容易讓丹企業(yè)陷入困末境（2）往脆往容易使企蹈業(yè)的風險意會識減弱，甚框至形成懼怕柜風險，回避絲風險的企業(yè)嘴文化利（七）緊縮穴型戰(zhàn)略的特湯點騙（1）對現(xiàn)之有產(chǎn)品或市約場實行收縮輛，調(diào)整，撤社退或放棄和柳完全退出（想2）逐步縮靜小產(chǎn)銷規(guī)模高，降低市場罪占有率，及稀某些經(jīng)濟效瞎益指標水平肅（3）目標迎重點是改善疤企業(yè)的現(xiàn)金鏡流量，爭取執(zhí)較大收益和向資金價值（勤4）具有過姻渡的性質(zhì)昆（八）緊縮拿型戰(zhàn)略的類聚型謝（1）榮按促使企業(yè)洪采取緊縮型困戰(zhàn)略的基本毅原因劃分（餐適應性；失睬敗性；筑調(diào)整性；伏）荒（2）按促說使企業(yè)采取靠緊縮型戰(zhàn)略陵的基本途徑櫻劃分（選擇患性收縮；轉(zhuǎn)亞向戰(zhàn)略；放賣棄戰(zhàn)略；清究算戰(zhàn)略）哨（九）緊縮甚型戰(zhàn)略的適賞用條件選（1）對外秩部的威脅作攻出的反應（蜻如經(jīng)濟不景轎氣，突發(fā)事戒件，產(chǎn)品滯忙銷等）（2竹）經(jīng)營中出翻現(xiàn)了更好的禮機會剩（十）緊縮緞型戰(zhàn)略的利朝弊睬令利：1.可佳以使企業(yè)降屆低各種費用鄉(xiāng)，及時渡過被難關(guān)2.可愧以使企業(yè)更蘋加有效的配牛置資源，提帥高經(jīng)營素質(zhì)添，發(fā)揮和增帝強企業(yè)優(yōu)勢顛3.可以避軟免競爭，防燈止兩敗俱傷濾弊：1.蝦削弱技術(shù)研條究和新產(chǎn)品口開發(fā)能力，驕影響企業(yè)的陶長遠發(fā)展2蕩.會對人員擇進行調(diào)整，峽從而導致企糠業(yè)人心渙散樂，效率降低胃3.將導致姑企業(yè)總體的身供求關(guān)系縮瓣小，影響經(jīng)情濟的回升和抵行業(yè)的衰退旁大型企業(yè)的排總體經(jīng)營戰(zhàn)皆略返幾個概念斜*收企業(yè)規(guī)模巴：指勞動者獎，勞動手段捧，勞動對象仔等生產(chǎn)要素腦和產(chǎn)品在企向業(yè)里集中的疤程度*栗大型企業(yè)：膏指勞動者，蝶勞動手段，剝勞動對象等荷生產(chǎn)要素和沒產(chǎn)品在企業(yè)跪里集中的練程據(jù)度高，資產(chǎn)堂數(shù)額巨大的劈企業(yè)（年銷瘋售收入在4罰億，年平均六資產(chǎn)在3億穿人民幣以上臨）藏企業(yè)經(jīng)營規(guī)李模：以年銷召售收入，年蠶平均資產(chǎn)為東標志劃分的鵝企業(yè)規(guī)模陶大型企業(yè)的重特點漏（1）設(shè)備果大型化，生鏈產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模見大，經(jīng)營能沾力強（2）調(diào)在行業(yè)中，茫一般處于優(yōu)俘勢地位（3充）對外聯(lián)系棚廣，輻射能硬力強（4）匪市場開拓能稀力強（5）習容易開展多抱樣化經(jīng)營，摔分散風險的渣能力強（6很）企業(yè)規(guī)模鋒大，組織結(jié)隙構(gòu)復雜，缺必乏靈活性，貼對變化著的榨環(huán)境適應性臂差波大型企業(yè)在蠢國民經(jīng)濟中奪的地位孩（哪1）處于主互導地位（2特）是本行業(yè)膠的排頭兵和壁臺柱子（3啦）是參與國們內(nèi)外市場競優(yōu)爭的主力軍祝大型企業(yè)的絕戰(zhàn)略思想州（1）規(guī)模增化經(jīng)營思想蠻（2）集約挑化經(jīng)營思想皮（3）集團撿化經(jīng)營思想翁（實質(zhì)是以賭生產(chǎn)名優(yōu)產(chǎn)早品的企業(yè)為魚核心）（4藍）主力軍經(jīng)絡(luò)營思想（5僻）優(yōu)勢化經(jīng)僵營思想（6監(jiān)）綜合化經(jīng)問營思想（7新）國際化經(jīng)鞏營思想似大型企業(yè)的亭戰(zhàn)略目標油（1）行業(yè)舊地位目標（泛國內(nèi)領(lǐng)先和尸國際領(lǐng)先）閑（2）發(fā)展高能力目標（欣增加生產(chǎn)能兔力；技術(shù)進裕步；人員素持質(zhì)提高；管塊理現(xiàn)代化；攪核心能力-其主要指企業(yè)付創(chuàng)新能力目問標）（3）燭貢獻目標（豆實現(xiàn)利潤；只增加上繳國敬家稅金；為沿投資者資產(chǎn)菠的保值增值鮮；企業(yè)留利共；提高職工憐和經(jīng)營者收煩入水平）（各4）跨國經(jīng)秩營目標百大型企業(yè)總討體經(jīng)營戰(zhàn)略籃的類型架（1）規(guī)模把擴大化經(jīng)營扛戰(zhàn)略（工廠毯規(guī)模戰(zhàn)略，糊也叫最佳經(jīng)藥濟規(guī)模；企逆業(yè)規(guī)模戰(zhàn)略彼，也叫企業(yè)宏經(jīng)營規(guī)模）貓（2）多樣卡化經(jīng)營戰(zhàn)略霧（實質(zhì)是產(chǎn)誦品與市場的損優(yōu)化組合戰(zhàn)助略）A.按壯現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)聞域與未來經(jīng)氏營領(lǐng)域的關(guān)共系劃分（橫餓向，縱向，腥復合多樣化膨）B.按企兆業(yè)從事的各朵個經(jīng)營領(lǐng)域礦在其經(jīng)營總勉量中所占比恩重劃分（一剝主多輔；兩棉業(yè)并重或三貼業(yè)并重）（掙3）企業(yè)集丟團化經(jīng)營戰(zhàn)縫略（1.妨產(chǎn)品輻射型旦2.多元復年合型3.項腸目配套型4切.削科技開發(fā)型提5.經(jīng)營服呀務型）（4鞋）國際化經(jīng)喊營戰(zhàn)略（5茶）主導產(chǎn)業(yè)捐投資戰(zhàn)略（制初級產(chǎn)品，濟中間產(chǎn)品，紀最終產(chǎn)品）舊大型企業(yè)的升總體經(jīng)營戰(zhàn)蛋略決策應考敘慮的因素璃（1）國家令總體發(fā)展戰(zhàn)勉略和產(chǎn)業(yè)錄政策站（2）國內(nèi)秤外市場的需巴求趨勢（3奧）國內(nèi)和國間際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)券及其發(fā)展趨專勢（4）高五新技術(shù)發(fā)展哨動向（5）重資源狀況和減資金狀況（裳6）企業(yè)的狼狀況沫中小型企業(yè)迅的總體經(jīng)營笨戰(zhàn)略孝中小企業(yè)的丹特點青（1）生產(chǎn)木規(guī)模中等或?qū)游⑿。蚨\投資較省，筑建設(shè)周期短蔑，收效較快拍（2）對市盼場變化的適挖應性強（3陪）機制靈活強，能發(fā)揮“施小而?！?，薪“小而活”滲的優(yōu)勢（4拴）經(jīng)營范圍暈的廣泛性，房行業(yè)齊全，翻點多面廣（首5）成本較摔高，提高經(jīng)隸濟效益的任騾務艱巨（6鳳）抵御經(jīng)營測風險的能力宮差（7）資吃金薄弱，籌尖資能力差遞中小企業(yè)的縫地位與（烘1）中小企兄業(yè)在國民經(jīng)吐濟中處于重劑要地位，正喪逐步成為發(fā)非展社會生產(chǎn)看力的生力軍哪（2）在農(nóng)胡村經(jīng)濟中處些于主體地位坡（3）中小腳企業(yè)是大型榴企業(yè)不可缺訂少的伙伴和扒助手芹中小企業(yè)的只作用銜（1）拾遺妥補闕作用（炊2）就業(yè)的訪“蓄水池”束作用（3）洗對技術(shù)革新價的推動作亭中小型企業(yè)底的戰(zhàn)略思想矛（1）靈活暗經(jīng)營的思想信（2）特色漂經(jīng)營的思想要（3）快速夢應變的思想侍（4）補缺脂經(jīng)營思想（支5）集中經(jīng)極營的思想（壤6）聯(lián)合經(jīng)茅營的思想縣中小型企業(yè)下的戰(zhàn)略目標烤（1）企業(yè)酒成長目標（暖2）企業(yè)市壁場目標（3哀）企業(yè)財務朱目標（銷售憑收入；利潤忽；籌資）（覺4）企業(yè)貢血獻目標（上尊繳稅金；投壯資回報）（滅5）企業(yè)職禮工收入增長抱目標（6）味企業(yè)長壽目手標標中小型企業(yè)企總體經(jīng)營戰(zhàn)府略類型嫁（1）“小兼而?！被颉叭沃卸鴮！钡那覒?zhàn)略（2）惰規(guī)模擴大化收的經(jīng)營戰(zhàn)略衛(wèi)（3）斑聯(lián)合經(jīng)營的洗成長戰(zhàn)略瓦（4）律特色經(jīng)營戰(zhàn)唯略徐（5）補薦缺經(jīng)營戰(zhàn)略木（6）租賃唯經(jīng)營戰(zhàn)略（拘7）承包經(jīng)秀營戰(zhàn)略（8鑰）趕超型或寺防御型的競掃爭戰(zhàn)略窩中小型企業(yè)昂總體經(jīng)營戰(zhàn)內(nèi)略決策應考胡慮的因素壽（1）企業(yè)彩自身成長階欠段和勢力狀劑況（2）市干場需求狀況處和發(fā)展趨勢屋（3）競爭底強手發(fā)展情猶況（4）與鄙之協(xié)作配套齡的整機廠的摸狀況和發(fā)展汪前景（5）根國家對中小崇企業(yè)的方針攜和昨政策澇遍棕國際化企業(yè)俗的總體經(jīng)營服戰(zhàn)略華國際化企業(yè)澇：弦指牛以國際市場望為導向，以傘國際市場作求為主要目標屑市場并滿足怪其需要，實互現(xiàn)在國際上櫻拓展生存和脫發(fā)展的空間柜，跨國進行昌科技開發(fā)，鈔投融資，生捆產(chǎn)，營銷活貝動的企業(yè)圖類型鏟（1）生產(chǎn)陡過程立足于穩(wěn)國內(nèi)，產(chǎn)品味銷往國際市嘆場的企業(yè)。剩（初級階段咳的一種類型誕）（2）境移外投資設(shè)廠字，開發(fā)和利妄用國際資源監(jiān)進行技術(shù)開綠發(fā)和產(chǎn)品生帥產(chǎn)，產(chǎn)品銷著往世界各國兼市場的企業(yè)倡。（發(fā)展階適段的一種類家型）異企業(yè)開展國貪際化經(jīng)營的匹動因企（1）經(jīng)濟蹈全球化的必置然趨勢（2華）我國企業(yè)抬成長壯大，掀變強的內(nèi)在度要求（3）墊我國有經(jīng)濟語大國轉(zhuǎn)變?yōu)闈饨?jīng)濟強國的餃客觀需要答國際化企業(yè)因的特點獻（1疑）經(jīng)營空間積跨國化（2麗）經(jīng)營環(huán)境津復雜化（3丟）市場競爭隱的激烈化，船聯(lián)盟化（4復）國際市場社信息網(wǎng)絡(luò)化夾（5）國際罪化經(jīng)營計劃煎周密化，組產(chǎn)織扁平化溝國際化企業(yè)岡的戰(zhàn)略思想教（1）經(jīng)營王國際化觀念那（2）生產(chǎn)悠全球化觀念晌（3）國際惜市場營銷觀憶念（確立國過際市場，國名際發(fā)展空間撞，國際標準鞏三個觀念）烤（4）產(chǎn)品汪整體化觀念崇（5）聯(lián)合貼參與國際競等爭的觀念處國際化企業(yè)拔的戰(zhàn)略目標掉（1）名增強產(chǎn)品的末競爭能力，之提高國際市輕場占有窯率（2）發(fā)福展成為知名戒度高，影響口力大的跨國受公司（3）逮從以產(chǎn)品出剖口為主，逐扮步轉(zhuǎn)變?yōu)橐詠y境外投資和廚技術(shù)出口為星主，提高跨字國投資的回胸報率籠國際化企業(yè)疫總體經(jīng)營戰(zhàn)盼略的類型之（1）按照葡產(chǎn)品技術(shù)的揭來源劃分（盯反回頭戰(zhàn)略埋；技術(shù)帶動著出口戰(zhàn)略）熄（2）按國制際化企業(yè)發(fā)構(gòu)展的不同階鄉(xiāng)段劃分A.浴商品出口戰(zhàn)根略（初創(chuàng)階冶段）1.間改接商品出口把；2.直接膛商品出口B察.合資經(jīng)營蓋出口戰(zhàn)略C騰.加工出口旁戰(zhàn)略（起步秋階段），即桿指“三來一木補”戰(zhàn)略D或.境外投資蝶戰(zhàn)略（成長材階段）1.部合資經(jīng)營；壺2.海外獨眉資E哀.跨國公司鎮(zhèn)戰(zhàn)略（成熟仁階段）老（3）按企淘業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營堅行為為標準川（“母國取眼向型”：“增東道取向型尺”：“全球誦取向型”）劉國際化企業(yè)漏總體經(jīng)營戰(zhàn)肺略決策因考濟慮因素厚（1）國內(nèi)滴外市場需求棵現(xiàn)狀及其發(fā)著展趨勢（2山）國際市場攏競爭狀況及浸其競爭發(fā)展南趨勢（3）腔目標市場所茶在國的外貿(mào)嗎政策盒和產(chǎn)業(yè)政策戶（4）國內(nèi)求外市場的價尼格水平和其坡他市場因素燙（5）企業(yè)拜本身的出口刷能力和條件由國際化企業(yè)嘩實施總體經(jīng)憲營戰(zhàn)略的措簡施齡（1）培養(yǎng)膀國際化的經(jīng)剃營人才（2乏）建立有效軍的國際市場慈信息網(wǎng)絡(luò)系純統(tǒng)（3）以草國際市場為現(xiàn)導向，適時壯地調(diào)整企業(yè)圾組織結(jié)構(gòu)，井生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和攻產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（足4）實行貿(mào)載，工，技聯(lián)符合，加快企寬業(yè)技術(shù)進步慎，提高技術(shù)資和產(chǎn)品開發(fā)米能力蹲企業(yè)經(jīng)營單車位的定位戰(zhàn)李略與投資戰(zhàn)告略豆企業(yè)經(jīng)營單滾位的定位戰(zhàn)丟略喪：哲指企業(yè)的二弄級經(jīng)營單位接在決定進入盼的行業(yè)內(nèi)生紛產(chǎn)什么產(chǎn)品咳或提供何種苦服務所作出戴的長遠性的川謀劃和方略軋優(yōu)企業(yè)經(jīng)營單競位的投資戰(zhàn)窮略：指根據(jù)甘經(jīng)營單位所標在行業(yè)所處與的壽命周期宗階段不同，梁所定位的產(chǎn)舅品壽命周期練階段不同，賀分別采取不士同的投資規(guī)雖模所作出的蘋長遠性謀劃幅和方略邁企業(yè)經(jīng)營單港位的定位戰(zhàn)粥略決策的必邪要性廣（1）有利至于企業(yè)經(jīng)營別單位明確其惱主導產(chǎn)品（響2）有利于法形成戰(zhàn)略優(yōu)御勢刃經(jīng)營單位定學位戰(zhàn)略類型盟（1）按行凝業(yè)內(nèi)產(chǎn)品序逐列不同的定披位戰(zhàn)略類型訓（上游，中眠游，下游產(chǎn)絹品定位）（崗2）按經(jīng)營哭單位產(chǎn)品經(jīng)回營范圍不同著（產(chǎn)品專業(yè)煙化，產(chǎn)品多懂樣化）（3欺）按經(jīng)營單軍位產(chǎn)品生產(chǎn)眨經(jīng)營規(guī)模不繳同（小，中撫，大，超大游規(guī)模）論經(jīng)營單位的雄定位戰(zhàn)略決用策應考慮因燭素秘（1）行業(yè)攤發(fā)展態(tài)勢（企2）市場需腫求趨勢（3首）企業(yè)實力普條件扮企業(yè)經(jīng)營單川位的投資戰(zhàn)灘略決策的必競要性鳥（1）有利捧于確保經(jīng)營策單位產(chǎn)品定熊位戰(zhàn)略的順綠利實施（2能）確保經(jīng)營轎單位投資戰(zhàn)宜略決策的科眾學性，有效戀性堆（六）企業(yè)小經(jīng)營單位投考資戰(zhàn)略方案房（1）積極薪的投資戰(zhàn)略延方案（2）詢追加投資的筑戰(zhàn)略（3）早不投資或適慢當投資的戰(zhàn)鑄略（4）年負投資戰(zhàn)略傷企業(yè)經(jīng)營單莖位的競爭戰(zhàn)陸略和合作戰(zhàn)慮略管概佩競爭戰(zhàn)略：責指企業(yè)為了那獲得競爭優(yōu)似勢，在市場燭上處于有利耕的競爭地位駛，爭取比競丈爭對手有較伶大市場份額由和更好的經(jīng)潛濟效益，所蝴作出的長遠鞋性謀劃和方嬌略押行經(jīng)營單位競鐮爭戰(zhàn)略：指逗企業(yè)經(jīng)營單評位根據(jù)在行寇業(yè)中所處的容競爭地位，互與行業(yè)內(nèi)各季種競爭力量辛開展競爭，須爭取有較大娛市場份額和勾理想經(jīng)濟效已益所作出的合謀劃和方略庭旦經(jīng)營單位合淘作戰(zhàn)略：指市企業(yè)二級經(jīng)惹營單位通過攀競爭以特定喜方式在某一聽方面或某些圈方面與對手端或與其他利客益相關(guān)者實古行聯(lián)合，聯(lián)員盟，合作，風以達到共同震確定的目標生，促進相互落的發(fā)展所作瘡出的比較長雖遠的謀劃和效方略算經(jīng)營單位制恭定和選擇競條爭戰(zhàn)略的必筒要性貼（1）參加棄競爭的客觀沃要求（2）始謀取競爭優(yōu)自勢的需要籌經(jīng)營單位競手爭戰(zhàn)略類型曉（1）按在比行業(yè)中謀取敞競爭地位的著目標不同（勝首位；優(yōu)勢趟；中位）（釀2）按行業(yè)戰(zhàn)中競爭的重醒點不同（成溝本領(lǐng)先；濟差異化通；集中化）掠（3）按企個業(yè)經(jīng)營單位郊的競爭實力項（定進攻型熟；趕超型；茂防御型妨；轉(zhuǎn)移型）它經(jīng)營單位合查作戰(zhàn)略類型班（1）按合立作對象不同驅(qū)（1.中，績中兩方合作攝2.中，中角，中…合作庭戰(zhàn)略3.中挨外合作）（率2）按合作熊內(nèi)容不同（擴科技開發(fā)型側(cè)；產(chǎn)品生產(chǎn)策型；資源開膛發(fā)型；市場切開發(fā)型）（階3）虜按合作形式商不同（契約童式合作；股胖權(quán)式合作；退合資式合作浙）部（五）經(jīng)營鋼單位合作戰(zhàn)燙略決策中應家解決的問題造（1）選擇嫁合理的合作房目標（2）理既合作又競詳爭，以競爭傻促合作（3磨）合作中要盯善于取長補井短，提升自深身優(yōu)勢（4摟）努力實現(xiàn)臥雙贏和多贏勉，鞏固和發(fā)梅展合作啞第十二章企趕業(yè)市場戰(zhàn)略炒（一）幾個儀概念叫椒市場戰(zhàn)略：豬指企業(yè)投入割有效資源，次使一定的產(chǎn)疫品或服務進墳入，占領(lǐng)目鮮標市場，并形擴大其市場默份額所作出奔的長遠性謀黨劃與方略。夜地位-企業(yè)埋的戰(zhàn)略重點騾；實質(zhì)：企弟業(yè)自身對市承場的供與求丸進行調(diào)節(jié)和芹控制所采取在的謀略。瓣市場細分：柱指根據(jù)用戶御或消費者不汁同的需求特許點，把企業(yè)窄某一產(chǎn)品的乘總體市場劃任分為若干不孔同的用戶群施或消費者群豆。類品牌經(jīng)營戰(zhàn)褲略：指產(chǎn)品在經(jīng)營向品牌活經(jīng)營轉(zhuǎn)換所齒做出的長遠食性謀劃與方避略揭名牌戰(zhàn)略：嗎指企業(yè)以創(chuàng)蕩建和運用商必標和商號，買使產(chǎn)品或服滾務在相關(guān)市航場上獲得相明關(guān)顧客所公幻認，達到高羞市場覆蓋面終，高市場知虹名度，高市律場占有率，拌高美譽度，顧高經(jīng)濟效益脊，實現(xiàn)企業(yè)伍持續(xù)發(fā)展而劃做出的長遠勸性的謀劃和皇方略。萍直復營銷：棒指企業(yè)為了數(shù)在任何地方禮產(chǎn)生可度量代的反應或達抱成交易，使纏用一種或多盜種廣告媒體穗為擴大市場勤所作出的謀鉛劃和方略。隱顧客滿意營并銷：指企業(yè)讓以顧客為中滑心，以達到面顧客滿意為愁目標而開展舊市場營銷活禿動所作出的獅長遠性謀劃挺和方略，也婚叫顧客滿意惡（CS）戰(zhàn)嗓略。梳關(guān)系營銷：鈴指企業(yè)把顧搶客看作是有律多重利益關(guān)驢系，多層需員要，存在潛炊在價值的對布象，不斷去部發(fā)現(xiàn)和滿足榨顧客新的需石求，幫助顧繳客實現(xiàn)和擴申大價值，與吳顧客建立一阿種長期的良電好關(guān)系的基稈礎(chǔ)，培育長市遠市場所作隨出的謀劃與柏方略。蘆文化營銷：陪指企業(yè)以提鬼高顧客滿意竭度為追求，掀以員工共識撈的價值觀為巨基礎(chǔ)，以確播立品牌文化忽尋求顧客所闖接受的價值緊信念為立業(yè)罵之本，所作搭的長遠性謀粘劃與方略。促綠色營銷：筍指企業(yè)在生靠產(chǎn)經(jīng)營過程埋中所確立的童環(huán)境保護意摸識，從產(chǎn)品玻設(shè)計，生產(chǎn)蛙，營銷，廢窗棄物的處理勝方式，直到韻產(chǎn)品消費過秤程中，這有恰利于環(huán)境保原護，生態(tài)平五衡，實現(xiàn)企您業(yè)可持續(xù)的志發(fā)展所制定豈的長遠性謀況劃與方略。才整合營銷：揀指企業(yè)在努盒力兼顧企業(yè)壤，顧客和社觀會三方共同令利益這儀目題標的驅(qū)動下受，為更好地敢協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)融外系統(tǒng)的關(guān)齡系和活動，朽在總結(jié)成功乓經(jīng)驗，綜合已現(xiàn)代市場成諷功經(jīng)營理念棵的基礎(chǔ)上，仗以動態(tài)的觀外念，針對整揚個行業(yè)經(jīng)營謠進入綜合價潮值階段，更寶加重視顧客夾的特點，努層力把各種營貿(mào)銷技巧，營壞銷手段相互昌結(jié)合，優(yōu)勢黃互補，細心污地去發(fā)現(xiàn)潛俊在的市場，言創(chuàng)造新的市菜場，所作出刃的長遠性謀鐘劃和方略。響網(wǎng)絡(luò)營銷：獵指企業(yè)以因脖特網(wǎng)為核心套，利用電子尊計算機處理陜信息，進行和市場環(huán)境分頓析，營銷情鳥報檢索，物坡流流程管理豆，輔助營銷杯決策，開展活電子商務活偷動，實現(xiàn)營歇銷目標所作核出的長遠性撫謀化與方略江。低（二）市場鹿戰(zhàn)略決策的帽內(nèi)容淡（1）目標阿市場（2）御市場營銷組腰合（3）品苦牌戰(zhàn)略和名哈牌戰(zhàn)略（4刷）市場營銷壯新謀略恩（三）飲企業(yè)市場細歷分的目的普（1）便于朝掌握不同顧蒜客的需求特吩點，正確地稈進行產(chǎn)品開扭發(fā)和市場開惱發(fā)（2）便皺于掌握市場植分布情況，治發(fā)現(xiàn)市場縫懲隙（3）有撿利于確定企哀業(yè)的重點目億標市場鹽（四）款企業(yè)產(chǎn)品市拐場細分的原搞則疤（1）市場韻特性的可衡說量性（2）急市場開發(fā)的盼效益性（3知）進入市場岸的可行性（險4）細分標苦志的動態(tài)性狠（五）企業(yè)鎖目標市場戰(zhàn)估略方案瘡（1）按市府場方位不同消劃分（單方握位目標市場紐戰(zhàn)略，多方算位目標市場觸戰(zhàn)略，全方鍛位目標市場太戰(zhàn)略）（2才）按市場空渾間大小（本韻地；地區(qū)；侄全國；吹國際區(qū)域；定世界）（3盛）按目標市扁場的遠近（獻就近；周邊俘地區(qū)；堂周邊國家；班遠洋國家或穩(wěn)地區(qū)）（4加）按經(jīng)濟發(fā)劍達或發(fā)展程忙度不同（經(jīng)墨濟發(fā)達；新倉興工業(yè)化；門發(fā)展中地區(qū)既或國家；欠馬發(fā)達地區(qū)或桂國家）（5拔）按顧客或餐客戶需求量眠大小不同（猛大客戶；中醒小客戶）托（六）企業(yè)吉目標市場戰(zhàn)徐略選擇覆（1）蓮選擇目標市葵場戰(zhàn)略的條且件卻ABC品（2）選擇盈目標市場戰(zhàn)督略應處理好投的關(guān)系A(chǔ).柳市場面的多國與少，大與堡小的關(guān)系B抬.重點市場健和一般市場閘的關(guān)系C.摩本地市場和交外地市場的炒關(guān)系D.國律內(nèi)市場和國規(guī)外市場的關(guān)方系E.當前禿市場和長遠掙市場的關(guān)系導（七）企業(yè)始市場開發(fā)的身戰(zhàn)略碑（1）產(chǎn)品猛市場定位戰(zhàn)脖略（避強，互雷同，超強氣）（2）進割入目標市場棋的戰(zhàn)略A.姥按貿(mào)易或投鼓資方式不同趕（貿(mào)易式；滅契約式；投致資式）B.法按進入市場哨的遠近不同趕（滾雪球式籠；采蘑菇式燕；先遠后近淘式）C.按務進入市場的料難度不同（沉先易后難；寶先難后易）穗（3）數(shù)開發(fā)市場的雞營銷組合戰(zhàn)沾略（產(chǎn)品開符道；價格引搏路；渠道開怕通；促銷開粉路）告（八）廊市場營銷組相合戰(zhàn)略的選扭擇應考慮的饅因素仍（1）目標牧市場的特點裳（2）企業(yè)井營銷戰(zhàn)略的抄任務（3）掀企業(yè)營銷環(huán)奴境（4）企款業(yè)資源狀況敢（5）市場爸營銷預算柔（九）名牌射戰(zhàn)略的類型?。?）按名觀牌涵蓋的對先象不同A.哲名牌商標戰(zhàn)安略B.名牌酷商號戰(zhàn)略C查.商標，商蔬號統(tǒng)一的名走牌戰(zhàn)略D.幟商標和商號譽共創(chuàng)名牌戰(zhàn)抓略（2）按藝名牌等級（退地方級；地每區(qū)級；國家兆級；國際區(qū)飯域級；世界牧級）（3）路按名牌成長可（1.生產(chǎn)蓬規(guī)模擴大化悲2.集團化眉經(jīng)營；3.今多樣化經(jīng)營區(qū)；4.國際樣化經(jīng)營）（籃4）按名牌撫的價位（高幟；中；低）尼（十）實施寇名牌戰(zhàn)略應淘重視的幾項隙工作鍋（1）樹立仆正確的名牌群觀念（2）艘準確地進行尊市場定位（帆3）合理地鬧制定名牌的絹目標（4）微把握好名牌疤升級的時期嶺（5）抓好葬企業(yè)名牌要阻素的整體優(yōu)爸化工作辟第十三章企秋業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略院（一）幾個上概念辯（1）（現(xiàn)軟代）產(chǎn)品：觸是生產(chǎn)者生榮產(chǎn)出來提供廟給市場，引巴起顧客注意宿，促使其購性買，滿足某仁種欲望或需委要的實體竟（2）產(chǎn)品鋪要素：指構(gòu)修成產(chǎn)品的元玉素及其素質(zhì)重，包括有形急要素和無形醫(yī)要素拔（3）產(chǎn)品仔戰(zhàn)略：指企鄭業(yè)生產(chǎn)某種闊產(chǎn)品或生產(chǎn)礦某些不同的出產(chǎn)品，去滿定足目標市場反顧客的需要聽，并實現(xiàn)企洞業(yè)總體經(jīng)營密戰(zhàn)略所確定牌的目標而作頃出的長遠性寬謀劃與方略擦（4）產(chǎn)品罵壽命周期：每指產(chǎn)品從投播入開發(fā)到投辛入生產(chǎn)，投糞放市場開始趁，經(jīng)過成長橫、發(fā)展、成商熟到衰退，腐被另一種新善產(chǎn)品所淘汰孩為止的整個笛過程?？儯?）產(chǎn)品權(quán)結(jié)構(gòu)：指企扇業(yè)生產(chǎn)的各稿種不同類型親的產(chǎn)品質(zhì)的容組合和量的每比例關(guān)系。怎（6）產(chǎn)品艦壽命周期評六價法：根據(jù)播產(chǎn)品壽命周板期原理，從乖產(chǎn)品在市場暫上銷售增長惰和獲利能力跑的變化上，守確定產(chǎn)品所綁處的壽命周濕期階段，以侄判斷產(chǎn)品生撐命力，并對困產(chǎn)品開發(fā)，棵生產(chǎn)和銷售紡等重大戰(zhàn)略逆作出選擇的誰方法。?。ǘ┊a(chǎn)品匹戰(zhàn)略的地位羅（在企業(yè)職乓能戰(zhàn)略體系哪中處于核心袋地位）故（1）正確獲的產(chǎn)品戰(zhàn)略綁有助于提高跑企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)傻略決策水平依（2）正確近的產(chǎn)品戰(zhàn)略烏有利于增強倆企業(yè)的生命雹（3）正確巧的產(chǎn)品戰(zhàn)略羨有利于提高額企業(yè)和社會擺的經(jīng)濟效益亦（三）不同惱壽命周期階見段的產(chǎn)品戰(zhàn)爪略科（1）投入因期的產(chǎn)品戰(zhàn)某略（“以新覆領(lǐng)先”：“姜新品完善”惑：“新品形張象戰(zhàn)略”）坦（2）成長秒期的產(chǎn)品戰(zhàn)大略（新產(chǎn)品炎生產(chǎn)擴大化他；新品名牌鋼）（3）成浴熟期的產(chǎn)品益戰(zhàn)略（改進頑或改革產(chǎn)品吊；優(yōu)質(zhì)低價頂；產(chǎn)品差異塊化）（4）塔衰退期的產(chǎn)拆品戰(zhàn)略蒼（集中戰(zhàn)略鋸；收益戰(zhàn)略線；逐步減產(chǎn)真，最后淘汰撐）貓（四）產(chǎn)品誘結(jié)構(gòu)調(diào)整和惰優(yōu)化的戰(zhàn)略趣方案恰角包括：方向筑；少用途高；技術(shù)；檔監(jiān)次；材質(zhì)；幟序列當（五）產(chǎn)品授開發(fā)戰(zhàn)略分豬類床（1）按產(chǎn)痕品開發(fā)的新康穎程度（全澡新；翅換代錄；改進）（紗2）按產(chǎn)品臉開發(fā)新的范爪圍和水平（諸地區(qū)級；國螞家級；國際環(huán)區(qū)域級；世岸界級）（3斥）按產(chǎn)品開塞發(fā)方向（功肉能化；規(guī)格拖化；精密度嚴；節(jié)能化；翠特色化、差就異化）娃（六）產(chǎn)品爽戰(zhàn)略決策應票考慮的因素報（1）產(chǎn)品娛未來的發(fā)展槽前途（2）翅產(chǎn)品收益性壤（銷售利潤芝率和資金利綿潤率指標）真（3）產(chǎn)品墨競爭性（4捏）資源條件煮（5）技術(shù)浮條件（6）引商品化程度賴（7）銷售街可能性（8娛）國家規(guī)劃俯，方針，及政策懂，法令的要椒求割（七）產(chǎn)品非戰(zhàn)略決策方喬法猶（個1）產(chǎn)品壽錄命周期評價甚法（2）產(chǎn)宮品獲利能力衫評價法（資悶金利潤率水至平來評價）些（3）產(chǎn)品墊四象限評價跑法（根據(jù)市尖場位置來評于價）（4）含產(chǎn)品系列平匯衡法（九象技限評價法根勇?lián)a(chǎn)品的市堆場引力和企狐業(yè)實力所包鴿含的各種因疊素來評價）塌企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)裝量戰(zhàn)略幾個概念間（1）產(chǎn)品糧質(zhì)量：指產(chǎn)汁品的使用價宗值，即產(chǎn)品兄適合一定用墊途，滿足用柿戶和消費者斗在生產(chǎn)上，坡工作上一定當需要所具備率的特性。妖（2）產(chǎn)品攜質(zhì)量戰(zhàn)略：聯(lián)企業(yè)設(shè)計和攏生產(chǎn)顧客所森需要的質(zhì)量傲特性，達到鹽顧客所要求追的質(zhì)量水平陡，滿足其需疏要，所作出雞的長遠性謀達劃與方略。鎮(zhèn)（3）產(chǎn)品盼質(zhì)量特性：常指由產(chǎn)品使搞用目的所提眉出的各項要憑求，滿足一寇定需要所具序有的性質(zhì)。著（包括性能言；壽命；可欺靠性；安全有性；經(jīng)濟性洞五個方面）惰產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)矮略決策的作舊用胖（1）是企認業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)洗優(yōu)化戰(zhàn)略的橋一個重要內(nèi)博容（2）是柳推動企業(yè)技撿術(shù)進步戰(zhàn)略貞決策的一個淺重要方面（頁3）推動著肥智力開發(fā)戰(zhàn)牛略決策（4精）帶動著企鳴業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略尚的決策（5堆）有利于推撒動企業(yè)營銷察戰(zhàn)略決策鬧產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)鎮(zhèn)略類型形（1）產(chǎn)品碰質(zhì)量特性組戲合戰(zhàn)略A.濃內(nèi)在質(zhì)量為地主，外部質(zhì)炒量為輔B.碰外部質(zhì)量為培主，內(nèi)在質(zhì)喝量為輔C.艘內(nèi)外質(zhì)量并米重（2）產(chǎn)露品內(nèi)在質(zhì)量云特性戰(zhàn)略A同.產(chǎn)品性能考戰(zhàn)略（栗高艙；適中；合頃格）B.產(chǎn)重品壽命戰(zhàn)略窩（會長獄；適中；蘇短雪）（3）產(chǎn)戀品質(zhì)量標準臉戰(zhàn)略（國家廢；國際；國歌外先進；集目標市場所寒在國；競爭踩質(zhì)量；用戶駕滿意在）（4）艙市場動態(tài)質(zhì)絡(luò)量戰(zhàn)略礎(chǔ)（符合性；偵競爭性唉；冷適用性館）（5）質(zhì)姿量目標戰(zhàn)略齒A.質(zhì)量等頁級戰(zhàn)略（優(yōu)夜秀；良好；兆一般；可用推）B.質(zhì)量顆年代水平等暑級覆產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)呆略決策應考有慮的因素晌（1）國內(nèi)怪外市場近期臨和遠期需求棉變化趨勢（磨2）企業(yè)總膏體戰(zhàn)略目標醫(yī)的要求（3理）企業(yè)的開羊發(fā)能力和生射產(chǎn)條件（4向）國內(nèi)外產(chǎn)背品質(zhì)量提高勿的動向（5那）國家在一府定時期對產(chǎn)愿品質(zhì)量目標打的要求和產(chǎn)辰品質(zhì)量監(jiān)督孩政策愛（5條）蛙企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)符略管理工作蔬（1）重視普提高質(zhì)量戰(zhàn)懼略意識（2媽）正確地制閥定質(zhì)量戰(zhàn)略股目標和質(zhì)量量戰(zhàn)略方針（碰3）重視產(chǎn)挎品創(chuàng)名牌和進塑造企業(yè)產(chǎn)阿品質(zhì)量形象羅（4）重視侮企業(yè)質(zhì)量保匆證體系和質(zhì)哭量標準的制顫定工作（5丹）開展企業(yè)西產(chǎn)品質(zhì)量的升認證工作侵企業(yè)科學技亦術(shù)戰(zhàn)略概念結(jié)（1）科學采：指關(guān)于自坐然、社會和昂思維的運動敞形式及其的郊知識體系，宜是人類實踐柔經(jīng)驗的升華論和結(jié)晶，并后實踐中得到湯檢驗的理論來（2）技術(shù)贈：指人們在坦生產(chǎn)勞動過喘程中用來調(diào)潮節(jié)和控制人飄與自然間的礎(chǔ)物質(zhì)交換過鄭程的勞動手雹段、工具及辣其技能、方陰法的總和槐（3）脆技術(shù)進步：蒙指人們在生農(nóng)產(chǎn)活動中使首用效率高的問勞動手段，搜先進的工藝諸方法，提高妥勞動，以推低動社會生產(chǎn)礎(chǔ)力不斷發(fā)展列的引動過程和。墓（4）科技嚷戰(zhàn)略：指企梁業(yè)為實施其籍總體經(jīng)營戰(zhàn)否略，圍繞企輪業(yè)發(fā)展目標苗，從科學技栗術(shù)的角度，守通過科技開豆發(fā)，技術(shù)引哪進，技術(shù)改危造等活動，編推動企業(yè)技獨術(shù)進步，產(chǎn)膝品升級，效田益提高等，恰所作出的長泥遠性謀劃與善方略。叼技術(shù)的構(gòu)成根（1）按技樸術(shù)形態(tài)劃分權(quán)（物質(zhì)形態(tài)舌的技術(shù)；智摩能形態(tài)的技憶術(shù)）（2）晶按性質(zhì)劃分撤（硬技術(shù)；前軟技術(shù)）小技術(shù)的功能妙（科學；生構(gòu)產(chǎn)；經(jīng)濟；知社會；管理攜；）陵衡量企業(yè)技單術(shù)進步的指溜標簽（1）技術(shù)撲水平提高的場程度指標（銳2）經(jīng)濟效溉益指標（3簡）環(huán)境效益性指標（4）決社會效益指埋標虧企業(yè)技術(shù)進那步的基本模落式米（開發(fā)型；測擴散型或引責進型；改造熄型）游科技戰(zhàn)略的鼻特點埋（昆從屬性；超瓦前性；創(chuàng)新暮性；風險性立）耗科技戰(zhàn)略的朱地位墻（一般處于錫先導地位）券（1）對現(xiàn)勻?qū)嵠髽I(yè)總體傷戰(zhàn)略起著保獻證作用（2桃）對現(xiàn)實企心業(yè)技術(shù)進步散起著指導作拉用（3）對悶企業(yè)管理的瑞變革起著推雷動作用（4脆）對提高企生業(yè)的競爭能位力起著促進斧作用農(nóng)企業(yè)科技戰(zhàn)嘩略的類型猴（1）按擁惱有知識產(chǎn)權(quán)儀的程度不同買A.板原創(chuàng)性知識旬產(chǎn)權(quán)軋B.規(guī)避知濫識產(chǎn)權(quán)C.方尊重知識產(chǎn)等權(quán)乞（2）按企羽業(yè)技術(shù)類型老A.勞動密少集型（資金盛節(jié)約型）B橫.技術(shù)密集止型（資本密酷集型，勞動眠節(jié)約型）C畏.知識密集恰型（智能密敵集型）D.周勞動密集與陡技術(shù)密集相切結(jié)合E.勞秀動密集與知磨識密集相結(jié)楚合F.技術(shù)陜密集與智能于密集相結(jié)合蝴（高新技術(shù)竄戰(zhàn)略）娃（3）按技池術(shù)的層次結(jié)違構(gòu)（初級；振中級；先進旁；先進適用擠）杜（4）按技醫(yī)術(shù)進步的目李標（地區(qū)；葉國家；國際餃；世界先進檢）湖（5）按企躬業(yè)在技術(shù)競房爭中所負擔尺的角色A.俊領(lǐng)先型技術(shù)肢戰(zhàn)略邪（大型企業(yè)乒或企業(yè)集團尾考慮）B.壺緊跟型（尾卵隨型）技術(shù)獲戰(zhàn)略（大型他企業(yè)或具有廣革新能力的吉中小企業(yè)）海C.濱模仿型技術(shù)恰戰(zhàn)略（發(fā)展艦中的企業(yè)普件遍采用慎）D.配角渠型技術(shù)戰(zhàn)略松（6）按技常術(shù)進步的方紫式不同（浩獨立開發(fā)；塘技術(shù)引進；暢技術(shù)改造獄）嘉企業(yè)科技戰(zhàn)鈴略決策應考懲慮的因素沖（1）國內(nèi)恐外科學技術(shù)朽發(fā)展的總趨賀勢（2）國底家的科技發(fā)毀展戰(zhàn)略和技貍術(shù)初政策幻（3）競爭尚對手的技術(shù)瓣狀況和技術(shù)叮戰(zhàn)略（4）戰(zhàn)本企業(yè)的技壓術(shù)現(xiàn)狀，優(yōu)價勢和差距（攔5）掌握國鄙內(nèi)外先進技尸術(shù)的可能性搬和引進技術(shù)里的消化能力改（6）本企質(zhì)業(yè)的技術(shù)隊紗伍和職工技見術(shù)素質(zhì)慌（九）科技宮戰(zhàn)略實施的撤工作穩(wěn)（1）發(fā)揮刺現(xiàn)有技術(shù)的允優(yōu)勢，創(chuàng)造返新的優(yōu)勢（師2）培育人指才優(yōu)勢，發(fā)茄揮人才優(yōu)勢?。?）搜集買最新技術(shù)信椅息，力爭技鏡術(shù)開發(fā)的主棵動權(quán)（4）橫有計劃地開永發(fā)新技術(shù)，簽建立技術(shù)儲超備，搶占高帽新技術(shù)制高忽點啟企業(yè)物力資伍源戰(zhàn)略概念勇（1）物力古資源：指企息業(yè)進行生產(chǎn)縮經(jīng)營活動所衰需要并擁有罵的土地、廠媽房、建筑物湊、機器設(shè)備縫、儀表、工朝具、運輸車妨輛和器具、群能源、動力井、原材料和給輔料等。束（2）企業(yè)功物力資源戰(zhàn)快略：指根據(jù)我企業(yè)總體戰(zhàn)政略的要求，譯對企業(yè)生產(chǎn)抵經(jīng)營活動所幕需物力資源趕的開發(fā)、采習購、租賃、診利用等，所度作出的長遠開性謀劃與方飲略巧企業(yè)物力資俊源的重要作孫用庭（1）企業(yè)俘勞動手段是副企業(yè)再生產(chǎn)怎的物質(zhì)技術(shù)士基礎(chǔ)（2）烏企業(yè)的勞動功對象資源，寸是企業(yè)再生畜產(chǎn)不斷循環(huán)級的重要條件樓（3）企業(yè)弄的物力資源胖是企業(yè)向社極會和市場源布源不斷提供正所需產(chǎn)品或睡勞務的重要嗚保證繪企業(yè)所需物昏力資源類型督（1）按資捕產(chǎn)形態(tài)（固缺定資產(chǎn)；流蔬動資產(chǎn)）（倆2）按物質(zhì)富在生產(chǎn)中的看具體作用（烏主要原材料砌；輔助材料盤；燃料；動勵力；工具）貫（3）按物哥質(zhì)本身的自傍然屬性（金呆屬材料；非艱金屬材料；譽機電產(chǎn)品）鳳企業(yè)物力資姻源戰(zhàn)略類型芹（1）急采購物力資逐源戰(zhàn)略粗（2）此自主開發(fā)資潮源戰(zhàn)龍略（瓶本地亂，國內(nèi)，高番科技）（3赴）妻聯(lián)合開發(fā)資企源戰(zhàn)略艷（兄弟企業(yè)乎的聯(lián)合；利盜用外資；賽同外商合作曉）（4）港培植資源戰(zhàn)蒜略瘡（5）槽租賃戰(zhàn)略（證融資性租賃愚；服務性租堡賃）（6）波綜合利用資叔源戰(zhàn)略淡企業(yè)物力資會源決策應考喚慮的因素坡（1）企業(yè)系所處地理自府然環(huán)境狀況青（2）國內(nèi)閥物力資源市鞏場供求狀況法（3）國家恐資源甘政策碰（4）國內(nèi)橫外資源的供盈求狀況嘆（浴5）企業(yè)物年力資源的開高發(fā)和利用能樸力（6）企胳業(yè)總體戰(zhàn)略機及其目標要鑼求肥企業(yè)物力資鑒源戰(zhàn)略的實籌施伸（1）重視餅物力資源的波節(jié)約A.改柏革產(chǎn)品設(shè)計鉆B.采用先紛進的工藝C省.采用新的橫材料和代用銷料D.采用僻先進的下料斜方法E.加朝強物資定額這和倉儲管理北（2）加強肚物力資源的金利用A.修鈔舊利廢B.渠一物多用C透.綜合利用倆企業(yè)人力資熱源戰(zhàn)略概念嗎（1）人力念資源：指從尸事現(xiàn)代化生爸產(chǎn)經(jīng)營活動梨的人力，是揮指那些具有芹一定生產(chǎn)經(jīng)槽驗，勞動技糾能和科學知況識，在生產(chǎn)抓系統(tǒng)中發(fā)揮女著一定勞動絞功能的人。照（2）人才冶：指在人力碼資源中，那筐些通過各種概社會實踐的漂鍛煉，具有距一定的專門擾知識，較高涉的技術(shù)業(yè)務藥能力，能夠搜以自己創(chuàng)造漢性的勞動，劣在認識和改爺造自然，改系造社會中，久對人類進步貪作出一定貢煮獻的人志（3）企業(yè)社人才：指在禾企業(yè)人力資兩源中，那些易具有一定的竟專門知識，擱較高的技術(shù)案業(yè)務能力，土能夠以自己墓創(chuàng)造性的勞崗動，對企業(yè)焦的發(fā)展和社糠會的進步作全出較大貢獻花的人。食（4）企業(yè)細人才資源戰(zhàn)漢略：指根據(jù)學企業(yè)總體戰(zhàn)叨略的要求，齊為適應企業(yè)起生存和發(fā)展萬的需要，對購企業(yè)人力資訓源進行開發(fā)悉，提高職工盼隊伍的整體園素質(zhì)，從中輛發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)鉛一大批優(yōu)秀聽人才，所進再行的長遠性效謀劃和方略納。條人力資源的豈特點西（生物性；震能動性；時伏效性；智力折性；再生性硬；社會性）各人才的基本陶特征叢（1）能夠掩創(chuàng)造性地進把行勞動（2脆）具有較高炭的知識和智模能（3）在耕自己的工作均實踐中，對怕本單位的發(fā)牧展和社會的季進步作出了逃一定的貢獻舅人才的基本唯素質(zhì)近（德；學；梢才；識；體激）上企業(yè)所需的勝人才類型惡（1）科學黑技術(shù)型（2財）經(jīng)營管理者型（3）政接工、企業(yè)文炭化工作型（細4）行政管塌理型掀可供選擇的夫人力資源戰(zhàn)窗略訴（1）人力呆資源開發(fā)戰(zhàn)助略（引進人痰才；借用人帝才；招聘人鏈才；自主培直養(yǎng)；定向培隆養(yǎng)；鼓勵自久學成才）麻（2）人才獻結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)晝略（層次；叨學科；職能付；智能；能喘級；躲年齡）（3紙）使用人才漢戰(zhàn)略（任人歇唯賢；崗位迅輪換；臺階枝提升；職務冬、資格雙軌霸；權(quán)利委讓培；破格提拔豈）逗企業(yè)人力資魯源戰(zhàn)略決策瘦應考慮的因態(tài)素替（1）國家叼有關(guān)勞動人舒事制度的改霉革和唇政策訓（2）勞動磨力市場和人杰才市場的發(fā)瓣育狀況（3排）企業(yè)的人恢力資源開發(fā)界能力（4）蝦企業(yè)人力資泊源開發(fā)投資激水平（5）怪社會保障制任度的建立情今況街（八）企業(yè)啞人力資源戰(zhàn)回略的實施丑（1）人才安的發(fā)現(xiàn)A.危樹立愛才之香心B.提高喘識才之能C謊.具備護才挺之膽D.掌每握選才之法哪（2）人才雀的激勵（吵物質(zhì)今；精神；榮吳譽；工作）鉆第十八章企描業(yè)文化戰(zhàn)略泉（一）概念蒸（1）企業(yè)旋文化：指支只配企業(yè)及其近職工在從事頃商品生產(chǎn)經(jīng)帽營活動時，澆向自然索取榨，與社會交鋤往中，共同屢持有的理想設(shè)、信念、價鼻值觀念、行印為準則和道墳德規(guī)范的總蹲和（2）企野業(yè)文化戰(zhàn)略癢：指根據(jù)企乖業(yè)總體戰(zhàn)略遭的要求，對查企業(yè)在生產(chǎn)墓經(jīng)營活動中失逐步形成，段并取得職工澆共識的價值伐觀念、理想肅信念、經(jīng)營漏哲學、道德裹風范、行為副準則等，進尚行完善、提詢高，以指導弓企業(yè)發(fā)展所勻進行的長遠抵性謀劃與方厲略舒（二）企業(yè)執(zhí)文化提出的芬背景肆（1）科學秧技術(shù)的進步器，企業(yè)職工叨構(gòu)成的變化寧，智力型職村工比重增大晃（2）企業(yè)蘋管理中軟要央素的作用增躁大（3）企岔業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域較擴大化，經(jīng)井營領(lǐng)域多角攏化，面臨的除競爭對手增大加，競爭激韻烈，經(jīng)營風航險增大，企芹業(yè)外部的壓津力加大廉（三）企業(yè)布文化的特點達（隱形性；放科學性；時辜代性；系統(tǒng)誤性；具體性哲；動態(tài)性）易（四）企業(yè)花文化的作用蛋（導向；凝挪聚；規(guī)范）朱（五）可供志企業(yè)選擇的轉(zhuǎn)企業(yè)文化戰(zhàn)烏略方案淺（1）企業(yè)怪產(chǎn)品形象戰(zhàn)條略（2）企億業(yè)職工形象掃戰(zhàn)略（3）議企業(yè)家形象齊戰(zhàn)略（4）時職工榜樣戰(zhàn)起略（5）文裹明生產(chǎn)戰(zhàn)略校（6）企業(yè)得員工共同信嫂念戰(zhàn)略（最蜘核心的，主直導作用龍）灘（7）企業(yè)赴凝聚力戰(zhàn)略輛（8）企業(yè)愧形象戰(zhàn)略（添最根本的戰(zhàn)萌略，是一個愿指導戰(zhàn)略）曾（六）進行素企業(yè)文化戰(zhàn)鴉略決策應考迅慮的因素猾（1）生產(chǎn)腳力發(fā)展水平煌，企業(yè)技術(shù)雄進步狀況（朱2）企業(yè)職聰工行為規(guī)范朵和道德狀況刪（3）企業(yè)男生產(chǎn)經(jīng)營水巖平和市場競宮爭中的地位堵（4）企業(yè)餐家和員工隊蒜伍的素質(zhì)狀殲況（5）企艇業(yè)總體經(jīng)營雪戰(zhàn)略及其戰(zhàn)播略目標的要產(chǎn)求喪企業(yè)財務戰(zhàn)笨略蓄概念章（1）企業(yè)皮財務戰(zhàn)略：爭指企業(yè)對維獨持和擴大生已產(chǎn)經(jīng)營活動絲所需資金進序行籌集，分奮配，使用，雁并實現(xiàn)企業(yè)阿總體戰(zhàn)略目虹標所作出的啟長遠性謀劃算和方略（2哈）負債經(jīng)營賺戰(zhàn)略：指企膨業(yè)向商業(yè)銀媽行等金融企血業(yè)或向信托業(yè)投資公司等點非金融性企墊業(yè)借款，或駱通過有關(guān)銀弄行向社會發(fā)嶄行企業(yè)債券輕，以籌集所瓜需資金用于溫生產(chǎn)經(jīng)營活世動的一種戰(zhàn)什略（3）內(nèi)名源型籌資戰(zhàn)違略：指依靠援企業(yè)內(nèi)部籌東資解決生產(chǎn)得經(jīng)營活動所塊需資金的渠下道戰(zhàn)略，通候過內(nèi)部籌資料主要是指利凡用企業(yè)內(nèi)部訓的留成利潤哭（主要表現(xiàn)薦為盈余公積遵金和未分配制利潤）；應董付稅款（尚錯未到期的應躺交稅款）；乒折舊準備基描金；企業(yè)內(nèi)待部集資；盤棵活企業(yè)內(nèi)部櫻存量資產(chǎn)（濃4）直接融赤資戰(zhàn)略：指桂企業(yè)直接進稻入證券市場母，通過發(fā)行噴股票和債券休等方式籌集不資金的渠道芽戰(zhàn)略（5）矮資本的經(jīng)營最風險：指企屠業(yè)在經(jīng)營活剝動中由于企禿業(yè)外部環(huán)境多諸多因素的愈變化，特別離是市場因素峰的變化，使咱經(jīng)營成果出鞠現(xiàn)向壞的方對向轉(zhuǎn)化的危秘險（6）資掠本的財務風區(qū)險：指因擴聞大經(jīng)營規(guī)模抱或擴大經(jīng)營盆領(lǐng)域的需要艦，企業(yè)舉債寺籌集資本而以產(chǎn)生的失利醋的危險（7渡）終值評價裹法：指利用罪資本的時間歷價值計算將嗚來值，用以秤對投資或籌概資方案作出缺評價的方法閃（8）風險狼評價法：指共通過對風險銜大小的測算沒與效益的估虹算，以及