醫(yī)院科室績效考核方案

醫(yī)院科室績效考核方案〔最新版〕編制人： 審核人： 審批人： 編制單位： 編制時間： 年 月 日中醫(yī)醫(yī)院績效考核方案細那么為了鼓勵廣闊醫(yī)護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標的宗旨，表達分配公平，多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原那么，促進醫(yī)患關系和-諧開展。一、考核機構及職責分工：（一）考核小組：組長：副組長：成員：領導小組下設績效考核辦，考核辦由王才炎同志負責。負責全院績效考核管理日常工作，做好牽頭組織和綜合協(xié)調(diào)工作。（二）績效考核對象及日常安排1）、醫(yī)療、醫(yī)技：考核人員：趙曉斌周艷華魏立考核時間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日考核細那么：1、臨床科室績效考核指標及考核方法2、醫(yī)技科室績效考核指標及考核方法3、手術科室績效考核指標及考核方法4、供給室績效考核指標及考核方法5、體檢科績效考核指標及考核方法6、門診醫(yī)生績效考核標準及考核方法7、臨床科醫(yī)生績效考核標準及考核方法8、醫(yī)技人員績效考核標準及考核方法9、急診醫(yī)生績效考核標準及考核方法2）、護理：考核人員：鄧志軍張麗冰葉靜考核時間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日考核細那么10、護理崗位量化考核標準11、病區(qū)護士長績效考核量化標準12、門診部護士長績效考核量化標準13、供給室護士長績效考核量化標準14、手術室護士長績效考核量化標準15、病區(qū)護士績效考核量化標準16、供給室護士績效考核量化標準17、導醫(yī)護士績效考核量化標準3）、藥事：考核人員：彭宣灝李平鄧洋考核時間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日考核細那么：4）、行政：考核人員：王會菊朱小濱陳瑜曹正考核時間：次月8日-13日內(nèi)完成，考核周期為上月1日-31日考核細那么：（三）職責：行政管理：由分管院長、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織;醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務院長會同醫(yī)務科、護理部組織考核;財務指標：由財務院長會同財務科考核，由財務科組織;科室管理：主要由業(yè)務院長、醫(yī)務科、護理部、績效辦考核，由醫(yī)務科組織;患者滿意度：主要由醫(yī)務科、護理部、績效辦考核，由院辦組織。繼續(xù)教育：主要由院辦、醫(yī)務科、科教科、護理部等部門科室考核，由科教科組織。二、考核依據(jù)：國家政府相關法規(guī);醫(yī)院各項管理制度;各科室崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經(jīng)濟指標等。三、業(yè)績指標考核與獎勵：以醫(yī)院20某某年度綜合目標管理實施方案為標準，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處分.（一）、臨床科室：工作數(shù)量（即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)），門診和住院業(yè)務收入等內(nèi)容。20某某年業(yè)務收入總體目標18500萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標，并按之實行考核和獎懲：詳見20某某年度預算。按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務目標超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟獎勵：臨床科室按科室毛收入超額局部的2%,心8超按科室毛收入超額局部的1.5%，磁共振按科室毛收入超額局部的0.3%，放射、檢驗按科室毛收入超額局部的1%，獎勵給科室。1、以門診量和收入院人次為目標，全年年門診量目標人次，全年收住院目標人次，門診每增一人次獎2元，未完成扣2元，住院每增一人次獎50元，未完成月預算每人次扣50元，扣罰獎勵金額到零為止。2、科室獎勵分配原那么：A、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放;B、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發(fā)放局部獎金，其余轉入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù)，個人系數(shù)即是按個人職稱職務而確定的分配基數(shù)。3、各科室年度目標：婦產(chǎn)科萬元，外科萬元，內(nèi)一科萬元，內(nèi)二科萬元，內(nèi)三科萬元，兒科萬元，血透室萬元，急診科萬元，骨一科萬元，骨二科萬元，肛腸科萬元，手術室萬元，康復科萬元，理療科萬元，皮膚科萬元，耳鼻喉科萬元，關一科萬元，關二科萬元，，關節(jié)門診萬元。B超室萬元，心超室萬元，胃鏡室萬元，放射科萬元萬元，磁共振室萬元，檢驗科萬元，，體檢中心萬元，鑒定所萬元，郵購科萬元，眼科萬元，口腔科萬元，美容科萬元，燒傷科萬元4、各科室目標：說明：A）門診收入以門診收費室實收金額計算;口B）住院收入以月結算的住院病人費用計算，病人雖已出院但當月31日未結算的費用不計入當月收入;C）結算單以當月31日前到帳的金額計算?？冢ǘ⑨t(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.85考核發(fā)放，科主任按0.9考核發(fā)放。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.85某個人系數(shù)+質(zhì)量考核結果。四、質(zhì)量指標考核：質(zhì)量考核總配分100分。績效工資=財務指標某個人系數(shù)+質(zhì)量考核結果。即1分=10元（或?qū)獦I(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%）;僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數(shù)。當考核扣分超過該項配分額的，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項。（一）行政管理：配分：100分1、堅決服從上級指示，服從領導安排，忠于職守。配分25分，否那么扣25分;2、遵守醫(yī)院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否那么扣25分;3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。配分25分，否那么扣25分;4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分，否那么扣25分。5、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。（二）醫(yī)療質(zhì)量：根本配分：100分按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案（細分科室）執(zhí)行!在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴重問題的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責任。（三）、科室管理：配分：100分（1）工作方案：每月每周有方案，有任務分解，有評議有總結。如無書面記錄者每次扣10分;（2）登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否那么每次扣10分;(3)會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否那么每次扣20分;(4)平安管理：科室及樓道的消防等應急設備設施完好，并能熟練操作。否那么每次扣10分。(5)團結合作：科室內(nèi)外關系融洽，協(xié)作良好，團隊意識強。否那么扣20分。(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔，標準有序。否那么扣10分(7)勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務。否那么按相關制度處理，并每次加扣20分。(四)、醫(yī)患關系：根本配分：100分醫(yī)患關系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人效勞全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與效勞全過程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關系的融洽程度及狀態(tài)。(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服，戴工作帽并佩帶胸牌。否那么每次扣10分。(2)效勞態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為患者著想，盡量使病人滿意。否那么扣10分。(3)效勞技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決病人的需求。否那么扣10分。(4)效勞及時：對病人的需求但凡當時能解決的必須當時解決，不能當時解決的必須及時地解釋清楚。否那么每次扣30分，情況嚴重的另外追究責任。(5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎勵。(6)病人滿意度調(diào)查合格率必須在90%以上。缺乏90%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。假設是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責任。五、考核方法與結果1、績效工資=業(yè)績指標提成某個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結果2、如果醫(yī)療質(zhì)量和病人關系中出現(xiàn)嚴重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責任。3、本考核方案一般針對科室，科室執(zhí)行二級考核分配。各科室可在一定的原那么下制定更細致的考核細那么，但需要通過醫(yī)院批準執(zhí)行。4、考核的形式主要是績效考核辦對科臨床科室、醫(yī)技科室、職能科室進行考核。5、采取日?？己撕鸵栽录锌己讼嘟Y合的形式，獎懲及時兌現(xiàn)。月考核中的先進單位和個人另外給予獎勵/6、年終考核那么是在季考核的根底上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。洪湖市中醫(yī)醫(yī)院績效考核辦公室二0一四年一月一日一、科室績效;科室總績效工資(A)=(科室總收入-科室總本錢)某績效分配權重系數(shù)某綜合目標考核得分在97分以下按100元/分扣發(fā)績效工資。醫(yī)療的分值扣科主任，護理的分值扣護士長，科室所扣分值能追述個人的，由科主任追述并扣罰到當事人。醫(yī)師風險績效⑻二A某20%科室活動經(jīng)費(C)=A某2%門診津貼(D)=200元二、醫(yī)師績效工資;醫(yī)師總績效工資(E)=(A-B-C-D)某醫(yī)師人數(shù)/全科總人數(shù)住院醫(yī)師按工作量享受風險績效;科主任享受醫(yī)生平均績效的1.8倍，付科主任享受醫(yī)生平均績效的1.6倍門診醫(yī)師績效工資(F)二科室平均績效工資+D(科室進行量化考核)口門診輪換至病房的醫(yī)生及進修醫(yī)生歸崗者，首月享受科室平均績效工資。門診醫(yī)師工作量包括：門診人次、收住院人次及出勤情況。三、病房醫(yī)師績效工資：病房醫(yī)師工作量指標包括：出院病人數(shù)、出院病人總占床日數(shù)、當月出勤，結算收入。各項指標的權重系數(shù)a=（本人當月出院結算病人數(shù)÷全科當月出院結算病人數(shù)）某30%b=（本人當月出院結算病人占床日數(shù)÷全科出院結算病人占床日數(shù)）某20%c二（本人收入÷全科收入）某40%口d=（本人當月出勤天數(shù)÷科室當月總出勤天數(shù)）某10%個人績效工資=a+b+c+d。（科室二級考核）口四、護士長享受護士平均績效的1.8倍，副護士長享受護士平均績效的1.6倍。五、臨床護士績效工資的發(fā)放：六、臨床護士績效工資的發(fā)放：按照護士能級管理規(guī)定執(zhí)行，有床位的科室，護士績效分配系數(shù)：輔助護士0.4倍、責任一級護士0.8倍、責任二級護士1倍、責任三級護士1.2倍.其他無床位的科室按原方案執(zhí)行，科室護士總績效工資⑹=（A-B-C-D）某護士人數(shù)/全科總人數(shù)七、能級管理占80%，出勤占20%。八、職稱