2021-2022年安徽省宿州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）

2021-2022年安徽省宿州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者為服務對象提供服務的過程體現(xiàn)的是（）。

A.資源擁有者對資源缺乏者的給予B.服務對象的被動參與C.自上而下的給予與接受的關系D.雙方的平等合作

2.阿品是社會工作專業(yè)的大學畢業(yè)生，在某社會工作服務機構工作。剛入職時，資深社會工作者大峰是阿品的督導，雙方建立了相互信任并約定了督導形式。接著大峰向阿品介紹了機構的組織結構、政策、規(guī)章制度等，幫助阿品盡快熟悉機構和了解自己在機構中的位置。大峰對阿品進行督導的內(nèi)容屬于（）

A.安置和引導工作人員B.工作授權、協(xié)調(diào)和溝通C.工作計劃和分配D.工作總結和評估

3.社會工作者大李組織小組成員對即將舉行的活動進行討論時，組員小惠的發(fā)言脫離了主題的范圍。此時，大李應采?。ǎ┑氖侄蝸硖幚?。

A.摘述的技巧B.沉默的技巧C.限制的技巧D.引導的技巧

4.社會工作者小董在開展小組中發(fā)現(xiàn)組員小東很內(nèi)向、害羞，不主動發(fā)言，于是他在小組中給小東很多的眼神關注，讓組員給予小東發(fā)言的機會。剛開始小東還不好意思，終于有一次在小董的眼神關注下，他開始述說自己的經(jīng)歷和感受。請問，小董運用了何種主持小組的技巧（）。

A.了解的技巧B.引導的技巧C.鼓勵的技巧D.開場的技巧

5.小文是社區(qū)服務中心的社會工作者。服務對象小超告訴他，幾天前社區(qū)車棚的火災是因他玩耍時不小心引起的，幸好撲救及時，只燒毀了一輛自行車。小超知道自行車的主人正在尋找肇事者。小超表示知道自己的錯誤，并承諾以后不再玩火，請小文替他保守秘密。在此情況下，小文做出倫理決定的第一步應是（）。

A.澄清自身的價值觀、責任和義務B.識別影響倫理決定的境況C.向同事進行咨詢D.對倫理決定過程進行記錄

6.個案管理作為社會工作直接服務與間接服務之間的一種服務方法，是為了適應建立整合的服務輸送體系的需要而出現(xiàn)的，因此又被稱為（）。A.個別式社會工作B.綜融性社會工作C.技巧式社會工作D.前置式社會工作

7.

第

22

題

在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助的原因是為了（）。

8.

9.問卷調(diào)查就是通過問卷的形式，針對資料搜集的樣本收集資料，通過統(tǒng)計分析來認識社會現(xiàn)象的調(diào)查方法。問卷調(diào)查是用來測量人們的行為、態(tài)度和狀態(tài)特征的研究方法，核心是（）。

A.對象的選取B.資料的搜集C.問題和答案D.調(diào)查的過程

10.個案工作過程中，社會工作者在收集完與服務對象問題有關的資料，并對服務對象的問題進行評估，接著應該開展的工作是（）。

A.明確服務目標B.設計服務活動C.簽訂工作協(xié)議D.實施服務計劃

11.結構式家庭治療模式治療技巧中，通過強化問題讓家庭成員之間的沖突更加明顯，使原來模糊不清的錯誤想法顯現(xiàn)出來，從而為家庭成員了解和改變問題背后的錯誤想法提供機會，這屬于（）。

A.A.集中焦點B.感覺震撼C.打破平衡D.似是而非

12.

13.

第

23

題

心理社會發(fā)展理論認為兒童早期的任務是（）。

14.小張是一名司法社工，主要為社區(qū)內(nèi)違法青少年提供服務。工作過程中，小張根據(jù)每個人違法情況的不同以及對學習任務的接受程度和每個人的興趣愛好為他們制訂不同的社區(qū)適應計劃。小張的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀（）操作原則。

A.自我決定與知情同意B.對服務對象的接納C.注重個別化D.對服務對象的尊重與包容

15.

第

32

題

王林是一名社會工作者，一天他的服務對象對他抱怨道：“我都已經(jīng)20歲了，可我爸媽老是把我當小孩子，凡事都管，我連一點自己的空間都沒有?！蓖趿衷趺椿貞罘稀巴小钡募记?（）

16.根據(jù)民政部門制訂的居家養(yǎng)老方案，某地政府將向全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補貼。由此形成的需要被稱為（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要

17.社會工作是人力資源密集的行業(yè)，員工是社會服務機構最重要的資產(chǎn)。社會服務機構為服務對象提供高質(zhì)量的服務，最重要的是依賴社會工作者的（）。

A.能力B.愛心C.奉獻D.士氣

18.關于個案工作中任務中心模式的說法正確的是（）。

A.A.所有求助對象都能成為任務中心模式的服務對象

B.任務中心模式的重要特點是強調(diào)服務對象的積極性

C.任務中心模式的焦點是為服務對象提供簡要有效的服務

D.在任務中心模式中，任務是目標，解決問題是完成任務的手段

19.根據(jù)皮亞杰的認知發(fā)展階段論，8歲的兒童處于認知發(fā)展的（）。

A.感覺運動期B.前運算期C.具體運算期D.形式運算期

20.下列（）不屬于地區(qū)發(fā)展模式評價的優(yōu)點。

A.營造良好的社區(qū)氣氛B.提高居民的能力C.推進社區(qū)民主D.強調(diào)社區(qū)自治

21.焦點小組是社會工作定性研究方法中一種收集資料的方法，它將多名研究對象聚焦在一起同時進行訪問。一般來說，焦點小組的規(guī)模適宜在（）。

A.30人左右B.20人左右C.10人左右D.3人左右

22.

23.社會工作者小林向督導老劉求助，表示在服務過程中有強烈的挫折感，反復訴說服務對象的不合作影響到了服務效果，詢問應如何獲得服務對象的合作。老劉想了解更多相關情況，適當?shù)幕貞牵ǎ?/p>

A.你做過哪些努力讓服務對象與你合作

B.是啊，很多服務對象是很難合作的

C.你應該先取得服務對象家人的支持

D.遇到這種問題真的很惱火

24.李某夫婦最近因家庭瑣事爭吵不休，社會工作者小張為李某夫婦提供家庭輔導服務。在小張的耐心輔導下，他們逐漸認識到自己的不足，緊張的夫妻關系得到緩和。李某夫婦在結案時向小張表示要送給他一塊名牌手表，以表示感謝。對此，小張的正確做法是（）。

A.接受李某夫婦的禮物，并表示感謝

B.接受李某夫婦的禮物，轉送困難家庭

C.強調(diào)自己社會工作者的身份，婉言謝絕

D.予以拒絕，并批評李某夫婦的行為

25.國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面，包括服務對象個人的尊嚴和價值、能力培養(yǎng)和再學習、注重服務中人與人的關系、真誠和守信、服務大眾和（）。

A.踐行社會公正B.履行社會契約C.執(zhí)行服務標準D.遵守行業(yè)規(guī)范

26.

27.社會工作者小陳在社區(qū)開展單親媽媽互助小組時，發(fā)現(xiàn)很多單親媽媽不能及時參與小組活動的主要原因是要照顧其年幼的子女。小陳決定運用生態(tài)系統(tǒng)理論來幫助這些單親媽媽，他應該（）。

A.鼓勵單親媽媽更持續(xù)地參與社區(qū)服務活動

B.協(xié)助單親媽媽平衡家庭與自身發(fā)展的需求

C.鼓勵單親媽媽向家庭爭取更多的個人空間

D.協(xié)助單親媽媽了解自身的獨特性和個人經(jīng)歷

28.在個案面談過程中，服務對象小軍反復強調(diào)自己要放棄學業(yè)，因為無論自己如何努力都考不好，是個生活的失敗者，對自己非常失望。為了協(xié)助小軍改變負面認知，社會工作者較宜采用的服務模式是（）。

A.人本治療模式B.心理社會治療模式C.理性情緒治療模式D.任務中心模式

29.社會服務機構的組織結構中，（）是職能部門化在特定工作范圍內(nèi)可以直接對其他管理人員下達命令的結構。

A.直線式組織結構B.職能參謀式組織結構C.職能式組織結構D.直線參謀式組織結構

30.在社會策劃模式中，任務目標是（）。

A.解決實質(zhì)的社區(qū)問題B.收集和分析資料以及動員資源C.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關系D.培育社區(qū)領袖與社區(qū)事務

二、多選題(20題)31.根據(jù)《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》，對民辦非企業(yè)單位的違規(guī)行為，登記管理機關可以做出的行政處罰包括（）。

A.警告B.沒收違法所得C.封存財產(chǎn)D.罰款E.限期停止活動

32.為解決本社區(qū)內(nèi)商販擾民的問題，社會工作者小張組織一些社區(qū)成員開展了一系列的社區(qū)活動，這里體現(xiàn)出了社區(qū)工作的（）特征。

A.專業(yè)社會工作者的介入B.多元的工作對象C.集體行動D.以解決社會問題為目標E.以民主價值觀念為指導

33.

34.

35.社會服務機構開展公共關系，在籌備特別活動中需要考慮的因素有（）。

A.機構的形象B.舉辦活動的時間C.舉辦活動的地點D.服務對象的興趣和需要E.機構的人力、財力和物力資源

36.任務中心模式強調(diào)把（）等因素融合到任務中。

A.服務對象解決這個問題的能力B.社會工作者的能力C.社會工作者的意愿D.服務對象的意愿E.服務對象的問題

37.

38.

39.社會工作者老周正在撰寫社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目的總結評估報告，準備提交給政府部門。該報告應包括的內(nèi)容有（）。

A.理論依據(jù)與文獻分析資料

B.實際執(zhí)行過程與任務完成情況

C.實施效果與項目目標實現(xiàn)情況

D.此類項目實施的改進建議

E.研究范式、研究方法與研究過程

40.社會工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)服務對象楊女士正處于精神分裂癥康復期，最近她因為失眠而心情煩亂，一直說自己很倒霉，什么不幸的事情都會發(fā)生在自己身上，沒有工作可以養(yǎng)活自己，擔心家人嫌棄，社會工作者在輔導楊女士的過程中，進行了夫妻共同參與的面談，運用專業(yè)方法減輕楊女士的心理壓力，還鼓勵和推薦其參加社區(qū)活動，對其開展壓力應對等方面的訓練。在此案例中，社會工作者扮演的主要角色有（）A.使能者B.教育者C.治療者D.倡導者E.協(xié)調(diào)者

41.為及時發(fā)現(xiàn)并救助生活無著落的流浪兒童，某市社會救助站啟動了“流浪兒童救助月”項目。項目結束后，救助站社會工作者對該項目進行了評估，下列內(nèi)容中，屬于效果評估測量范圍的有（）。

A.項目推進的方法與技巧

B.社會對流浪乞討救助工作的關注度

C.救助資金使用的安全有效性

D.救助站參與實施救助項目的人數(shù)

E.累計發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)

42.關于社區(qū)工作的評估分類包括（）。

A.過程評估B.成果評估C.效益評估D.結果評估E.方案評估

43.下列階段中，（）屬于督導過程的主要階段。

A.督導前期B.開展期C.工作期D.督導后期E.終結期

44.

45.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認識。為促進居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動，取得良好效果。小王的此項工作體現(xiàn)的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進和諧社區(qū)建設C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會資本

46.中學生小飛最近對網(wǎng)游很感興趣，他對學校社會工作者說：“游戲里的聲光影像、情節(jié)、裝備都極其炫酷，現(xiàn)實里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時間和經(jīng)驗就能升級，但學習中時間和成績沒什么關系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會工作者的下列做法中，屬于預防層面的有（）

A.幫助小飛提高學習能力和學習成績

B.聯(lián)系專業(yè)機構幫助小飛矯正行為偏差

C.引導家長給予小飛更多關心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

47.社會工作者的倫理守則在建設方面應當注重的基本原則有()。

A.現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結合

B.專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突

C.以滿足服務對象的需要為優(yōu)先考慮

D.積極推動專業(yè)服務和活動的發(fā)展，促進專業(yè)的全面發(fā)展

E.本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結合

48.

49.下述哪些是個別督導的優(yōu)點（）。

A.督導者和被督導者能夠在不受任何干擾的情況下，決定和解決案主的某一問題

B.督導者和被督導者過于緊密地分享彼此共同的觀點，容易在不知不覺中發(fā)展成共同謀劃的關系

C.督導可以比較仔細地檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，同時督導也可以概括地了解被督導者的情況

D.督導者可以向被督導者提供充分的和有效的服務示范

E.對志愿者不能過于放任，也不能過分苛求

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

68

題

以下（）屬于社會服務機構領導的特征。

52.

第

86

題

非反思性直接治療技巧主要包括（）。

53.

第

64

題

社會工作研究作為社會工作的領域之一，除了體現(xiàn)社會工作的價值外，還體現(xiàn)了（）。

54.下列關于專業(yè)社會工作內(nèi)涵的表述中正確的是（）。A.社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學的知識為基礎，運用科學方法助人的服務活動

B.社會工作強調(diào)的是雙方合作，多方協(xié)同

C.社會工作注重專業(yè)價值、強調(diào)專業(yè)方法

D.社會工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動

E.志愿者和義工服務就是專業(yè)社會工作

55.

第

61

題

關于社區(qū)工作的評估分類包括（）。

56.社會工作在服務對象層面的目標包括（）。

A.促進發(fā)展B.解救危難C.緩解困難D.恢復健康E.助人自助

57.

第

77

題

社會工作督導的主要對象有（）。

58.

第

80

題

心理社會治療模式強調(diào)服務對象的問題與服務對象感受到的（）有關。

59.

第

70

題

社區(qū)照顧模式的不足體現(xiàn)在（）。

60.下列影響人類行為的因素主要包括（）。

A.生物因素B.動力因素C.心理因素D.社會因素E.認知因素

參考答案

1.D服務對象反映的是把社會工作視為社會工作者向對方提供服務的過程，這種服務不是資源擁有者對資源缺乏者的給予，也不是自上而下的給予與接受的關系，更不是服務對象的被動參與。服務反映了二者之間的關系是平等關系，它表明的意思是為有困難、有需求的人服務是社會工作者的責任。

2.A督導者要對新進人員進行安置和引導，讓他們了解自己在機構中的位置，清楚掌握組織的行政環(huán)節(jié)和政策、制度等相關信息，幫助他們在機構的人群網(wǎng)絡中找到自己的位置。通過督導引導和說明，新進社會工作者可以明確掌握機構信息、崗位職責、工作規(guī)范。故本題答案為A。

3.C本題考查限制的技巧。當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發(fā)言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言詞問詢其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員；及時切斷話題，給予適時的打岔；也可以限定發(fā)言時間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。

4.C主持小組的技巧包括開場的技巧、了解的技巧、提問的技巧、鼓勵的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引導的技巧、討論結束的技巧。選項中沒有錯項。結合題干與考查重點，小董使用的眼神關注就足鼓勵的技巧，因此正確選項是C。

5.B社會工作實踐中的倫理決定的決策模式主要包括以下幾個方面（1）要認識清楚闖題、涉及的人和機構以及形成這一問題的影響因素。（2）澄清在特定情況下發(fā)揮影響的社會價值觀、受助者的價值觀和個人的價值觀。（3）確定解決這一倫理問題的目標。（4）尋求替代的干預目標和策略。（5）評估和權衡就實現(xiàn)目標的每一行動選擇之后可能如現(xiàn)的結果。（6）就每一種行動選擇方案進行倫理上的講座和排序。（7）充分利用過去實踐的決策指引，選擇最適當?shù)男袆舆x擇。（8）執(zhí)行選擇的行動方案并對其送行監(jiān)測，一旦出現(xiàn)偏差立刻進行糾正。（9）評估決策和后續(xù)干預活動的后果。

6.B個案管理強調(diào)的是提供一套整合各種資源而形成的服務，其目標是管理案主處境和提供支持，是一種介于直接服務與間接服務之間的一種整合性服務方法，因此也被稱作“綜融性社會工作”。

7.B企業(yè)捐助的原因是為了自我利益。

8.B

9.C

10.B個案工作包括以下幾個階段：①接案或轉介②收集資料③制定計劃④簽訂協(xié)議⑤開展服務⑥結案⑦評估⑧追蹤，題中，資料收集完成以后應制定計劃，即設計各種服務活動。

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11.D結構式家庭治療模式的治療技巧包括：①重演；②集中焦點；③感覺震撼；④劃清界限；⑤打破平衡；⑥互動方式；⑦協(xié)助建立合理的觀察視角；⑧似是而非；⑨強調(diào)優(yōu)點。其中，似是而非，是通過強化問題讓家庭成員之間的沖突更加明顯，使原來模糊不清的錯誤想法顯現(xiàn)出來，從而為家庭成員了解和改變問題背后的錯誤想法提供機會。

12.B

13.C

14.C每個人都應當有權利和機會發(fā)展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個體差異，不應當使用統(tǒng)一的服務方法回應他們的獨特需要，要充分考慮到服務對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異及其與社會主流價值之間可能存在的沖突，尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能。

15.D

16.A

17.A社會福利領域是一個人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力（知識與技巧）為服務對象提供高質(zhì)量的服務，所以員工是社會服務機構最重要的資產(chǎn)。一個機構的服務是否成功，往往也取決于機構領導在動員人力資源、滿足組織和服務對象的緊急與長期需要方面的能力。

18.CA項，并不是所有的求助對象都能成為任務中心模式的服務對象，任務中心模式對服務對象具有明確的要求。B項，問題的界定、服務對象的界定以及任務的界定是任務中心模式實施過程中需要非常關注的問題，也是任務中心模式的重要特點。D項，在任務中心模式中，解決問題是目標，任務是實際解決問題的手段。

19.C皮亞杰認為兒童的認知發(fā)展分為四個階段：感覺運動期（出生到2歲）、前運算期（2～7歲）、具體運算期（7～12歲）、形式運算期（12歲以上）。

20.D地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作實務理論的一種模型，它為社會工作者在具體社區(qū)實踐活動中提供了科學的理論依據(jù)，也成為評估社區(qū)工作成效的標準。該模式的優(yōu)點為：營造良好的社區(qū)氣氛、提高居民的能力、推進社區(qū)民主、切合中國文化傳統(tǒng)。

21.C焦點小組是將許多對象放在一起同時進行的集體訪問。訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的互動過程，而且是被訪問者之間的互動過程。焦點小組的規(guī)模不宜太大\r\n（10人左右），事先應告知主題、要求、時間、地點等，主持人采用語言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵成員自由發(fā)言，積極表達意見，“不批評”\r\n是其重要原則。焦點小組可以發(fā)揮團體動力，通過多層次互動，啟發(fā)、補充、修正與主題相關的資料；但是由于存在群體壓力，不適合訪問敏感問題。

22.B

23.A

24.C本題考察的是社會工作倫理難題中的人情與法制及規(guī)定的沖突，按照社工倫理難題的基本處理原則，可知ABD選項錯誤。在遇到此類困境時，社工首先對服務對象表明感謝，其次，向服務對象講明機構的有關規(guī)定，用委婉的語言表示拒絕。

25.A作為一門職業(yè)和專業(yè)，社會工作實踐已經(jīng)跨越了國界，它在國際人道主義援助、救災、地區(qū)發(fā)展、教育、扶貧、醫(yī)療服務等眾多領域發(fā)揮著顯著的作用。作為一個廣泛得到認可的專業(yè)，社會工作價值觀的基本理念與倫理守則也得到了聯(lián)合國組織、國際機構以及各國社會工作者的認同。目前，國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：①服務大眾；②踐行社會公正；③強調(diào)服務對象個人的尊嚴和價值；④注重服務中人與人之間關系的重要性；⑤待人真誠和守信；⑥注重能力培養(yǎng)和再學習。

26.A\r\n

27.A用生態(tài)系統(tǒng)理論處理問題，必須將個人放到整個社會系統(tǒng)中去解決問題。如果只是封閉在家里，就無法利用系統(tǒng)中的資源。持續(xù)地參與社會服務活動。就會發(fā)現(xiàn)國家、社區(qū)中有很多資源是可以利用的，能夠幫助她解決所遇到的問題。

28.C理性情緒治療模式指出，服務對象的認知、情緒和行為的反應受到服務對象的信念的影響。非理性信念促使服務對象情緒和行為上出現(xiàn)困擾。有些人經(jīng)歷幾次失敗后認為自己天生就是笨。因此，幫助服務對象克服情緒和行為困擾的最有效的方法是協(xié)助服務對象質(zhì)疑非理性信念，使服務對象形成一種理性的生活方式。本題案例中。社會工作者較宜采用理性情緒治療模式。

29.C職能式組織結構是職能部門化在特定工作范圍內(nèi)可以直接對其他管理人員下達命令的結構。職能部門具有較大的權力，不僅收集信息和提供意見，而且可以作決定和執(zhí)行。

30.A在社會策劃模式中，任務目標是解決實質(zhì)性的社區(qū)問題，過程目標是收集和分析資料，以及系統(tǒng)分配時間和動員資源。

31.ABDE《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》第二十五條規(guī)定，民辦非企業(yè)單位有違規(guī)情形的，由登記管理機關予以警告，責令改正，可以限期停止活動：情節(jié)嚴重的，予以撤銷登記;構成犯罪的，依法追究刑事責任。前款規(guī)定的行為有違法經(jīng)營額或者違法所得的，予以沒收，可以并處違法經(jīng)營額1倍以上3倍以下或者違法所得3倍以上5倍以下的罰款。A、B、D、E正確。

\r\n

32.ACD本題考查的是社區(qū)工作的特征，主要有以下基本特征：①專業(yè)社會工作者的介入；②采用多種方法；③多元化的工作對象；④集體行動；⑤以解決社會問題為目標；⑥以民主價值觀念為指導思想。題目中體現(xiàn)出了①④⑤三個特征，所以本題選ACD。

33.ABCE

34.ABCD

35.ABDE特別活動是指機構根據(jù)機構本身和服務對象的需要而開辦的展覽會、開放日、研討會、晚會、慶祝會等活動。在籌辦特別活動中主要考慮的因素有：①機構的形象；②舉辦活動的時間；③服務對象的興趣和需要；④機構的人力、財力和物力資源。

36.ADE在界定任務時，任務中心模式強調(diào)，只有把服務對象的問題、服務對象解決這個問題的能力以及服務對象的意愿這三個因素融合到任務中，這樣的任務才是最好的，而且也是可行的。

37.ABDE

38.ABE

39.BCD

40.BCD

41.AB

42.ABC社區(qū)工作的評估分類包括：過程評估、成果評估、效益評估。

43.ABCE督導過程的主要階段有：督導前期、開展期、工作期、終結期。

44.ADE

45.BE社會工作