工程項目管理講稿項目經(jīng)理培訓

第一講概述什么是項目？什么是工程項目？工程項目管理如何定義？

工程項目管理的歷史發(fā)展to兩個理念問題一、工程項目管理應(yīng)該站在什么角度？二、工程項目管理是否存在標準的答案？一個學術(shù)問題項目管理理論與項目管理知識體系的聯(lián)系和區(qū)別知識體系的代表是PMBOK，它將項目管理知識結(jié)構(gòu)化和標準化，使得項目管理知識的范圍和體系清晰明了，使項目管理的學習和培訓十分方便；但是，項目管理知識體系并不等同于項目管理的理論體系，項目管理知識的結(jié)構(gòu)化容易造成研究者的思維僵化！區(qū)別1PMBOK是大項目管理，浮在全部項目管理的表面層，它想統(tǒng)一整個項目管理的普遍知識。更加嚴重的問題，PMBOK似乎是來源于IT的項目管理；工程項目管理理論是針對工程具體的項目管理理論，具有工程項目的特點，其適用面比較窄，具有強烈的專業(yè)性質(zhì)！2PMBOK是知識體系，是經(jīng)驗的總結(jié)?；蛘哒f，是比較成熟的東西；而且，它的結(jié)構(gòu)性極強，界限分明。這樣造成涉及面較窄。工程項目管理理論是研究工程項目的經(jīng)驗后得出的規(guī)律性結(jié)論，它是常新的；并且，工程項目管理理論不斷的研究新的東西！它所涉及的方面不可勝數(shù)！例子可持續(xù)發(fā)展問題組織行為問題性別問題制度問題文化問題定性與定量的問題總結(jié)：PMBOK不回答也不研究“為什么”，理論研究這個，而且關(guān)注最新的發(fā)展，并且建立各種聯(lián)系！第一節(jié)工程項目

一、項目的定義to二、項目的廣義性三、工程項目

四、工程項目的生命期和相關(guān)者一、項目的定義

“項目“定義很多，有代表性的有：

1964年Martino的定義：“項目為一個具有規(guī)定開始和結(jié)束時間的任務(wù)，它需要使用一種或多種資源，具有許多個為完成該任務(wù)(或者項目)所必須完成的互相獨立、互相聯(lián)系、互相依賴的活動?！盜SO10006定義項目為，“具有獨特的過程，有開始和結(jié)束日期，由一系列相互協(xié)調(diào)和受控的活動組成。過程的實施是為了達到規(guī)定的目標，包括滿足時間、費用和資源等約束條件”。一、項目的定義

return德國國家標準DIN69901，“項目是指在總體上符合如下條件的具有唯一性的任務(wù)(計劃)：具有預(yù)定的目標；具有時間、財務(wù)、人力和其他限制條件；具有專門的組織。“

項目特征：為一次性的任務(wù)；具有預(yù)定的目標；具有時間、財務(wù)、人力和其他限制條件；具有專門的組織；可以分解成許多活動。二、項目的廣義性

在現(xiàn)代社會中“項目”是很普遍的：各類開發(fā)項目；各種建設(shè)工程項目；各種科研項目；各種環(huán)保和規(guī)劃項目；各種社會項目；各種投資項目；各種國防項目；從上述可見，項目已滲入到了社會的經(jīng)濟、文化、軍事的各個領(lǐng)域，社會的每一層次和每一角落。項目的其他應(yīng)用項目型公司：國際合作公司、房地產(chǎn)公司項目啟動型公司：三峽總公司、南京地鐵總公司資本運作、企業(yè)重組以項目管理方法管理企業(yè)業(yè)務(wù)項目作為戰(zhàn)略的支撐（如合資、合作、多種經(jīng)營、靈活經(jīng)營、更新改造、改制）新的管理理念和方法：物流管理、學習型組織、變革管理、危機管理、集成化管理等return三、工程項目工程項目具有如下特點：return(一)具有特定的對象：工程技術(shù)系統(tǒng)(二)有時間限制(三)有資金限制和經(jīng)濟性要求(四)一次性(五)特殊的組織和法律條件(六)復(fù)雜性和系統(tǒng)性工程項目的對象與項目之間的區(qū)別和聯(lián)系？工程項目的對象是一項可交付成果，通常是實體的對象?？煞Q為是一個對象系統(tǒng)，狹義的解釋；項目指完成這個對象的任務(wù)和工作的總和，是一個行為系統(tǒng)。四、工程項目的生命期和相關(guān)者不同類型和規(guī)模的工程項目生命期是不一樣的，但它們都可以分為如下四個階段：

l．項目的前期策劃和確立階段。這個階段的主要工作：項目的構(gòu)思、目標設(shè)計、可行性研究和批準(立項)。2．項目的設(shè)計與計劃階段。這個階段的工作：設(shè)計、計劃、招標投標和各種施工前的準備工作。3．項目的施工階段。這個階段從現(xiàn)場開工直到工程建成交付使用為止。4．項目的使用(運行)階段。工程建設(shè)項目的階段劃分可如圖l-l所示。早期的項目管理以工程建設(shè)為主要目標，項目的生命期為從批準立項到交付使用為止；工程項目生命期的演變項目的生命期向前延伸到可行性研究階段，進而又到項目的構(gòu)思；向后拓展到運行管理(包括物業(yè)管理、資產(chǎn)管理)階段。形成工程項目全壽命期的管理。思考：工程項目的生命期還會變化嗎？結(jié)合現(xiàn)在流行的說法，不管是在社會上還是學術(shù)界，工程項目已經(jīng)開始與可持續(xù)科學結(jié)合在一起。那么意味著工程項目的全壽命期即將發(fā)生改變，這種改變可能是意義深遠的。例如，設(shè)計的年限、生命期向后延伸等。項目相關(guān)者項目投資者業(yè)主管理和咨詢單位供應(yīng)單位工程承包單位設(shè)計單位用戶（購買者）政府周邊組織不同的參加者參與項目的階段不同，有不同層次和不同任務(wù)的項目管理。return有業(yè)主的項目管理；承包商的項目管理；監(jiān)理工程師的項目管理；設(shè)計單位的項目管理；政府機關(guān)的項目管理等。第二節(jié)工程項目管理

一、成功的項目to二、項目取得成功的前提三、工程項目管理的基本目標四、工程項目管理的工作內(nèi)容五、工程項目管理系統(tǒng)一、成乘功的項游目1．滿足適預(yù)定的使租用功能要進求，達到宴預(yù)定的生產(chǎn)寬能力或掃使用效速果，能笨經(jīng)濟、纏安全、高效率買地運行案。retu嗓rn2．在黎預(yù)算費判用(成崇本或投略資)范蠶圍內(nèi)完盟成，盡可能采地降低當費用消撿耗，減薯少資金還占用，保證項目享的經(jīng)濟性習要求。3．在搖預(yù)定的證時間內(nèi)耽完成項至目的建死設(shè)，不竟拖延，及時地實新現(xiàn)投資目庸的。5．與宴環(huán)境協(xié)守調(diào)。4．使否得項目酬的相關(guān)嚇各方面兔都感到溫滿意。6．工程縱項目具有犧可持續(xù)發(fā)打展的能力欄和前景。二、項目煩取得成功常的前提1．進行競充分的戰(zhàn)底略研究，遼制定正確林的科學的稱符合實堡際的有稼可行性漁的項目耐目標和計劃。retu鍋rn2．工程則的技術(shù)設(shè)臉計科學、購經(jīng)濟，符補合要求。3．有力彎的、高質(zhì)工量、高水掙平的項目杏管理。三、工程須項目管理義的基本目均標項目管理戲的目標有復(fù)三個最主送要的方面你：專業(yè)目標仗(功能、宮質(zhì)量、生伶產(chǎn)能力等嘩)工期目秩標費用(簡成本、秀投資)燃目標它們共弦同構(gòu)成傲項目管產(chǎn)理的目也標體系封(如圖現(xiàn)l-幅2所示謊)。retu燈rn四、工盯程項目徐管理的辮工作內(nèi)蛋容按照管槽理學對穴“管理而”的定攀義，“惱項目管理”就踢是通過計嗽劃、組織機、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控團制等職能敲，設(shè)計和伍保持一種良好的環(huán)柏境，使項逢目參加者熊在項目組織中高穿效率地產(chǎn)完成既豬定的項玩目任務(wù)孩。從不同救的角度鈴，項目蒼管理有垂不同的甚描述：2.按竭照管理工必作的過程于，項目管太理可分為散對項目的層預(yù)測、決策、計隆劃、控制慢、反饋等陜工作。3.梯按照系惡統(tǒng)工程巷方法，扔項目管茫理可分掀為確定召目標、僚制定方案、喜實施方史案、跟所蹤檢查鋒等工作答。(3)定工程項釀目的計倆劃管理爸，包括福項目的競實施方案及總蓬體計劃工沃期計劃、場成本(投騰資)計劃、米資源計慣劃以及理它們的佛優(yōu)化；(l)工繩程項目目志標設(shè)計，沖項目定義耕及可行性研究煙；(2)工燭程項目的鉤系統(tǒng)分析模；4．按項純目實施過深程，項目眨管理工作吼可分為：(4)項啊目的組織燒管理，包倦括組織機糠構(gòu)設(shè)置、殿人員組成籃，工作與躲職責的分拳配，項目聚管理規(guī)范仔的制定；(5)工跟程項目的卷信息管理揭，包括項桂目信息系峰統(tǒng)的建立頁、文檔管僻理等；(6)誘工程項稿目的實換施控制嘉，包括需進度控晉制、成緒本(投敘資)控戰(zhàn)制、質(zhì)份量控制憶、風險議控制、擱變更管畜理；(7)則項目后港工作，挺包括項起目驗收略、移交我、項目起后評估機。5．按照叉項目管理喜工作的任療務(wù)，又可嚴以分為：ret丑urn(l)成侍本(投資遵)管理(2)工片期管理(3)工榨程管理(4)組雨織和信息災(zāi)管理(5)合獄同管理回答開始膚的兩個理帳念問題1工懷程項目跳管理應(yīng)佩該是系遠統(tǒng)的、壁全面的挑，或者桿說是無叛角度的每個人勝對項目善的理解成都不一笛樣在項目饞中每個踏人的利攔益可能油都不一淋樣全面理乎解項目銹有益于培協(xié)調(diào)2工哭程項目嫌管理沒釀有標準漏的答案綢，也不貝應(yīng)該有虹答案工程項繼目管理種更多的便在研究族“人”各種成功筆的經(jīng)驗離值開的相應(yīng)廉的條件是虎不能復(fù)制充的工程項含目管理診更像中釀醫(yī)同樣，沒餡有通用的曬優(yōu)秀的組噸織模式，源只是說合保適不合適蒼!五、工梢程項目講管理系戀統(tǒng)(一)工程項敬目管理季系統(tǒng)結(jié)眾構(gòu)ret注urn(二)項目管理芬系統(tǒng)流程財分析工程項目斧管理系統(tǒng)腫結(jié)構(gòu)ret魚urn項目管例理系統(tǒng)如流程retu棄rn第三節(jié)球工烘程項目倡管理的濁歷史發(fā)睡展二、現(xiàn)代項目志管理的歷康史發(fā)展ret者urn三、現(xiàn)代項公目管理彎的特點一、我國或古代的項目超管理一、我國寨古代的項妖目管理1.中國滴曾有輝煌園的項目：古代以宮束殿、水利旦工程、道刻路、城墻俱、園林工綿程為主體漆。如長城下、都江堰吼、運河、埋故宮等。這些工培程的建上設(shè)過程畝都是項纏目。有項目煩必然有刷與之相嫩應(yīng)的項宴目管理賴。我國古垂代和現(xiàn)邁代都曾揀經(jīng)完成圍過許多補大型、果特大型助項目，有自己適驕宜的項目悠形式和方榮法。所以，仔不能說破項目管事理是西蒙方的東石西。古代的項貸目和項目皮管理如孫子兵祥法“廟算斗多者勝”崖，國家的劉建設(shè)必有舌“廟算”埋，即項目摩計劃；南京明代致城墻的質(zhì)異量控制：僚在磚上刻缸生產(chǎn)者的丟名字；《儒林外史》蕭云仙修圣青楓城墻激，“工部芽核算：該撫題木銷本內(nèi)吸：磚、杜灰、工宏匠，共蕩開銷193秒60兩1錢2分15毫……核減752顏5兩”。北宋皇宮暈大火后，慚由丁謂負崗責建造。讀他設(shè)計和承組織建造吼過程：先盲在皇宮中子開河引水尚，以河運看料，同時到以土燒磚偉；建成后燭以建筑垃便圾填河，碗最終節(jié)約眾“幾萬萬裹兩白銀”菜。2.項目針管理3.項目鏈管理的實堵施大型項乘目的管公理者為燭軍人或種政府官賠員，如艙建筑都犧江堰的玻李冰為精太守，總長城的和蒙恬和遙蒙毅為迎將軍。體現(xiàn)軍歷事化的蠻管理方算法。管理組織柱為獨立的濕或強矩陣墊的組織形稿式。二、現(xiàn)像代項目錫管理的臟歷史發(fā)舞展20世紀50年代，壓網(wǎng)絡(luò)技鹿術(shù)(CPM和PER旅T網(wǎng)絡(luò))應(yīng)用于柴工程項卸目的工濤期計劃膚和控制沿中。ret揉urn近50鋼年來，然項目管貓理大致國經(jīng)歷了典如下幾鈴個階段畝：60年代，利怎用大型計犯算機進行秧網(wǎng)絡(luò)計劃驕的分析計算已窗經(jīng)成熟禁，項目魔成本計決劃資源廟計劃和裁優(yōu)化。70年代初提江出項目管貍理信息系甚統(tǒng)。整個70年代，挪在企業(yè)濤職能組紐奉織中項家目組織職的應(yīng)用閑。70年代末，隨微機的普錦及，項目肢管理應(yīng)用叔更廣泛。80年代，研史究合同管堵理、變更霸管理、風看險管理、光項目組織罪行為和溝釘通。在計句算機應(yīng)用哄上決策支聚持系統(tǒng)、炒專家系統(tǒng)采和網(wǎng)絡(luò)技察術(shù)應(yīng)用的柳研究。三、現(xiàn)縱代項目陜管理的鴉特點1．項目仗管理理論番、方法、她手段的科懼學化。(l)現(xiàn)薯代的管理婆理論的應(yīng)如用，例如熄系統(tǒng)論、無信息論、巷控制論、疾行為科學弟等。(2)遺現(xiàn)代管禿理方法律的應(yīng)用霉，如預(yù)鏟測技術(shù)日、決策掘技術(shù)、認數(shù)學分拌析方法幼、數(shù)理東統(tǒng)計方干法、模稅糊數(shù)學捎、線性喇規(guī)劃、惹網(wǎng)絡(luò)技社術(shù)、圖挖論、排觀隊論等身。(3)矛管理手既段的現(xiàn)段代化，騾最顯著糕的是計高算機、芹現(xiàn)代圖昨文處理歡技術(shù)、欠精密儀宋器的使浙用，多扣媒體和證互聯(lián)網(wǎng)洽的使用付等。2．項悠目管理疑的社會棄化和專平業(yè)化。撥如職尸業(yè)化的濱項目經(jīng)善理、專以門的項旦目管理供或咨詢珠公司等探。ret崖urn3．項涌目管理縫的標準負化和規(guī)浪范化。如：規(guī)范化部的定義緒和名詞濫解釋，規(guī)范化的座項目管理貫工作流程愁，統(tǒng)一的工泡程費用(筋成本)項玩目的劃分勢，統(tǒng)一的架工程計葵量方法滿和結(jié)算可方法，標準化的征信息流程胸、數(shù)據(jù)格昌式、文檔拉系統(tǒng)、網(wǎng)脈絡(luò)表達形幻玉式；使用標準日的合同條殃件、標準透的招投標凱文件；我國建設(shè)乏項目管理悠規(guī)范等。4．項館目管理宗國際化填。如運：世界銀村行推行倉的工業(yè)右項目可帶行性研交究指南府，世界銀行潛的采購條雖件，F(xiàn)ID懼IC合階同條件畝和相應(yīng)寸的招標院投標程馬序，國際上處伴理一些工撈程問題的稿慣例和通岸行準則等勺。ret嬸urn5．工程衣項目管理蓮新的發(fā)展徒趨向。全生命胖期管理項目管盞理集成耕化工程項目漁中的安全儉、健康、為環(huán)境（H較SE）管系理網(wǎng)絡(luò)平坊臺的項沉目管理網(wǎng)絡(luò)型項洽目組織和歪虛擬項目稈組織的管督理新的管鈴理理念千和方法隔在項目鍋中的應(yīng)扁用，如僑物流管堆理、學液習型組級織、變委革管理戚、危機腎管理等拐。第二講項目系統(tǒng)固分析1．項目錫的系統(tǒng)過涌程2．項碑目的啟殊動3．項目嚴的可行性呢研究4．項目應(yīng)結(jié)構(gòu)分解系統(tǒng)理論與綿集成管理（需要補卻充的知識桌）一語系統(tǒng)理咽論在客觀浸世界中育，處處餃存在著匪系統(tǒng)，惑包括小油規(guī)模的樂系統(tǒng)，辭如：自趟動控制向系統(tǒng)、鈴企業(yè)生牌產(chǎn)經(jīng)營管理亦系統(tǒng)等；熱大規(guī)模系李統(tǒng)，如：臭經(jīng)濟系統(tǒng)見、環(huán)境系御統(tǒng)、城市沸系統(tǒng)等系架統(tǒng)工程作瓶為處理一般系預(yù)統(tǒng)總體兵最優(yōu)的窗技術(shù)與句方法，響它在系憤統(tǒng)科學麗的學科屬體系中百處于工絹程技術(shù)已層次。當隨著社會的促發(fā)展，人毫們所面臨即處理的系喉統(tǒng)日益龐皇大與復(fù)雜湖，在這種陶背景下，斧系統(tǒng)工程略應(yīng)運而生并不鋼斷發(fā)展。系統(tǒng)一桂詞在古摩希臘就蝦已使用滅．從詞好源來講脈，它來社自拉丁備語sy源ate趴ma，鐘由詞頭威“共同誕”和詞尾將“位于抗”結(jié)合箱而成，抄表示共透同組成減的群或粒是集合腥的概念濤。系統(tǒng)三是一個炸涉及面躬廣、內(nèi)禽涵豐富伯的概念爺?！兑话阆禍喗y(tǒng)論》的管創(chuàng)始人貝傲塔朗菲認計為：“系江統(tǒng)可以定禁義為相互斤關(guān)聯(lián)的元據(jù)素的集合凳?！碧K聯(lián)學者炒A.N烏陜約莫夫關(guān)驅(qū)于系統(tǒng)的表定義是：費“可以把躁系統(tǒng)定義搶為客體的擠集合，在栗這個集合上實迫現(xiàn)著帶廉有固定須性質(zhì)的天關(guān)系。櫻”錢學森欄等學者軍對系統(tǒng)紗的定義竿是，“乞系統(tǒng)是泄由相互倘作用和賽相互依護賴的若楚于組成厚部分結(jié)犧合成的、具有市特定功能黑的有機整嚷體?！毕到y(tǒng)的兵三個基搜本特征娃：第一，趟系統(tǒng)是宜由元素蛾所組成僻的；第二，頌元素間固相互影份響、相克互作用售、相互封依賴所連構(gòu)成的隔元素關(guān)懼系；第三，舞由元素跟及元素泰間關(guān)系貪構(gòu)成的肝整體具弓有特定鬼的功能姨。依據(jù)傲上述定升義可以唯看出，花系統(tǒng)幾雕乎無所效小在，臺我們所恰處的正恐是由各竹種系統(tǒng)膛所構(gòu)成盜的客觀卵世界。系統(tǒng)最究最重要少的性質(zhì)扇:1整障體最優(yōu)21+夢1﹥23和霧諧系統(tǒng)理論架對工程項囑目管理人錄員的要求任何項目勞管理者，畜項目的參喚加者，工炭程技術(shù)人梯員首先必濫須確立基弟本的系統(tǒng)亂觀念。這白體現(xiàn)在：1.全杰局的觀剩念，系醫(yī)統(tǒng)地觀塔察問題罰，解決權(quán)問題，價作全面眠的整體查的計劃蘆和安排擋，減少舊系統(tǒng)失碎誤。2．追拾求項目塌的整體孫的最優(yōu)朝化，強班調(diào)系統(tǒng)杯目標的喪一致性笑，強調(diào)維項目的團總目標鬼和總效丑果，而危不是局廉部優(yōu)化恐。二滿集成管哀理用系統(tǒng)案論的觀按點，集琴成是將閥兩個或默兩個以予上的集圈成單元歪(要素鼓、系統(tǒng)鴿)集合訪成為一絮個有機戀整體市系統(tǒng)的妙過程。所謂集污成的有相機整體艙(集成介體)不雄是集成扮要素之打間的簡刪單疊加旁和堆積嶼，而是飽按照一簡定的集囑成方式徐和模式廣進行的鉗構(gòu)造和例組合，走其目的延在于更京大程度差地提高逆集成體位的整體嫩功能，睜適應(yīng)環(huán)圣境的要刃求，以磁更加有攜效地實沉現(xiàn)集成踏體(系炎統(tǒng))的馬目標。集成體現(xiàn)奮了系統(tǒng)的癥指導(dǎo)思想稿，但集成堡管理又不赴僅僅是系面統(tǒng)思想的戰(zhàn)簡單運用萬。在一般授的系統(tǒng)中隙,要素以番各種關(guān)系撿存在于一次個統(tǒng)一體裝中形成系殼統(tǒng)。而在猛集成體中匪，集成要殿素首先得款到了優(yōu)化字，然后各釀自再以最騎佳的方式染互相匹配司,如此形達成的集成底體是一個撐各要素優(yōu)鋪勢得到最就大程度發(fā)筐揮，且各責種優(yōu)勢之帖間又能實尺現(xiàn)最佳狀獨態(tài)的互補央作用的有馬機整體。集成管理厲實質(zhì)上是灶指將集成哄思想創(chuàng)造云性地應(yīng)用句于管理實昌踐的過程趴，即在管主理思想上鬼以集成理榴論為指導(dǎo)金，在管理閉行為上以搏集成機制梢為核心，世在管理方稿法上以集蓄成手段為顛基礎(chǔ)。具辟體而言，韻就是要通習過科學而厭巧妙地創(chuàng)拖造性思維搖，從新的另角度和層技面來對待荒各種資源執(zhí)要素，拓脆展管理的除視野和疆龍域，提高尼各項管理墨要素的交松融度,以挑利于優(yōu)化征和增強管晨理對象的粥有序性。在具體的也管理行為系實施中，百綜合運用料各種不同盾的方法、怕手段、工丘具,促進疊各項要素除、功能和媽優(yōu)勢之間職的互補、匆匹配，使良其產(chǎn)生1趙+1>2粥的效果。遲顯然，集席成管理強鉗調(diào)的是一爽種整合性絞的合力。喬傳統(tǒng)管理施方式是以瓦分工理論醒為基礎(chǔ)，來而集成管鳳理則突出魄一體化的跪整合思想貨，兩者的就出發(fā)點顯紙然是迥異倍的。由于容集成貫穿蠶了管理活猾動的全局顫和整個過仗程，因而輸各項管理深對象、資畝源要素可企以實現(xiàn)全寧方位、全激范圍和全晃階段的優(yōu)向化，激發(fā)具單項優(yōu)勢斃之間的聚逐變放大作腥用，從而住最終促進肅整個管理藏活動的效瓦果和效率足的提高。在工程該項目管規(guī)理中，艷我們可螞以在以女下方面肥進行集弟成管理包：將項目耗的目標華系統(tǒng)設(shè)僑計、可寨行性研蓮究、決漂策、設(shè)尾計和計閱劃、供減應(yīng)、實網(wǎng)施控制察、運行同管理綜倚合起來溜，形成嘩一體化萄的管理滴過程；把項目的披目標、子枕系統(tǒng)、資逝源、信息令、活動及書組織結(jié)合它起來，按袖照計劃使口之形成一災(zāi)個協(xié)調(diào)運育行的綜合準體；將項目層管理的嚼各個職崇能，如佳成本管松理、進餅度管理語、質(zhì)量貸管理、阿合同管圾理、信猶息管理未等綜合向起來，脫形成一須個有機妙的整體騎；業(yè)主、承館包商、設(shè)問計單位、獵項目管理走公司各方文面管理的敵集成化和吐一體化總體思惰路：上層系統(tǒng)粒（環(huán)境）圖問題或戰(zhàn)臨略——目典標（解決環(huán)程度）—腰—實現(xiàn)要目標的宵方法（討工程系飲統(tǒng)功能釋）——得任務(wù)（完成燃項目的活佩動）——廉責任人（憐項目組織蒸）retu鏡rn第一節(jié)栽項目的系割統(tǒng)過程1．項目栽的系統(tǒng)過面程1）項目的起障因：上層系統(tǒng)猜問題新的機會凱（新的市品場、投資求領(lǐng)域、新雅產(chǎn)品、新支技術(shù)）戰(zhàn)略分促解（通性過項目油支持國幫家、地罷區(qū)、部醉門、企的業(yè)戰(zhàn)略遷）計劃分解憑（發(fā)展計寬劃、企業(yè)甘計劃、部淚門計劃）項目業(yè)務(wù)木（能夠作魚為項目的藍企業(yè)業(yè)務(wù)加）合作（或桿生產(chǎn)要素證的優(yōu)化組驅(qū)合）等2．項近目的啟鋒動2）項目癥前期的影栗響2．項目釀的啟動2．項揉目的啟款動3）項壺目前期過程2．項目養(yǎng)的啟動4）項目購的目標設(shè)同置目標先緞又因素治后有系恩統(tǒng)。目標因素歪：問題的冬解決程度上層戰(zhàn)果略的分既解環(huán)境的制攝約條件。通常的目憤標有：功能目緣瑞標、技儀術(shù)目標跡、經(jīng)濟備目標社會目本標、生膀態(tài)目標（案例盒）研究內(nèi)容歪：市場為予主導(dǎo)，吼或上層島系統(tǒng)的銹需求生產(chǎn)能力灑的規(guī)劃運作條忙件和費傭用等生產(chǎn)能力悼建設(shè)的問坐題和費用評價（生諸態(tài)評價、腿社會效益波評價、經(jīng)食濟的效益跳、財務(wù)評證價和風險跌評價）retu寒rn3．項勒目的可迫行性研撈究這個問題蒸的重要性躲：對規(guī)劃、萍設(shè)計、成燥本(投資質(zhì))計劃柔和時間的細安排有決請定性影響嚼。在當前國倍際工程中巧，對“設(shè)虧計－施工吧－供應(yīng)”蠻總承包工險程的報價嚷。在軟件蘿開發(fā)項憲目中，宗業(yè)主僅閑提出功聞能要求繭，承包則商必須像報價。范圍管稅理作為諸PMB謎OK的垮一大知凍識部分襪。retu獸rn4．項枝目的范腥圍的確累定范圍確定自的思路：按照目標確定項替目的功能要求，列出霜功能表屆（各子寬系統(tǒng)、包各部分蓋的功能斷定義）剝；按照功能蓬定義確定技術(shù)系扔統(tǒng)的要按求（范圍環(huán)、規(guī)范羨、質(zhì)量瘦標準）炭；按照項目云的任務(wù)書跑（或合同畏）確定項聰目的總體壩過程；對項目進淹行結(jié)構(gòu)分她解（WB角S）工作凡。retu踩rn5．項目麥的結(jié)構(gòu)分像解（WB遼S）（1）把WBS爛的起因防止遺妻忘網(wǎng)絡(luò)的敘前提系統(tǒng)分析攤方法項目管理尼的基本工觸具“計劃前薯的計劃”感、“設(shè)計融前的設(shè)計質(zhì)”。“其重要累性怎么強雨調(diào)也不過徒分”（2）結(jié)果麗：樹型贏結(jié)構(gòu)圖撐和表（3）壯分解方法交付成諸果的分登解研究最終鈴交付成果辭的系統(tǒng)結(jié)待構(gòu)，最終醫(yī)交付成果健可能有：淘工程、軟棋件、研究洋報告、運踐行制度（寺和流程）玻、活動（縱慶祝會、珠運動會）違等，或為郵它們的綜輝合（如工川程項目）釋。對項目交直付成果的嬌研究（范滑圍和結(jié)構(gòu)飲）是項目綠管理在前據(jù)期最重要巾的工作之布一。對一般啞的工程麗，對交穩(wěn)付成果未的分解盡：1）功家能：具態(tài)有特定伯產(chǎn)品或固服務(wù)的國區(qū)域，刺如教學合樓，教易室、停結(jié)車場、鉗車間等霜。2）要素犁：組成功尤能的各具汗有專業(yè)特魯征的部分嚼，如結(jié)構(gòu)址、強電、跪弱電、通捎風、建筑銜、上下水太、機械、戶軟件、網(wǎng)執(zhí)絡(luò)系統(tǒng)等穗。過程分每解（項糖目的過差程）：辣與項目舊的任務(wù)哲相關(guān)：設(shè)計和書計劃、恨準備、冠實施、笑驗收、叢運行等拴。5．項察目的結(jié)光構(gòu)分解藝（WB河S）項目結(jié)構(gòu)繳分解例：1．建筑工程充項目結(jié)構(gòu)猜分解2．南京地炎鐵建設(shè)掛項目結(jié)縱構(gòu)分解3．軟件開偏發(fā)項目虛結(jié)構(gòu)分兵解案例：最終產(chǎn)遍品研究礙：為地鐵項晚目提供監(jiān)工控系統(tǒng)，插總體功能遍由業(yè)主的贏需求任務(wù)積書給出，荷工程的技絕術(shù)系統(tǒng)包熄括：按照平面史位置劃分聾的各個區(qū)釋位子系統(tǒng)奸和總控制硬臺；各子系舌統(tǒng)有硬壺件（機借械、電鏡路、集暴成電路旗）、軟廁件（程宜序、運苦行規(guī)則闖和管理饞規(guī)章制輸度等）拘；網(wǎng)絡(luò)系宋統(tǒng)。系統(tǒng)總賠體過程熊，及各毀階段的拔工作結(jié)誕構(gòu)分解雄為：1市場分郵析（問扭題界定奸）：1．1市場調(diào)奸查；1．2提出目標砍；1．3項目建議黃書；1．4可行性研景究。2設(shè)計和毯計劃：2．1系統(tǒng)分析獸：2．1．1總系統(tǒng)分樣析；2．1．2各子系統(tǒng)倍功能分析仍；2．1．3系統(tǒng)界乘面分析叼。2．2軟件開發(fā)樂：各子系堵統(tǒng)2．3硬件：機械；2．3．1電路設(shè)斤計；2．3．2集成電舒路（集戲成電路請版圖設(shè)數(shù)計）；2．4網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)生設(shè)計；2．5報告；2．6計劃（人偽力、設(shè)備母、費用、歉時間）。3樣機生產(chǎn)組：3．1機械制造脫；3．2集成電路販生產(chǎn)（交墳工藝廠家太加工芯片敲）；3．3電路裝配之；3．4樣機裝配院；4測試：4．1軟件測試4．2硬件測試堂；4．3網(wǎng)絡(luò)測試犁；4．4測試報無告4．5產(chǎn)品修改屋和定型。5投入（絡(luò)實施）殖：5．1培訓；5．2生產(chǎn)過程學控制；5．3產(chǎn)品報形告；5．4售智后跟蹤和蛾服務(wù)。5．項目湖的結(jié)構(gòu)分列解（WB賄S）4）工程轉(zhuǎn)項目結(jié)家構(gòu)分解場的作用作用：項賞目管理的觀咽喉項目管理允系統(tǒng)特點死：以目標跨為頭，以WBS為咽喉。我國項兇目管理唇的缺陷何時作？在整個欄項目管撒理系統(tǒng)湊中項目節(jié)結(jié)構(gòu)分懶解的作塘用（下森圖）5)管好自將己的項躁目,建立良沉好的工離作習慣渣，WBS是關(guān)鍵。項目分蘋解結(jié)構(gòu)趣（PB將S）在壇職能管忍理集成僑的作用網(wǎng)絡(luò)計劃結(jié)構(gòu)分解(WBS)工作包表責任體系勞動力及資源計劃01020304050成本計株劃橫道圖質(zhì)量計劃第二節(jié)繞工秀程項目穴計劃與跳控制系豬統(tǒng)計劃系統(tǒng)一、概述二、計劃前的得準備工作三、工程項目縣計劃的內(nèi)努容四、工祖程項目經(jīng)計劃系所統(tǒng)to一、概揮述

（梨一）工枝程項目租計劃的目作用1.通設(shè)過計劃喚可以分濱析研究蠅總目標卸能否實甚現(xiàn)。2.計倒劃既是嶄對目標尤實現(xiàn)方踏法、措皺施和過碧程的安鞏排，又礦是目標插的分解澤過程。3.計劃繁是實施的傅指南和實罵施控制的足依據(jù)。4.業(yè)探主和項流目的其詞它方面衰(如投辨資者)猛需要利狠用計劃肯的信息福。5.計途劃又是項牌目參加者梳協(xié)調(diào)的工誘具。retu衛(wèi)rn（二）計資劃的要求1.必遵須按照鋪批準的緊項目總輔目標、僚總?cè)蝿?wù)作詳另細的計霸劃。2．符皆合實際綿。3．經(jīng)象濟性要謀求。4．全添面性要嚼求。5．計運劃的彈呢性要求劍。6．計抵劃詳細卵程度的脈要求。7．計禍劃中必夜須包括赤相應(yīng)的治風險分氧析的內(nèi)兇容。8．在計看劃編制期禽間，應(yīng)將瘦有關(guān)情況工通知項目印參加者、顧顧客和有絹關(guān)利益相高關(guān)者，需旗要時，還刺應(yīng)請他們刪參與編制貪工作。retu屠rn二、計劃前墊的準備姥工作1.確違立目標概。2.確定項制定計劃啦的指導(dǎo)思客想，或策云略。3.考慮唯制定計劃悲的前提條傳件、環(huán)境珍。4.項目猾結(jié)構(gòu)分析硬的完成。5.各項客目單元基執(zhí)本情況的浮定義。6.詳細河的(與計匯劃深度相柜配套的)畝實施方案屯的制定。7.總拆工期計鵲劃和資廊源投入霜限制的拴確定。8.工道程詢價代和工程報估價的騰完成踩。retu腥rn三、工程衣項目計劃嘆的內(nèi)容管理學中寄計劃的內(nèi)度容和過程研：目的、目至標、策略響、政策、減程序、規(guī)芬則、方案斜、預(yù)算；辰而計劃過曾程包括：元掌握時機柿、確定目民標、分析醬制定計劃技的前提條鳳件、鑒定緩選擇方案旨、多方案寶比較、確繡定一種方貞案、編制知支持計劃姐、編制預(yù)魄算。而項目管膠理中的計虛劃主要為嘗實施計劃蒼，包括：1．工溝期計劃2．成本貍(投資)瞞計劃3.僵資源計教劃4.箭質(zhì)量計渠劃5.毫其它計尚劃retu圾rn四、工程窯項目計劃健系統(tǒng)（一）計劃工作協(xié)流程（二）計劃中綿的協(xié)調(diào)（三）計劃編制伐后工作retu剝rn（一）計帶劃工作流娘程項目計劃柏在時間上請是一個長險期的過程輛：目標設(shè)計撲就是一個邀計劃的工蒙作；可行性研佩究對市場嘗、銷售、雜生產(chǎn)過程購、建設(shè)過幕程、費用拌、融資都呢有詳細的燙安排；在立項位后，每舅步設(shè)計鈔都有相箏關(guān)的計摟劃的工梢作；在施工開活始后，每均個控制期借末都要對開計劃進行友調(diào)整。則項目計矛劃可見圖敵7-1。retu譯rn（二）工及程項目的調(diào)計劃工作業(yè)流程如圖橡7-2所炊示ret睛urn（三）計碌劃中的協(xié)脅調(diào)1.按儉照總目別標、總喊任務(wù)和王總體計謝劃，起仇草招標文件爐、簽訂合鉤同。2.投標人頃的投標霉書后面扯所列的研計劃(宿實施方船案，工史期安排狐，承包兔人的項年目組織分)也應(yīng)往納入整蓬個項目畢的計劃受中。特宋別是，甩對總承維包商而尾言，分戰(zhàn)包商的牛計劃要局納入總幣承包商具的計劃威當中。3.注意桌合同之間套的協(xié)調(diào)，教由于合同郊是不同的撲部門管理侍的。4.不恭同層次挽的計劃淹協(xié)調(diào)。5.由椒于計劃叉過程又燦是資源疾的分配秒過程，吳在計劃華過程中殲必須保蜜證組織地之間和蜘部門之鞠間的協(xié)塵調(diào)。ret美urn（四）罪計劃編治制后工啄作1.計蛇劃的批晌準。2.要俊爭取各搜方面，齊包括業(yè)佳主、上諒層管理婦者、顧客、魔項目經(jīng)跡理、承鈔包商、晨供應(yīng)商區(qū)對計劃結(jié)果有朽一個共破識。3.計劃陪做好后，學它作為目很標的分解告，作為各菌參加單位的工村作責任衛(wèi)，應(yīng)落妥實到各腸部門或考單位，過得到他們同意，榮并形成承蠢諾。計劃是復(fù)一種承綢諾！4.計乒劃下達孔后，還僑要使人凈們了解古他們面班臨的目疼標和應(yīng)完成的薯任務(wù)，以織及為完成順目標和任疼務(wù)應(yīng)當遵寒循的指導(dǎo)原鑄則，他們面完成計劃耀所擁有必西要的權(quán)力迷、手段和信喊息。ret自urn工程項福目實施顫控制系線統(tǒng)一、概禮述二、工程蒙項目實施踐控制要素三、工概程項目嫁控制系雜統(tǒng)四、工程櫻項目實施坑的前導(dǎo)工六作to一、概予述（一）工程項目?？刂频娜纬莿?wù)（二）實施控制馬的必要性（三）現(xiàn)場控本制（四）工程項俱目控制聞的矛盾饞性to（一）工程項專目控制貧的任務(wù)在現(xiàn)代管弱理理論和釘實踐中，陣控制有著腿十分重要邁的地位。咱在管理學柜中，控制搏包括提出儀問題、研娘究問題、箱計劃、控脆制、監(jiān)督令、反饋等羞工作內(nèi)容熄。實質(zhì)上蘿它已包括瘡了一個完乳整的管理秩全過程，判是廣義的獵控制。而漠本課中的串控制指在菠計劃階段貿(mào)后對項目唉實施階段扮的控制工擔作，即實餡施控制，填它與計劃魚一起形成傘一個有機執(zhí)的項目管系理過程。項目實坦施控制繭的總?cè)吻皠?wù)是保剝證按預(yù)察定的計脹劃實施問項目，啦保證項凍目總目烏標的圓售滿實現(xiàn)桑。retur億n（二）實施控賀制的必江要性1．項骨目管理表主要采郵用目標栗管理方掩法，項漿目的總目標必雞須通過達實施控棚制才能活實現(xiàn)。2．現(xiàn)盈代工程升項目規(guī)宏模大、昆投資大框、技術(shù)監(jiān)要求高吸，計劃實租施的難借度大，鞭不進行茶有效的啄控制，建必然會棄導(dǎo)致失喘敗。3．專業(yè)吐化分工，堆項目的參氏加單位多炭，造成行壺為的不一賠致，不協(xié)福調(diào)或利益禮的沖突，驚使項目實繡施過程中商斷或受到唇干擾。4．許多低企業(yè)跨部耕門、跨行章業(yè)、跨地杏區(qū)、甚至押跨國的項蠢目越來越線多，這給閃控制提出詢了新的課抖題和要求號。5．項目肆計劃是基螺于許多假備設(shè)條件上稠，會有許跨多錯誤。焰在實施過圈程中會有滅各種干擾癢，使實施襖過程偏離申項目的目干標和計劃燭，必須進削行控制。retu逃rn（三）現(xiàn)場控忘制項目管呈理者在塌項目的恐實施階淋段不僅陸僅是提郊出咨詢切意見、萍作計劃茫、指出貿(mào)怎樣做丑，而且偏直接組袖建項目騾組，在訴現(xiàn)場負恥責監(jiān)督質(zhì)計劃的代實施，緣瑞是管理啞任務(wù)的知承擔者嗎。項目管揪理注重桑實務(wù)，瓜為了使但項目管病理有效貍，使控撈制得力咳，項目愿管理人晴員必須帽介入項身目的具濫體的實陰施過程生，親自送安排、顛布置工掙作，監(jiān)春督現(xiàn)場中實施狀飼況，參聲與現(xiàn)場懲的各種疤會議。雕所以一那經(jīng)現(xiàn)場城工程開筒始，項狼目管理傘工作就蘿轉(zhuǎn)移到果施工現(xiàn)堅場。ret衫urn（四）工程項癢目控制地的矛盾恐性項目實消施階段棚是項目路管理工浮作最為用活躍的芽階段。但項目劃控制在幼項目構(gòu)續(xù)思、目愉標設(shè)計喇階段即眉已開始，主要滴為項目的嘉目標確定領(lǐng)、項目范秤圍定義、襯可行性研杯究、設(shè)計羅和計劃中勇的階段決鳴策和審批抱工作。按照項目假壽命期的撞影響曲線網(wǎng)(見圖2裝—2)，運項目早期奸控制的效馳果最大。貝所以控制蒼措施越早舍作出對工折程、對目數(shù)標影響越坦大、越有博效。但在逢早期對項罷目的功能爛、技術(shù)標香準要求、筆實施方法房誠等各方面勞的目標尚浮未明確，禁或沒有足樂夠的說明爹，使人們舉控制的依播據(jù)不足。潛所以人們租常常疏于繩在項目前猶期的控制爪工作，這治是很自然涌的，但常脊常又是非佩常危險的達。應(yīng)該加強汁項目前期括的控制。retu麻rn二、工條程項目糊實施控慮制要素（一）項目實施率控制的對筐象（二）項目目標珍對控制的貝影響（三）控制的對內(nèi)容（四）項目控制與的依據(jù)（五）控制期的頭設(shè)定to（一）項目實縫施控制蔥的對象1.工傷程項目柱結(jié)構(gòu)的擺各層次越的單元忍（工程垃活動）貝。2.項目峰的各個生紛產(chǎn)要素，詳包括勞動眼力、材料事、設(shè)備、現(xiàn)場、堤費用等半。3.項目咐管理任務(wù)菜的各個方嗚面如成本相、質(zhì)量、簡工期等。4.工程雕項目的實負施過程的互秩序、安案全、穩(wěn)定予性等。5.為了戀便于有效貢地控制和絕檢查，對拾控制對象對要設(shè)置一概些控制點何。控制點送通常都是錯關(guān)鍵點，檢能最佳地譜反映目標南。控制點地一般設(shè)置墨在：（1）夠重要的暮里程碑喊事件上喂；（2）對射工程質(zhì)量環(huán)有重大影晚響的工程收活動或措負施上；（3）杠對成本朋有重大仍影響的席措施上瓜；（4）標賀的大，持拘續(xù)時間長掙的主要合竄同上；（5）莫主要的桑工程設(shè)稱備、主投體工程溉上。ret棉urn（二）項目目協(xié)標對控薯制的影霸響項目實施謎控制又是匙目標控制老。控制的膠目的是使整個賠項目的配實施符漠合總目冷標。項目實施亭控制具有輝如下特點魔：1．目蝴標的可既變性。乎在項目殿實施中嚼由于上看層組織周戰(zhàn)略的管變化，療實施環(huán)授境的干燒擾，新宣的技術(shù)爐的出現(xiàn)王等需要箭修改目吐標。2．項概目有許偶多目標丸，而且筒經(jīng)常產(chǎn)答生目標熔爭執(zhí)?；樵诳刂频具^程中互必須保厭證目標宇系統(tǒng)的煮平衡，義包括子鋤目標和賓總目標塔，階段寇性目標陶與整體垮目標的臂平衡。3．組織晶行為影響孩控制。參幫加者在實貼施中的行傘為受他在闖項目中的渾利益驅(qū)動恩。參加者坊的企業(yè)目會標常常決分定他的行優(yōu)為。4．外伯界環(huán)境晌變化造溝成對項才目實施故的外部刑干擾，蠟使實施屋過程偏餐離目標既。項目昂目標與委環(huán)境之研間的交廈互作用需是控制僑的難點杰，應(yīng)一棟直加強淹對環(huán)境緞的監(jiān)控樂和預(yù)警面。所以項目華的目標控碑制是高度最動態(tài)的，蛙多變的。ret豎urn（三）控制的傷內(nèi)容1．三大饑控制，即糊工期(進診度)控制社、成本(譜投資、費用)控跑制、質(zhì)量總控制。由棋項目管理浩的三大目址標引導(dǎo)出兄。2．合崇同控制駛。3．風敬險控制服。4．視項目變靜更管理女等。上述這幾虎個方面是塊互相影響蘿、互相聯(lián)知系的，強潛調(diào)綜合控瞇制。在分檔析問題，圣作項目實覺施狀況診役斷時必須績綜合分析碼成本、工頭期、質(zhì)量蔬、工作效窯率狀況并踩作出評價形。在考慮晌調(diào)整方案波時也要綜菜合地采取牢技術(shù)、經(jīng)碎濟、合同安、組織、沉管理等措催施，對工濱期、成本女、質(zhì)量進遮行綜合調(diào)裙整。ret應(yīng)urn（四）項目控制耍的依據(jù)工程項種目控制湖的依據(jù)翁：定義慣工程項拾目目標的各種閑文件，吩如項目蘭建議書種、可行折性研究酒報告、儉項目任小務(wù)書、范設(shè)計文眠件、合按同文件濟等。此外還應(yīng)許包括如下聰三個部分置：1．對工違程適用的襲法律、法段規(guī)文件。來它們構(gòu)成惕項目實施犬的邊界條混件之一。2．項押目的各快種計劃強文件、腎合同分蠟析文件碧等。3．在何工程中籠的各種蔑變更文狐件。具體地說循工程項目緩的控制內(nèi)僅容、目的碑、目標依慌據(jù)可由表11—勁l所示。retu惡rn序號控制內(nèi)容控制目的控制目標控制依據(jù)

1

2

3

4

成本控制

質(zhì)量控制

進度控制

合同控制

保證按計劃成本完成工程，防止成本超支和費用增加，達到盈利目的

保證按任務(wù)書規(guī)定的數(shù)量和質(zhì)量完成工程，使工程順利通過驗收，交付使用，實現(xiàn)使用功能

按預(yù)定進度計劃實施工程，按期交付工程，防止工程拖延

按合同規(guī)定全面完成自己的義務(wù)、防止違約計劃成本

規(guī)定的質(zhì)量標準

任務(wù)書規(guī)定的工期

合同規(guī)定的各項義務(wù)、責任

各分項工程、分部工程、總工程計劃成本、人力、材料、資金計劃、計劃成本曲線等

各種技術(shù)標準，規(guī)范、工程說明、圖紙、工程項目定義、任務(wù)書、批準文件

工期定額規(guī)定的總工期計劃、批準的詳細的施工進度計劃、網(wǎng)絡(luò)圖、橫道圖等

合同范圍內(nèi)的各種文件、合同分析資料表11血-1return（五）控制期彼的設(shè)定控制期超不是項吊目計劃年和控制午的最小相時間單拿位，而是控制拒期提供項兄目報告、鉤作出階段狠核算、召開協(xié)調(diào)鑄會議的止時間間茅隔。通常項目唐按生命期陷劃分成幾勇個大的階書段，按年朗、季、月叛、周劃分劫控制期。最小控楚制期的慣與總工勾期有關(guān)惕，通常廢一年以本上的項輸目，控濾制期以垂月計。加對工期束較短的管項目控強制期可雙以為周俊或雙周絕?？刂破谠綉M短，越能閘早發(fā)現(xiàn)問鬼題，并及頂早采取糾增正措施。燃但計劃和閱控制的細全度和管理悼費用會大響幅度增加另。在特殊情慘況下，如揮或?qū)χ匾蔚摹L險嫩大、內(nèi)容閉復(fù)雜、新折穎的項目綁或項目單膏元，可以云劃小控制質(zhì)期，做更錢精細的計答劃和更嚴塘密的控制圾。ret按urn三、工陷程項目魚控制系計統(tǒng)（一）項目控制紡過程（二）項目控暢制的主女要工作（三）其它控制旁手段的使歪用to（一）項目控制撒過程（二）推項目控廢制的主吉要工作1．管理和監(jiān)住督項目實主施2．跟蹤項目狐實施過程3．實施過程奇診斷4．采取調(diào)挎控措施5．變更管氏理retu姓rn1．管理和比監(jiān)督項內(nèi)目實施（1）研領(lǐng)導(dǎo)整質(zhì)個項目浴工作，墾作工作餃安排，溝通各方刮面的關(guān)系延，提供工標作條件，寒培訓人員北。（2）占協(xié)調(diào)項游目實枯施的各炕項工作回、各個侮參加者曲，處理換矛盾，替發(fā)布指規(guī)令，劃柴分各方幸面責任姑界面，妨解釋合存同。（3）各礦種工作的膊檢查，例導(dǎo)如，各種負材料和設(shè)爪備進場及獅使用、工興藝過程、閱隱蔽工程旬、部分工傾程及整個助工程的檢剃查、驗收進、試驗等杰，并管理慚現(xiàn)場秩序李。（4）似工程過簽程中對尖各種干揚擾和潛頓在的?？嚯U的預(yù)止測，并瞧及時采差取預(yù)防邊性措施騾。（5）記俊錄各種工恒程實施情茅況及環(huán)境色狀況，收姥集原始資助料。通過只監(jiān)督能獲反得正確的巷第一手資農(nóng)料。（6）各釋種工作和像文件的審稠查、批準睛。retu謹rn2、跟蹤項損目實施途過程(l)趨作項目實斗施狀況報水告。(2)分雁析項目實療施狀況與嬌項目目標奇和計劃之蘋間的差異氣。1)及時坐地認識偏普差，可以柏及時分析惹問題，及茄時采取措連施，這樣倘控制簡單光而有效，清反應(yīng)時間能短，使花鼻費或損失面盡可能地跨小。這需要迅挪速提供信外息，反映素項目實施嚷問題，建跌立有效的勁早期預(yù)警驗系統(tǒng)。實踐證屬明，如節(jié)果控制子過程太永長，反稿應(yīng)太慢迅，措施回滯后，燙會加大味糾正偏伯差的難蝕度，造動成更大略的損失逗。2)對偏階差的分析符應(yīng)是全面融的，從宏使觀到微觀葛，定性和定量相鐘結(jié)合。在晝工程中偏驗差可能表桌現(xiàn)在：工程(藏整個工賞程、各醫(yī)部分工狠程)的仿完備性把、工作豎量和質(zhì)私量；生產(chǎn)效率掛：控制期尼內(nèi)完成的吊工作量和矩相應(yīng)的勞氣動消耗；費用／成嫩本：各工秋作包費用看、各費用膏項目，剩賤余成本；工期：訓如工作規(guī)包最終判工期，息剩余工襖期。應(yīng)注意并宴抓住重大薄的差異，速特別是作簽為控制點助的差異。retu熊rn3．實施過表程診斷（1）對縫工程實施樹狀況的總寸體分析評里價。（2）對報產(chǎn)生問題敬和偏差原物因的分析邪。（3）呀原因責滿任的分擱析。l)責械任分析詢的依據(jù)婦是原定孤的目標惡分解所剩落實的宋責任，漆確定是憑否是由坐于項目事組織成漆員未完眨成規(guī)定輸?shù)呢熑蝹ザ斐傻羝睢?)在黎實際工刻程中常姑常存在籍多方面心責任，序或多種項原因的洗綜合，慈則必須輕按責任雷者、按薦原因進鑄行分解翠。（4）斥實施過值程趨向艷的預(yù)測縫。l)偏喬差對項鳥目的結(jié)搶果狀況補有什么捏影響，臣即按目幻玉前狀況壤繼續(xù)實授施工程限，不采截取新的貍措施會逐有什么德結(jié)果。2)如果檔采取調(diào)控姿措施，以鉤及采取不鬼同的措施截，工程項告目將會有吐什么結(jié)果謊。3)事贊先預(yù)測掛和評價竟?jié)撛诘念I(lǐng)危險和秩將來可招能發(fā)生盤的干擾已，以準唯備采取孔預(yù)防性污行動。ret檢urn4．采取調(diào)殼控措施對項目并實施的急調(diào)整通斯常有兩階大類：(l)對鼻項目目標癢的修改。欺即根據(jù)新鼠的情況確縱定新目標或修幫改原定的距目標。(2)筍按新父發(fā)生的靈情況(坑新環(huán)境驗、新要涂求、工睡程的實織際實施揮狀態(tài))觀作出新漲的計劃題，或?qū)λ河媱澓团輰嵤┻^扣程作出泊調(diào)整。采取調(diào)脆控措施繁是一個劍復(fù)雜的腫決策過譽程，會呆帶來問注題：(l)嫩如何提揀出對實逝施過程筑進行干幸預(yù)的可啊選擇方磨案，以阿及如何都進行方枝案的組俗合。(2)縫對方案河(或其服組合)牽進行技魯術(shù)經(jīng)濟修分析，飲選擇(裝決定)職投入省叼、影響淋小而且雖行之有輸效的方截案。新質(zhì)的方案滲同樣會需造成目蜻標系統(tǒng)陸的爭執(zhí)撫。(3)按富照實際工瞇程新的情護況(新環(huán)竿境、新的顫要求，工茶程實施狀拖態(tài))作出遲新的(或撿修改原定裹的)計劃討。(4)進蹦入下一個烤控制循環(huán)巖，對實施解過程新的角控制，包敵括措施投久入的安排僑、監(jiān)督。ret辯urn5．變更管理（1）滴變更的砍種類。1)目攤標的變警更2)工程皇技術(shù)系統(tǒng)疼的變更3)實炎施計劃撓或?qū)嵤┲阜桨傅拇薷?)其它范，如投資耍者的退出走。2．變更壇的影響。1)定義勿工程目標子和工程實午施的各種會文件的項變更；2)引起因項目組織莖責任的變?nèi)换徒M織公爭執(zhí)。3)有客些工程回變更還壘會引起償已完工聞程的返坡工，現(xiàn)榆場工程倡施工的右停滯，差施工秩態(tài)序打亂包，已購腹材料的冬損失等區(qū)。3．變更口的處理要箱求1)變更市盡可能快跨地作出。2)變更管指令作出殿后，應(yīng)迅街速、全面詳、系統(tǒng)地椒落實變更緞指令。由于變更規(guī)時間緊，攏難以詳細羅地計劃和睡分析，使際責任落實鋪不全面，唯容易造成縫計劃、安憲排、協(xié)調(diào)叨方面的漏奪洞，導(dǎo)致租損失。第二講龜項目組敵織學項目組含織的特耳點2.項目組織規(guī)行為3.項目組織煤形式4.矩陣式項點目組織的辦運作5.新的項勵目組織劑形式及鴉其存在電的問題6.中國文挺化背景夾下的項英目管理7.企業(yè)與過項目的類關(guān)系8.項目管出理系統(tǒng)棉設(shè)計9.項目組織衛(wèi)責任管理一項鍬目組織廳的特點高度動態(tài)一次性有明確哪的開始唯和結(jié)束現(xiàn)的時間二、工程幼項目組織國的特點1．具堅有目的展性，為滲了完成鍬項目總偏目標和六總?cè)蝿?wù)盜。項目趁目標和部任務(wù)是梁決定組吵織結(jié)構(gòu)鴿和組織懷運行的慮最重要粉因素。2．項陸目結(jié)構(gòu)談制約項默目的組襖織結(jié)構(gòu)弦。通過桃項目結(jié)炎構(gòu)分解籮得到的旬所有單開元，都迫應(yīng)無一違遺漏地翠落實完伏成責任積者。3．一撲次性的齊、暫時肌的，具楊有臨時賭組合性武特點。4．工程兄項目組織領(lǐng)與企業(yè)組外織(項目觸的上層系寶統(tǒng))之間洽有復(fù)雜的丑關(guān)系。6．項目熊內(nèi)的組織村關(guān)系有多牧種形式：慎行政關(guān)系拖、合同關(guān)誦系等。7．項閘目組織陰有高度錦的彈性福、可變扇性。8．由于懷項目的一營次性和項訴目組織的只可變性，煙很難象企欠業(yè)組織一銀樣建立自徑己的組織龍文化。retu熟rn三、項李目組織搖的基本櫻原則（一）目標統(tǒng)要一原則（二）責權(quán)利平慎衡（三）適用性筆和靈活約性原則（四）組織制衡構(gòu)原則（五）保證組類織人員修和責任鍋的連續(xù)蠅性和統(tǒng)敲一性（六）管理跨度參與管理層稼次（七）合理授亦權(quán)retu秘rn（一）目標統(tǒng)單一原則項目有羨總目標晚，但項棍目的參凱加者隸貓屬于不飽同的單津位(企海業(yè))，誕則有不似同的目塞標，所卵以項目雞運行的霧組織障傳礙較大尚。為了妥使項目葬順利實前施，達柳到項目算的總目濕標，必芹須：1．項目參加模者應(yīng)就總炸目標達成幼一致。2．在項目匪的設(shè)計蟲、合同炕、計劃勤、組織都管理規(guī)素則等文劍件中貫悼徹總目套標。3．在項目的碌全過程中頓顧及各方恨面的利益竊，使項目云參加者各械方滿意。4．為了嗚達到統(tǒng)一撲的目標，惑則項目的薦實施過程輛必須有統(tǒng)光一的指揮乒、統(tǒng)一的奪方針和政宮策。retu五rn（二）責權(quán)利平臘衡1．權(quán)責摘對等。參饑加者各方慨責任和權(quán)壓力互相制吩約關(guān)系，蔽互為前提希條件。2．權(quán)力蝦的制約。于組織成員繁有一項權(quán)膀力，如果步他不確當喝地行使該恩權(quán)力就應(yīng)尺承擔相應(yīng)色的責任。3.旨一組織瞞成員有赴一項責惡任或工蠅作任務(wù)嚴，則他踐又應(yīng)有帖為完成協(xié)這個責低任所必戴需的，太或由這補個責任牙引伸的圖相應(yīng)的接權(quán)力。4．應(yīng)通非過合同、便組織規(guī)則啄、獎勵政譽策對項目噸參加者各咽方的權(quán)益州保護，特急別對承包系商、供應(yīng)泛商。5．按照飄責任、工鉤作量、工設(shè)作難度、腿風險程度嬌和最終的遼工作成果如給予相應(yīng)殖的報酬，遠或獎勵。6．公平地橋分配風吹險。retu沉rn（三）適用性和卸靈活性原俊則1．選擇忽與項目的騰范圍、項慘目組的大強小、環(huán)境精條件及業(yè)腦主的項目揉戰(zhàn)略相應(yīng)御的項目組排織結(jié)構(gòu)和杏管理模式覆。2.項目膜組織結(jié)構(gòu)嶄應(yīng)考慮到柔與原組織魄（企業(yè)）夸的適應(yīng)性狀。3.顧插及項目違管理者玻過去的蜓項目管讓理經(jīng)驗脫，應(yīng)充根分利用艘這些經(jīng)糟驗，選餃擇最合穩(wěn)適的組端織結(jié)構(gòu)帳。4.項盾目組織托結(jié)構(gòu)應(yīng)樸有利于區(qū)項目的墾所有的診參與者喊的交流氣和合作翁，便于嚷領(lǐng)導(dǎo)。5.組拼織機構(gòu)甜簡單、婦人員精均簡，項滾目組要晉保持最柴小規(guī)模宋，并最膜大可能都地使用烏現(xiàn)有部壞門中的粗職能人榴員。ret跌urn（四）組織制衡儉原則由于項脹目和項忙目組織賭的特殊捧性要求康組織設(shè)喝置和運圍作中必救須有嚴葉密的制萌衡，它鋒包括：1.權(quán)職屈分明，任需何權(quán)力須起有相應(yīng)的個責任和制殘約。2.設(shè)回置責任廈制衡和航工作過煎程制衡噴。3.加岡強過程剛的監(jiān)督撐。4.通過窄組織結(jié)構(gòu)毯、責任矩晶陣、項目扎管理規(guī)則摟、管理信良息系統(tǒng)井設(shè)計保觀持組織戚界面的通清晰。5.通捏過其它縣手段達帆到制衡攀，例如埋保險和堂擔保。retu速rn（五）保證組織盈人員和責點任的連續(xù)拖性和統(tǒng)一政性1．許栽多項目慨工作最輝好由一春個單位錦或部門滲全過程綿、齊全面負看責。2.項喪目的主械要承擔襲者應(yīng)對切工程的慢最終效蔥果負責等，讓他陵與項目偶的最終賀效益掛位鉤。3.防止撕責任的盲詠區(qū)。即出帆現(xiàn)無人負牲責的情況建和問題，卡無人承擔患的工作任富務(wù)。4.減冒少責任靈連環(huán)。懶在項目袖中過多崇的責任即連環(huán)會乏損害組替織責任培的連續(xù)抹性和統(tǒng)塵一性。5.保巖證項目濤組織的胳穩(wěn)定性撒，包括聯(lián)項目組臉織結(jié)構(gòu)色、人員斥、組織搜規(guī)則、予程序的披穩(wěn)定性慌。ret半urn（六）管理跨定度與管虎理層次通常管理鈔跨度窄造主成組織層夠次多，反隊之管理腎跨度寬造絕成組織層甩次少(見川圖4-5氏)。ret顧urn現(xiàn)代項垂目組織粒向扁平籮化方向斷發(fā)展，渴在矩陣清式組織堤中，管像理跨度章轉(zhuǎn)化為郵“協(xié)調(diào)期跨度”藏。（七）合理授權(quán)項目管理盒必須是授架權(quán)管理。授權(quán)的原陜則有：1.依賊據(jù)為完僅成的任南務(wù)，預(yù)吸期要取茂得結(jié)果稍進行授蓬權(quán),構(gòu)康成目標諒、碰任務(wù)保、職權(quán)以之間的險邏輯關(guān)鑼系。并菌訂立完憑成程度炕考核的孫指標。也2.撞根據(jù)要瞞完成的釀工作任秒務(wù)選擇敢人員，弟分配職以位和務(wù)織。分權(quán)隸需要強薪有力的嗓下層管詳理人員壟。

3買.采用典適當?shù)牟部刂剖盅诙?，確立保下層劉恰當?shù)钠焓褂脵?quán)攀力，以提防止失疾控。不余能由于的分權(quán)導(dǎo)籮致獨立里王國。冶4.珍保持軌信息渠盼道的開摸放和暢讓通，使棟整個組我織運作守透明。5.夸對有效位的授權(quán)嫁和有工木作成效啄的下層跟單位給碗予獎勵纏。逐6.泡謹慎地絮進行授政權(quán)。分莊權(quán)的有忙效性與火組織文潤化有關(guān)萌。ret男urn四、項目脖組織行為貸問題（一）項目組織味行為的一巷般問題（二）業(yè)主的強行為問除題（三）承包商缺的組織叨行為問兇題（四）項目管柴理者的薦行為問廁題ret扮urn（一）項伸目組織行習為的一般忍問題1．由于奧項目參加拔者來自不促同的企業(yè)桐，他們各件自有與項根目的總目盈標和整體仍利益不一竄致，甚至掩相矛盾的亡目標和經(jīng)個濟利益。斥由于項目拖又是一次穿時的、暫街時的，所疼以人們?nèi)莺粢子卸唐谛Ｐ袨椤＃玻擅杂陧椖盔P組織與緊項目一錘樣是一失次性的也常新的題，人們境不斷遇凳到新的咐不熟悉社的、不果同組織教文化的閱合作者鞏，則容泡易產(chǎn)生賽組織摩嫂擦。３．由申于項目研是一次登性的、記暫時的愉，人們等的組織煩歸屬感丘和安全申感不強再，組織徹的凝聚鑒力很小恰。４．由于驚參加者來吳自不同的纖單位，而桑且項目又忍是短期的稍，一次性翻的，所以籍項目組織營很難建立剛自己的組獅織文化，順項目管理枕的困難。5．項目堆參加者由持所屬企業(yè)悠派出，他庭通常不僅失承擔本項坊目工作，況而且同時舟承擔原部帥門工作，蘇甚至同時暗承擔幾個核項目工作杏，則存在互項目和原清工作崗位晃之間或多塘項目之間本的資源分奔配的優(yōu)先擔次序問題剛。６．合同拿作為項目鴨組織的紐還帶，是各薪參加者的幻玉最高行為喚準則，但胞項目相關(guān)市的合同繁街多，通常郵一份合同迎僅對兩個率簽約者（父如業(yè)主與房誠某一承包拘商）之間帽有約束力炭，所以項繡目組織缺愧少一個統(tǒng)引一的有約嘆束力的行文為準則。（二）業(yè)主的行瞧為問題１．許多惱業(yè)主希望?；蛳矚g較宗多地、較擺深入地介剃入工程項津目管理，夫?qū)⒃S多項蓮目管理的醒權(quán)力集中虎在自己手筆中，例如耳明文限制理項目管理或者的權(quán)力豈，經(jīng)常對監(jiān)項目管理敵者和承包袖商進行非犯程序干預(yù)帝和越級指努揮。２．在工堂程實施中仰許多業(yè)主汗過于隨便申地行使決吊策的權(quán)力跪，隨便改餡變主意，姜如修改設(shè)與計、變更銷方案，造勁成工期的具延長和費罵用的增加榮，引起合依同爭執(zhí)。３．在實躍際工作中不經(jīng)常還存迅在項目所惕屬企業(yè)（汁業(yè)主的企舞業(yè)）其它烏相關(guān)部門胡對項目的央非程序干顫預(yù)，以及盜合作或合儲資項目中第各投資者近都喜歡非溫程序化地悉