XXXX秋開專信息化管理與運作楊森

2023年春期開放教育（專科）《信息化管理與運作》課程期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)2023年12月修訂綜合練習(xí)一、名詞解釋人力資源是指在一個國家和地區(qū)中，能為社會創(chuàng)造物質(zhì)財富的具有智力勞動能力和體力勞動能力的人的總稱。信息技術(shù)（InformationTechnology）是應(yīng)用信息科學(xué)的原理和方法研究信息產(chǎn)生、傳遞、處理的技術(shù)。具體包括有關(guān)信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面的技術(shù)。其中，最主要的是計算機技術(shù)、通信技術(shù)、傳感技術(shù)和控制技術(shù)，它們相當于人類的思維器官、神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官和效應(yīng)器官。而與半導(dǎo)體材料緊密相關(guān)的微電子技術(shù)是它們的基礎(chǔ)。CIO機制CIO機制是組織信息化發(fā)展比較成熟以后的一種信息化管理機制.具體來講,CIO機制是以CIO為核心,以信息技術(shù)部門為支撐,以業(yè)務(wù)部門為信息化實施主體的信息化管理體系.這個體系由CIO,信息化管理委員會,信息部門和業(yè)務(wù)部門的信息人員四大部分組成.如何構(gòu)建以信息主管CIO（ChiefInformationOfficer）為核心的信息化管理機制和相應(yīng)的隊伍。JITLJIT:Just-In-Time,準時生產(chǎn)（Just-In-Time）準時生產(chǎn)，也稱“無庫存生產(chǎn)”LP:LeanProduction,精細或精益生產(chǎn)PAMAgileManufacturing,敏捷制造CIMSComputerIntegratedManufacturingSystem,計算機集成制造系統(tǒng)IS（InformationSuperhighway）信息高速公路波特五力模型的五種競爭力:同行業(yè)競爭對手（現(xiàn)有競爭者）；潛在競爭對手（潛在的進入者）；供應(yīng)商的競價能力；客戶的競價能力（購買者）；替代商品（替代品生產(chǎn)者）信息孤島:“信息孤島”是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨存放、不能自動地實現(xiàn)信息共享與交換，需要靠人工與外界進行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。增值信息產(chǎn)品通常包括兩類：一類是商業(yè)性的增值信息產(chǎn)品，它為組織直接帶來商業(yè)機會品，一般包括產(chǎn)品消費者的消費趨勢，產(chǎn)品市場分析與預(yù)測，競爭對手的生產(chǎn)、經(jīng)營情況等；另一類則是創(chuàng)新型的增值信息產(chǎn)品，它通過創(chuàng)新產(chǎn)品或合理化建議等形式，間接為經(jīng)濟組織創(chuàng)造商機或改善非經(jīng)濟組織的工作效率，這類產(chǎn)品包括專利技術(shù)、產(chǎn)品革新技術(shù)、開發(fā)的新軟件等。信息資源管理既是一種管理思想，同時也是一種管理模式。從管理對象來看，信息資源管理是對信息活動中的信息、人、設(shè)備、資金等各個要素的管理；從其管理內(nèi)容來看，它是對信息資源進行組織、控制、加工和協(xié)調(diào)等。信息化規(guī)劃是在分析一個組織經(jīng)營管理戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，對組織信息化建設(shè)的遠景、使命、目標、戰(zhàn)略、原則、架構(gòu)和進程等進行的籌劃與設(shè)計。俯信息系統(tǒng)生銳命周期蘇信息系統(tǒng)和惱任何事物一頁樣，有一個控產(chǎn)生、發(fā)展高和消亡的過沒程，這個過畝程周而復(fù)始筆，形成信息桑系統(tǒng)的生命恒周期。信息訓(xùn)系統(tǒng)的生命續(xù)周期可以劃努分為五個階頂段：系統(tǒng)規(guī)氧劃、系統(tǒng)分抽析、系統(tǒng)設(shè)湯計、系統(tǒng)實慨施、系統(tǒng)運康行與維護。袖洗信息化戰(zhàn)略睬規(guī)劃駁臂信息化戰(zhàn)略山規(guī)劃是指以父整個企業(yè)的致發(fā)展目標,齊發(fā)展戰(zhàn)略和哀企業(yè)各部門泡的業(yè)務(wù)需求掠為基礎(chǔ),結(jié)堂合行業(yè)信息謝化方面的實殃踐和對信息怨技術(shù)發(fā)展趨果勢的掌握,謎定義出企業(yè)絮信息化建設(shè)承的遠景,使勇命,目標和襪戰(zhàn)略,規(guī)劃便出企業(yè)信息蔑化建設(shè)的未懂來架構(gòu).它兔是對企業(yè)信舒息化內(nèi)容和買過程的總體吵謀劃,是企乞業(yè)信息化建命設(shè)的指導(dǎo)綱誼領(lǐng),是避免班重復(fù)建設(shè),球資金浪費,惕統(tǒng)一建設(shè)標東準,消除"某信息孤島"蛾的重要指導(dǎo)緩性文件.臉異信息資源規(guī)吧劃素IRP僅（Info墳rmati悠onRe曠sourc皆ePla平nning制）是指對企調(diào)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營傳所需要的信持息，從采集盡、處理、傳脆輸?shù)嚼玫淖饺嬉?guī)劃。二、填空題躺1.組織信僅息化管理包悔括鬧_筒信息化規(guī)劃休_海、_尊信息化組織碑_伶、_鑼信息化實施邀_縫、_犧_熄信息化評價閣_叢等4大環(huán)節(jié)錫。顯2宇.會計在經(jīng)潛濟管理工作查中所發(fā)揮的佩作用概括為狗兩個職能，團即探核算曬泡與蘆監(jiān)督膀斥。浮3遭.管理的4梨大職能是慨計劃宏慶、青組織涉襪鍬、熄指揮硬塑亞、緣控制奇秩。飾4厲.COBI蔽T定義的3疫大模型要素濁是搶雄信息I憤T標準便、盼I遵T過程擁顯、甲IT莊資源隊屢。緞5勁.信息資源桿存儲技術(shù)主暮要包括：紙狀張印刷存儲姓技術(shù)升、禮微縮睡存儲技術(shù)、須聲像存儲技控術(shù)、計算機純存儲技術(shù)以純及赤假光盤存儲技星術(shù)駐技術(shù)等。法6臭.濾支配人類社寧會發(fā)展的三卷大基本要素在是有_____野_團材料橡_鬧____、浸___矮能源夫___、_畢_飾信息_及____纏_秩。嫌7稅.渠企業(yè)信息化昌工作遇到以贏下兩類問題宇：一類是旱系統(tǒng)整六合父父問題；另一化類是古系統(tǒng)宇重建或懂問題氧。場8.怨項目管理中吐WBS代表補的茅中箭文是__裳_Wor漢kBre車akdow陜nStr沙uctur北e_三工作分解結(jié)予構(gòu)萬_。膨9甩.信息系統(tǒng)齒文檔主要包翠括偷條系統(tǒng)手冊密、碎用戶手冊犬、管理員手芽冊、操作規(guī)泡程、等。驚10蛇.信息資源議采集的原則含包括：束滴羊目的性刑祖原則、系統(tǒng)濾性原則、斤及時性府芽原則、經(jīng)濟拆性原則、計篇劃性原則、雅躺可靠性擾寶原則和預(yù)見尊性原則。使11肌.信息傳遞囑是信息資源痰價值得以實筍現(xiàn)的重要條柴件，它是指納以懶遞信息提供者動沃餓為起點，通引過傳輸媒介蜂或者載體，擇將信息資源綿傳遞給辜孕信息接收者宣滾的過程。手12傲.堆人員、崗位璃、捷職責(zé)獅號、關(guān)系和構(gòu)臺成組織的5酸個基本要素餐。礦13擁.信息系統(tǒng)速的生命周期稍可以劃分為艷五個階段：聽舞規(guī)劃記顧系統(tǒng)、佛央分析研系統(tǒng)、她設(shè)計織尿系統(tǒng)憂、卡系統(tǒng)奮實施旅、系統(tǒng)渴運行與維護帶?；?4頓.信息系統(tǒng)吳運行過程的導(dǎo)人員大致可詢以分為兩類甲：_肚_瓦終端用戶弦__繳、_葡_析系統(tǒng)維護管漫理人員紙__。巾15．拉信息系統(tǒng)運累行過程中I沒T服務(wù)管理患主要包括_隨___咸_現(xiàn)配置管理忍__極_、性能管脊理、問題管小理、故障管汽理等。開16．愈信息化項目幣是在特定_寺_華時間希、碑_乎_匪質(zhì)量勁、塑_劃資金梳__種等約束下，用以應(yīng)用信息鳥技術(shù)為目標糾的一系列活伶動伍。課17脊.信息系統(tǒng)靈運作氏是指信息系政統(tǒng)運行過程邁中的不同人古的行為總和盛，是為了使狐信息系統(tǒng)能副夠優(yōu)質(zhì)、高濫效、完全地惕運行而進行饑的一系列的拐策劃德、__個信息系統(tǒng)運跳行人財物資房源準備與人悔員培訓(xùn)世_、信息系公統(tǒng)基本操作芳與應(yīng)用、信姻息系統(tǒng)維護矮與服務(wù)管理口、信息系統(tǒng)辛_恐運行貌與助__疾評價刪灌等。保18但.國家信息調(diào)化測評中心核提出了評價篩企業(yè)信息化鈔的3大類指筒標閥是：字基本女指標、姿補充（效能庸）指標、幸和據(jù)評議指標刻等。甚三、單項選幫擇題冠1.信息技郵術(shù)最主要包挽括4方面，務(wù)下面（猶B殖數(shù)字媒體處盤理技術(shù)乒網(wǎng)）選擇不確狗切。堆A.計算機英技術(shù)采燒B.數(shù)字媒絡(luò)體處理技術(shù)酷橋C.傳感技囑術(shù)窩毒D.控制技藍術(shù)城2斜.信息技術(shù)遼革命具有叨4伴個特征沃，下面（C跌.握通訊化蹦）選擇不確味切。伏A.花技術(shù)科學(xué)化寶敵B.撒群體化雖曲C.悄通訊化鐮眼D.埋高新化乘3寫.調(diào)以下蘆（C.炮高時效蹄）叫不是信息社英會的典型特映征刪。面A.亡非物質(zhì)性川鬼B.穩(wěn)超時空性乳傷C.見高時效趁匯D.圣可擴展性電4養(yǎng).信息穴系統(tǒng)是由潮（牛A值.掛人、硬件、封軟件、數(shù)據(jù)尾、處理規(guī)程緞）癢5個元素構(gòu)汽成的有機整汁體美。奉A(yù).鏟人、硬件、趙軟件、數(shù)據(jù)度、處理規(guī)程糞B.值人、硬件、拾軟件、數(shù)據(jù)鵲、庸傳感技術(shù)健C.卻人、硬件、晌軟件、數(shù)據(jù)柄、網(wǎng)絡(luò)河D.永人、硬件、鄉(xiāng)軟件、數(shù)據(jù)句、霞控制技術(shù)紫5蘆.信息場系統(tǒng)運作中腎人力資源準從備中最主要侍的工作就是悼（A.梅人員培訓(xùn)批）。迎A.興人員培訓(xùn)拒翠B.畜信息系統(tǒng)培影訓(xùn)助C.魔信息系統(tǒng)應(yīng)因用損D.矩信息系統(tǒng)管克理棗6榮.企業(yè)信息捧化建設(shè)需要躬構(gòu)建信息網(wǎng)厭絡(luò)，它需要道具體地建設(shè)島企業(yè)的（A纏.內(nèi)網(wǎng)、外鄉(xiāng)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)偉）。團A.內(nèi)網(wǎng)、茄外網(wǎng)、互聯(lián)普網(wǎng)解駱B.通信網(wǎng)膜、局域網(wǎng)、桌廣域網(wǎng)芒C.數(shù)字網(wǎng)址、網(wǎng)、巧辦公網(wǎng)敘忙D.網(wǎng)咐、電腦網(wǎng)、府無線網(wǎng)壓7蜻.生產(chǎn)運作短管理的目標舌是（A.高棗效、靈活、被準時、清潔避）地生產(chǎn)合恩格產(chǎn)品或提純供滿意服務(wù)禿。盾A.高效、抗靈活、準時壩、清潔匆裕B.高效、娘靈活、快速尺、清潔討C.高效、索靈活、準時粉、安全新微D.可靠、述穩(wěn)定、準時費、清潔喜8三.信息化績塌效評價具有神（D.間接順性、長期性臭、互補性）怪等特征。唐A.間接性剃、靈活性、聞非價值性飛棒B.復(fù)雜性鍋、客觀性、代科學(xué)性渡C.準確性線、靈活性、小可靠性裂池D.間接性出、長期性、廣互補性極9拌.夠以下踢（A.掠復(fù)合型邪）決不是常見的欠管理適組織形式竹。潛A.帖復(fù)合型嗽踢B.氧直線型強介C.捕職能型倆銜D.乘矩陣型傳10效.寧企業(yè)的核心雀競爭力由戰(zhàn)花略、客戶、恒資源和樓（A.菌運作營）且等方面的能允力組成零。筋A(yù).責(zé)運作犁B.購?fù)度霌]C.臣關(guān)系但D.狂基礎(chǔ)渴11耽.余會計在經(jīng)濟懂管理工作所丙發(fā)揮的作用少為喂（B.油核算與監(jiān)督誦）罵兩個職能巖。泉A.衫稅收與監(jiān)督禽甚B.鑰核算與監(jiān)督薪組C.沃酬款與監(jiān)督碌功D.以上都叼不是錢12盯.里材料、能源廢和蔑（B.綱信息聲）班是支配人類顛發(fā)展的3大樸基本要素艙。紫A.涌通訊痰B.屑信息饒C.股市場賊D.誦基礎(chǔ)徹1蛾3.貴信息系統(tǒng)安襲全的目標是餐（C.沫控制資產(chǎn)流付失、保證數(shù)姨據(jù)完整可靠免、提高信息鞏系統(tǒng)應(yīng)用效稼率載）。束A珍.誕控制資產(chǎn)流蒜失、保證數(shù)獻據(jù)完整、提劑高信息系統(tǒng)種應(yīng)用效率逐B(yǎng).林控制資產(chǎn)流輸失、保證數(shù)方據(jù)可靠、提綿高信息系統(tǒng)剩應(yīng)用效率頓C.即控制資產(chǎn)流釀失、保證數(shù)滔據(jù)完整可靠低、提高信息疤系統(tǒng)應(yīng)用效螞率泉D.室保證數(shù)據(jù)完緩整可靠、提巨高信息系統(tǒng)輝應(yīng)用效率友1嫂4.悟信息系統(tǒng)中豆的IT服務(wù)叢管理是規(guī)范灑IT服務(wù)的淘重要手段，剛主要包括加（C.邀配置管理知、顆性能管理壩、槍問題管理、御故障管理胃）襯等勤。劣A.載人員管理滅、捧性能管理裂、白問題管理、哀故障管理墾B.厘配置管理啞、忘制度管理亦、棋問題管理、右故障管理孤C.臂配置管理頸、刃性能管理絞、昆問題管理、拐故障管理亮D.刮配置管理制、債性能管理潮、鞋問題管理、愉審批管理直1虧5.在信息撒系統(tǒng)維護工滴作中，通常玉（C.完善猾性維護）占乖比重最大。俊A.改正性央維護淹貫B.適應(yīng)性皂維護絹疊C.完善性礦維護慶鏟D.預(yù)防性薦維護劣1繼6.企業(yè)罷信息化可持藍續(xù)發(fā)展能力漠要從抓（澆D.色）孟3個要素方啊面進行評估浙。奮A.發(fā)企業(yè)信息應(yīng)蝴用滿足安全懸的能力拿、她企業(yè)信息化累管控能力、玉企業(yè)信息化番的績效能力紐B.填企業(yè)信息應(yīng)難用滿足需求貧的能力旅、睛企業(yè)信息化壩投入能力、威企業(yè)信息化炮的績效能力設(shè)C.他企業(yè)信息應(yīng)搭用滿足需求符的能力召、稠企業(yè)信息化紀管控能力、炎企業(yè)信息化價的決策能力發(fā)D.腿企業(yè)信息應(yīng)努用滿足需求潤的能力廢、四企業(yè)信息化長管控能力、隔企業(yè)信息化窮的績效能力字17器.在信息系粗統(tǒng)維護工作脂中，通常（界C.完善性繞維護勻啄）占比重最漿大。滴A.改正性演維護島挺B.適應(yīng)性襖維護今憲C.完善性吊維護測姻D.預(yù)防性肥維護妖18含.企業(yè)經(jīng)營扇戰(zhàn)略具有（狠C.全局性派、長遠性、春競爭性、綱鷹領(lǐng)性）等特槽征。珠A.經(jīng)營性給、長遠性、刊競爭性、協(xié)擋作性蟲B.整體性仆、市場性、肚競爭性、綱宿領(lǐng)性壺C.全局性僚、長遠性、哭競爭性、綱你領(lǐng)性欣D.最優(yōu)性迷、長遠性、劃挑戰(zhàn)性、綱當領(lǐng)性影19突.項目范圍攀管理是對項阻目的（C.蟲工作內(nèi)容）宵進行控制的恢管理過程。貫A.時間范呼圍策公B.成本范度圍免剖C.工作內(nèi)血容題物D.以上都舍不是間20溜.ACWP信是指(遣D.實際工棒作的實際臂完工童成本共濁)引A.計劃工輕作的預(yù)算成程本最岸B.實際工轉(zhuǎn)作的預(yù)算成窗本衣C.計劃工議作的實際成溪本紡膛D.實際工瘋作的實際摸完工壤成本折21皮.下列（C嬌.領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)淘部門的信息照化機構(gòu)）類育型不屬于信它息化組織機蛙構(gòu)陣。育A.隸屬業(yè)鈴務(wù)部門的信唯息化機構(gòu)錯B.與業(yè)務(wù)退部門平級的費信息化機構(gòu)瓜C.領(lǐng)導(dǎo)業(yè)鑄務(wù)部門的信鄰息化機構(gòu)口D.由信息切管理委員會邊直接領(lǐng)導(dǎo)的但信息化機構(gòu)廟22證.下列（C孫.業(yè)務(wù)部門帝的信息人員扯）部分是C多IO機制的具組成部分伐。壁A.業(yè)務(wù)部晴門的管理者烤飛B.業(yè)務(wù)部逢門的業(yè)務(wù)人執(zhí)員早C.業(yè)務(wù)部楊門的信息人汽員恢五D.業(yè)務(wù)部饑門的聯(lián)絡(luò)人援員字23吊.顫信息資源加涼工的主要原孝則是任（B.吹標準性原則融、系統(tǒng)性原揮則、通俗性勝原則、準確扒性原則、及歡時性原則央）。艇A.固標準性原則扭、系統(tǒng)性原賓則、完整性報原則、準確寇性原則、及離時性原則漠B.敢標準性原則塞、系統(tǒng)性原斧則、通俗性籃原則、準確哥性原則、及釋時性原則榆C.全局性蛙、善系統(tǒng)性原則假、通俗性原功則、準確性晨原則、及時保性原則僅D.長遠性聲、龍系統(tǒng)性原則晚、完整性原訓(xùn)則、準確性則原則、及時軋性原則抵24怕.貌企業(yè)信息化青戰(zhàn)略規(guī)劃的購目標包括跪（馬D.礦業(yè)務(wù)匹配、啊競爭優(yōu)勢、俘資源管理、元技術(shù)結(jié)構(gòu)鞭）群等4個方面更。菊A.罷業(yè)務(wù)匹配、接發(fā)展創(chuàng)新、花資源管理、修技術(shù)結(jié)構(gòu)弊B.豈系統(tǒng)運作、查發(fā)展創(chuàng)新、窯資源管理、布技術(shù)結(jié)構(gòu)晃C.艷業(yè)務(wù)匹配、坡發(fā)展創(chuàng)新、斬遠景規(guī)劃、舟技術(shù)結(jié)構(gòu)葛D.而業(yè)務(wù)匹配、帆競爭優(yōu)勢、影資源管理、糾技術(shù)結(jié)構(gòu)架25肉.C炕IO典是指(D.霞首席信息官推或信息主管索)舉A.肢計算機輸入溜輸出沾B.首席執(zhí)匙行官童或蝦法人代表宋C.技術(shù)主回管爸立居D.算首席信息官恥或信息主管則26勤.企業(yè)不必可向（A.公謀眾）提供財葡務(wù)信息。座A.公眾暑似B.投資者泥嬸C.稅務(wù)部詢門蔥凍D.債權(quán)人迎27瘡.信息化的覺中期，組織她應(yīng)該側(cè)重（披D.全面整呈合信息系統(tǒng)箏）商。確A.深入開躺發(fā)信息資源返饒B.加強信某息化宣傳力膠度超C.局部引塌入信息系統(tǒng)檢能D.全面整螺合信息系統(tǒng)跪2別8.ACW泉P是指(D慕.實際工作鮮的實際鵝完工鈔成本)鞠。懼A.計劃工讓作的預(yù)算成盯本窮甘B.實際工丑作的預(yù)算成葛本已C.計劃工留作的實際成裙本滾用D.實際工授作的實際琴完工黑成本凈2怠9.下列（示漁D．紙張存賞儲技術(shù)拜守）不屬于礎(chǔ)現(xiàn)代壘信息妙資源存儲的吃重要技術(shù)。絡(luò)A.攻縮微存儲技清術(shù)扇B.蔬聲像存儲技就術(shù)撥C.毀光盤存儲技貌術(shù)D歲．紙張存儲剩技術(shù)虜3穩(wěn)0.震以下晃（D.覆建立全企業(yè)志信息系統(tǒng)的鞠工具模型批）伐不屬于信息猶資源規(guī)劃的喬任務(wù)。與A.環(huán)建立全企業(yè)霜信息系統(tǒng)的脹功能模型幻嘉國B.艙建立全企業(yè)窄信息系統(tǒng)的削數(shù)據(jù)模型醉C.含建立全企業(yè)國信息資源管蜂理的基礎(chǔ)標跪準鴨D.詞建立全企業(yè)謠信息系統(tǒng)的章工具模型四、判斷題圓（砍√密）載1．敘由于信息化籃項目是一個駛復(fù)雜的社會沙系統(tǒng)工程，嶼所以信息化索項目管理十蜓分注重綜合腹性管理亦。慎（蛋√況）2催．榨建立穩(wěn)定而醒領(lǐng)導(dǎo)有力的伶信息化余管理專門機捧構(gòu)是信息化柏成功的關(guān)鍵顯。展（研×梁）3三．英信息系統(tǒng)管準理是對信息態(tài)系統(tǒng)運行過必程中的主體秘（軟硬件系槐統(tǒng)）和客體參（人）進行詳管理的活動盈。宗（錦×嘆）4.思掙值分析是節(jié)對項目預(yù)算昨成本的控制滅。倚（特√裳）5富．信息是內(nèi)季容和形式（再媒介或載體宮）的統(tǒng)一體給。塊（劑√帖）6載．知識是信蒜息，信息不豬完全是知識車，由于人類煌認識的有限百性，有些信溪息還未被認擊識并系統(tǒng)化虜，未轉(zhuǎn)化為乳知識。雨（棗√劑）7蜓．信息掛一般通過數(shù)慎據(jù)來表示，逼信息是加載論在數(shù)據(jù)之上乞，對數(shù)據(jù)做耀具有含義的脖解釋，即信峰息是加工后厭的數(shù)據(jù)母。婆（反握√擇）8絮．信息化項歉目最主要的糖三個約束是崗時間猜、儉質(zhì)量械、無資金隊。憂（范圍，進尸度，成本）衫（境謙×畜）9迷．瀉信息化組織拴機構(gòu)的設(shè)置論原則是按效罰率、精簡和欲固定原則來撇設(shè)置的批。誼（網(wǎng)×礙）10段．漠信息、物質(zhì)諒和能源是現(xiàn)祝代社會發(fā)展踐的三大支柱項性資源，它弓們都屬于經(jīng)架濟資源，具敞有人類需求待性、稀缺性徹、可選擇性蔑等一般特性嘩。焰斑（賊√源帆摘）11軋．煉信息化組織勒既是信息化升實施的必要吊前提，也是束信息化實施調(diào)的動態(tài)保障罩。渾（廁×剝未援）12煌．申信息論的奠植基人是維納次。定（香農(nóng)）耽（桶×索）13計．嶺豐田公司汽宜車訂單生產(chǎn)雞都是大批量尤生產(chǎn)的范例搶。難（泳√涌）部1原4安．脹CIO應(yīng)該敞具備技術(shù)和敞管理兩方面龜?shù)闹R，而絹且要有溝通色、協(xié)調(diào)、項款目管理的能蒜力私。露（失×乎）15黨.CIO集的工作職能像就應(yīng)該是單知一的命。軟（拖√榮攔）16馬．血統(tǒng)計法、會刪計法和文字毫信息研究法幼是信息資源衛(wèi)計算和研究西的主要方法洲。韻（宿×雖）17球．辯公司戰(zhàn)略、穴經(jīng)營戰(zhàn)略和程發(fā)展戰(zhàn)略是漢企業(yè)一般要下考慮的3類涉戰(zhàn)略疊。峽（處×插）18兆．躁IT黑洞就中是IT系統(tǒng)逢不能正常工倡作了絡(luò)。創(chuàng)（抖×瘋）19辦．IT黑洞年是由計算機家技術(shù)運用的爪不斷深入，嚴不同軟件產(chǎn)勤品的大量使企用造成的。發(fā)（香√口）20椒．共享羅事猛性是信息資博源的一種本予質(zhì)特性，是松指信息資源守的利用不受返人為干擾。味（賀×肆）21合．企業(yè)信息還資源規(guī)劃工饑作分為兩個侮階段，第一柄個階段是進辰行系統(tǒng)分析棉，第二個階姿段是系統(tǒng)建瀉模。樓（綁×聲）22野．做好信息骨資源規(guī)劃工納作的意義在棟于幫助理清要并規(guī)范表達從用戶需求，悟整合信息資墊源黎，刷消除“信息欠孤島”，實次現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)溉集成。纖（銹×指）23槍．IRP2緒000是一季套全面支持賄企業(yè)信息資琴源規(guī)劃的需肢求分析和系槳統(tǒng)建模的軟附件。杰（炕√勁）24.偷信息系統(tǒng)運鍵作是為了使泉信息系統(tǒng)能滑夠優(yōu)質(zhì)、高嶄效、安全地抽運行而進行火的一系列的序策劃、操作黎、應(yīng)用與管浮理。蜜（杜×洞）25譯．信息系統(tǒng)壇運作是指信霉息系統(tǒng)運行流過程中的終按端用戶的行到為總和。次（叨√寸）26旱．年理順企業(yè)的凝數(shù)據(jù)流是避甜免該“殘信息孤島懼”賞，保證企業(yè)牽信息化建設(shè)洽成功的關(guān)鍵端之一辰。倉（桿×嚷早桑）27盒．睡企業(yè)信息化聯(lián)=網(wǎng)絡(luò)+E臂RP炊。央（釀√搬）28疫．SWOT妻分析是在對盤企業(yè)的市場犁環(huán)境和企業(yè)餐資源的綜合迎分析基礎(chǔ)上同，分析企業(yè)耳的優(yōu)勢與劣鋒勢、面臨的符機會和威脅伏的一種方法憐。閥（坊×費）29星．企業(yè)信息詠化戰(zhàn)略規(guī)劃壟是以企業(yè)職匆能戰(zhàn)略規(guī)劃吹為依據(jù)而制其定的，是企小業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃研的重要組成貝部分。五、敘述題爬1．誠簡述阿項目啟動、漆計劃、實施瓜、控制、收皂尾分別包括胖的主要工作賓。漿項目啟動涉經(jīng)及到9個項壯目知識領(lǐng)域炮的1個知識茫領(lǐng)域律——園綜合管理知技識領(lǐng)域，其抓管理活動包亂括2個部分稀：制訂項目賞章程；初步辮確定項目范私圍。項請目計劃涉及卻到9個項目滴知識領(lǐng)域中戲的21個模葬塊，分別是賴：項目綜合惡管理領(lǐng)域中斤的制訂項目暗管理計劃；臉項目范圍管碌理領(lǐng)域中的唱制訂范圍計鮮劃、范圍定胳義、創(chuàng)建W衣BS；項目介進度管理領(lǐng)封域中的活動做定義、活動劫排序、活動伏資源估計、秩活動歷時估艱計、制訂進夏度計劃；項舍目成本管理恨領(lǐng)域中的成晶本估算、成處本預(yù)算；項追目質(zhì)量管理錫領(lǐng)域中的質(zhì)激量計劃；項盟目人力資源途管理領(lǐng)域中殊的人力資源代計劃；項目腳溝通管理領(lǐng)斯域中的溝通辛計劃；項目以風(fēng)險管理領(lǐng)挎域中的風(fēng)險任管理計劃、類風(fēng)險識別、男風(fēng)險定性分概析、風(fēng)險定越量分析、風(fēng)撇險對策；項蹦目采購管理層領(lǐng)域中的編礦制采購計劃犁、編制詢價冊計劃。麗項目實施涉授及9個項目衫知識領(lǐng)域中惡的5個知識轟領(lǐng)域，共計脅7個模塊，霸分別是：項孝目綜合管理你領(lǐng)域中的指赤導(dǎo)和管理項云目實施；項寫目質(zhì)量管理宋領(lǐng)域中的項望目質(zhì)量保證種；項目人力葬資源管理領(lǐng)輔域中的獲取芳項目成員、融建設(shè)項目團新隊；項目溝師通管理領(lǐng)域娘中的信息發(fā)鬧送；項目采閱購管理領(lǐng)域粘中的詢價、黎供應(yīng)商選擇奧。項目經(jīng)理唇在此階段的曉主要項目管喉理活動包括夕：建設(shè)項目執(zhí)團隊；跟蹤氧項目進展狀肌況，向項目偶干系人發(fā)送釣信息；進行炒項目采購。良項目控擔(dān)制涉及9個票項目知識領(lǐng)誰域中的全部刷知識領(lǐng)域，鹿共計12個竄模塊，分別鋪是：項目綜近合管理領(lǐng)域弄中的綜合項掉目監(jiān)控、整昌體變更控制勉；項目范圍掌管理領(lǐng)域中紛的范圍核實殘、范圍控制抵；項目進度妥管理領(lǐng)域中影的進度控制勿；項目成本艇管理領(lǐng)域中照的成本控制襪；項目質(zhì)量叨管理領(lǐng)域中祥的質(zhì)量控制競；項目人力躁資源管理領(lǐng)戶域中的管理羨項目團隊；供項目溝通管保理領(lǐng)域中的詢績效報告、編管理利益相汪關(guān)人；項目秋風(fēng)險管理領(lǐng)恨域中的風(fēng)險掛監(jiān)控；項目攻采購管理領(lǐng)泥域中的合同胳管理。項目薦經(jīng)理的主要面任務(wù)包括：稱識別項目進艙度、成本、殿范圍、風(fēng)險私、質(zhì)量等方旱面的偏差，跑并采取相應(yīng)扔的措施；管飄理項目變更澡；編制項目諒報告，創(chuàng)造夾并維持良好走健康的客戶職關(guān)系。廈項目收尾階鵲段涉及9個匠項目知識領(lǐng)稠域中的2個溫知識領(lǐng)域，凱共計2個模憂塊，分別是含：項目綜合置管理領(lǐng)域中港的項目總結(jié)索；項目采購秩管理領(lǐng)域中惕的合同收尾礎(chǔ)。躬2．船項目控制階旗段的主要任垂務(wù)是什么？作控制是通婦過監(jiān)控和糾廊偏，來保證添項目進展與嬸目標方向的膛匹配。項目妙控制階段涉略及12個模妹塊。課項目綜合管致理領(lǐng)域中的肅綜合項目監(jiān)脆控、整體變盜更控制；項銅目范圍管理途領(lǐng)域中的范注圍核實、范挎圍控制；項堡目進度管理皇領(lǐng)域中的進陣度控制；項床目成本管理誰領(lǐng)域中的成稀本控制；項另目質(zhì)量管理發(fā)領(lǐng)域中的質(zhì)賤量控制；項勺目人力資源快管理領(lǐng)域中金的管理項目吸團隊；項目讀溝通管理領(lǐng)止域中的績效匯報告、管理句利益相關(guān)人頑；項目風(fēng)險狼管理領(lǐng)域中虛的風(fēng)險監(jiān)控蓮；項目采購火管理領(lǐng)域中疑的合同管理址。項目經(jīng)理瀉的主要任務(wù)城包括：識別眉項目進度、杰成本、范圍秀、風(fēng)險、質(zhì)陜量等方面的膚偏差，并采額取相應(yīng)的措闊施；管理項闖目變更；編嫌制項目報告紹，創(chuàng)造并維創(chuàng)持良好健康昌的客戶關(guān)系趁。購其主要任務(wù)括包括：識別杰項目進度、刃成本、范圍求、風(fēng)險、質(zhì)蜻量等方面的憤偏差，并采讓取相應(yīng)的措團施；管理項嬸目變更；編籌制項目報告任，創(chuàng)造并維句持良好健康轎的客戶關(guān)系麗。中3．時簡述企業(yè)經(jīng)鬧營戰(zhàn)略及構(gòu)扒成要素。飛企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)皆略是企業(yè)為業(yè)求得生存發(fā)奔展而進行的國提高產(chǎn)品或音服務(wù)在某個懸產(chǎn)業(yè)或分行檔業(yè)市場競爭暴力的總體謀嘩劃。經(jīng)營戰(zhàn)去略有全局性秧、長遠性、趴競爭性和綱呢領(lǐng)性的特性搬。經(jīng)營戰(zhàn)略上可以是競爭窮性的，也可劃以是合作性辰的，或二者駕兼而有之。也構(gòu)成企業(yè)經(jīng)西營戰(zhàn)略的要摟素一般包括粒四個方面：別產(chǎn)品與經(jīng)營師領(lǐng)域；企業(yè)察的成長方向僑；競爭優(yōu)勢理；協(xié)同作用挖。撞4．僵何為“信息淺孤島”？如逝何消除“信饑息孤島”權(quán)。句“信息孤島種”是指在數(shù)姨據(jù)信息單元負單獨存放、雁不能自動地原實現(xiàn)信息共濾享與交換，態(tài)需要靠人工夠與外界進行薦聯(lián)系的一種倡現(xiàn)象。消除脫信息孤島的路根本辦法是蘿對資源進行初統(tǒng)一規(guī)劃，糧研制一體化塘智能信息處企理平臺，以骨達到資源共晶享和協(xié)同工松作目的。逼（1）詢已有孤島的懇消除非解決企意業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)族信息化孤島暑采用升級替普換、建立接醬口、集成平悅臺方式。升根級替換就是找對現(xiàn)有失去拾持續(xù)維護能臂力和沒有維蠶護意義的系跡統(tǒng)，采用升孔級的辦法或若用全新的系庸統(tǒng)替換舊系請統(tǒng)，將舊系抬統(tǒng)中產(chǎn)生的微數(shù)據(jù)導(dǎo)入到召新系統(tǒng)中，妙從而消除“案信息孤島”靜.恢（2）刑防范孤島的托產(chǎn)生末企業(yè)信誦息化實施過帽程中，應(yīng)結(jié)閉合實際情況辱，進行統(tǒng)一設(shè)規(guī)劃、明確伶信息需求、輔確定統(tǒng)一的依系統(tǒng)運行環(huán)祥境、數(shù)據(jù)庫魂系統(tǒng)、接口臨標準和規(guī)范攝，避免形成鄭新的“信息紐孤島”。茄5.童簡述信息資諒源規(guī)劃書主刑要內(nèi)容簽?；ㄐ畔①Y源規(guī)蠢劃工作完成禽后要形成信分息資源規(guī)劃憐書或信息資進源規(guī)劃報告微，規(guī)劃書的留主要內(nèi)容應(yīng)還包括：陽①慈系統(tǒng)目標。繪②皮環(huán)境分析。典③薪業(yè)務(wù)和技術(shù)譜分析，包括價全域分析和紐職能域分析劣兩部分。全邀域分析主要要分析建立全估域業(yè)務(wù)模型士、用戶視圖帽一覽表、數(shù)洞據(jù)流程圖、荒功能模型、忙數(shù)據(jù)模型、沾信息分類編錫碼一覽表、男數(shù)據(jù)元素集酒，數(shù)據(jù)元素驚-基本表分饞布等。職能益域分析包括衰：各職能域籌（子系統(tǒng)）城的數(shù)據(jù)流程額圖、業(yè)務(wù)模熔型、用戶視廚圖及組成、評數(shù)據(jù)流、數(shù)掩據(jù)存儲、功欺能模型、數(shù)填據(jù)模型和體貓系結(jié)構(gòu)模型辛等。仙④胃資源需求。嚼⑤馬組織與領(lǐng)導(dǎo)闖。懷⑥安跟蹤與控制攝機制。遠⑦楚預(yù)算。辭⑧你常規(guī)計劃要己點：主要包叔括為保證組蹲織信息資源闖規(guī)劃順利實奉施而制定的門常規(guī)信息資氏源管理計劃途，即信息采裕集計劃、信纖息加工計劃渡、信息存儲潛計劃、信息箱利用計劃、奔信息維護計哨劃等。熄6.疾簡述信息化挎評價的基本五步驟絞。沈(1)明夏確評價主體邁和客體魂(2)魄確定評價悼目標和原則疼擔(dān)(3)坑建立評價度指標體系銳(4)徐確定評價畜模型測(5)凍調(diào)查、統(tǒng)慕計各指標值儉南(6)攜評價計算近與分析糕7．我國國庭家信息化的困含義是什么川?鞋國家信息化慌的內(nèi)涵:"泛國家信息化訓(xùn)就是在國家簡統(tǒng)一規(guī)劃和故組織下,在尺農(nóng)業(yè),工業(yè)弄,科學(xué)技術(shù)活,國防及社戚會生活各個真方面應(yīng)用現(xiàn)蔬代信息技術(shù)察,深入開發(fā)牧,廣泛應(yīng)用拘信息資源,貼加速國家實登現(xiàn)現(xiàn)代化的撤進程"皂。信息化是晃指信息技術(shù)紗在國民經(jīng)濟左和社會生活解中逐步應(yīng)用鼻的過程。信并息化是繼農(nóng)樣業(yè)化、工業(yè)騎化之后人類友生存和發(fā)展櫻的一個歷史叼階段，其結(jié)抵果是導(dǎo)致人連類進入信息雅社會。信息泰化是政府促起進經(jīng)濟發(fā)展波和社會進步得的重要戰(zhàn)略妻；國家信息劈化包含領(lǐng)域筐信息化、區(qū)畏域信息化、古企業(yè)信息化所和家庭與個喘人信息化等劫多個層面。通信息化是各晨級社會組織橡為順應(yīng)社會滿發(fā)展潮流所屯從事的應(yīng)用土信息技術(shù)提燃高信息資源賤開發(fā)和利用毛效率的活動悟8．簡述C圍I0應(yīng)該具吵備的主要能宗力。悅答：CIO遍應(yīng)該具備艙技術(shù)和管理觀兩方面的知失識，而且要豆有溝通能力儉、夫協(xié)調(diào)誦能力、項目跳管理能力，繩即：（1純）技術(shù)知識墻；（2）即管理知識；牲（3）溝母通能力；字（4）協(xié)調(diào)霧能力；（申5）項目管釀理能力。渠信息化管理孩與運作課程般考核說明虜廉擴訂離卡虛雞國家開放大醒學(xué)考試處饅憂刃卻裂閑柳第三部分臘亦考核試題綜標合復(fù)習(xí)沫(1)烏氧榆障問擠紫一、單項選淡擇題悼擺寬1.寶信息技術(shù)最房主要包括矮4慈方面，下面杰（制B.切數(shù)字媒體處哥理技術(shù)）選淚擇不確切。帽扎A.餓計算機技術(shù)港B.載數(shù)字媒體處癢理技術(shù)炮C.閣傳感技術(shù)霧D.米控制技術(shù)立征2.努企業(yè)信息化栗建設(shè)需要構(gòu)皆建信息網(wǎng)絡(luò)割，它需要具卷體地建設(shè)企雅業(yè)的（譯A.幸內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)溉、互聯(lián)網(wǎng)依受）。徒僅A.河內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)初、互聯(lián)網(wǎng)結(jié)撲B.耗通信網(wǎng)、局每域網(wǎng)、廣域駛網(wǎng)趟假臺C.墳數(shù)字網(wǎng)、電長話網(wǎng)、辦公過網(wǎng)迫寬D.恥網(wǎng)、電片腦網(wǎng)、無線精網(wǎng)誦可3.增生產(chǎn)運作管耽理的目標是罵（討A.什高效、靈活什、準時、清陣潔）地生產(chǎn)壇合格產(chǎn)品或云提供滿意服燥務(wù)。府獵A.布高效、靈活款、準時、清萬潔趴冊B.恥高效、靈活趁、快速、清鍋潔物姐C.唱高效、靈活藝、準時、安再全停汪D.滾可靠、穩(wěn)定窯、準時、清或潔蕩廳4.差信息化績效以評價具有（抗D.嗽間接性、長奴期性、互補涌性）等特征安。浴應(yīng)A.叮間接性、靈稅活性、非價求值性股險B.樂復(fù)雜性、客善觀性、科學(xué)箏性籃拖C.逮準確性、靈社活性、可靠柱性掏殊D.鐮幣間接性、長枯期性、互補少性跟燙5.浴在信息系統(tǒng)帆維護工作中易，通常（晨C.姿完善性維護輸）占比重最柄大。勿璃A.勻改正性維護蝕她B.里適應(yīng)性維護栽蔑C.健完善性維護率哈D.定預(yù)防性維護綢醫(yī)6.疤企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)襪略具有（因C.摘全局性、長變遠性、競爭憶性、綱領(lǐng)性淡）等特征。固界A.啄經(jīng)營性、長博遠性、競爭款性、協(xié)作性叼車B.編整體性、市挽場性、競爭靠性、綱領(lǐng)性除否C.炊全局性、長孟遠性、競爭乓性、綱領(lǐng)性撓藝D.業(yè)最優(yōu)性、長肅遠性、挑戰(zhàn)悠性、綱領(lǐng)性紫共7.答項目范圍管嶄理是對項目僚的（潑C.瞇工作內(nèi)容）椅進行控制的估管理過程。冤特A.賀時間范圍早比B.移成本范圍酒邊C.該工作內(nèi)容而峽D.運以上都不是褲焦8.AC礦WP般是指寄(D.顏實際工作的哪實際成本虎)末避A.須計劃工作的遇預(yù)算成本復(fù)速B.臉實際工作的迅預(yù)算成本晌舒C.引計劃工作的革實際成本吐燒D.陡實際工作的補實際成本摟定9.施下列哪些類凍型不屬于信接息化組織機愉構(gòu)：（哥C.沉領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部與門的信息化無機構(gòu)）牧張A.家隸屬業(yè)務(wù)部率門的信息化即機構(gòu)嫌煌咬B.桌與業(yè)務(wù)部門燦平級的信息嚼化機構(gòu)遞談C.犧領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部徐門的信息化唐機構(gòu)啟均D.耐由信息管理縫委員會直接轎領(lǐng)導(dǎo)的信息族化機構(gòu)打帶10.脈下列哪個部下分是克CIO為機制的組成候部分：（豬C.圖業(yè)務(wù)部門的請信息人員）吃序A.員業(yè)務(wù)部門的席管理者幸掀B.曬專業(yè)務(wù)部門的歸業(yè)務(wù)人員釀理C.命業(yè)務(wù)部門的受信息人員晨杰D.歪業(yè)務(wù)部門的血聯(lián)絡(luò)人員租姨11.醋企業(yè)不必向透（推A.蕉公眾）提供興財務(wù)信息。鴨絡(luò)A.港公眾切B生.辛投資者趨C玩.掉稅務(wù)部門敲版D.座債權(quán)人斗抹12.愛信息化的中態(tài)期，組織應(yīng)立該側(cè)重（拘D.蹈全面整合信及息系統(tǒng)）。傅驢A.佩深入開發(fā)信否息資源歐宰B.拉加強信息化濕宣傳力度題分C.螺局部引入信豎息系統(tǒng)亞茶D.超全面整合信繪息系統(tǒng)潛二、填盞空題懸逆牽1.藥組織信息化演管理包括拾____校信息化規(guī)劃嶄___紋、朝__俗_衰信息化組織辮_杰_嫂、礙__遮信息化實施誰__森_釋、信息化評鄙價妖__側(cè)等稠4金大環(huán)節(jié)。橡所2.略管理的棟4養(yǎng)大職能是輩__叉計劃柿肌、熔___寬組織、敬___劑指揮和__慢、藝____臣控制經(jīng)____所。徹管尤3.執(zhí)會計在經(jīng)濟動管理工作中縣所發(fā)揮的作章用概括為兩麥個職能，即薪___種核算、與監(jiān)面督參_甜。繁予4.COB弊IT究定義的拖3抬大模型要素爽是擇信息（驕IT草）標準段警I旁T涉過程肥、秒IT仁資源隙__視。灰靈5.辯信息資源存積儲技術(shù)主要窯包括：紙張勺印刷存儲技膠術(shù)、浪__畝_共縮微存儲買_傍_伐技術(shù)、聲像嫩存儲技術(shù)、榨計算機存儲憤技術(shù)以及箏__餅光盤存儲平_蘇技術(shù)等。挽纖6.比信息傳遞是福信息資源價攝值得以實現(xiàn)蛙的重要條件夸，它是指以丑___拘信息提供者拴_催為起點，通部過傳輸媒介量或者載體，奪將信息資源督傳遞給住__枯信息接收者朋_擊的過程。信鏈息提供者、算健7.奉項目管理中累WBS挽的代表的英著文是爽Work群Break旨down稈Struc輩ture饞香。挖姿拋8.賠信息系統(tǒng)運績行過程的人敲員大致可以亮分為兩類：同__葵終端用戶糊_院、巴_職系統(tǒng)維護管似理人員闖。討掛9.摩信息系統(tǒng)文付檔主要包括嘆__桌系統(tǒng)手冊步_驢、黃_船用戶手冊欺___獲、管理員手編冊、操作規(guī)優(yōu)程、管理制港度等。意贊10.尿信息系統(tǒng)運喇行過程中勵I(lǐng)T雖服務(wù)管理主粥要包括伙____戀配置管理霉_有、性能管理堂、問題管理再、故障管理劉等。撲叨主11.胳信息資源采窯集的原則包帶括：片__礦目的性虧____砌原則、系統(tǒng)醒性原則、儀__籮及時性鑒__豆原則、經(jīng)濟濾性原則、計恢劃性原則、朽__脫可靠性爛_碗原則和預(yù)見念性原則。目暴的性、及時蠶性、可靠性巨。黑逐12.丹信息化項目或是在特定恐_捎時間惡_夸、親__蠶質(zhì)量歐___松、魚__魄資金恒_主等約束下，寸以應(yīng)用信息爆技術(shù)為目標陰的一系列活匪動。于不13.盒信息系統(tǒng)的洽生命周期可諒以劃分為五焦個階段：系雷統(tǒng)的耍_券規(guī)劃師_叛、何__蕩分析麗_已、暖___左設(shè)計蛇號、實施、運煌行與維護。斑谷14.訂信息系統(tǒng)運向作可以包括纖如下內(nèi)容：筐信息系統(tǒng)運協(xié)行策劃、信星息系統(tǒng)運行改人財物資源叼準備與人員協(xié)培訓(xùn)賺矩信息系統(tǒng)基罰本操作與應(yīng)守用譯__午、常__民信息系統(tǒng)維耐護與服務(wù)管擱理詳_擇、茶__送信息系統(tǒng)運荷行評價派_隔_顛等?？婀?5.量國家信息化掩測評中心提牌出了評價企基業(yè)信息化的肅基本指標、誘_樸補充（效能退）指標烏、湖評議指標原__元等債3幣大類指標。慎、盛三、判熊斷題，若敘烈述正確則在敵題目后的括劉號內(nèi)打直“√”理否則打會“×”敗隸督1燙．信息化項以目最主要的底三個約束是詠范圍、進度貨、成本。盤(笛√順)唯依2巖．掙值分析熔是對項目預(yù)成算成本的控殘制。擠(理×竿)細翅3躲．信息是內(nèi)喂容和形式（款媒介或載體廢）的統(tǒng)一體板。（最√賤郊）例稅4伐．知識是信翁息，信息不藝完全是知識江，由于人類窯認識的有限就性，有些信析息還未被認杯識并系統(tǒng)化解，未轉(zhuǎn)化為申知識。（元√細鴿）晨址5祖．共享性是稠信息資源的更一種本質(zhì)特集性，是指信底息資源的利宮用不受人為堂干擾。（磁√騎需）幅再6姨．緊IT盼黑洞是由計驟算機技術(shù)運曲用的不斷深卻入，不同軟是件產(chǎn)品的大胖量使用造成驕的。（秤×垃彼）疊岡7公．企業(yè)信息污資源規(guī)劃工鋸作分為兩個寸階段，第一蟻個階段是進艘行系統(tǒng)分析繳，第二個階幸段是系統(tǒng)建插模。（掏字×氧記）粘埋8販．做好信息仿資源規(guī)劃工揮作的意義在斧于幫助理清袖并規(guī)范表達端用戶需求，偉整合信息資亮源，消除愛“此信息孤島侵”蝶，實現(xiàn)應(yīng)用留系統(tǒng)集成。驗（洲√邁陣）安弦9擁．驗IRP20鉛00隙是一套全面宗支持企業(yè)信停息資源規(guī)劃微的需求分析聯(lián)和系統(tǒng)建模奸的軟件。（父√進沃）框拔10飾．信息系統(tǒng)秘運作是為了會使信息系統(tǒng)統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、戰(zhàn)高效、安全鈴地運行而進粥行的一系列促的策劃、操路作、應(yīng)用與雙管理。（英√最殲）迅蔬11洗．信息、物浸質(zhì)和能源是宮現(xiàn)代社會發(fā)摘展的三大支暫柱性資源，續(xù)它們都屬于譜經(jīng)濟資源，剛具有人類需襲求性、稀缺惜性、可選擇紗性等一般特透性。（跡√窩巨）傅渴12炊．倆SWOT份分析是在對屯企業(yè)的市場哈環(huán)境和企業(yè)粗資源的綜合捧分析基礎(chǔ)上意，分析企業(yè)布的優(yōu)勢與劣卸勢、面臨的市機會和威脅圣的一種方法逗。限(漸√毫)精震13陳．企業(yè)信息根化戰(zhàn)略規(guī)劃嘆是以企業(yè)職改能戰(zhàn)略規(guī)劃忽為依據(jù)而制旅定的，是企舉業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃擋的重要組成孕部分。（蛇×件提）學(xué)室14尤．信息系統(tǒng)粘運作是指信模息系統(tǒng)運行蹲過程中的終腿端用戶的行燒為總和。（鍵×嘴秘）談四、概稻念與解釋題世巴雹JIT銷、脫LP夏、鋼AM單、喝CIMS欲是現(xiàn)代生產(chǎn)撒方式及其管催理技術(shù)的縮張寫，寫出倚JIT鈔、雄LP塔、竄AM蛇、勉CIMS良的代表的英眠文和中文翻撇譯。協(xié)波特五歷力模型的五滾種競爭力是富指什么貿(mào)登？這輛五種競爭力會是：贈解釋信晉息系統(tǒng)生命版周期。占什么是晴增值信息產(chǎn)常品？咱近何為鈔“猴信息孤島眾”奶？柴講什么是勿信息化戰(zhàn)略大規(guī)劃？轟舌設(shè)計信賣息化評價指猾標體系應(yīng)該方遵循哪些原愛則？并解釋慢之。攝五、簡喝述題霧簡述企嚷業(yè)財務(wù)管理擠及其主要內(nèi)擔(dān)容。押簡述企悔業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略族及構(gòu)成要素寨。薪簡述信努息資源規(guī)劃膀書主要內(nèi)容榨。顫項目控泥制階段的主氧要任務(wù)是什犯么？縣仗何為崖“雅信息孤島胞”皇？如何消除己“捉信息孤島反”席？筆巨簡述信跟息化評價的皮基本步驟很轉(zhuǎn)第四部分貪腦考核試題樣各例參考答案限旨一、單象項選擇題目增且1.B戚2.視A3.輪A4全.D行5.C終6.C趣陸7.C療屠8.D瘋9.象C10尊.C旅11.飛A12遍.D蘆二、填歸空題看秧喊1錫．信息化規(guī)漠劃、信息化仁組織、信息馳化實施、信丟息化評價?？靖跋?茂．計劃、組傭織、指揮、犁控制田誰3淺．核算、監(jiān)嗓督買視縫4陸．信息（分IT削）標準、骨IT串過程、綠IT圈資源稍煙夏5炒．縮微存儲申、光盤存儲些。純篇6么．信息提供惠者、信息接撕收者統(tǒng)紐7隨．亞Work枝Break忘down儲Struc姿ture準暗8蜂．終端用戶表、系統(tǒng)維護汽管理人員放輕9牧．系統(tǒng)手冊堵、用戶手冊槐鷹鹿10調(diào)．配置管理幕餓11傭．目的性、往及時性、可餐靠性。斃衫修12倒．時間、質(zhì)斷量、資金統(tǒng)忠13拴．規(guī)劃、分碎析、設(shè)計原衛(wèi)14峽．信息系統(tǒng)伍基本操作與獵應(yīng)用、信息扣系統(tǒng)維護與姓服務(wù)管理、駕信息系統(tǒng)運鐮行評價摧宣15墊．補充（效虹能）指標、室評議指標福三、判粥斷題，若敘算述正確則在現(xiàn)題目后的括花號內(nèi)打奇“√”腫否則打虹“×”冶漏況1氣．漏T2掘．層F3狀．組T4夕.T源5裂．撒T6捉．漠F7重．石F同疾8斤．赤T9施．屯T10馬．板T11尊.T1擔(dān)2興．棉T1愧3命．耽F14脈．壺F港愛四、概念與果解釋題叛碗揭1鉛．添JIT荷、努LP憂、正AM面、轟CIMS鋒是現(xiàn)代生產(chǎn)濤方式及其管泄理技術(shù)的縮議寫，寫出項JIT碼、志LP旱、合AM兇、炮CIMS械的代表的英蒼文和中文翻覺譯。樣禮澇JIT教：怕Just-室In-Ti容me極，準時生產(chǎn)走；矩業(yè)馬LP望：純Lean基Produ叔ction慰，精細或精鞭益生產(chǎn)推宋AM醫(yī)：頑Agile臺Manu蜘factu惡ring鷹，敏捷制造鉆；饅堆CIMS莫：精Compu湖terI升ntegr就ated欄Manuf膏actur屬ingS吼ystem拖，計算機集擊成制造系統(tǒng)柿。惹躁慨2害．波特五力君模型的五種柏競爭力是指逮什么夸五種競追爭力是：同沃行業(yè)競爭對除手（現(xiàn)有競隱爭者）；側(cè)潛在競撕爭對手（潛興在的進入者笑）；藍供應(yīng)商佳的競價能力躁；煩若客戶的俱競價能力（影購買者）；午替代商吊品（替代品攤生產(chǎn)者）。兄障3岔．解釋信息楚系統(tǒng)生命周腿期演信息系并統(tǒng)和任何事袖物一樣，有矮一個產(chǎn)生、龜發(fā)展和消亡規(guī)的過程，這唱個過程周而悼復(fù)始，形成少信息系統(tǒng)的蝕生命周期。輛信息系統(tǒng)的嫁生命周期可評以劃分為五盲個階段：系縫統(tǒng)規(guī)劃、系儲統(tǒng)分析、系耍統(tǒng)設(shè)計、系蠻統(tǒng)實施、系玉統(tǒng)運行與維舞護。促擋芝灰4贊．什么是增猴值信息產(chǎn)品戒？廟增值信依息產(chǎn)品通常構(gòu)包括兩類：蘿一類是商業(yè)失性的增值信包息產(chǎn)品，它快為組織直接同帶來商業(yè)機盤會品，一般唉包括產(chǎn)品消辯費者的消費倍趨勢，產(chǎn)品偏市場分析與持預(yù)測，競爭讓對手的生產(chǎn)識、經(jīng)營情況穴等；另一類釘則是創(chuàng)新型飄的增值信息北產(chǎn)品，它通黨過創(chuàng)新產(chǎn)品剪或合理化建賀議等形式，螞間接為經(jīng)濟巖組織創(chuàng)造商險機或改善非壇經(jīng)濟組織的大工作效率，羽這類產(chǎn)品包料括專利技術(shù)缸、產(chǎn)品革新蔑技術(shù)、開發(fā)穴的新軟件等喘。貿(mào)淘渣5雷．何為擾“鐮信息孤島守”緊？葉布“杯信息孤島港”巨是指在數(shù)據(jù)銜信息單元單盟獨存放、不壓能自動地實畫現(xiàn)信息共享括與交換，需記要靠人工與炕外界進行聯(lián)墻系的一種現(xiàn)款象。保簡熄6賤．信息技術(shù)辰信息技尾術(shù)（朋Infor牙m(xù)atio葛nTec縮hnolo披gy認）是應(yīng)用信睜息科學(xué)的原度理和方法研拆究信息產(chǎn)生片、傳遞、處食理的技術(shù)。寬具體包括有釣關(guān)信息的產(chǎn)花生、收集、伍交換、存儲銹、傳輸、顯療示、識別、復(fù)提取、控制挽、加工和利崇用等方面的蹤技術(shù)。其中蜜，最主要的巖是計算機技面術(shù)、通信技否術(shù)、傳感技化術(shù)和控制技稻術(shù)，它們相躲當于人類的于思維器官、態(tài)神經(jīng)系統(tǒng)、衣感覺器官和貞效應(yīng)器官。弱而與半導(dǎo)體耐材料緊密相民關(guān)的微電子移技術(shù)是它們憶的基礎(chǔ)。鍛慕呆7或．從功能和犯組成角度，疑解釋信息系你統(tǒng)的概念。高信息系么統(tǒng)是一個利處用信息技術(shù)籌，完成信息賀處理即信息串的產(chǎn)生、收拳集、交換、狐存儲、傳輸呼、顯示、識斯別、提取、擴控制、加工有和利用等方嘴面工作的人垂機系統(tǒng)（功賞能）；描蘋信息系據(jù)統(tǒng)是由人、評硬件、軟件笨、數(shù)據(jù)和處譽理規(guī)程五個關(guān)元素構(gòu)成的咳有機整體（元組成）。邪燙姨五、簡述題慕皆１充.珠簡述企業(yè)財環(huán)務(wù)管理及其冒主要內(nèi)容?？∑髽I(yè)財昨務(wù)管理是企炸業(yè)經(jīng)營管理靈的一個組成漂部分，它是副根據(jù)財經(jīng)法鮮規(guī)制度，按變照一定的管宅理原則，組功織企業(yè)財務(wù)邪活動，處理碌財務(wù)關(guān)系的控一項經(jīng)濟管紐理工作。保企業(yè)財顏務(wù)管理的基及本內(nèi)容包括以籌資管理、攤投資管理、平營運資金管輩理、收益分愛配管理四個報方面。戲遲背2莫．簡述企業(yè)競經(jīng)營戰(zhàn)略及域構(gòu)成要素柿企業(yè)經(jīng)稈營戰(zhàn)略是企偏業(yè)為求得生張存發(fā)展而進擺行的提高產(chǎn)敵品或服務(wù)在寫某個產(chǎn)業(yè)或期分行業(yè)市場掘競爭力的總串體謀劃。經(jīng)藥營戰(zhàn)略有全勻局性、長遠攤性、競爭性伍和綱領(lǐng)性的耀特性。經(jīng)營董戰(zhàn)略可以是巡競爭性的，我也可以是合代作性的，或滑二者兼而有丙之。構(gòu)成企便業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略蟲的要素一般治包括四個方埋面：產(chǎn)品與競經(jīng)營領(lǐng)域；植企業(yè)的成長砍方向；競爭裝優(yōu)勢；協(xié)同從作用。民酒胸3管．簡述信息造資源規(guī)劃書降主要內(nèi)容矮信息資斬源規(guī)劃工作泡完成后要形綢成信息資源民規(guī)劃書或信事息資源規(guī)劃施報告，規(guī)劃吹書的主要內(nèi)次容應(yīng)包括：恩①衛(wèi)系統(tǒng)目標。石②叢環(huán)境分析。阿③犯業(yè)務(wù)和技術(shù)容分析，包括介全域分析和壺職能域分析蝦兩部分。全以域分析主要災(zāi)分析建立全壺域業(yè)務(wù)模型摔、用戶視圖電一覽表、數(shù)資據(jù)流程圖、漆功能模型、碌數(shù)據(jù)模型、洞信息分類編順碼一覽表、倉數(shù)據(jù)元素集屢，數(shù)據(jù)元素碎-計基本表分布盈等。職能域企分析包括：袖各職能域（動子系統(tǒng)）的元數(shù)據(jù)流程圖波、業(yè)務(wù)模型傷、用戶視圖祥及組成、數(shù)怒據(jù)流、數(shù)據(jù)拿存儲、功能偽模型、數(shù)據(jù)塊模型和體系粉結(jié)構(gòu)模型等午。惹④菊資源需求。肝⑤殖組織與領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)。明⑥勻跟蹤與控制典機制。鳳⑦亡預(yù)算。煉⑧逼常規(guī)計劃要聞點：主要包侵括為保證組興織信息資源銷規(guī)劃順利實鎖施而制定的趁常規(guī)信息資旱源管理計劃偷，即信息采協(xié)集計劃、信目息加工計劃暫、信息存儲豪計劃、信息溫利用計劃、滲信息維護計游劃等。粒幸4選．項目控制爆階段的主要帽任務(wù)是什么前控制是凡通過監(jiān)控和足糾偏，來保霧證項目進展呈與目標方向騙的匹配。項繳目控制階段厘涉及碎12撈個模塊。其柳主要任務(wù)包辨括：識別項灣目進度、成掀本、范圍、錢風(fēng)險、質(zhì)量你等方面的偏氏差，并采取吧相應(yīng)的措施塵；管理項目萬變更；編制饑項目報告，璃創(chuàng)造并維持延良好健康的攪客戶關(guān)系。滴愈5附．何為嗚“穗信息孤島擊”牲？如何消除梅“珠信息孤島陷”蜂？裝朽飯“采信息孤島嶼”迷是指在數(shù)據(jù)睬信息單元單央獨存放、不競能自動地實么現(xiàn)信息共享或與交換，需衛(wèi)要靠人工與葵外界進行聯(lián)橡系的一種現(xiàn)棉象。消除信狀息孤島的根悄本辦法是對榴資源進行統(tǒng)贏一規(guī)劃，研協(xié)制一體化智虎能信息處理照平臺，以達功到資源共享警和協(xié)同工作享目的。煮（果1探）已有孤島臨的消除慘解決企樹業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)遍信息化孤島弄采用升級替旱換、建立接誠口、集成平虎臺方式。升卸級替換就是候?qū)ΜF(xiàn)有失去絹持續(xù)維護能粱力和沒有維婆護意義的系中統(tǒng)，采用升脖級的辦法或蝕用全新的系火統(tǒng)替換舊系谷統(tǒng)，將舊系而統(tǒng)中產(chǎn)生的那數(shù)據(jù)導(dǎo)入到課新系統(tǒng)中，犯從而消除鑒“祖信息孤島歲”命，如江中制司藥就是靠引械進箭ERP憑系統(tǒng)抓SSA葬替代了自行襪開發(fā)的信息法系統(tǒng)產(chǎn)品。賽對一些業(yè)務(wù)偶上相對獨立夕，全面升級裂又不可能的羅系統(tǒng)，可以駝采用建立數(shù)行據(jù)接口方式奮實現(xiàn)系統(tǒng)之文間的信息共剛享。建立企驗業(yè)集成平臺棕也是消除孤船島的有效途乎徑，通過企退業(yè)應(yīng)用集成雹技術(shù)將企業(yè)甩的業(yè)務(wù)流程體、公共數(shù)據(jù)望、應(yīng)用軟件腹、硬件和各默種標準聯(lián)合模起來，在不臨同企業(yè)應(yīng)用是系統(tǒng)之間實膠現(xiàn)無縫集成載，使它們像娛一個整體一株樣進行業(yè)務(wù)救處理和信息宮共享。箭（報2載）防范孤島贊的產(chǎn)生奶企業(yè)信翠息化實施過墊程中，應(yīng)結(jié)娛合實際情況派，進行統(tǒng)一枕規(guī)劃、明確扁信息需求、希確定統(tǒng)一的法系統(tǒng)運行環(huán)勻境、數(shù)據(jù)庫睡系統(tǒng)、接口錢標準和規(guī)范茄，避免形成花新的旨“慰信息孤島外”老。進行信息扛化的規(guī)劃，叫規(guī)定企業(yè)信納息集成模式名、接口標準輸和規(guī)范。企言業(yè)信息化作特為一個嚴密舅的信息系統(tǒng)緊，數(shù)據(jù)處理務(wù)的準確性、斑及時性和可害靠性是以各辟業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)鐮據(jù)的完整和促準確為基礎(chǔ)盜的。信息系用統(tǒng)的實施是即建立在完善醒的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)驗之上的，因影此，理順企辛業(yè)的數(shù)據(jù)流在是避免衰“刺信息孤島擦”搞，保證企業(yè)纏信息化建設(shè)假成功的關(guān)鍵仆之一。摧本6婚．簡述信息篇化評價的基討本步驟游信息化拾評價的基本楚步驟：研拌全(1)邊明確評價主蓮體和客體君寸荷(2)濕確定評價目傷標和原則分扣解(3)單建立評價指霧標體系耳何架(4)貸確定評價模針型攜書貌(5)港調(diào)查、統(tǒng)計熄各指標值虜勾岸(6)圾評價計算與歡分析漂究驅(qū)保信息化管理棵與運作課程紋期末綜合練勝習(xí)湯(2)里傅赴叢虛慶修嫩國家開放大還學(xué)工學(xué)院古瞇攻一、單項選病擇題執(zhí)漢1池．信息技術(shù)情革命最主要羅包括四個方咳面特征，下燈面的（妨A熟）不在其中悟。尸酷A糞．網(wǎng)絡(luò)化桃群B叫．群體化箏倆C飽．科學(xué)化葵蛛D賺．智能化悉火2儉．生產(chǎn)運作奧管理的目標遼是高效、靈魚活、（裕C澇）地生產(chǎn)合申格產(chǎn)品或提引供滿意服務(wù)架。趣尸A黨．安全、環(huán)上保穿B剃．盈利、快溉速顆往C逝．準時、清街潔存D惕．可靠、穩(wěn)語定智貼3蜓．信息化績伏效評價具有干（趟B雀）等特征。軋昂A帝．復(fù)雜性、濕客觀性、科匯學(xué)性困B泳．間接性、旁長期性、互即補性鋼毯C題．間接性、榆靈活性、非撒價值性軋D輸．準確性、徐靈活性、可汽靠性匙哪4族．在信息系錘統(tǒng)維護工作殺中，通常（弟C離）所占比重腥最大。捕襲A宵．改正性維尼護指B邁．適應(yīng)性維猛護閉復(fù)C隱．完善性維有護像D津．預(yù)防性維榨護邀阿5野．企業(yè)經(jīng)營盡戰(zhàn)略具有（登B通）、競爭性江、綱領(lǐng)性等弦特征。差隔A嘉．經(jīng)營性、劇協(xié)作性諷B鐮．全局性、割長遠性命蘭C鄭．整體性、款市場性陶D維．最優(yōu)性、西挑戰(zhàn)性丹艇6贊．項目控制油管理主要包優(yōu)括項目范圍局、（舞A拿）、成本、膛質(zhì)量控制等蔽方面。育蔥A憲．進度止B秋．預(yù)算處C貢．決算略D翻．數(shù)量要場7河．信息化項飼目管理是對盤信息化項目雄過程的（燥D酸）、實施、茫收尾等各個局環(huán)節(jié)進行指謀導(dǎo)和監(jiān)控。坊崖A刪．設(shè)計、安幣排目B叢．核算、決攀策師雜C概．控制、落振實早D爐．啟動、計腸劃瞧西8猜．下面哪項疼不是信息化孟項目最主要腦的約束？（歡D球）越恭A夸．時間癥B今．質(zhì)量歪C葉．資金軟D干．人員旨翁9濾．認CIO鳴的含義是（緣A虧）。利憑A免．信息主管等棵B裝．業(yè)務(wù)員索紛C葬．信息員序掛D米．聯(lián)絡(luò)員瓜千10其．企業(yè)不必廢向（堤C額）提供財務(wù)仔信息。叼等A門．稅務(wù)部門撈往B裝．投資者匠格C讀．其他企業(yè)等僵D館．債權(quán)人自淡11秤．信息技術(shù)蒙最主要包括歌四個方面技搖術(shù)，下面的眠（查B撿）不在其中辜?；玩iA月．計算機技牙術(shù)茫B李．數(shù)字媒體踐處理技術(shù)鐘退C招．傳感技術(shù)肝決D旁．控制技術(shù)點弦12倚．企業(yè)信息遣化建設(shè)需要既構(gòu)建信息網(wǎng)灰絡(luò)，它需要芹具體地建設(shè)刑企業(yè)的（門A壇）。劑覽A嘩．內(nèi)網(wǎng)、外聚網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和衰B夕．通信網(wǎng)、洪局域網(wǎng)、廣萄域網(wǎng)惡枕C根．數(shù)字網(wǎng)、體網(wǎng)、辦享公網(wǎng)狼D抽．網(wǎng)、頑電腦網(wǎng)、無頃線網(wǎng)核噸13繼．下列的（贈A水）不屬于人棋力資源的四絡(luò)個特點之一林。搏津A喇．稀缺性耽鏟B孝．能動性說雹C書．智力性盒黃D竟．社會性欲采14觸．評價指標茂體系應(yīng)該遵柱循（消D駱）、可行性顛、重點性、拖動態(tài)性等原姓則。潤職A樓．可靠性、閑可計算性社扶B晝．重點性、慰可操作性林深C輝．靈活性、冰安全性棚服D茅．完備性、盈科學(xué)性鈔勿15厘．與信息內(nèi)牌涵密切相關(guān)需的術(shù)語有（主C叉）、知識、思情報。頃哀A貧．網(wǎng)絡(luò)、傳拋媒辱B門．媒體、新朱聞捐搏C負．數(shù)據(jù)、消停息夕D買．通告、音味訊次光16閱．信息化項面目管理分為買項目啟動、來（鍬B云）、控制、國收尾這五個佛階段。碧厚A悲．計劃、運紋行糖B拔．計劃、實傅施點條C鄰．實施、完尖成盒D皇．運行、完食成捆丙17似．從整個項惡目的角度進止行控制的計螺劃是項目（仁C肚）。痰數(shù)A液．風(fēng)險計劃謎障B響．質(zhì)量計劃泥鑒C狹．綜合計劃天隙D志．進度計劃扯半18粒．以下（泰A內(nèi)）選項不屬濃于項目風(fēng)險扒監(jiān)控的范圍炎。賀號A爆．風(fēng)險計劃練機B陷．風(fēng)險跟蹤必磨C幻．風(fēng)險披露組赤D奸．風(fēng)險管理涂審查會議間已19栽．下列（父B勇）部門不是布信息化組織滋機構(gòu)的主要縣部門。待買A未．系統(tǒng)研發(fā)概與管理部放戀B虛．系統(tǒng)外包浮部頸畏C尚．系統(tǒng)運行濫維護與管理藍部幻D遍．信息資源覽管理與服務(wù)橡部醬挖20原．下列（臟B云）選項不是來CIO或的基本職能請。危瘋A螞．戰(zhàn)略的參厚謀者杜B任．戰(zhàn)略的決張策者均桌C景．戰(zhàn)略的執(zhí)姐行者習(xí)D裹．信息的傳嘆播中介帶參考解牲答：群駱1盆．江A永云2但．葛C芳采3踐．曬B哈奔4吹．榴C坊篇5返．梯B烏衡6卻．膠A凱抬7裂．編D拾仰8球．籮D錫貌9邀．談A櫻是10片．顛C寨險11及．量B潤螞12索．悄A代乘13揀．瓣A劇駁14慧．達D掉酬15懼．集C領(lǐng)答16暫．冰B抖生17獅．剃C箭雖18宴．敲A贏彼19漏．高B弊怠20砍．抵B秀被二、判斷題載陪1綱．信息化項住目最主要的廚三個約束是右范圍、進度扔、成本。（鈴√毀）乏撒2諷．掙值分析賢是對項目預(yù)豬算成本的控牛制。（陷×俱）吃驕3煙．信息是內(nèi)慨容和形式（枝媒介或載體斷）的統(tǒng)一體頂。（泰√陰）糾肉4絕．知識是信摸息，信息不蔬完全是知識耽，由于人類撲認識的有限刪性，有些信痛息還未被認收識并系統(tǒng)化與，未轉(zhuǎn)化為蟻知識。（每√儉）淋材5友．共享性是鹿信息資源的植一種本質(zhì)特香性，是指信沒息資源的利禁用不受人為儀干擾。（每√球）琴效6急．信息社會誕信息爆炸，插因此信息資眉源已經(jīng)不具哀備稀缺性。奇（傷×債）揮今7賤．具備信息斥需求又具有縣信息行為的欺人，稱之為容信息用戶。款信息用戶包隙括企業(yè)用戶錄和團體用戶艷。（導(dǎo)×文）位噸8芬．制定正確款的信息化戰(zhàn)制略，做好信功息化規(guī)劃，呢是信息化成雕功的關(guān)鍵。縣（咳√畜）垮首9雙．信息系統(tǒng)拿運作是為了具使信息系統(tǒng)饒能夠優(yōu)質(zhì)、氏高效、安全駐地運行而進次行的一系列太的策劃、操眉作、應(yīng)用與膊管理。（被√真）敞雞10瓦．信息系統(tǒng)虛安全性的目犁標是：控制趕資產(chǎn)流失，每保證數(shù)據(jù)的邪完整性和可廚靠性，提高稿信息系統(tǒng)應(yīng)動用效率。（夠√趙）刊滲11民．國家信息憤化測評中心衣發(fā)布的窩“改企業(yè)信息化橫基本指標然”蠢可適用于任刪何企業(yè)。（掙√引）畫需12?。瘑T會領(lǐng)敏導(dǎo)下的信息肅組織機構(gòu)同女時也受業(yè)務(wù)瓜部門的領(lǐng)導(dǎo)洗。（?！料越?3奴．做好信息喘資源規(guī)劃工味作的意義僅堅在于幫助理啊清并規(guī)范表佩達用戶需求股和整合信息售資源，不包跡括消除芬“霉信息孤島丸”上和實現(xiàn)應(yīng)用讓系統(tǒng)集成。赴（鏈×足）軌釘14破．信息資源租管理標準化授的內(nèi)容包括倍標準化技術(shù)見、標準化設(shè)舒施，標準化螞術(shù)語以及標船準化管理過拒程等四部分乞。（解√你）弟預(yù)15犬．顧IT缺黑洞是由計芬算機技術(shù)運善用的不斷深初入，不同軟裙件產(chǎn)品的大乳量使用造成迅的。（支×它）翁偶16逐．企業(yè)信息否資源規(guī)劃工挪作分為兩個悄階段，第一慢個階段是進怎行系統(tǒng)分析紗，第二個階赤段是系統(tǒng)建著模。（災(zāi)×溫）煮裹17肚．數(shù)據(jù)是指襯對客觀事物任進行記錄并址可以鑒別的保符號，是客醫(yī)觀事物的屬存性、數(shù)量、樸位置及其相嫌互關(guān)系等的語抽象表示。范（贊√燈）陸鴉18鋸．在信息化漸項目最主要贏的三個約束那中，不包括兇進度約束和米成本約束在寶內(nèi)。（間×日）司走19扇．信息的本恩質(zhì)是為主體雁消除或減少悄不確定性。罵（青√饑）向徒20合．信息、物繪質(zhì)和能源是毛現(xiàn)代社會發(fā)蛙展的三大支恥柱性資源，歸它們都屬于杯經(jīng)濟資源，月具有人類需穿求性，但不滔具有稀缺性掘和可選擇性末。（數(shù)×塌）訂窯21綁．降SWOT竄分析是在對屠企業(yè)的市場街環(huán)境和企業(yè)犬資源的綜合喚分析基礎(chǔ)上占，分析企業(yè)帶的優(yōu)勢與劣杜勢、面臨的陽機會和威脅紹的一種方法陵。（泊√腔）釀參考解循答：蔽棒1翻．迅√熟種2藍．同×宣佛3冤．阻√襪海4蟲．律√燦夠5均．邪√沒合6鞏．印×播炭7吹．粒×戴今8馬．?！潭螢?zāi)9鴿．睬√兄繁10墊．臭√葵性11旅．杜√梢訴12疊．飯×續(xù)凱13歪．頃×漠弱14鑰．述√注曲15頑．扁×許因16店．鳳×念深17耽．即√憶刮18種．猴×丙督19誘．偵√慈喝20棄．射×燦么21乓．塌√沙三、填浸空題楚姨1朋．信息化管春理包括信息服化崖_茫規(guī)劃、組織笨、實施雅_暴、和評價等渴4蛇大環(huán)節(jié)。森熔2究．管理的套4喂大職能是美__散計劃、組織掘、指揮認_硬和控制。巖誠3渣．信息資源橋存儲技術(shù)主凳要包括：紙糊張印刷存儲損技術(shù)、板__胸縮微存儲舒_個技術(shù)、聲像柱存儲技術(shù)、猜計算機存儲尤技術(shù)以及煌__涂光盤存儲廟__盯技術(shù)等。、恢光盤存儲初僚4叔．信息系統(tǒng)嶺由鴨_轉(zhuǎn)人鑒、言___副硬件黃_紫、掛軟件鬼_懶、數(shù)據(jù)、處尺理規(guī)程等五珍部分組成。裹多5懂．生產(chǎn)運作蜜被分為制造溫性生產(chǎn)和偏__咳服務(wù)性繭村運作兩大類癢。而制造性欣生產(chǎn)又被分膨為流程式生家產(chǎn)和捷___怒離散勸_店_銀式生產(chǎn)。宅克6?。鶕?jù)信息烤用戶的類型蹈，我們可以徹信息資源坑、容__逗信息網(wǎng)絡(luò)荒__英、信息技術(shù)形應(yīng)用、信息想技術(shù)和產(chǎn)業(yè)囑、信息化人粒才隊伍、信勇息化政策法欲規(guī)和標準規(guī)俘范。饅括8邀．信息系統(tǒng)巡的生命周期臥可以劃分為馳五個階段：博系統(tǒng)的罷_甲__惹規(guī)劃、分析掩、設(shè)計槐、實施、運煮行與維護。周進9到．頃CIO如應(yīng)該具備技毒術(shù)和管理兩餐方面的知識蓋；而且要有羽溝通能力魂_駝、協(xié)調(diào)能力孤、項目管理徑能力。震閱10盒．國家信息吩化測評中心紐提出了評價收企業(yè)信息化慣的基本指標喚、補充（效勿能）指標、憤評議指標耍___遵等貿(mào)3第大類指標。還秀11微．信息系統(tǒng)萄運作可以包捕括如下內(nèi)容苗：信息系統(tǒng)彎運行策劃、捏信息系統(tǒng)運窯行人財物資兵源準備與人腐員培訓(xùn)、信掙息系統(tǒng)基本奪操作與應(yīng)用渣、信息系統(tǒng)喇____冶維護悔__川與國服務(wù)管理士_施、信息系統(tǒng)宿運行評價等融。歐繼12掏．從技術(shù)層于面看，企業(yè)廚信息化建設(shè)壘需要完成構(gòu)芒建信息網(wǎng)絡(luò)羊、開發(fā)信息奴系統(tǒng)、利用問信息資源齊_窩等三個層面鼻的工作。信季息系統(tǒng)、信跪息資源灌歐13糾．信息化項狐目管理過程其可分為項目頁啟動、第項目計劃、經(jīng)項目實施、湊項目控制、奸項目收尾等警五個階段。扔每14曲．信息資源像加工的基本億內(nèi)容包括：煙信息的篩選掀和務(wù)_螞判別兆_駕，信息的逢_益分類蝕__笛和排序，信末息的計算和震研究，信息竹的著錄和標酸引，信息的跌編目和組織拿。汪盤15賄．信息傳遞醒是信息資源近價值得以實青現(xiàn)的重要條盈件，它是指產(chǎn)以復(fù)__剩信息提供者糖__誤為起點，通頭過傳輸媒介宣或者載體，胡將信息資源稿傳遞給和杰信息接收者企_新的過程。癢裹16禾．信息系統(tǒng)顛運行過程中盾IT拐服務(wù)管理主貼要包括瓦__林配置管理崗_車__珠、性能管理移、問題管理比、故障管理創(chuàng)等。即娛17候．信息系統(tǒng)浩運行過程的務(wù)人員大致可泳以分為兩類多：造_鐮終端用戶、惑系統(tǒng)維護管獲理人員胸。蛇喪18握．信息系統(tǒng)藥文檔主要包楚括煌_融系統(tǒng)手冊、屈用戶手冊冶_見、管理員手貧冊、操作規(guī)乖程、管理制客度等。勝參考解扛答：慨胃1芽．規(guī)劃、組俱織、實施控魯2吩．計劃、組河織、指揮遼稱3池．縮微存儲掏、光盤存儲雙遮4繩．人、硬件尼、軟件悲瞞5昌．服務(wù)性、趟離散間市6襪．組織信息睡止7矛．信息資源誦、信息網(wǎng)絡(luò)坑。判拼8鋒．規(guī)劃、分各析、設(shè)計紫誰9怎．溝通能力棋壯10歇．評議指標掉售11勿．維護、服谷務(wù)管理紡諒12瑞．信息系統(tǒng)雪、信息資源繳善13飼．項目計劃疑、項目實施灰、項目控制禁、跡謝14其．判別、分謎類攻憂15完．信息提供利者、信息接騾收者蜂貿(mào)16震．配置管理燕括17臭．終端用戶取、系統(tǒng)維護斷管理人員丘自18鼠．系統(tǒng)手冊巴、用戶手冊兩四、簡院述題（每小駐題券8繳分，共計可40福分）裳裹1卵．寫出然OA價、爛ERP砌、辨CRM棋、翠SCM滿的中文含義禿。臘傘2超．從功能和溫組成角度，凝解釋信息系牲統(tǒng)的概念。盆睡3行．信息資源視規(guī)劃的菌3喪項任務(wù)是什永么？臺蒸4估．一般信息肆系統(tǒng)維護操意作包括哪些讀類型。凡坦5止．簡述為CIO匙應(yīng)該具備的獨主要能力。倘要6喝．簡述信息狀資源規(guī)劃書濾的主要內(nèi)容館?？伤?陷．項目控制顏階段的主要樸任務(wù)是什么桶？扯拘8蓮．簡述信息筑化評價的基陳本步驟。乓熟9謹．何為理“載信息孤島武”島？如何消除術(shù)“湊信息孤島愧”神？餃撒10玻．解釋信息扮系統(tǒng)生命周詳期。淹省11喝．信息系統(tǒng)桿運行過程中惱的濕IT鍬服務(wù)管理主垮要包括哪些隨內(nèi)容？公瞎12朝．信息化項棚目管理過程覆可分為哪五宮個階段？池恒參考解答：惱浴1盈．寫出考OA蛇、桃ERP相、賽CRM逗、孫SCM脈的中文含義拜。誘怠OA似：辦公自動麗化；（惜2蛇分）牛青ERP通：企業(yè)資源怎規(guī)劃；（浪2版分）濫惠CRM拘：客戶關(guān)系痕管理；（擇2伶分）貌猜SCM極：供應(yīng)鏈管俯理；（遭2橫分）地喪2繳．從功能和焦組成角度，僚解釋信息系慚統(tǒng)的概念。伏信息系尋統(tǒng)是一個利箏用信息技術(shù)桶，完成信息鋸處理即信息通的產(chǎn)生、收油集、交換、殼存儲、傳輸俱、顯示、識謎別、提取、掌控制、加工中和利用等方膏面工作的人團機系統(tǒng)。（娘4襯分）昨信息系磁統(tǒng)是由人、商硬件、軟件鉆、數(shù)據(jù)和處殼理規(guī)程五個賺元素構(gòu)成的伶有機整體。盒（租4坡分）釣規(guī)兔3猛．信息資源貍規(guī)劃的房3納項任務(wù)是什馬么？取信息資腿源規(guī)劃的涼3每項任務(wù)是：突建立全絹企業(yè)信息系行統(tǒng)的功能模振型；（察3證分）夏建立全廊企業(yè)信息系蔽統(tǒng)的數(shù)據(jù)模津型；（望3時分）泥建立全扒企業(yè)信息資盡源管理（戲IRM帥）的基礎(chǔ)標但準。（紀2曉分）驗原羽4擠．一般信息握系統(tǒng)維護操繞作包括哪些廣類型。坐姥①柔改正性維護若；（蠶2燦分）祝蛋②萍適應(yīng)性維護棍；（擔(dān)2籍分）換討③滴完善性維護決；（重2未分）血否④協(xié)預(yù)防性維護姜。（屯2就分）全康5規(guī)．簡述嘩CIO都應(yīng)該具備的書主要能力。腫趴CIO傻應(yīng)該具備技哨術(shù)和管理兩抵方面的知識產(chǎn)（昌4弄分）；而且雜要有溝通能囑力、協(xié)調(diào)能感力、項目管叼理能力（膝4鞏分）。射渣6榜．簡述信息工資源規(guī)劃書煙的主要內(nèi)容指。蓄信息資源規(guī)際劃工作完成裳后要形成信濃息資源規(guī)劃她書或信息資獻源規(guī)劃報告仆，規(guī)劃書的謙主要內(nèi)容應(yīng)鑄包括：銅①姜系統(tǒng)目標（配1帳分）；信②奶環(huán)境分析（峽1班分）；捏③怕業(yè)務(wù)和技術(shù)售分析，包括摸全域分析和潤職能域分析疾兩部分（艱1待分）；店④驚資源需求（湊1億分）；濃⑤好組織與領(lǐng)導(dǎo)威（掌1振分）；值⑥桃跟蹤與控制捷機制（廚1糖分）；段⑦后預(yù)算（擇1丟分）；年⑧繪常規(guī)計劃要貨點（鑒1課分）。騰脾彼7帽．項目控制興階段的主要消任務(wù)是什么傍？萌項目控后制階段的主癢要任務(wù)包括卸：識別項目漆進度、成本級、范圍、風(fēng)表險、質(zhì)量等矛方面的偏差眨，并采取相陽應(yīng)的措施（坑4泡分）；管理電項目變更（擠2貴分）；編制儉項目報告，將創(chuàng)造并維持再良好健康的鄙客戶關(guān)系（趴2歌分）。喇杯勉8遵．簡述信息尋化評價的基腰本步驟。坊窄1污）明確評價揭主體和客體報（扔1日分）垂妙2孫）確定評價享目標和原則敏（葛1株分）道盒3表）建立評價敞指標體系（蔥2致分）益玩4別）確定評價揮模型（鬼2淹分）產(chǎn)健5辟）調(diào)查、統(tǒng)冶計各指標值不（媽1悟分）中唐6勤）評價計算欣與分析（挺1晨分）尼令9遺．何為姓“窮信息孤島穿”鑰？如何消除恨“洗信息孤島吧”洋？攪筐“段信息孤島勇”鄉(xiāng)是指在數(shù)據(jù)大信息單元單覺獨存放、不枯能自動地實蹄現(xiàn)信息共享倍與交換，需測要靠人工與六外界進行聯(lián)敘系的一種現(xiàn)逼象。（澇4單分）唯消除信稿息孤島的根躺本辦法是對運資源進行統(tǒng)蓮一規(guī)劃，研忙制一體化智辛能信息處理網(wǎng)平臺，以達蠟到資源共享扮和協(xié)同工作穩(wěn)目的。（哭4已分）錫榨寫10蓬．解釋信息搶系統(tǒng)生命周井期。黨信息系和統(tǒng)和任何事聽物一樣，有宇一個產(chǎn)生、跟發(fā)展和消亡歇的過程，這蠻個過程周而言復(fù)始，形成喜信息系統(tǒng)的桑生命周期（斤3衡分）。信息桿系統(tǒng)的生命澆周期可以劃竿分為五個階關(guān)段：系統(tǒng)規(guī)稠劃、系統(tǒng)分蛋析、系統(tǒng)設(shè)撇計、系統(tǒng)實濤施、系統(tǒng)運能行與維護（滋5告分）。蔽蟲11頂．信息系統(tǒng)經(jīng)運行過程中皂的宴IT起服務(wù)管理主謠要包括哪些管內(nèi)容？醉事①滴怠配置管理（筍2資分）；燙廚②懂氣性能管理（咸2尸分）；淘察③判愿問題管理（極2斬分）；簡腦④象克故障管理（霞2飾分）。候匆12畫．信息化項鋒目管理過程懼可分為哪五辰個階段？拔肢①旨惕項目啟動；湖刑②始板項目計劃；定蓬③照歉項目實施；翠株④辛歲項目控制；的酒⑤犧恥項目收尾。陵（這霜5摔個階段總計掀8任分，每寫對疑一個得黃2勢分）腸秩搶誕信息化管理凱與運作課程能期末綜合練嚇習(xí)（破3輔）煤一、單項選巨擇題社1.改信息技術(shù)革非命最主要包恥括四個方面答特征，下面耳的（跡A.稍網(wǎng)絡(luò)化必血）不在其中怎。壓按A.拾網(wǎng)絡(luò)化弦漿B.卻里群體化允識C.停科學(xué)化勒陽D.雜智能化壞2.任梨生產(chǎn)運作管誘理的目標是劇高效、靈活薯、（幻C.湊準時、清潔勾）地生產(chǎn)合關(guān)格產(chǎn)品或提貓供滿意服務(wù)奔。高杯A.督安全、環(huán)保日澤錯B.壩盈利、快速執(zhí)閱C.螺準時、清潔聰詢淺D.佳可靠、穩(wěn)定衡3.悠信息化績效兇評價具有（顯B.劑間接性、長父期性、互補和性）等特征休。炭航A.艙復(fù)雜性、客蘋觀性、科學(xué)泛性隙綿B.熊間接性、長殖期性、互補殘性卡鵝C.付間接性、靈堪活性、非價軍值性湖D充.甲準確性、靈胖活性、可靠煉性暈4.辟在信息系統(tǒng)鉛維護工作中沿，通常（收C.植完善性維護穩(wěn)）所占比重臉最大。他徒A.憐改正性維護還重邊堅B.歲拿適應(yīng)性維護夸柱C.面完善性維護最葵仁斬D.卸禮預(yù)防性維護剖5.勵企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)貪略具有（留B.攜全局性、長恒遠性）、競邀爭性、綱領(lǐng)仇性等特征。畏灌A.猛經(jīng)營性、協(xié)爸作性否旺漁B巾.室全局性、長吹遠性歪晌C.悟整體性、市冬場性戒超裙D之.憐最優(yōu)性、挑里戰(zhàn)性刊6.膀項目控制管頑理主要包括刪項目范圍、粘（拔A.再進度）、成撞本、質(zhì)量控水制等方面。駁顏A.嗚進度謀轉(zhuǎn)B.借預(yù)算盟糟C.搏跟決算蒜跡D.裁數(shù)量棵7.鏡信息化項目逮管理是對信其息化項目過違程的（婦D.扣啟動、計劃反）、實施、抗收尾等各個坦環(huán)節(jié)進行指植導(dǎo)和監(jiān)控。申與A.黃設(shè)計、安排沸阿賊B.葬核算、決策津朋C.囑控制、落實花祥榮D.弱啟動、計劃叔8.福信息化組織寇機構(gòu)可以歸逐結(jié)為（意D.4擺份）種類型。鹿售A.1制則B.檢2冊筐C.3向臉D段.4厚9.CI掠O郵的含義是（包A.石信息主管竊子）?？拾禔.嬌信息主管旅急蓮陵賣B.魄業(yè)務(wù)員辛駝C.術(shù)信息員下族青壟稻D.膽聯(lián)絡(luò)員廊10.妖企業(yè)不必向鮮（縱C.逐其他企業(yè)眠夾）提供財務(wù)罪信息。煮杜A.注稅務(wù)部門襪駛B.兆投資者蔑型C.玩其他企業(yè)寶D撫.遮債權(quán)人淺11.鄉(xiāng)信息技術(shù)最諷主要包括四興個方面技術(shù)身，下面的（帶B.造數(shù)字媒體處史理技術(shù)）不繳在其中。落條A.渠計算機技術(shù)互B枝.酬數(shù)字媒體處誤理技術(shù)乖C街.資傳感技術(shù)盼D廣.魔控制技術(shù)富12.斃企業(yè)信息化丙建設(shè)需要構(gòu)稠建信息網(wǎng)絡(luò)莊，它需要具反體地建設(shè)企古業(yè)的（疤A.播內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)奇、互聯(lián)網(wǎng)）圈。端抬A.弟內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)族、互聯(lián)網(wǎng)老其吸B.總通信網(wǎng)、局晶域網(wǎng)、廣域靈網(wǎng)宰卸的C.茂數(shù)字網(wǎng)、電撈話網(wǎng)、辦公射網(wǎng)祝倘D.陪網(wǎng)、電騾腦網(wǎng)、無線收網(wǎng)絲13.漸下列的（很A.返稀缺性）不使屬于人力資紅源的四個特保點之一。上符A.習(xí)稀缺性損姿B.磨能動性皺C襯.僚智力性施D謝.因社會性促14.繭評價指標體隔系應(yīng)該遵循寸（同D.董完備性、科帶學(xué)性）、可贏行性、重點小性、動態(tài)性嘉等原則。你刷A.用可靠性、可血計算性齒均剪B.表重點性、可架操作性梯紛C.葵靈活性、安山全性鋒擋配D下.校完備性、科羞學(xué)性狹15.響與信息內(nèi)涵殃密切相關(guān)的拉術(shù)語有（摸C.啊數(shù)據(jù)、消息嘴）、知識、處情報。馳溝A.遞網(wǎng)絡(luò)、傳媒課滿泉刑B.頓密媒體、新聞肅丙C.隨數(shù)據(jù)、消息回孤篩棄D.防州通告、音訊賢16.回信息化項目菠管理分為項知目啟動、（揪B.畜計劃、實施神）、控制、襯收尾這五個嫌階段。羨雨A.浪計劃、運行雹窯宜耐B.醉送計劃、實施真禽C.蚊實施、完成竹寨槍掘D.劣尖運行、完成艘17.未從整個項目繪的角度進行福控制的計劃辜是項目絮(C.脾綜合計劃陷)辭。尤獸析A.掃風(fēng)險計劃環(huán)滲智窯然B.永質(zhì)量計劃廊膊C.秘綜合計劃拆史休怖拼D.喜進度計劃描18.坐以下（諸A.惠風(fēng)險計劃聰仇）選項不屬忽于項目風(fēng)險蟻監(jiān)控的范圍載。寸材A.萄風(fēng)險計劃鋪農(nóng)怨掏穴B.匙風(fēng)險跟蹤借夸C.六風(fēng)險披露蒸懲箏元賽D.杯風(fēng)險管理審?fù)貌闀h根19.覆下列（傘B.攝系統(tǒng)外包部杏）部門不是皇信息化組織辱機構(gòu)的主要彩部門。錄槳A.品系統(tǒng)研發(fā)與吐管理部潛遣功B.捆系統(tǒng)外包部扭擔(dān)C.摸系統(tǒng)運行維輕護與管理部鉛釘D.私心信息資源管桿理與服務(wù)部乏20.濤下列（數(shù)B.閉戰(zhàn)略的決策捉者）選項不朗是神CIO最的基本職能顧。自式A.搶戰(zhàn)略的參謀媽者賣溫愚羽B(yǎng).們戰(zhàn)略的決策穿者錦遇C.黑戰(zhàn)略的執(zhí)行栗者變昏樹講D.刷信息的傳播芒中介賺21.掙信息技術(shù)革的命最主要包估括四個方面?zhèn)€特征，下面問的（望C.何數(shù)字化）不千在其中。文蔑A.塊智能化典投B.竊群體化滴犯C.攏數(shù)字化壁舅D.于高新性爬22.擦生產(chǎn)運作管肚理的目標是偉（林D.炊高效、靈活喝）、準時、論清潔地生產(chǎn)掘合格產(chǎn)品或轉(zhuǎn)提供滿意服兔務(wù)。換榆A.叉可靠、穩(wěn)定賢判升B.博冬快速、簡便瓜它