《組織社會學(xué)第三版》課件第十二章 組織變遷

第十二章組織變遷第一節(jié)組織變遷的性質(zhì)第二節(jié)組織變遷的過程第三節(jié)組織變遷的方式第四節(jié)組織變遷應(yīng)注意的問題

第一節(jié)組織變遷的性質(zhì)一、組織變遷的原因（一）影響變遷的外部環(huán)境組織的外部環(huán)境法律和政策環(huán)境科學(xué)技術(shù)競爭性環(huán)境社會心態(tài)

第一節(jié)組織變遷的性質(zhì)一、組織變遷的原因（二）影響變遷的內(nèi)部環(huán)境組織變遷經(jīng)營業(yè)績下降組織自身結(jié)構(gòu)的缺陷產(chǎn)品市場變動組織戰(zhàn)略改變組織規(guī)模擴(kuò)大人力資源變化

第一節(jié)組織變遷的性質(zhì)二、組織變遷的阻力阻礙變遷的因素個(gè)人方面心理方面的阻力個(gè)人性格目光短淺或憂慮未來經(jīng)濟(jì)方面工作方面社會方面非正式人際關(guān)系小群體的力量組織結(jié)構(gòu)本身的缺陷組織中的既得利益者

第一節(jié)組織變遷的性質(zhì)三、消除阻力的方法Ⅰ參與溝通Ⅱ群體氛圍Ⅲ善待異己Ⅳ協(xié)商對話Ⅴ安全保障

第二節(jié)組織變遷的過程準(zhǔn)備與計(jì)劃階段組織變遷的內(nèi)容試驗(yàn)與推廣階段評價(jià)與鞏固階段

第二節(jié)組織變遷的過程一、準(zhǔn)備與計(jì)劃階段創(chuàng)造氣氛開放各種信息交流渠道為組織變遷者提供寬松的工作環(huán)境著眼全局，不能只顧眼前利益認(rèn)清現(xiàn)狀確診問題調(diào)查現(xiàn)狀分析資料，確認(rèn)差距界定問題，分析原因，確定目標(biāo)制定方案

第二節(jié)組織變遷的過程二、組織變遷的內(nèi)容（一）以人為中心的變遷在招收選拔新成員時(shí)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)對組織成員進(jìn)行各種訓(xùn)練，來改變他們的行動方式接受學(xué)校的正規(guī)訓(xùn)練組織內(nèi)部訓(xùn)練人際關(guān)系的訓(xùn)練方法

第二節(jié)組織變遷的過程二、組織變遷的內(nèi)容（二）以工作為中心的變遷精簡機(jī)構(gòu)與劃小單位結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)或結(jié)構(gòu)重組

第二節(jié)組織變遷的過程三、試驗(yàn)與推廣階段典型實(shí)驗(yàn)選擇適宜的試驗(yàn)地點(diǎn)和規(guī)模選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)及時(shí)發(fā)動變遷盡快使變遷初見成效全面實(shí)施加強(qiáng)對實(shí)施過程的管理，以便將變遷持續(xù)進(jìn)行下去，直至實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)

第二節(jié)組織變遷的過程四、評價(jià)與鞏固階段評價(jià)和監(jiān)控如果是執(zhí)行問題，應(yīng)立即采取措施促使執(zhí)行者堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行方案；如果是方案本身的問題，就要從實(shí)際出發(fā)進(jìn)行追蹤決策，及時(shí)修正和完善變遷方案。鞏固和穩(wěn)定采取某種合適的行為強(qiáng)化措施，使所希望的行為更經(jīng)常、更可能地發(fā)生，所不希望的行為得到避免直至完全克服，從而長久地保持新的組織狀態(tài)。

第三節(jié)組織變遷的方式一、量變式與質(zhì)變式量變式以改變組織機(jī)構(gòu)和人員的數(shù)量為主的一種變遷方式變遷的重點(diǎn)在于增設(shè)或撤銷部門單位，增加或減少管理人員等。一般只涉及組織的表層問題，是一種以控制管理組織的規(guī)模為主要目的的變遷。質(zhì)變式以解決組織深層次問題有重點(diǎn)的、能使組織效能和內(nèi)部關(guān)系發(fā)生根本變化的一種變遷方式。按質(zhì)變的廣度區(qū)分，可以是局部性的，也可以是全局性的。質(zhì)變可以發(fā)生于組織中較淺的層次，也可能發(fā)生在深層次。

第三節(jié)組織變遷的方式二、正式關(guān)系式、非正式關(guān)系式和人員式正式關(guān)系式以組織中經(jīng)過正式籌劃的、為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而圍繞工作任務(wù)展開的、人與人或人與機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系為變遷對象具體包括職位和部門組合、工作程序設(shè)計(jì)、等級層次劃分、橫向聯(lián)系手段以及職責(zé)權(quán)限分配等非正式關(guān)系式以組織內(nèi)部未經(jīng)正式籌劃而產(chǎn)生的相互影響和相互作用關(guān)系為變遷對象具體技巧和方法包括相互交往分析、敏感性訓(xùn)練、群體發(fā)展、組際會議和組內(nèi)人事調(diào)解等人員式以改變組織成員的知識、技能、態(tài)度和價(jià)值觀等為對象具體變遷策略包括各種管理發(fā)展和教育培訓(xùn)計(jì)劃

第三節(jié)組織變遷的方式三、主動思變式和被動應(yīng)變式主動思變式動力來源于組織內(nèi)部在事先預(yù)見的基礎(chǔ)上作出變遷的決策被動應(yīng)變式在迫于外部壓力的情況下產(chǎn)生

第三節(jié)組織變遷的方式四、突變式和分段發(fā)展式突變式在短時(shí)間內(nèi)一次性地變遷組織必須在成員社會心理承受能力和國家政治經(jīng)濟(jì)條件都充分允許并做了認(rèn)真準(zhǔn)備和周密計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行分段發(fā)展式在對組織現(xiàn)狀和內(nèi)外條件全面論斷及綜合分析的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃、有步驟地逐個(gè)實(shí)現(xiàn)變遷的分階段目標(biāo)，最終促成變遷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)適用于客觀因素發(fā)生重大轉(zhuǎn)折需進(jìn)行廣泛、深入、大規(guī)模的組織變遷，而內(nèi)部承受能力和外部條件還不能一下子適應(yīng)的情況

第三節(jié)組織變遷的方式五、強(qiáng)制式、民主式和參與式強(qiáng)制式變遷涉及者不參加變遷方案的制訂過程，這樣形成的變遷方案往往需要通過強(qiáng)制命令來付諸實(shí)施。民主式指在變遷有關(guān)人員相互協(xié)商的基礎(chǔ)上形成變遷方案。參與式在變遷方案形成過程中既廣泛地動員各層次人員參與，又對人們的思想觀念有意識地加以引導(dǎo)，以便盡快形成統(tǒng)一的方案。

第三節(jié)組織變遷的方式六、自上而下式、自下而上式和上下結(jié)合式自上而下式指先從變遷中上層管理入手，再擴(kuò)展到整個(gè)組織自下而上式先從基層變遷入手，再考慮中上層組織的變遷。上下結(jié)合式對組織的上下各方面同時(shí)進(jìn)行組織變遷。

第四節(jié)組織變遷應(yīng)注意的問題一、變遷的措施問題切勿把手段當(dāng)成目的防止急躁冒進(jìn)增進(jìn)組織溝通，避免損失信息重視制度化結(jié)構(gòu)的確立要針對實(shí)際情況提出適當(dāng)?shù)淖冞w措施

第四節(jié)組織變遷應(yīng)注意的問題二、變遷的觀念問題組織規(guī)模不是越大越好組織規(guī)則并不是越嚴(yán)密越好組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣并非以效率為絕對標(biāo)準(zhǔn)組織變遷是對現(xiàn)有狀態(tài)的修正和改變，目的是更好地適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，以便能順利地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。變遷是一種自然的歷史過程。組織變遷一般需要經(jīng)歷四個(gè)階段，即準(zhǔn)備與計(jì)劃階段、實(shí)施計(jì)劃的階段、試驗(yàn)與推廣階段和評價(jià)與鞏固階段。組織變遷的方式有多種形式，要本著權(quán)變、適用的原則，根據(jù)所處的具體情境而采用相應(yīng)的變遷方式。組織變遷應(yīng)當(dāng)注意兩個(gè)方面的問題：一是措施得當(dāng)，注意組織結(jié)構(gòu)和溝通的重要性；二是觀念正確，例如對組織的規(guī)模、規(guī)則及結(jié)構(gòu)的功能等問題應(yīng)有一個(gè)正確的認(rèn)識?！颈菊乱c(diǎn)】［美］伯克．組織變革——理論和實(shí)踐．北京：中國勞動社會保障出版社，2005.李漢林等．組織變遷的社會過程：以社會團(tuán)結(jié)為視角．上海：東方出版中心，2006.李家曄．進(jìn)階——變革引領(lǐng)組織的７次升階．北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社，2005．李孔岳，錢錫紅，謝琳．私營企業(yè)——關(guān)系運(yùn)作、組織變遷與家族制度研