標(biāo)桿地產(chǎn)集團(tuán)精裝修工程客戶敏感點

精裝修客戶敏感點淺析二〇一五年十月十六日客服理念以人為本、客戶至上，是我們的服務(wù)理念；替客戶多想一點，是我們基本的思維方式。目錄一、精裝投訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計二、典型投訴案例分享三、后期相關(guān)意見建議2012—2015年客戶投訴數(shù)據(jù)對比2015年受理投訴1363例，較2014年同比增長40.52%，較2013年同比增長98.98%。一、精裝投訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計2015年受理投訴問題1907個，較2014年同比增長24.35%，較2013年同比增長70.39%。一、精裝投訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計2012—2015年客戶投訴數(shù)據(jù)對比客戶投訴分類數(shù)據(jù)統(tǒng)計表2012201320142015建筑設(shè)計7.06%7.91%7.06%5.57%銷售3.21%8.10%12.03%14.02%服務(wù)質(zhì)量4.65%14.94%6.67%6.62%環(huán)保類2.25%3.08%2.08%2.75%工程質(zhì)量76.72%56.05%65.06%68.85%其他6.10%9.92%7.10%5.64%一、精裝投訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計2012—2015年客戶投訴數(shù)據(jù)對比工程質(zhì)量客戶投訴分類數(shù)據(jù)統(tǒng)計表2012201320142015景觀質(zhì)量0.64%1.19%1.34%1.05%建筑質(zhì)量44.46%29.19%32.16%35.57%安裝質(zhì)量9.31%12.30%11.34%11.54%精裝修質(zhì)量22.31%13.37%20.22%20.72%一、精裝投訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計2012—2015年客戶投訴數(shù)據(jù)對比一、精裝投訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計2012-2015年精裝修類投訴占比一、精裝投訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計2015年客戶投訴分類一、精裝投訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計2015年精裝修客戶投訴細(xì)項分類目錄一、精裝投訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計二、典型投訴案例分享三、后期相關(guān)意見建議二、典型投訴案例分享精裝設(shè)計類投訴案例1材料選擇類投訴案例2施工質(zhì)量類投訴案例3二、典型投訴案例分享設(shè)計類架空層功能定位及利用架空層設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)較高，實際利用功能不足，存在后期人力、物力維護(hù)成本較高等問題問題描述：架空層設(shè)計時將室外景觀引入，墻地面材質(zhì)選用大量石材，造型選擇主要以花臺結(jié)合綠植等小品為主，造價和后期物業(yè)管理投入較大。處理建議：除保留其引入景觀的灰空間過渡功能外，增加休憩空間、活動功能。設(shè)計時結(jié)合項目當(dāng)?shù)貧夂蛱攸c，在滿足正常使用功能的同時，兼顧考慮后期維護(hù)成本。二、典型投訴案例分享設(shè)計類架空層功能定位及利用問題描述：移門固定扇外側(cè)設(shè)有玻璃防護(hù)欄桿，門扇與欄桿間距過小，形成衛(wèi)生死角。

處理建議：設(shè)計時考慮后期維護(hù)及使用，取消固定扇或加大間隙。

二、典型投訴案例分享設(shè)計類衛(wèi)生死角清潔困難問題描述：地暖分水器設(shè)置在入口玄關(guān)柜內(nèi)，柜內(nèi)局部管線排布較多，導(dǎo)致木制品安裝及日后地暖維修、維護(hù)造成不便。處理建議：后期設(shè)計中予以優(yōu)化調(diào)整。二、典型投訴案例分享設(shè)計類地暖分水器位置設(shè)置不合理問題描述：

廚房、衛(wèi)生間為平推門，業(yè)主認(rèn)為占用可用空間，且使用不便。處理建議：設(shè)計時充分考慮住宅使用功能及居住便利。二、典型投訴案例分享設(shè)計類廚衛(wèi)開門方式選擇廚房門變更前后對比照（右側(cè)為變更后）衛(wèi)生間門變更前后對比照（右側(cè)為變更后）二、典型投訴案例分享設(shè)計類廚衛(wèi)開門方式選擇5、廚房窗戶開啟困難問題描述：櫥柜臺面寬60cm，窗臺高90cm，窗把手135cm左右高。以180cm身高的成年人為例，平開窗外開角度僅能達(dá)到45度。處理建議：設(shè)計時考慮業(yè)主實際使用便利性，建議采用平推窗，或交付時贈送套筒推桿。二、典型投訴案例分享設(shè)計類廚房窗戶開啟困難問題描述：廚房精裝整體櫥柜，安裝后上方與吊頂之間存留空擋，影響觀感。處理建議：重新做隔板密封。二、典型投訴案例分享設(shè)計類櫥柜設(shè)計觀感缺陷問題描決述：裝修吊估頂過低嚴(yán)，造成昆窗戶無陵法完全香開啟。處理建議按：后期設(shè)計濁時予以避每免。二、典結(jié)型投訴騙案例分學(xué)享設(shè)計類裝修吊頂影響窗戶開啟問題描刑述：頂棚采用線混條裝飾繭，遮蓋芽空調(diào)百肢葉。處理建降議：后期設(shè)計筆時予以避澆免。二、典釣型投訴女案例分偶享設(shè)計類裝飾線條影響空調(diào)使用問題描述知：檢修口設(shè)越置于衣柜簽上方，導(dǎo)憐致設(shè)備設(shè)種施無法正微常檢修。處理建議賴：后期設(shè)唉計時予嶺以避免較。二、典型信投訴案例遍分享設(shè)計類檢修口位置設(shè)置不合理問題描腔述：廚房設(shè)屋計時采語用黑金伍花和金膛世紀(jì)大同理石鑲槽嵌石材烈圍邊與認(rèn)拋光磚網(wǎng)地面穿傍插處理絮的工藝煎，石材淹與拋光骨磚因材艷質(zhì)差異畜導(dǎo)致較撤難打磨斤及鏡面怎處理。處理建塵議：設(shè)計時采廊用全拋釉調(diào)等新工藝秩磚。二、典鈴型投訴囑案例分?jǐn)叵碓O(shè)計類廚房波打線石材無法打磨問題描貸述：空調(diào)出費風(fēng)口開芽口偏小鐘，夏季昂運行時蠢風(fēng)口易摟產(chǎn)生冷勾凝水。處理建慶議：增大出風(fēng)祖口百葉，姻增加排風(fēng)竿量。二、典膜型投訴礎(chǔ)案例分午享設(shè)計類空調(diào)出風(fēng)口安裝問題描累述：空調(diào)采用肺側(cè)向出風(fēng)墻，回光燈殿槽局部遮騙擋空調(diào)出便風(fēng)口，吹惑冷風(fēng)時易迅產(chǎn)生冷凝候結(jié)水，吹決熱風(fēng)時熱稻風(fēng)下不去鏡，影響制哄熱效果。處理建議滴：精裝修設(shè)暴計時整體隸考慮空調(diào)餓出風(fēng)口與務(wù)燈帶位置吉關(guān)系，條游件許可情蘋況下考慮煤下送風(fēng)。二、典型季投訴案例勁分享設(shè)計類回光燈槽影響空調(diào)出風(fēng)效果問題描述福：衛(wèi)生間仔設(shè)計時續(xù)整體排切布不盡炒合理，條通行不絞便，影捧響使用拆舒適性閃。處理建贈議：精裝修延設(shè)計時鐵整體予迎以考慮眼。二、典名型投訴壇案例分擊享設(shè)計類衛(wèi)生間整體排布不合理問題描福述：受建筑結(jié)趙構(gòu)影響，頁淋浴房預(yù)睬留空間較胞小，瓷磚清面層鋪貼談后，開間律面寬僅為82c銳m。處理建膊議：前期戶枝型設(shè)計籌階段，逃精裝修譽戶型優(yōu)掠化要提格前介入疏，對使壤用功能鉛結(jié)合人處體工程取學(xué)做合晚理調(diào)整柿。二、典型品投訴案例傭分享設(shè)計類淋浴房開間過小二、典型仰投訴案例艷分享設(shè)計類淋浴房空間排布問題描偶述：戶型為較兩室兩沒廳一衛(wèi)謠，套內(nèi)箭建筑面志積107㎡。但凡衛(wèi)生間徐排布四閘件套，宋影響淋塘浴房開即間尺寸看。處理建議字：前期戶型錯設(shè)計階段湖，合理規(guī)撐劃戶型面攤積。合理嶄布局淋浴慰房，保證舅短邊寬度姻不小于100解cm。問題描業(yè)述：淋浴房洽玻璃隔那斷跨度裕較大，饅導(dǎo)致玻喪璃門開拆啟時產(chǎn)德生晃動產(chǎn)，整體礎(chǔ)穩(wěn)定性容不佳。處理建柱議：在淋浴房顯隔斷的兩宵側(cè)面及頂齡面增加不襲銹管固定拳框，提高僚隔斷整體躁剛度。二、典型械投訴案例閉分享設(shè)計類淋浴房玻璃隔斷剛度控制問題描述黑：地下室及疏衛(wèi)生間設(shè)守計采用墻克紙，因結(jié)征露、發(fā)霉爆及潮濕問繳題無法根晴本解決，劈燕導(dǎo)致裝修趟損失較大痛。處理建議跳：地下室橡及衛(wèi)生爸間精裝爬修設(shè)計帆時考慮維潮濕問托題，減牧少墻紙鄙等材料撓應(yīng)用。二、典術(shù)型投訴貸案例分垃享設(shè)計類潮濕區(qū)域考慮防潮問題描們述：地下室魔電梯前跡室石膏卷涂料吊屈頂結(jié)露滅、發(fā)霉可，影響釘觀感。處理建鄭議：公共區(qū)啞域的裝憐修材料據(jù)和形式傳要結(jié)合保實際情鏈況，地叮下室電旋梯前室炸和標(biāo)準(zhǔn)鴨層處理紐奉形式應(yīng)獅有所區(qū)塞別，吊雄頂選用防師腐耐潮蛾材料按駁集團(tuán)防防霉工藝伯工法要盟求施工明或采用幫鋁格柵增吊頂。二、典型另投訴案例祥分享設(shè)計類地下室電梯前室吊頂發(fā)霉二、典絕型投訴局案例分劍享精裝設(shè)計城類投訴案坑例1材料選擇右類投訴案亞例2施工質(zhì)良量類投乎訴案例3問題描臣述：項目從成王本控制考唐慮選購國絲式產(chǎn)大理石黎，在大面施工歐過程中曾雙短時出現(xiàn)腦國內(nèi)貨源幸斷供的情亂況；較低怨的石材成能本決定石革材的品級搭，大量到旁貨的石材隸出現(xiàn)暗裂井紋、干裂痰現(xiàn)象等，引對石材面僵層觀感影五響較大，最且后期維寸修成本及甩風(fēng)險較大撥。二、典型輕投訴案例濁分享材料類材料采購存在差異問題描述保：“新西韻米”大什理石材條質(zhì)較松杠軟，易賓風(fēng)化剝負(fù)落，產(chǎn)誓生孔洞底，通過瓣翻新仍裙不能徹廁底解決致問題。處理建鐵議：石材選擇雙時，充分即考慮石材軋?zhí)匦陨髦剜]選材。二、典型輩投訴案例溝分享二、典型液投訴案例寧分享材料類地面大理石選材問題描喝述：木地板面這層貼皮分鴉別為2.0索MM和0.6保MM木皮，勁分別使低用在項強目不同距裝修標(biāo)害準(zhǔn)的住但宅內(nèi)（惹分300質(zhì)0元/平米和550陣0元/平米兩貢個標(biāo)準(zhǔn)半）。交需付后客爆戶對較舒大的產(chǎn)恢品差異撇抵觸情秧緒較大膊，在使造用過程私中也提蠶出廠家藥定制品羨對于后心期維保族更換造婦成困擾過，且無猶法在流指通渠道婚買到適凳配的材挪料。二、典型龜投訴案例浮分享材料類木地板選材問題描述要：項目室內(nèi)段精裝修分披為現(xiàn)代、聰古典和法度式三種風(fēng)妨格，26種室內(nèi)液墻紙選吧型。大仙面施工露過程中伏廠家根脈據(jù)申購毒情況分督批供應(yīng)吉，造成揀了墻紙效供應(yīng)色鳴號之間飄的差異已。后續(xù)霉墻面維嫩修工作瞇中墻紙峰做為極魄易破損煌的面層約材料消再耗量很擾大，大棒量的翻皇修增加斑了備品傘的數(shù)量遍和難度呼。處理建議憑：在后續(xù)為營造過軋程中更獄好地優(yōu)腳化材料桑選型，想減少種呼類，降泥低因材符料供應(yīng)紅等造成茫的維保筋難點。二、典型愁投訴案例堅分享材料類墻紙選材問題描述獎：因精裝修冷圖紙深化陷單位對細(xì)喘部節(jié)點的棟闡述存在倉差異，因壩此在施工塵過程中需藝多次對部其分細(xì)部節(jié)株點進(jìn)行統(tǒng)遲一；因木寄制品深化夢由兩家單濁位完成，殺兩家木制犬品廠家深哲化設(shè)計上鳴存在一定解差異，導(dǎo)即致木制品策配置上存豪在差異現(xiàn)炮象。處理建妻議：結(jié)合集團(tuán)笛精裝修工存藝工法要芹求，對施肥工節(jié)點提叮前進(jìn)行統(tǒng)里一；木制逆品深化需瞎細(xì)致，標(biāo)唇準(zhǔn)統(tǒng)一、扒配置統(tǒng)一陸。施工圖量紙必須做毯好嚴(yán)格、纖細(xì)致的現(xiàn)勞場核對工州作，設(shè)計景上存在的謀不合理情寄況，需及麻時發(fā)現(xiàn)并懇調(diào)整，以黑免后期產(chǎn)腐生差異。二、典墻型投訴奸案例分籃享材料類木制品深化及配置差異問題描功述：某項目著戶內(nèi)開挑關(guān)面板鋼采用德送國吉徠陵“80”系列英，交付拜期間客猶戶質(zhì)疑估品牌和把系列選膨型問題柿。處理建詞議：項目開發(fā)夢中在保障膽使用功能波和美觀度斯的情況下給選擇主流吧品牌提高旬客戶接受克度和認(rèn)知改度。二、典蹄型投訴傲案例分檢享材料類開關(guān)面板選型問題描以述：電梯廳吊剩頂燈未采椒用感應(yīng)裝岸置，造成版資源浪費擔(dān)。處理建指議：精裝修設(shè)百計時采用血感應(yīng)頂燈囑，建議選涉擇LED材料燈具太。二、典兵型投訴毒案例分塌享材料類電梯廳吊頂燈選擇二、典寇型投訴永案例分鴨享精裝設(shè)渡計類投局訴案例1材料選羞擇類投鮮訴案例2施工質(zhì)禁量類投施訴案例3問題描述貞：頂棚轉(zhuǎn)角突處石膏吊蛙頂開裂。處理建燭議：頂棚轉(zhuǎn)角色處增加拉多結(jié)，轉(zhuǎn)角亂處石膏板亭裁成“L”型固定得，減少裝挖飾層開裂前。二、典型運投訴案例符分享施工類頂棚轉(zhuǎn)角處石膏吊頂開裂問題描底述：墻面采用擾專用粘結(jié)產(chǎn)劑鋪貼玻調(diào)化磚，施瓣工時天氣蹄較熱、水然分蒸發(fā)較可快，導(dǎo)致境面層磚與織粘結(jié)劑之?dāng)y間產(chǎn)生空降鼓。處理建仙議：在推進(jìn)捏工程進(jìn)群度同時盡，應(yīng)嚴(yán)助格把控策好施工縮慧工藝的建每個環(huán)算節(jié)，確絨保工程勸品質(zhì)。二、典角型投訴娛案例分監(jiān)享施工類墻面磚空鼓脫落問題描尋述：濕區(qū)地磚手鋪貼未按都要求施工仁，防水不跪到位導(dǎo)致離滲漏。處理建議券：按集團(tuán)工歸藝工法要摘求進(jìn)行整農(nóng)改，加強轉(zhuǎn)施工過程哀督導(dǎo)。二、典型峽投訴案例陣分享施工類濕區(qū)鋪裝管控不到位問題描述醉：混凝土若翻邊為喇后澆而逆且振搗情不密實吸，加上參防水未敢做到位國，易造叢成滲漏送水。處理建議純：按集團(tuán)工誰藝工法要距求進(jìn)行整暖改。二、典型辛投訴案例綱分享施工類陽臺、露臺滲漏問題陽臺門釋框內(nèi)外弟兩側(cè)及斥淋浴房司翻邊兩棚側(cè)使用慘混凝土桐保護(hù)，摧有效避女免滲漏熄。二、典型編投訴案例疲分享施工類陽臺、露臺滲漏問題問題描身述：混凝土熊翻邊為減后澆且欺振搗不圓密實，鼓防水不維到位造單成滲漏葵水。處理建蜻議：打開外側(cè)糧石材，鑿找除原結(jié)構(gòu)來翻邊，重絲式新澆筑并楚振搗密實必，待翻邊曲達(dá)到強度膠后做2mm厚聚氨欠酯防水，月養(yǎng)水不春滲漏后種，重新清粉刷復(fù)畝原石材拉面。二、典型櫻投訴案例撫分享施工類一步陽臺滲漏問題問題描月述：衛(wèi)生間敞淋浴房覺防水不較到位產(chǎn)洋生滲漏竟，導(dǎo)致出相鄰墻問面受潮逐、發(fā)霉躲。處理建議亡：按集團(tuán)炸工藝工潑法要求透進(jìn)行整聞改。二、典蓮型投訴黨案例分榨享施工類衛(wèi)生間滲漏問題問題描述趟：衛(wèi)生間砼昌翻邊水泥好強度不夠箭，澆筑不錄密實，導(dǎo)晌致滲漏。處理建議棄：將砼翻篇邊按厚膊度鑿除鬧一半混斬凝土，希清理干喘凈后在是鑿除砼前翻邊的助底板上敏開一約30m裹m深的U槽，清理干凈梢后，重新導(dǎo)澆筑砼翻鞋邊，養(yǎng)水澇至不滲漏涂，在砼翻柿邊上做2mm厚聚氨酯篇，接至原需防水涂膜條上。二、典劍型投訴部案例分犬享施工類衛(wèi)生間滲漏問題問題描述寺：衛(wèi)生間漆地暖管淹及進(jìn)水谷管穿過扶淋浴房犯擋水翻棵邊，導(dǎo)袍致滲漏炸。處理建議趙：設(shè)計時云更改管芝路路線晨，如需間穿管則查加強防派水處理凱。二、典型惑投訴案例戰(zhàn)分享施工類淋浴房滲漏問題描述拍：淋浴房玻飄璃自爆。處理建議忘：加強材料距進(jìn)場檢查用，批量鋪姑貼防爆膜必。二、典型疾投訴案例夕分享施工類淋浴房玻璃自爆問題描述炕：地面大謝理石出處現(xiàn)裂紋瘦、破損乎、孔洞頓等，影群響觀感濫。處理建議億：加強進(jìn)場屈石材品質(zhì)役檢查，斷膨裂石材在微交付前予減以更換。二、典型沿投訴案例趣分享施工類地面及墻面大理石裂紋問題描微述：石材線條商拼接較多彩，影響觀飽感。處理建議陶：后期施則工時予祝以避免卡。二、典型層投訴案例際分享施工類石材線條拼接問題描述移：衛(wèi)生間屬給水管治預(yù)留洞絲式口周邊竿未封堵頁密實，唐存在滲彈漏隱患熊。處理建議完：采用柔帥性材料寫進(jìn)行封距堵。二、典型汗投訴案例爬分享施工類給水管預(yù)留洞口周邊封堵問題描述鏡：1、衛(wèi)生何間排水旋管檢修易口橡膠售墊圈未勉安裝（禮圖1、2）；2、固定螺桐絲缺失導(dǎo)奔致滲漏（柳圖3）。處理建喚議：加強施工駝過程管控孤及隱蔽部桃位驗收。二、典型蝕投訴案例扁分享施工類管道滲漏水問題描述獲：1、浴缸推底部增士設(shè)地漏先，但末司找坡或揀找坡不葛到位，鉤如有冷當(dāng)凝水等族易引起嘴滲漏（連圖1）；2、浴缸切石材檢喝修口，斬做法粗尖燥觀感奸不佳（永圖2）。處理建亭議：加強施素工過程兼管控及牧隱蔽部捎位驗收虜。二、典型釣投訴案例漢分享施工類隱蔽部位施工問題描蔥述：地暖管破聲損、滲水可。處理建議將：加強施工聞過程檢查陶，進(jìn)行保屋壓施工或妙交付前進(jìn)宮行打壓試涂驗。二、典型階投訴案例據(jù)分享施工類地暖管破損、滲水二、典型疼投訴案例晝分享施工類自來水異味問題描涌述：凈水器儲嫂水時間較拉長后變質(zhì)霜。處理建湖議：凈水器設(shè)賤備交由物族業(yè)零星安膜裝，最好叛將時間定鐮在業(yè)主即憲將入住之史前，。問題描述鐘：地?zé)嵴移疥枌游锤赏缸撸責(zé)釂⑼矂雍蟮匕逦氖艹?、發(fā)愧霉。處理建盞議：更改施意工方案括取消混者凝土墊目層，如哭采用墊棵層則需輔待干透稈后再進(jìn)擋行地板網(wǎng)鋪貼。二、典使型投訴滋案例分俗享施工類木地板發(fā)黑問題問題描腎述：地板鋪設(shè)呈后出現(xiàn)大患小頭。處理建青議：加強排版間控制，按魯照集團(tuán)工轉(zhuǎn)藝工法要簽求施工。二、典型脫投訴案例童分享施工類地板鋪設(shè)出現(xiàn)大小頭問題描艱述：經(jīng)歷首復(fù)個采暖希季后，爭部分躍陵層樓梯掠休息平逮臺及樓磚梯踏步理處出現(xiàn)他不同程飽度的開默裂現(xiàn)象敏。處理建降議：不同地敬域的工御程施工販，結(jié)合績當(dāng)?shù)氐奶菤夂蛱赝c，木刷制品控仇制合理悟的含水緞率。二、典型納投訴案例哈分享施工類木質(zhì)樓梯開裂問題描庭述：地漏與楚排水管夫錯位，霧導(dǎo)致下竭水不暢證。處理建議歷：排水支腎管為總搭包負(fù)責(zé)虎施工，品但裝修錦單位進(jìn)滿場及現(xiàn)守場圖紙庸深化完覺成后發(fā)泛現(xiàn)存在秤支管開屋孔位置冠與裝修緊圖紙不納符，造輝成不必芹要的返抗工，因妨精裝修慚房屋地挖漏定位僅需根據(jù)企現(xiàn)場實督際尺寸及及瓷磚姓排版等龍情況確拖定，后寶期工程想中，建粉議廚衛(wèi)便間下水秒支管統(tǒng)嘩一由裝含修單位臉施工。二、典型趁投訴案例鴨分享施工類地漏與下水管道偏位問題描述爬：梁與墻砌籍體交接處贈封堵不到邪位及開線棚盒孔時打譽穿墻體，糧形成“音毅橋”。處理建議繭：施工時加養(yǎng)強封堵處掀理。二、典轎型投訴癥案例分岡享施工類室內(nèi)隔音問題問題描述猶：油煙機鎖使用的催西門子窗基礎(chǔ)款售油煙機徹其排風(fēng)鋪量(m3卷/mi臣n)：15，而帥康寧品牌、老梢板品牌等計的國產(chǎn)品曬牌的基礎(chǔ)政款油煙機紹其排風(fēng)量償均為(m3/底min)：20左右，設(shè)壟備功率差潔異較大。處理建供議：項目開發(fā)牢過程中更雕多的使用匪功能性和居性價比高究的產(chǎn)品選債型。煙道蛇止回閥尺席寸需考慮杯煙道及油鏈煙機排煙腥管尺寸，樹避免出現(xiàn)潮規(guī)范允許兆內(nèi)的尺寸修不一致，宋導(dǎo)致排煙原不順。二、典娃型投訴川案例分法享施工類煙道、油煙機排煙問題按產(chǎn)品鄰標(biāo)準(zhǔn)西餃門子油傳煙機排扔煙管采原用國家載標(biāo)準(zhǔn)的180M亞M直徑，趁某些地掌方規(guī)范好只能采略用直徑160支MM的煙道浴止回閥清，管徑需的差異陶導(dǎo)致后葬續(xù)的使饑用過程謊中出現(xiàn)酬排煙不茄暢。12.赴5cm西門子煙膀管直徑18~摧20c抽m，此止窄逆閥直束徑12.睬5cm，出風(fēng)口蠅面積只有裕煙管面積梁的48%。西門子煙每管直徑18~2摧0cm，此止仆逆閥直錫徑10cm，出風(fēng)口蓋面積只有遵煙管面積肌的31%。二、典促型投訴煤案例分漲享施工類煙道、油煙機排煙問題止回閥洞吐口過大，右鏤空較多安裝過程哪中排煙管循纏繞、壓姜縮及煙管岸和出風(fēng)口凳不匹配等痰，均影響債油煙機吸晉力