2023工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告（2篇）

第2頁共2頁2023工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待，____共145間房，相對(duì)____來說客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)____來說都是一樣的，前廳部是整個(gè)的____的核心，也應(yīng)當(dāng)是____的臉面，所以對(duì)于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語言本事和接人待物的應(yīng)變本事，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)____的信息中心，絕大部分的客人從那里獲取____的信息，所以工作人員必須對(duì)____的信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來能夠用以下五條來闡述：1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人供給服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語言方面等。2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于____的利益。3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人供給的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最終是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。4、語言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言，為什么呢1、是對(duì)客人不尊重。2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和____帶來了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求。5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來____住宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國外的，這就要求我們不僅僅要對(duì)想想旅游景點(diǎn)等有必須的掌握，還要我們對(duì)____省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。2023工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告（二）一、思想品德本人____領(lǐng)導(dǎo)，____路線、方針和政策，始終以一名_____的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，默默奉獻(xiàn)，全心全意地致力于____教育事業(yè)，積極參與或組織學(xué)校教育教學(xué)改革與研究，工作上服從組織分配，不講價(jià)錢，顧全大局，為人師表。因優(yōu)異表現(xiàn)，在____年被天王鎮(zhèn)政府表彰為“天王鎮(zhèn)優(yōu)秀____員”。二、職業(yè)道德三、教育教學(xué)能力在班級(jí)管理方面：任現(xiàn)職以來，本人連續(xù)擔(dān)任班主任工作____年。本人堅(jiān)持在教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)的同時(shí)，更注重教會(huì)學(xué)生如何做人。誠然，班主任工作是繁重且瑣碎的，但我卻樂此不疲。多年的班主任工作中，我從不倦怠，總是奮發(fā)向上、努力進(jìn)取、腳踏實(shí)地干好每一項(xiàng)工作。我的目標(biāo)就是努力把本班的學(xué)生培養(yǎng)成家庭中的好孩子、學(xué)校中的好學(xué)生、社會(huì)上的好少年。因此，每年當(dāng)我接到一個(gè)新的班級(jí)，總會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)掌握班級(jí)里學(xué)生的特點(diǎn)，以學(xué)生健康成長為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入學(xué)生生活、深入學(xué)生家庭、組織各式各樣的班隊(duì)活動(dòng)，教育和培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展。____年來，我所教的班都是班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，班級(jí)環(huán)境美，學(xué)生心靈美。因此，我?guī)У陌嗉?jí)多次被評(píng)為先進(jìn)班級(jí)。本人在____年被句容市教育局選派到蘇州大學(xué)參加省骨干班主任學(xué)習(xí)。在教學(xué)方面：平時(shí)，我能加強(qiáng)對(duì)英語學(xué)科基本知識(shí)和基本理論的學(xué)習(xí)，努力提高和改進(jìn)教育教學(xué)方法。并于____參加農(nóng)村骨干英語教師培訓(xùn)。在教學(xué)實(shí)踐中，我堅(jiān)守課堂，抓好課外，還利用課余時(shí)間，耐心輔導(dǎo)后進(jìn)生。在每學(xué)期的期末考試中，我任教的班級(jí)成績均能列校前茅。在____年中考中，更是創(chuàng)造了均分為97.4，合格率87%，優(yōu)秀率76.7%，全市第一的佳績。在____年句容市英語教學(xué)技能競(jìng)賽中，本人榮獲二等獎(jiǎng)；____年校教學(xué)觀摩活動(dòng)中面向全市開設(shè)公開課一節(jié)；在初一學(xué)科會(huì)上，我的專題講座《融集體智慧，打造高效課堂》獲得一致好評(píng)。當(dāng)然，取人之長，補(bǔ)己之短是我們工作中取得成功的捷徑，多年來，我每期都進(jìn)班聽課不少于30節(jié)，向同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真揣摩，仔細(xì)品味，有了廣泛的知識(shí)積累，我覺得在教學(xué)和班級(jí)管理中都能游刃有余。四、工作成績及履行職責(zé)任職以來，我認(rèn)真履行了中學(xué)二級(jí)教師的職責(zé)，取得了優(yōu)異的成績。1、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了教育理論及新課程標(biāo)準(zhǔn)以及英語教學(xué)法的基本原理，并能運(yùn)用這些理論處理和解決教學(xué)中的實(shí)際問題。2、在____年、____、____年中考中，本人所帶的班級(jí)的學(xué)生陳凱、魏星星等8人升入省句中。張冕等30余人升入重點(diǎn)高中，班級(jí)升學(xué)率保持在90%以上。3、____—____年連續(xù)____年被學(xué)校評(píng)為“先進(jìn)工作者”；____年、____年被評(píng)為“天王鎮(zhèn)先進(jìn)教育工作者”；____年被評(píng)為“句容市先進(jìn)教育工作者”，____年被評(píng)為“句容市教壇新秀”；____、____年連續(xù)兩屆被審定為“鎮(zhèn)江市鄉(xiāng)村優(yōu)秀科技人才”。作為扎根山區(qū)的一名普通教育工作者，我認(rèn)為自己