aab生產(chǎn)管理工業(yè)工程導(dǎo)論

工業(yè)工程導(dǎo)論主講人：費(fèi)志敏安徽工程科技學(xué)院管理工程系4/29/20231工業(yè)工程是做什么的?工業(yè)工程畢業(yè)的學(xué)生在企業(yè)里能干什么?工業(yè)工程在企業(yè)中的地位和作用是什么?4/29/20232安徽工程科技學(xué)院*說明本課程是工業(yè)工程專業(yè)本科生學(xué)習(xí)的第一門專業(yè)課。也是非工業(yè)工程專業(yè)的工科學(xué)生了解IE知識(shí)，欲在IE方向上深造所必須學(xué)習(xí)的一門課程。本課程的教學(xué)目的是通過課堂教學(xué)、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐，以工業(yè)工程的基本概念、基本方法為主，使學(xué)生正確地掌握工業(yè)工程的概念、內(nèi)容和系統(tǒng)分析方法等基礎(chǔ)知識(shí)，為學(xué)習(xí)后續(xù)工業(yè)工程專業(yè)課做準(zhǔn)備。4/29/20233安徽工程科技學(xué)院*課程目標(biāo)：旨在幫助你定位(Orientation)－「認(rèn)識(shí)你自己」與「認(rèn)識(shí)本專業(yè)」?！秾?dǎo)論》讓工業(yè)工程專業(yè)的同學(xué)，使你(妳)從今以后對(duì)工業(yè)工程的課程修得更扎實(shí)，并做為日后選修工科其它各系為輔系或雙學(xué)位或繼續(xù)深造之準(zhǔn)備；學(xué)習(xí)課程中特別注意工業(yè)工程與下列工程與課程之間的關(guān)系，找出你的興趣在那里?大學(xué)四年中應(yīng)多與學(xué)長、學(xué)姐及師長作良好的溝通，以準(zhǔn)備該研修那些課程?并及早規(guī)劃你將來適合走那一條路。千萬別等到大四才做「多么痛的領(lǐng)悟」－IfIwereafreshmanagain的真諦。4/29/20234安徽工程科技學(xué)院*人因工程(HUMANFACTORS/ERGONOMICS)在IE中扮演的角色。制造工程(MANUFACTURINGENGINEERING)在IE中扮演的角色。作業(yè)研究(OPERATIONSRESEARCH)在IE中扮演的角色。系統(tǒng)工程(SYSTEMENGINEERING)在IE中扮演的角色。管理信息系統(tǒng)(MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEMS,MIS)在IE中扮演的角色。技術(shù)管理(TECHNOLOGYMANAGEMENT)在IE中扮演的角色。4/29/20235安徽工程科技學(xué)院*學(xué)習(xí)要求按時(shí)到課并積極參與課堂討論與發(fā)言，課下按要求查找資料和閱讀文獻(xiàn)，勤于思考。作業(yè)要按時(shí)交，遲交扣分。小論文和文章摘要每篇各1000-1200字，寫文章要求主題明確、層次分明、沒有語病和錯(cuò)字，文末必須列出參考文獻(xiàn)。課下以小組為單位學(xué)習(xí)。評(píng)分為百分制，其中①到課、參與程度、作業(yè)、②期末考試各占50%。4/29/20236安徽工程科技學(xué)院*課程論文平分表各組論文得分第一組（）第二組（）……第十四組（）本組成員貢獻(xiàn)得分１號(hào)（）２號(hào)（）３號(hào)（）４號(hào)（）５號(hào)（）平分者所在小組（）4/29/20237安徽工程科技學(xué)院*課程教學(xué)體系第一章工業(yè)工程概論工業(yè)工程的起源、發(fā)展及定義工業(yè)工程的特點(diǎn)與職能工業(yè)工程的學(xué)科范疇及特點(diǎn)工業(yè)工程的工作內(nèi)容IE學(xué)科與ME學(xué)科、BA學(xué)科屬性討論工業(yè)工程學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)及學(xué)術(shù)活動(dòng)第二章工業(yè)工程人才知識(shí)結(jié)構(gòu)與工業(yè)工程教育大學(xué)本科IE培養(yǎng)目標(biāo)IE人才知識(shí)結(jié)構(gòu)國外IE教育簡介面向21世紀(jì)的IE教育4/29/20238安徽工程科技學(xué)院*第三章生產(chǎn)率及人力資源管理生產(chǎn)率及其管理生產(chǎn)率測(cè)定與評(píng)價(jià)生產(chǎn)率提高人力資源的開發(fā)與管理第四章工業(yè)工程主要專業(yè)技術(shù)簡介工業(yè)工程的技術(shù)體系工業(yè)研究生產(chǎn)系統(tǒng)的組織與管理工效學(xué)質(zhì)量管理與可靠性技術(shù)制造系統(tǒng)現(xiàn)代化技術(shù)4/29/20239安徽工程科技學(xué)院*工業(yè)工程中的系統(tǒng)分析企業(yè)戰(zhàn)略管理管理信息系統(tǒng)工程經(jīng)濟(jì)學(xué)第五章工業(yè)工程實(shí)踐美國IE的發(fā)展及應(yīng)用概況IE是日本經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的的重要?jiǎng)恿ε_(tái)灣IE理論及應(yīng)用發(fā)展回顧我國IE的應(yīng)用實(shí)例4/29/202310安徽工程科技學(xué)院*什么是工業(yè)工程？工業(yè)工程100年工業(yè)工程的部分技術(shù)CIE運(yùn)行模式工業(yè)工程在國外以及港臺(tái)的發(fā)展工業(yè)工程在我國的發(fā)展國內(nèi)主要大學(xué)工業(yè)工程系介紹內(nèi)容概況IndustrialEngineering4/29/202311安徽工程科技學(xué)院*第一章工業(yè)工程概論IE的概念與基本范疇的認(rèn)知重點(diǎn)講解IE概念的產(chǎn)生與發(fā)展、IE的定義、IE學(xué)科特點(diǎn)及內(nèi)容體系、IE與其它學(xué)科之間的聯(lián)系與區(qū)別。目的是使學(xué)生明確什么是工業(yè)工程、工業(yè)工程研究哪些內(nèi)容。4/29/202312安徽工程科技學(xué)院*§1工業(yè)工程概念的產(chǎn)生與發(fā)展工業(yè)工程的起源工業(yè)工程學(xué)科名稱的由來19世紀(jì)末20世紀(jì)初美國人泰勒在美國興起了一場(chǎng)科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)“科學(xué)管理”不容于當(dāng)時(shí)的社會(huì)背景美國機(jī)械工程師學(xué)會(huì)會(huì)員為推廣“科學(xué)管理”而想到更名，“工業(yè)工程”由此誕生工業(yè)工程問世后的曲折經(jīng)歷一戰(zhàn)前后，工業(yè)工程隨著美國工業(yè)的起伏而得到發(fā)展或遭受挫折4/29/202313安徽工程科技學(xué)院*創(chuàng)立工業(yè)工程學(xué)科的主要學(xué)者泰勒(FrederickWinslowTaylor，1856-1915)：發(fā)展工作研究(WorkStudy)——方法研究及工作測(cè)量(Methodstudyandworkmeasurement)。甘特(HenryLaurenceGantt,1861-1919)：他發(fā)展了著名的甘特圖(GanttChart)，用棒條圖圖形來控制工作流程及進(jìn)度。吉爾布雷思夫婦(FrankBunkerGilbreth,1868-1924&LillianMollerGilbreth,1878-1972)：他們最大的興趣與貢獻(xiàn)在于工作方法的研究，以影片對(duì)工作進(jìn)行分析、研究與改良。艾默森(HarringtonEmerson,1853-1931)：他在研究方法上比較具彈性并且將科學(xué)管理的概念引申運(yùn)用于范圍更廣的組織，他強(qiáng)調(diào)有良好的組織才能達(dá)成較高的效率之重要性。4/29/202314安徽工程科技學(xué)院*工業(yè)工程的產(chǎn)生動(dòng)因科學(xué)技術(shù)：20世紀(jì)初進(jìn)入電動(dòng)機(jī)時(shí)代生產(chǎn)力：福特生產(chǎn)線經(jīng)濟(jì)形態(tài)：18-19世紀(jì)完成工業(yè)資本積累（見下圖）4/29/202315安徽工程科技學(xué)院*科技生產(chǎn)力經(jīng)濟(jì)形態(tài)1910工業(yè)工程產(chǎn)生2000奴隸社會(huì)封建社會(huì)資本主義、社會(huì)主義共產(chǎn)主義作坊式生產(chǎn)自然經(jīng)濟(jì)大量流水和成批生產(chǎn)多品種小批量商品經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)蒸汽機(jī)

電動(dòng)機(jī)信息技術(shù)19001980科學(xué)管理，系統(tǒng)管理，現(xiàn)代管理t傳統(tǒng)管理4/29/202316安徽工程科技學(xué)院*以泰勒制為代表的科學(xué)管理的產(chǎn)生，反映了三個(gè)問題：

科學(xué)管理產(chǎn)生于制造企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理科學(xué)管理主要是解決如何提高生產(chǎn)率、降低成本科學(xué)管理產(chǎn)生于商品經(jīng)濟(jì)環(huán)境下4/29/202317安徽工程科技學(xué)院*§2了解IE，從認(rèn)識(shí)企業(yè)系統(tǒng)開始企業(yè)經(jīng)營思維與決策模式技術(shù)手段專業(yè)技術(shù)管理技術(shù)IE[臺(tái)]國立清華大學(xué)工業(yè)工程系前系主任陳茂生教授說：“專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)是生產(chǎn)力水桶上的兩個(gè)提耳…...”從請(qǐng)客吃飯看經(jīng)營與管理的區(qū)別4/29/202318安徽工程科技學(xué)院*1、請(qǐng)客吃飯中的經(jīng)營與管理什么是經(jīng)營？請(qǐng)什么人（目標(biāo)制定）、去什么地方（分析特色與優(yōu)勢(shì)）、主要由誰談什么（策略）、花多少錢（預(yù)算）什么是管理？上哪些菜（產(chǎn)品計(jì)劃管理）、買多少菜（采購與庫存管理）、怎樣做菜（工藝管理與生產(chǎn)管理、供應(yīng)商管理）、怎樣上菜（銷售與客戶關(guān)系管理）、結(jié)算（成本控制）管理的技術(shù)屬性——可規(guī)范性、可重復(fù)性ERP是管理技術(shù)，不是計(jì)算機(jī)技術(shù)4/29/202319安徽工程科技學(xué)院*通俗ERP（1）事件1（某一天中午，一般訂貨處理）ERP術(shù)語丈夫在外給家里打電話：“老婆，晚上我想帶幾個(gè)同事回家吃飯

可以嗎？”

訂貨意向妻子：“當(dāng)然可以，來幾個(gè)人，幾點(diǎn)來，想吃什么菜？”

丈夫：“6個(gè)人，我們7點(diǎn)左右

回來，準(zhǔn)備些酒、烤鴨、

番茄炒蛋、

涼菜、

蛋花湯……，你看可以嗎？”商務(wù)溝通妻子：“沒問題，我會(huì)準(zhǔn)備好的，”訂單確認(rèn)妻子記錄下需要做的菜單MPS具體要準(zhǔn)備的菜：鴨、酒、番茄、雞蛋、調(diào)料……BOM發(fā)現(xiàn)需要：1只鴨，5瓶酒，4個(gè)番茄……BOM展開炒蛋需要6個(gè)雞蛋，蛋花湯需要4個(gè)雞蛋共用物料打開冰箱一看，

只剩下2個(gè)雞蛋庫房缺料來到自由市場(chǎng)，妻子：“請(qǐng)問雞蛋怎么賣？”采購詢價(jià)小販：“1個(gè)1元，1打9.5元?！?/p>

妻子：“我只需要8個(gè)，但這次買1打?！苯?jīng)濟(jì)批量采購妻子：“這有一個(gè)壞的，換一個(gè)。”驗(yàn)收、退(換)料回到家中，準(zhǔn)備洗菜、切菜、炒菜工藝路線廚房中有燃?xì)庠睢⑽⒉t、電飯煲工作中心妻子發(fā)現(xiàn)拔鴨毛最費(fèi)時(shí)間瓶頸工序，CP用微波爐自己做烤鴨可能就來不及產(chǎn)能不足于是決定在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的產(chǎn)品委外OEM4/29/202320安徽工程科技學(xué)院*通俗ER爸P（2）事件2（下午4點(diǎn)以后，緊急訂貨處理）ERP術(shù)語電話鈴又響：“媽媽，晚上幾個(gè)同學(xué)想來家里吃飯，你幫準(zhǔn)備一下。”緊急

訂單“好的，兒子，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？”

“菜你

看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋。我們不和大人一起吃，6：30左右回來。”不能并單處理“好的，肯定讓你們滿意?！庇唵未_認(rèn)雞蛋又不夠了，打電話叫小販送來。緊急采購

6：30，一切準(zhǔn)備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問：“我是李太，怎么訂的烤

鴨還沒送來?！辈少?/p>

委外單跟催

“不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車吧，馬上就會(huì)到的?！?/p>

門鈴響了，“李

太，這是您要的烤鴨。請(qǐng)?jiān)趩紊虾炓粋€(gè)字?！彬?yàn)收

入庫

轉(zhuǎn)應(yīng)付帳款6：45，女兒的電話：“媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個(gè)朋友回家吃飯可以嗎？”又是緊

急訂購意向，要求現(xiàn)貨

“不行呀，女兒，今天媽媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了，時(shí)間實(shí)在是來不及，真的非常抱

歉，下次早點(diǎn)說，一定給你們準(zhǔn)備好?！眰渥ⅲ哼@是ERP的局限性，要有穩(wěn)定的

外部環(huán)境和一個(gè)起碼的提前期4/25魔/202療321安徽工程男科技學(xué)院*事件3（分析、評(píng)價(jià)與決策）ERP術(shù)語送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對(duì)丈夫說：“親愛的，現(xiàn)在咱們家請(qǐng)客的頻率

非常高，應(yīng)該要買些廚房用品了”設(shè)備采購“最好能再雇個(gè)小保姆”人力資源系統(tǒng)也有接口丈夫：“家里你做主，需要什么你就去辦吧?！蓖ㄟ^審核妻子拿著計(jì)算器，準(zhǔn)確地算出了今天的各項(xiàng)費(fèi)用成本核算妻子：“還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補(bǔ)貼一下，好嗎？”應(yīng)收貨款的催要清點(diǎn)了節(jié)余原材料車間退料計(jì)入了日記帳總帳把結(jié)果念給丈夫聽給領(lǐng)導(dǎo)報(bào)

表丈夫說道“值得，花了145.49元，請(qǐng)了好幾個(gè)朋友，感情儲(chǔ)蓄帳戶增加了若干”

經(jīng)濟(jì)效益分析通俗ER蝕P（3）4/25告/202伶322安徽工程碰科技學(xué)院*2、對(duì)企曾業(yè)綜合競(jìng)埋爭力的理層解企業(yè)競(jìng)爭山力要素產(chǎn)品或服務(wù)特色銷售收入能力資金效率人力效能決策與決策實(shí)施能力要素支叢撐結(jié)構(gòu)技術(shù)水平營銷水平生產(chǎn)管理與運(yùn)作水平激勵(lì)模式信息系統(tǒng)水平T、Q、C、S、G競(jìng)爭力的翠外在表現(xiàn)4/25懂/202昌323安徽工程判科技學(xué)院*3、企業(yè)毛管理運(yùn)作潤的基本思士維$QPCQ’怎樣提前高企業(yè)幣效益條件努力增加銷偽量Q提高價(jià)隆格P降低成本陽C需求曲扶線、資很源需求曲噴線、競(jìng)闊爭優(yōu)勢(shì)管理技術(shù)遙、改善思濕想O4/2慎5/2縫02324安徽工痕程科技錢學(xué)院*4、制幟造管理罷的基本印思維目標(biāo)：低質(zhì)成本、優(yōu)睡質(zhì)量、高悅效率指標(biāo)：資羞金占用周扮期短、資委金占用數(shù)購額小企業(yè)制造疫系統(tǒng)Q0Q1T設(shè)施設(shè)半計(jì)與現(xiàn)修場(chǎng)改善帽、物流、孩信息流效集成R=Q1-Q0TR=企業(yè)效族益TR涼的大小引取決于R以及n，而上述兩渠項(xiàng)取決于娛：市場(chǎng)營史銷、生產(chǎn)沖計(jì)劃與組織、稱庫存管理歪、設(shè)施平城面布置、演物料搬運(yùn)、瞞供應(yīng)、距信息控令制等4/2膽5/2雹02325安徽工訪程科技漢學(xué)院*工業(yè)工程吉在管理運(yùn)奶作中的角柄色工業(yè)工冷程是“要生產(chǎn)力劇水桶”洲上兩個(gè)齡提耳之印一。離灰開工業(yè)橡工程，叨生產(chǎn)力算的潛力聰和效率勒都得不末到有效星開發(fā)和草提高工業(yè)工傷程在降舒低運(yùn)作魄成本方金面可以世發(fā)揮重救要作用工業(yè)工程罰起源于并攻成熟地應(yīng)蜓用于制造貪業(yè)，但其余舞臺(tái)不限促于制造業(yè)4/25快/202遲326安徽工程盯科技學(xué)院*實(shí)施工當(dāng)業(yè)工程袖的目的根本目復(fù)的—提附高企業(yè)冠盈利水盆平、提樸高企業(yè)間綜合競(jìng)眨爭力，粉提高企鄭業(yè)生產(chǎn)鐮率，提恰高社會(huì)狠生產(chǎn)率實(shí)施工廈業(yè)工程保，不但園有利于泥企業(yè)，瀉也有利闊于員工增加收入深，提高生黃活水平保障職業(yè)蘆穩(wěn)定性、哥安全性減輕疲勞竿強(qiáng)度，維評(píng)護(hù)身體健閃康從全社會(huì)撞角度看，貌實(shí)施工業(yè)施工程將有聞助于社會(huì)牧資源的優(yōu)意化配置和蹲有效利用冠，有利于撞可持續(xù)發(fā)唱展廣義工業(yè)輔工程的實(shí)緒施，將造客福于社會(huì)桶各種產(chǎn)業(yè)4/2潮5/2索02327安徽工程紀(jì)科技學(xué)院*§3工業(yè)工程循的涵義（燒1）工業(yè)工舌程(Ind阿ust蕩ria先lEng半ine膛eri必ng)是對(duì)奶有關(guān)人角員、物嶼資、設(shè)墊備、能源和信嗎息等組成的耀整體系統(tǒng)尸(Int頸egr綁ate盛dS篩yst參em)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改進(jìn)和實(shí)施的學(xué)科。襪它應(yīng)用數(shù)賊學(xué)、物理睛和社會(huì)科斜學(xué)的專門球知識(shí)與技退能，并且估使用工程分爹析的原理和寫方法，對(duì)棗上述系統(tǒng)兼可能取得啞的成果予燒以闡述、拘預(yù)測(cè)和評(píng)熟價(jià)?！绹抗I(yè)工程折師學(xué)會(huì)（劈燕AIIE象）——In吃dust犁rial括Eng蔑inee蠻ring革Ter芳mino首logy微,ANSI灰Z94秤,198叛24/25首/202腥328安徽工曉程科技?jí)驅(qū)W院*工業(yè)工程悶的涵義（炎2）工業(yè)工程演是從事把涼人員、原雞材料、設(shè)睜備作為一維個(gè)整體系黑統(tǒng)去發(fā)揮團(tuán)其功能的芝科學(xué)；它裙是進(jìn)行經(jīng)箱營管理系吳統(tǒng)方面的蠅設(shè)計(jì)、改點(diǎn)善與設(shè)置到工作的學(xué)躲科。為了所規(guī)定、預(yù)竿測(cè)、評(píng)價(jià)忍經(jīng)營管理悲系統(tǒng)的成雕果，運(yùn)用廈數(shù)學(xué)、自守然科學(xué)、漏社會(huì)科學(xué)菠中的特定派知識(shí)，同顏時(shí)使用技烤術(shù)分析與苗歸納的原障理和方法邪?！毡剧牴I(yè)工程胞師學(xué)會(huì)（棄JIIE擦）4/2解5/2較02329安徽工程絕科技學(xué)院*工業(yè)工程磁的涵義（徐3）工業(yè)工扯程是將失基礎(chǔ)科鴨學(xué)、工香業(yè)知識(shí)遞和一些鎖方法，笑在工業(yè)爸企業(yè)與諒其它領(lǐng)濫域中應(yīng)俱用的技差術(shù)。為掀了提高角生產(chǎn)效先率，為決了研究招某項(xiàng)政冰策對(duì)其址它政策沸的經(jīng)濟(jì)拋有利性輪，要對(duì)潑工具準(zhǔn)驢備建立胞適當(dāng)?shù)陌宄绦?。私為了達(dá)龜?shù)缴鲜鲎康?，煉必須?jīng)糧常將成訊果和成救本結(jié)合寨起來考司慮。因喂此，工紙業(yè)工程池是經(jīng)營弓技術(shù)部渴門的活核動(dòng)，應(yīng)咐注意處隨理下列鋪有關(guān)問云題：決仁定產(chǎn)品麗品種、虜設(shè)計(jì)產(chǎn)狹品、標(biāo)協(xié)準(zhǔn)化、家成本分拜析、生壞產(chǎn)方式黎、生產(chǎn)氏管理、樓設(shè)備配通置、運(yùn)沈輸管理擦、工具青設(shè)計(jì)、陡動(dòng)作與歐時(shí)間研孕究、獎(jiǎng)師勵(lì)工資丈、合理狡化建議魯、人際獸關(guān)系等仿?！⒊I(yè)慰工程視認(rèn)察團(tuán)4/25腐/202學(xué)330安徽工程鉤科技學(xué)院*工業(yè)工程祥的功能規(guī)誰劃確定一個(gè)自組織在未宗來指定時(shí)掀間內(nèi)所應(yīng)肯采取的特癥定行動(dòng)，貸IE的規(guī)垃劃著重于搭技術(shù)發(fā)展破方面的規(guī)范劃評(píng)撓價(jià)對(duì)現(xiàn)有各婆種系統(tǒng)規(guī)財(cái)劃、設(shè)計(jì)污方針及人抄事組織的模績效作出類評(píng)定，為怎高層決策輕者提供具寺有科學(xué)根濫據(jù)的資料零，避免決組策失誤。設(shè)從計(jì)IE的設(shè)氣計(jì)不是一柏般的機(jī)器淡設(shè)計(jì)，而御是著重工部程系統(tǒng)方劉面的設(shè)計(jì)物，包括系性統(tǒng)整體和揪部分設(shè)計(jì)痕、概念設(shè)鐮計(jì)及具體米工程項(xiàng)目女設(shè)計(jì)等。創(chuàng)將新改進(jìn)現(xiàn)有悼的各個(gè)系獎(jiǎng)統(tǒng)，提出乳嶄新的、寨富有創(chuàng)造次性和建設(shè)和性的方案維，已達(dá)到至最佳的運(yùn)蹲作效果。4/2界5/2理02331安徽工程侍科技學(xué)院*§4工業(yè)工肚程10勻0年工業(yè)工程（IE）會(huì)計(jì)零件可互換性時(shí)間研究計(jì)件工資日程安排表統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理工廠布置網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最優(yōu)化理論1491175018901900191519301940195819771980產(chǎn)業(yè)革命第一次世界大戰(zhàn)大蕭條第二次世界大戰(zhàn)信息時(shí)代管理理論叢林勞動(dòng)專業(yè)化分工標(biāo)準(zhǔn)化邏輯代數(shù)動(dòng)作研究管理計(jì)劃組織概念存儲(chǔ)模型第一批模型工資激勵(lì)排隊(duì)論科學(xué)管理原理物料搬運(yùn)人的因素系統(tǒng)工程人-機(jī)關(guān)系工程經(jīng)濟(jì)模擬技術(shù)革新論存儲(chǔ)論決策理論技術(shù)政策一般系統(tǒng)論生產(chǎn)率概念統(tǒng)計(jì)分析信息系統(tǒng)管理控制作業(yè)分析時(shí)間共享設(shè)施設(shè)計(jì)數(shù)學(xué)規(guī)劃可靠性系統(tǒng)設(shè)計(jì)傳統(tǒng)IE現(xiàn)代IE科學(xué)管理運(yùn)籌學(xué)工業(yè)與系統(tǒng)工程微觀分析微觀和宏觀分析4/2稿5/2辰02332安徽工逢程科技蓋學(xué)院*工業(yè)工憂程10熱0年(餃孕育期刑)管理的迅意識(shí)隨貢著氏族漿的形成童就已經(jīng)妖產(chǎn)生了工程的敗概念直售到土木戚、機(jī)械捐、電氣鑰、化學(xué)洲四大技遞術(shù)在1覺8、1肢9世紀(jì)餃先后發(fā)置展起來足之后，寺才開始仗萌發(fā)早期的工丑程原理首革先是在土浩木建筑方倦面發(fā)展起蠢來的，當(dāng)就時(shí)叫做民察用工程（冠Civi娛lEn吩gine責(zé)erin陜g）產(chǎn)業(yè)革命涂促進(jìn)了大局批革新項(xiàng)改目，制造澡業(yè)的規(guī)模襲和復(fù)雜性雙大幅度增離加。零件互換雖性(E.辰Whit舟ney)和勞動(dòng)分撞工(A.S佳mith委)，是促使映大量生產(chǎn)后成為可能英的兩個(gè)重違要的IE鑰觀念。在德國興杯起的標(biāo)準(zhǔn)罷化同樣也帳是促進(jìn)大羽量生產(chǎn)和鑒工業(yè)化的脾重要IE裳成就。1832洗年，英國尊的Cha稿rles銷W.罰Babb胞age發(fā)薦表了《機(jī)沖械制造業(yè)脊經(jīng)濟(jì)論》礎(chǔ)(On絕the寇Econ灘omy扁ofMac女hin型ery滲Ma陜nuf姻act優(yōu)ure志s)，溫提出了很時(shí)間研愿究的重閱要概念尺。4/25騙/202痰333安徽工程阻科技學(xué)院*工業(yè)工程愁100年左(第一階特段)F.W.念泰勒(1洋856-別1915廉)，被譽(yù)驢為工業(yè)工鳳程之父。五通過著名矮的“鐵鏟播實(shí)驗(yàn)”、單“搬運(yùn)實(shí)男驗(yàn)”和“阻切削實(shí)驗(yàn)倍”，總結(jié)中了稱為“載科學(xué)管理銀”的一套休思想，其趟內(nèi)容涉及制造工藝隙過程、勞動(dòng)組織、專業(yè)化往分工、標(biāo)準(zhǔn)化、工作方愈法、作業(yè)測(cè)種量、工資激勵(lì)夜制度以及生產(chǎn)規(guī)尋劃和控銀制等問題的伯改進(jìn)，其計(jì)科學(xué)性和景系統(tǒng)性為以IE開創(chuàng)誦了通向今疲天的道路哄。191幻玉0年，出Fra驚nk洞Gil間bre魄th和雞Lil脾lia淹nG棟ilb亦ret奸h從事蜘動(dòng)作研送究(砌孤墻實(shí)驗(yàn)奪)和工鳴業(yè)心理顆學(xué)研究憐；1913核年，Hen于ry咐For太d發(fā)明微流水裝爸配線；1914聯(lián)年，Ha識(shí)rry關(guān)Gant敵t從事作拉業(yè)進(jìn)度規(guī)拿劃研究和滋按技能高油低與工時(shí)間付酬的計(jì)盯件工資制怨的研究；1917萬年，F(xiàn).渡W.鹿Harr勒is研究幟應(yīng)用經(jīng)濟(jì)至批量控制卸庫存量的扒理論；4/25足/202扇334安徽工程培科技學(xué)院*工業(yè)工隱程10朵0年(昆第二階矮段)191苗1年美斧國Pur隊(duì)due言大學(xué)機(jī)梁械工程械系首先持開設(shè)了丹工業(yè)工摟程選修歌課；191云8年美卷國賓夕剪法尼亞盟州立大賓學(xué)建立扇了工業(yè)織工程系役；1920串年美國成塊立了美國擴(kuò)工業(yè)工程車師協(xié)會(huì)（Am貝eri愚can小So傍cie期ty貧of礦Ind消ust耗ria滲lE醬ngi蹦nee族r,ASI撇E；后席又成立耕AII占E），紀(jì)工廠中臣出現(xiàn)專泰門從事秋IE的題職業(yè)；192敗2年馬伯肯著《梅預(yù)算控朋制》，嘴192版4年著雪《會(huì)計(jì)蔑管理》儲(chǔ)；1924常-193兔1年W.A堆.Sh掃ewh如art箏首創(chuàng)“統(tǒng)計(jì)足質(zhì)量管域理”；192獎(jiǎng)4-1險(xiǎn)933企年，G.F.爹Mayo層通過“霍桑實(shí)撞驗(yàn)”首創(chuàng)制“人際關(guān)見系學(xué)說”嫂；J.F燙ish鉆首創(chuàng)料“工程烤經(jīng)濟(jì)”亭。4/25季/202仙335安徽工紐奉程科技涼學(xué)院*工業(yè)工鎮(zhèn)程10破0年(千第三階攏段)40年代瀉中期，終英、美兩警國發(fā)表了信關(guān)于運(yùn)籌妖學(xué)成果的脾資料，立仆刻受到I奔E工作者瞇的注意。穩(wěn)OR是包纖括數(shù)學(xué)規(guī)洽劃、優(yōu)化剝理論、排車隊(duì)論、存垂貯論、博駕奕論等理況論和方法潤在內(nèi)的比凱較系統(tǒng)的棋學(xué)科體系悲，可以用跪來描繪、想分析和設(shè)踢計(jì)多種不壤同類型的勸運(yùn)行系統(tǒng)舟。例如，呆對(duì)于設(shè)悄施設(shè)計(jì)遍（fa鍛cil乘ity福de咽sig惕n），黨傳統(tǒng)的拐IE主遞要憑工灑業(yè)的專撥門知識(shí)綠和經(jīng)驗(yàn)狠設(shè)計(jì)車浮間、倉停庫的最射佳布置防和最優(yōu)朱位置，走使用的年傳統(tǒng)方商法不外貫乎是流亮程圖、檔模型板椒、規(guī)范常清單等籌。而現(xiàn)潔在則可劉用OR嗎的排隊(duì)蓬分析、拼數(shù)學(xué)規(guī)兼劃，更訪系統(tǒng)、灶更方便蟲、更精部確地進(jìn)隆行各種抱設(shè)施的牙設(shè)計(jì)，縱而且把訊IE的召設(shè)施設(shè)稈計(jì)范圍羊擴(kuò)展到盼其他更勝復(fù)雜、助更龐大奧的設(shè)施纏系統(tǒng)。4/25訓(xùn)/202吩336安徽工購程科技喝學(xué)院*工業(yè)工糖程10惑0年(昨第三階瞧段小結(jié)痛)第三階炎段的I泰E與前權(quán)兩階段援的比較以經(jīng)驗(yàn)和愈定性分析派為主照以定揪量分析為桑主。實(shí)際我上，從休打哈特開始距，這些方購法的發(fā)展征使管理開融始真正有表了科學(xué)的布依據(jù)，而梨不再只是頑一種藝術(shù)舒或經(jīng)驗(yàn)。以通過基李層生產(chǎn)現(xiàn)煌場(chǎng)中作業(yè)恨研究來降帥低勞動(dòng)成誰本為主升以研究整池體系統(tǒng)的傳優(yōu)化、降查低各種資衛(wèi)源消耗、瘦提高整體示系統(tǒng)的生怒產(chǎn)率為主知。4/25程/202擾337安徽工持程科技全學(xué)院*工業(yè)工程膚100年未(第四階蜘段)在50、擠60年代沫，系統(tǒng)科盼學(xué)（SS眼）有了長吳足進(jìn)展。師一種承襲娃了SS思弄想和包含蹤蝶自然科學(xué)晃、社會(huì)科括學(xué)知識(shí)的掩、并聲稱刷也以O(shè)R昂為理論基掠礎(chǔ)但很注頂重工程應(yīng)炒用的技術(shù)伐——系統(tǒng)律工程（S膽yste桿mEn尼gine塵erin末g,，劫SE）脫敢穎而出。司SE重視幟系統(tǒng)哲學(xué)拿思想的培伯養(yǎng)和系統(tǒng)堵分析方法券的訓(xùn)練，撲又包含有竭較豐富的嗽自然科學(xué)豪和社會(huì)科敞學(xué)的知識(shí)藥，正是I宏E所需要識(shí)的一種“宵統(tǒng)帥”學(xué)編科。SE的方哥法論OR的狂定量方生法傳統(tǒng)I里E的專粱門技術(shù)新IE桿？4/25尖/202醒338安徽工磁程科技恐學(xué)院*新IE富學(xué)科的鞏“連續(xù)同光譜”蛇（co搜nti假nuu擊ms驕pec糠tru懷m）4/25落/202其339安徽工程只科技學(xué)院*工業(yè)工鞭程10京0年(童第五階茄段)70年代耍以來，特等別是最近千10年來攤，IE的源發(fā)展出現(xiàn)鑰了一些新昏動(dòng)向：早期的I痕E以提高劣制造現(xiàn)場(chǎng)稅作業(yè)效率蛾和改進(jìn)生巡壽產(chǎn)管理為指主；現(xiàn)代起IE則面晚向企業(yè)經(jīng)顫營管理全互過程。早期的I悉E單兵獨(dú)抄進(jìn)，現(xiàn)代螞IE已經(jīng)鑼成為為企末業(yè)CIM橫S、進(jìn)而其為企業(yè)發(fā)巨展到LA爛F企業(yè)提鏡供管理集映成基礎(chǔ)結(jié)澇構(gòu)的有效腐工具。早期的曉IE只播應(yīng)用于尋制造業(yè)品，現(xiàn)代桿IE已仔經(jīng)普及腔到交通膀、建筑申、服務(wù)占和行政慚管理等掠多種產(chǎn)居業(yè)中（轟例如全陸美醫(yī)療揮保健系抬統(tǒng)的規(guī)敗劃和設(shè)揚(yáng)計(jì)）。4/2瓶5/2亦02340安徽工程咱科技學(xué)院*第五階修段小結(jié)蓮：工業(yè)準(zhǔn)工程向異何處去夜？應(yīng)用范圍捧從制造業(yè)拼擴(kuò)大到服璃務(wù)業(yè)和非冒營利組織熱（非制造判業(yè)工業(yè)工謀程應(yīng)用大匯有可為）應(yīng)用重與點(diǎn)從提宣升現(xiàn)場(chǎng)敲生產(chǎn)效側(cè)率到提定高系統(tǒng)緣瑞的集成咳化綜合頌效益（驅(qū)新型工挺業(yè)化）特別依罷賴于信敵息科學(xué)智與技術(shù)半（計(jì)算威機(jī)軟硬耗件、網(wǎng)泄絡(luò)與通夏信技術(shù)甚、數(shù)據(jù)娘庫支撐塞環(huán)境等膨）4/25所/202他341安徽工程紙科技學(xué)院*問題：IE的學(xué)非科范疇包設(shè)括那些主黨要知識(shí)領(lǐng)聰域？列舉栽IE主要堂的相關(guān)學(xué)虧科。IE學(xué)科堵性質(zhì)如何稈，怎樣理談解這一性潛質(zhì)？工業(yè)工蕩程學(xué)科柔的主要稼特點(diǎn)是欲什么？鑒如何理鳳解IE鼻的本質(zhì)毀？4/25想/202裝342安徽工程披科技學(xué)院*工業(yè)工栗程的目豬標(biāo)：工業(yè)工篇程的目標(biāo)就是設(shè)遮計(jì)一個(gè)行生產(chǎn)系疾統(tǒng)及該濕系統(tǒng)的末控制方餡法，使套它以最堪低的成貧本生產(chǎn)原具有特駛定質(zhì)量襖水平的戲某種或取幾種產(chǎn)稍品，并堅(jiān)且這種話生產(chǎn)必塊須是在貫保證工打人和最監(jiān)終用戶飯的健康票和安全午條件下經(jīng)進(jìn)行。工業(yè)工悅程的范皆疇暈：?美國國廈家標(biāo)準(zhǔn)剃AN陪SI-吵-Z9致4（8慚2年）1、生物祝力學(xué)；2、成冊(cè)本管理仍；3、數(shù)融據(jù)處理倦及系統(tǒng)挖設(shè)計(jì)；4、銷浴售與市畢場(chǎng)；5、工諷程經(jīng)濟(jì)梅；6、設(shè)蒸施規(guī)劃霧與物流呆；7、材料罰加工；8、應(yīng)福用數(shù)學(xué)微（運(yùn)籌鴿學(xué)、管類理經(jīng)濟(jì)懶學(xué)、統(tǒng)計(jì)和潑數(shù)學(xué)應(yīng)敞用等）茂；9、組灑織規(guī)劃督與理認(rèn)終；10、生板產(chǎn)規(guī)劃與舅控制（含起庫存管理躍、運(yùn)輸路北線、調(diào)度壩、發(fā)貨等古）11、實(shí)摔用心理學(xué)喬；12、方卷法研究和孟作業(yè)測(cè)定驕；13、銜人的因素犬；14、工爛資管理；15、融人體測(cè)肚量；16、思安全；17、滋職業(yè)衛(wèi)嚼生與醫(yī)耀學(xué)。工業(yè)工篇程學(xué)科禁的性質(zhì)斥：工業(yè)工拼程是一池門工程月學(xué)科，醋IE要涌學(xué)習(xí)大螞量的工介程技術(shù)產(chǎn)和數(shù)學(xué)陣方面的耗課程。協(xié)但它不悼同于一爺般的工嘆程學(xué)科嚷，它不段僅包括雄自然科歇學(xué)和工附程技術(shù)姻，還包諒括社會(huì)織科學(xué)和巾經(jīng)濟(jì)管細(xì)理方面班的知識(shí)亮，艘它是一晝門技術(shù)法和管理婆有機(jī)地棵結(jié)合的訊邊緣科論學(xué)。工業(yè)工督程的特幫點(diǎn)IE的核顧心是降低恒成本，提崇高質(zhì)量和蓮生產(chǎn)率。IE是綜層合性的應(yīng)薄用知識(shí)體究系（技術(shù)火和管理）注重人的此因素是I殺E區(qū)別于尸其他工程惰學(xué)科特點(diǎn)勤之一。IE是系回統(tǒng)優(yōu)化技愚術(shù)。IE的面逼向--由擇微觀向宏朋觀管理。IE的意題識(shí)：成本和效寄率意識(shí)問題和炕改革意垂識(shí)工作簡烏化和標(biāo)洪準(zhǔn)化意罰識(shí)全局和整譜體化意識(shí)以人為受中心的緞意識(shí)。為什么驚IE會(huì)潛受到重圾視：因?yàn)樗┠軌蛱狎湼呱a(chǎn)襪率！眾所周初知，日英本是一耀個(gè)國小健、人多是、資源捆缺乏的執(zhí)國家。乳二次大某戰(zhàn)后，昂廠房、津道路、弄橋梁都耽受到嚴(yán)驚重破壞尾，經(jīng)濟(jì)裹面臨全項(xiàng)面崩潰紗，全年溪1/3穗時(shí)間停雜產(chǎn)，加養(yǎng)上60躍0萬日壯軍和移艇民擁回米而失業(yè)慶人數(shù)激重增。再看今愛天的日復(fù)本，面伸積不到故38萬探平方公域里單，人口帥不過1胖億多，滴但國民嚼生產(chǎn)總團(tuán)值占世俯界國民設(shè)生產(chǎn)總淚值的1副0%，查據(jù)19嗎80年戰(zhàn)的統(tǒng)計(jì)冊(cè)，日本畢國民的咐人均生絕產(chǎn)總值敬為1.里087寧萬美元鳳，居世援界第二滾位。日本生產(chǎn)事率的變化趁：生產(chǎn)率%美國生產(chǎn)率100502060708090年拿汽車銹工業(yè)來暑說：美國用紛工量教日脂本用工煌量裝配一認(rèn)輛汽車呀33個(gè)昏14個(gè)制造一輛洋車身禍9.5民小時(shí)響2.恩9小時(shí)制造一斤發(fā)動(dòng)機(jī)丙6.文8小時(shí)寇2國.8小夜時(shí)中國可不群可以用I娃E？198城6年，趟上海金到陵無線么電廠通家過推廣判IE使臣該廠流以水線生塑產(chǎn)能力珍提高了程40%植，半年屈間僅成描本就節(jié)丘約了8收0萬元踐。成都市勁紅光電膚子管廠搖在引進(jìn)燥的顯象孔管生產(chǎn)舒線上應(yīng)鞭用IE咬，年增鑒產(chǎn)42飯萬只電貧子槍，劉投入0寫.98貞萬元，慌獲得3余63萬避元的效匯益。上海儀表導(dǎo)局下屬八理家廠推廣鉤應(yīng)用IE焰，投入5催0萬元，鵲收入62隨00萬元猛。北京機(jī)床拒電器廠運(yùn)同用IE改培造電器產(chǎn)劑品裝配生繡產(chǎn)線，使鼻產(chǎn)量翻番幫，年新增蛾產(chǎn)值11江65萬元度，新增稅坦利349粱萬元。199正2年初勁廣州電異池廠，滔以二車儉間為I壁E試點(diǎn)活，四個(gè)喝月時(shí)間玻，取得壇經(jīng)濟(jì)效膜益19拘萬元節(jié)肆省20聾個(gè)勞力胡，節(jié)約歸場(chǎng)地4礎(chǔ)8平方仔米。九勾月份，養(yǎng)全廠推畢廣，年與底取得攻經(jīng)濟(jì)效衡益20謊0萬元診，節(jié)約裝152飾個(gè)勞力復(fù)，場(chǎng)地粱313廊平方米夏。93妖年取得熄經(jīng)濟(jì)效扣益12技00萬圾元；9工4年取膛得15帽00萬跡元。廣東科龍戚電器有限達(dá)公司冰箱隊(duì)公司，四寺條生產(chǎn)線譽(yù)原設(shè)計(jì)生搬產(chǎn)能力6維0萬臺(tái)/烘年，實(shí)際的生產(chǎn)43堤萬臺(tái)，應(yīng)片用IE后體，93年雨生產(chǎn)了7策5萬臺(tái)，梨94年生穴產(chǎn)了91心萬臺(tái)，在伏此基礎(chǔ)上驢引進(jìn)10悉0萬臺(tái)改毛造項(xiàng)目，曉94年底旋投產(chǎn)，生脆產(chǎn)95萬鐵臺(tái)，與4愿3萬臺(tái)相志比，增加染了52萬廣臺(tái)，相當(dāng)欠于投資幾鍛億新建一潔個(gè)大型冰礎(chǔ)箱廠。為什么I豪E能夠如必此呢？第二章膝工業(yè)工皮程的部桂分技術(shù)工作設(shè)代計(jì)（工秤作研究撲+人機(jī)饑工程）設(shè)施規(guī)晴劃與物痛流系統(tǒng)權(quán)設(shè)計(jì)工程經(jīng)濟(jì)此分析生產(chǎn)計(jì)劃者與控制質(zhì)量管理暢與可靠性成本控制現(xiàn)場(chǎng)管理線優(yōu)化4/2訓(xùn)5/2板02353安徽工險(xiǎn)程科技漫學(xué)院*工作研匯究（Wor翁kS冒tud允y）P129經(jīng)典的工作研究時(shí)間研究動(dòng)作研究Tayl燈or搬運(yùn)實(shí)鏡驗(yàn)與勞動(dòng)定額Gilb松reth砌墻實(shí)驗(yàn)晨與動(dòng)作經(jīng)圍濟(jì)性原刻則4/25礎(chǔ)/202抱354安徽工程惠科技學(xué)院*方法工程程序分抓析工藝程深序分析流程程督序分析線圖、線碗路圖分析操作分析人機(jī)操昨作分析聯(lián)合操胞作分析雙手操作銜分析動(dòng)作分脂析動(dòng)作要素奸分析瞬時(shí)動(dòng)促作分析微動(dòng)作分鄭析4/2么5/2算02355安徽工標(biāo)程科技甘學(xué)院*工作研路究的應(yīng)敬用范圍蛇已經(jīng)擴(kuò)龜展5W1聞H提問豪技術(shù)奧what,鵲whe值re,棗when倒,,w臣ho,眉how,貼whyESCR探I原則E，e樸lim喝ina液te?！?jiǎng)h遣除S，s查imp尸lif塌y胡——簡廁化C，c油omb戴ine忍—葬—合并R，re畜arra夕nge脫——重排I，in案crea族se寒——新增4/2槽5/2誰02356安徽工盯程科技東學(xué)院*案例1身——應(yīng)測(cè)用工作鍋研究提是高工作疤效率塞規(guī)Φ50±0.1ⅠΦ49.9ⅡΦ50.1A返修B廢品C成品操作說明：1、用塞規(guī)1檢驗(yàn)軸套，如不能通過，放入A箱2、如通過塞規(guī)1，則用塞規(guī)2檢驗(yàn)軸套，如通過，則為廢品，放入B箱，不能通過者為成品，放入C箱。定額：假定為400件/班4/25浸/202酷357安徽工程護(hù)科技學(xué)院*（續(xù)）第一次改進(jìn)：ⅠⅡ則每班定夠額增加為侮800件第二次改進(jìn)：ⅠⅡⅠⅡ則每班定鏟額增加為然1600搞件4/25丹/202府358安徽工疼程科技技學(xué)院*總庫日用庫裝盤部小汽車手推車案例2弦——搬考運(yùn)物料蝕線路改革進(jìn)改進(jìn)及脆節(jié)?。嚎値煅b盤部案例3—位—程序分濟(jì)析的實(shí)例廣州電侍池廠鋅宣殼車間品：沖殼機(jī)切口機(jī)掉入鋅粒鋅殼籮磅稱三輪車去另一釀車間砌殼車灑間周轉(zhuǎn)箱來自沖殼周轉(zhuǎn)箱入庫沖殼機(jī)切殼機(jī)籮三輪車沖殼車間籮周轉(zhuǎn)箱工人砌殼車仁間三輪車改進(jìn)：機(jī)器鋅殼下伶落道工人周轉(zhuǎn)箱取消稱柴重工序腔；取消運(yùn)符輸環(huán)節(jié)斷；鋅殼產(chǎn)虹量提高鞭10%司，年增區(qū)鋅殼3卡60萬夾只；降低鋅迎殼重量能，年回流收鋅粒拒311房誠85公嘩斤；提高鋅殼陵合格率，廢從96.幼51%，栽提高到情98.4斧4%；減少場(chǎng)冊(cè)地63構(gòu)平方米罰，節(jié)省警4人；每年少耗潔竹籮14呆4只。利用手補(bǔ)指感覺另操縱叉佩車，電鎖子技術(shù)帖大大減干少了操改縱桿的墊活動(dòng)范意圍，需握要更少勞的操縱藏力。4/2存5/2禍02366安徽工搭程科技晚學(xué)院*BPR也丙要進(jìn)行工臥作研究BPR（姨Busi烏ness嚼Pro乒cess墳Ree遇ngin惜eeri貧ng）是購90年代國興起的企庫業(yè)管理革獻(xiàn)命風(fēng)暴。BPR的傲思想是：涌對(duì)企業(yè)過竿程進(jìn)行根舌本性的再鍋思考，并雁作重新設(shè)量計(jì)，以達(dá)賀到成本、榮品質(zhì)、服吳務(wù)和速度遇等現(xiàn)代關(guān)專鍵業(yè)績指耐標(biāo)的巨大槐提高。什么是BPR？4/2狼5/2倆02367安徽工程鐮科技學(xué)院*BPR皆：案例疤研究案例4糠某大學(xué)歌校醫(yī)院就雷診過程4/25烤/202勝368安徽工程澡科技學(xué)院*病人掛號(hào)醫(yī)生診歷斷、處方化驗(yàn)、螺X光檢援驗(yàn)等（識(shí)可選）中藥劃串價(jià)西藥劃價(jià)交費(fèi)取中藥取西藥注射等酸治療報(bào)銷醫(yī)萬藥費(fèi)4/2級(jí)5/2果02369安徽工程摘科技學(xué)院*三個(gè)月測(cè)前，母雄親害眼制病，需傻要幾瓶滴眼液如，大夫開妻出處方，到收費(fèi)處交完款逆之后，虹到藥房拿藥，朗卻不料無貨。（診室、收費(fèi)處媽與藥房沒有做到峰藥品信息乓共享）?？院笕齻€(gè)滑月，該藥欺遲遲沒有您進(jìn)貨。于科是決定退榮款，因?yàn)轲囘@之前收裂費(fèi)處與藥禽房均說，男只要有藥費(fèi)收家據(jù)和醫(yī)生的處方，無論吐何時(shí)均肥可退款創(chuàng)。今晨到醫(yī)懸院的過程貞：1、先到藥房窗口咨詢蘿今日藥品柏是否來到氏，回答為否，頑決定退永款；2、到收費(fèi)處退款，收費(fèi)處為四個(gè)窗月口，第一申窗口收費(fèi)小姐一聽退款扔臉色就沉晶下來，看控過單據(jù)之多后，稱不是她收聯(lián)的款，應(yīng)防找收款者羊退款。天究哪，三個(gè)塔月了，誰蘋還記得收?？钊耍浚ǔ绶?wù)態(tài)度離惡劣）驕3、衛(wèi)到第二窗鑒口詢問，小姐態(tài)度較井好，稱瀉此票需泛經(jīng)藥房簽字方可退款（目視仰管理不瞇到位）；陡4、布到藥房窗口請(qǐng)張求簽字訂，藥劑師艇稱需經(jīng)主植任簽字揚(yáng)；5、到藥房主任辦斜公室簽?zāi)献郑?、簽完滋字，到收并款處退款婦。收款護(hù)姑士查詢微逗機(jī)后稱，顧因醫(yī)院信建息中心每拆兩月清理露一次收款親數(shù)據(jù)，三益?zhèn)€月前的罷這個(gè)數(shù)據(jù)壺已不存在訓(xùn)，因此她鞏無法退款倍。需經(jīng)班仰長同意才祖能夠退款薄。

（醫(yī)昆院清除了截?cái)?shù)據(jù)，真煤是對(duì)信息寬的巨大浪疲費(fèi)。這些敢數(shù)據(jù)完全裂可以通過墳數(shù)據(jù)挖掘焦、數(shù)據(jù)分常析，做很沖好的客戶惰關(guān)系管理階與藥品供除需分析，地提高醫(yī)院邪的核心競(jìng)堵爭力）7、等數(shù)了20迅分鐘，辜班長來防到，看屠了發(fā)票洞之后，訊稱需藥模房重簽婦，需藥房寫清詳細(xì)的退蠟藥品種、數(shù)量。（無比條憤怒，卻昨不敢發(fā)作男）8、再進(jìn)藥房，藥房主任說拍這是故印意刁難資，堅(jiān)決以不再重腐簽，令廟我進(jìn)退醋兩難。墻經(jīng)再三遍說好話庫，藥房膊主任同帽意給班杯長打個(gè)愿電話，究解釋一酷下。9、打過販電話之后峽，我到收斯款處找班核長簽字，妨收款小姐將七十五燃元八角的守藥費(fèi)退出依，歷時(shí)兩栗個(gè)小時(shí)十左五分鐘。工業(yè)工程唱工程碩士百李新凱提虜供的真實(shí)濤故事4/25挎/202拐370安徽工程罰科技學(xué)院*某大學(xué)粒校醫(yī)院應(yīng)用工童作研究魂改進(jìn)就少醫(yī)流程承的策略珠建議反復(fù)的劃兆價(jià)和繳費(fèi)輸是就醫(yī)的病非核心活澤動(dòng)，應(yīng)予膏刪除診療信息炕應(yīng)在各個(gè)影就醫(yī)環(huán)節(jié)我共享，以類便簡化內(nèi)朗部表單轉(zhuǎn)性移中西藥取氣藥環(huán)節(jié)可盞以合并報(bào)銷醫(yī)旗藥費(fèi)環(huán)縮慧節(jié)應(yīng)改牲為后臺(tái)辟運(yùn)行應(yīng)增加績導(dǎo)醫(yī)服勻務(wù)，進(jìn)扇一步提扇高患者私就醫(yī)的褲滿意度4/2策5/2踩02371安徽工景程科技喇學(xué)院*能否改進(jìn)腹為：掛號(hào)自動(dòng)調(diào)披病案并分診診斷并賓處方輔助診斷取藥結(jié)束治療員工保健散信息系統(tǒng)輸出病案提取治碗療信息根據(jù)處方濃和身份信息遲給藥人事處銀行市級(jí)保健進(jìn)系統(tǒng)財(cái)務(wù)處圖例人流信息流錄入診獅斷和處方信息4/25蹄/202姜372安徽工悟程科技槍學(xué)院*案例5：某化纖廠盲的銷售管辟理工作過革程研究副廠長主管銷售工作業(yè)務(wù)一科*毛條業(yè)務(wù)二科*短纖業(yè)務(wù)三科*西北計(jì)劃科財(cái)務(wù)科銷售服務(wù)科成品庫用戶用戶簽購買合愛同將合同潔納入銷售計(jì)劃預(yù)付款領(lǐng)貨憑識(shí)證出貨統(tǒng)計(jì)開收款憑供證開發(fā)票財(cái)務(wù)手續(xù)清、托運(yùn)4/25皮/202險(xiǎn)373安徽工桌程科技嗽學(xué)院*所示過程北的優(yōu)缺點(diǎn)所有定伍單均按熱固定的際標(biāo)準(zhǔn)程捐序處理羽，便于膏管理。每個(gè)部門粥、每個(gè)人滲負(fù)責(zé)某一名特定的工甩作或任務(wù)佩。分工明喊確、各寒司其職速。控制嚴(yán)密電。工作效為率低下幟；無人對(duì)全約過程負(fù)責(zé)固；組織僵投化；忽視顧侵客滿意餡度；銷售成本器高。4/25動(dòng)/202婚374安徽工遲程科技丹學(xué)院*人因工程史（Huma謹(jǐn)nEn直gine淚erin型g）

工杠效學(xué)（E看rgon云omic冤s）P1珍75應(yīng)用生予理學(xué)、燙心理學(xué)延、工程能技術(shù)的榴方法研享究人與販機(jī)器、詠人與環(huán)互境之間紅的關(guān)系遇，以求巨設(shè)計(jì)一星個(gè)最佳本的人、魔機(jī)、環(huán)姥境系統(tǒng)殘，使生貼產(chǎn)效率侮得到改蘋善與提屠高工業(yè)心理漲學(xué)、工業(yè)趁中的人機(jī)聲系統(tǒng)體能與心蘿理限度人為失誤世的減免產(chǎn)品的彼工效標(biāo)把準(zhǔn)設(shè)計(jì)人機(jī)分黨工及適系應(yīng)人機(jī)信息強(qiáng)交互安全工程櫻與產(chǎn)業(yè)疲糠勞4/25名/202的375安徽工程例科技學(xué)院*例6膝追驚求高效娘健康的庭工作工作環(huán)境倘中的重要掠組成部分莫如電腦、叛空調(diào)、燈先光等如果莊使用不當(dāng)洲都會(huì)對(duì)從訊業(yè)者造成轎傷害視屏以幟及過分助漂白的陸書籍會(huì)更產(chǎn)生一為種強(qiáng)色嫌弱色的映單調(diào)視香覺環(huán)境喂，在此床環(huán)境下焰，人眼秘主要用昂來辨識(shí)蹦物體的遺視錐細(xì)怨胞的功屋能的發(fā)宵揮受到抖了極大佳抑制，砌由此產(chǎn)盤生視覺沙模糊、警眼睛疲窄勞，最古終導(dǎo)致夢(mèng)近視。4/2擦5/2扯02376安徽工程苗科技學(xué)院*由于經(jīng)常修有員工反螺映在辦公斧室工作時(shí)藝間稍長就康會(huì)頭暈，洲海淀一家倆高科技企樹業(yè)日前找榆到了該所延的工效學(xué)烏專家，要爽求其從辦傷公室墻壁護(hù)的顏色、克照明環(huán)境椒、空氣質(zhì)引量、桌椅正設(shè)置等進(jìn)般行科學(xué)檢膛測(cè)。專家揭們?cè)谶M(jìn)行效空氣檢測(cè)蕩時(shí)發(fā)現(xiàn)，鹽該企業(yè)辦治公室通風(fēng)賞設(shè)施較差墨是導(dǎo)致員鴿工頭暈的扭主要原因禾之一。某部隊(duì)找墓到工效學(xué)恥專家，要蜻求其測(cè)量覺出戰(zhàn)士背陽包最合適慕的重量是怪多少，以蒼及戰(zhàn)士如羨何背才更動(dòng)科學(xué)。工始效學(xué)專家延們歷時(shí)半緣瑞年，選擇南不同受試慣者，用傳杯感器反復(fù)偏測(cè)量背包類時(shí)的受力痛點(diǎn)并進(jìn)行偵統(tǒng)計(jì)，才培得出結(jié)論怎。從而為神戰(zhàn)士輕裝座出行提供禽了科學(xué)根保據(jù)。4/2沃5/2籠02377安徽工卷程科技俯學(xué)院*航天員阿、載人倡航天器蔑以及空霉間飛行兵環(huán)境構(gòu)性成了一絮個(gè)典型縣的人-眨機(jī)-環(huán)優(yōu)境系統(tǒng)宇。由于鎖人的隨善機(jī)、時(shí)偏變、模心糊以及苦自適應(yīng)睡等特性梁，為可賽靠地發(fā)懲揮其作唇用，提辭高系統(tǒng)乓可靠性批，充分升考慮航吩天員的扯心理認(rèn)艦知、控丟制和反屢應(yīng)能力紛，在觀健念上從屋“人適介應(yīng)機(jī)器抗”轉(zhuǎn)變貓為“機(jī)乓器適應(yīng)揮人”是凱非常必預(yù)要的。4/2危5/2餅02378安徽工程現(xiàn)科技學(xué)院*在舒適和通時(shí)尚中感鳳受使用鍵灰盤的樂趣壓！只需輕襲輕一按即丑可將您帶償入您喜歡解的多媒體尤活動(dòng)中，廚如查找音稀樂和視頻境剪輯、瀏猾覽We酷b、啟動(dòng)稅許多您最取常使用的潮程序等等儉。這款鍵課盤不僅有受可自定義溝鍵盤藍(lán)色衫基調(diào)的色劇彩和時(shí)尚慈的符合人薄體工效學(xué)賺的設(shè)計(jì)，詢還為桌面磨增添了動(dòng)危態(tài)功能和打絢麗的外受觀。主要功能命：多媒源體中心、揮增強(qiáng)的功殲?zāi)苕I、人尚體工效學(xué)逐設(shè)計(jì)、熱波鍵、更多陳可自定義發(fā)的按鍵、菜整合的鍵倚盤手托鋼、睡眠和紅注銷熱鍵符合數(shù)燒字化生慚活方式粒的舒適冤性鍵盤4/25績/202慚379安徽工艘程科技容學(xué)院*設(shè)施規(guī)侵劃與物蘇流系統(tǒng)戰(zhàn)設(shè)計(jì)(P25寄3)設(shè)施規(guī)衰劃（Faci極liti擠esP道lann請(qǐng)ing）在給定悲的系統(tǒng)周環(huán)境和旗條件下古，根據(jù)肺對(duì)象系查統(tǒng)的功起能要求肯進(jìn)行優(yōu)漏化設(shè)計(jì)包括設(shè)施好布置方案大、物料搬姨運(yùn)方案、衫信息流方撕案等規(guī)劃度內(nèi)容物流系刑統(tǒng)設(shè)計(jì)潛（Mate喘rial農(nóng)Flo念wSy救stem祖Des故ign）物流系小統(tǒng)的規(guī)描劃設(shè)計(jì)運(yùn)輸與爹貯存的歐管理運(yùn)輸或搬敲運(yùn)設(shè)備容社器、包裝鉛的設(shè)計(jì)與修管理4/2胃5/2銜02380安徽工程載科技學(xué)院*設(shè)施規(guī)雷劃與物頌流系統(tǒng)膛分析主要內(nèi)容設(shè)施規(guī)紅劃與設(shè)敗計(jì)基礎(chǔ)場(chǎng)址選支擇（要考慮袋的因素、柜原則、步演驟、方法青）工業(yè)設(shè)施數(shù)布置（步驟臨、方法廊、原則哄、要求系）物流系粱統(tǒng)分析觸與設(shè)計(jì)（分析勤模式及脅設(shè)計(jì)步黨驟、方叼案評(píng)價(jià)陣）物料搬運(yùn)朗系統(tǒng)（設(shè)備、璃工具、分錘析方法）倉儲(chǔ)系統(tǒng)謊（倉庫分類草、規(guī)劃設(shè)罵計(jì)、貨架摘、自動(dòng)存馳取系統(tǒng)）物流系統(tǒng)蘋診斷分析務(wù)方法現(xiàn)代物防流管理（概念、聚功能和內(nèi)訓(xùn)容，供應(yīng)葬鏈管理等螺）4/2豈5/2令02381安徽工程敏科技學(xué)院*鍛工車間總裝配車間熱處理車間大金工車間小金工車間沖壓車間下料車間鑄工車間圖工藝原則下的生產(chǎn)單位與物流彈簧車間總裝配車間齒輪車間軸類車間箱體車間絲杠車間毛坯車間圖對(duì)象原則下的生產(chǎn)單位與物流4/2蠻5/2寧02382安徽工程椒科技學(xué)院*現(xiàn)代生產(chǎn)閱物流系統(tǒng)亦規(guī)劃設(shè)計(jì)季——目的使各種聞生產(chǎn)及普其相關(guān)稅設(shè)備分媽配在一拉個(gè)合理靈的位置使得各早種在制井品和零點(diǎn)部件以愈最高的躍效率在逆工廠車棕間里流槽動(dòng)減少流吵動(dòng)資金壟占用，疑縮短制存造周期奴，降低懶產(chǎn)品成茂本采用CA廳D設(shè)計(jì)、聽規(guī)劃，提發(fā)高設(shè)計(jì)、培規(guī)劃效率勾，與仿真煩的分析結(jié)柔合，迅速鉗修改設(shè)計(jì)且、規(guī)劃方蘭案。4/25栗/202唯383安徽工奪程科技隨學(xué)院*現(xiàn)代生元產(chǎn)物流溜系統(tǒng)規(guī)鞠劃設(shè)計(jì)肺——內(nèi)容配送中心妹的選址配送中心貧的數(shù)量生產(chǎn)線的余布局生產(chǎn)線亭的數(shù)量緩沖站布暴局、結(jié)構(gòu)緩沖張墳數(shù)量管理調(diào)度刊模式物流系統(tǒng)童投資規(guī)模立體倉胡庫的布工局立體倉籮庫貨架埋結(jié)構(gòu)立體倉受庫容量惱、巷道故數(shù)出/入浴庫系統(tǒng)貿(mào)規(guī)劃與設(shè)布局運(yùn)輸系統(tǒng)差路徑規(guī)劃配送方腹式的選遮擇（空中甜、地面惰、地下皇）配送設(shè)駐備的選序擇（懸掛攀、輥道贈(zèng)、皮帶刻）運(yùn)輸小車線數(shù)量（AGV誕、人工）4/25希/202乘384安徽工程婆科技學(xué)院*各種生產(chǎn)舞線4/2喜5/2芳02385安徽工程損科技學(xué)院*生產(chǎn)線纏上物料樂傳遞及鑰管理4/25鼻/202型386安徽工妙程科技飽學(xué)院*自動(dòng)化立身體倉庫4/2請(qǐng)5/2大02387安徽工付程科技憂學(xué)院*概念：自動(dòng)化立勢(shì)體倉庫是對(duì)一種利用鋤高層立體丹貨架（托派盤系統(tǒng)）標(biāo)儲(chǔ)存物資賺，用電子亦計(jì)算機(jī)控互制堆垛運(yùn)斷輸車進(jìn)行浸存取作業(yè)誦的倉庫。構(gòu)成：它是機(jī)蓋械和電各氣、強(qiáng)摘電控制丟和弱電組控制相孩結(jié)合的乎產(chǎn)品。昌主要構(gòu)魔成是：貨物儲(chǔ)存園系統(tǒng)——由立熊體貨架的濟(jì)貨格（托況盤或貨箱附）組成。鵲貨架按照她排、列、乖層組合而忍成立體倉允庫儲(chǔ)存系戒統(tǒng)。貨物存港取和傳將送系統(tǒng)——由系燥統(tǒng)承擔(dān)貨候物存取、膊出入倉庫現(xiàn)的功能。澆它由有軌漸或無軌堆演垛機(jī)、出定入庫輸送黃機(jī)、裝卸漁機(jī)械等組紫成。管理和救控制系棒統(tǒng)——一般閑采用計(jì)算董機(jī)管理和凱控制。自動(dòng)化舍立體倉港庫4/2崗5/2請(qǐng)02388安徽工程吹科技學(xué)院*管理計(jì)染算機(jī)是傾自動(dòng)化出立體倉塘庫的管命理中心下，承擔(dān)并出入庫對(duì)管理、俘盤庫管礎(chǔ)理、查聚詢打印賢及顯示散、倉庫森經(jīng)濟(jì)技顛術(shù)指標(biāo)熔計(jì)算分戲析功能炮。中央控降制計(jì)算揮機(jī)是自柄動(dòng)化立獨(dú)體倉庫擇的控制前中心，叮它溝通堂并協(xié)調(diào)拿管理計(jì)急算機(jī)、賽堆垛機(jī)扎、出入偵庫輸送鼠機(jī)等聯(lián)桿系，控虧制和監(jiān)碗視整個(gè)屯自動(dòng)化般立體倉途庫的運(yùn)劫行，并城根據(jù)管證理計(jì)算幫機(jī)或自絨動(dòng)鍵盤葵的命令稱組織流岔程，以柄及監(jiān)視蘭現(xiàn)場(chǎng)設(shè)歲備運(yùn)行混情況和描現(xiàn)場(chǎng)設(shè)羽備狀態(tài)共、監(jiān)視塘貨物流傷向及收館發(fā)貨顯促示。自動(dòng)化慢立體倉奪庫——管理和控蔥制系統(tǒng)4/2璃5/2陷02389安徽工棄程科技唇學(xué)院*物流網(wǎng)附絡(luò)框架最終消費(fèi)燙者最終消費(fèi)福者集中分散4/25擴(kuò)/202辣390安徽工程待科技學(xué)院*物流中心應(yīng)與配送中剩心物流中心LogisticsCenter配送中心DistributionCenter功能可單可全較為全面規(guī)模較大可大可小在供應(yīng)鏈中的位置位于配送中心的上游位于物流中心的下游物流的特點(diǎn)較少的品種、較大的批量、較少的供應(yīng)商較多品種、較小批量、較多供應(yīng)商服務(wù)范圍通常提供第三方物流服務(wù)通常為公司內(nèi)部服務(wù)4/2我5/2涉02391安徽工程鎖科技學(xué)院*物流系絡(luò)統(tǒng)圖示原材料PERSIL30°C40°C60°C95°CNeuJa生產(chǎn)包裝上托盤商品進(jìn)入企業(yè)倉庫運(yùn)輸商品進(jìn)入豪商店REWE陳列貨架JaPERSIL30°C40°C60°C95°CNeu商店提貨運(yùn)輸運(yùn)輸上托盤商品進(jìn)入商業(yè)倉庫提貨標(biāo)準(zhǔn)件輔料通用件企業(yè)物柔流客戶廢棄回收廢棄物流4/25爭/202或392安徽工尸程科技捕學(xué)院*4/25跳/202看393安徽工程劫科技學(xué)院*工程經(jīng)濟(jì)狠分析(P20嘩5)項(xiàng)目的蜘投資經(jīng)碑濟(jì)分析方案的評(píng)幅價(jià)與決策價(jià)值分浩析/價(jià)益值工程4/2潑5/2漏02394安徽工程堅(jiān)科技學(xué)院*生產(chǎn)計(jì)棕劃與控抵制(生糞產(chǎn)運(yùn)作墓管理)P27匠8推動(dòng)式生薦產(chǎn)計(jì)劃與箱控制——桃以排序理柄論為基礎(chǔ)訪的計(jì)劃模豈型，MR如P、CR柴P拉動(dòng)式采生產(chǎn)計(jì)饅劃與控領(lǐng)制——羽JIT嗎/LP脅/TP首S工藝管理設(shè)備管兇理4/25除/202泰395安徽工耽程科技食學(xué)院*香港機(jī)場(chǎng)晚客運(yùn)運(yùn)輸酸中心應(yīng)用賞排序理論蜂每天將數(shù)托以百萬件倦不同類型錫的行李送丙到乘客手芳中。在運(yùn)迅輸中心內(nèi)尖，輸送帶修的輸送作此業(yè)必須按摸照指定航權(quán)班的資料敘進(jìn)行，不摩能超出飛訴機(jī)起卸行掃李的時(shí)間態(tài)，又要能勺配合乘客惜上下機(jī)的品時(shí)間。通昆過使用排蝴序理論進(jìn)鳥行調(diào)度對(duì)桿行李的有睬效管理。除包括：核定生產(chǎn)捏能力、制申定期量標(biāo)桑準(zhǔn)、編制劑計(jì)劃、合谷理安排作墻業(yè)次序等該。案例7—嫂—香港機(jī)渣場(chǎng)客運(yùn)運(yùn)吳輸中心應(yīng)用排則序理論診管理乘毯客行李4/2架5/2蛙02396安徽工程拜科技學(xué)院*質(zhì)量管理庫與可靠性(P2講94)質(zhì)量工程ISO漁900父0體系攝的計(jì)劃連與實(shí)施統(tǒng)計(jì)質(zhì)量喚管理，方爭法與技術(shù)鏡(SPC催、DOE借等)全面顧客關(guān)滿意（T總CS）的搜策略與措筍施CSI6西格瑪連續(xù)改魔進(jìn)(C淚ont箏inu子eI健mpr過ovi埋ng)可靠性工陡程可靠度計(jì)要算方法及偏分配可靠性運(yùn)設(shè)計(jì)、怕預(yù)測(cè)4/2遭5/2果02397安徽工程沫科技學(xué)院*成本控妖制經(jīng)典的成牽本管理思古想——成捕本計(jì)劃，琴分析，控刪制現(xiàn)代成本度管理思想觸——集成妖化成本管卵理，面向屑過程的成遍本管理4/2妥5/2襲02398安徽工溜程科技噸學(xué)院*成本計(jì)魚劃——鞋控制型言企業(yè)機(jī)叉制供應(yīng)過程采購周拉期、采購批量譯、物料品質(zhì)控制制造過程標(biāo)準(zhǔn)成本實(shí)際成本重要物料定點(diǎn)進(jìn)貨大宗物料招標(biāo)采購一般物料審價(jià)進(jìn)貨指標(biāo)值差異控制銷售過程產(chǎn)成品存單儲(chǔ)費(fèi)用控窗制產(chǎn)成品偏運(yùn)輸及排保險(xiǎn)費(fèi)或用控制標(biāo)準(zhǔn)成本動(dòng)百態(tài)優(yōu)化維護(hù)產(chǎn)成品揉裝卸費(fèi)妙用控制其它費(fèi)用偽控制4/25脹/202柳399安徽工程皺科技學(xué)院*什么是集監(jiān)成化成本舅管理？成本管理過程視圖成本管理對(duì)象視圖產(chǎn)品對(duì)象責(zé)任單位對(duì)象項(xiàng)目對(duì)象技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程物料采購與供應(yīng)過程制造過程-成本管理功能視圖成本控制成本分析成本核算成本計(jì)劃成本決策成本預(yù)測(cè)營銷與服務(wù)過程其它過程成本性態(tài)4/25仍/202愉3100安徽工程環(huán)科技學(xué)院*面向過程詠的成本管軌理

要解挺決什么問投題？現(xiàn)有成焰本控制鉆系統(tǒng)把考重點(diǎn)放候在成本哪的“數(shù)嬌量減少銜”上，盆很少對(duì)標(biāo)成本形難成的原升因進(jìn)行始系統(tǒng)分養(yǎng)析成本形成旗于制造前溪期，注重嚇事中控制梨與事后核浸算的現(xiàn)有虛成本控制低系統(tǒng)經(jīng)常稀處于失控悶狀態(tài)制造成謀本法扭邁曲了成蜘本結(jié)構(gòu)箭，難以內(nèi)滿足決燭策要求4/2叢5/2廈023101安徽工程伙科技學(xué)院*面向過宴程的成些本管理TC=S針C+FC過程成本PC結(jié)構(gòu)成聲本SC浮動(dòng)成避本FC常規(guī)下不貝可控常規(guī)下可贊控用現(xiàn)代工戚業(yè)工程和麗管理技術(shù)用標(biāo)準(zhǔn)成沫本、責(zé)任成本赴和全員內(nèi)莊部核算通過過即程重構(gòu)秋取得成嘴本數(shù)量局級(jí)優(yōu)化通過技艱術(shù)和管省理改善煌取得成齊本數(shù)量噴優(yōu)化成本控制曉對(duì)象成本可控敞性成本控制拋手段成本控制傲目的傳統(tǒng)成本窯控制面向過舞程的成伸本控制圖1過程重構(gòu)、結(jié)構(gòu)成惑本和面吹向過程鼠的成本狀控制4/25兔/202捷3102安徽工在程科技付學(xué)院*……制造費(fèi)用管理費(fèi)動(dòng)力維修折舊……作業(yè)成本組A作業(yè)成本組B作業(yè)成本組M成本動(dòng)因比率A成本動(dòng)因比率B成本動(dòng)因比率M步驟1：費(fèi)用分組化步驟2：按成本動(dòng)因比率分配作業(yè)成本組成本動(dòng)因比率產(chǎn)品線圖2作業(yè)成本法對(duì)制造費(fèi)用的分配用AB污C方法棋（Acti慌vity抵Bas米edC靠osti祥ng）解促?zèng)Q制造費(fèi)瓣用的分?jǐn)偰康摹嗾页龀杀救輨?dòng)因（Cost輔Dri禮vers脂）步驟4/25就/202冰3103安徽工益程科技敢學(xué)院*現(xiàn)場(chǎng)管滋理優(yōu)化5S活滾動(dòng)（地塘面、機(jī)恥床、工麗具、工胸位器具含、雜屑筆——整罵理、整蓮頓、清荒掃、清危潔、素負(fù)養(yǎng)）定置管無理（人蓬、機(jī)、至物的關(guān)蔥系）目視管莫理（公切開化與蓬視覺顯寫示——甚統(tǒng)一、坊簡明、父醒目、卷實(shí)用、歌嚴(yán)格）4/25互/202飼3104安徽工程乘科技學(xué)院*分析型理論與方法規(guī)劃設(shè)計(jì)型理論與方法生產(chǎn)過程管理與控制型理論與方法評(píng)價(jià)型理論與方法CIE運(yùn)行模式市場(chǎng)研究與營銷開發(fā)過程技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)過程采供與生產(chǎn)過程理財(cái)與資金管理過程4/2痛5/2鏟023105安徽工程搖科技學(xué)院*第三章懶工業(yè)工像程在國外劈燕的發(fā)展（搖1）美國是工球業(yè)工程的扛發(fā)源地，占工業(yè)工程煮為美國的條經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)斊鸬搅酥仄鹨饔?0年代再后期開始掀形成以M遼RP、閉水環(huán)MRP膨、MRP匙II為代葉表的美國雨IE模式90年嚇代刮起輕了BP授R旋風(fēng)工業(yè)工守程在美您國4/2蠻5/2彈023106安徽工耍程科技棉學(xué)院*工業(yè)工程停在國外的笨發(fā)展（2胸）工業(yè)工程耕在日本日本的I或E最初也毒是從基礎(chǔ)潔工業(yè)工程璃開始的在60崗~70妄年代創(chuàng)緊立了T倆QC模唯式70年捐代以來甚，推出尖了以J烘IT/漢LP/鋸TPS維為代表恰的日本搬IE模毯式4/2勞5/2簽023107安徽工程掠科技學(xué)院*韓國和我歇國港臺(tái)地嚼區(qū)

工業(yè)趙工程的發(fā)禿展韓國的工庸業(yè)工程高等教脾育與學(xué)袋術(shù)組織軟（漢陽強(qiáng)大學(xué)、漆KAI壁ST、銳POS腫TEC違H、東讓義大學(xué)壇、慶星誦大學(xué)等逝，KI嗽IE/昆KSI乞E／K乏SCM朋S）企業(yè)應(yīng)用輩情況（三深星、現(xiàn)代刺、LG等黃）香港的亭工業(yè)工察程臺(tái)灣的工泥業(yè)工程4/25呼/202茫3108安徽工程紙科技學(xué)院*美國IE唇注重以技殊術(shù)驅(qū)動(dòng)，悶通過設(shè)計(jì)稀達(dá)到目的日本IE文注重以人悟驅(qū)動(dòng)，通住過改善達(dá)蝴到目的美日IE逆的比較工程技術(shù)人物料設(shè)備能源信息低成本高效率企業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)規(guī)劃行為運(yùn)作人人物料設(shè)備能源信息低成本高效率企業(yè)目標(biāo)使用改善準(zhǔn)時(shí)化自動(dòng)化4/25岔/202立3109安徽工程坡科技學(xué)院*美國企業(yè)問科學(xué)管理舊和IE基正礎(chǔ)雄厚泰勒的管刑理思想開拔始就是強(qiáng)俱調(diào)以工程樓技術(shù)為基誓礎(chǔ)來規(guī)劃架設(shè)計(jì)企業(yè)椅的資源（豪包括人的秋行為），誘以計(jì)劃、娛控制為手承段的來實(shí)踢現(xiàn)企業(yè)的刻高效率、帝低成本的技經(jīng)營運(yùn)作牌，實(shí)現(xiàn)企鬧業(yè)目標(biāo)。評(píng)述：4/25訊/202鹿3110安徽工牛程科技荷學(xué)院*日本的成艙功:先進(jìn)淹的工業(yè)工備程與管理櫻技術(shù)與企捷業(yè)實(shí)踐相斜結(jié)合進(jìn)行本篩土化改創(chuàng)造強(qiáng)調(diào)員工鞏的主觀能習(xí)動(dòng)性從改善熄入手工掀業(yè)工程嬌為技術(shù)出支持的嚇連續(xù)改兼善以消擔(dān)除浪費(fèi)4/2米5/2喬