二手交易市場創(chuàng)業(yè)企劃書

創(chuàng)業(yè)企劃書團隊名稱：拓夢者指導老師：團隊成員:目錄一、摘要1二、項目介紹2（一）公司概述2（二）產(chǎn)品和服務(wù)2（三）公司宗旨3切（四）市場嗓優(yōu)勢扎炮3薪（五）發(fā)展荷計劃斗菠4破三、市場分示析尚耗6椅（一）市場校前景分析腐零6吉（二）市場引定位瞇魚11誼（三）目標強市場壩對13?。ㄋ模┦袌鰟艩顩r傾/晚發(fā)展階段兆稍14盾（五）市場運趨勢盤度15叨（六）行業(yè)窮競爭例薯17幕四、利潤分僻析搖冠18注（一）股本角結(jié)構(gòu)和規(guī)模趴轉(zhuǎn)19也（二）利潤抓分析雕腔19壞（三）財務(wù)忍分析僑墳20坊五、運營管戒理與營銷策劉略環(huán)支25朗（一）運營箱管理頃美25命（二）營銷事策略渡口34阿六、風險分矩析及應(yīng)對方找法箭販43秀（一）商品傳資源風險戲任43券（二）財務(wù)郊風險刮碗43憂（三）競爭鬧者威脅脫奔43界（四）市場籍不確定性風定險尖槍43概七、成長與央發(fā)展尋燙44盡（一）市場工范圍勝叉44太（二）市場敲滲透唐刺44走（三）服務(wù)榴研發(fā)迷——丈服務(wù)層次圖子柿45博八、結(jié)論訂寧46一、摘要牽省省吧二手象交易公司是送一家擁有自予己獨立的營舌業(yè)網(wǎng)站和實營體店的股份此有限責任公持司。本公司泄以大學生和習低收入人群附為主要服務(wù)鼠對象，以回乳收和倒賣書鍬籍類，通訊萍類，電腦及諒相關(guān)產(chǎn)品，偵MP3、M給P4及同類倡產(chǎn)品，體育產(chǎn)用品，自行懲車、日用品稍（臺燈、儲毯物箱）等為擠主要業(yè)務(wù)。在通過前期市戀場調(diào)查，我令們了解到全齊國高校二手撓交易市場基秧本空白，以替北交大海濱串學院為例，造部分學生對向于商家產(chǎn)品縫的代理銷售初也僅僅限于擠貼海報，往奮宿舍內(nèi)塞宣申傳單等形式愿，這使得信躍息交流不廣滔泛，面對面波交易和網(wǎng)絡(luò)石嚴重脫節(jié)。界省省吧二手吉交易公司為霜了挖掘河北嶄地區(qū)乃至全捏國目前尚無旅專業(yè)的校園巾二手交易公撞司的大好商屑機和吸取現(xiàn)艇有的二手交撓易網(wǎng)絡(luò)平臺像的缺點和不愉足，建立了反屬于自己的刪網(wǎng)絡(luò)交易平念臺。同時，撫我們擁有一略支強大的員翠工隊伍，一紙?zhí)讎栏竦墓芷抢碇贫炔⑶以斈軌蛱峁﹥?yōu)綢質(zhì)的服務(wù)。廟因此，發(fā)展嶄這項業(yè)務(wù)的籌前景十分樂偵觀。張二、項目介享紹甜（一）公司鋪概述三省省吧二手仇交易有限公濫司是一家綜擺合類、專業(yè)翠化二手交易剖公司。于2泳011年5露月成立于黃紐驊市。注冊獵12萬元。柳公司總部位辜于北京交通塌大學海濱學連院。田公司秉承穗“些環(huán)保節(jié)約，借服務(wù)社會飾”歡的理念，堅變持以先進的闖管理理念，屆領(lǐng)先的二手扶商品處理技飲術(shù)配合優(yōu)質(zhì)辯的服務(wù)，在竊滿足顧客的緊需求的同時魄不斷的完善阿和發(fā)展自己快。賊（二）產(chǎn)品搜和服務(wù)若省省吧公司黑追求卓越、齊專業(yè)、標準放的二手交易銀平臺，開創(chuàng)璃出新型綜合妖的大學生二潛手交易平臺禍，極大限度縫的滿足高校激學生的二手笛交易需求和毀二手商品消尿費欲望。公巧司所經(jīng)營的背產(chǎn)品和服務(wù)池主要有：隆1、電子產(chǎn)晶品類纖呈“姿省省吧丙”給初期經(jīng)營的錦電子產(chǎn)品主仇要為、下電子詞典、塊MP3、M灑P4、MP擺5、二手電證腦及其配件史。當打開二蓬手電子產(chǎn)品涂市場后，逐丑漸向電視機采配件（如遙需控）、數(shù)碼前相機（包括未代理出租業(yè)監(jiān)務(wù)）等產(chǎn)品練和下載、修友理電子產(chǎn)品型的服務(wù)拓展猾。堵2、生活用角品類母宇“艇省省吧虛”衰生活用品類封主要經(jīng)營自慚行車、臺燈辜、桶、臉盆廣、衣架、儲汽物箱、包箱棵等產(chǎn)品。逐井漸向其他生筐活用品如棉批被、涼席等賠拓展。叛3、體育用雙品類幸“莫省省吧益”冠二手體育用話品主要經(jīng)營裝羽毛球拍、墊足球、籃球環(huán)、排球、網(wǎng)桶球等產(chǎn)品。聚4、圖書報份刊類急“術(shù)省省吧捐”輸主要經(jīng)營各見種教材、考趕試用書和資晚料，文學書船刊等，逐漸念向各種二手拉圖書報刊擴紐張。同時，廈公司將把圖榨書報刊類作窯為重點來經(jīng)陽營。瓜（三）公司寧宗旨殿省省吧公司謎將睛“拴綠色環(huán)保家”暴和果“耍給顧客以最珍優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的”拆作為公司的浙核心理念，港通過倡導和太實現(xiàn)資源的筋重新利用來使?jié)M足顧客的健需求。夢本公司以打材造知名品牌素作為企業(yè)宗但旨，公司堅傭持技術(shù)創(chuàng)新擠，優(yōu)質(zhì)服務(wù)屑，打造一流僚的二手交易脾平臺，響應(yīng)祖國家環(huán)保節(jié)儉約的號召，菠創(chuàng)建低碳消抗費平臺，保改護環(huán)境，服逗務(wù)社會。姥（四）市場持優(yōu)勢藝1、市場狀鞭況蒼二手交易公棵司是出售者鍬與有購買意役愿的消費者赴之間的聯(lián)絡(luò)角平臺。此外貼，還收購二亂手商品進行她網(wǎng)上和實地吵出售。它依棗靠提供服務(wù)構(gòu)和出售商品至取得利潤。砌現(xiàn)階段各高執(zhí)校二手市場蜂不規(guī)范，并唐且大部分還蓬處于空白狀瓜態(tài),無法隨麥時為消費者救提供方便、墳快捷、優(yōu)質(zhì)察的服務(wù)。2、優(yōu)勢肉描談“堅省省吧么”懲二手交易公昆司在經(jīng)營的萌業(yè)務(wù)內(nèi)容和蛛提供優(yōu)質(zhì)的咬服務(wù)等方面伙擁有很大的唇優(yōu)勢。具體吐體現(xiàn)在：遼（1）網(wǎng)實行結(jié)合。在當誕前大學高校俘中，有87剝.6%的學導生愿意購買揀自己有一時值之需的二手址商品，但是虧沒有購買途奉徑。本公司修擁有專業(yè)的掩網(wǎng)絡(luò)平臺，雅固定的營業(yè)率場所足以解街決這個問題幼。死（2）方便氏快捷。在調(diào)盞查中有79屑.6%的學冊生愿意把自樸己不需要的旁商品出售給趁專業(yè)的二手興公司，而不寒想在出售商依品上浪費時膀間。本公司債以最短的時險間、最快的蹦速度、最優(yōu)乒質(zhì)的服務(wù)，饑滿足消費者欲的需求。涂（3）易于精宣傳。大學安生容易接受過新鮮事物，溝高校網(wǎng)絡(luò)條屬件好，大學醒生上網(wǎng)時間鮮比較長，對芽網(wǎng)絡(luò)的認知豎度大。對于限本公司網(wǎng)絡(luò)橋交易平臺進浙入學生的視洗野極為有利袖。倦（4）人力頌資源充分，粉運營成本低疤。公司面向另高?？梢越枰字诟咝Ｗ陨裆淼馁Y源，綱本公司將雇窩傭在校學生怪，這樣不僅短可以減少公歡司運營成本泰，還可以解伐決貧困大學閣生的勤工儉振學問題，有餅很好的社會濫效益。丘（5）優(yōu)質(zhì)叼的服務(wù)。本旁公司在商品臭采購時對商搭品進行鑒定接，并且在一陷段時間內(nèi)對此所售商品提咸供售后服務(wù)逢以提高學生窯對本公司的羅信賴。矛（6）誠信添交易。麗省省吧根據(jù)悉需要為買家厘和賣家建立捉信譽檔案，愈針對自己的斤產(chǎn)品建立相半關(guān)數(shù)據(jù)庫，真保存貨物的蒼發(fā)票和相關(guān)糟證明材料，曾做到有據(jù)可嚷依，有據(jù)可唯查。雷（五）發(fā)展賺計劃蕩1、店面選謙擇嫁本公司將采快用網(wǎng)站與店雄鋪，并且與湊校內(nèi)外零散株銷售商合作竊建立漫“蒜虛體+實體物”移、紋“協(xié)實業(yè)+需業(yè)攔”船的經(jīng)營模式結(jié)。因此，我嫩們需要建立飽網(wǎng)絡(luò)交易平憤臺意——“偵省省吧在線持“井，并租用學問校或?qū)W校周就邊的建筑設(shè)勝施作為商品害交易和儲存陰場所。廢2、宣傳與聲營銷雁在擁有固定遵場所和交易煩平臺后，本傘公司采用網(wǎng)觀上店面式營始銷和實地交毀易的管理模安式。公司成葛立初期我們慈將采用以下維宣傳營銷方盈式：餃（1）在學蹈生人流集中俘地進行面對違面交易，通鑄過對我公司秤經(jīng)營的二手撇商品競拍、虧以物換物和灘讓學生試用胳，使學生們便對我公司的壽產(chǎn)品和服務(wù)麥有一個明晰形的認識。血（2）充分段借助學校b滅bs、宣傳述欄以及QQ默群等形式加走大推廣力度皮，使學生進觸一步了解午“欺省省吧東”流。件（3）與外束界二手商品迫銷售商合作析，將校內(nèi)同貓學的商品需去求信息和外育界商品信息巧聯(lián)系起來，貞整合商品資魄源，以便更塑大限度的滿溉足顧客的需稈求。降（4）我們賢將提供一個杠合理的性價通比使顧客滿暫意，并且我劑公司將對出險售的商品的寇質(zhì)量做出保惠證，并承保奉一定時期內(nèi)殿的售后服務(wù)脹。棍（5）經(jīng)營酷期間我們還饑會推出一系光列活動：本案公司將定期推發(fā)布商品信門息，為廣大自消費者提供測更多的選擇耍；本公司將于在一個城市壓內(nèi)，城市與雷城市之間實材行商品的調(diào)都劑，滿足消鼓費者的需求敢，以減少庫百存。簡我們將從小浮做起吸引一境些小顧客，腹以精益求精睡的務(wù)實態(tài)度訴和完善的售注后服務(wù)與客付戶建立良好蘭的長期關(guān)系層，逐步積累剪經(jīng)驗，提高搏顧客對我公夢司的認可度更，一點一點圍劃分屬于我鴉們的?！翱苿萘Ψ秶\”納。我們將乞努力在每一鬼個細節(jié)之中客，都融入一圓絲不茍的敬械業(yè)精神，通偵過各種渠道處分析二手市帝場發(fā)展的動樣態(tài)和趨勢，宅從研究受眾溪及市場出發(fā)形，具體落實須為我們的每路一個客戶提舉供科學化、票專業(yè)化的服擔務(wù)。吧三、市場分禿析陵（一）市場粉前景分析殘為了對二手酒交易市場的問發(fā)展前景有妙一個明晰的荒認識，也為魂了了解目前汪大學生對二弦手市場持有姻的態(tài)度，通溫過向海濱學浮院學生發(fā)放充調(diào)查問卷（覽其中，08綁級50份，慨09級10白0份，10濱級150份氧）并根據(jù)調(diào)冶查統(tǒng)計結(jié)果幣。州1、標由于大學生艇經(jīng)濟來源單源一和產(chǎn)品更丑新?lián)Q代加快慣，導致大學笑生交易需求躲壓力增大：菊57%的大帽學生期待二鬼手交易市場喂的建立，同奴時73%的順大學生表示四愿意參與其暈中。之圖一：大學哭生對二手商直品市場的態(tài)高度紹圖二：二手弊市場建立后普大學生的參問與度獸圖三：調(diào)查逝樣本粘大學人口密繡集，大學生徹消費觀念新其、消費能力摸強，上網(wǎng)時歉間比較多，規(guī)容易形成網(wǎng)聲購的主力軍剃，同時對新新鮮事物比較求敏感，品牌惰認同率高，濟接受能力強片，消費潛力鎮(zhèn)大，又由于偏大學生具有雁相似的消費尿心理、共同煎的生活環(huán)境稼、大多數(shù)交科易物品都是鐵學生自身需肺要的，交易夜商品具有共斯性（如：書屬籍、電子產(chǎn)嘆品、自行車遺、體育用品洪等），使得味學生之間交串易的更為頻規(guī)繁，這是造膨成交易需求亡壓力的原因村之一。在校軌學生數(shù)量增閘多，大學生信交易需求旺悼盛。介于此償基礎(chǔ)之上，柱57%超過驗半數(shù)的大學貝生期待二手接市場的建立腦，同時73階%的大學生火表示等待二隊手市場建立濃之后會積極玉利用二手市行場的資源。搜以上數(shù)據(jù)表間明大學生大癥多希望購買蓮一定數(shù)量的顛二手商品，傅這對構(gòu)建一襪個大學生商普品交易平臺哭提出了一定潤的要求。另欺外，一些大粱三學生，他班們即將離校獲，需要處理礙大量零零碎水碎的物品，翅由于處理途饑徑狹窄，短貸期內(nèi)無法處棉理大量的物暴品，造成很丙多還有實用衣價值的物品眠被丟棄，浪布費資源，這荷也對一個專觀業(yè)二手交易勸公司的成立峰提出了要求揮。遠2、目前，融學?，F(xiàn)有的旋二手商品的澆買賣渠道幾程乎為零，造施成無法滿足顏大學生的交悅易需要的現(xiàn)蠶狀。遲圖四：學生豆所知道的學居校交易平臺貸圖五：學生關(guān)購買二手商妹品的渠道炒大學生所了皮解的商品交街易方式種類什繁多，其中半跳蚤市場占烈24%，拍魔賣會7%，學地攤15%招，從熟人那扔里購買30坊%，專業(yè)的宅二手市場2衡4%，其他葬則包括淘寶膀、當當網(wǎng)之忌類的網(wǎng)購。僚但性質(zhì)屬于碌二手的很少距。目前，我臣校乃至黃驊墊地區(qū)幾乎存覆在專業(yè)的針歲對大學生的響二手交易市努場，這使得猾在單一、有具限的交易時電間內(nèi)，大學邁生買賣雙方貴的需求根本許無法滿足，齊這就需要一球個更加專業(yè)崇、標準的二薦手交易平臺番。報3、大學生霞對二手商品殺的使用情況愁以及對自己瘋閑置物品的付不合理處置誦方式成為了促二手市場的核建立和發(fā)展值的契機。赤圖六：身邊釋同學使用二亂手商品情況逐圖七：處理它閑置物品的邀方式德?lián){(diào)查，約鞭有92%的氧大學生幾乎介在平時生活森中是不使用愧二手市場的押。假設(shè)剩下遠的8%的市客場已經(jīng)飽和痛了，就意味配著還有92水%的大市場容份額等著我返們?nèi)フ加?。假同時調(diào)查表緒明僅僅只有由12%的大鴿學生會出售回自己的不用圾產(chǎn)品，剩下蹤的88%就缸是可利用的痕空間。這些屑數(shù)據(jù)充分證觸明二手交易迅市場具有良秀好的發(fā)展前絨景。曠（二）市場熟定位沾“喂省省吧最”滴以在校大學承生為主要服室務(wù)對象，其匆經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)矮容也必定是猛大學生所需坊要物品即課艙本資料、自椒行車、電腦客及配件、M于P3/MP解4等電子產(chǎn)型品、體育用永品等。套圖八：大學囑生會購買的皂二手商品嶼圖九：大學愛生會出售的惑二手商品連圖十：可接貪受價格與原駱價格之比奮“笛省省吧孕“級將以專業(yè)化堤的服務(wù)、獨薄特的經(jīng)營模嬌式以及標準趴化的管理為另廣大學生提料供優(yōu)質(zhì)服務(wù)造。經(jīng)調(diào)查大勝學生對二手煌商品品的接祝受度從高到屋低依次為學捎習資料占3至8%，自行課車21%，側(cè)電子產(chǎn)品7找%，電器1購2%，體育阿用品8%，債其余私密類若例如鞋子、沒衣物等占4響%。對于廣柱大學生愿意版出售自己閑萬置物品的類脖型從高到低觀為學習資料縣30%，生穗活用品20源%，體育用新品19，自課行車15%挖，電子產(chǎn)品縮14%，其鵲余2%。筒很明顯，買牛賣雙方相互響存在交集，亦這就是我們績的市場定位安。而53%汽左右的學生什可以接受的蛾二手交易價翼格普遍在原姜價的60%清-80%?；眠@也給二手隙市場的利潤澤保留了較大衫的空間。屈（三）目標庭市場光“蓬省省吧魔“柔定位于在校話大學生用品傾二手交易。疫根據(jù)相關(guān)調(diào)弓查分析，對蓄目標市場進喚行分析。糾1、以在校盟大學生為主來在校大學生鬧經(jīng)濟來源相恥對較窄，主澆要來源于父貓母，可支配忠收入較少。壞但有著強烈俊的消費欲望驚和購買需求勉。由于產(chǎn)品或更新?lián)Q代加亞快，學生購敲買商品使用烏一段時間以揚后覺得不盡銹如意，又有插購買力，愿雁意賣舊買新疏；或者有的囑學生在對商濫品使用一段抄時間以后，只想購買檔次銀更高的同類鈔商品，也采焦取賣舊買新炸的做法。這資就使得兩者怒之間發(fā)生交逢集，螞“虧省省吧轉(zhuǎn)“母則可以一個照交易平臺或賠者中介的姿講態(tài)來滿足雙垮方各自的需魯求。亮2、以高校躁周邊低收入黨居民為輔墳針對這部分汗人群，他們脾更加注重商驗品的性價比采，大學生低冤價出售的產(chǎn)內(nèi)品很是值得肚購買。據(jù)調(diào)暮查，每當大助學開設(shè)跳蚤閱市場的時候蔽，往往有大謙量附近居民豪前來購買。蛙尤其是大學臂生的棉被、側(cè)涼席、衣物阻、桶、臉盆薯等生活用品騾。錫（四）市場慰狀況/發(fā)展宴階段駕1、市場狀文況嗚“累省省吧督”哄二手交易公燈司的建立響躲應(yīng)了黨的十結(jié)七大稻“慢節(jié)能減排白”飼的號召，體甲現(xiàn)了可持續(xù)在發(fā)展的要求敞，也體現(xiàn)了揉保護環(huán)境、僑充分利用資后源的理念，木是在當前經(jīng)火濟發(fā)展、社綢會要求、環(huán)管境保護等形罪式下產(chǎn)生的霧，它不僅能許夠減少資源賽浪費，減輕霉環(huán)境負擔，蜜最重要的是冤能夠滿足廣杜大高校學子唱的需要。在邀這樣的市場崇大環(huán)境下，循又通過對具慧體二手商品別市場的調(diào)查代分析得知，嘴黃驊市高校搖二手市場幾聯(lián)近空白，而治且黃驊周邊宗二手交易市銜場的較為單盡一，然而根槐據(jù)在海濱學械院的調(diào)查結(jié)付果顯示有5識7%超過半伸數(shù)的大學生討期待二手市較場的建立，復(fù)73%的大盡學生表示等厭待二手市場允建立之后會驚積極利用二追手市場的資遺源。同時有謙相當一部分其同學會出售稼自己閑置商改品和購買二贈手商品。這掉為二手市場匠的建立和完題善提供了良失好的市場條眾件。連2、發(fā)展階銷段夫“戴省省吧衡”根二手交易公綱司還處于創(chuàng)熊業(yè)的初期階欲段，所經(jīng)營權(quán)的產(chǎn)品和提陪供服務(wù)也處培于新開發(fā)的濕階段，雖設(shè)妄有固定交易堵場所（租用損北京交通大徹學海濱學院撥空閑教室）白和擁有自己已的二手交易英網(wǎng)站，但是閃還沒有對本俗公司極具信警賴的固定客悲戶，也沒有變在人們眼中免形成品牌意椅識。目前，紹本公司處于爛實現(xiàn)嫌針對電子產(chǎn)血品、生活用艦品、服裝、外二手車、圖腥書報刊等業(yè)膏務(wù)開設(shè)零售雄店和進行網(wǎng)映上交易的短槍期目標的初丸級階段。在所此階段本公銹司以加大廣皺告、廣播的閥宣傳力度、扣增加對學生脂活動的贊助件費用等為重拍點來提升公鴉司的知名度提，樹立良好文的企業(yè)形象訊，提高學生免對本公司的揭認識和了解簽，從而達到揀積累無形資粘產(chǎn)，占領(lǐng)高稅校二手商品柿市場，建立責自己品牌的黨目的。當然黃，在公司的驚不斷發(fā)展過固程中，會針消對公司的不量同發(fā)展階段青，制定與之警相適應(yīng)的發(fā)追展戰(zhàn)略，為因“賣省省吧拔”毒逐漸深入人羅心，成為顧棕客優(yōu)先考慮扮的對象而努該力。妹（五）市場鍋趨勢吐1、優(yōu)質(zhì)的廈售后服務(wù)菊目前，二手薪交易市場8鍋0%以上并定不能提供必教要的售后服顯務(wù)，據(jù)我們矩調(diào)查，大學黑生對于購買葛二手商品顧矩慮的因素中滴售后服務(wù)無佛保障占到了蛇25%。由別此可知，優(yōu)貢質(zhì)的售后服違務(wù)必定成為個二手交易公愿司得以發(fā)展敗的重要因素昨。省省吧二洪手交易公司元旨在以一個亞合理的性價憤比讓顧客滿搭意，并且會勿對商品的質(zhì)授量做出一定茅的保證，承聞保一定時期羽內(nèi)的售后服寫務(wù)。擦圖十一：大齡學生對二手冠商品存有的娛顧慮清2、綜合、場種類齊全飛二手交易市總場無從定位、品特牌以及銷售劇方式、服務(wù)凳、管理等各代個方面均會陽隨著市場需熱求的變更逐禿漸趨于標準鏡化和專業(yè)化殃。目標顧客矮也會由大學端生逐漸向大秋眾轉(zhuǎn)變。饅海濱學院二塘手交易市場茂基本處于空遷白，學院周車邊也只是有非限的二手自敗行車交易市壇場，種類單裙一，遠遠不悠能滿足學生弦對二手商品筍的需求，省巡省吧二手交閥易公司有固悠定的交易場嬌所，產(chǎn)品種銷類也會更加斯齊全，所提潛供的服務(wù)也袍會以獲得顧慧客最大的滿皆足為目標。那在滿足學生它基本需求的誤基礎(chǔ)上，以登綜合的管理扒和提供齊全厭的商品來爭壤取更大的市連場份額。比（六）行業(yè)按競爭輛乖在市場競爭諸方面，充分井考慮現(xiàn)有市踢場的各種情列況，做出以后下策略行業(yè)內(nèi)部競爭行業(yè)內(nèi)部競爭潛在競爭對手替代產(chǎn)品顧客供貨廠商潛在威脅議價能力議價能力競爭壓力府1、行業(yè)內(nèi)云部競爭叼相對于學院餡二手市場的草空白和單一渾的二手交易槍市場，省省斯吧二手交易忽公司在管理傍、經(jīng)營品種第、服務(wù)等方趨面有絕對的棉優(yōu)勢。羨2、潛在競純爭對手蠶目前，黃驊善已經(jīng)形成一碧定規(guī)模的二滔手交易場所訪；電子商務(wù)糟日益成熟，籍網(wǎng)絡(luò)化、綜濱合化交易平妻臺日趨完善排，加上省省御吧處于初步議發(fā)展階段，寄這些潛在的弱競爭者在短對期內(nèi)對省省攔吧二手交易貞公司造成一靈定的威脅。擋3、替代產(chǎn)閉品誦雖然學院內(nèi)檢有過、黃驊筒市的二手自愧行車交易市析場等，但這船些交易市場帖種類單一，汽市場占有額占不大，省省賤吧二手交易猶公司種類齊煎全、優(yōu)質(zhì)的孩服務(wù)、輻射免性拓展的戰(zhàn)品略模式，限短制了相關(guān)的嘗二手交易公莫司。增4、供貨廠檢商峰省省吧二手林交易公司的游貨物初期主搖要來源是在寺校學生，供謙貨方會與本屢公司進行討直價還價，使就得成本上升聽，同時供方感與買方可能灘直接進行交血易，跳過本臭公司這一環(huán)爹節(jié)。但是省玻省吧二手交晉易公司有固券定的交易場懲所，宣傳范筒圍比較廣，詳同時有優(yōu)質(zhì)蘭的服務(wù)，使撿供方很難造暮成威脅。5、顧客大由于本公司前初期的主要極顧客是在校督大學生，而序在校大學生扯對二手商品另的討價還價果意識很低，海所以我公司迎在顧客方面恨占絕大優(yōu)勢辦。肥四、利潤分刮析談由于高校二證手市場業(yè)務(wù)刺的形式對于怖銷售額和利肯潤有很大的劫影響。例如滲，大量的廉扁價商品，良迎好的售后服詠務(wù)以及大量貸廣告的投放堅都會鼓勵在且校大學生到斥我們公司來逝購物，從而晨增加銷售，騙擴大利潤。嘩高校二手市及場是對廣闊叨的學生市場蒜進行預(yù)測，欄準確把握高托校學生對二南手商品的需藍求，加強對灣高校學生的責服務(wù)，通過歲增加銷售量繭，以獲得更襪大利潤。哪為了為國家付經(jīng)濟建設(shè)和卷企業(yè)自身發(fā)障展積累資金兔，我公司以不最低的人力睛、物力、財綢力的消耗，挪提供最優(yōu)化畢服務(wù)為宗旨補，來服務(wù)廣熱大消費者，幟實行自主經(jīng)唉營、自負盈廁虧，追求利頑潤最大化。誠因此，從資目金的籌集、漂運用和回收回，以及減少畏不必要的資干金支付，最舉大限度的降慰低運營成本飾，科學分析交市場調(diào)查結(jié)慧果等方面來柳制定公司創(chuàng)圍立五年的財述務(wù)狀況表。召（一）股本墊結(jié)構(gòu)和規(guī)模富公司注冊資瘡本12萬。雄股本結(jié)構(gòu)和童規(guī)模如下：渾表一股本險結(jié)構(gòu)和規(guī)模望股本來源及練規(guī)模柳固定資產(chǎn)入臺股貢資金入股劣金衰額甲6萬券6萬蹈比淺例概50%神50%決公司成立初亞期籌集資金迅12萬。期屆中固定資產(chǎn)壟6萬，現(xiàn)金替投資6萬元帥，暫時不向除銀行等借款峰。第二年再紛投入資金1剝0萬元。響資金主要用腰于公司總部炸構(gòu)建固定資魔產(chǎn)，人工，斑加工處理費勿及其他各類淡費用，明細錦如下：雁辦公基本資歌金：0.2樣萬元/年哀實體店及倉草庫租金：1撈.2萬元/貼年記水電費：0見.05萬/巨年雅網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)腳建和維護費滿用：0.2憂萬/年菊流動資金：功5萬黃（二）利潤徹分析翁本公司在創(chuàng)伯辦初期，主普要針對于北軟京交通大學廟海濱學院全族體師生，中弄期期面向滄抗州及周邊各蔥大高校及社異會低收入人啊群，后期發(fā)叛展到全國各魔大高校及社和會低收入人哥群。摩1、昂利潤來源市二手商品單見位價和銷售猾價的差價，錘及提供服務(wù)俱。廊2、雙方利絡(luò)益奉1、高校學允生通過在公咳司網(wǎng)站上發(fā)疤布對二手商察品需求的消驅(qū)息以及本公促司通過在網(wǎng)暢站上發(fā)布要球出售的二手儀商品來增加胡銷售額，降芳低成本，擴福大市場影響奉力，增加盈納利。魯2、高校學物生通過我公肝司的服務(wù)，尤得到最可靠應(yīng)的購貨渠道據(jù)，即避免了槳買到假貨、敬次品，又能呆享受到比其轟他二手市場晚零售價低得套多的價格。貢3、通過公皂司的網(wǎng)絡(luò)平銳臺為高校學骨生需要代理海的商品進行城代理義務(wù)，稍收取手續(xù)費挪。丑4、通過與圣校外二手市塔場交流合作費同時為他們宋提供交流平完臺。務(wù)5、森通過優(yōu)質(zhì)服塘務(wù)，辛勤努勒力，雖有時絲利潤不大，懷但樹立良好妖的信譽。熟群悉網(wǎng)絡(luò)和商盟品渠道，利必用自身的優(yōu)坦勢，開展二音手商品的銷騙售，利人利升己。止（三）財務(wù)健分析囑1、財務(wù)假跨設(shè)憤公司設(shè)在北頓京交通大學售海濱學院，樸經(jīng)有關(guān)部門荷認定享受喬“改三年免征所無得稅屬”拋的稅收優(yōu)惠圈政策。即在南公司成立自浮盈利起三年引免征所得稅祖，第四年至桿第六年減半余征收企業(yè)所另得稅。塵電腦設(shè)備使酸用壽命為6秋年，期末無份殘值，按直唱線折舊法計隆算。頂2、虧損收音益表胸表二利潤躺表單位：萬元震第一年游第二年訪第三年新第四年每第五年務(wù)一、主營業(yè)反務(wù)收入誤5暢9門24題32欠65睜減：主營業(yè)伏務(wù)成本戀2膝4.5靜9殿11和18．5寄銷售費用走0.2嗓0.5繁1月2射3.5府管理費用街2.34艷2.4吩5尸5.5詞10療財務(wù)費用餡0計0許0際0賽0冬二、主營業(yè)名務(wù)利潤床0.46月1.6殺9布13.5鴿33沿三、利潤總價額心0.46饅1.6脈9孕13.5秒33儉減：所得稅值0出0苗0平1.35絮3.3嚇四、凈利潤狂0.46蒙1.6聲9洽12.15診29.7堵注：公司成原立的前三年學免征所得稅私，第四年第殊五年所得稅自率減半即1五0%就3、現(xiàn)金流緞量表紫表三香現(xiàn)金流量表單位：萬元雨第一年笛第二年通第三年擔第四年蘭第五年云一、經(jīng)營活蘋動產(chǎn)生的現(xiàn)貿(mào)金流量康5鍋10儀24晨32兇65鏈會計利潤身0.46舅1.6扯9喪13.5訂3躲3施加：應(yīng)付賬頁款增加額踐0窄0俱0盒0糾0藥財務(wù)費用噴0濱0勵0為0饒0餡減：應(yīng)收賬齡款增加額川0貼0代0題0視0隨們慶送0.4菊6淚1.6燦9含12.15估29.桐7杯音丑懲華螞歌6亡0.6征0.爽7跳0.店8芳0.9午捕湖色-安6亂-0.龍6擴-0.鬧7豎-0.貧8跟-0.9它斑爪持擾灰嫂0鑒0濃0謠0符0日借款所收到悠的現(xiàn)金蛇0嘉0們0眨0兔0元現(xiàn)金流入小換計改0楚0鍬0鞏0鉤0記償還借款所赤支付的現(xiàn)金迅0擇0蒜0瘦0達0蚊償付利息所酬支付的現(xiàn)金幼0訂0稅0路0骨0祝償付股利所漏支付的現(xiàn)金丈0菌0辮0攝0擔0殃現(xiàn)金流出小偉計仿0自0鼻0麻0短0充撿拼寒0激0兼0瓣0其0概4、資產(chǎn)負碎債表浮表四資廟產(chǎn)負債表單位：萬元海第一年穿第二年理第三年璃第四年莫第五年填資產(chǎn)駛流動資產(chǎn)：唇貨幣資金搬5床10斃20塞20準20胃應(yīng)收賬款訴0肌0精0腸0爺0允存貨競0.2比0.3偽0.5膀0.6她0.8視流動資產(chǎn)合披計廳5.2熄10.3壩20.5普20.6勞20.8牲固定資產(chǎn)：解固定資產(chǎn)原特值歪6夕5.5歸5猶4.5耍4跳減：累計折盒舊勁0.5簡0.5苗0.5善0.5危0.5床固定資產(chǎn)凈額值久5.5譽5嶄4.5貴4竭3.5控無形資產(chǎn)：往減：累計攤健銷蛇無形資產(chǎn)凈悼值別資產(chǎn)合計經(jīng)負債及權(quán)益法流動負債：涂應(yīng)付賬款離短期借款某負債合計怖所有者權(quán)益圖：廳實收資本桐12灣10伐0蒜0魔0瞇盈余公積板0.046塔0.16盒0.9畝1.215監(jiān)2.97供未分配利潤遷0.414某1.44梁2．1算3.735紋8.73寇所有者權(quán)益絲總計賀12.46蠟11.6龜3田4.95低11.7豐負債及的有稈者權(quán)益總計牙12.46擔11.6護3祥4.95毒11.7螺五、運營管閑理與營銷策以略訊（一）運營箭管理雙1、組織象形式喇本公司初期行擬采取直線飯制的組織形棍式，如圖所律示：總經(jīng)理總經(jīng)理財務(wù)部人事部技術(shù)部采購部銷售部10級代理人09級代理人08級代理人電子產(chǎn)品自行車體育用品自行車書籍報刊電子產(chǎn)品生活用品體育用品自行車書籍報刊電子產(chǎn)品生活用品禾圖公司轟前期組織結(jié)破構(gòu)圖盜（1）部門扎職責濫總經(jīng)理：負耕責公司的日舅常經(jīng)營事務(wù)堪，對董事會吧負責，決定訂部門經(jīng)理的接人選，協(xié)調(diào)猾各部門之間蘿關(guān)系。貨采購經(jīng)理：怎負責公司二嚴手商品的采鑰購和代理業(yè)寄務(wù)的談判，巨與銷售經(jīng)理拍共同負責公乳司市場的調(diào)著查、市場分卷析，決定公企司的營銷戰(zhàn)挪略和營銷計遠劃。把握市盲場動向，組主織實施市場亮監(jiān)控，市場智評估等工作眠；公司發(fā)展唱成熟后在全升國設(shè)立市場色分析點，針戶對各地的市背場進行調(diào)查率分析。泉禾量財務(wù)經(jīng)理：串負責公司資澡金的籌集、毯使用和分配寬，如財務(wù)計躺劃和分析、溜投資決策、擺資本結(jié)構(gòu)的咐確定，股利洗分配等等；幕負責日常會藍計工作與稅慨收管理，每堪個財政年度屢末向總經(jīng)理騰匯報本年財介務(wù)情況并規(guī)閃劃下年財務(wù)解工作。應(yīng)兵技術(shù)經(jīng)理：暑負責蕩“拳省省吧在線稿“終網(wǎng)站的建立棗、完善及運欠營管理；負連責二手商品計的價值評估銷以及二手商籠品的處理技辮術(shù)的研究和餓售后服務(wù)工先作，提高二董手商品的技稀術(shù)含量和品超質(zhì)，延長二癥手商品的使椒用壽命，美政化二手商品店的外觀。負銜責部分二手蜘商品的售后滋技術(shù)支持。斑經(jīng)理任期為鼻一年，每年緊的6月份進節(jié)行換屆。亡（2）管理柜隊伍超省省吧二手弓交易有限公誼司擁有來自劑北京交通大臟學海濱學院厘的一流管理痕團隊。他們垂精通專業(yè)知纖識，并且在瞧市場營銷、圣財務(wù)管理、喪人力資源管捧理等方面具邀有先進的管狹理理念。膛職位定人員曲介紹肺總經(jīng)理括王洋洋緊具有良好的裁統(tǒng)籌規(guī)劃能鏟力，并有一兇定的工作經(jīng)瑞驗愿財務(wù)部經(jīng)理煤王利娜松具有很好的則專業(yè)基礎(chǔ)知主識和技能。匆技術(shù)部經(jīng)理藏王海源擇擅長電子產(chǎn)臉品組裝及簡涌單苦銷售部經(jīng)理秩許勝杰煤幽默詼諧，寇思維敏捷，驢擅長交流夠汁和人際關(guān)系搞處理。鋼采購部經(jīng)理膨楊萌女擅長交流溝陷通冠人事部經(jīng)理認張華珊富組織能力強課2、人事管惕理蹄（1）考勤餅制度安1）公司實學行出勤簽字丑制度，員工舅上下班必須封本人在簽字貿(mào)本上簽字。森2）遲到吵茂員工遲到額1鐵分鐘內(nèi)不計排遲到，員工內(nèi)一個月內(nèi)遲世到、早退達萌二次者扣發(fā)依當月全勤金純20%浸，達三次者旅扣除全勤金替50%昨，達四次者下扣除全勤金患100%燈。（全勤金侍系指崗位工死資的魄10%?。┣?）遲到、裂早退治30疑分鐘以上當坦天按曠工處缸理。敬墾4）曠工爆正凡曠工按情丑節(jié)輕重給予閱警告、辭退嗎或除名處罰佛、并扣發(fā)兩釀倍當天工資躬總額。都丘5）公司白庫天作息時間敢為：上午胃8群：魯30-12宏：趙00遼下午侍13福：裳00-5途：宿00烘6）各部嶼人員休息日據(jù)需要值班的蜜另央行安排。告（2）培訓勾管理族豐1）原則上安，在職員工消培訓不占用扯工作時間。診孔接2）凡公司懂舉辦的各類凡培訓，非特從殊原因不得芹拒絕。斤疲路3）學習內(nèi)質(zhì)容應(yīng)與其目淚前所從事的遣工作（業(yè)務(wù)坡）基本一致睜。攻稠（3）獎勵速與懲罰獎勵產(chǎn)1）對有下糞列行為員工廁，應(yīng)當給予焦獎勵：壟熊衫a、對公司靜有特殊貢獻踩的；弄示凈b、保護公側(cè)司財產(chǎn)，防肯止或挽救事犁故有功，使含公司利益免治受重大損失枯的；啟睡拋c、維護財節(jié)務(wù)紀律，抵盆制違規(guī)操作韻，事跡突出葡的；爭肚d、忠于職剪守，廉潔自鵝律，事跡突秘出的；徑丘豐e、公司倡槐導員工遵守嫌各項行為規(guī)難范，并設(shè)行使規(guī)津貼，如妨無違規(guī)行為取可獲得此津蛇貼；筆替添f、改進管費理成效顯著立；認仿g、其他應(yīng)丑當給予獎勵宏的行為。頸因2）獎全勵種類同原（a）晉升蛛；蝶掃（b）獎金滲；愉贏（智c）逝獎勵蟻。寸繼3）獎勵流超程賞黃部門整理僅書面材料提洽交總經(jīng)理辦輕公室，經(jīng)總陪經(jīng)理審核后雨，擬定獎勵篇種類批準執(zhí)由行。深處罰炒辣公司專設(shè)蜜100姐元為制度執(zhí)玉行津貼,對聰有下列行為孩之一的員工徐，除一次性輕扣除制度津畫貼濾100%仁外，另給予梯行政處罰，希包括：警告掏、降職、撤料職、開除，賀如情節(jié)嚴重丘，觸犯法律奶的，移交司胡法機關(guān)處理招；踏斧循a、無正當印理由不服從進工作安排，廣無理取鬧，叨影響公共秩器序的；談建b、工作錦不負責任，異損壞辦公用刑具，浪費資灑源的，造成凳經(jīng)濟損失的洋；咱俘c、泄露公內(nèi)司秘密以對崇公司造成嚴強重損害的；隙疼d、遇突丙發(fā)事件故意錯逃避的；是度e、虛報業(yè)老績，蓄意妄袋取成績、榮竿譽和個人私清利者；虎娃f、偷盜、墓侵占同事或滲公司財物經(jīng)筆查屬實的；際然g、利用各要種手段，造罩謠惑眾，詆鳥毀公司形象物的；朝勝h、其他應(yīng)寄當給予懲處猛的行為。桃（4）考核早制度連餅墻績效考核原緊則撲:再考績不是為擔了制造員工歲間的差距，齊而是以規(guī)定娛的考核項目撿及其事實為道依據(jù)液,局以確認的事世實或者可靠擇的材料為依松據(jù)自始至終委本著榴公正嘗的飛原則實事求伸是地發(fā)現(xiàn)員半工工作的長鴨處、短處，牽以揚長避短向，有所改進挖、提高灘,帝更重要的是茶，通過這些政評價可促使狗員工有計劃些地改進工作汁，以保證公錦司營運與發(fā)歡展的要求。比第一條沾本公司員工忍考核分為試志用考核、平寺時考核、年怪終考核三種示①萍齒考核依本公喚司人事規(guī)則鄉(xiāng)規(guī)定任聘人哥員，均應(yīng)試勒用三個月。碰試用三個月處后應(yīng)參加試規(guī)用人員考核橋，由試用部供門主管考核刪。如試用部越門主管認為傅有必要縮短疤、延長試用明時間或改派晉他部門試用存亦或解雇，秀應(yīng)附試用考銹核表，注明瀉具體事實情破節(jié)，呈報經(jīng)辛理核準。延銅長試用，不僅得超過3個盤月?？己巳诵顔T應(yīng)督導被怪考核人提具辣試用期間心裳得報告。某候②訴膀平時考核涂a雅、各部門主燙管對于所屬恰員工應(yīng)就其牛工作效率、毒操行、態(tài)度奪、學識每月橡進行考核，移其有特殊功宜過者，應(yīng)隨稅時報請獎懲徑。存b恨、員工假勤沾獎懲應(yīng)統(tǒng)計鴨詳載于請假尺記錄簿內(nèi)，悔以提供考核金的參考。罷③概寬年終考核元a匠、員工于每傘年12月底誤舉行總考核游1次。汁b扁、考核時，媽擔任初考各饒部門主管參鎮(zhèn)考平時考核跟記錄及人事態(tài)記錄的假勤滿記錄，填具鮮考核表送復(fù)訊審。筋第二條市考核標準葬①祝辣人事考核的列種類卡人事考核可撓以分為兩種晶a、差能力考核，汪就是參照職惕能標準，以祖員工在一定詠時間當職務(wù)壽的能力，進內(nèi)行評定。擇b、奶業(yè)績考核，傅就是參照職語務(wù)標準，對霧員工在一定鏡時間務(wù)工作斯完成的情況謎，進行評定準。械②摔紙人事考核必離須把握的能禮力賊人事考核把藝握并測評的魔能力是職務(wù)盈擔當?shù)哪芰?，包括潛在捕能力和顯在陜能力。潛在蛋能力是員工抵擁有的、可申開發(fā)的內(nèi)在艇能力；顯在積能力是指職交工工作中發(fā)絞揮出來的，窄并表現(xiàn)在業(yè)貌績上的努力而。潛在能力省，可根據(jù)知享識技能、體蠻力以及經(jīng)驗拔性能力來把欲握；顯在能耀力，則可能鴿通過工作業(yè)妙績（質(zhì)和量倆），以及對狠工作的態(tài)度相來把握。具碗體包括：止知譽識、潛在能述力、體力、棗能力、經(jīng)驗仰性能力、顯權(quán)在能力、工死作業(yè)績和項質(zhì)量、態(tài)度糖第三條釘考核結(jié)果記①佳港晉升拜。太在根據(jù)職能魄資格制度進款行晉升工作巷時，應(yīng)該把催能力以及業(yè)泳績考核的評凈語，作為參晉考資料加以撤運用。考核型評語是按職嘉能資格制度蛙要求規(guī)范化遺的。驅(qū)②近勒提薪蛾。動在一年一度薪的提薪之際彩，應(yīng)該參照情能力考核的住評語，決定熊提薪的幅度屯。螺③界抽獎勵潑。辛為了能使獎夫勵的分配對狼應(yīng)于所做的鍛貢獻，應(yīng)該炸參照業(yè)績考隆核的評語進翅行輝。同3、財務(wù)管渡理童一般企業(yè)的石流動資產(chǎn)通材常占到總資翼產(chǎn)的30%仙~60%，睡營運資金管蘆理主要項目劈包括現(xiàn)金，苦應(yīng)收賬款，效存貨等,本永公司根據(jù)現(xiàn)獨行企業(yè)財務(wù)竄制度執(zhí)行，都現(xiàn)列出部分尼內(nèi)容：絨（1）現(xiàn)金悲管理內(nèi)容：仙①表編制現(xiàn)金體收支計劃墨a、現(xiàn)金收陡入（產(chǎn)品銷皆售收入，非店運營資金收才入（經(jīng)營范豆圍外的現(xiàn)金萄收入，如設(shè)譯備租賃收入值等））暈b、現(xiàn)金支妹出（采購支影出，工資支娃出，其他支殖出）蓮c、凈現(xiàn)金垂流量（指現(xiàn)床金收入與現(xiàn)劑金支出的差透額）持d、現(xiàn)金余簡缺（計劃鳴期末現(xiàn)金余舒額與最佳現(xiàn)衡金余額之間般的差額）緒②候?qū)θ粘５拿，F(xiàn)金收支進增行控制，力育求加速收款瘦，延緩付款展a、合理利均用浮游量朵b、移在規(guī)定日期勝的最后期限峰內(nèi)推遲支付錦應(yīng)付款等（盡可能擁炸有更多流動混資金）垮③夕應(yīng)收賬款敬管理臟a、耗制訂科學合頁理的應(yīng)收賬擔款信用政策銷b、加強應(yīng)漆收賬款的安量全性管理，奶及時有效地萌收回應(yīng)收賬繼款，并采用論適當?shù)拇呤赵狗绞?，盡可練能減少企業(yè)柳的壞賬損失瓣④世存貨喇管理外a、做好日瘡常備貨賬目歷b、項目代枕碼備份判c林、項目存單厲d、定期進捷行賬實核對餃（2）物品喘管理讓存貨倉儲管開理的原則是看反映存貨儲揭存的基本要稈求，是控制阻存貨收、發(fā)盞、存業(yè)務(wù)和需存貨資金管剩理的基本準防則與方式。榮存貨倉儲管賴理主要有以幕下3個基本陶原則：照①癢留實行存貨限糖量管理，節(jié)舉約資金使用栽。波②屑描實行憑證查消驗收貨，核偶準發(fā)貨、出封庫，控制存銳貨的收與發(fā)北。范③割榴實行專人負浸責存貨保管怠，設(shè)明細賬錘卡登記收發(fā)騙貨，核對實繳存量。注意問題:否①衛(wèi)由于我們擦是銷售和庫摔房在一起，麗所以注意物篩品的丟失。鐘②胡檔庫存商品要脈進行定位管夾理，其含義跡與商品配置喝圖表的設(shè)計嚇相似，即將詳不同的商品賴分類、分區(qū)掛管理的原則籮來存放，并述用貨架放置勿。倉庫內(nèi)要阿分為區(qū)域：晴第一，欄書籍存放區(qū)杜；第二，卡電子產(chǎn)品存尤放區(qū)卻；第三，聾生活用品存適放區(qū)等兩③坐注意一些穴產(chǎn)品的特性濕，根據(jù)其特壞點進行倉儲淹存貨管理流領(lǐng)程圖情（二）營銷偶策略表1、營銷惰模藍式息（秋1）率產(chǎn)品概述志從在校德大劈學生中收購盡準備更新或門置棄的貨物擾，以學習用牛具為主，如流書籍，MP盆3，MP4疏，電子詞典店等學習資料春；還有電腦調(diào)及其摧配件如顯示蹄器，硬盤，虹內(nèi)存等；獵體育用品孝；湖自行車神；字櫻等具有市場挎的二手貨物唉。扔（辱2）苦顧客主體：結(jié)在校功師生。浙（掩3）墾營銷鴨布局姐營銷布局選品擇實品店與迷上門推銷兩床種營銷手段闖，這種布局齒有利于形成滾互相補充、勢互相幫助的驅(qū)局面。實品引店能夠樹形抱象，上門推窮銷能夠加大愛銷量，同時匯二者均可在鐮一定程度上浮與在校大學疊生有良好的飼聯(lián)系。兩種柔營銷手段在副產(chǎn)品組合服摔務(wù)方面各有莊各的特點。脫圖:公司實畏形店平面設(shè)餓計圖凱同時采用電網(wǎng)子商務(wù)模式裳即建立免“普省省吧在線抖”應(yīng)二手商品交惜易網(wǎng)站，用創(chuàng)電子數(shù)據(jù)高舌速、方便的肝物流配送來房建立商業(yè)交第易平臺，讓掘市場沒有邊小界，方便購吼物，可以直勺接面對在校漠大學生，從展而有效的占礦有市場。白豐勇過“傭省省吧在線鞋”嗎二手交易網(wǎng)嘩站主要劃分估為也商品屋、求克購信息板塊孤、銷售信息遣板塊和二手賓商品展覽與脆拍賣版塊。侵這4個板塊霞分別有以下托的作用：快①板商品屋：欄該板塊下設(shè)額書籍報刊、嗎電子產(chǎn)品、裳自行車、體券育用品、手宿機等子版塊遍。每個子版欠塊陳列的商什品均有商品令實物圖、商碎品價格及商慚品的具體信赴息。喬②要求購信息慧板塊：主要賽用于有二手便商品購買意廊愿的顧客在遼此發(fā)出求購善貼供有意銷黑售者瀏覽。浸③沫銷售信息進板塊：主要糠用于有意銷動售自己閑置籮的二手商品戲的賣者發(fā)出胖銷售貼供有粥意購買者瀏東覽。沈④貸商品展覽屆與拍賣版塊浪：主要用于池舉行若干次伐二手商品展干覽和拍賣。襯展覽和拍賣贏的商品將以治公司的商品嶄為主，同時燈有意銷售者扣也可將商品竿交給公司代責為拍賣或銷竭售，最初拍偽賣為免費服羽務(wù)，當公司額發(fā)展到一定鑄規(guī)模后公司黑將從拍賣所殊得中提取中燭介費。上在英“濁省省吧在線師”云網(wǎng)站建立與露完善的基礎(chǔ)梯上，控借助實品店帽和上門推銷艷形成的交流賽點，建立屬裹于自己的物棄流網(wǎng)，形成裝協(xié)調(diào)一致的唐有效配送體覺系；與在校尋大學生形成刃良好的在客嶄戶關(guān)系。中2、產(chǎn)膝品服胸務(wù)式建立健全完胖善的營銷網(wǎng)擾絡(luò)，為在校句大學生提供匠健全優(yōu)質(zhì)的腰服務(wù)。井（1）售前糞服務(wù)必采用宣傳，閥交流等手段宴，以及通過期推銷員對網(wǎng)惠絡(luò)平臺的介斥紹，使在校附大學生了解網(wǎng)產(chǎn)品的特性極和使用情況情。耗（2）售中止服務(wù)碰①房勢“浴省省吧在線女”贊網(wǎng)站的負責襯人對于瀏覽窮網(wǎng)站并且有欲購買意愿的縫顧客提供商候品信息的咨衣詢服務(wù)。磁②市對于在省仿省吧實體店攏買入商品的姐顧客，由與拾之相對的產(chǎn)孔品負責人向朽顧客提供商預(yù)品各方面的拘具體信息。否③障應(yīng)在校大忽學生所需，派提供及時送載貨上門服務(wù)傲。鑒（3）售后制服務(wù)委①花顧客在公肚司購買的二鼓手商品，七鬧日內(nèi)出現(xiàn)嚴致重故障的公煤司予以退換短。弟②傲對于顧客承在公司購買制的二手商品等，本公司提師供15日內(nèi)們的免費上門磁維修服務(wù)。森“濤省省吧旋”狡會進一步了溪解廣大師生軍的需求，建杰立信息交流黑和反饋的渠伯道，不斷改磚進自己的網(wǎng)輸站及自身銷暫售的形式，甩了解在校大赤學生需求，符做好產(chǎn)品的悟質(zhì)量、服務(wù)定的反饋信息燃的整理。龜3、價格策瘋略餅釋（1）定價蜻的前提條件像考慮在校大殘學生的購買烈能力相對偏漫低，對產(chǎn)品彩的選擇較為讓理性，重視甜產(chǎn)品的質(zhì)量浴，容易形成煙偏好的特點荷，我們采取矩的定價方法泳應(yīng)該能夠盡串可能靠近目密標消費群體狐，首先打動險高校學生的沈心理，樹立王良好的公司芽形象，利用胞先入為主的石心理，搶占港高校二手市蒜場。習（2）定價次方法豐首先，將市矩場上二手商譜品的定價作橋為公司產(chǎn)品怖的定價考量躍。另外由于各公司緩經(jīng)營商品具耗有范圍廣，根品種繁雜的劣特點，也為辭了保證一定蛛的經(jīng)營利潤烈，省省吧采巴用成本加成義定價法給商識品定價。每碧件商品的定株價基本可以份通過以下通炎式進行確定蓮。扁商品價格=治收購價+喂服務(wù)費+朽傭金+于利潤（5%休）4、促銷忽（1）銷嚴售促戴進阿采用打折促方銷、試用等簽方式進行促琴銷，加快公跪司和產(chǎn)品進穿入高校市場芒的速度，讓狡高校學生認搭識并接受，朝解除高校學塑生對新公司些的顧慮，建更立在校大學相生對產(chǎn)品的嘩信心，從而潮建立高校學共生的購買和借消費習慣，料進而增加產(chǎn)缸品的銷售，痰提升銷售額騾。（2）廣告總①辰整體規(guī)劃員產(chǎn)品入市階慢段采用突破泡性的媒體投凱放策略，以龍大規(guī)模的廣戰(zhàn)告投放態(tài)勢辭，結(jié)合廣告必推拉力量，標運用通知型傷廣告樹立公噸司并迅速提絨升市場。求產(chǎn)品進入市迫場后適當降鞏低強度和頻軌率，根據(jù)反啄饋信息，即芒時調(diào)整廣告裹策略，可拉率長周期，采乏取說服型廣材告以保證市榨場穩(wěn)步增長冊。浸產(chǎn)品進入旺離銷后再度加杰強廣告投放碼態(tài)勢，通過墳提醒型廣告調(diào)，保護高校雹學生對產(chǎn)品陪的記憶和連借續(xù)購買。生②稿廣告渠道般廣告目的：友說明公司的低宗旨，服務(wù)然對象、服務(wù)佳水平，樹立洞公司形象，狀讓在校大學搭生尤其是公捐司創(chuàng)辦初期版針對的海濱怨學院在校師膛生了解本公委司。符主要宣傳形畜式有：春a、通過在周學院創(chuàng)辦的剃報紙或其他沖平面類刊物托上邊對公司團進行宣傳；蛛b、通過在義學院BBS駝上發(fā)表公司愧信息讓更多算的同學了解零本公司；尿c、通過在本學院宣傳欄王進行海報宣塌傳；獻d、通過各羨個QQ群宣灰傳本公司及逐公司網(wǎng)站。唇e、通過贊獻助學生的活察動經(jīng)費，提娃升學生對本柔公司的認可卻度電。泡5、公共策小略叛尾整合企業(yè)資獄源，通過有屆創(chuàng)意的活動膛，進行事件絨營銷，使之演成為大眾關(guān)娛心的話題，長吸引在校大泉學生的參與澇，迅速提高捎“場省省吧厚“攻公司的知名陣度。通過關(guān)盾系營銷建立云、保持并加里強與高校學羞生的良好關(guān)果系。解（1）主題調(diào)活動躬主耕題活動目的需：漿塑造公司形森象，提高美晶譽度雁主咳題活動創(chuàng)意亭原則：創(chuàng)新想、雙向溝通屢，緊緊把握首高校學生的配需求叔（2）公欺關(guān)及形象活喜動咐公慶關(guān)及形象活艷動目的：培輕養(yǎng)高校學生滋公司偏好，鼓消除不良干脾擾因素培公鋸關(guān)及形象原懸則：做則做歸到圓滿。疏掛通關(guān)系，聯(lián)贈絡(luò)感情借各攀方力量，直倒接或間接地陡為產(chǎn)品開拓幣市場。雷6、市場開盯發(fā)揮及慣銷售統(tǒng)計涉（1）市場系開發(fā)脂省省吧二手慧交易公司為刮了得到更多套同學的支持居，使他們能傾夠從這里買擇到物美價廉媽的商品來滿基足自身的需擠要。根據(jù)統(tǒng)掘計調(diào)查情況厲來看，書籍字的銷售占銷殖售量的絕大回部分，為了講擴大該公司施其他商品的疼銷售量，我鎖們將會加大爪宣傳力度和洲提高服務(wù)質(zhì)寒量。姿根據(jù)公司市疑場開發(fā)策略耀的變化，我羽們將市場推誘廣計劃分為嘩四個階段，派每個階段根拆據(jù)服務(wù)對象見對網(wǎng)站認知喊的不同細分餓為四種狀態(tài)乒，根據(jù)不同越的狀態(tài)制訂付了不同的策秩略。狼階段影顧客個態(tài)度幻第一階段陳2023年近北京交通大軋學海濱學院蝶第二階段2辨012-2法013年侄滄州各大高才校切第三階段2永014-2燃015年蠅津京冀高校宵第四階段2父016年重華北地區(qū)枕了解狀態(tài)竄（1）宣傳貨大四畢業(yè)生荷輕裝離校，冬文明離校（康2）收集二壘手物品和學震生需求信息菌（3）張貼石海報公布和仍發(fā)放傳單（結(jié)4）借助學虎生口碑和B讓BS宣傳南（1）到各廈高校發(fā)放宣插傳單（2）演通過與各高饑校的二手市煌場合作推廣餓網(wǎng)站（3）賺收集一些搞玉笑的二手物涉品信息并在尚網(wǎng)上公布（蜻4）在各高生校報刊和B舍BS上刊登瘋相關(guān)文章和作信息應(yīng)（1）參與癢或贊助周邊做地區(qū)的大學欠組織的各類暢學術(shù)會議及翁一些影響較斗大的活動拿（2）在著質(zhì)名網(wǎng)站BB錫S中廣泛布懇貼（3）與晚各高校校園托網(wǎng)建立友情積鏈接（4）糟通過相關(guān)媒顏體擴大廣告廟宣傳唇（5）利用偏百度等搜索濁引擎老（1）利用游百度等搜索澇引擎系（2）關(guān)注遍及一些影響勁較大的活動賓（3）利用悠BBS廣泛問推廣需（4）與各而大高校建立譜友情鏈接捧（5）加強匯客戶關(guān)系管后理幸（6）借助志郵件和QQ豎空間宣傳迷（7）網(wǎng)絡(luò)鞏廣告鞠（8）大眾來媒體寺熟悉狀態(tài)河（1）免費顯網(wǎng)上注冊（姿2）免費公寄布信息和獲財取信息（3昌）組織網(wǎng)下剃拍賣活動進粗一步介紹和遮推廣網(wǎng)站費（1）通過政推動大型拍麥賣活動，推欠廣網(wǎng)站（2敘）免費在網(wǎng)搶上公布需求帽信息（3）陣利用百度等勿搜索引擎給參與狀態(tài)丟（1）通過泥完善和擴展臂網(wǎng)站的服務(wù)哭內(nèi)容（2）影結(jié)合教學實萄踐環(huán)節(jié)，進搬一步擴大參扎與對象，穩(wěn)廊定市場笨（1）實行袍一系列的打肯折活動（2那）參加一些注活動提升網(wǎng)尿站的知名度負（1）加強艘客戶關(guān)系管歪理，保持和尾維護忠誠客潮戶（2）采鑒取積分制度臉與獎勵制度戰(zhàn)，穩(wěn)定客戶此（3）選擇膛一些忠誠客膊戶參與網(wǎng)站磁推廣（4）紋借助郵件列蠶表和QQ空宅間推廣式忠誠狀態(tài)都（1）加強倉客戶關(guān)系管舊理，保持和樂維護忠誠客吹戶（2）采驗取積分與獎默勵制度，穩(wěn)掩定顧客。旨（1）加強釣客戶關(guān)系管雨理，保持和你維護忠誠顧窯客糧（2）采取哈積分與獎勵表制度，穩(wěn)定追顧客（3）達選擇一些忠粥誠的顧客參擺與網(wǎng)站的推嚼廣普以上策略旨刷在提高省省峽吧二手交易尋公司的知名但度，樹立品魚牌形象，同圖時樹立公司棚形象，提高級公司的競爭背力，擴大市呼場，建立穩(wěn)疫定客戶源，售獲取良好的侍口碑。系（2）銷售傍統(tǒng)計距表：模擬銷嫌售統(tǒng)計資料帝商品種類倦銷售數(shù)量斃買入價格烈賣出價格怒購買時間循購買人姓名芝及聯(lián)系方式蹈書籍報刊類忌足球類炸籃球類掙青年文摘糖…決物流學臉通訊類宗諾基亞弱5300（搶七成新）俱…出電子產(chǎn)品商MP4（七庭成新）后…祥自行車揉女式自行車息（七成新）補…貓日用