經(jīng)典實(shí)用有價(jià)值企業(yè)管理培訓(xùn)課件顧客是最好的老師市

1．顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場(chǎng)是最好的學(xué)堂。取眾人之長(zhǎng)，才能長(zhǎng)于眾人。第一頁(yè)，共三十二頁(yè)。2．依賴感大于實(shí)力。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交。第二頁(yè)，共三十二頁(yè)。

3．當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢，你不想成功都難。第三頁(yè)，共三十二頁(yè)。

4．拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的游戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。第四頁(yè)，共三十二頁(yè)。5.看自己的產(chǎn)品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜歡。熱愛自己，熱愛自己的產(chǎn)品，熱愛自己的團(tuán)隊(duì)，熱愛顧客。

第五頁(yè)，共三十二頁(yè)。6．要從信任、觀點(diǎn)、故事、利益、損失、利他六個(gè)方面，創(chuàng)造讓顧客不可思議、不可抗拒的營(yíng)銷方案。第六頁(yè)，共三十二頁(yè)。7．銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，體力的說(shuō)服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現(xiàn)。第七頁(yè)，共三十二頁(yè)。8．力不致而財(cái)不達(dá)，收到的錢才是錢。第八頁(yè)，共三十二頁(yè)。9．一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值。第九頁(yè)，共三十二頁(yè)。10．所有的一切事物，都要學(xué)會(huì)去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，要與顧客有深層次的情感交流。第十頁(yè)，共三十二頁(yè)。11．顧客買的不僅是產(chǎn)品本身，更買產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。第十一頁(yè)，共三十二頁(yè)。12．人脈就是錢脈，人緣就是財(cái)緣，人脈決定命脈。第十二頁(yè)，共三十二頁(yè)。13．你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)給顧客建立自己的第一印象。第十三頁(yè)，共三十二頁(yè)。14．銷售等于收入。這個(gè)世界上所有的成功都是銷售的成功。當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢的本領(lǐng)時(shí)，你想窮都窮不了。第十四頁(yè)，共三十二頁(yè)。15．做業(yè)績(jī)千萬(wàn)不要小看每個(gè)月的最后幾天，這好比是3000米長(zhǎng)跑，當(dāng)你跑完2700米時(shí)，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時(shí)刻。第十五頁(yè)，共三十二頁(yè)。16．沒有賣不出的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人；沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快；沒有不景氣的市場(chǎng)，只有不會(huì)銷售的人。第十六頁(yè)，共三十二頁(yè)。17．一流推銷員——賣自己；二流推銷員——賣服務(wù)；三流推銷員——賣產(chǎn)品；四流推銷員——賣價(jià)格第十七頁(yè)，共三十二頁(yè)。

18．銷售時(shí)傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會(huì)把客戶當(dāng)家人的人。第十八頁(yè)，共三十二頁(yè)。

19．隨時(shí)隨地都在銷售，把銷售變成一種習(xí)慣。成長(zhǎng)永遠(yuǎn)比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長(zhǎng)。第十九頁(yè)，共三十二頁(yè)。

20．只有找到了與顧客的共同點(diǎn)，才可能與他建立關(guān)系。銷售就是建立關(guān)系，建立人脈。第二十頁(yè)，共三十二頁(yè)。

21．選對(duì)池塘才能釣大魚，顧客的品質(zhì)一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務(wù)，你將變得越來(lái)越窮；你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己為定位收破銅爛鐵的小販；你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。第二十一頁(yè)，共三十二頁(yè)。22．小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會(huì)飛掉？是你的細(xì)節(jié)失敗了，讓顧客不爽了。第二十二頁(yè)，共三十二頁(yè)。23．銷售不變的法寶——多聽少講，多問(wèn)少說(shuō)；服務(wù)的最高境界——發(fā)自內(nèi)心，而不是流于形式。第二十三頁(yè)，共三十二頁(yè)。24．銷售等于幫助，一切成交都是為了愛！愛他就成交他吧！收到錢是幫助顧客的開始。第二十四頁(yè)，共三十二頁(yè)。

25．銷售員必備的乞丐精神——面對(duì)“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。第二十五頁(yè)，共三十二頁(yè)。26．對(duì)待老顧客要像對(duì)待新顧客一樣的熱情，對(duì)待新顧客要像對(duì)待老顧客一樣的周到。第二十六頁(yè)，共三十二頁(yè)。27．銷售是信心的傳遞，談判是決心的較量；銷售就是建立感情，銷售就是獲取信任。第二十七頁(yè)，共三十二頁(yè)。

28．顧客買的更多的是種感覺——被尊重、被認(rèn)同、放心。

第二十八頁(yè)，共三十二頁(yè)。

29．因?yàn)槭炀?，所以專業(yè)；因?yàn)閷I(yè)，所以極致。只有專業(yè)才能成為專家，只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會(huì)和業(yè)余選手玩，因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專家，專家代表權(quán)威和被信任。第二十九頁(yè)，共三十二頁(yè)。30．銷售人員要永遠(yuǎn)問(wèn)自己的三個(gè)問(wèn)題：我為什么值得別人幫助？顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹？顧客為什么向我買單？第三十頁(yè)，共三十二頁(yè)。31．天上不會(huì)掉錢，要賺錢找顧客拿。買和不買永遠(yuǎn)不是價(jià)格的問(wèn)題，而是價(jià)值的問(wèn)題。要不斷向顧客塑造產(chǎn)品的價(jià)值。

第三十一頁(yè)，共三十二頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)1．顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場(chǎng)是最好的學(xué)堂。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交。銷售就是零存整取的游戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，。11．顧客買的不僅是產(chǎn)品本身，更買產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。這個(gè)世界上所有的成功都是銷售的成功。16．沒有賣不出的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人。沒有不景氣的市場(chǎng)，只有不會(huì)銷售的人。18．銷售時(shí)傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋