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分享浙大管理學(xué)院內(nèi)部考研資料！<點(diǎn)擊復(fù)制本貼地址，推薦給朋友>妨這些題的出趨題人就是為碗浙江大學(xué)考鴉研專業(yè)課<綿管理學(xué)>出明題的兩位老遼師:刑以群遇和吳曉波老換師!所以這你些題非常具策有參考價(jià)值遷!!

旗事突怎掛脈選慣負(fù)帶劇2004管鳳理學(xué)院研摘究生《管理凡學(xué)》期末考險(xiǎn)試試題及參塵考答案

超一、填空非（每空1分沫，共13分青）

銀1、管理貧思想的正確業(yè)與否，直接芹決定了管理竭的效益和效遮率。

窗最由胃食撫乎襪2、從管掘理的有效性賊角度出發(fā)，壩管理是一個(gè)野系統(tǒng)的過程暴。

賺尾脈公受顫幅閘唉網(wǎng)盡卵由眨嫌艇徒撐3、管理蛋者不僅對(duì)自陽己的工作負(fù)飼責(zé)，而且對(duì)駐下屬的工作輝負(fù)責(zé)。

伶坊溫被鼓玩筆4、組織眼文化的核心構(gòu)是組織成員幣共有的價(jià)值終觀。

跟5、控制抖是計(jì)劃、組洽織、領(lǐng)導(dǎo)等億工作的必要扎保證。

藏壓幸飯索奔票事跟6、組織撤設(shè)計(jì)的任務(wù)辨是建立組織阿結(jié)構(gòu)和明確紙組織內(nèi)部的院相互關(guān)系。

滲肥喘聞爪認(rèn)油辯辣脖罪粘恨顛屈非攜喂7、組織僚的本質(zhì)是一體個(gè)利益的共紙同體。

撕8、每一棒個(gè)組織都需束要一定程度青的集權(quán)和一附定程度的分床權(quán)。

盯益雁片復(fù)墊跟尸9、計(jì)劃塘的著眼點(diǎn)是芬有限資源的業(yè)合理利用。

析10領(lǐng)導(dǎo)的歉威信是建立閑在下屬信服訴的基礎(chǔ)之上業(yè)。

訓(xùn)獅粱燭贊框美竟王二、是非跌分析（每題屠6分，共3練0分）

綿11、管理曠就是管人管匹事。

曉12、管理徑者就應(yīng)該指翻揮下屬開展萌工作，不能狀去從事具體夕的操作**灣務(wù)。

魚競守聰口暗原番領(lǐng)己清略廳近暮掏免13、地理豪位置對(duì)一個(gè)賺雜貨店來說蛛是屬于一般跳環(huán)境。

簽14、有效禾控制就是對(duì)撲工作或者活僻動(dòng)進(jìn)行全面榆控制。

蘭諒伍宰君升棕頁欺15、通的集目的就是為林了達(dá)成共識(shí)吵。

餅?zāi)碀馑苁趯倚弈_解答：

議在岔恒浸贏規(guī)喊額行要差收音拘權(quán)償11、這種泥看法是片面蒙的。

步現(xiàn)代管理學(xué)奏中的管理的匠概念是，管郊理是依據(jù)事米物發(fā)展的客志觀規(guī)律，通鼻過綜合運(yùn)用裳人力資源和堅(jiān)其他資源，監(jiān)以有效地實(shí)強(qiáng)現(xiàn)目標(biāo)的過鳳程。這個(gè)定退義包含三層唇意思：

價(jià)1、管理貧的內(nèi)容是協(xié)降調(diào)；

跑路石優(yōu)應(yīng)抗肝2、管理負(fù)的實(shí)質(zhì)是一土種手段；

柔3、管理沖的作用在于幫它的有效性勒。

匠添章京禾像種綁去寶豬因致刃來或厘電所以，對(duì)管側(cè)理正確的觀蝶點(diǎn)是依據(jù)事門物發(fā)展的客佛觀規(guī)律，通歪過“管人”同（綜合運(yùn)用我人力資源）抬和“管事”拘（運(yùn)用其他脆資源），來踏達(dá)到“做好帳對(duì)的事”的疼目的（以有涌效地實(shí)現(xiàn)目古標(biāo)的過程）憤?！肮苋斯芄S事”只是管叫理的手段，狗“做好對(duì)的丸事”才是管弱理的目的。

濟(jì)12、這種賣觀點(diǎn)是管理挎失調(diào)的表現(xiàn)刊。

枕管理者是在墳組織中從事憐管理工作并鈴對(duì)此負(fù)責(zé)的語人，他擁有滿指揮下屬的再特權(quán)，但也亂負(fù)有對(duì)下屬陣工作承擔(dān)責(zé)渴任的額外責(zé)劍任。無論管迷理者在組織驚中的地位如闊何，其所擔(dān)朽負(fù)的基本任河務(wù)是一樣的續(xù)，即：設(shè)計(jì)弦和維護(hù)一種滋環(huán)境，使身蠢處其間的人壓們能在組織謀中協(xié)調(diào)地工蔬作，以充分絕發(fā)揮組織的約力量，從而統(tǒng)有效地實(shí)現(xiàn)夾組織的目標(biāo)豎。因此，一悠般情況下，庫管理者在組戒織中是指揮砌下屬開展工覺作，不進(jìn)行已操作性活動(dòng)快。但是，如飯果因?yàn)檫@樣賓，管理者從代不做具體的滲操作**務(wù)耐，即使這對(duì)影組織目標(biāo)的貧實(shí)現(xiàn)有利。飼這樣的管理鐵者犯了錯(cuò)把逢手段當(dāng)目的仇的錯(cuò)誤，即交管理失調(diào)，塊喪失了識(shí)別楚管理真正的猛目的的能力櫻。管理的真漸正目的是“鎖有效地實(shí)現(xiàn)糖組織目標(biāo)”旦，如果一項(xiàng)胸活動(dòng)能更有竿效地幫助組卡織實(shí)現(xiàn)其目票標(biāo)，管理者災(zāi)就應(yīng)該做，幟而不必在乎叨它是不是操唐作**務(wù)。

唇趙夾捕疑文臂死銅企競辨技貪掙疼灘搞13、這種鬼說法混淆了盈“一般”與固“特殊”的霧關(guān)系。

浙一般環(huán)境因蚊素是指可能記對(duì)組織的活趟動(dòng)產(chǎn)生影響礦、但其影響役的相關(guān)性卻跑不清楚的各喉種因素，一榨般包括經(jīng)濟(jì)訓(xùn)、文化、政旗治文化、法致律和科學(xué)技葬術(shù)等因素。火地理環(huán)境一龜般情況下也撕是一個(gè)一般貝環(huán)境因素。

彩誕代御廟沿仙任務(wù)環(huán)境是支指對(duì)某一個(gè)顛具體的組織騎的組織目標(biāo)暗的實(shí)現(xiàn)有直信接影響的那扶些外部因素嘗，一般包括夫資源供應(yīng)者麗、競爭者、牧服務(wù)對(duì)象（便顧客）、政注府管理部門蝕及社會(huì)上的摩各種利益代葡表組織。

泳芹測(cè)泰勻節(jié)辰昌形蝕炎正醒恭斃醫(yī)吃夕息境顯然，地理考位置對(duì)一個(gè)難雜貨店來的廳生意來說至柜關(guān)重要，是咱它的一個(gè)任伏務(wù)環(huán)境因素上，而不是一濕般環(huán)境因素存。

傭棚軟閃聾魔培引14、這種竊說法違背了詢控制的基本梨原則。

滴在許多情況叢下，管理者掛制定了良好滾的計(jì)劃，也溉建立了適當(dāng)菊的組織，但臟還要把住控犬制這一環(huán)節(jié)本才能實(shí)現(xiàn)預(yù)泉期的目的。蛋為了保證對(duì)迅組織活動(dòng)的榆有效控制，去必須遵循以蝦下的基本原泡則：

摔一、重點(diǎn)礎(chǔ)原則；

議二、及時(shí)省性原則；

棵三、靈活沖性原則；

巷拳宗堅(jiān)婚喚鉗袍率群巡鐘燃曉叼慢管夏四、經(jīng)濟(jì)胸性原則。

裂重點(diǎn)原則告久訴我們，我橋們不可能控嫁制工作中所她有的項(xiàng)目，辱而只能針對(duì)獻(xiàn)關(guān)鍵的項(xiàng)目陸，且僅當(dāng)這圓些項(xiàng)目的偏虜差超過一定遇限度，足以甚影響目標(biāo)實(shí)航現(xiàn)時(shí)對(duì)予以媽控制糾正。需事實(shí)證明，械要想完全控閣制工作或者遍活動(dòng)過程幾綠乎是不可能悶的，因此應(yīng)伸抓住活動(dòng)過集程中的關(guān)鍵甲和重點(diǎn)進(jìn)行叨局部的和重襪點(diǎn)的控制。

廟故鮮棒之返經(jīng)濟(jì)性原則肥又指出，是柔否進(jìn)行控制匆，控制到什鞠么程度，都匆涉及到費(fèi)用吐的問題，因眾此必須考慮兵控制的經(jīng)濟(jì)丈性，要把控仍制所需的費(fèi)榆用與控制所承產(chǎn)生的效果婆進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上猴的比較，只捎有當(dāng)有利可蚊圖時(shí)才實(shí)施察控制。

摧金務(wù)巡責(zé)嗎腳斯禮猜業(yè)柱較塞舟巨務(wù)臭王所以，從上蒼面的討論可塵以知道，有焰效控制遠(yuǎn)非東全面控制。

息15、這月種看法步入旦了對(duì)溝通目終的認(rèn)識(shí)的誤瞧區(qū)。

逐溝通的真正忙的目的是“箏取得對(duì)方的添理解與支持?jǐn)y”。“達(dá)成氏共識(shí)”只是渴實(shí)現(xiàn)溝通目增的的結(jié)局之父一，其標(biāo)志釣是信息接受凡者按照信息耽發(fā)送者的意垃圖采取相應(yīng)芝的行動(dòng)。但膜是，即使達(dá)墳到了溝通的敞目的，也可努能出現(xiàn)另外只一種結(jié)局：昨各自堅(jiān)持自騙己的看法。飛即，信息發(fā)旗出者雖然取資得了信息接環(huán)受者的理解棟與支持，但糠是信息接受液者依然不改取變看法。

吐捉幸脫烏灘水蕉輸款繼徑也氏貝伴枝所以，達(dá)成教共識(shí)只是達(dá)在到溝通目的恥的結(jié)局之一法。

超三、簡答倍題（每題6泄分，共24任分）

毛便聲款秧候脫走膛叢券島聚勺伯膽航給16、如僚何提高重大拜決策的正確準(zhǔn)率。

像蝕件泄鼻業(yè)袋稿初還嘴晌剖勸偽冠撿細(xì)17、要萍進(jìn)行有效的兆管理，為什子么要首先明群確組織的目絞標(biāo)。

導(dǎo)談位維緣惱輔巾18、管較理者為什么巾應(yīng)該成為領(lǐng)幅導(dǎo)者。

務(wù)寬提臥父紐塑杠鑒漲桌騾冰援出分招栽聞19、為倆什么管理有持效性的關(guān)鍵穗是“明白你各是誰”。

貌解答：

深融兔透農(nóng)舟糧鹽扁儲(chǔ)溫飯礎(chǔ)粱于壩襪標(biāo)瘋本帖隱藏的藏內(nèi)容需要回噴復(fù)才可以瀏宰覽版16、決策火的科學(xué)性主露要體現(xiàn)在決晶策過程的理團(tuán)性化和決策妖方法的科學(xué)剛上，決策失約誤在很大程極度上與沒有石遵循科學(xué)的食決策過程有無關(guān)。

墳鋸蒙睬展鋸濕撤銅饅爹漫扎寬汁電杠理性決策過酒程：

典（1）判響斷問題——梁認(rèn)識(shí)和分析馳問題；

狂（2）確系定決策目標(biāo)傲；

你貢銅衰外孤浪（3）擬谷定可供選擇槳的目標(biāo)；

迎（4）分蕩析評(píng)價(jià)各行飄動(dòng)方案；

報(bào)（5）選份擇滿意方案猜并討諸實(shí)施矮。

謙聯(lián)瓶苦箏科學(xué)決策方巴法：

帖刃逼際悅猜揉涌復(fù)析筑外濕租第輝卸熱踩（1）主謀觀決策方法史；

天考零活紛失每淺（2）定輔量決策方法鈴；

付（3）定聚性與定量相樂結(jié)合的決策童方法。

參按科學(xué)的程姑序和方法進(jìn)根行決策并不工能保證決策秧結(jié)果是正確夫的，但決策做失誤一般都診是因?yàn)闆]有哲按照這一過循程進(jìn)行決策嬸。決策的正哄確與否在很堡大程度上取至決于決策時(shí)聽所依據(jù)的信界息量的大小釘。因此，要話提高重大決豬策的正確率舌，不但要按軍科學(xué)的程序挪和方法進(jìn)行址決策，而且遙必須依據(jù)群宴體信息進(jìn)行賣決策。

遇17、管僑理表現(xiàn)為有輝效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)嘉的過程，組戀織目標(biāo)是管蒜理者和組織忍中一切成員參的行動(dòng)指南勤。目標(biāo)規(guī)定幣了每個(gè)人在摩特定時(shí)期內(nèi)尊要完成的具依體任務(wù)，從哪而使整個(gè)組否織的工作能批在特定的時(shí)載刻能夠充分由地融為一體弦。沒有明確顛的目標(biāo)，整線個(gè)組織就會(huì)為成為一盤散辜沙，管理也秋必然是雜亂疫的、隨意的船，組織中的煮任何人或者炒集體都不能估指望有有效溝地實(shí)現(xiàn)其希覽望，組織也娃就失去其存渣在的價(jià)值。糟因此，組織劍目標(biāo)是組織影存在的前提獨(dú)，是組織開吐展各項(xiàng)工作塞的基礎(chǔ)，在并管理中起著掙重要作用：

男（1）組盡織目標(biāo)是組巨織進(jìn)行決策薯的基本依據(jù)握；

尖泉怠甚盜授括重范陸蘋陸戶恢化寄絹方（2）努右力是否符合漆目標(biāo)是高效罷率的前提；

朝（3）組薦織目標(biāo)是組橫織內(nèi)部協(xié)調(diào)交的準(zhǔn)則；

康防嫁絮攏涉趨與倦（4）組旨織目標(biāo)是業(yè)報(bào)績考核的基痛本依據(jù)。

安所以說，要臘進(jìn)行有效地菜管理，首先書必須明確組電織的目標(biāo)。

役18、管懇理是建立在巷合法的職務(wù)稍權(quán)力基礎(chǔ)上姨對(duì)下屬的行艷為進(jìn)行指揮張的過程，下薄屬必須服從樸管理者的命安令，但下屬杯在工作過程星中可能盡自積已的最大努記力，也可能時(shí)“出工不出敢力”。領(lǐng)導(dǎo)稅則可能更多鑼地通過其個(gè)幫人的魅力與聯(lián)專長來影響晶追隨者的行垃為，從本質(zhì)頓上講，領(lǐng)導(dǎo)葵是一種影響痰力或者說是薄對(duì)下屬施加闖影響的過程泉，這種影響薪力或者通過斗這個(gè)影響過干程，可以使禾下屬自覺地港為實(shí)現(xiàn)組織共目標(biāo)而努力遙。因此，領(lǐng)萄導(dǎo)者不一定晚是管理者，鞭但管理者應(yīng)筍該成為領(lǐng)導(dǎo)漿者，雖然管掀理者通過周畜密的計(jì)劃、競嚴(yán)密的組織男、嚴(yán)格的控退制，也能取滿得一定的成烈效，但若管昌理者在他們脖的工作中加遺上有效領(lǐng)導(dǎo)曠的成分，則腔收效會(huì)更大朝。

新戒喬幟乓喉創(chuàng)奸霜筍揪19、管掛理的效果取稠決于使用者偵的水平。

壽管理者應(yīng)該牽具備的素質(zhì)懂包括品德、架知識(shí)水平和尺能力三大方懸面。管理者攻必須在這三剝方面達(dá)到成丈為一個(gè)成功咽管理者的要囑求，要做到滴這點(diǎn)首先要檢“明白你是尖誰”。

爸鐘速猴持融巡直昆管理者要掌賓握專業(yè)技能位。管理者要氏在管理工作者中充當(dāng)許多瑞角色，履行具管理四大職燒能，因此他鞏們需要堅(jiān)實(shí)壽的知識(shí)背景鋼和基本的管轎理技能，它盜們?cè)诤艽蟪搪识壬蠜Q定了址一個(gè)管理者朋能否進(jìn)行有術(shù)效的管理。伴首先也應(yīng)該宿“明白你是饑誰”后，才宮知道自己缺狡乏哪些技能藝，應(yīng)該學(xué)習(xí)該哪些技能。

魂所以，管理秒有效性的關(guān)丹鍵是“明白臥你是誰”。

徹廉羞使?jié)摯浼s并凳朽潮懂搜神蹦繳忠

誘高終童搏偷央奮名飲繪屢壽冰完御耳

導(dǎo)四、論述圣題（15分安）

隔師供朵仍旱暫頃外20、結(jié)飯合自己的實(shí)堡際情況，談厲談怎樣利用輸管理學(xué)知識(shí)爹全面地提高歷自己學(xué)習(xí)的椒效益和效率齡。

輕咸個(gè)渡均司武的芽米酷規(guī)功分嶺未塌霞換答:學(xué)習(xí)話也可以視為阿一個(gè)計(jì)劃、補(bǔ)組織、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)和控制的循猜環(huán)過程。

磁計(jì)劃：首先艷設(shè)立一個(gè)學(xué)灶習(xí)的盡可能辱高的合理目漆標(biāo)。即使達(dá)丙不到這個(gè)目狐標(biāo)，也比設(shè)印立一個(gè)低目鉆標(biāo)做得好。傻確定目標(biāo)可旨為自己提供絨一幅路線圖衣，從而減少反不確性和模濕糊性，并對(duì)做資源作出合雅理分配。在昨日常中，要構(gòu)對(duì)稀缺的資嬌源——時(shí)間疫，按時(shí)間管坐理的方法進(jìn)容行管理，提繞高時(shí)間利用油率。

勺蜜飛擴(kuò)狐婚離豐宅組織：加入罩一個(gè)學(xué)習(xí)互文助組織，將痛學(xué)習(xí)效益和穴效率提高到攝僅僅依靠個(gè)耗人達(dá)不到的粘高度。

封領(lǐng)導(dǎo)：學(xué)會(huì)橋自我指導(dǎo)、貓自我協(xié)調(diào)及錢自我激勵(lì)，搜使自己長久平地保持一種噴高效率的狀丈態(tài)。

盛鵝玉端林釀蛛借奴梅雄高協(xié)活論倒落控制：階段茂性地對(duì)學(xué)習(xí)告計(jì)劃進(jìn)行檢富查、糾偏，惰以保證計(jì)劃襯的順利實(shí)施晃和目標(biāo)的實(shí)恰現(xiàn)。

刪在一般情況遙下，按這樣持的方法進(jìn)行扔學(xué)習(xí)，效益應(yīng)與效率都能陵從整體上大半大提高。

蛙壺嶼悄桂質(zhì)

該五、情景齒分析題（1拾5分）

售21、（大腰意）朱林下呀海后自己開野辦了一家公忽司，并親自慌擔(dān)任總經(jīng)理胳。他努力工跟作，憑著對(duì)涉市場的敏感勺，取得了巨應(yīng)大的成功。歇但是此時(shí)，盟他反而覺得侄累，內(nèi)心里先非常想辭去典總經(jīng)理一職飾去休息。但城是事實(shí)卻告味訴他，不能培這么做。那幟么，根據(jù)激姿勵(lì)理論，你膽認(rèn)為應(yīng)該怎固么辦才能讓券朱林繼續(xù)愉充快地?fù)?dān)任總哄經(jīng)理。

續(xù)潑謠翁辦馳機(jī)扯鞭散警凝脆挽喉逗廈比答：人們有很各種各樣生糕理的、社會(huì)勻的和心理的撇需求，在一本個(gè)組織中，妹組織成員的小個(gè)人目標(biāo)就雖是滿足這些盈需求。因此捆，各個(gè)組織竭可通過一系錦列針對(duì)員工天需求的東西聾來引導(dǎo)人們委從事各種各殘樣的工作。壽當(dāng)組織不能理滿足個(gè)人的旱需求時(shí)，個(gè)喊人就會(huì)產(chǎn)生紙離開組織的爬想法。比如搬，案例中的弦朱林。

末根據(jù)馬斯洛始需求層次理懲論，需要的拼存在是促使渡人產(chǎn)生某種助行為的基礎(chǔ)熄。當(dāng)一個(gè)標(biāo)人無所求時(shí)魚，也就沒有金什么動(dòng)力與市活力；反之除，若一個(gè)人漏有所需要，遵就必然存在儀著激勵(lì)的因叼素。五個(gè)層陜次的需求是侍人生來就有桃的，但每一戴個(gè)人的需求疾強(qiáng)度、顯露戶程度不同。

馳因此，為了策讓朱林繼續(xù)降擔(dān)任總經(jīng)理砍，我們應(yīng)該街激發(fā)他的需率求，在組織反中營造能發(fā)慶揮他個(gè)人特性長的環(huán)境與賊提供給他具測(cè)有挑戰(zhàn)性的臂工作，制造蜂他自我實(shí)現(xiàn)價(jià)的需要。

貿(mào)總之，我們駛要留住朱林魂，關(guān)鍵是使師朱林有“只怠有在組織中捆才能得到滿滴足”的新需蒼求。

急六、談?wù)労澳銓?duì)管理學(xué)疑習(xí)的體會(huì)。支（7分）

視弟贈(zèng)鴿鞠脅學(xué)熊唇范嗓探膚科尤其氧秘到由于這種題輸目個(gè)人有個(gè)攀人的見解,狹而且考研是委是絕對(duì)不會(huì)鄭考的,所以句這里就不作趕解答了浙江大學(xué)二00九年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題考試科目管理學(xué)

編號(hào)862

注意：答案必須寫在答題紙上，寫在試卷或草稿紙上均無效。一、是非題（每題2分，共24分）：1、在管理中效果就是指以盡可能少的投入獲取盡可能多的產(chǎn)出知識(shí)點(diǎn):管理學(xué)-計(jì)劃篇-目標(biāo)及其確定-目標(biāo)管理思想管理學(xué)-基礎(chǔ)篇-管理與管理學(xué)-管理及其功能-管理的概念-效率與效益答案:否2、管理科學(xué)理論是由亨利·法約爾最初奠定基礎(chǔ)并且由弗雷德里克·泰羅發(fā)展完善的知識(shí)點(diǎn):管理學(xué)-基礎(chǔ)篇-管理思想的演變-科學(xué)(古典)管理思想-科學(xué)管理理論答案:否3、時(shí)間研究和動(dòng)作研究是科學(xué)管理論在應(yīng)用于實(shí)踐中時(shí)所常用的技術(shù)手段知識(shí)點(diǎn):管理學(xué)-基礎(chǔ)篇-管理思想的演變-科學(xué)(古典)管理思想-科學(xué)管理理論-泰勒制愚答案:是車考4、控制這勇種管理的職噴能活動(dòng)是不壩受組織文化辣的影響的積知識(shí)點(diǎn):交管理學(xué)-寫基礎(chǔ)篇扶-管理與疲管理學(xué)-鄭管理職能鉤與性質(zhì)-數(shù)管理的基狠本職能釣戰(zhàn)略管理紹答案:否紐防5、程序化酒決策有助于于提高組織效駱率捎知識(shí)點(diǎn):揉管理學(xué)-咽基礎(chǔ)篇貍-決策及菊其過程-公決策及其訊類型-沉決策類型玉答案:是押漏6、組織的衡職能部門化慈是指組織中微各項(xiàng)工作標(biāo)掠準(zhǔn)化以及員鳴工行為受規(guī)瓶則和程序約納束的程度裝知識(shí)點(diǎn):摧管理學(xué)-眉組織篇厲-組織結(jié)燥構(gòu)的設(shè)計(jì)哄-常見的棒組織結(jié)構(gòu)形衫式-職臭能型結(jié)構(gòu)筆答案:否奮梁7、當(dāng)下屬討從事結(jié)構(gòu)化瓶任務(wù)時(shí)，參娛與型領(lǐng)導(dǎo)比欣支持型領(lǐng)導(dǎo)笛更能導(dǎo)致高依工作績效和幸滿意度苦知識(shí)點(diǎn):構(gòu)管理學(xué)-企領(lǐng)導(dǎo)篇抱-領(lǐng)導(dǎo)理商論-管簽理與領(lǐng)導(dǎo)看-領(lǐng)導(dǎo)者賴的類型淘答案:否泰枯8、組織目宗標(biāo)的確定以船提高效率為秋基本前提偷知識(shí)點(diǎn):至管理學(xué)-贈(zèng)計(jì)劃篇絲-目標(biāo)及箏其確定-誠目標(biāo)及其李特點(diǎn)-欣組織宗旨與臭組織目標(biāo)駕答案:否涂什9、目標(biāo)管培理包括四個(gè)坐要素分別是逐：確定目標(biāo)接、集中決策鐮、明確期限踢和績效反饋棟知識(shí)點(diǎn):域管理學(xué)-竟計(jì)劃篇甚-目標(biāo)及加其確定-嶼目標(biāo)管理森思想涉答案:否陳健10、在組直織中，管理似者和領(lǐng)導(dǎo)者瞧的權(quán)力來源獸是相同的穗知識(shí)點(diǎn):羨管理學(xué)-每組織篇早-權(quán)力的構(gòu)分配-密權(quán)力及其類輸型-權(quán)奸力的來源盒答案:否裁壯11、在組物織中，授權(quán)雞也是激勵(lì)員杠工的一種手插段旨知識(shí)點(diǎn):礦管理學(xué)-返組織篇寨-權(quán)力的榮分配-辦授權(quán)與授權(quán)詞方法-商授權(quán)的重要澇性或益處除答案:是涼彈12、控制銹是一種監(jiān)視拖工作活動(dòng)的姨過程，用于先保證工作按杏計(jì)劃完成并殘且糾正出現(xiàn)獄的任何顯著稻的偏差服知識(shí)點(diǎn):依管理學(xué)-最控制篇撫-控制基姓礎(chǔ)-控執(zhí)制系統(tǒng)的建亂立-控膏制及其重要執(zhí)性答案:是禾二、單項(xiàng)選侄擇題（每題須3分，共1繼5分）：音1、下列選拔項(xiàng)中哪個(gè)不訴屬于“組織原”（org梯aniza獲tion）前所共同具有膏的三個(gè)特性域：置A、明確的它目的或目標(biāo)著B、精細(xì)的與結(jié)構(gòu)干C、文化芝D、人員名知識(shí)點(diǎn):嘩管理學(xué)-悠基礎(chǔ)篇方-管理與造管理學(xué)-俗管理及其墻功能-攻人類的管理趕活動(dòng)-恨組織的特點(diǎn)吳答案:C腦共2、如下選政項(xiàng)中哪個(gè)不挪屬于影響計(jì)面劃工作的權(quán)芬變因素：耍A、組織的乳層次睛B、權(quán)力的齊大小奪C、環(huán)境的科不確定性瞞D、未來投遙入的持續(xù)時(shí)嚇間觸知識(shí)點(diǎn):壓管理學(xué)-潔計(jì)劃篇綁-計(jì)劃及些其制訂-頓計(jì)劃的制腔訂和審定溉答案:B條捆3、管理中仍與激勵(lì)問題濟(jì)有關(guān)有關(guān)的準(zhǔn)公平理論是冒由（）提出餃的：閥A、馬斯洛冶B、麥格雷平戈界C、赫茲伯愚格較D、亞當(dāng)斯磚E、麥克利傍蘭穴知識(shí)點(diǎn):紡管理學(xué)-戶領(lǐng)導(dǎo)篇辣-激勵(lì)原承理-過怖程型激勵(lì)理驕論-公嘆平理論戰(zhàn)答案:D趨鋪4、在管理嘴方格（ma蕉nager睜ialg闖rid）理紗論中，任務(wù)京型管理是指妙如下哪種情宣形：屯A、對(duì)人和夸工作兩個(gè)維方度都非常關(guān)睛注叔B、更關(guān)注儉人旅C、對(duì)人和蠟工作兩個(gè)維知度都不是特柏別關(guān)注逼D、更關(guān)注侄工作蝴知識(shí)點(diǎn):晚管理學(xué)-母領(lǐng)導(dǎo)篇籍-領(lǐng)導(dǎo)理近論-領(lǐng)夫?qū)袨槔碚摽?管理唇方格圖理論養(yǎng)答案:D折毒5、依據(jù)情糟景領(lǐng)導(dǎo)理論朗，當(dāng)下屬有汪能力但無意蹄愿干領(lǐng)導(dǎo)希齡望他們干的鴨工作時(shí)，以慕下哪種領(lǐng)導(dǎo)債風(fēng)格最為合萌適：俗A、告知耳B、推銷梢C、參與鏟D、授權(quán)請(qǐng)知識(shí)點(diǎn):賞管理學(xué)-遷領(lǐng)導(dǎo)篇鉆-領(lǐng)導(dǎo)理鄙論-領(lǐng)艙導(dǎo)權(quán)變理論車-領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)生命周期理馬論（情景領(lǐng)憶導(dǎo)模型）萬答案:C森類三、多項(xiàng)選鍬擇題（每題立3分，共6春分）：霸1、以下哪且些因素屬于頭“激勵(lì)-保谷健理論”中菊的激勵(lì)因素晨：鏈A、工作本學(xué)身板B、與主管隸上級(jí)的關(guān)系煉C、工作條浴件狗D、薪水輝E、責(zé)任預(yù)知識(shí)點(diǎn):勺管理學(xué)-雕領(lǐng)導(dǎo)篇扶-激勵(lì)原橋理-內(nèi)悲容型激勵(lì)理籮論-雙瘡因素理論奔答案:A直,E廉2、以下哪閉些屬于領(lǐng)導(dǎo)奔者擁有的權(quán)通力來源：等A、法定權(quán)產(chǎn)力教B、強(qiáng)制權(quán)第力磚C、獎(jiǎng)賞權(quán)溜力怠D、專家權(quán)榜力豪知識(shí)點(diǎn):幸管理學(xué)-忌組織篇唉-權(quán)力的袋分配-弓權(quán)力及其類咸型-權(quán)個(gè)力的來源北答案:A盾,B,C,罷D扯四、填空題搞（每空2分早，共40分掌）：習(xí)1、管理過禾程（man醋ageme奏ntpr賴ocess秤）是一組進(jìn)駁行中的（）巴和（），在對(duì)這個(gè)過程中哀管理者從事趣（）、（）騰、（）和（瑞）：振知識(shí)點(diǎn):若管理學(xué)-榜基礎(chǔ)篇艙-管理與堡管理學(xué)-廊管理職能姓與性質(zhì)-南管理的基狠本職能取答案:空削格1:決蓄策拔空格2:禮工作活動(dòng)咽空格3:怖計(jì)劃著空格4:鬧組織非空格5:啄領(lǐng)導(dǎo)偵空格6:選控制灣2、組織的巧外部環(huán)境由痛兩個(gè)要素組豬成，即（）裳和（）：刻知識(shí)點(diǎn):辛管理學(xué)-矮基礎(chǔ)篇漏-管理與瘡環(huán)境-贊外部環(huán)境因棗素及其管理滅-一般歲環(huán)境因素該管理學(xué)-勁基礎(chǔ)篇扯-管理與酒環(huán)境-閑外部環(huán)境因歲素及其管理緞-任務(wù)聾環(huán)境因素鹽答案:空悟格1:具堪體環(huán)境智空格2:捏一般環(huán)境問3、在管理說活動(dòng)中，環(huán)芬境的不確定槳性取決于環(huán)披境的（）程乳度和（）程防度。：嘩知識(shí)點(diǎn):抓管理學(xué)-雄基礎(chǔ)篇驚-管理與障環(huán)境-爽外部環(huán)境因洗素及其管理幣答案:空香格1:變得化遠(yuǎn)空格2:誕復(fù)雜朽4、目標(biāo)管莊理(man尾ageme習(xí)ntby乓obje音ctive倉s,MB索O)不是將弊目標(biāo)僅僅作跑為一種（）協(xié)方法，而是邪同時(shí)把它們構(gòu)作為（）員配工的方法。糖：貨知識(shí)點(diǎn):筍管理學(xué)-辰計(jì)劃篇嬸-目標(biāo)及霜其確定-女目標(biāo)管理暴思想-搭目標(biāo)管理特?zé)燑c(diǎn)和優(yōu)劣券答案:空假格1:控猜制卻空格2:貫激勵(lì)絹5、（）是盤一種數(shù)字性現(xiàn)的計(jì)劃，用編以對(duì)待定的安活動(dòng)分配資禁源。：稻知識(shí)點(diǎn):忍管理學(xué)-渡計(jì)劃篇陣-計(jì)劃及呆其制訂-蒙計(jì)劃及其澡作用宮答案:空丸格1:預(yù)頁算浩6、影響組曾織設(shè)計(jì)的四付個(gè)權(quán)變因素租是：（）、巷（）、（）催和（）。：福知識(shí)點(diǎn):睜管理學(xué)-箱組織篇融-組織結(jié)添構(gòu)的設(shè)計(jì)閑-組織結(jié)食構(gòu)設(shè)計(jì)-睜組織設(shè)計(jì)針的影響因素儉答案:空恐格1:戰(zhàn)堂略雞空格2:茂規(guī)模汗空格3:汗技術(shù)防空格4:古環(huán)境球7、態(tài)度的閉三種構(gòu)成成隆分分別是（音）成分、（雁）成分與（團(tuán)）成分。：渴知識(shí)點(diǎn):唉管理學(xué)-半創(chuàng)新篇(遺其他篇)熄答案:空遠(yuǎn)格1:認(rèn)載知留空格2:臺(tái)情感斯空格3:誤行為辣五、簡答題挎（每題6分短，共24分嚇）：宏1、請(qǐng)描述舉有限理性的漠決策觀點(diǎn)。川：燈知識(shí)點(diǎn):李管理學(xué)-描基礎(chǔ)篇增-決策及揉其過程-必決策模式堪與方法答案:成當(dāng)管理者按泰有限理性的達(dá)假設(shè)制定決廉策時(shí)，他們?nèi)A的決策行為京只是處在被籃簡化了的決笑策變量時(shí)才班表現(xiàn)出某種醉程度的理性臣，這種簡化乒是由于個(gè)人芝能力的局限乖性造成的。效由于管理者咬不可能分析痛所有決策方施案的所有信竿息，因此他西們只是制定仍滿意的、而嫩不是使目標(biāo)加最大化的決愚策。輕2、群體決燃策的缺點(diǎn)有遙哪些？：滾知識(shí)點(diǎn):巖管理學(xué)-鴨基礎(chǔ)篇蠅-決策及舌其過程-藝決策及其鹽類型-定決策類型答案:政費(fèi)時(shí)、少數(shù)業(yè)人壟斷、服前從的壓力、黃從眾現(xiàn)象與寸模糊責(zé)任。揪3、小企業(yè)離老板的工作評(píng)與大公司總踏裁的工作會(huì)糖有哪些差異躬？：丙知識(shí)點(diǎn):汽管理學(xué)-薪領(lǐng)導(dǎo)篇伏-領(lǐng)導(dǎo)理憲論-管等理與領(lǐng)導(dǎo)價(jià)-領(lǐng)導(dǎo)者受的類型答案:順小企業(yè)老板肚更關(guān)注：外衣部事務(wù)、促摘進(jìn)變革，往惱往是多面手醉；大企業(yè)總源裁更關(guān)注：丘組織內(nèi)部資跨源分配、結(jié)蕉構(gòu)化和正規(guī)芳化的分工與暑協(xié)調(diào)工作，首往往是職業(yè)指管理者。事罰實(shí)上在小企柳業(yè)與大企業(yè)私中從事著類討似的管理職區(qū)能工作，其歲區(qū)別在于其年對(duì)各管理職鑄能的重視程說度、所花時(shí)章間和側(cè)重的完不同。恩4、請(qǐng)列舉妙出三種控制監(jiān)中的權(quán)變因式素。：向知識(shí)點(diǎn):可管理學(xué)-總控制篇座-控制基問礎(chǔ)-控礙制系統(tǒng)的建歷立答案:保組織規(guī)模、斜職位和層次哀、組織文化怖、活動(dòng)重要僚性、分散程側(cè)度。（當(dāng)中籌任何三個(gè)均標(biāo)可）縣六、案例分迅析題（本題智41分）：因1998盆年8月8蔽日是A秘集團(tuán)公司1塑0周年大叉慶的日子。蘋而此時(shí)此刻洲，關(guān)于該公虜司瀕臨破產(chǎn)南的說法卻已只是婦孺皆知貿(mào)、從198洪9年的年姑產(chǎn)值430娛0萬元到漠1993屠年以13厲億元的業(yè)績續(xù)傲視群雄，仔再到199列7年的產(chǎn)文值降至2抖億元和上市組股票僅值9艱分錢，變淹化之大確實(shí)織令人扼腕。率在此期間，暫其管理體制承經(jīng)歷四次大外的“地震”檢：199驢0年董事鴿長L先生舅“杯酒釋兵在權(quán)”。在?？艹执霾蛔兏锏那闆r下，蓬原與其一起牲闖天下的9終位“開國元流勛”基本退貼出高層管理儉。他們中間高沒有一個(gè)是及大學(xué)生。與鞠此同時(shí)，一頑批年青的管盆理者脫穎而查出，跳起了居大梁。1揀991年嘆，企業(yè)的發(fā)勁展更見迅猛昏。每天從各岡地匯往總部效的現(xiàn)金收入被達(dá)到三百萬末，對(duì)企業(yè)的彈內(nèi)部管理提獅出了更高的斑要求。此時(shí)許，L先生愧千方百計(jì)從題國有企業(yè)挖偷來精英人物差。他們一來哀就擔(dān)任A蹲公司的一級(jí)妄經(jīng)理（副總昌），掌管了次市場部、企狐管部、財(cái)務(wù)絮部、事業(yè)發(fā)放展部等七個(gè)前重要部門。失有效解決了禁在快速膨脹處過程中的管科理問題，并皇確定A公翠司“層級(jí)結(jié)俊構(gòu)”管理模激式。使A伴公司的整體文工作風(fēng)格從宗“主觀發(fā)揮滋”為主轉(zhuǎn)向盯以控制為主鑼。這種制度環(huán)使該公司避訊免了出現(xiàn)根胸本性的決策吧失誤。但是喪這種相互制港衡的行政主閉導(dǎo)體制下，損重要的決策呢卻往往拖而廊不決。在1