2021-2022年廣東省陽江市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年廣東省陽江市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.甲游客與乙國際旅行社簽訂了一份出國旅游合同，但在合同中沒有明確約定哪一方負(fù)擔(dān)出境手續(xù)費(fèi)。根據(jù)我國有關(guān)的法律規(guī)定，該手續(xù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由（）負(fù)擔(dān)。

A.無法確定B.甲C.乙D.甲、乙共同負(fù)擔(dān)

2.不可抗力具有嚴(yán)格的構(gòu)成條件。根據(jù)《合同法》規(guī)定，不可抗力的構(gòu)成條件不包括

A.不可預(yù)見性B.不可避免性C.不可彌補(bǔ)性D.不可克服性

3.飯店所取得的星級表明該飯店的所有建筑物、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目均處于同一標(biāo)準(zhǔn)。()

A.正確B.錯(cuò)誤

4.旅行社每設(shè)立一個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，增存()的注冊資金。

A.5萬元B.10萬元C.30萬元D.無需增加

5.下列關(guān)于違反安全保障義務(wù)責(zé)任的構(gòu)成要件說法錯(cuò)誤的是

A.負(fù)有安全保障義務(wù)的人是公共場所的管理人或群眾性活動(dòng)的組織者

B.安全保障義務(wù)人未盡到安全保障義務(wù)

C.安全保障義務(wù)人的工作人員或他人遭受損害

D.損害必須與安全保障義務(wù)人未盡安全保障義務(wù)的行為之間存在因果關(guān)系

6.

第

38

題

鄧小平第一次使用“一國兩制”的提法是在（）。

A.1981年B.1982年C.1983年D.1984年

7.

第

22

題

;科學(xué)發(fā)展觀的基本要求是（）。

8.

第

16

題

下列闡述中，不符合《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定的是（）。

9.

第

11

題

以下不屬于合同訂立的書面形式的是（）。

10.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的，應(yīng)一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

11.社會(huì)主義社會(huì)發(fā)展的直接動(dòng)力是

A.改革B.解放思想、實(shí)事求是C.大力發(fā)展生產(chǎn)D.獨(dú)立自主

12.()是組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃的主體。

A.人大B.政府C.旅游主管部門D.規(guī)劃部門

13.人民法院采取相關(guān)措施，方便消費(fèi)者提起訴訟，屬于國家對消費(fèi)者權(quán)益的（）。

A．司法保護(hù)

B．社會(huì)保護(hù)

C．立法保護(hù)

D．行政保護(hù)

14.娛樂場所可以設(shè)在（）。

A．居民樓

B．博物館

C．圖書館

D．一般建筑物地下一層

15.歷史文化名城由（）公布。

A.國家文化行政管理部門B.國家建設(shè)行政管理部門C.國務(wù)院D.國務(wù)院旅游行政主管部門

16.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)10人以上30人以下或者重傷，50人以上100人以下，屬于旅游突發(fā)事件中的()級別。

A.特別重大B.重大C.較大D.一般

17.

第

18

題

旅行社委派的領(lǐng)隊(duì)人員未持有國家規(guī)定的領(lǐng)隊(duì)證的，旅行社可能受到的最高罰款是（）。

18.L字簽證發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的外國人，其中（）已上組團(tuán)來中國旅游的，可以發(fā)給團(tuán)體簽證。

A.10人B.9人C.7人D.5人

19.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）公布旅游者的投訴信息。

A.每年度B.每季度C.每月D.每2年

20.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》規(guī)定，到()年實(shí)現(xiàn)全國旅游景區(qū)、旅游交通沿線、旅游集散地的旅游廁所全部達(dá)到數(shù)量充足、干凈無味、實(shí)用免費(fèi)、管理有效的要求。

A.2017B.2018C.2019D.2020

21.

第

48

題

《中華人民共和國合同法》中關(guān)于違約責(zé)任采取（）原則。

22.我國《旅游法》第5條規(guī)定，國家倡導(dǎo)健康、文明、環(huán)保的旅游方式，支持和鼓勵(lì)各類旅游機(jī)構(gòu)開展（）。

A.文明旅游宣傳B.美麗中國宣傳C.旅游公益宣傳D.旅游法律宣傳

23.

第

42

題

經(jīng)星級評定機(jī)構(gòu)評定批復(fù)后，可以享有星級及其標(biāo)志使用權(quán)的有效時(shí)間是（）。

24.⑤有利于發(fā)展社會(huì)主義生產(chǎn)力

25.根據(jù)我國有關(guān)法規(guī)，申請外商投資旅行社的中國投資者，在申請前3年每年外聯(lián)人數(shù)應(yīng)達(dá)到

A.1萬/人/天B.2萬/人/天C.3萬/人/天D.4萬/人/天

26.對于下列()具有導(dǎo)游資格證書的人員，申請導(dǎo)游證的，應(yīng)當(dāng)頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的B.患有傳染性疾病的C.過失犯罪而受過刑事處分的D.被吊銷導(dǎo)游證的

27.歷史文化城鎮(zhèn)、街道、村莊的布局、環(huán)境、歷史風(fēng)貌等遭到嚴(yán)重破壞的，由()撤銷其歷史文化名城稱號。A.縣級以上人民政府B.省、自治區(qū)以上旅游局C.省、自治區(qū)、直轄市人民政府D.國務(wù)院

28.社會(huì)主義和諧社會(huì)的必要條件和基本標(biāo)志是()。

A.科技進(jìn)步B.安定有序C.發(fā)展有序D.競爭有序

29.

第

31

題

申請?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)（）。

30.

第30題導(dǎo)游人員違反《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的，由（）予以處罰。

A.所屬旅行社B.旅游景點(diǎn)管理部門C.工商行政管理部門D.旅游行政管理部門

二、多選題(20題)31.

第

70

題

出境、入境的人員（），邊防檢查站有權(quán)拒絕其出境、入境。

32.下列場所中，（）不得設(shè)立娛樂場所。

A．居民樓內(nèi)

B．博物館內(nèi)

C．圖書館內(nèi)

D．文物保護(hù)單位的建筑物內(nèi)

33.

第63題根據(jù)我國文物保護(hù)法，屬于國家所有的文物有（）。

A.中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物

B.古文化遺址、古墓葬、石窟寺

C.國家指定保護(hù)的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫

D.近代現(xiàn)代代表性建筑等不可移動(dòng)文物

34.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，遭遇不可抗力的一方當(dāng)事人具有

A.及時(shí)通知義務(wù)B.繼續(xù)履行義務(wù)C.采取補(bǔ)救措施的義務(wù)D.提供證明義務(wù)E.賠禮道歉義務(wù)

35.根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，合同無效的情形有()。

A.損害社會(huì)公共利益B.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益C.因重大誤解訂立的D.在訂立合同時(shí)顯失公平的

36.

第

55

題

下列有關(guān)消費(fèi)者的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

37.

第72題正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的主要區(qū)別是（）。

A.領(lǐng)取的前提條件不同，正式導(dǎo)游證需參加考試

B.語言能力要求不同，臨時(shí)導(dǎo)游證需要特定語言能力

C.申領(lǐng)人不同

D.有效期限不同

38.《旅游法》中所指的旅游經(jīng)營者，是指旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供()等服務(wù)的經(jīng)營者。

A.交通B.住宿C.餐飲D.信息E.娛樂

39.以下哪些情況，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)不予簽發(fā)護(hù)照（）。A.不具有中華人民共和國國籍B.申請過程中弄虛作假C.被判刑罰，正在服刑D.人民法院通知有未了結(jié)的民事案件

40.

第80題人壽保險(xiǎn)包括（）。

A.意外保險(xiǎn)B.健康保險(xiǎn)C.醫(yī)療保險(xiǎn)D.生育保險(xiǎn)

41.

第42題旅游投訴管理機(jī)關(guān)按照規(guī)定，對旅游投訴可以作出的處理有（）。

A.警告B.沒收非法收入及罰款C.限期或停業(yè)整頓D.吊銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》及其他有關(guān)證件

42.

第

66

題

鐵路運(yùn)輸合同是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)的關(guān)系協(xié)議，其包括（）。

43.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員不得有（）的行為。

A.拒絕履行旅游合同約定的義務(wù)

B.非因不可抗力改變旅游合同安排的行程

C.欺騙、脅迫旅游者購物

D.安排旅游者參加不需要付費(fèi)的游覽項(xiàng)目

E.欺騙、脅迫旅游者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目

44.旅游突發(fā)事件一般分為

A.輕微B.一般C.較大D.重大E.特別重大

45.下列選項(xiàng)中，屬于旅游被投訴者的權(quán)利有

A.與旅游投訴者自行和解

B.依據(jù)事實(shí)提出申辯

C.接到旅游投訴受理通知在30日作出書面答復(fù)

D.反駁投訴請求

E.協(xié)助旅游投訴管理機(jī)關(guān)調(diào)查核實(shí)

46.按照《旅游法》的規(guī)定，旅行社未按規(guī)定投保責(zé)任險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下法律責(zé)任：（）。

A.由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正

B.沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下罰款

C.違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

E.對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款

47.旅行社年檢的內(nèi)容包括()。A.旅行社本年檢年度的企業(yè)基本情況

B.旅行社本年檢年度的人員管理情況

C.旅行社本年檢年度的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

D.旅行社是否遵紀(jì)守法

48.黨的十九大報(bào)告指出，深化依法治國實(shí)踐要求推進(jìn)（），以良法促進(jìn)發(fā)展、保障善治。

A.科學(xué)立法B.合理立法C.民主立法D.依法立法E.充分立法

49.以下關(guān)于監(jiān)察委員會(huì)的說法中，符合《憲法》規(guī)定的是

A.國家監(jiān)察委員會(huì)是最高監(jiān)察機(jī)關(guān)

B.監(jiān)察委員會(huì)主任每屆任期同本級人民代表大會(huì)每屆任期相同

C.國家監(jiān)察委員會(huì)主任沒有連續(xù)任職屆次的限制

D.上級監(jiān)察委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下級監(jiān)察委員會(huì)的工作

E.監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理職務(wù)違法和職務(wù)犯罪案，應(yīng)當(dāng)與審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門互相配合，互相制約

50.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，扣除2分。（）

A.未按規(guī)定時(shí)間到崗的

B.10人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗的

C.未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃的

D.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的

E.接站未出示旅行社標(biāo)志的

三、判斷題(20題)51.明示或默示都可以產(chǎn)生法律效力。()

A.是B.否

52.旅行社必須投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，這是強(qiáng)制險(xiǎn)。()

A.是B.否

53.旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實(shí)可靠，不得作虛假宣傳。（）

A.是B.否

54.導(dǎo)游人員等級分為兩個(gè)系列，即等級考核分為外語導(dǎo)游員系列和中文導(dǎo)游員系列。()

A.是B.否

55.

第

98

題

社會(huì)主義初級階段不是泛指任何國家進(jìn)入社會(huì)主義社會(huì)都要經(jīng)歷的起始階段，而是泛指我國在生產(chǎn)力落后，商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)條件下，建設(shè)社會(huì)主義必然要經(jīng)歷的起始階段。

A.是B.否

56.旅游者在住宿時(shí)出示合法身份證件、填寫住宿登記表是其合法權(quán)利。（）

A.是B.否

57.經(jīng)國務(wù)院特別許可，外國人或外國團(tuán)體可以在中華人民共和國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查或發(fā)掘。()

A.是B.否

58.旅游行程單不屬于合同的內(nèi)容。

A.是B.否

59.當(dāng)旅客索取遺留在飯店的財(cái)物時(shí)，飯店應(yīng)當(dāng)無條件返還，不能收取任何費(fèi)用。

A.是B.否

60.在旅游糾紛案件中，旅行社可以是原告也可以是被告。()

A.是B.否

61.各少數(shù)民族聚居的地方實(shí)行區(qū)域自治，設(shè)立自治機(jī)關(guān)，行使自治權(quán)。

A.是B.否

62.《憲法》規(guī)定，自治區(qū)的自治條例，報(bào)國務(wù)院批準(zhǔn)后生效。

A.是B.否

63.強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，旅行社每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金。

A.是B.否

64.導(dǎo)游人員私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的，可被扣除6分。（）

A.是B.否

65.三個(gè)“是否有利于”是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）

A.是B.否

66.違約責(zé)任屬于民事責(zé)任的一種。()

A.是B.否

67.國務(wù)院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái)，無償向旅游者提供旅游景區(qū)線路、交通等必要信息和咨詢服務(wù)。

A.是B.否

68.在旅游活動(dòng)中，旅游者對于旅游經(jīng)營者提出的順訪某著名旅游景點(diǎn)的安排，需經(jīng)協(xié)商后方可決定是否參加。

A.是B.否

69.作為消費(fèi)者，旅游者權(quán)利主要是基于旅游消費(fèi)活動(dòng)而享有的消費(fèi)者權(quán)利。（）

A.是B.否

70.旅游合同由組團(tuán)社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

5

題

依照《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣一。

72.

第

9

題

投訴者進(jìn)行投訴時(shí)，必須按照投訴要求向旅游投訴管理機(jī)關(guān)遞交__________。

73.

74.

第

7

題

鐵路運(yùn)輸合同是明確運(yùn)輸企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。__________、行李票、包裹票和貨物運(yùn)單是鐵路運(yùn)輸合同或者合同的組成部分。

75.

第

10

題

根據(jù)相關(guān)法規(guī)，中級導(dǎo)游人員的業(yè)績要求為：無服務(wù)質(zhì)量方面的重大投訴，游客反映良好率不低于__________。

五、簡答題(3題)76.《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務(wù)有哪些?

77.合同變更法定事由主要有哪幾點(diǎn)？

78.

第

84

題

簡述導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證的區(qū)別。

六、案例分析題(2題)79.

第

56

題

2007年8月，李某等參加了杭州HZ旅行社組織的德國、法國、奧地利12日游。8月9日全團(tuán)乘坐飛機(jī)準(zhǔn)備啟程時(shí)，由于天氣原因在機(jī)場延誤了4個(gè)小時(shí)左右，致使錯(cuò)過前往慕尼黑的航班，由此8月10日慕尼黑的游覽行程被迫取消。回國后，他們與旅行社多次協(xié)商未果，逐向當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)量監(jiān)督部門投訴，要求旅行社退還慕尼黑一地景點(diǎn)、住店、用餐的費(fèi)用并賠償同額賠償金及精神損失費(fèi)每人3500元，承擔(dān)共計(jì)66000元的賠償責(zé)任，同時(shí)提交了出境旅游合同書、團(tuán)款發(fā)票、旅游行程等證據(jù)材料。旅行社辯稱：首先，李某等前往慕尼黑的行程被取消是天氣原因延誤，屬于不可抗力，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任；其次，旅行社只應(yīng)退還未發(fā)生的旅游費(fèi)用(餐費(fèi))；第三，安排慕尼黑一地游覽的景點(diǎn)均不收門票，所以無費(fèi)可退；第四，按照歐洲酒店行業(yè)規(guī)定，在72小時(shí)內(nèi)通知取消預(yù)訂的，不退還房費(fèi)；旅行社未能在72小時(shí)之前通知取消預(yù)訂，且交了100%的違約金，所以不能退還任何房費(fèi)；第五，不承擔(dān)精神損失費(fèi)賠償責(zé)任。

問題：

①旅行社違約嗎？

②旅行社不退還房費(fèi)有法律依據(jù)嗎？

③旅行者要求精神損失賠償責(zé)任，會(huì)得到支持嗎？

80.

參考答案

1.C

2.C所謂不可抗力，在我國《民法通則》上是指“不能預(yù)見、不能避免和不能克服的客觀情況”。

3.A

4.D按照規(guī)定，旅行社增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不需要增加質(zhì)量保障金和注冊資金。所以選D。

5.C

6.D

7.B

8.B

9.A

10.B根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第15條規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除8分：(1)拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；(2)擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的；(3)擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的；(4)講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的；(5)未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的。故選B。

11.A改革是社會(huì)主義社會(huì)發(fā)展的直接動(dòng)力，是解決社會(huì)主義社會(huì)基本矛盾的途徑和方法，也是中國走向繁榮富強(qiáng)、民主文明的必由之路。因此，本題選A。

12.B

13.A

14.D

15.C

16.B

17.C

18.B

19.B

20.A

21.C

22.C我國《旅游法》第5條規(guī)定，國家倡導(dǎo)健康、文明、環(huán)保的旅游方式，支持和鼓勵(lì)各類旅游機(jī)構(gòu)開展旅游公益宣傳。

23.C

24.C

25.C申請外商投資旅行社的中國投資者應(yīng)當(dāng)是依法設(shè)立的公司;申請前3年無違法或重大違規(guī)記錄;符合國務(wù)院旅游行政主管部門規(guī)定的審慎的和特定行業(yè)的要求(國際旅行社;申請前3年每年外聯(lián)人數(shù)3萬人天;旅游業(yè)務(wù)銷售總額超過5000萬元;中國旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的正式會(huì)員)。

26.C

27.CC

[解析]歷史文化名城由國務(wù)院公布或撤銷，歷史文化城鎮(zhèn)、街道、村莊由省自治區(qū)、直轄市人民政府公布或予以撤銷。

28.B8．B[解析]社會(huì)主義和諧社會(huì)，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)．其中“安定有序”是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必要條件和基本標(biāo)志．所以選B．

29.A

30.DD

[解析]對旅行社和導(dǎo)游具有處罰權(quán)的只有旅游行政管理部門。

31.ABCD

32.ABCD

33.ABCD

34.AD遭遇不可抗力一方當(dāng)事人的義務(wù)：及時(shí)通知義務(wù);提供證明義務(wù)。

35.AB合同成立后，對當(dāng)事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時(shí)就已經(jīng)是無效合同?！逗贤ā返?2條規(guī)定了合同無效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會(huì)公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。所以該題選AB。CD兩項(xiàng)屬于可變更或者撤銷的合同。

36.BCD

37.ABCD

38.ABCE

39.ABCD

40.ABC

41.ABCD

42.ABCD

43.ABCE

44.BCDE

45.ABDE投訴者有權(quán)了解投訴的處理情況;有權(quán)請求調(diào)解;有權(quán)與被投訴者自行和解;有權(quán)放棄或變更投訴請求。第五條被投訴者可以與投訴者自行和解，向投訴者賠禮道歉，賠償損失;也可以依據(jù)事實(shí)，反駁投訴請求，提出申辯，請求保護(hù)其合法權(quán)益。第六條被投訴者應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游投訴管理機(jī)關(guān)調(diào)查核實(shí)旅游投訴、提供證據(jù)，不得隱情阻礙調(diào)查工作。

46.ACDE按照《旅游法》的規(guī)定，旅行社未按規(guī)定投保責(zé)任險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下法律責(zé)任：由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正；沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款；違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款。

47.ABCD

48.ACD

49.ABDE

50.ABCE

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.Y(1)注冊資本、旅行社質(zhì)量保證金不足《條例》規(guī)定最低限額的；

(2)歇業(yè)超過半年的；

(3)以承包或掛靠等方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)或部分經(jīng)營權(quán)的；

(4)超范圍經(jīng)營的；

(5)未按規(guī)定組織管理人員及導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等從業(yè)人員教育培訓(xùn)或集中培訓(xùn)時(shí)數(shù)不夠規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)理資格證未達(dá)到要求的；

(6)未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的；

(7)經(jīng)營過程中有零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象的；

(8)有重大投訴尚在調(diào)查處理過程中的；

(9)年檢主管部門認(rèn)定的其他違反法規(guī)、規(guī)章的行為。

56.N題目所敘述的是旅游者應(yīng)盡的義務(wù)。

57.Y

58.N

59.N

60.Y

61.Y

62.N

63.N《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第10條規(guī)定：旅行社及導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

64.Y

65.N

66.Y

67.Y

68.N

69.Y

70.Y

71.4萬元800元

72.投訴狀

73.政治保證動(dòng)力

74.旅客車票

75.

76.答：公民的基本義務(wù)，是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責(zé)任，是社會(huì)和國家對公民最重要、最基本的要求。我國公民的基本義務(wù)主要包括：

(1)維護(hù)國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)；

(2)遵守《憲法》和法律，保守國