2022-2023年湖北省隨州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年湖北省隨州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.

第

31

題

外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)兀ǎ┥暾埪糜巫C件。

3.

第

22

題

在個(gè)人承包的責(zé)任田里出土的文物，其所有權(quán)歸（）。

4.《憲法》第142條規(guī)定，中華人民共和國國徽，

A.中間是五星照耀下的天安門，周圍是谷穗和齒輪

B.上方是天安門，下面是五星照耀下的齒輪、谷穗

C.上方是天安門、下面是五角星，周圍是齒輪和谷穗

D.右上角是天安門，左側(cè)是金黃色的五角星，下面是齒輪和谷穗

5.《憲法》第五十五條規(guī)定，保衛(wèi)祖國、抵抗侵略是中華人民共和國()的神圣職責(zé)。

A.所有適齡公民B.所有應(yīng)征公民C.每一個(gè)公民D.現(xiàn)役軍人

6.《憲法》第二十九條規(guī)定，中華人民共和國的武裝力量屬于

A.國家B.中央軍委C.人民D.中國共產(chǎn)黨

7.

第

18

題

即將寄送的價(jià)目表，拍賣廣告，招標(biāo)廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于（）。

A.要約B.邀請C.要約邀請D.約會

8.

第

49

題

根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》，我國旅游飯店星級評定實(shí)行（）。

9.（）周歲以上，可以獨(dú)立進(jìn)行民事活動(dòng)，是完全民事行為能力人。

A.20B.18C.14D.16

10.旅游職業(yè)道德的基本要求不包括()。

A.愛祖國、愛人民、全心全意為游客服務(wù)

B.忠于祖國、堅(jiān)持“內(nèi)外有別”的原則

C.高度的責(zé)任感和使命感

D.熱愛旅游工作、盡職盡責(zé)

11.某景點(diǎn)一名導(dǎo)游人員見一群客人來臨，十分殷勤地問對方是否需要導(dǎo)游講解，見對方無意聘用自己，便稱客人是阿富汗難民，該導(dǎo)游的行為嚴(yán)重違背了()的職業(yè)道德規(guī)范。

A.熱情友好、賓客至上B.誠實(shí)善良、公平守信C.愛國愛企、敬業(yè)愛崗D.團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局

12.從事領(lǐng)隊(duì)職業(yè)，要求具有()以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營、管理或者導(dǎo)游等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。

A.1年B.半年C.3個(gè)月D.2年

13.國家重點(diǎn)保護(hù)的野生動(dòng)物分為劃分為()兩級。

A.國家級、地方級B.國家級、省級C.一級、二級D.重點(diǎn)級、一般級

14.

第

48

題

發(fā)生特別重大事故后，負(fù)責(zé)現(xiàn)場保護(hù)的部門是（）。

15.根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的（）。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

16.

第26題私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的，應(yīng)扣除（）分。

A.2B.4C.6D.8

17.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的最重要主體是

A.消費(fèi)者B.經(jīng)營者C.消費(fèi)者和經(jīng)營者D.法人

18.游客王某在旅游時(shí)抱著同事的女兒拍了一張照片，并將該照片通過微信發(fā)了朋友圈，結(jié)果該照片輾轉(zhuǎn)被某雜志社采用，并配以母女情深的文字說明，但是王某并未結(jié)婚，因此遭人議論，深受其擾。下列說法錯(cuò)誤的是

A.雜志社侵害了王某的肖像權(quán)

B.雜志社侵害了王某的名譽(yù)權(quán)

C.雜志社侵害了王某的隱私權(quán)

D.王某有權(quán)向雜志社要求精神損害賠償

19.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》的規(guī)定，導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)，每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于（）小時(shí)。

A.48B.56C.72D.96

20.

第

22

題

消費(fèi)者因?yàn)椋ǎ┵徺I、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)。

21.旅行社業(yè)通常所稱“機(jī)票+酒店”產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)屬于（）性質(zhì)。

A.自助旅游B.探險(xiǎn)旅游C.包價(jià)旅游D.團(tuán)隊(duì)

22.我國社會主義初級階段的含義是（）。

A．我國已經(jīng)是社會主義社會，但我國的社會主義將長期處在社會主義的初級階段

B．任何國家從資本主義進(jìn)入社會主義都必須經(jīng)歷的起始階段

C．從資本主義到社會主義社會的過渡階段

D．從社會主義到共產(chǎn)主義社會的過渡階段

23.仲裁又稱

A.協(xié)商B.打官司C.公斷D.訴訟

24.對漂流旅游活動(dòng)的管理實(shí)行（）的原則。

A.屬地管理B.統(tǒng)一管理C.基層管理D.中央管理

25.依照我國法律規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的。

A.社會團(tuán)體B.非社團(tuán)法人C.行政機(jī)關(guān)D.仲裁機(jī)構(gòu)

26.中華民族的共同歷史記憶和社會主義核心價(jià)值觀的重要體現(xiàn)是（）。

A.英雄烈士事跡和精神B.英雄烈士事跡C.英雄烈士的精神D.英雄烈士事跡或精神

27.林先生購買了飛往北京的機(jī)票，登機(jī)后不久被告知因天氣原因取消航班。林先生透過舷窗看見機(jī)場天氣狀況良好，并不影響起飛，于是發(fā)動(dòng)同旅行團(tuán)所有游客占機(jī)。林先生的行為屬于（）。

A．理性維權(quán)

B．合法維權(quán)

C．有效手段維權(quán)

D．過激行為

28.

第

38

題

《旅游安全管理暫行辦法》明確規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)遵循的原則不包括()。

29.

第3題科教興國戰(zhàn)略要求全面落實(shí)科技是第一生產(chǎn)力的思想，堅(jiān)持教育為本，把（）放在經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要位置。

A.教育B.高等教育和職業(yè)教育C.教育和科技D.科技

30.游客李某同甲旅行社簽訂違約金是一種()的違約責(zé)任承擔(dān)形式。

A.補(bǔ)償性B.懲罰性C.補(bǔ)償性和懲罰性并重D.以樸償性為主、懲罰性為輔

二、多選題(20題)31.文物收藏單位可以通過()方式取得文物。

A.買B.接受捐贈C.從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買D.依法交換E.考古挖掘

32.消費(fèi)者買了商品可以七日內(nèi)無理由退貨，除了

A.消費(fèi)者定做的B.鮮活易腐的C.在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品D.交付的報(bào)紙E.交付的書籍

33.旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的確定，依據(jù)()的評價(jià)得分，并參考游客意見評價(jià)體系的得分?jǐn)?shù)。

A.旅游資源評價(jià)體系B.環(huán)境保護(hù)評價(jià)體系C.景觀質(zhì)量評價(jià)體系D.服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價(jià)體系

34.在推薦非物質(zhì)文化遺產(chǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料

A.項(xiàng)目介紹B.傳承情況介紹C.保護(hù)要求D.相關(guān)視聽資料E.傳承的經(jīng)濟(jì)效益

35.在旅游安全事故發(fā)生后的傷亡事故處理過程中，責(zé)任方及主管部門負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門為遺體遣返者家屬提供()證明文件。

A.法醫(yī)出具的“死亡鑒定書”

B.醫(yī)院出具的“尸體防腐證明書”

C.防疫部門檢疫后出具的“棺柩出境許可證”

D.對方國家駐我國大使館出具的“死亡證明書”

36.以下屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)主體有

A.農(nóng)民購買化肥、農(nóng)藥B.旅游者C.小王到餐廳吃飯D.小王到酒店住房E.工廠購買鋼材

37.重大旅游突發(fā)事件是指

A.造成人員死亡30人以上

B.重傷100人以上

C.造成人員死亡30人以下

D.造成人員死亡10人以下

E.重傷50人以上、100人以下

38.

第73題風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃，應(yīng)包括以下內(nèi)容（）。

A.風(fēng)景資源評價(jià)B.功能結(jié)構(gòu)和空間布局C.游客容量D.禁止開發(fā)和限制開發(fā)的范圍

39.出境旅游團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)有很多具體工作要做，其中有()。

A.做好上、下站的聯(lián)絡(luò)工作B.支付小費(fèi)C.沿途照料旅游團(tuán)的各項(xiàng)旅游活動(dòng)D.監(jiān)督旅游計(jì)劃的實(shí)施E.支付旅游經(jīng)費(fèi)

40.未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告，舉辦大型游樂活動(dòng)的，由管理機(jī)構(gòu)()。

A.責(zé)令停止違法行為B.限期恢復(fù)原狀C.沒收違法所得D.處5萬元以上10萬元以下罰款

41.我國采取的簽證制度有

A.一次簽證一次有效B.一次簽證3次有效C.一次簽證5次有效D.多次簽證E.免除簽證

42.根據(jù)有關(guān)鐵路運(yùn)輸?shù)囊?guī)定，旅客不得將下列()物品帶進(jìn)車站內(nèi)和列車內(nèi)。

A.國家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲稡.危險(xiǎn)品C.妨礙公共衛(wèi)生的物品及動(dòng)物D.可能損壞或污染車輛的物品E.食品

43.

第

39

題

旅行社的主要管理制度除了經(jīng)營許可證制度、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)制度、質(zhì)量保險(xiǎn)金制度和公告制度外，還有（）。

A.監(jiān)督檢查制度B.注冊資本金制度C.外匯管理制度D.按期納稅制度

44.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，下列對“十三五”時(shí)期我國旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)堅(jiān)持的基本原則表述正確的是

A.政府主導(dǎo)B.改革開放C.技術(shù)驅(qū)動(dòng)D.綠色發(fā)展E.以人為本

45.《江蘇省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃》更加注重對新形勢的研判、對新要求的體現(xiàn)和對新問題的破解。概括起來是()。

A.高B.新C.特D.實(shí)

46.歷史文化城鎮(zhèn)、街道、村莊的布局、環(huán)境、歷史風(fēng)貌等遭到嚴(yán)重破壞的，由()人民政府撤銷其歷史文化街區(qū)、村鎮(zhèn)稱號。

A.省B.自治區(qū)、直轄市C.國務(wù)院D.市

47.2013年出臺的《旅游法》，旅游安全單設(shè)一章，使旅游安全管理規(guī)范日趨完善，下列旅游安全法律制度的內(nèi)容呈現(xiàn)轉(zhuǎn)變的特點(diǎn)有

A.政府、社會、企業(yè)、個(gè)人并重

B.事前、事中、事后并重

C.以人為本、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理

D.監(jiān)管、協(xié)調(diào)、服務(wù)并重

E.預(yù)防為主、防治結(jié)合

48.

第

45

題

我國自然保護(hù)區(qū)可以劃分為（）。

49.下列旅游合同中屬于諾成的旅游法律行為是()。

A.旅游承攬合同B.旅游買賣合同C.旅游租賃合同D.旅游借貸合同

50.發(fā)生食品安全事故的處置措施有

A.發(fā)生食品安全事故單位立即及時(shí)采取措施，控制事態(tài)，防止事故擴(kuò)大

B.事故發(fā)生單位和接收病人治療單位，除了向食品藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告外，還要向衛(wèi)生行政部門報(bào)告

C.事發(fā)地食品藥品監(jiān)督管理部門接到食品安全事故報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)按照食品安全事故應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定向本級人民政府和上級食品藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告

D.事發(fā)地接收病人治療單位，應(yīng)當(dāng)按照食品安全事故應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定向本級衛(wèi)生行政部門報(bào)告

E.事發(fā)地接收病人治療單位，應(yīng)當(dāng)按照食品安全事故應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定向本級食品藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告

三、判斷題(20題)51.對拒絕接受安全檢查的游客及其行李，航空公司和鐵路部門有權(quán)拒絕載運(yùn)。()

A.是B.否

52.國家機(jī)關(guān)及其工作人員開辦娛樂場所，參與或者變相參與娛樂場所經(jīng)營活動(dòng)的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予撤職或者開除的行政處分。

A.是B.否

53.合同撤銷必須由當(dāng)事人提出，沒有一方當(dāng)事人的請求就不會產(chǎn)生合同變更或撤銷。()

A.是B.否

54.農(nóng)民購買了假農(nóng)藥，權(quán)利受到侵害，可以使用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》維護(hù)自身的權(quán)益。（）

A.是B.否

55.《治安管理處罰法》第二十一條規(guī)定，60周歲以上的老人違反治安管理行為，應(yīng)當(dāng)給予行政拘留處罰的，不執(zhí)行行政拘留處罰。

A.是B.否

56.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時(shí)期，將新建、改擴(kuò)建10萬座旅游廁所，主要旅游景區(qū)、旅游場所、旅游線路和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的廁所全部達(dá)到3A級標(biāo)準(zhǔn)。

A.是B.否

57.導(dǎo)游資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，統(tǒng)一頒發(fā)。()

A.是B.否

58.《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定》明確了全面推進(jìn)依法治國的六個(gè)重大任務(wù)。（）

A.是B.否

59.發(fā)生出境旅游者非法滯留境外或者入境旅游者非法滯留境內(nèi)情況的，旅行社應(yīng)當(dāng)立即向所在地省級以上旅游行政管理部門、公安機(jī)關(guān)和外事部門報(bào)告。（）

A.是B.否

60.

第

76

題

外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請旅行證件，由旅游者臨時(shí)居留地或工作地的市、縣旅游行政管理部門辦理。（）

A.是B.否

61.旅行社有權(quán)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的所有要求。

A.是B.否

62.《憲法》規(guī)定，國家建立健全同人民群眾需求相適應(yīng)的社會保障制度。

A.是B.否

63.所有法律在公布的當(dāng)天發(fā)生法律效力。（）

A.是B.否

64.國家實(shí)行全國統(tǒng)一的導(dǎo)游資格考試制度。

A.是B.否

65.持居留證件的外國人在中國變更居留地點(diǎn)，必須依照規(guī)定辦理遷移手續(xù)。()

A.是B.否

66.補(bǔ)救于事后屬于旅游保險(xiǎn)合同的補(bǔ)償性特點(diǎn)。

A.是B.否

67.旅客對其所攜帶的行李物品，直接過安檢即可。（）

A.是B.否

68.在野生動(dòng)物的禁獵(漁)區(qū)、禁獵(漁)期內(nèi)，禁止獵捕以及其他妨礙野生動(dòng)物生息繁衍的活動(dòng)。

A.是B.否

69.旅游合同的標(biāo)的是旅行社提供的旅游服務(wù)行為。（）

A.是B.否

70.旅客的人身傷亡是由于旅客本人的健康狀況造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游活動(dòng)中有損國家利益扣（）分。

72.

73.

第

10

題

社會要和諧必須堅(jiān)持用__________的方法解決前進(jìn)中的問題。

74.

第

4

題

社會主義文化建設(shè)包括__________建設(shè)和__________建設(shè)兩個(gè)方面。

75.

《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定：旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循_____________、___________、_____________、_____________的原則，遵守_____________。

五、簡答題(3題)76.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

77.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴的范圍是什么?

78.

第

82

題

外國人出入境的檢查制度是什么？

六、案例分析題(2題)79.在年審時(shí)，給予導(dǎo)游員徐某()。

A.暫緩?fù)ㄟ^年審B.全行業(yè)通報(bào)C.不予通過年審D.警告批評

80.2009年“五一”期間，李某夫婦參加某旅行社組織的“新、馬、泰及我國港、澳地區(qū)5日游”旅游團(tuán)。在臨登機(jī)時(shí)，旅游者發(fā)現(xiàn)，該旅游團(tuán)隊(duì)是6家旅行社組織的，大家手中的旅游日程各不相同。更讓旅游者感到疑惑和不安的是，該旅游團(tuán)沒有領(lǐng)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)中絕大多數(shù)游客是初次走出國門。這個(gè)出國旅游團(tuán)在整個(gè)旅途中遇到許多困難。在國外如何轉(zhuǎn)機(jī)，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎樣與境外旅行社接洽等無人過問。在新加坡入境時(shí)，因不熟悉情況，旅游團(tuán)被邊檢部門盤查一個(gè)半小時(shí)之久，影響了游覽活動(dòng)。旅游過程中，因沒有領(lǐng)隊(duì)與境外接待社協(xié)調(diào)，原來的日程安排多次變更。旅游團(tuán)在異國他鄉(xiāng)，人生地不熟，只好聽從境外導(dǎo)游的擺布。旅游結(jié)束后，李某夫婦以旅行社未提供相應(yīng)服務(wù)，損害其合法權(quán)益為由，要求旅行社賠償其損失。

旅行社辯稱，組團(tuán)人數(shù)不足，由若干家旅行社將旅游者拼為一個(gè)團(tuán)，是旅行社的通常做法，只要按約定準(zhǔn)時(shí)出游，是否告知旅游者并沒有實(shí)際意義；此次組團(tuán)出境旅游，事先雙方并沒有約定派領(lǐng)隊(duì)，因此，旅行社未派領(lǐng)隊(duì)并不構(gòu)成違約。

請問：

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，本案中該旅行社是否應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，應(yīng)當(dāng)如何處罰該旅行社?

參考答案

1.C

2.D

3.B

4.A

5.C

6.C

7.C

8.C

9.B18周歲以上，可以獨(dú)立進(jìn)行民事活動(dòng)，是完全民事行為能力人。16周歲以上不滿18周歲的公民，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來源的，視為完全民事行為能力人。

10.B忠于祖國，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”的原則是導(dǎo)游人員的行為規(guī)范的內(nèi)容，與題意不符。

11.B“誠實(shí)善良、公平守信”要求導(dǎo)游人員在為旅游者服務(wù)時(shí)，要視游客為朋友，要維護(hù)他們的利益，保護(hù)他們的安全;在游客面前，辦事、做人要表里如一、言行一致，要真實(shí)誠懇、公平守信。

12.D

13.C

14.B

15.C《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

16.C

17.A

18.C

19.B

20.B

21.C旅行社通常所稱“機(jī)票+酒店”產(chǎn)品，因?yàn)槭锹眯猩缡孪却_定并購買相關(guān)服務(wù)，旅游者無權(quán)變更且以總價(jià)支付價(jià)款，所以也屬于包價(jià)旅游性質(zhì)，旅行社應(yīng)當(dāng)對提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的包價(jià)旅游合同責(zé)任。

22.A

23.C仲裁，也稱公斷，是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人發(fā)生旅游爭議，自行協(xié)商不成時(shí)，請求無利害關(guān)系的第三者根據(jù)事實(shí)、法律法規(guī)和有關(guān)政策，按照仲裁程序，作出對爭議當(dāng)事人雙方都有約束力的判斷和裁決。所以該題選C。

24.A

25.AA

[解析]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第31條對消費(fèi)者協(xié)會的性質(zhì)進(jìn)行了界定，消費(fèi)者協(xié)會和其他消費(fèi)者組織是依法成立的，對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會團(tuán)體。

26.A英雄烈士事跡和精神是中華民族的共同歷史記憶和社會主義核心價(jià)值觀的重要體現(xiàn)。

27.D

28.B

29.C

30.D我國《合同法》對違約金的規(guī)定強(qiáng)調(diào)違約金補(bǔ)償性的理念，同時(shí)有限地承認(rèn)違約金的懲罰性。一方面，違約金的支付數(shù)額是“根據(jù)違約情況”確定的，即違約金的約定應(yīng)當(dāng)估計(jì)到一方違約而可能給另一方造成的損失，而不得約定與原來的損失不相稱的違約金數(shù)額。另一方面，如果當(dāng)事人約定的違約金的數(shù)額低于違約造成的損失，當(dāng)事人可以請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)增加，以使違約金與實(shí)際損失大體相當(dāng)。這明顯體現(xiàn)了違約金的補(bǔ)償性。同時(shí)《合同法》第114條第2款規(guī)定，約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。即一般高于實(shí)際損失則無權(quán)請求減少，這一方面是為了免除當(dāng)事人舉證的繁瑣，另一方面表明法律允許違約金在一定程度上大于損失，顯然大于部分具有對違約方的懲罰性。

31.ABCD

32.ABCD《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：(一)消費(fèi)者定做的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

33.CD旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的確定，依據(jù)“服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價(jià)體系”、“景觀質(zhì)量評價(jià)體系”的評價(jià)得分，并參考“游客意見評價(jià)體系”的得分?jǐn)?shù)。

34.ABCD

35.ABC在傷亡事故處理過程中，責(zé)任方及其主管部門要認(rèn)真做好傷亡家屬的接待、遇難者遺體和遺物的處理及其他善后工作，并負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門為傷殘者或傷亡者家屬提供以下證明文件：(1)為傷殘人員提供醫(yī)療部門出具的“傷殘證明書”。(2)為骨灰遣返者提供法醫(yī)出具的“死亡鑒定書”、喪葬部門出具的“火化證明書”。(3)為遺體遣返者提供法醫(yī)出具的“死亡鑒定書”、醫(yī)院出具的“尸體防腐證明書”、防疫部門出具的“棺柩出境許可證”。所以本題正確答案為ABC。

36.ABCD

37.CE

38.ABCD

39.ACD

40.ABCD

41.ADE

42.ABCD

43.AC

44.BDE

45.ABCD《江蘇省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃》更加注重對新形勢的研判、對新要求的體現(xiàn)和對新問題的破解。概括起來是四個(gè)字“高”、“新”、“特”、“實(shí)”。

46.AB根據(jù)我國《文物保護(hù)法》第69條的規(guī)定，歷史文化名城的布局、環(huán)境、歷史風(fēng)貌等遭到嚴(yán)重破壞的，由國務(wù)院撤銷其歷史文化名城稱號；歷史文化城鎮(zhèn)、街道、村莊的布局、環(huán)境、歷史風(fēng)貌等遭到嚴(yán)重破壞的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府撤銷其歷史文化街區(qū)、村鎮(zhèn)稱號；對負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。

47.ABCD

48.AC

49.ABC諾成的旅游法律行為是指雙方當(dāng)事人以意思表示達(dá)成協(xié)議即告成立旅游法律關(guān)系。達(dá)成協(xié)議后，約定的旅游權(quán)利和義務(wù)隨之產(chǎn)生。如旅游買賣合同、旅游承攬合同、旅游租賃合同。故選ABC項(xiàng)。D項(xiàng)屬于實(shí)踐的旅游法律行為。實(shí)踐的旅游法律行為是指雙方當(dāng)事人除以意思表示達(dá)成協(xié)議外，還必須交付實(shí)物始告旅游法律關(guān)系產(chǎn)生。只有雙方當(dāng)事人意思表示一致，無交付實(shí)物這一要件，仍不能產(chǎn)生旅游權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。如旅游借貸合同必須交付貸款，旅游保管合同必須交付保管物品，旅游運(yùn)輸合同必須交付行李，才能產(chǎn)生相應(yīng)的旅游法律關(guān)系。

50.ABC

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.N

56.N

57.N×

[解析]國家旅游局委托的省、自治區(qū)旅游局也是資格證書的頒發(fā)機(jī)關(guān)。

58.Y

59.N

60.N

61.N

62.N

63.N

64.Y

65.Y

66.N旅游保險(xiǎn)合同中的保證性指保險(xiǎn)人要對被保險(xiǎn)人的人身和財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。應(yīng)當(dāng)指出，這種保證性和保衛(wèi)部門提供的保證性不同，一個(gè)是防患于未然，一個(gè)是補(bǔ)救于事后。

67.N旅客對其所攜帶的行李物品，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)申報(bào)，由海關(guān)查驗(yàn)行李物品并辦理進(jìn)出境物品征稅或免稅驗(yàn)放手續(xù)。

68.Y

69.Y

70.Y

71.

72.不改變文物原狀

73.發(fā)展

74.思想道德、教育科學(xué)文化

75.自愿平等公平誠實(shí)信用商業(yè)道德

76.答：(1)減少游覽項(xiàng)目或者