市場部年終工作匯報總結（3篇）

第3頁共3頁市場部年終工作匯報總結一、杭州市場部經營情況在公司效益經營方針指導下，我部根據片區(qū)網點實際經營情況，對片區(qū)虧損網點進行調整，撤場等大力度處理，已經裁撤了八家網點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網點。新開網點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場實際經營網點為46家，銷售額從____月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。二、杭州市場部管理現(xiàn)狀片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網絡管理，把工作重點放在信息收集和新網點開發(fā)上。三、大區(qū)后勤管理情況1、倉庫經過一段時間的消化和調整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內部嘉興。湖州共同努力下，已經消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。2、品牌梳理經過調整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。四、存在問題及分析1、大客戶大包袱包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今，平均投入產出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經營的大包袱。原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。2、其它幾個虧損小網點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠c季節(jié)性產品要貨不合理d質量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據的一般操作手冊和標準，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產品的備貨,即期品管理和處理，產品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據，而不是每人按自己想法管理。5、市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網點。下一步工作開展1、繼續(xù)堅持效益經營方針，貫穿在市場經營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等2、對品牌梳理調整和消化爭取12份以前完成，經常下倉庫了解督促檢查3、虧損網點爭取在____月份以前調整完畢4、即期品處理，按發(fā)現(xiàn)一個處理一個，不使問題停留和積壓，嚴格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量5、堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.市場部年終工作匯報總結（二）一、組織領導為加強內部市場化運作的實施管理，礦成立內部市場化運作領導小組。礦長任組長，經營副礦長任副組長，其他礦領導及企管、財資、供管、機電等相關部室和單位負責人為領導小組成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在企管部考核核算組，某某同志兼任辦公室主任。二、內部市場化運作基本原則（一）堅持“內部市場管理、實行價格結算”的原則。（二）堅持“內部有償服務”的原則。（三）堅持“礦對基層簡單化，區(qū)隊管理主動化”的原則。（四）堅持“該管的強化、不該管的轉化、可管可不管的弱化”的原則。（五）堅持“模擬市場化管理”的原則。三、內部市場化實施范圍內部市場化的實施范圍是全礦現(xiàn)有采掘單位。內部市場化是企業(yè)改革和實施科學化管理的重要內容之一，為積極穩(wěn)妥地推進，我礦將按步驟實施，循序漸進地推行。首先在全礦采掘單位實施，待條件成熟后，再推廣至井下輔助及地面單位。四、內部市場化實施方式采掘內部市場化的實施方式是以采掘單位在采掘產品（產量或進尺，下同）生產過程中投入的全部活勞動消耗和物化勞動消耗（不含設備、電力，下同）為基數(shù)測定內部市場價格（以下簡稱收購價格），礦以該價格對采掘產品實施收購的方式。五、內部市場化操作方法一采掘工作面的責任范圍1、采煤面⑴工作面搬家準備、刷面、進料、過老峒、過斷層、過變薄帶及正?；夭?。⑵支護材料（單體支柱、鉸接頂梁、鐵鞋、定型材料等）、安全設施的安裝、拆除和回收上井。⑶采區(qū)運輸系統(tǒng)溜子的使用、維修、回收以及改運輸系統(tǒng)等工作。⑷安全、質量標準化和煤炭質量管理等工作。⑸區(qū)域范圍內的其它工作。2、掘進工作面⑴工作面搬家準備及掘進工作。⑵工作面從開窩至迎頭的臥底、修護。⑶安全設施的安裝、拆除及掘進工作面防除塵。⑷掘進運輸系統(tǒng)的安裝、使用、維修、回收，改運輸系統(tǒng)等工作。⑸安全、質量標準化和煤炭質量管理等工作。⑹區(qū)域范圍內的其它工作。二采掘產品收購價格的構成采掘產品收購價格的構成項目是該采掘工作面區(qū)域范圍內的全部活勞動消耗和物化勞動消耗。1、工資：定額工資（包括區(qū)域范圍內皮帶運輸司機）打料、打設備、下設備和設備維護等計件工資。2、材料費：火工品、塘材、鐵鞋、雙楔梁、油脂、配件費、雜品費及修護材料費。3、設備配件費：區(qū)域范圍內所占用設備的配件費。4、綜采設備配件費。三收購單價及結算辦法1、收購單價（見附表）⑴工資單價工資單價月初由財資部按集團公司、礦統(tǒng)一勞動定額為基礎，并根據采掘工作面的實際情況，確定當月定額產量（進尺）、定員人數(shù);以礦核定的崗位工資標準（輔助工資、貢獻工資由礦按在冊人數(shù)及實際出勤率核定總額承包給單位）與月度定額產量（進尺）綜合確定。⑵材料單價材料單價月初由供管科按各種耗材總額與定額產量（進尺）綜合確定。⑶單體、鉸接梁租賃費：實行單價外補（即不與收購單價掛鉤浮動，實行按月承包給單位，生產天數(shù)不足____月的，按實際天數(shù)折算）。⑷綜采設備配件及其它設備配件費：月初由機電工區(qū)按當月設備配件定額綜合確定。⑸收購單價：由內部市場化運作辦公室根據上述各部門測定的單項價格進行匯制定，并在月初及時下達各單位執(zhí)行。⑹單價具體測算方法見下表（略）六、有關規(guī)定（一）實行收購制后要確保作業(yè)定額的可靠性、準確性和嚴肅性。收購價確定后，原則上不得隨意修改，確因地質條件變化影響而使生產條件發(fā)生重大變化時，經礦內部市場化領導小組現(xiàn)場會審確認，方可修正。（二）實行收購制后，部分大型耐耗材料如軌道、水管、電纜等可暫不進入收購價計價范圍，但對各單位應單獨析出考核，辦理相關移交手續(xù)，待工作面收作后，按帳交接，若有缺失短少的按成本價由相關責任單位償付。單體和鉸接頂梁由供應科根據工作面自然條件核定需量,按需供給,超計劃使用其租賃費由使用單位承擔。（三）采掘工作面范圍內的小型零星工程由生產部、企管部、財資部等部門聯(lián)合會審，以予決算形式承包給單位。（四）實行采掘收購制后，按"礦管理簡單化，基層管理主動化"的原則，礦按相關規(guī)定考核三項指標，即：工程質量、煤質、安全。其它方面的管理放權給基層單位自主管理。但放權實行區(qū)隊自主管理后，上級主管部門，現(xiàn)場檢查的各類罰款全額由責任單位承擔。（五）各單位的分配要在財資部的指導下進行，并要結合單位實際，堅持向勞模、工人技師傾斜;堅持向苦、臟、累、險崗位傾斜，向技術崗位（工種）傾斜，向重要崗位及完成任務好的崗位（工種）傾斜的原則，兼顧效益與公平，積極穩(wěn)妥地做好本單位的二次分配方案，保證采掘收購制的順利推行。（六）采掘單位職責范圍內的工作，需要外單位幫工及輔助單位提供有償服務的，其費用由接受服務的單位支付，收入歸礦。接受服務的單位支付費用的標準為：凡有勞動定額的其費用按定額計算，沒有定額的按實際出勤工數(shù)計算;遇有較大機械故障，需機電工區(qū)等部門處理的，按一次____元計算。（七）供管科、機電工區(qū)在次月的6日前分別將采掘各單位上月度實際消耗的材料費、設備租賃費、綜采設備配件費等報送礦內部市場運作辦公室考核。（八）為了保證采掘區(qū)隊職工收入的穩(wěn)定，各單位在工資分配時要嚴格按應得工資交易額控制使用，并留有余地，采取以豐補欠的辦法調節(jié)因條件變化造成職工收入的上下波動。當月工資結余時可留存礦財資部;當月工資賒欠時，可先用結余工資彌補，然后向礦借款，經礦長或經營副礦長同意后，財資部工資定額組辦理借款手續(xù)，待單位工資有結余時及時歸還借款。（九）其它未盡事宜按《龐莊煤礦采掘單位崗位工資全計件辦法》及相關工資管理規(guī)定執(zhí)行。（十）本辦法從____年____月____日起執(zhí)行。市場部年終工作匯報總結（三）本人年工作總結如下：一、業(yè)務發(fā)展方面制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成。今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各項業(yè)務發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產品。____月份以會代訓，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。____月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。____月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導意義。二、基礎管理方面落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。三、績效考核方面改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入。自省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停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